Beeline ให้บริการด้านการสื่อสารมากมายแก่สมาชิก หลายคนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่านี่คือตัวดำเนินการ การสื่อสารเคลื่อนที่- แต่ชาวเมืองใหญ่ต่างคุ้นเคยกับการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย. อินเตอร์เน็ตบ้านบีไลน์เป็น ความเร็วสูง, เราเตอร์ไร้สาย Wi-Fi ภายในแพ็คเกจ บริการราคาประหยัด และโปรโมชั่นต่างๆ ที่ทำให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตถูกลงและเข้าถึงได้มากขึ้น ในการทบทวนนี้เราจะพูดถึงภาษีใหม่และเก่า บอกวิธีลงทะเบียนการเชื่อมต่อและยกเลิกสัญญา

แผนภาษีที่เก็บถาวร

บ้าน อินเตอร์เน็ต บีไลน์เป็นม้าหมุนอย่างต่อเนื่องของการเปลี่ยนแปลงแผนภาษี อัตราภาษีเก่าจะค่อยๆ ถูกเก็บถาวร และข้อเสนอใหม่ที่ให้ผลกำไรและน่าสนใจมากขึ้นก็เข้ามาแทนที่ ซึ่งรวมถึง TP ล่าสุดที่เปิดใช้งานโทรทัศน์ระบบดิจิทัล หุ้นจะค่อยๆเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่นานมานี้สมาชิกได้รับอินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Beeline ในราคา 1 รูเบิล แต่วันนี้โปรโมชั่นให้การเข้าถึงเครือข่ายและ โทรทัศน์ระบบดิจิตอลฟรี

โปรโมชั่นนี้ให้ผลกำไรมาก - ผู้ให้บริการเสนอซิมการ์ดหรือกลุ่มหมายเลขพร้อมกันรวมถึงแผนภาษีที่น่าประทับใจพร้อมบริการที่รวมอยู่มากมาย นอกจากนี้สมาชิกจะได้รับอินเทอร์เน็ตที่บ้านและทีวี ในช่วงกลางปี ​​​​2560 ภาษีทั้งหมดภายในกรอบของโปรโมชั่นนี้มีการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอ "ทั้งหมดสำหรับ 301" และข้อเสนอที่คล้ายกันหายไป (รวมถึง 801 รูเบิล) และในสถานที่ของพวกเขา แผนภาษีจากตระกูล "All in One" ปรากฏขึ้น

วิธีติดตั้งอินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Beeline

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน Beeline เป็นเรื่องง่าย - ทำได้สามวิธี:

• ผ่านสำนักงานของผู้ให้บริการแห่งใดแห่งหนึ่ง - คุณต้องเขียนใบสมัครที่นี่
• โดยหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ 8-800-700-8378 – ในโหมดเสียง
• ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ

เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกหลังเนื่องจากความเรียบง่ายขั้นตอนดังต่อไปนี้: ขั้นแรกเลือกแผนภาษีจากนั้นกรอกใบสมัคร แอปพลิเคชันจะต้องระบุข้อมูลการติดต่อและที่อยู่การเชื่อมต่อ

แอปพลิเคชันที่ส่งมาได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Beeline หลังจากนั้นจะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการติดตั้งอินเทอร์เน็ตผ่านทาง ที่อยู่ที่ระบุ- หากบ้านของคุณเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ คุณจะเชื่อมต่อแน่นอน เมื่อดูภาษีอย่าลืมเลือกภูมิภาคของคุณ - มอสโกและภูมิภาคมอสโก สำหรับภูมิภาคอื่นๆ ราคาจะแตกต่างกัน

ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของ Beeline มีหลากหลาย มีคนดุเขาเพื่อ ปัญหาอย่างต่อเนื่องด้วยบริการในขณะที่คนอื่น ๆ เพลิดเพลินกับการสื่อสารคุณภาพสูงและไม่ประสบปัญหาใด ๆ การประเมินจะแตกต่างกัน แต่ละกรณีจะต้องพิจารณาแยกกัน (หากมีความหมายเชิงลบ) ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่ามีคนไม่พอใจกับบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอ นอกจากนี้บนอินเทอร์เน็ตก็มักจะยอมรับที่จะออกเท่านั้น ความคิดเห็นเชิงลบ– คุณไม่สามารถรับเรตติ้งเชิงบวกได้

เมื่อเชื่อมต่อกับ Beeline คุณสามารถสั่งซื้อบริการได้” ที่อยู่ IP แบบคงที่» เพิ่มอีก 150 รูเบิล/เดือน ที่อยู่ได้รับการจัดสรรในช่วง IPv4 ไม่ใช่ IPv6

วิธีตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Beeline

หากคุณต้องการบล็อกอินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Beeline ขณะลาพักร้อน ให้ติดตั้ง การปิดกั้นโดยสมัครใจสูงสุด 90 วันหลังจากนั้น บัญชีส่วนตัวหรือโดยการโทรไปที่สายสนับสนุน หลังจากกลับจากวันหยุดพักผ่อน คุณสามารถกลับมาใช้งานได้ต่อโดยไม่เกิดความล่าช้าโดยไม่จำเป็น

หากคุณต้องการยกเลิกสัญญาตลอดไป โปรดโทร 8-800-700-8378 และดูว่าสำนักงานแห่งใดยอมรับแอปพลิเคชันเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ อุปกรณ์ที่เช่าจะต้องคืน แต่อุปกรณ์ของขวัญยังคงอยู่กับคุณ

หากคุณย้ายไม่จำเป็นต้องยกเลิกสัญญา - ตรวจสอบเว็บไซต์ Beeline เกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการเชื่อมต่อตามที่อยู่ใหม่และสมัครใช้บริการขนย้าย (ให้บริการฟรี)

อินเทอร์เน็ตที่บ้านจาก Beeline - ภาษี

หากคุณกำลังจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน Beeline กับอพาร์ทเมนต์ของคุณ โปรดดูแผนภาษีปัจจุบัน การเชื่อมต่อทำได้ผ่านสายเคเบิล เพื่อจัดระเบียบการกระจายแบบใช้สายผ่าน Wi-Fi คุณต้องซื้อโมเด็มพร้อมเราเตอร์ในตัว (สำหรับเชื่อมต่อผ่าน ADSL) หรือเราเตอร์สำหรับเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ภาษีบางอย่างรวมเราเตอร์ฟรีด้วย

อินเทอร์เน็ตบ้านแบบไม่จำกัดของ Beeline มีให้บริการในแผนภาษีต่อไปนี้:

• “Storm” – สูงสุด 50 Mbit/วินาที และ 139 ช่องทีวี ในราคา 399 รูเบิล/เดือน
• “ อินเทอร์เน็ตในบ้านและทีวีราคา 350” – สูงสุด 60 Mbit/วินาที และ 123 ช่องในราคา 530 รูเบิล/เดือน
• “อินเทอร์เน็ตในบ้านและทีวีราคา 650” – สูงสุด 100 Mbit/วินาที และ 139 ช่องราคา 650 รูเบิล/เดือน ด้วยเราเตอร์
• “ อินเทอร์เน็ตในบ้านและทีวีราคา 630” – สูงสุด 70 Mbit/วินาทีและ 123 ช่องราคา 630 รูเบิล/เดือน
• “ อินเทอร์เน็ตในบ้านและเราเตอร์ 550” – สูงสุด 100 Mbit/วินาที สำหรับ 550 รูเบิล/เดือน
• “ อินเทอร์เน็ตที่บ้านราคา 250” – สูงสุด 10 Mbit/วินาที ราคา 250 รูเบิล/เดือน
• “ อินเทอร์เน็ตที่บ้านราคา 450” – สูงสุด 60 Mbit/วินาที สำหรับ 250 รูเบิล/เดือน กับ เราเตอร์ Beelineสมาร์ทบ็อกซ์;
• “อินเทอร์เน็ตที่บ้านราคา 530” – สูงสุด 70 Mbit/วินาที ราคา 530 รูเบิล/เดือน

รวมภาษีแปดรายการทั้งที่มีและไม่มีโทรทัศน์ ราคาอินเทอร์เน็ตที่ไม่มีทีวีนั้นถูกกว่า

สมาชิกยังได้รับแผนภาษีจากตระกูล "All in One" มีทั้งหมด 4 ประการ คือ

• “ออลอินวัน 2” – 12 GB การเข้าชมบนมือถือ, 400 นาที, 500 SMS, 25 ช่องทีวีบนมือถือ และอินเทอร์เน็ตที่บ้านสูงสุด 40 Mbit/วินาที ในราคา 550 รูเบิล/เดือน
• “All in one 3” – ปริมาณการใช้งานบนมือถือ 20 GB, 1,200 นาที, 500 SMS, 25 ช่องทีวีบนมือถือ, 82 ช่องทีวีดิจิตอล และอินเทอร์เน็ตที่บ้านสูงสุด 50 Mbit/วินาที ในราคา 900 รูเบิล/เดือน
• “All in one 4” – ปริมาณการใช้งาน 30 GB สำหรับสมาร์ทโฟน, 2,000 นาที, 500 SMS, 25 ช่องทีวีบนมือถือ, 139 ช่องทีวีดิจิตอล และอินเทอร์เน็ตที่บ้านสูงถึง 100 Mbit/วินาที สำหรับ 1,500 รูเบิล/เดือน
• “ทั้งหมดในหนึ่งเดียว 5” - ปริมาณการใช้งาน 30 GB สำหรับสมาร์ทโฟน 5,000 นาที 500 SMS ช่องทีวีมือถือ 25 ช่อง ช่องทีวีดิจิทัล 139 ช่อง และอินเทอร์เน็ตที่บ้านสูงสุด 100 Mbit/วินาที ในราคา 2,500 รูเบิล/เดือน

อัตราภาษีสองรายการสุดท้ายมีเราเตอร์ Wi-Fiนอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อหมายเลขสำหรับครอบครัวของคุณได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม - หมายเลขหนึ่งหมายเลขในแผนภาษี "All in one 3", หมายเลขสามหมายเลขในแผนภาษี "All in one 4" และหมายเลขห้าหมายเลขในแผนภาษี "All in one 5" ” แผนภาษี คุณสมบัติที่น่าสนใจอัตราภาษีทั้งหมดข้างต้น - โอกาสในการซื้อประกันสำหรับอพาร์ทเมนต์ อินทราเน็ตไม่ จำกัด ทั่วประเทศ บริการครอบครัวที่ทำกำไรได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมต่อกับแผนภาษีที่เก็บถาวรเช่นกับภาษี "โมโน" - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากข้อเสนอปัจจุบัน

หลังจากเชื่อมต่อแล้ว คุณจะได้รับการจัดสรรบัญชีส่วนตัวที่ใช้ชำระค่าบริการการสื่อสาร ผู้ประกอบการยังเสนอบริการ "การชำระเงินแบบเชื่อถือ" - ไม่อนุญาตให้คุณยืมเงิน แต่ทำให้สามารถครอบคลุมได้ ค่าสมัครสมาชิกเป็นเวลา 7 วัน ช่วงนี้ต้องหาเงินและชำระเงิน

เราแต่ละคนเคยประสบปัญหากับการสื่อสารเคลื่อนที่อย่างน้อยหนึ่งครั้ง - การหักเงินที่ผิดพลาด การเชื่อมต่ออัตโนมัติ บริการเพิ่มเติมและการสมัครสมาชิก การสื่อสารหรือความล้มเหลวของอุปกรณ์ สมาชิก Beeline สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการสายด่วน การสนับสนุนด้านเทคนิค- เงื่อนไขทั้งหมดได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับสิ่งนี้ - บัญชีส่วนตัวแบบมัลติฟังก์ชั่นได้รับการพัฒนาและ แอปพลิเคชันมือถือ, เขียนไว้ คำแนะนำพิเศษและสร้างผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน Beeline

น่าเสียดายที่บริการตนเองมักไม่มีคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานและการโทรสายด่วน Beeline ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปซึ่งทำให้ผู้ใช้ทั่วไปไม่สะดวก มาดูวิธีโทรที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดกันดีกว่า โต๊ะช่วยเหลือและพิจารณาวิธีอื่นในการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการทางโทรศัพท์

เบอร์ติดต่อทั่วไปสำหรับติดต่อผู้ประกอบการ

มีหมายเลขติดต่อทั่วไปหลายหมายเลขที่สมาชิก Beeline สามารถขอความช่วยเหลือได้ สายด่วนคอลเซ็นเตอร์ทั้งหมดไม่มีค่าโทร ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถอธิบายสาระสำคัญของปัญหาได้โดยไม่ต้องรีบเร่งและรอให้แก้ไขปัญหา

0611 – ซิงเกิลพื้นฐาน จำนวนสั้นรองรับ Beeline สำหรับบริการสื่อสารเคลื่อนที่ เฉพาะสมาชิกของ บริษัท เท่านั้นที่สามารถโทรได้หากอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย ซึ่งไม่สามารถทำได้จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการรายอื่น

เมื่อคุณโทรสายด่วน Beeline จะรับสายก่อน ผู้ช่วยเสียง- เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงกดหมายเลขสั้น ๆ ฟังอย่างระมัดระวังแล้วกดปุ่มตามคำแนะนำของ "ที่ปรึกษา" ใน เมื่อเร็วๆ นี้บรรทัดนี้ส่วนใหญ่ทำงานเฉพาะในโหมดไดเร็กทอรีเสียงเท่านั้น และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อกับผู้ดำเนินการสนับสนุนสดที่ใช้งานอยู่

ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แต่ละรายมีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพของบริการที่มีให้ หากปรากฏว่าต่ำหรือไม่สอดคล้องกับผลประโยชน์ของผู้บริโภค เขาอาจสูญเสียลูกค้าที่จะย้ายไปยังคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพและเอาใจใส่มากขึ้นทันที ส่วนที่สำคัญที่สุดของบริการสมัยใหม่คือแหล่งความช่วยเหลือคุณภาพสูง ช่วยให้สมาชิกสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษคือคุณภาพของการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline ซึ่งเป็นโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตที่บ้านที่พร้อมสำหรับการโทรตลอดเวลา ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาและให้ คำอธิบายโดยละเอียดสถานการณ์ใดๆ

นโยบายปัจจุบัน ผู้ให้บริการมือถือเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านของลูกค้าไปสู่การบริการตนเองอย่างค่อยเป็นค่อยไป

สมาชิกจะได้รับโอกาสในการควบคุมตัวเลือกและบริการที่เชื่อมต่อโดยอิสระ โดยเลือกเฉพาะฟังก์ชันที่พวกเขาต้องการจริงๆ

แต่ยังไม่สามารถปฏิเสธการสนับสนุนได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นบริษัทจึงเสนอ ตัวเลือกต่อไปนี้การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ:

• ทางโทรศัพท์สายด่วน
• ในการแชทบนเว็บไซต์ทางการ
• ในบริการตอบรับ
• โดย หมายเลขพิเศษช่วย;
• บนเครือข่ายโซเชียล

ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด เจ้าของซิมการ์ดและอุปกรณ์สามารถไปที่สำนักงานของบริษัทที่ใกล้ที่สุด ซึ่งพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่

หมายเลขสนับสนุน Beeline

บริการสมัยใหม่นั้นคิดไม่ถึงหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากศูนย์ติดต่อ เนื่องจากหากไม่มีบริการคุณภาพสูงก็เป็นไปไม่ได้ บีไลน์ก็มีนะ ลูกค้าของบริษัทสามารถเข้าถึงสิทธิพิเศษได้ หมายเลขติดต่อ 0611 สายที่ช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้

ก่อนที่จะพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์ ผู้โทรจะต้องฟังข้อมูลระบบที่ทำให้พวกเขาคุ้นเคยกับบริการตนเองได้

ในขณะที่ฟังหุ่นยนต์ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและกดปุ่มที่จำเป็นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ

ถ้า วิธีนี้ดูเหมือนยาวเกินไป คุณสามารถกดหมายเลขอื่นได้ หมายเลขธรรมดา 88007000611 ช่วยให้คุณสามารถติดต่อบุคคลได้โดยไม่ต้อง ข้อความอัตโนมัติ- การรวมกันเดียวกันทำให้คุณสามารถติดต่อพนักงานศูนย์ติดต่อ Beeline จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมบุคคลที่สาม

มีการนำสายแยกสำหรับการโทรออกจากการโรมมิ่งมาใช้ ผู้ที่อยู่ต่างประเทศสามารถโทร +74959748888

โทรฟรีและเวลารอการตอบกลับมีน้อยมาก

รายชื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนอินเทอร์เน็ตที่บ้านของ Beeline

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ Beeline ได้แนะนำหลายอย่าง หมายเลขเพิ่มเติมช่วย. ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหา แต่ละสายพันธุ์บริการ ผู้ใช้สามารถติดต่อบริการสนับสนุน Beeline โทรศัพท์อินเทอร์เน็ตที่บ้าน และบริการอื่น ๆ ที่ผู้โทรทุกคนสามารถใช้ได้

• 88001234567 - ปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
• 88007000080 – ปัญหาในการใช้และเชื่อมต่อโมเด็ม USB
• 88007008000 – คุณสมบัติอินเทอร์เน็ตที่บ้านและการเข้าถึงโทรทัศน์ดิจิตอล
• 88007009966 – ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์บ้าน
• 88007002111 – การเชื่อมต่อไร้สายและ การใช้งานที่ถูกต้องเราเตอร์

แชทออนไลน์

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถลองติดต่อผู้ให้บริการผ่านการแชทออนไลน์ได้ ในการทำเช่นนี้คุณควร:

1. เข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
2. เปิดหน้าต่างแชท
3. เขียนข้อความ
4. รอให้ระบบตอบสนอง (หุ่นยนต์เริ่มตอบสนอง);
5. หากไม่พบการตอบสนองอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ให้รอให้ผู้ดำเนินการเชื่อมต่อ
6. อธิบายปัญหาและรับคำแนะนำ

นอกจากนี้ หากลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำติชมตามลิงก์ด้านล่าง หน้าแรกพอร์ทัล ผู้ใช้จะต้องระบุเหตุผลของการร้องขอและป้อนที่อยู่อีเมลที่จะส่งการตอบกลับ

ตัวเลือกอื่นๆ

ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ได้ และเวลาในการรอเชื่อมต่อกับคอนแทคเซ็นเตอร์นานเกินไป คุณควรใช้เวลามากขึ้น ตัวเลือกง่ายๆ- สมาชิกสามารถเข้าถึงตัวเลือก “คุณโทรหาเรา” ซึ่งจะทำให้คุณลืมการพยายามติดต่อบริการสนับสนุนได้เลย ผู้เชี่ยวชาญจะโทรติดต่อบุคคลที่ต้องการคำแนะนำกลับมาด้วยตนเอง

ใน กรณีพิเศษคุณสามารถส่งข้อความได้ SMS ใด ๆ ไปที่โทรศัพท์ 0611 พร้อมคำขอเพื่อแก้ไขปัญหาจะช่วยแก้ปัญหาได้

การตอบสนองของผู้ปฏิบัติงานต่อคำขอนั้นจะเกิดขึ้นอีกไม่นาน

บริการสนับสนุน Beeline

การพัฒนาการสื่อสารอย่างรวดเร็วและการเกิดขึ้นของบริการและทางเลือกใหม่ ๆ ต้องได้รับความสนใจจากสมาชิก เพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับฟังก์ชั่นที่เชื่อมต่อคุณจะต้องสามารถกำหนดค่าอัตราค่าไฟฟ้าที่เลือกได้อย่างถูกต้อง บางครั้งกระบวนการดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ควรติดต่อที่ดีที่สุด ศูนย์ติดต่อซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและอธิบายวิธีหลีกเลี่ยงในอนาคต

เทคโนโลยีสมัยใหม่กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และบริษัทโทรคมนาคม (และ Beeline ในนั้นด้วย) ก็เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ใช้นวัตกรรมทางเทคนิคทั้งหมดในการทำงาน แน่นอนว่าในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่จะเข้าใจความอุดมสมบูรณ์ ข้อมูลทางเทคนิคในการจัดตั้งและบริการใหม่ของบริษัท เป็นเรื่องดีเมื่อคุณมีคนให้ติดต่อ แต่ถ้าไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ ที่สามารถช่วยเหลือได้ บางครั้งสิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเขียนหรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline

วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการรับคำตอบสำหรับทุกคำถามของคุณคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline จากโทรศัพท์มือถือของคุณ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถจะช่วยคุณเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ เปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า และตั้งค่าอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ Beeline เป็นบริษัทขนาดใหญ่และให้บริการหลายประเภท จึงมีหมายเลขสนับสนุนที่แตกต่างกันสำหรับการติดต่อผู้เชี่ยวชาญแต่ละราย

เราได้แจ้งให้คุณทราบแล้ว และในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้จะช่วยคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นได้ เป็นที่น่าสังเกตว่าการโทรไปยังหมายเลขทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างภายในรัสเซียนั้นฟรี แต่คุณสามารถโทร 0611 ได้จากโทรศัพท์ Beeline เท่านั้นและอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย

• หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนลูกค้ามือถือ: 0611, 8-800-700-0611 และ +7-495-797-27-27
• ศูนย์สนับสนุน Beeline สำหรับผู้ใช้โมเด็ม USB: 8-800-700-0080
• การสนับสนุนทางเทคนิคของสมาชิก Wi-Fi เส้นตรง: 8-800-700-2111
• สำหรับคำถามเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่บ้าน โทรศัพท์บ้าน และโทรทัศน์บ้าน Beeline โทร: 8-800-700-8000

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน Beeline ได้อย่างไร

หากคุณไม่มีเวลาและต้องการรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่และเดินผ่านเมนูเสียง คุณสามารถใช้หนึ่งในนั้น ทางเลือกอื่นติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน

1)ฝากคำขอไว้ โทรกลับที่ปรึกษาศูนย์สนับสนุนทางเทคนิค ตอบคำถามเกี่ยวกับ อีเมลหรือพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญผ่านทางเว็บไซต์ Beeline ในหน้าใดก็ได้ของไซต์ที่ด้านบนสุดทางด้านขวาจะมีลิงก์ "ถามคำถาม" - คลิกที่ลิงก์แล้วเลือกรายการที่ต้องการ

• ในส่วน " ข้อเสนอแนะ“ คุณสามารถเขียนคำถามของคุณโดยระบุรายละเอียดความแตกต่างทั้งหมดและเลือกวิธีที่สะดวกกว่าในการรับคำตอบ - คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเลือกเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน Beeline จะโทรหาคุณเมื่อสะดวก คุณ. หรือคุณสามารถป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วระบบจะตอบกลับถึงคุณ
• ในส่วน “แชทกับผู้เชี่ยวชาญ” คุณสามารถเขียนถึงฝ่ายบริการสนับสนุนแบบเรียลไทม์โดยที่ผู้เชี่ยวชาญจะตอบทันที คุณสามารถถามคำถามทั้งหมดที่คุณสนใจ และเขาจะตอบกลับทันที หลังจากการสนทนา คุณสามารถประเมินงานของเขาและบันทึกการติดต่อลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้

2) เขียนคำถามของคุณทางอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline [ป้องกันอีเมล]- นอกจากนี้ยังมีที่อยู่แยกต่างหากสำหรับบริการสนับสนุนสำหรับบริการต่างๆ:

• สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือโมเด็ม USB: [ป้องกันอีเมล].
• สำหรับคำถามเกี่ยวกับ อินเทอร์เน็ตไร้สายจาก Beeline: [ป้องกันอีเมล].
• สำหรับคำถามเกี่ยวกับ โทรศัพท์บ้าน, อินเตอร์เน็ตหรือโทรทัศน์ดิจิตอล: [ป้องกันอีเมล].

3) เขียนคำถามของคุณไปที่ ศูนย์ข้อความสนับสนุน. ในการดำเนินการนี้ให้เขียนและส่งคำถามของคุณทาง SMS ไปที่หมายเลข 0611 - พวกเขาจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อหนึ่งในสำนักงานหลายแห่งของบริษัทได้ตลอดเวลา เช่น ที่ปรึกษาด้านบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ได้รับการฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงเป็นประจำ และพวกเขายินดีที่จะช่วยคุณตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เปลี่ยนแผนภาษี เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ ใน โดยทั่วไป พวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความสุขกับ Beeline

สมาชิกสามารถติดต่อที่ปรึกษา Beeline ได้ที่ ประเด็นต่างๆ, ไม่มีสัญญาณ เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่, คุณภาพไม่ดีการสื่อสาร การหักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ การเปลี่ยนแปลง แผนภาษีฯลฯ

เพื่อที่จะให้ ความช่วยเหลือทันทีให้กับลูกค้าทุกๆท่านที่ติดต่อเรา ทางบริษัทได้จัดทำ ช่องทางที่แตกต่างกันเพื่อสื่อสารกับสมาชิก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือกดหมายเลขสนับสนุนหมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง อย่างไรก็ตาม มีวิธีอื่นในการรับคำแนะนำ แต่จะเพิ่มเติมในภายหลัง

สมาชิกทุกคน การสื่อสารเคลื่อนที่บางครั้งพวกเขาเผชิญกับสถานการณ์ที่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากบริการสนับสนุน เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Beeline จึงเปิดตัวบริการตลอด 24 ชั่วโมง บริการโทรศัพท์สนับสนุน.

โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์สำหรับสมาชิก ผู้ให้บริการมือถือแน่นอนว่า Beeline นั้นฟรี คุณสามารถติดต่อโอเปอเรเตอร์ได้โดยกดหมายเลข 0611 - โดยการโทร หมายเลขนี้ลูกค้าจะสิ้นสุดใน เมนูเสียงซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับภาษี บริการ โปรโมชั่น ข่าวสาร ฯลฯ

บางครั้งมีสถานการณ์ที่ข้อมูลที่ได้รับคือ โหมดอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในเมนูหลักเพื่อติดต่อที่ปรึกษาเป็นการส่วนตัว ในบางกรณี เจ้าหน้าที่อาจยุ่ง ดังนั้นบางครั้งคุณควรรอจนกว่าหนึ่งในนั้นจะว่าง บ่อยครั้งที่ผู้แจ้งอัตโนมัติพูดถึงเวลารอโดยประมาณ