คุณสามารถเขียนถึงบริการสนับสนุน VKontakte ได้หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าส่วนตัวของคุณและถ้าคุณไม่ทำ ฉันขอแจ้งให้คุณทราบถึงภาพรวมที่สมบูรณ์ที่สุดของวิธีการที่มีอยู่:

จะเขียนจดหมายสนับสนุนได้อย่างไรหากคุณสามารถเข้าถึงหน้าส่วนตัวของคุณได้?

เข้าสู่เว็บไซต์โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ที่มุมขวาบน ให้ชี้และคลิกชื่อของคุณ เลือกรายการ “ ช่วย».

หน้าค้นหาไดเรกทอรี VKontakte จะเปิดขึ้น ป้อน “จะถามคำถามสนับสนุนได้อย่างไร” เราเห็นข้อความ ย่อหน้าที่สามพูดว่า:

น่าเสียดายที่เราเต็มไปด้วยคำถามมากมาย ดังนั้นปุ่ม "เขียนถึงเรา" ตามปกติจึงไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว หากคุณมีคำถามที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของบทความ ให้ใช้ลิงก์

คลิกที่ลิงค์แล้วคุณสามารถป้อนคำถามของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน VK

หลังจากที่คุณไปที่ Help หน้าค้นหาสำหรับไดเร็กทอรี VKontakte จะเปิดขึ้น เราเปิดส่วนช่วยเหลือแรกที่เราเจอ

จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้” จากนั้นคลิกที่ลิงก์ “ฉันยังมีคำถาม”

ในหน้าต่างป๊อปอัป คลิก "ถามคำถาม"

แบบฟอร์มสำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะปรากฏขึ้น มากรอกกันได้เลย เราส่ง.

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน VKontakte ทางอีเมลได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน VK.com ได้โดยตรงโดยใช้อีเมลปกติ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งอีเมลไปที่กล่องจดหมายของคุณ [ป้องกันอีเมล]- อีเมลดังกล่าวจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาประมาณ 3-4 วัน ดังนั้นโปรดอดทนรอ

แบบฟอร์มขั้นสูงสำหรับการกู้คืนการเข้าถึงเพจ

จดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนของ VK.com ผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนการเข้าถึงเพิ่มเติมเป็นวิธีการทั่วไปในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ใช้ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลได้ตามปกติ คำแนะนำทีละขั้นตอน

เมื่อมีช่องทางใหม่ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน VK ฉันจะอัปเดตคำแนะนำเหล่านี้ ในกรณีที่ฉันแนะนำให้คุณบุ๊กมาร์กหน้านี้ไว้ หากคุณมีคำถามสำหรับฉัน ถามพวกเขาในความคิดเห็น

จะดีมากถ้าผู้อ่านของเราไม่ต้องการเนื้อหาในคำแนะนำไซต์ทีละขั้นตอนนี้

โดยหลักการแล้ว VK มีระบบคำถามและคำตอบอัตโนมัติที่ทรงพลังและกว้างขวาง ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องเขียนถึงผู้ดูแลระบบบน VK บ่อยครั้ง

ดังนั้นในความทรงจำของผู้เขียนเว็บไซต์จึงมีกรณีที่มีการเผยแพร่โฮมวิดีโอส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับความรู้หรือได้รับอนุญาตจากผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้ กล่าวง่ายๆ ก็คือ ผู้โจมตีเพียงโพสต์วิดีโอส่วนตัวทางออนไลน์ ซึ่งพวกเขาต้องติดต่อฝ่ายบริหารบน VK เพื่อลบออก

เป็นผลให้วิดีโอต้องห้ามถูกลบและการอุทธรณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคบน VK ก็ได้รับผลกระทบ ซึ่งแสดงให้เห็นชัดเจนว่าการเขียนถึงผู้ดูแลระบบเป็นไปได้และบางครั้งก็จำเป็นด้วยซ้ำ

เราจะพูดถึงวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับเว็บไซต์ VKontakte ในบทความคำแนะนำนี้

วิธีเขียนถึงผู้ดูแลระบบบน VK: คำแนะนำทีละขั้นตอน

1. ก่อนอื่น เราจะต้องเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของเราโดยป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านลับ

เราไปที่หน้าช่วยเหลือ VK:

การค้นหาคำตอบด้วยตัวเองจะเร็วกว่าการรอคำตอบจากผู้ดูแลระบบ VK เป็นเวลาหลายวันหรือหลายชั่วโมง

ใครจะรู้บางทีคำถามของคุณอาจไม่ได้หายากนัก แต่มีคำตอบอยู่แล้ว จากนั้นผู้ดูแลระบบจะไม่ต้องเขียนอะไรใน VK

ในกรณีที่ปัญหาของคุณสามารถแก้ไขได้ผ่านผู้ดูแลระบบเท่านั้น...

4. เปิดจุดช่วยเหลือใด ๆ เช่น รายการบนสุดคือ “ เพจของฉันถูกบล็อก!"(หรือรายการอื่นใด)

ค้นหาปุ่ม 2 ปุ่มใต้วิธีแก้ปัญหา: “สิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาของฉัน” และ “ นี่ไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน”คุณต้องเลือกที่สอง:

5. เลือกอันสุดท้ายที่นี่ - รายการด้านล่าง " ฉันยังคงมีคำถาม»

6. หน้าต่างข้อมูล “ ระยะเวลารอคอยโดยประมาณ"โดยที่เราได้รับแจ้งว่าผู้ดูแลระบบมีงานยุ่งมากและเราจะต้องรอการตอบกลับ

นี่เป็นเรื่องปกติ ดูระยะเวลารอคอย - มันจะเหมาะกับคุณหรือไม่? ถ้าใช่ให้คลิกปุ่ม " ถามคำถาม".

• ชื่อเรื่อง (ช่องว่างด้านบน)
• ข้อความอุทธรณ์ฝ่ายบริหาร (ช่องข้อความขนาดใหญ่)

นอกจากนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาจะมีประโยชน์ในการจัดเตรียมลิงก์ไปยังหน้าของเว็บไซต์ VKontakte ที่มีปัญหาหรือคำถามเกิดขึ้น การระบุว่า:

• สาระสำคัญของปัญหาหรือคำถาม (เช่น: “รูปภาพไม่โหลด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น”);
• เวลาหรือวันที่ที่พบปัญหา (เช่น: “เราพยายามอัปโหลดรูปภาพเมื่อวานและวันนี้ - ปัญหาไม่หายไป”);
• คุณต้องการได้รับอะไรจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VK (เช่น: "ช่วยฉันอัปโหลดรูปภาพไปที่หน้าของฉัน" และลิงก์ไปยังรูปภาพหรือรูปภาพที่แนบมาผ่านตัวเลือก "แนบ")

8. เมื่อสร้างข้อความของคุณเสร็จแล้ว เมื่อข้อความอุทธรณ์พร้อม คลิก "ส่ง" เรากำลังรอคำตอบจากฝ่ายบริหารของเว็บไซต์ VK

ในความเป็นจริง เป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาปัญหาและคำถามที่เป็นไปได้ทั้งหมดภายในกรอบของคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้

ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละคนอาจมีคำถามและปัญหาส่วนตัวเกี่ยวกับการทำงานกับระบบไซต์ อย่างไรก็ตามบทความบนเว็บไซต์นี้จะสอนผู้อ่านของเราถึงวิธีการร้องขอหรือค้นหาคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามและความยากลำบากของพวกเขา

หน้าแบบฟอร์มข้อความจะเปิดขึ้นผ่านสคริปต์พิเศษ ซึ่งจะใช้ได้เฉพาะหลังจากค้นหาโซลูชันสำเร็จรูปและหากไม่พบคำตอบสำหรับข้อสงสัย

นอกจากนี้ ฉันอยากจะทราบว่าการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte อาจไม่เกิดขึ้นในทันที นี่เป็นเรื่องปกติโดยพิจารณาจากจำนวนคำขอที่ฝ่ายบริหารได้รับใน VK รายวันและรายชั่วโมง

หากคุณต้องรอ ระบบ VKontakte จะรายงานสิ่งนี้อย่างเปิดเผย และผู้ใช้จะเห็นข้อความดังนี้:

« ขออภัย การตอบคำถามของคุณอาจใช้เวลา 15 ชั่วโมง..."หรืออะไรประมาณนั้น ไม่ว่าในกรณีใด ข้อความที่เขียนอย่างถูกต้องและส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะได้รับการตอบกลับอย่างแน่นอน!

รอก่อนและอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ VKontakte จ้างคนธรรมดาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณอย่างแน่นอน

หลายๆ คนใช้เวลาส่วนใหญ่กับ VKontakte โดยรู้จักส่วนหลักๆ ของมัน เช่น หลังมือ แต่เมื่อเกิด "สถานการณ์ฉุกเฉิน" - ปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองปรากฎว่าเขาไม่รู้ว่าบริการสนับสนุน VKontakte ตั้งอยู่ที่ไหนและจะติดต่อได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะดำเนินการนี้ ควรปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่ปรากฏบนหน้าจออย่างชัดเจนจะดีกว่า หากหน้าดังกล่าวถูกแช่แข็ง เป็นต้น มีผู้ใช้จำนวนมากและแน่นอนว่าคุณไม่สามารถคาดหวังการตอบกลับที่รวดเร็วได้

การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ VKontakte ใหม่ได้อธิบายไว้ในตอนท้ายของบทความ

วิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน VKontakte สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

มีปุ่ม "ช่วยเหลือ" พิเศษอยู่ที่เมนูด้านบน

• พิมพ์คำหรือวลีในแถบค้นหาและรับรายการคำถามในหัวข้อนั้น
• หากไม่มีคำถามที่เหมาะสมคุณสามารถถามของคุณเองได้ โดยคลิกปุ่มด้านล่าง “ไม่มีตัวเลือกเหล่านี้เหมาะสม”

• กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงเวลารอโดยประมาณสำหรับการตอบกลับ คลิก "ถามคำถาม"

• นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เขียนชื่อที่สะท้อนถึงแก่นแท้ของปัญหา อธิบายให้ชัดเจน โดยไม่ต้องใช้คำที่ไม่จำเป็น และให้ลิงก์หากจำเป็น ข้อความของคำถามจะกำหนดความเร็วในการตอบกลับและจะช่วยคุณแก้ปัญหาหรือไม่ หากจำเป็น ให้แนบไฟล์ เช่น ภาพหน้าจอ เป็นต้น
• คลิก "ส่ง"

ต่อไปคุณจะเข้าสู่หน้าเว็บซึ่งคุณจะได้รับคำขอบคุณสำหรับการติดต่อและแจ้งเวลารอโดยประมาณ หลังจากนั้น คุณสามารถกลับไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" และดูสถานะของคำถามได้โดยไปที่แท็บ "คำถามของฉัน" หากมีหลายรายการคุณจะเห็นรายการ

สิ่งที่เหลืออยู่คือการรอการตอบกลับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่เรียกว่า

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน VKontakte หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ

ขออภัย ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนผ่านทางเว็บไซต์ได้ หากเพจของคุณถูกระงับ ถูกแฮ็ก หรือคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน และคุณไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงผ่านแบบฟอร์มมาตรฐานได้ คุณจะต้องเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล: [ป้องกันอีเมล].

แต่การติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากเพจอื่น - เพื่อน ญาติ หรือจากบัญชีที่สองของคุณจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ถ้าคุณมี อย่าเขียนว่าคุณมีหลายบัญชีใน VK นี่เป็นการละเมิดกฎ

เป็นไปได้ไหมที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุน VKontakte?

คำตอบสำหรับคำถามนี้น่าเสียดายที่เป็นลบ ไม่มีศูนย์บริการทางโทรศัพท์พร้อมการสนับสนุน คุณสามารถติดต่อพวกเขาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

1. โปรดจำไว้ว่าการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การเข้าสู่ระบบไซต์ และการเรียกคืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ และการรับรหัสการเข้าถึงผ่านทาง SMS เป็นบริการฟรี ถ้ามีคนขอให้คุณจ่ายเงิน แสดงว่าเป็นคนหลอกลวง
2. เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกแฮ็ก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยขึ้นและอย่าใช้รหัสผ่านที่ง่ายเกินไป และหากคุณกำลังจะไปเที่ยวพักผ่อน คุณสามารถทำได้ชั่วคราวเพื่อไม่ให้เธอต้องพยายามในชีวิต เพราะบัญชีเหล่านั้นที่ไม่ได้ใช้เป็นเวลานานมีความเสี่ยง

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการแฮ็กหน้า VKontakte แล้ว (ดู) ผู้โจมตีสามารถค้นหาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและเดารหัสผ่านของคุณได้ (ดู) จากนั้นพวกเขาจะสามารถเยี่ยมชมเพจของคุณได้

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น VKontakte ได้แนะนำมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม - การอนุญาตซ้ำซ้อน (สองปัจจัย) ความหมายของฟังก์ชันนี้คือหลังจากป้อน คุณจะต้องระบุรหัสลับที่ได้รับทาง SMS หรือวิธีอื่นด้วย ดังนั้นโอกาสในการแฮ็กจึงลดลงอย่างมาก แม้ว่าผู้โจมตีจะทราบข้อมูลประจำตัวของคุณ พวกเขาก็จะไม่มีรหัสในการเข้าสู่เพจ

ตอนนี้ฉันจะแสดงให้คุณดู วิธีเปิดใช้งานการอนุญาตซ้ำซ้อนบน VKontakte และตั้งค่าแอปพลิเคชันสำหรับสร้างรหัส.

จะเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยบน VKontakte ได้อย่างไร?

ไปที่หน้าของคุณและไปที่ส่วน "การตั้งค่า"

เปิดแท็บ "ความปลอดภัย" ที่นี่ในส่วน "ยืนยันการเข้าสู่ระบบ"คลิกปุ่ม "เชื่อมต่อ"

แบบฟอร์มจะเปิดขึ้น - คลิกปุ่มในนั้น "เริ่มการตั้งค่า".

คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับเพจอีกครั้ง (ดู) ทำสิ่งนี้แล้วคลิกปุ่ม "ยืนยัน"

รับรหัสบนโทรศัพท์ของคุณแล้วป้อนลงในแบบฟอร์ม จากนั้นคลิกปุ่ม "ส่งรหัส"

การตั้งค่าแอปพลิเคชันสำหรับการสร้างรหัส

ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าแอปพลิเคชันเพื่อสร้างรหัส คุณได้รับการเสนอให้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่จะช่วยให้คุณสร้างรหัสเข้าสู่ระบบแม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ก็ตาม

ใช้ Google Authenticatorสำหรับสมาร์ทโฟน iPhone และ Android และ ตัวรับรองความถูกต้อง— สำหรับโทรศัพท์ใน Windows Phone ติดตั้งแอปพลิเคชันที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ของคุณ

นี่คือลักษณะของหน้าต่างที่มีรหัส QR และรหัสลับใน VK

ตอนนี้เปิดแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งแล้วสแกนรหัสที่ระบุ

ตอนนี้วางรหัสที่ได้รับจากแอปพลิเคชันแล้วคลิกปุ่ม "ยืนยัน"

กำหนดค่าแอปพลิเคชันสร้างโค้ดสำเร็จแล้ว!

คุณจะถูกนำไปที่แท็บความปลอดภัย ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ที่นี่

• เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ (ดู);
• แสดงรายการรหัสสำรอง
• ตั้งค่าแอปพลิเคชันสำหรับสร้างรหัส
• กำหนดค่ารหัสผ่านแอปพลิเคชัน
• ปิดการใช้งานการรับรองความถูกต้องสองขั้นตอนบน VKontakte

บทเรียนวิดีโอ: การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยบน VKontakte

บทสรุป

ผู้อ่านเนื้อหานี้ส่วนใหญ่อาจมีบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte บางคนเก็บไมโครบล็อกไว้ที่นั่น บางคนฟังเพลงและดูวิดีโอ บางคนอ่านข่าวและสื่อสารในกลุ่มต่างๆ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ และไม่ช้าก็เร็วผู้ใช้บางคนอาจมีปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของเครือข่ายโซเชียลนี้ ในกรณีเช่นนี้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte จะมาช่วยเหลือ และในเอกสารนี้ ฉันจะบอกวิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte และหน้าที่หลักของมันคืออะไร

การสนับสนุนทางเทคนิคของ VK คือชุดของผู้เชี่ยวชาญที่ถูกเรียกร้องให้ตอบปัญหาเร่งด่วนของผู้ใช้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการทำงานของเครือข่ายโซเชียล VKontakte จากข้อมูลทางอ้อม จำนวนบุคลากรในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคคือหลายร้อยคน (ไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน) ส่วนใหญ่เป็นเด็ก (อายุ 20-30 ปี) ในขั้นแรกพวกเขาจะถูกคัดเลือกเข้ากลุ่มพื้นฐานซึ่งพวกเขาผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดและผู้ที่แสดงผลลัพธ์ที่ดีจะได้รับการว่าจ้างให้ทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VK

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยต่อคำถามของผู้ใช้คือ 15-20 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมักจะทำงานตอนกลางคืน แผนตัวแทนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 500 คำตอบต่อสัปดาห์ ระยะเวลาปกติในการตอบคำถามคือประมาณ 5 นาที ยินดีต้อนรับความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ขัน และความรู้ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคไม่เพียงแต่จะต้องตอบคำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการทำงานของ VKontakte เท่านั้น แต่ยังต้องตอบคำถามเชิงสร้างสรรค์ที่ไม่ได้มาตรฐานและตลกขบขันด้วย เช่น "มีชีวิตบนดาวอังคารหรือไม่? ” และ “แฟนของฉันทิ้งฉันไปฉันควรทำอย่างไร?”

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte

แล้วจะเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte ได้อย่างไร? ในอินเทอร์เฟซ VK ใหม่ สิ่งนี้ทำได้ง่ายมาก เพียงคลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณที่ด้านบนขวาแล้วเลือก "ช่วยเหลือ" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น

คุณจะถูกนำไปที่เมนูคำถามซึ่งมีทั้งคำถามทั่วไปปรากฏขึ้น (คุณสามารถดูคำตอบได้ทันที) และบรรทัดว่างด้านบนที่คุณสามารถเขียนคำถามของคุณเองได้ ในขณะที่เขียนคำถาม ระบบจะค้นหาคำถามที่คล้ายกันทันทีและพยายามให้คำตอบ แต่หากไม่พบคำถามที่คล้ายกัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Vkontakte เพื่อแจ้งปัญหาของคุณได้โดยตรงโดยคลิกที่ลิงก์ "เขียนถึงเรา"

โปรดทราบว่าเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยคือ 15-20 ชั่วโมง ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำถามจำนวนมากจากผู้ใช้

ตัวเลือกอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (โทรศัพท์ อีเมล กลุ่ม)

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถาม "วิธีโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte" ฉันขอแจ้งให้คุณทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์ VKontakte จะไม่แสดงต่อสาธารณะและเครือข่ายโซเชียลนี้ก็ไม่มี "ศูนย์บริการทางโทรศัพท์" ที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายบริหารไซต์แนะนำให้แก้ไขคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหา VK เป็นลายลักษณ์อักษร โดยใช้แบบฟอร์มที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ VK

คุณยังสามารถเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทางอีเมลได้ที่: [ป้องกันอีเมล].

คุณจะไม่พบชุมชนสนับสนุนทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของ VK และกลุ่มดังกล่าวทั้งหมดที่พบจะไม่เป็นทางการแม้ว่าจะสามารถช่วยในการแก้ปัญหาของคุณได้ก็ตาม

บทสรุป

ในเอกสารนี้ ฉันอธิบายวิธีเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ VKontakte เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โปรดจำไว้ว่าคำถามส่วนใหญ่ที่ถามนั้นเป็นคำถามมาตรฐาน และคุณสามารถหาคำตอบได้จาก