เมื่อใช้บริการสื่อสาร สมาชิกอาจมีคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ด้วยตนเองเสมอไป ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ ฯลฯ

บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับสมาชิกในการติดต่อผู้ให้บริการ Iota ซึ่งหมายเลขนี้หาไม่ได้ง่ายทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องมาจากการที่ผู้ให้บริการได้ให้บริการเมื่อไม่นานมานี้และไม่แพร่หลายมากนักในประเทศของเรา ในเวลาเดียวกัน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้า Yota ที่ต้องรู้ว่ามีหลายช่องทางในการรับการสนับสนุนทางเทคนิคจากผู้ปฏิบัติงาน

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Iota ทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์ และอินเทอร์เน็ตจะมีการหารือในบทความปัจจุบัน นอกจากนี้ในช่วงครึ่งหลังของบทความ จะมีการระบุวิธีอื่นในการรับข้อมูลในกรณีที่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ได้

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ Iota ได้อย่างไร?

แม้ว่าโอเปอเรเตอร์ที่เรากำลังพิจารณาจะเป็นรายใหม่และเพิ่งเริ่มพัฒนาเครือข่ายทั่วประเทศ แต่สายสนับสนุนด้านเทคนิคก็จัดตาม ช่องทางต่างๆการสื่อสาร ทุกช่องทางในการรับข้อมูลในแบบของคุณเอง บัญชีส่วนตัวสามารถแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม:

• การให้คำปรึกษาออนไลน์ (ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ)
• การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ (รวมถึง SMS)
• ระบบบริการตนเอง (บริการสำหรับ การดูด้วยตนเองและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีส่วนบุคคล)

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายรายละเอียดว่าคุณจะได้รับได้อย่างไร ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแต่ละช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ รวมถึงวิธีการติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Iota โดยตรง

ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกล

สมาชิกทุกคนที่ต้องเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ รู้ว่ารายการคำถามสำหรับผู้ให้บริการนั้นมีจำกัดมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่ใช่ว่าทุกปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์ แชทออนไลน์ ฯลฯ หากต้องการรับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ วิธีนี้น่าเชื่อถือที่สุด แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุดเสมอไป ไม่พบร้านเสริมสวยของผู้ประกอบการในทุก ๆ เทิร์น และบางครั้งเพื่อที่จะไปร้านใดร้านหนึ่ง คุณจะต้องไปที่อีกมุมหนึ่งของเมือง

ดังนั้น ควรเข้าใจว่าเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร (การสรุป/การยกเลิกสัญญา) การเรียกร้องของสมาชิกเกี่ยวกับบริการหรือการตั้งถิ่นฐานร่วมกัน คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ Iota เป็นการส่วนตัวกับ เอกสารที่จำเป็น- คุณจะรับความช่วยเหลือในลักษณะนี้ได้อย่างไรและจะหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุดได้ที่ไหนจะมีการหารือด้านล่าง

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ

การโทรไปที่ศูนย์บริการอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด ตัวเลือกง่ายๆการสื่อสารระหว่างสมาชิกและผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ส่วนหลังต้องการรับคำขอจากผู้ใช้ด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากนี้ เป็นการยากที่จะบอกว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร บางทีอาจเป็นด้วยความปรารถนาที่จะแบ่งเบาภาระจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและโอนย้ายพวกเขาไปยังบริการตนเองของลูกค้า

เราขอแนะนำให้สมาชิกของผู้ให้บริการ Yota บันทึกหมายเลขที่อาจมีประโยชน์ในภายหลัง - 8-800-550-00-07 นี่คือสิ่งที่คุณควรโทรหาหากคุณมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่ให้บริการโดยบริษัท Yota จะติดต่อผู้ให้บริการ Iota ได้อย่างไรหากคุณใช้อินเทอร์เน็ตและไม่มีซิมการ์ดจากบริษัทนี้ กรณีนี้จะผ่านได้ไหม? ใช่ครับ โทรได้จาก หมายเลขโทรศัพท์มือถือผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ลงทะเบียนในประเทศของเรา และจากโทรศัพท์บ้าน

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Iota ผ่านทาง SMS

หากลูกค้ามีไว้เพื่อจำหน่าย โทรศัพท์มือถือแต่ไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขที่ระบุข้างต้นได้สามารถรับคำแนะนำทาง SMS ได้ แน่นอนว่าการถามคำถามยาวๆ จะเป็นเรื่องยาก และการโต้ตอบแบบ "ครบถ้วน" ก็จะเป็นเรื่องยากเช่นกัน อย่างไรก็ตามหากต้องการรับคำตอบสำหรับคำถามสั้น ๆ ก็เพียงพอที่จะส่งข้อความไปที่หมายเลข 0999 ข้อความตอบกลับจะมาถึงเร็วแค่ไหน? โดยปกติภายในไม่กี่นาทีจะได้รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของผู้ปฏิบัติงาน

วิธีการนี้ขอแนะนำให้ใช้การสื่อสารเพื่อรับข้อมูลอ้างอิง คำถามและสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นควรได้รับการแก้ไขโดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ดำเนินการ Iota (วิธีติดต่อที่ปรึกษา ศูนย์บริการได้มีการหารือกันก่อนหน้านี้) อีกด้วย ตัวเลือกนี้จะไม่เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่มีซิมการ์ดของผู้ให้บริการเนื่องจากจะต้องส่งคำถามจากนั้น

การส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทางอีเมล

อีกวิธีในการสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์คือส่งคำขอทาง อีเมล- ต่างจากคำถามทาง SMS ลูกค้าจะต้องรอคำตอบค่อนข้างนานตั้งแต่หลายชั่วโมงจนถึงหลายวัน อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของคำขอประเภทนี้คือความสามารถในการแนบไฟล์ที่ต้องโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญ (เช่น ภาพหน้าจอที่มีข้อผิดพลาด การสแกนใบแจ้งยอดการเคลม ฯลฯ) บน ทรัพยากรอย่างเป็นทางการโอเปอเรเตอร์ "Iota" คุณสามารถดูที่อยู่สำหรับคำขอได้

เพื่อให้คำขอมีข้อมูลและได้รับคำตอบมากขึ้น โดยเร็วที่สุดคุณควรอธิบายสถานการณ์โดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยระบุข้อมูลบัญชีส่วนบุคคล (หมายเลขรวมถึงชื่อเต็มของบุคคลที่จัดทำสัญญาการให้บริการ) อย่างไรก็ตาม คุณควรเตรียมพร้อมว่าการรอการตอบกลับอาจใช้เวลานานหลายวัน ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว คุณไม่ควรใช้วิธีการสื่อสารกับผู้ให้บริการนี้

ตัวเลือกการสื่อสารสำหรับการสื่อสารออนไลน์

เนื่องจากความนิยมในการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กและผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ช่องทางการสนับสนุนผู้ใช้ Iota จึงมีอยู่ในบริการยอดนิยมเช่นกัน ซึ่งรวมถึง: “Facebook”, “VKontakte”, “Instagram” ฯลฯ ในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน คุณควรเข้าสู่ระบบเครือข่ายโซเชียลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ค้นหากลุ่มหรือบัญชีชื่อ “Iota” ในการค้นหา และส่งของคุณ ข้อความในหัวข้อ/ส่วนที่เหมาะสม

สำหรับความเร็วในการตอบสนองนั้น ไม่สามารถคาดเดาได้ - ทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนคำขอ ณ จุดใดจุดหนึ่ง มักจะได้รับคำตอบว่า คำถามทั่วไป(เพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิง) ดำเนินการได้ค่อนข้างรวดเร็ว

บริการตนเองของสมาชิก

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ Iota และรับ ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัวของคุณ? เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ ประเภทที่มีอยู่ช่องทางการสื่อสาร นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่าสามารถหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนและรับข้อมูลที่จำเป็นได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านบริการตนเอง “บัญชีส่วนตัว” มักจะช่วยได้ คุณสามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ทางการของ Iota

คุณจะต้องผ่านไปก่อน การลงทะเบียนง่ายๆและตั้งค่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ในอนาคตให้ไป พื้นที่ส่วนบุคคลทำได้โดยการกรอกหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณและ รหัสผ่านที่ระบุ- เพื่อความสะดวกคุณสามารถดาวน์โหลด แอพมือถือสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตพีซี - รายการการกระทำที่สามารถทำได้บนอุปกรณ์เหล่านี้ไม่แตกต่างจากฟังก์ชั่นที่นำเสนอในเว็บอินเตอร์เฟสมากนัก

วิธีอื่นในการรับการสนับสนุนจาก Iota

ฉันจะติดต่อโอเปอเรเตอร์ Iota ด้วยวิธีอื่นได้อย่างไร? นอกจากนี้ คุณยังรับการสนับสนุนด้านคำปรึกษาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ผ่านทางแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ - คุณควรฝากคำขอโดยสรุปสาระสำคัญของปัญหาและข้อมูลบางส่วนในบัญชีส่วนตัวของคุณ การตอบกลับจะถูกส่งทางอีเมล ซึ่งจะต้องระบุในใบสมัคร
• ผ่านบริการที่ปรึกษาออนไลน์ ผู้เข้าชมทุกคนสามารถเข้าชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการได้โดยใช้แบบฟอร์มนี้ ในกล่องโต้ตอบ คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณและถามคำถาม เวลาตอบสนองในกรณีนี้มักจะไม่เกินหลายนาที

ในกรณีที่สองคำตอบของคำถามจะมาทันที อย่างไรก็ตามคุณไม่ควรวางใจในการแก้ไขปัญหาร้ายแรงด้วยวิธีนี้ - เป็นไปได้ที่จะได้รับ ข้อมูลอ้างอิง, และ ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัว

ดี วิธีสุดท้ายซึ่งควรจะกล่าวถึงคือการติดต่อกับสำนักงานของบริษัท วิธีนี้น่าเชื่อถือที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณรับคำปรึกษาแบบตัวต่อตัว แก้ไขปัญหา และจัดทำเอกสารได้ (การสรุปข้อตกลง การบอกเลิกสัญญา การเขียนคำเรียกร้อง ความปรารถนา ความกตัญญู ฯลฯ) คุณจะต้องนำบัตรประจำตัวติดตัวไปที่สำนักงาน

การดำเนินการบางอย่างสามารถทำได้โดยเจ้าของบัญชีส่วนบุคคลเท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้ที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีส่วนตัวอาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงข้อมูล วิธีแก้ปัญหาอาจเป็นการออกหนังสือมอบอำนาจให้ดำเนินการบางอย่างหรือ หนังสือมอบอำนาจทั่วไป- เอกสารดังกล่าวสามารถจัดทำโดยทนายความ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่จำเป็นต้องแสดงตนของเจ้าของควรได้รับการชี้แจงกับผู้เชี่ยวชาญของบริษัททางโทรศัพท์หรือทางอีเมล การเยี่ยมชมส่วนตัวไปที่สำนักงาน

จะติดต่อผู้ให้บริการจากการโรมมิ่งได้อย่างไร?

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ Iota โดยตรงได้อย่างไร? หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรในการโรมมิ่งจะเป็นหมายเลขเดียวกัน โดยต้องเป็นหมายเลขอินทราเน็ต (ภายในประเทศ) ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนคือมันฟรี คุณสามารถใช้ได้จากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายใดก็ได้และแม้กระทั่ง โทรศัพท์บ้าน- ผู้เชี่ยวชาญ ศูนย์ติดต่อวี โหมดปกติจะให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้หรือปัญหานั้น ควรจำไว้ว่ากรอบเวลาในการแก้ไขปัญหาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหา

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้ให้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนของ Iota ไว้แล้ว คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางข้อความ SMS, แชทออนไลน์บนเว็บไซต์, กลุ่มสนับสนุนใน ในเครือข่ายโซเชียลเป็นต้น การเลือกตัวเลือกการรักษานั้นไม่เพียงแต่พิจารณาจากความสะดวกของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับประเภทของการผ่าตัดที่เขาต้องทำด้วย ก่อนเยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทแนะนำให้ตรวจสอบความเป็นไปได้ก่อน โซลูชันระยะไกลปัญหา - ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงิน

ห้องที่สวยงามเป็นสิ่งสำคัญ เป็นเรื่องที่น่ายินดีกว่ามากเมื่อถูกขอหมายเลขโทรศัพท์ ที่จะเขียนจากหน่วยความจำอย่างง่ายดายและสง่างาม แทนที่จะค้นหาในกระเป๋าเงินของคุณเพื่อค้นหาโทรศัพท์ จากนั้นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาตัวเลข โดยตระหนักว่าบุคคลนั้นคือ การรอคอยจะทำให้คุณกังวลและค้นหานานขึ้น นอกจากนี้ บางคนชอบเลขเจ็ดและคิดว่ามันโชคดี บางคนชอบเลขแปดเพราะดูเหมือนสัญลักษณ์อนันต์ บริษัทพร้อมที่จะคำนึงถึงความต้องการประเภทนี้ทั้งหมดและเปิดโอกาสให้ลูกค้าเลือกห้องตามความต้องการและความสามารถทางการเงินของพวกเขา

วิธีรับเลขโยตาสวยๆ

ในตอนแรกเมื่อ สมาชิกใหม่เชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ซิมการ์ดที่เขาได้รับไม่มี หมายเลขของตัวเอง- หมายเลขจะถูกสร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการเปิดใช้งาน เป็นที่ชัดเจนว่าการผสมตัวเลขแบบสุ่มอาจไม่เป็นที่ถูกใจของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่คำตัดสินขั้นสุดท้าย หากต้องการสามารถเปลี่ยนหมายเลขได้โดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ การเปลี่ยนหมายเลขครั้งแรกนั้นฟรี และคุณจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการเปลี่ยนหมายเลขครั้งต่อๆ ไป จำนวนเงินที่ชำระเพิ่มเติมเริ่มต้นที่หนึ่งร้อยรูเบิล

ตัวเลขจะเริ่มต้นด้วย +7 999 เสมอ และสูงกว่านั้น ตัวเลขที่เหมือนกันติดต่อกันจำนวนยิ่งแพง

หมายเลขที่มีอักขระที่เหมือนกันห้าตัวเรียงกันอาจมีราคา 60,000 รูเบิล มากกว่า ชุดค่าผสมที่เรียบง่ายกับ น้อยลงการทำซ้ำจะมีค่าใช้จ่ายน้อยลงอย่างมาก

เงินสำหรับการดำเนินการนี้จะถูกหักจากบัญชีหลัก ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนหมายเลข คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเงินในบัญชีของคุณเพียงพอสำหรับการชำระเงิน สามารถติดตั้งผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (https://www.yota.ru/)

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขของคุณได้โดยลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันมือถือ สามารถเปลี่ยนหมายเลขได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนซิมการ์ดจึงไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานบริการลูกค้า

ในใบสมัครจะต้องกรอกฟิลด์ที่เกี่ยวข้องด้วยหมายเลขที่ต้องการใหม่ทั้งหมดหรือหมายเลขที่ควรมีลำดับอยู่ จากนั้นดูรายการหมายเลขที่เสนอ เลือกหนึ่งในนั้นและยืนยันการเลือกของคุณ

การเปลี่ยนแปลงหมายเลขจะดำเนินการภายในไม่กี่นาทีหลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการนี้ คุณจะไม่สามารถโทรหาใครได้จนกว่ากะของคุณจะสิ้นสุด

โทรหา Yota ได้ง่ายมาก นอกจากนี้บริการสนับสนุนของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายนี้ยังมีประสิทธิภาพมาก ระดับดีและช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายได้ ฐานลูกค้าในเวลาอันสั้นมาก การสนับสนุนตลอด 24/7จะไม่ทิ้งปัญหาของคุณไว้โดยไม่มีใครดูแลและจะค้นหาวิธีแก้ไขในเวลาใดก็ได้ทั้งกลางวันและกลางคืน

ทุกช่องทางในการติดต่อโยตา

เราไม่ได้อ้างว่าระดับการสนับสนุนในบริษัทนั้นดีที่สุด แต่ได้รับการจัดระเบียบที่ ระดับสูง- ตอนนี้เรามาลองทำความเข้าใจความซับซ้อนและวิธีการค้นหาผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสมกันดีกว่า

โทรฟรีไปยัง Yota จากทุกที่ในโลก

หากคุณหลงทางระหว่างเที่ยวซาฟารีในแอฟริกาหรือตกปลาในรัสเซียในฤดูหนาว อย่าสิ้นหวังเมื่อคุณมีโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ด Yota และโทรศัพท์สำรอง แบตเตอรี่นอกจากนี้ยังมี. คุณมีโอกาสสนทนาฟรีกับบริการด้านเทคนิค โยตะสนับสนุนโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท แม้ว่าจะมีข้อสงสัยว่าการโทรครั้งนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณในสถานการณ์ที่รุนแรงมากกว่าการสื่อสารผ่านหมายเลขโทรฟรีของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน แต่สิ่งที่เรารู้แน่นอนคือหากพวกเขาไม่ช่วย พวกเขาจะทำได้อย่างแน่นอน ทำให้คุณสนุก

หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคของ Yota ฟรี

วิธีติดต่อ Yota ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

วิธีอื่นในการสื่อสารกับบริษัทนั้นสมเหตุสมผลเมื่อคุณยังคงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เสือในแอฟริกากำลังนอนหลับอย่างสงบอยู่ใกล้เท้าของคุณ หรือน้ำแข็งลอยไปกับชาวประมงเกยตื้นขึ้นฝั่งในรัสเซียแล้ว

ช่วยเหลือผ่านบัญชีส่วนตัว

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Yota ของคุณที่ – https://my.yota.ru/selfcare

และไม่จำเป็นต้องจำ ลืมรหัสผ่านหรือพยายามค้นหาเบาะแสในนั้นอย่างเมามัน สมุดบันทึก– เพื่อสิ่งนี้ คุณเพียงแค่ต้องมีคนงานเท่านั้น บัญชีเฟสบุ๊คหรือ VKontakte และการเข้าสู่ระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ ที่นี่ นอกเหนือจากการสนับสนุนทางเทคนิคในการปฏิบัติงานของ Yota แล้ว คุณยังสามารถดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างในการเปลี่ยนหรือแก้ไขรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคล และจัดการบริการที่เชื่อมต่อได้ทันที


ดังนั้นคำแนะนำของเราคือทำการปรับเปลี่ยนบริการ ข้อมูล รหัสผ่าน ฯลฯ เข้าสู่ระบบและรับข้อมูล โยตะช่วยด้วยใช้โปรไฟล์ Yota ที่ลงทะเบียนของคุณ - บัญชีส่วนตัว

วิธีติดต่อแชทออนไลน์ของ Yota

การโทร Yota ไปยังที่ปรึกษาออนไลน์ก็ไม่มีเช่นกัน ปัญหาพิเศษ- การสื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วย การสนับสนุนทางเทคนิค Yota เกิดขึ้นบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท Yota

เพื่อจุดประสงค์นี้ จะใช้การแชทออนไลน์


เข้าสู่ระบบแชทออนไลน์ – yota.ru/chat-popup

วิธีติดต่อ Yota ผ่าน VKontakte

คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก Yota ได้โดยใช้กลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte ที่นี่เช่นเดียวกับฟรี หมายเลขระหว่างประเทศมีฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ปัญหาทั้งหมดที่ต้องมีการศึกษาอย่างรอบคอบจะถูกถ่ายโอนไปยังโหมดการสื่อสารส่วนบุคคล

เข้าสู่ระบบชุมชน Yota บน VKontakte – vk.com/yota

วิธีรับความช่วยเหลือทาง SMS

คุณสามารถรับความช่วยเหลือหรือความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทาง SMS โดยใช้ จำนวนสั้น 0999

ควรใช้วิธีสื่อสารนี้เมื่อไม่สามารถติดต่อ Yota ด้วยวิธีอื่นได้ SMS – ไม่สามารถให้รายละเอียดและครบถ้วนได้เหมือนอย่างอื่น ตัวเลือกที่ใช้ได้แต่ยังสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้บริการเครือข่าย 4G Yota ได้อีกด้วย

Yota สนับสนุนการทำงานที่ไหน?

ในปี 2560 เครือข่ายของบริษัทได้แพร่กระจายไปทั่วรัสเซียแล้ว บน ช่วงเวลานี้มีการรายงานข่าวแล้วในเมืองต่างๆ เช่น มอสโก และภูมิภาคมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราด, ภูมิภาค Rostov-on-Don และ Rostov, ภูมิภาค Krasnodar และ Krasnodar, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Lipetsk, Vorkuta, Astrakhan, Vladimir, Volgograd, Bryansk, Kirov, Kazan, Cheboksary, Tomsk, Tula, Vologda, Irkutsk, Vladivostok, Orenburg , Omsk, Penza Samara, Sochi และอื่น ๆ อีกมากมาย

กับ รายการทั้งหมดคุณสามารถดูเครือข่ายได้ที่หน้าเพจของเราและ

บริษัทโยตะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ผู้ให้บริการมือถือในรัสเซียซึ่งให้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ต มีโทรศัพท์ในตลาดที่มีชื่อเดียวกันซึ่งถูกตั้งชื่อก่อน สมาร์ทโฟนรัสเซีย- เนื่องจากบริษัทปรากฏตัวค่อนข้างเร็ว สมาชิกบางรายจึงไม่ทราบวิธีการติดต่อ โอเปอเรเตอร์ โยตะ.

วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์ IOTA

สำหรับผู้ใช้บริการทุกท่านนี้ เครือข่ายมือถือมีอยู่จริง บริการด้านเทคนิคสนับสนุน. หากต้องการบุคคลสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยตรงเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของเขา หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนของ Yota จะเหมือนกันในทุกภูมิภาคของประเทศ โทรฟรี พนักงานจะตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ แพ็คเกจภาษีการเชื่อมต่อหรือใช้อินเทอร์เน็ต จุดทางเทคนิค- สำหรับการโทร คุณควรใช้สิ่งต่อไปนี้ หมายเลขติดต่อ:

• 8-800-550-00-07 – สำหรับ บุคคล;
• 8-800-550-49-55 – สำหรับนิติบุคคล

หมายเลขรวมฟรีของผู้ดำเนินการ Yota

สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกว เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และภูมิภาคอื่นๆ ของรัสเซีย การสนับสนุนทางเทคนิคมีให้บริการผ่านสายด่วนโทรศัพท์ 8 800 550 00 07 โทรฟรีสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์บ้าน อุปกรณ์เคลื่อนที่- คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับภาษี สถานะบัญชี และยอดคงเหลือทางอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา เพื่อให้สถิติเกี่ยวกับบัญชีของคุณ พนักงานอาจขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคล: รายละเอียดหนังสือเดินทาง การตอบกลับ คำถามลับ, ที่อยู่อาศัย. นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัตร

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน iota

หากคุณไม่ต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน Yota คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้โดยใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ผู้ใช้แต่ละคนมีตัวเลือกในการสร้างบัญชีส่วนบุคคล (PA) หากต้องการป้อนคุณสามารถใช้โปรไฟล์โซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ (Facebook, Vkontakte) เพื่อไม่ให้จำการเข้าถึงอีกคู่หนึ่ง จาก LC คุณสามารถ:

• ตรวจสอบสถานะบัญชี
• ค้นหาของคุณ แผนภาษี;
• ดู ผู้ติดต่อล่าสุด;
• เปลี่ยนความเร็วอินเทอร์เน็ต
• เติมยอดเงินของคุณทันทีจากบัตรธนาคารใด ๆ

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณยังควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือโดยใช้ หมายเลขเดียว- หากต้องการคุณสามารถอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ผ่านแบบฟอร์มแชทพิเศษบนเว็บไซต์ เจ้าหน้าที่ศูนย์เทคนิคจะเป็นผู้ตอบ ในการเขียนถึงปัญหาของคุณ หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถอธิบายสาระสำคัญของปัญหาของคุณได้ที่ ตู้ไปรษณีย์บริษัท: [ป้องกันอีเมล]- ทั้งหมด ข่าวล่าสุดและการเปลี่ยนแปลงภาษีสามารถพบได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องหรือบนหน้าอย่างเป็นทางการของ Vkontakte, Facebook, Twitter