ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ในบริการ Google Play สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์แล้วรีบูตเครื่อง แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยเสมอไปและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏบนหน้าจอของอุปกรณ์อย่างดื้อรั้น บทความนี้ประกอบด้วยข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการที่พบบ่อยที่สุดและวิธีการเร่งความเร็วอย่างรวดเร็ว ลองแต่ละรายการหากคุณประสบปัญหา

ปัญหาโดยไม่มีหมายเลขข้อผิดพลาดใน Google Play

บ่อยครั้งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ แต่ไม่ได้ระบุหมายเลขเฉพาะ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นจากสาเหตุสองประการ: วันที่และเวลาที่ตั้งไว้ไม่ถูกต้อง และแคชของอุปกรณ์อุดตัน หากต้องการแก้ไข ให้ทำตามอัลกอริทึม:

• ไปที่การตั้งค่า
• เลือก "โปรแกรม" หรือ "แอปพลิเคชัน" ขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ Android ของคุณ
• ค้นหายูทิลิตี้ "Google Services Framework" ในรายการ
• ไปที่การตั้งค่าและล้างแคชของแอปพลิเคชัน
• รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ลองตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นการตั้งค่าจริง
• ค้นหาแท็บ "วันที่และเวลา" ในการตั้งค่าและตั้งวันที่จากนั้นจึงตั้งเวลาทีละรายการ

• ตอนนี้ใช้อัลกอริธึมด้านบน แต่สัมพันธ์กับแอปพลิเคชัน Google Play เอง

ข้อผิดพลาดหมายเลข 101 ในบริการ Google Play

หมายเลขข้อผิดพลาดนี้บอกคุณว่าอุปกรณ์มีพื้นที่ไม่เพียงพอ ลบไฟล์และแอพพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็น ล้างแคชในโทรศัพท์ของคุณ หรือใส่การ์ด SD ลงในเครื่อง

เพื่อการทำความสะอาดอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน “Auto Cache Cleaner” ได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก เมื่อมีหน่วยความจำว่างเพียงพอ คุณจะสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ ได้และบริการ Google Play จะไม่แสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจออีกต่อไป

ข้อผิดพลาด 403 บน Google Play

ค่อนข้างเป็นข้อผิดพลาดที่หายาก แต่ก็เกิดขึ้นได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณมีบัญชี Google สองบัญชีติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด ถอนการติดตั้งแอพที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่น รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งแล้วไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่บัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 413 ในบริการ Google Play

ขั้นตอนการรักษาจะคุ้นเคยกับคุณอยู่แล้ว - การล้างแคช ค่าธรรมเนียมนี้เกี่ยวข้องกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สามที่รบกวนการติดตั้งและอัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ ดูในถาดเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันใดไม่สามารถอัปเดตได้ จากนั้นไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการแล้วคลิก "หยุด" จากนั้น "ล้างข้อมูล" หลังจากการปรับเปลี่ยนง่าย ๆ เหล่านี้ บริการจะทำงานได้อีกครั้ง

แก้ไขข้อผิดพลาด 481 บน Google Play

ความล้มเหลวนี้ยังเกี่ยวข้องกับการทำงานของบัญชีด้วย ไปที่ตำแหน่งนี้บนอุปกรณ์ของคุณ:

• การตั้งค่า.
• จากนั้น "บัญชี"
• เลือกบริการของ Google

• ลบบัญชีของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนี้คุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือสร้างบัญชีใหม่หรือป้อนบัญชีเก่า

การรักษาข้อผิดพลาด 492 บน Google Play

หากคุณเห็นข้อความนี้บนหน้าจอ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นความล้มเหลวร้ายแรงที่เกิดจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของเครื่องเสมือนในอุปกรณ์

• เลือก “รีเซ็ตข้อมูล” ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะรีบูท หลังจากนั้นอุปกรณ์จะว่างเปล่าเหมือนกับที่แกะออกจากกล่อง ในการตั้งค่า เลือก "กู้คืนข้อมูลสำรอง" และไฟล์ส่วนใหญ่ของคุณจะถูกส่งคืน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 911 บน Google Play

ในการดำเนินการนี้ เพียงเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือเปิดการถ่ายโอนข้อมูลมือถือ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการของคุณจะเรียกเก็บเงินสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลตามแผนภาษีของคุณ

การล้างแคชของอุปกรณ์อาจมีประสิทธิภาพเช่นกัน คุณรู้วิธีการทำเช่นนี้แล้ว

จะทำอย่างไรในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด 941 และ 942 ใน Google Play

หากเจอตัวเลขเหล่านี้ก็ไม่ต้องทำอะไร เพียงว่ามีการอัปเดตเบื้องหลังในบริการ - รอให้เสร็จสิ้นหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อขัดจังหวะ

อย่างที่คุณเห็นข้อผิดพลาดมากมายในบริการเกี่ยวข้องกับแคชเต็มของอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันแยกต่างหากหรือปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร แน่นอนว่าความล้มเหลวร้ายแรงก็เกิดขึ้นเช่นกันซึ่งจะนำไปสู่ความจำเป็นในการแฟลชโทรศัพท์ในที่สุด ระวังและในกรณีนี้ควรติดต่อศูนย์บริการจะดีกว่า

บ่อยครั้งที่บริการ Google Play ไม่เสถียร สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความล้มเหลวต่างๆ ส่งผลให้ระบบสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในบริการ Google Play วันนี้เราจะมาดูสาเหตุของปัญหาดังกล่าวพร้อมทั้งวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดประเภทนี้เกือบทั้งหมดมีลักษณะเดียวกัน

สาเหตุ

หากเราพิจารณาบริการของ Google ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Android มาตรฐานใด ๆ ให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยทั่วไปแล้วประเด็นนี้จะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงตลาด Play เท่านั้น เจ้าของอุปกรณ์พกพาดังกล่าวทุกคนคงเคยเห็นแล้วว่านอกเหนือจาก Play Market แล้วสมาร์ทโฟนยังมีบริการสองสามอย่างจาก Google ก่อนอื่น บริการเหล่านี้ได้แก่ "Play หนังสือ", Google+, "Play Press", "Play ภาพยนตร์" และอื่นๆ ชุดบริการมาตรฐานจะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบที่คุณใช้และเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้ง

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดมักเป็นข้อผิดพลาดของบริการ Google Play เราจะดูวิธีการแก้ไขในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เราจะพูดถึงสาเหตุของความล้มเหลวดังกล่าว ประเด็นก็คือในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้จะต้องจัดการกับการหยุดชะงักในการทำงานของบริการเอง, แคชของแอปพลิเคชันที่เกะกะ, การอัปเดตบริการบางอย่างที่ไม่ถูกต้องรวมถึงการไม่สามารถระบุผู้ใช้ได้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ . สิ่งที่สำคัญที่สุดถือเป็นการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ - การ์ด SD อันเป็นผลมาจากความเสียหายทางกายภาพหรือการสัมผัสไวรัส

เกิดข้อผิดพลาดในบริการ Google Play: ฉันควรทำอย่างไร?

เมื่อเกิดความล้มเหลวประเภทใดก็ตาม กฎข้อแรกคืออย่าตื่นตระหนก ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่ปัญหาทั้งหมดสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย วิธีที่ง่ายที่สุดที่สามารถแนะนำให้ใช้ในสถานการณ์นี้คือการใช้การรีบูตแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนเป็นประจำ ในกรณีนี้ เราหมายถึงช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือเมื่ออัปเดตบริการและโปรแกรม หรือในระหว่างกระบวนการระบุผู้ใช้เมื่อเข้าสู่บริการที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ เราจะถือว่าไม่มีการหยุดชะงักในการสื่อสาร

ประเภทของข้อผิดพลาดของ Google Play

สมมติว่าแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์แสดงข้อความว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในบริการ Google Play อันเป็นผลมาจากความล้มเหลวของรหัสบางอย่าง โดยปกติแล้ว มีเพียงไม่กี่คนที่ใส่ใจกับรหัสข้อผิดพลาด ไม่ว่ารหัสจะเป็นอย่างไร สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการหยุดชะงักของบริการ โดยปกติระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 20, 400, 500 และ 900 ควรทำข้อยกเว้นที่นี่สำหรับรหัสข้อผิดพลาด 905 และ 921 ข้อผิดพลาดแรกเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการอัปเดตบริการ Google Play ที่ไม่ถูกต้อง และอย่างที่สองเกิดขึ้นจากความล้มเหลวที่ไม่ทราบสาเหตุ คุณสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดทุกประเภทได้โดยใช้วิธีการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

ข้อผิดพลาดในบริการ Google Play: วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดทุกประเภทคือการรีบูตอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่ามีความล้มเหลวเกิดขึ้นอีกในระบบ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบริการแต่อย่างใด ที่นี่คุณควรใส่ใจกับความสมบูรณ์ของกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลไฟล์ การอัพเดตบริการและโปรแกรม รวมถึงการดาวน์โหลดข้อมูล หากคุณปิดอุปกรณ์ในขณะที่บริการบางอย่างกำลังทำงานอยู่ สิ่งนี้จะไม่นำไปสู่สิ่งที่ดี เมื่อกระบวนการหรือระบบหยุดทำงาน สามารถใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกได้ ในกรณีนี้ข้อมูลอาจสูญหายอย่างถาวร

การแก้ปัญหาแคชของเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในบริการ Google Play คือโฟลเดอร์ข้อมูลแคชเต็มหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในไดรฟ์ภายนอกหรือภายในสำหรับการทำงานกับบริการบางอย่างแบบออฟไลน์ หากต้องการคืนค่าการทำงานปกติของบริการ คุณเพียงแค่ไปที่เมนูการตั้งค่าหลักและเลือกบริการ Google Play ในนั้น จากนั้นใช้ปุ่มล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูล หลังจากการดำเนินการดังกล่าว ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play มักจะหยุดแสดง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยในทุกกรณี

ปัญหาคือจะระบุความล้มเหลวได้อย่างไร ด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกัน เป็นการยากที่จะเดาจากข้อความที่ปรากฏว่าปัญหาคืออะไร ระบบไม่ได้ให้คำอธิบายใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณยังสามารถลองล้างแคชของเบราว์เซอร์ได้ โดยเฉพาะหากคุณใช้ Google Chrome เวอร์ชันมือถือเป็นค่าเริ่มต้น เป็นไปได้ว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างเบราว์เซอร์และบริการ ข้อมูลจะถูกทำซ้ำแม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้ในการตั้งค่าผู้ใช้ก็ตาม โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ใช้อาจไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการพากย์เสียง

กำลังลบข้อมูล

อีกแง่มุมหนึ่งของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาดของ Google Play คือการลบข้อมูล การถอดออกทำได้ง่ายมาก: มีปุ่มที่เกี่ยวข้องอยู่ในเมนูการทำความสะอาด เป็นที่น่าสังเกตว่าการลบข้อมูลไม่เกี่ยวข้องกับแคช รหัสผ่าน และการเข้าสู่ระบบที่ใช้ เว้นแต่ว่าผู้ใช้จะตั้งค่าการลบเอง ขอแนะนำให้ดำเนินการนี้ร่วมกับการล้างแคช แต่การดำเนินการนี้ไม่เป็นประโยชน์เสมอไป ในบางกรณี ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play อาจเกิดขึ้นอีกไม่ว่าผู้ใช้จะดำเนินการอย่างไร เหตุผลของสิ่งนี้จะอธิบายไว้ด้านล่าง

Play Market: ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดต

ลองดูบริการ Google Play จากอีกมุมหนึ่ง มีเหตุขัดข้องเกิดขึ้น หากเรากำลังพูดถึงความผิดปกติในบริการคุณเพียงแค่ต้องลบการอัปเดตที่ติดตั้งไม่ถูกต้องออก นักพัฒนาเองก็พูดถึงเรื่องนี้ มีความจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดของ Google Play คุณสามารถลองเข้าสู่บริการได้เองผ่านเมนูการตั้งค่าตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และใช้ปุ่มถอนการติดตั้งสำหรับการอัพเดตล่าสุด ไม่มีอะไรผิดปกติกับการดำเนินการนี้ ประเด็นก็คือหลังจากรีบูตอุปกรณ์โดยเปิดใช้งานการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระบบจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่รวมการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้เกิดความล้มเหลว แม้แต่นักพัฒนาของ Google ก็ยอมรับสิ่งนี้ ในบางกรณี ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในบริการ Google Play สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้

การจัดการบัญชี

มีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้มากมายไม่เพียง แต่ใน Google Play เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการของ Google+ ด้วย บ่อยครั้งที่การระบุผู้ใช้ผิดพลาดเกิดขึ้นไม่เพียงแต่ในบริการหลักเท่านั้น หากเกิดสถานการณ์ที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Google Play Services ควรหยุดแยกกันในบัญชีผู้ใช้ บางทีผู้ใช้อาจป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวประเภทนี้ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นกับบันทึกการลงทะเบียนที่ถูกต้อง พูดง่ายๆ ก็คือ สิ่งที่ได้ผลจนถึงจุดหนึ่งก็หยุดทำงานกะทันหันด้วยเหตุผลบางประการ

ในกรณีนี้ คุณต้องใช้ตัวเลือกเพื่อลบข้อมูลการลงทะเบียน ทำได้จากเมนูการตั้งค่าจากนั้นไปที่บัญชีซึ่งคุณต้องเลือก Google ควรสังเกตทันทีว่าหลังจากยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อบริการของ Google ทั้งหมดที่ใช้ในอุปกรณ์นี้ แต่อย่าสิ้นหวัง ความพยายามในการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นเมื่อระบบรีบูตหลังจากปิดเครื่อง ที่นี่ผู้ใช้มีสองตัวเลือก: สร้างบัญชีใหม่หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่ ควรเลือกตัวเลือกที่สองและป้อนข้อมูลของคุณ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าวิธีนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

ฮาร์ดรีเซ็ตและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ไม่มีอะไรช่วยได้และเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการ Google Play เป็นประจำ คุณจะต้องใช้มาตรการที่รุนแรง ก่อนอื่นคุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้เมนูหลัก แน่นอนว่าข้อมูลสำคัญบางอย่างอาจสูญหายได้ เช่น แอพพลิเคชั่นและโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ จะทำอย่างไร? ในบางกรณีก็สามารถสังเวยได้ นอกจากนี้ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้อย่างง่ายดายผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ เป็นที่ชัดเจนว่าข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะสูญหาย ดังนั้นจึงแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลตั้งแต่แรก หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและข้อผิดพลาดของบริการ Google Play ปรากฏขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณจะต้องคิดถึงการกำจัดมัน เป็นไปได้มากว่าผู้ใช้จะต้องทำการรีบูตอุปกรณ์อย่างหนักซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการฮาร์ดรีเซ็ต มันสามารถฟอร์แมตพาร์ติชั่นระบบไฟล์ได้ แต่นี่เป็นกรณีที่รุนแรงที่สุด

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็นด้วยตัวคุณเองลักษณะของข้อผิดพลาดของ Google Play นั้นไม่สำคัญต่อระบบ ปัญหาดังกล่าวในกรณีส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ถูกต้องหรือเป็นผลมาจากความล้มเหลวของบริการเอง แน่นอนว่าอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงกว่าอาจเกิดขึ้นได้ เทคนิคการแก้ไขปัญหาข้างต้นถือเป็นเทคนิคคลาสสิกเนื่องจากบริการของ Google เกือบทั้งหมดมีลักษณะเหมือนกัน เจ้าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย แค่ใช้วิธีการมาตรฐานก็เพียงพอแล้ว

อาจไม่จำเป็นต้องบอกว่าเจ้าของอุปกรณ์ Android ได้พบกับบริการเช่น Google Play น่าเสียดายที่บ่อยครั้งเมื่อใช้งานระบบจะแสดงข้อความว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันบริการ Google Play ตามด้วยคำอธิบายสั้น ๆ และรหัสข้อผิดพลาด เรามาดูกันว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับอะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร

เล่น?

เรามาเริ่มจากระยะไกลกันสักหน่อยแล้วดูว่าบริการ Google Play หรือที่เรียกว่า Play Market หรือ Android Market คืออะไร

โดยพื้นฐานแล้ว มันคือที่เก็บไฟล์ระยะไกลที่มีเนื้อหาซอฟต์แวร์และมัลติมีเดียที่ใช้ในสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งเกือบจะเหมือนกับบริการ AppStore ที่พัฒนาขึ้นสำหรับอุปกรณ์ Apple

หากคุณดูที่บริการ เนื้อหาทั้งหมดมีโครงสร้างที่ชัดเจนตามประเภทเนื้อหา เช่น โปรแกรม เกม เพลง ภาพยนตร์ หนังสือ ฯลฯ แต่โดยพื้นฐานแล้ว คุณควรใส่ใจกับความจริงที่ว่าเนื้อหาทั้งแบบเสียเงินและฟรีนั้น นำเสนอที่นี่ แม้จะซื้อโปรแกรมหรือเกมบางประเภท แต่เซิร์ฟเวอร์ก็เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของความล้มเหลวดังกล่าวจะมีการหารือ รวมถึงวิธีการที่แนะนำในการแก้ไขปัญหา

เหตุใดจึงมีข้อผิดพลาดในบริการ Google Play

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล้มเหลวและข้อความแสดงข้อผิดพลาดถือเป็นการล้นของแคชของบริการเอง บางครั้งข้อผิดพลาดในการรับข้อมูล Google Play อาจเกี่ยวข้องกับการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือแม้แต่การอัปเดตบริการเอง ในบางกรณี อาจเกิดการระบุผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง (ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริการภายใต้บัญชีที่มีอยู่) ท้ายที่สุด หากเริ่มแรกผลิตด้วยการ์ดหน่วยความจำแบบถอดได้ ก็สมเหตุสมผลที่จะถือว่ามีข้อผิดพลาดหรือมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ แต่สิ่งแรกก่อน

ประเภทและรหัสข้อผิดพลาดของ Google Play

สำหรับประเภทของข้อผิดพลาดนั้น เกือบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการโหลดเนื้อหาเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน โปรแกรม เกม หรืออัปเดตข้อผิดพลาดที่มีอยู่

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือรหัส 413, 491, 492, 498, 905, 919, 921, 923, 927 ฯลฯ คุณไม่สามารถแสดงรายการทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดบริการจึงสร้างความล้มเหลวหลายประเภทด้วยรหัสที่แตกต่างกัน แม้ว่าทั้งหมดจะมีสาเหตุเดียวกันก็ตาม

เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน Google Play Services: ในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่าอย่างไร

ความล้มเหลวในการบริการดังที่เห็นได้ชัดอยู่แล้วเป็นเรื่องปกติ พอจะกล่าวได้ว่าบางครั้งข้อผิดพลาดของ Google Play 921 อาจปรากฏขึ้นซึ่งในขณะที่ระบบเขียนเองนั้นไม่เป็นที่รู้จัก อีกครั้งบ่งชี้ว่าเนื้อหาบางส่วนไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตได้

อย่างไรก็ตามเนื่องจากข้อผิดพลาดทั้งหมดมีลักษณะเหมือนกัน ดังนั้นวิธีการแก้ไขจึงยังคงเหมือนเดิมในเกือบทุกกรณีและมีเพียงสามสิ่งเท่านั้น: การล้างแคชและข้อมูลแอปพลิเคชัน การลบการอัปเดตของบริการ และการเข้าสู่บัญชี อย่างถูกต้อง ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าข้อผิดพลาดของ Google Play Market อาจเกี่ยวข้องกับความผิดปกติของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ แต่จะกล่าวถึงในภายหลังเล็กน้อย สำหรับตอนนี้ เรามาเน้นที่วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดกันดีกว่า

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดคือการล้างแคช

สมมติว่ามีข้อผิดพลาดของ Google Play ที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดข้อมูลหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน ด้วยเหตุผลบางประการ ระบบและบริการเองไม่ได้ระบุความล้มเหลวดังกล่าว โดยชี้ไปที่สาเหตุที่ไม่ทราบ โดยปกติแล้ว 921 Google Play

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้: ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์มือถือของคุณแล้วเลือกเมนูแอปพลิเคชันที่นั่น จากนั้นค้นหา Google Play เมื่อคุณเข้าสู่เมนูหลักของส่วนที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถใช้สองปุ่ม: การล้างแคชและการลบข้อมูล โปรดทราบว่าหากข้อผิดพลาดไม่มีรหัส 905 คุณสามารถปล่อยให้การอัปเดตอยู่คนเดียวได้ รหัสข้อผิดพลาดของ Google Play ที่ไม่รู้จัก 921 สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ เพียงใช้วิธีการที่ระบุ

กำลังถอนการติดตั้งการอัปเดต

สำหรับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นความล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 905 คุณจะต้องลบการอัปเดตบริการที่ติดตั้งทั้งหมดออก ในบางกรณี คุณอาจต้องลบการอัปเดตสำหรับบริการทั้งหมดของ Google ออก

ในตัวอย่างข้างต้น ระบุว่าในเมนูการจัดการบริการจะมีปุ่มสำหรับลบการอัปเดต จะไม่มีอะไรผิดปกติหากคุณดำเนินการนี้แล้วรีบูทอุปกรณ์ เมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง บริการจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเป็นรุ่นล่าสุดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งจะข้ามการติดตั้งแพ็คเกจ "เงอะงะ" ก่อนหน้า โดยหลักการแล้ว หากคุณใช้การล้างแคช การลบข้อมูล และการถอนการติดตั้งการอัปเดต ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาใดๆ ก็ตามจะได้รับการแก้ไขทันทีและตลอดไป

การลบบัญชี

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความเรียบง่ายที่ชัดเจนในการแก้ปัญหาการดาวน์โหลดเนื้อหา (โปรดทราบว่าเป็นการดาวน์โหลด ไม่ใช่การติดตั้ง เนื่องจากไฟล์การติดตั้งชั่วคราวจะถูกคัดลอกไปยังอุปกรณ์ในตอนแรก) ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากการที่บริการ ไม่รู้จักผู้ใช้ที่ลงทะเบียน โดยปกติแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดคือการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งระบุไว้ระหว่างการลงทะเบียน (อีเมล Gmail เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน)

อย่างไรก็ตาม ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ (และนี่ไม่ใช่กรณีที่แยกได้) สิ่งนี้ไม่ได้ผลเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งบ่อยครั้งที่ข้อความแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันบริการ Google Play นั้นออกโดยระบบพร้อมรหัสความล้มเหลว 905 และ 492 นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด จะแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play ประเภทนี้ได้อย่างไร ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่านี้แล้ว คุณเพียงแค่ต้องลบ "บัญชี" ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากรีบูตระบบ

คุณสามารถดำเนินการนี้ได้จากเมนูการตั้งค่าที่คุณเลือกส่วนบัญชี โดยเฉพาะเราสนใจ Google หลังจากเข้าสู่หน้าต่างควบคุมคุณเพียงแค่ต้องใช้ปุ่มลบการลงทะเบียนหรือบรรทัดที่เกี่ยวข้องจากเมนู (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับการปรับเปลี่ยนระบบ Android)

แน่นอนว่าการลบข้อมูลการลงทะเบียนเป็นงานที่ไร้คุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจำที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่แน่ชัดไม่ได้ ในทางกลับกัน หากมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดหลังจากรีบูต เมื่อระบบแจ้งให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ คุณสามารถป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้ หลังจากนั้นการเชื่อมต่ออัตโนมัติจะเกิดขึ้น

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบโดยฉับพลัน คุณสามารถลองกู้คืนรหัสผ่านของคุณ (หากคุณทราบที่อยู่ Gmail ของคุณอย่างแน่นอน) หรือตกลงที่จะสร้างบัญชีใหม่และลองเข้าสู่ระบบบริการโดยใช้รหัสผ่านดังกล่าว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนการลงทะเบียนนี้ได้ตลอดเวลาหากคุณจำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกะทันหัน ทำได้ในส่วนบัญชีเดียวกันโดยเลือกบริการของ Google

การคืนค่าการทำงานของการ์ดหน่วยความจำแบบถอดได้

ปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดเมื่อมีคำเตือนปรากฏขึ้นว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันบริการ Google Play คือการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ (การ์ด SD) เนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้องหรือความเสียหายทางกายภาพ การแก้ปัญหาดังกล่าวค่อนข้างยาก แต่ก็มีทางออก

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือจะต้องฟอร์แมตการ์ดให้สมบูรณ์โดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษที่เหมาะสำหรับสื่อประเภทนี้เท่านั้น ก่อนอื่นคุณจะต้องค้นหารหัสคอนโทรลเลอร์ก่อนแล้วจึงดาวน์โหลดโปรแกรมที่เกี่ยวข้องจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกโปรแกรมจะเหมาะสมในทุกกรณี บ่อยครั้ง แม้ว่าจะเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านอะแดปเตอร์หรือเครื่องอ่านการ์ด การ์ดก็อาจไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์แบบถอดได้ นี่คือสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นได้

อย่างไรก็ตามด้วยการจัดรูปแบบคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการและเป็นการดีที่สุดที่จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่สื่อแบบถอดได้ แต่เป็นหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ Android เอง เชื่อฉันสิวิธีนี้คุณสามารถกำจัดปัญหามากมายได้

บทสรุป

โดยทั่วไปหากผู้ใช้เห็นข้อความบนหน้าจอระบุว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันบริการ Google Play ก็ไม่น่าจะมีเหตุผลใดที่น่ากังวลเป็นพิเศษ ปัญหาข้างต้นสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

อย่างไรก็ตาม หัวข้อผลกระทบของไวรัสยังไม่ได้รับการพิจารณา ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นสปายแวร์และรหัสหรือสแปมปกติซึ่งโดยวิธีการดังต่อไปนี้: ขั้นแรกจะพยายามเปิดหน้าเว็บบางหน้าบนอินเทอร์เน็ตผ่านเบราว์เซอร์ (ส่วนใหญ่มักบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ติดไวรัสหรือ อาจทำงานเร็วขึ้น) ตามด้วยการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google Play ที่นี่คุณอดไม่ได้ที่จะสงสัยว่านักพัฒนาเองได้ติดตั้งโค้ดที่เป็นอันตรายในแอปพลิเคชันบางตัวที่ดาวน์โหลดจากบริการที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง Play Market เพื่อเพิ่มความนิยมและเพิ่มจำนวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบางตัวหรือไม่ หรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของพันธมิตร? ดังนั้น หลังจากนี้ ลองพิจารณาว่าข้อผิดพลาดของ Market เกี่ยวข้องอย่างแม่นยำกับความล้มเหลวที่บริการรายงานอย่างขยันขันแข็งหรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานคือการลบเนื้อหาแคช ไม่แน่นอน คุณสามารถใช้แนวทางที่รุนแรงกว่านี้ได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หรือแม้แต่ทำการฮาร์ดรีเซ็ต แต่ฉันคิดว่าในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการดังกล่าวไม่จำเป็น นอกจากนี้ หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจสูญเสียซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งไว้แล้วในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณควรคิดร้อยครั้งก่อนที่จะทำตามขั้นตอนดังกล่าว เพราะไม่ว่ามันจะฟังดูเศร้าแค่ไหน คุณก็อาจสูญเสียทุกสิ่งที่คุณทำ คุณอยู่ที่นั่นไหม

ผู้ใช้ Android เกือบทั้งหมดเคยพบกับข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อพวกเขาพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเพียงแค่เปิด Play Market ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นใต้ตัวเลขจำนวนหนึ่ง ในบทความนี้ เราจะดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมดที่คุณพบได้ใน Play Market

เกิดข้อผิดพลาดโดยไม่มีตัวเลข- หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น แต่ไม่มีการเขียนหมายเลขซีเรียล แสดงว่าเป็นปัญหากับบริการ Google Play อย่างแน่นอน มีสี่วิธีในการแก้ไข ขึ้นอยู่กับสาเหตุของข้อผิดพลาด
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" ค้นหา "บริการ Google Play" ที่นั่นแล้วลบแคชของแอปพลิเคชันลงไปเล็กน้อย

หากข้อผิดพลาดในการล้างแคชไม่หายไป ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Services Framework ในตัวจัดการและล้างแคช

หากทุกอย่างล้มเหลว เป็นไปได้มากว่าวันที่และเวลาของคุณผิด ดังนั้นบริการจึงไม่สามารถซิงโครไนซ์ได้ ตั้งวันที่และเวลาปัจจุบัน - ทุกอย่างควรจะใช้งานได้

ข้อผิดพลาด 24เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบน Android ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งใหม่ ไฟล์ที่ติดตั้งทับซ้อนกับไฟล์ที่ติดตั้งไว้แล้ว และเกิดข้อผิดพลาด ในการแก้ปัญหาคุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมเพื่อรับสิทธิ์รูท เรียกว่า Root Explorer และแจกจ่ายฟรีผ่าน Play Market ในแอปพลิเคชันคุณต้องไปที่ส่วนข้อมูลและลบไฟล์เก่าที่คุณจะแทนที่

ข้อผิดพลาด 101- นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข ปรากฏขึ้นเมื่อมีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะติดตั้งแอปพลิเคชัน สิ่งที่คุณต้องทำคือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากหน่วยความจำของอุปกรณ์เพื่อให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับแอปพลิเคชันใหม่

ข้อผิดพลาด 194- ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นใน Play Market เวอร์ชันเก่า แต่เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วมีการเปิดตัวเวอร์ชันหนึ่งซึ่งมีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปเดต Play Market เป็นเวอร์ชันอย่างน้อย 5.9.12 หรือสูงกว่า

ข้อผิดพลาด 403การเข้าถึงถูกปฏิเสธวิธีการแก้ไข เกิดข้อผิดพลาดเมื่อซื้อสินค้าใน Play Market หากคุณลงชื่อเข้าใช้จากหลายบัญชีพร้อมกัน ในการแก้ไข คุณจะต้องเข้าสู่ระบบจากบัญชีหลัก ลบแอปพลิเคชันที่ซื้อมา และติดตั้งอีกครั้ง ข้อผิดพลาด 403 การเล่นตลาดในไครเมียเกิดขึ้นสำหรับทุกคนเนื่องจากการคว่ำบาตรของ Google ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ จะแก้ไขได้อย่างไร? ใช้ VPN หรือตัวไม่ระบุชื่อเมื่อเข้าถึงตลาดการเล่น

ข้อผิดพลาด 413- เกิดขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันใช้พรอกซีที่บล็อกการอัปเดตแอปพลิเคชัน คุณสามารถลบข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการล้างแคชบริการของ Google

ข้อผิดพลาด 481- เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากความล้มเหลวของบัญชี เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องไปที่บัญชีตามที่แสดงในภาพหน้าจอและลบบัญชีของคุณ จากนั้นรีบูตอุปกรณ์และสร้างอุปกรณ์ใหม่

ข้อผิดพลาด 491เมื่อดาวน์โหลดจากตลาด ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันได้ วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย คุณต้องล้างแคชและข้อมูลบริการ Google Play รีบูตอุปกรณ์และสร้างบัญชีของคุณใหม่

ข้อผิดพลาด 492ในตลาดการเล่นบอกว่ามีปัญหากับ Dalvik (อุปกรณ์เสมือนสำหรับการอ่านภาษา Java) หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองลบแคช Google Play และ Play Market หากข้อผิดพลาดไม่หายไป ไม่มีทางแก้ไข คุณจะต้องรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ข้อผิดพลาด 495ใน Play Market เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากความล้มเหลวในแอปพลิเคชัน Play Market และ Service Framework เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด คุณควรรีเซ็ตแคชของแอปพลิเคชันเหล่านี้ และหากไม่ช่วย ให้ลบบัญชีของคุณ

ข้อผิดพลาด 498จะปรากฏขึ้นเมื่อแคชของคุณเต็ม ดังนั้นการดาวน์โหลดจาก Play Market จึงถูกขัดจังหวะ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ลบแคชของไฟล์ที่ไม่จำเป็นซึ่งกินพื้นที่มาก คำแนะนำ: โซเชียลเน็ตเวิร์ก (VK, Facebook) มักจะใช้พื้นที่มากที่สุดในการบันทึกเพลง

ข้อผิดพลาด 504 ในตลาดการเล่น- นี่คือสำเนาของข้อผิดพลาด 495 - ปัญหาเดียวกันและวิธีแก้ไขเดียวกัน

ข้อผิดพลาด 911บ่งบอกถึงปัญหาต่างๆ กับการตรวจสอบความถูกต้องของเครือข่าย Wi-Fi สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชและล้างข้อมูล Play Market จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่นที่มีอยู่และดำเนินการติดตั้งต่อผ่านเครือข่ายมือถือ

ข้อผิดพลาด 919ง่าย ๆ หมายความว่าอุปกรณ์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอ คุณเพียงแค่ต้องลบเพลง วิดีโอ รูปภาพ แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น และทำงานตามปกติต่อไป

ข้อผิดพลาด 920ในตลาดการเล่นเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากต้องการแก้ปัญหา คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อใหม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลบบัญชี Google ของคุณแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ลองล้างแคชและข้อมูลบริการของ Google ด้วย

ข้อผิดพลาด 921มันปรากฏขึ้นในตลาดการเล่นเนื่องจากการติดตั้งแอปพลิเคชันถูกบล็อก หากต้องการลบข้อผิดพลาด ให้ล้างแคช Play Market และ Google Service Framework จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์

ข้อผิดพลาด 926- นี่เป็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อื่นที่คล้ายกับข้อผิดพลาดครั้งก่อน ล้างแคชของแอปพลิเคชันบริการและรีสตาร์ทโทรศัพท์

ข้อผิดพลาด 927ปรากฏใน Play Market เนื่องจากคุณพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันในขณะที่ Play Market กำลังอัปเดต เพียงรอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น

ข้อผิดพลาด 941 (942)- ข้อผิดพลาดที่เหมือนกันสองประการที่เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับ Play Market เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างแคช ลบข้อมูล Play Market ของคุณ และสร้างบัญชีของคุณใหม่เพื่อความปลอดภัย

บทส่งท้าย.
หากคุณพบข้อผิดพลาดอื่นใดใน Play Market ที่ไม่ปรากฏในรายการนี้ เพียงล้างแคชและข้อมูลจากบริการของ Google สร้างบัญชีใหม่ ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ วิธีนี้ใช้ได้กับข้อผิดพลาดทั้งหมด 80%

หากเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน Google Play Services คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตแคช เพิ่มโปรไฟล์ Google ของคุณอีกครั้ง หรือติดตั้งการอัปเดตใหม่ นี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไป แต่อาจจำเป็นต้องใช้วิธีอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมายเลขข้อผิดพลาด

แก้ไขข้อบกพร่อง

ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน “บริการ Google Play” มาดูวิธีแก้ไขและทำให้ Android กลับสู่สถานะการทำงานปกติ

1. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ คำแนะนำง่ายๆ นี้ช่วยขจัดความล้มเหลวของระบบบางอย่างโดยไม่ต้องยุ่งยากโดยไม่จำเป็น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรับส่งข้อมูลบนมือถือของคุณยังไม่หมด การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเสถียร และไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ
3. เปิด Play Market ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Services เปิดหน้าเว็บแล้วคลิกอัปเดต เฟิร์มแวร์จะได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากมาตรการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องขุดคุ้ยการตั้งค่าโทรศัพท์เล็กน้อยและทำงานกับแคชและการอัปเดตแอปพลิเคชันตลอดจนโปรไฟล์ Google ของคุณ

รีเซ็ตแคช

แคชเก็บข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็ว บางครั้ง นอกจากข้อมูลที่ "ถูกต้อง" แล้ว อาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่จะรบกวนการเปิดตัวและทำให้เกิดข้อผิดพลาด มาแก้ไขข้อบกพร่องนี้กัน:

1. ไปที่การตั้งค่า เปิดส่วน "แอปพลิเคชัน"
2. ไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาบริการของ Google
3. เปิดหน้าโปรแกรมคลิก "หยุด" จากนั้นเลือก "ล้างแคช"
4. ทำซ้ำการดำเนินการสำหรับแอปพลิเคชัน Google Services Framework

หลังจากล้างแคชของทั้งสองโปรแกรมนี้แล้ว ให้รีบูทและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์มือถือได้ตามปกติ

การเพิ่มโปรไฟล์อีกครั้ง

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ลองเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่าและค้นหาช่อง "บัญชี" (หรือส่วน "บัญชี")
2. ค้นหาโปรไฟล์ Google ที่คุณใช้และเปิดการตั้งค่าการซิงโครไนซ์
3. เรียกเมนูเพิ่มเติมและเลือก "ลบ"

หลังจากลบบัญชีของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เปิดการตั้งค่า และในช่อง "บัญชี" คลิก "เพิ่ม" เลือกบัญชี Google ของคุณและป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่

กำลังติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

อีกวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตบริการแล้วติดตั้งอีกครั้ง ปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถแก้ไขได้ง่าย:

1. เปิดส่วน "ความปลอดภัย"
2. ไปที่เมนูย่อย "ผู้ดูแลอุปกรณ์"
3. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "รีโมทคอนโทรล"
4. ยืนยันการปิดใช้งานฟังก์ชันโดยคลิก "ปิดใช้งาน"

หลังจากปิดการใช้งาน "ผู้ดูแลระบบ" คุณสามารถไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" เปิดการตั้งค่าบริการเพิ่มเติมและถอนการติดตั้งการอัปเดต อย่าลืมรีบูตเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หากต้องการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ให้เปิดแอปพลิเคชันในตัว จะไม่เปิดทันที แต่จะแจ้งให้คุณติดตั้งการอัปเดตบริการของ Google ก่อน เห็นด้วยกับการติดตั้งและรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น

รีเซ็ตการตั้งค่า

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ใช้มาตรการที่รุนแรง - รีเซ็ตการตั้งค่า

1. เปิดส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต"
2. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า ไม่ใช่เครือข่าย แต่เป็นการตั้งค่า Android ทั้งหมด

โปรดทราบว่าบน Android การรีเซ็ตการตั้งค่ายังหมายถึงการลบข้อมูลผู้ใช้ออกจากหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ด้วย ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลสำคัญ ให้ทำสำเนาสำรองก่อนที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตัวเลข

ข้อผิดพลาด Android เกือบทั้งหมดมีหมายเลขซีเรียลซึ่งคุณสามารถค้นหาสาเหตุที่เกิดปัญหาและต้องแก้ไขอย่างไร ตามกฎแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในบริการ Google Play ก็เพียงพอที่จะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น แต่บางครั้งคุณต้องมองหาวิธีอื่นในการแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาด 24

ความล้มเหลวกับหมายเลขนี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เมื่อข้อมูลทับซ้อนกับข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งก่อนหน้านี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องมีสิทธิ์รูทและโปรแกรม Root Explorer ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงไดเร็กทอรี sdcard/android/data และลบไฟล์แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น

ข้อผิดพลาด 101

ข้อความหมายเลข 101 ปรากฏขึ้นเนื่องจากพื้นที่บนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ล้างหน่วยความจำ ลบแคชโปรแกรม Play Store และ Google Play Services การล้างแคชในบริการยังแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยหมายเลข 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942

ในบางกรณี นอกเหนือจากการล้างแคชแล้ว คุณยังต้องเพิ่มการติดตั้งบัญชี Google ของคุณใหม่ ปิดและเปิด Wi-Fi ถอนการติดตั้งบริการของ Google และการอัปเดต Play Market และการรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ