ในส่วนนี้ คุณจะพบกับบริการที่ทันสมัยและสะดวกสบายสำหรับการติดตามพัสดุ สินค้า และรายการไปรษณีย์ที่จัดส่งโดยบริการจัดส่ง Dimex ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ บริษัท DIMEX ให้บริการจัดส่งพัสดุสินค้าและไปรษณีย์ด่วนทั่วสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ โครงสร้างของบริษัท DIMEX ประกอบด้วยสำนักงานมากกว่า 80 แห่งและสำนักงานตัวแทน 400 แห่งในเมืองใหญ่ ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย ยูเครน เบลารุส และคาซัคสถาน บริษัท ให้บริการจัดส่งและไปรษณีย์ที่หลากหลายแก่ประชากร บริษัทนี้กำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งและยังได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากมีการขนส่งสินค้าคุณภาพสูงและเวลาการส่งมอบค่อนข้างสั้น

ด้วยบริการนี้ คุณสามารถติดตามตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุหรือสิ่งของทางไปรษณีย์ที่จัดส่งโดยบริการจัดส่ง Dimex ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

จะติดตามตามหมายเลขได้อย่างไร?

การติดตามการขนส่งและการส่งมอบพัสดุ สินค้า หรือสิ่งของทางไปรษณีย์นั้นค่อนข้างง่ายโดยบริการจัดส่งของ DIMEX: ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องป้อนตัวระบุบาร์โค้ด (หมายเลขแทร็ก) ในช่อง “# หมายเลขติดตาม” คุณสามารถค้นหาตัวระบุหรือหมายเลขแทร็กของรายการทางไปรษณีย์ได้ในใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน ซึ่งอยู่ใต้บาร์โค้ด หลังจากป้อนแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" หรือปุ่ม "Enter"

หมายเลขติดตามคืออะไร?

เมื่อลงทะเบียนการจัดส่งโดยบริการจัดส่ง DIMEX พัสดุ สินค้า และพัสดุทั้งหมดจะได้รับหมายเลขเฉพาะ หมายเลขนี้ประกอบด้วยอักขระ 7 ตัว รวมเฉพาะตัวเลขเท่านั้น

ตัวอย่างหมายเลขติดตามบริษัท Dimex:

ทำไมฉันไม่สามารถติดตามพัสดุของฉันได้?

จะติดตามตามหมายเลขได้อย่างไรหากคำขอติดตามของคุณไม่สำเร็จ บริการจัดส่งของ DIMEX ทำงานได้อย่างราบรื่นและเชื่อถือได้ ดังนั้นสถานการณ์ที่ไม่สามารถติดตามพัสดุได้จึงเกิดขึ้นได้ยากและมักเกิดจากสาเหตุสองประการ:

หมายเลขแทร็กป้อนไม่ถูกต้องในช่อง “# หมายเลขติดตาม” ตรวจสอบอย่างระมัดระวังว่าใส่อย่างถูกต้อง

พัสดุยังไม่ได้ลงทะเบียนในฐานข้อมูล DIMEX ตามกฎของบริการจัดส่งนี้ พัสดุ สินค้า หรือสิ่งของทางไปรษณีย์จะต้องลงทะเบียนในฐานข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมาถึงคลังสินค้าของกรม ลองติดตามพัสดุอีกครั้งโดยใช้หมายเลขติดตามในวันถัดไป

ซี.โอ.ดี

เมื่อส่งพัสดุหรือสินค้าคุณสามารถสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางได้ ซึ่งหมายความว่าผู้รับจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพื่อรับพัสดุ ราคาของพัสดุที่ผู้ส่งระบุเมื่อส่งหลังจากผู้รับชำระเงินแล้วจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง

จำนวนเงินที่ต้องชำระ

เมื่อได้รับพัสดุหรือสินค้าแล้ว ผู้จัดการจะแจ้งจำนวนเงินที่ต้องชำระให้คุณทราบ รวมถึงจำนวนเงินสดในการจัดส่ง (หากระบุ) รวมถึงต้นทุนการจัดส่งสินค้าหรือพัสดุโดย DIMEX จำนวนเงินที่ต้องชำระจะคำนวณเป็นสกุลเงินประจำชาติของประเทศของผู้รับหรือผู้ส่ง

ตัวเลือกการชำระเงิน

มีสองตัวเลือกการชำระเงินที่ DIMEX:

เงินสด. ให้ชำระเป็นเงินสดเมื่อได้รับพัสดุหรือสินค้าจากคลังสินค้าของบริษัทหรือเมื่อจัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุ

การชำระเงินแบบไร้เงินสด ในสาขา DIMEX บางสาขา คุณสามารถชำระเงินแบบไร้เงินสดโดยใช้บัตรชำระเงิน Visa หรือ MasterCard ได้

วิธีการจัดส่ง

บริษัท DIMEX ให้บริการลูกค้าในการขนส่งและจัดส่งพัสดุไปรษณีย์และสินค้าไปยังคลังสินค้าของสาขาของบริษัทหรือสำหรับการจัดส่งแบบกำหนดเป้าหมายไปยังประตูของผู้รับ การจัดส่งจากประตูของผู้ส่งไปยังประตูผู้รับก็สามารถทำได้เช่นกัน

จะรับพัสดุหรือสิ่งของทางไปรษณีย์ได้อย่างไร?

ในการรับพัสดุหรือสิ่งของทางไปรษณีย์ คุณต้องมาที่สำนักงานของบริษัท DIMEX ที่ระบุไว้ในการนัดหมาย และแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ นี่อาจเป็นหนังสือเดินทางพลเรือน หนังสือเดินทางต่างประเทศ บัตรประจำตัวทหาร หนังสือรับรองการออก หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่ใช้แทนหนังสือเดินทางชั่วคราว ในบางกรณีสามารถรับพัสดุโดยใช้ใบอนุญาตขับขี่หรือเงินบำนาญได้ หากระบุที่อยู่ของผู้รับในการจัดส่ง พัสดุ สินค้าหรือสิ่งของทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังที่อยู่ของเขาที่ประตูบ้าน

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่ต่างกัน พัสดุอาจรอ 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่ต่างกัน พัสดุอาจรอ 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)