1. ลูกค้าของเราชื่นชม ตอนนี้ทางเลือกเป็นของคุณแล้ว!

2. สมัครตอนนี้และรับ (บางอย่าง) ฟรี!

3. รับ (บางสิ่ง) ด้วย (ผลิตภัณฑ์ของคุณ) ทันที!

4. รับ (บางสิ่ง) ทันที

5. ค้นพบ (บางสิ่ง)

6. ข้อเสนอมีเวลาจำกัด!

7. สั่งซื้อใบเสนอราคาฟรีตอนนี้และรับ (บางอย่าง) เป็นของขวัญ

8. รับ (สินค้า) พร้อมส่วนลด 30% ในการดำเนินการนี้ โปรดฝากคำขอไว้บนเว็บไซต์ของเราทันที แล้วเราจะส่งคูปองส่วนตัวไปให้คุณ

9. ลงทะเบียนเพื่อลุ้นรางวัล (บางอย่าง)

11. รีโพสต์เพื่อลุ้นรางวัล (บางอย่าง)

12. มีคำถามอะไรไหม? ถาม!

13. รับ ให้คำปรึกษาฟรีจากผู้เชี่ยวชาญของเรา

14. ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? ฝากคำขอไว้เราจะโทรกลับหาคุณ

15. ทดสอบ (บางอย่าง) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

16. ต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถไว้วางใจเราได้หรือไม่? ทดสอบบริการของเราในช่วงระยะเวลาทดลองใช้งาน

17. ซื้อ (บางอย่าง) จากเราและรับ (บางอย่าง) เป็นของขวัญ

18. รีบหน่อยในขณะที่โปรโมชั่นยังมีอยู่

19. ซื้อ(บางอย่าง)แล้วคุณจะลืมว่า (__) คืออะไร

การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์

ORM เป็นหนึ่งในกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของตลาดดิจิทัล มาเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการจัดการชื่อเสียงด้วยหลักสูตรใหม่ Skillbox และ Sidorin.Lab (เอเจนซี่อันดับ 1 ในการจัดอันดับโปรไฟล์ Luvard)

การฝึกอบรมออนไลน์ 3 เดือน ทำงานร่วมกับที่ปรึกษา วิทยานิพนธ์,การจ้างงานที่ดีที่สุดในกลุ่ม การฝึกอบรมครั้งต่อไปจะเริ่มในวันที่ 15 มีนาคม คอสซ่าแนะนำ!

20. รู้ก่อนใคร!

21. ความไว้วางใจ (บริษัทของคุณ)

22. ค้นหาวิธีเพิ่มการเข้าชมของคุณ 30% ใน 60 วัน

23. เข้าร่วมกับลูกค้า 675 รายของเราที่ได้ให้คะแนนแล้ว (ผลิตภัณฑ์ของคุณ)

24. ตอนนี้คุณรู้วิธีเลือก (บางสิ่ง) อย่างถูกต้องแล้ว หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดโทรติดต่อแล้วที่ปรึกษาจะโทรกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

25. คุณต้องการที่จะจำทุกอย่างหรือไม่? ลงทะเบียน Evernote

26. ตรวจสอบตอนนี้ว่ามันมีประโยชน์แค่ไหน เครื่องมือนี้ในทางปฏิบัติ!

รายการได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทิ้งตัวเลือกของคุณในความคิดเห็น!

แม้ว่าหลายคนจะไม่รู้ แต่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการก็เป็นเช่นนั้น เครื่องมืออันทรงพลังนักการตลาด

“คำกระตุ้นการตัดสินใจ” คือคำหรือรูปภาพที่ทำให้ผู้คนทำสิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องการให้ทำ วิธีการออกแบบและการจัดวางสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมาก

ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ผู้คนสมัครรับข้อมูล ดาวน์โหลด หรือซื้ออะไรบางอย่าง ปุ่มของคุณควรดูน่าสนใจเสมอ

การศึกษาธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 200 แห่งในสหรัฐอเมริกาพบว่ามากกว่า 70% ไม่มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและเข้าใจได้

นอกจากนี้นักวิจัยยังพบบางส่วนอีกด้วย ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจระบุด้านล่าง:

• 82% ของอาสาสมัครไม่ได้อ้างอิงถึงโปรไฟล์บริษัทใน เครือข่ายทางสังคม.
• 72% ไม่มีปุ่ม “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” บนเว็บไซต์ของตน
• 27% ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าแรก
• 70% ของผู้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้โพสต์ไว้ในที่ที่มองเห็นได้
• 96% ไม่มีข้อมูลการนำทางไซต์ในหน้าแรก
• 68% ไม่ได้ใส่ที่อยู่อีเมลของตนไว้ในหน้าแรก
• ในบรรดาผู้ที่ให้ที่อยู่อีเมล 38% ไม่ได้โพสต์อย่างเด่นชัด

อย่างที่คุณเห็น ธุรกิจจำนวนมากละเลย "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ที่น่าสนใจ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ให้คำแนะนำแก่ผู้เข้าชมเพียงพอว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป ส่งผลให้ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์

ตัวอย่างและประเภทของ “คำกระตุ้นการตัดสินใจ”

แล้วคุณจะสร้างปุ่มที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

ดูเคล็ดลับง่ายๆ 24 ข้อในการปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้คุณได้รับคลิกมากขึ้น:

1. เลือกสีที่เหมาะสม

การเลือกสีที่เหมาะสมมีบทบาทอย่างมาก เป็นที่รู้กันว่าสีบางสีดึงดูดความสนใจได้มากกว่าสีอื่นๆ บนเว็บไซต์ SAP สีส้มทำให้จำนวนการคลิกปุ่มเพิ่มขึ้น 32.5%

สีเขียวและสีส้มเป็นสีที่ดีที่สุดในธุรกิจนี้ อย่างไรก็ตามคุณต้องเลือกสีตามการออกแบบหลักของเว็บไซต์ เลือกสีที่โดดเด่นและดึงดูดความสนใจเสมอ

2. ใช้ข้อความที่อ่านง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนปุ่มมีขนาดใหญ่พอที่จะให้ผู้เยี่ยมชมสังเกตเห็น ในขณะเดียวกันก็อย่าทำให้มันใหญ่เกินไปเพราะมันอาจทำให้ดูไม่เป็นระเบียบ

3. เขียนเนื้อหาเฉพาะ

ข้อความที่ให้ประโยชน์ ความช่วยเหลือ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ชัดเจนจะได้รับการคลิกมากขึ้น

ฮับสปอตก็คือ ตัวอย่างที่ดีนี้:

4. ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าใจได้

ข้อความบนปุ่มของคุณไม่ควรยาว เขียนข้อความให้สั้นและชัดเจน ใช้คำสองสามคำ

5. มุ่งเน้นที่การกระทำ

ปุ่ม "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" แต่ละปุ่มควรดึงดูดและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการ ลองแทนที่การใช้คำมากเกินไป เช่น “ลงชื่อเข้าใช้” และ “ยืนยัน” ด้วย “เข้าร่วม” และ “ตกลง” เลือกคำที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ เช่น “ทดลองใช้ฟรี” หรือ “ดาวน์โหลดตัวอย่างฟรี”

6. เพิ่มเอฟเฟกต์พิเศษ

ผลกระทบเพิ่มเติมอาจเป็นได้ ในทางที่ดีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างปุ่มที่จะเคลื่อนไหวเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก

7. ใช้สเปซบาร์

พยายามอย่าเพิ่มองค์ประกอบรอบๆ ปุ่มมากเกินไป การเว้นช่องว่างถัดจาก "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" จะทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจโดดเด่นโดยอัตโนมัติ

8. สร้างความเร่งด่วน

เอฟเฟกต์จำกัดจะบังคับให้ผู้เยี่ยมชมตัดสินใจทันที: “สมาชิก 100 คนแรกจะได้รับ e-book ฟรี”

9. เฉพาะเจาะจง

อย่าสับสนผู้เยี่ยมชมด้วยปุ่มที่ไม่มี ข้อมูลสำคัญ- พยายามระบุให้เจาะจงมากขึ้นและใส่รายละเอียดที่สำคัญของข้อเสนอของคุณ

10. จำไว้ว่าขนาดมีความสำคัญ

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณควรมีขนาดใหญ่เพียงพอให้ผู้เข้าชมค้นหาได้ง่าย อย่างไรก็ตามอย่าทำให้มันใหญ่เกินไปเพราะอาจทำให้ผู้เข้าชมกลัวได้

11.เลือกรูปทรงให้เหมาะสม

ส่วนใหญ่จะใช้ปุ่มสี่เหลี่ยม แต่อย่าลืมว่าปุ่มทรงกลมก็ใช้ได้ผลเช่นกัน หากปุ่มดูเหมือนเว้าเข้าด้านใน ผู้เยี่ยมชมจะให้ความสำคัญกับข้อความมากขึ้น

12. ใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง

ทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจมีความเกี่ยวข้องและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้ใช้จึงควรคลิกปุ่มนั้น แทนที่จะใช้ข้อความทั่วไป (“ดูเพิ่มเติม”) 9gag ใช้วลี “ต้องการความสนุกสนานมากขึ้น” สิ่งนี้จะบังคับให้ผู้ใช้คลิกปุ่มหากต้องการดูภาพตลกเพิ่มเติม

13.ใช้หลักฐาน

ทำให้ผู้เยี่ยมชมคิดว่าการคลิกปุ่มนั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของเขา แสดงสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง ที่ปรึกษาด้านการตลาดสามารถยกตัวอย่างผลประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจากการใช้บริการของเขา สิ่งนี้จะโน้มน้าวใจ มากกว่าคนกดปุ่มนี้

14. พูดคุยกับผู้เยี่ยมชม

อย่าปล่อยให้ทุกอย่างเป็นเรื่องของเทคโนโลยีเพราะผู้ใช้ต้องการโต้ตอบด้วย คนจริง- พยายามทำความเข้าใจความคิดของผู้เยี่ยมชม ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงความรู้สึกของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์อาจใช้คำว่า "เริ่มเลย" ทัวร์เสมือนจริง" หรือ "ทัวร์วันนี้"

15. ใช้จิตวิทยาย้อนกลับ

แม้ว่าไซต์ส่วนใหญ่จะพูดว่า "คลิกที่นี่" คุณสามารถได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นโดยการเขียนเพื่อไม่ให้คลิกปุ่ม กลยุทธ์นี้ดำเนินการโดย TimothySykes ซึ่งเว็บไซต์ของเขากล่าวว่า "อย่าคลิกถ้าคุณขี้เกียจ" ส่งผลให้การคลิกลิงค์นี้เพิ่มขึ้น 39%

.

16. มีความคิดสร้างสรรค์

“คำกระตุ้นการตัดสินใจ” ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นปุ่ม ลองนึกถึงตัวเลือกอื่นๆ ที่อาจดึงดูดให้ผู้คนคลิกลิงก์ คุณสามารถลองทำลิงก์ในวิดีโอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมได้

17. จัดระเบียบเวลาของคุณ

คุณสามารถวาง "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ที่ด้านล่างเพื่อให้ผู้ใช้คลิกหลังจากที่พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณนำเสนออย่างถูกต้องแล้ว ผู้ใช้จะรู้สึกเหมือนถูกบังคับให้คลิกปุ่มหากปรากฏอยู่ด้านหน้า ข้อมูลหลักนี่คือสิ่งที่อาจผลักไสพวกเขาออกไป

18. เน้นการออกแบบ

วิธีการออกแบบปุ่มอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนครั้งที่คลิก การเพิ่มรูปภาพจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขากำลังซื้ออะไร

19. พูดเป็นคนแรก

การวิจัยที่ดำเนินการโดย Michael Aagard จาก Content Verve พบว่าการเปลี่ยนจากบุคคลที่ 2 เป็นคนแรกจะเพิ่มการคลิกโดยเฉลี่ย 90% ใช้สรรพนามส่วนตัวเพื่อแสดงว่าผู้เยี่ยมชมกำลังพูดคุยกับบุคคลจริง

20. จัดลำดับความสำคัญ

คุณอาจมีปุ่มอื่นๆ บนไซต์ของคุณที่ไม่ใช่ปุ่ม "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" หลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” หลักของคุณดึงดูดความสนใจมากกว่าปุ่มรองอื่นๆ

21. เพิ่มรูปภาพ

เพิ่มกราฟิกที่สวยงามได้ คุ้มค่ามาก- อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือรูปภาพที่คุณเพิ่มจะต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ

22. สร้างแบบสำรวจ

ไม่มีเทมเพลตปุ่มสากลที่เหมาะกับ “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” ทั้งหมด นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการสร้างแบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจว่าสี รูปร่าง และข้อความใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ

23. ใช้กฎของความเรียบง่าย

จำสุภาษิตโบราณที่ว่าน้อยแต่มาก “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” ของคุณควรสั้นเพื่อไม่ให้ผู้ใช้สับสนกับหลายตัวเลือก หากคุณต้องการเพิ่มหลายตัวเลือก ให้จำกัดไว้เพียงสามหรือสี่ตัวเลือก

24.เลือกตำแหน่งที่เหมาะสม

ตำแหน่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อจำนวนคลิก มีหลายที่ที่คุณสามารถเพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจได้ขึ้นอยู่กับประเภทของปุ่ม ลองใส่ดูครับ สถานที่ที่แตกต่างกันเพื่อทำความเข้าใจว่ามันทำงานได้ดีกว่าตรงไหน

จะวาง "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ได้ที่ไหน

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วใน จุดสุดท้ายการวางตำแหน่งปุ่มอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนคลิก ตำแหน่งของปุ่มควรขึ้นอยู่กับเนื้อหาและข้อมูล ตลอดจนการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

การทดสอบที่ดำเนินการโดย Content Verve แสดงให้เห็นว่าปุ่มที่วางใกล้ด้านล่างสุดของหน้าได้รับการคลิกมากกว่าปุ่มที่อยู่ด้านบนของหน้าถึง 304%

ในกรณีที่ข้อเสนอหรือผลิตภัณฑ์มีหลายตัวเลือก ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากเพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ในกรณีนี้ควรวางปุ่มไว้ที่ด้านล่าง สำหรับข้อเสนอเดี่ยว ควรวางปุ่มไว้ด้านบนสุด

โดยทั่วไป ตำแหน่งที่โดดเด่นของ "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ของคุณจะมีบทบาทสำคัญในจำนวนคลิกที่ตำแหน่งนั้น

ผู้อ่านบล็อกของเราเป็นประจำตระหนักดีว่า "ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ" บนหน้า Landing Page คืออะไร และบทบาทขององค์ประกอบอินเทอร์เฟซเว็บนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร

ในบทความใหม่ของเรา เราจะพูดถึงวิธีสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งรับประกันว่าจะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุดและ

จดจำ! ปุ่ม CTA ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นองค์ประกอบที่ถูกต้อง เป็นธรรมชาติ และสอดคล้องกันของสถาปัตยกรรมหน้า Landing Page ของคุณ องค์ประกอบ CTA ที่ดูเหมือน "ติดขัด" จะบ่งบอกให้ผู้เยี่ยมชมเห็นถึงความไม่เป็นมืออาชีพของนักพัฒนาโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีที่ 1: ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยการเพิ่มขนาดของปุ่ม CTA

มีกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ในการออกแบบเว็บ: ขนาดขององค์ประกอบของหน้าเป็นสัดส่วนโดยตรงกับความสำคัญหรืออีกนัยหนึ่ง - มากกว่า องค์ประกอบเพิ่มเติมขนาดยิ่งมีบทบาทสำคัญบนเพจมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างที่ 1: ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจมีขนาดใหญ่กว่าองค์ประกอบโดยรอบ

มาสาธิตวิธีการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยใช้ตัวอย่างหน้า Landing Page จาก Lifetree Creative

ดังนั้นเรามาเปรียบเทียบขนาดของปุ่ม CTA กับขนาดของปุ่มอื่นกัน องค์ประกอบที่สำคัญหน้า - โลโก้บริษัท เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม นักพัฒนาจึงทำให้ปุ่มกว้างกว่าโลโก้ 20% ดังนั้น นักออกแบบจึงได้รับผลลัพธ์ที่น่ายกย่อง: แม้ว่าโลโก้จะอยู่เหนือองค์ประกอบ CTA แต่ดวงตาของผู้เยี่ยมชมก็ถูกดึงดูดราวกับแม่เหล็กด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ ซึ่งโดดเด่นในขนาดอย่างเห็นได้ชัด ท่ามกลางองค์ประกอบอื่น ๆ ของ หน้า Landing Page

ตัวอย่างที่ 2: หากหน้า Landing Page มีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหลายปุ่ม - มากกว่านั้น ปุ่มสำคัญควรมีขนาดใหญ่กว่า

หน้า Landing Page สามารถมีองค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจได้หลายรายการ หากต้องการระบุความสำคัญของคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยสัมพันธ์กับคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่นๆ คุณสามารถปรับขนาดปุ่มที่เกี่ยวข้องได้

นี่คือวิธีที่แนวคิดนี้ถูกทำให้เป็นจริงบนเว็บไซต์ paramore|redd - ปุ่มที่เชิญชวนให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าวอย่างมาก ขนาดใหญ่ขึ้นมากกว่าปุ่มที่ “อนุญาต” ผู้ใช้สามารถอ่านบล็อกต่อได้ เป้าหมายการแปลงของหน้านี้ชัดเจนและชัดเจน - สมัครสมาชิก!

วิธีที่ 2: ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยใช้กฎที่รู้จักกันดีในการวางองค์ประกอบ CTA บนหน้าเว็บ

ตำแหน่งที่คุณวาง CTA บนหน้า Landing Page เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม

การวางปุ่ม CTA ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจน เช่น ที่ด้านบนของหน้าเว็บ อาจนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้นได้ เนื่องจากผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นองค์ประกอบการออกแบบและดำเนินการเพื่อสนับสนุน Conversion มากขึ้น

ตัวอย่างที่ 1: วางคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ "ในระดับที่สูงกว่า" เนื้อหาหน้า Landing Page ที่เหลือ

วิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเน้นองค์ประกอบ CTA คือการวางองค์ประกอบนั้นไว้ “เหนือพื้นผิว” ของหน้า คุณสามารถเห็นแนวคิดนี้นำไปปฏิบัติได้บนเว็บไซต์ dailymile ซึ่งปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจดูเหมือนจะ “ลอย” อยู่เหนือองค์ประกอบอื่นๆ ของหน้า (ไดอะแกรม) คุณสามารถบรรลุเอฟเฟกต์ที่คล้ายกันได้อย่างง่ายดายเมื่อจัดวางเพจโดยใช้ Cascading Style Sheets (CSS)

ตัวอย่างที่ 2: CTA ที่ด้านบนของหน้า Landing Page

พิสูจน์แล้ว เรียบง่าย แต่มาก วิธีที่มีประสิทธิภาพดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ - วางองค์ประกอบ CTA ที่ด้านบนสุดของหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะเข้ามาในมุมมองของผู้เข้าชม

ตัวอย่างที่ 3: CTA ในศูนย์ภาพ

อีกจุดที่เหมาะสมในการวางปุ่ม CTA คือ “ศูนย์ภาพ” หากต้องการดึงดูดความสนใจไปที่ปุ่ม ซึ่งอยู่ตรงกลางของขนาดแนวนอนของหน้าพอดี คุณสามารถใช้องค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ขนาบข้างได้

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับหน้า PicsEngine แต่อย่าลืมว่าตำแหน่งที่คุณเลือกไม่ควรอยู่ห่างจากด้านบนของหน้าเว็บมากเกินไป

วิธีที่ 3: ใช้ช่องว่าง

การใช้ช่องว่าง (ช่องว่างหรือช่องว่าง) ใช้งานได้ดีกับหน้า Landing Page ซึ่งมีองค์ประกอบอื่นๆ มากมายใกล้กับปุ่ม CTA

ตัวอย่างที่ 1: ใช้ช่องว่างสำหรับ การเน้นภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ

จากตัวอย่างหน้า Landing Page ของบริการ IconDock จะเห็นได้ง่ายว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด ปุ่มเล็ก ๆ สีเทาอ่อนเล็กน้อยดึงดูดความสนใจได้อย่างมั่นคง

ตัวอย่างที่ 2: ลดจำนวนช่องว่างเพื่อระบุความสัมพันธ์เชิงตรรกะระหว่างสององค์ประกอบของหน้า

ยังไง พื้นที่มากขึ้นอยู่ระหว่างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและองค์ประกอบหน้าโดยรอบใด ๆ ซึ่งจะสังเกตเห็นได้น้อยลง การเชื่อมต่อแบบลอจิคัลระหว่างพวกเขา หากคุณกำลังใช้องค์ประกอบหน้า Landing Page อื่นๆ เพื่อโน้มน้าวผู้ใช้ให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ การลดพื้นที่สีขาวด้วยองค์ประกอบเหล่านี้และปุ่ม CTA ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น ในหน้าบริษัท Donor Tools ถัดจากปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ จะมีรายการสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับ ด้วยการลดช่องว่างระหว่างรายการสิทธิประโยชน์และ CTA องค์ประกอบทั้งสองนี้จะรวมกันเป็นกลุ่มภาพที่ช่วยเพิ่มผลกระทบของการโทรเนื่องจากการเชื่อมโยงเชิงตรรกะที่ชัดเจน "การกระทำ - ผลประโยชน์ที่ได้รับ"

วิธีที่ 4: ใช้สีที่มีคอนทราสต์สูงเพื่อสร้างและเน้น CTA ของคุณ

อย่าลืมตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณจะใช้สีอะไร - สิ่งนี้สำคัญมาก วิธีที่แน่นอนที่สุดในการดึงดูดความสนใจคือการใช้สีที่ตัดกันอย่างชัดเจนกับองค์ประกอบที่อยู่รอบๆ ปุ่ม CTA และพื้นหลังของหน้า

ตัวอย่างที่ 1: ใช้สีที่ตัดกันกับองค์ประกอบของหน้าโดยรอบ

ที่นี่ ตัวอย่างที่ดีการใช้เทคนิคนี้บนหน้า Landing Page ของบริการ Notepod องค์ประกอบโดยรอบทั้งหมดของหน้าจะเป็นสีดำ ในขณะที่คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นสีฟ้าสดใส ผู้ใช้ที่ไม่ตั้งใจมากที่สุดจะไม่พลาด ปุ่มที่ต้องการ. :)

ตัวอย่างที่ 2: ใช้คอนทราสต์ระหว่างสีของปุ่มและสีของพื้นหลังโดยรอบ

วิธีนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพ: วางปุ่มที่ขีดเส้นใต้ สีสดใส(เช่น สเปกตรัมสีเหลือง) เหนือภาพพื้นหลังขาวดำหรือเอกรงค์ ดังเช่น ผู้สร้างเพจนี้ทำ

วิธีที่ 5: เชิญผู้เยี่ยมชมให้ใช้ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจเพิ่มเติม/ทางเลือก

องค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายอย่างสามารถอยู่ร่วมกันอย่างสันติบนหน้าเว็บได้ ในทางปฏิบัติ อาจเกิดขึ้นได้ที่คุณต้องเสนอให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการเพิ่มเติมอีกครั้งหนึ่งเพื่อโน้มน้าวให้เขาดำเนินการตามที่ต้องการหลักในภายหลัง

เทคนิคนี้ใช้บนเว็บไซต์เป็นหลัก เมื่อสร้างหน้า Landing Page ควรยึดหลักการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว: “หน้า Landing Page หนึ่งหน้า หนึ่งองค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ”

ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะสมัครใช้บริการเว็บ ผู้ใช้อาจต้องการรับบริการเพิ่มเติม ข้อมูลรายละเอียดโอ ราคาปัจจุบันและวิธีการชำระค่าบริการ

ให้โอกาสเขาโดยติดตั้งปุ่ม CTA อีกปุ่มบนหน้าเว็บที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถชมวิดีโออธิบายได้ นโยบายการกำหนดราคาของบริการนี้

ตัวอย่างที่ 1: การวางองค์ประกอบรองถัดจากปุ่ม CTA หลัก

เว็บไซต์ของ OfficeVP จะแสดงปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจสองปุ่มติดกัน ปุ่มต่างๆ ถูกสร้างขึ้นในสีที่ตัดกัน ซึ่งทำให้ง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมที่จะเข้าใจว่าพวกเขาเสนอวิธีการดำเนินการที่แตกต่างกันสองวิธี: ลงทะเบียนตอนนี้หรือดำเนินการรอง - รับ ข้อมูลเพิ่มเติมระหว่างการทัศนศึกษาฟรี

โปรดทราบ: ที่นี่ปุ่มสำหรับการดำเนินการหลักที่ต้องการนั้นอยู่ตามกฎการรับรู้ข้อมูลแบบคลาสสิก - ผู้ใช้จะอ่านบรรทัดจากซ้ายไปขวาซึ่งหมายความว่าคำแรกในบรรทัด (ในกรณีของเราคือ ปุ่ม) จะได้รับความสนใจสูงสุดจากผู้เยี่ยมชม

หน้า Landing Page ของ Transmissions ใช้วิธีการอื่นในการวางองค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ 2 รายการในแนวนอน ปุ่มการทำงานหลักซึ่งไฮไลต์ด้วยสีตัดกัน จะอยู่ด้านหลังองค์ประกอบ CTA เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม การจัดเรียงองค์ประกอบนี้มีความสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์: การดำเนินการเพิ่มเติม (ดาวน์โหลดไฟล์ รุ่นทดลองแอปพลิเคชัน) หากดำเนินการก่อนอาจผลักดันให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการหลักที่แนะนำบนหน้าเว็บโดยชำระเงินสำหรับโปรแกรมทดสอบเวอร์ชันเต็ม

ตัวอย่างที่ 2: วางองค์ประกอบ CTA รองไว้ใต้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหลัก

ตำแหน่งประเภทนี้อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการปรับปรุงการแบ่งแยกคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักและรองของคุณ

โปรดทราบ: การดำเนินการเพิ่มเติมจะถูกเน้นด้วยการใช้พื้นหลัง "มืดลง" (เทียบกับส่วนที่เหลือของพื้นที่หน้า)

วิธีที่ 6: รีบเร่งผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ

ปล่อยให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ "พูด" ด้วย "น้ำเสียงของผู้บังคับบัญชา" ที่มั่นใจและเด็ดขาด ผู้ใช้ต้องคิดว่าหากเขาไม่รับสายของคุณทันทีเขาจะแพ้ โอกาสพิเศษใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในหน้า tap tap tap.com แนวคิด "เร่งผู้ใช้" ถูกนำมาใช้อย่างชาญฉลาด: วางไว้ใกล้กับปุ่ม CTA โดยมีคำว่า "ซื้อเลย" โฆษณาระบุ ว่าสินค้านั้นอยู่ภายใต้ “ราคาเริ่มต้น” ที่แน่นอน

กลไกที่ค่อนข้างละเอียดอ่อนในการสร้าง "ความคาดหวังอย่างกังวล" เกี่ยวข้องอยู่ที่นี่: โดยการวางคำว่า "ตอนนี้" และ "ราคาเริ่มต้น" ไว้ด้วยกัน ผู้ใช้เริ่มสงสัยว่าเขาเสี่ยงที่จะจ่ายเงินมากขึ้นหากเขาชำระค่าผลิตภัณฑ์ในภายหลัง เมื่อ "ราคาเริ่มต้น" (ซึ่งผู้ซื้อเชื่อมโยงโดยไม่รู้ตัวกับการเริ่มต้นการนับถอยหลังที่ง่ายที่สุดจากเล็กไปเป็น จำนวนมาก: 1, 2, 3...) จะเปลี่ยนขึ้นอย่างแน่นอน -

และแน่นอนว่าเมื่อต้องใส่คำบรรยายบนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่าลืมคำที่ "น่าสนใจ" ที่หนักแน่น เช่น "ตอนนี้" "ทันที" "ทันที" ฯลฯ

วิธีที่ 7: บอกผู้ใช้ว่าการดำเนินการที่คุณแนะนำทำได้ง่ายและสะดวก

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ลังเลที่จะยอมรับข้อเสนอของคุณหรือไม่เกิดจากการที่ผู้ใช้คิดว่าการดำเนินการที่คุณเสนอจะส่งผลให้พวกเขาเสียเวลา ความพยายาม และเงินไปเปล่าๆ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการวางข้อความบนปุ่ม CTA ซึ่งจะสร้างความมั่นใจให้ผู้เยี่ยมชมของคุณว่าการดำเนินการที่คุณเสนอจะง่ายและสำเร็จได้ง่าย

ตัวอย่างเช่น บนหน้า Landing Page ของ Basecamp ข้อความบนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจระบุเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการลงทะเบียนอย่างชัดเจน (60 วินาที) และอธิบายว่า สมัครสมาชิกทดลองฟรี 30 วัน

นี้เป็นอย่างมาก จุดสำคัญพยายามอย่าลืม: เมื่อ “ออกแบบ” คำบรรยายสำหรับองค์ประกอบ CTA ของคุณ อย่าลืมพูดถึง รุ่นฟรีผลิตภัณฑ์หรือกำหนดเวลาการลงทะเบียน ถ้ามี และโน้มน้าวผู้ใช้ว่าการลงทะเบียนในทรัพยากรของคุณจะไม่ใช้เวลามากนัก

วิธีที่ 8: อธิบายให้ผู้ใช้ฟังอย่างเปิดเผยและละเอียดถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการใช้ปุ่ม CTA ของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสุดท้ายในรายการแต่ไม่ท้ายสุด: สร้างความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยการบอกรายละเอียดและเปิดเผยสิ่งที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาตอบรับข้อเสนอของคุณ

ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญของ Mozilla Firefox สามารถวางข้อมูลที่จำเป็นที่สุดทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ลงบนพื้นผิวของปุ่มเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน: ข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนของผลิตภัณฑ์ (ฟรี) ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ (เว็บ เบราว์เซอร์เวอร์ชัน 3.5.3 ออกแบบมาสำหรับ Windows OS พร้อมอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ ) และขนาดของไฟล์การติดตั้งที่ดาวน์โหลด (7.7 MB)

นี่คือสิ่งที่ใส่ใจผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณอย่างแท้จริง

และอย่าลืมสิ่งสำคัญ: ทดสอบทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

เป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในตลาดอเมริกาไม่มากก็น้อยนั้น "หมกมุ่น" กับการทดสอบทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตของตน การทำความเข้าใจว่า Conversion ที่เพิ่มขึ้น 0.5% สามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมต่อปีหลายพันดอลลาร์เป็นแรงจูงใจที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ของหน้า Landing Page/เว็บไซต์

7 กันยายน 2555 เวลา 12:56 น

วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จะเพิ่ม Conversion (พร้อมตัวอย่าง)

• ตู้เสื้อผ้า

สิ่งที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวกับ CTA

CTA ของคุณเป็นจุดเปลี่ยนระหว่างการละทิ้งและการเปลี่ยนใจเลื่อมใส เมื่อคุณขอให้ผู้อื่นทำอะไรทางออนไลน์ พวกเขาจะต้องคลิกผ่าน CTA ของคุณ ไม่ว่าคุณจะขอให้พวกเขาดาวน์โหลดไฟล์ PDF กรอกแบบฟอร์ม ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือเพียงแค่ไปที่หน้าอื่นก็ตาม

รูปร่างและสีเป็นตัวชี้นำภาพที่สำคัญ และช่วยดึงดูดความสนใจไปที่ตำแหน่งของปุ่ม แต่ในช่วงเวลาสำคัญสุดท้ายที่ลูกค้าต้องตัดสินใจ เขาจะโต้ตอบด้วยข้อความบนปุ่ม

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้า = ผลกระทบที่สำคัญต่ออัตรา Conversion

การปรับปรุงข้อความปุ่มเล็กน้อยเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้าโดยรวม อย่างไรก็ตาม มันมีผลกระทบสำคัญต่อกระบวนการตัดสินใจของคุณ ลูกค้าที่มีศักยภาพและส่งผลต่อการแปลง

นี่คือตัวอย่างจากกรณีศึกษาที่การเปลี่ยนแปลงหนึ่งคำใน CTA บนไซต์ B2B (wiki) ส่งผลให้ Conversion เพิ่มขึ้น 38.26%

ลูกค้ามีพอร์ทัลที่นักธุรกิจใช้หาสำนักงานให้เช่า ไซต์นี้มีสำนักงานหลายพันแห่งให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ดู เมื่อลูกค้าพบสำนักงานที่เหมาะสม พวกเขาจะต้องคลิกที่ CTA หลัก (ซึ่งอยู่ในทุกหน้า) เพื่อรับอีเมล ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอการเช่า

ซึ่งหมายความว่าการคลิกบน CTA เป็นเป้าหมาย Conversion ที่สำคัญ และทุกๆ คลิกเพิ่มเติมก็อาจหมายถึง เงินมากขึ้นในบัญชี

มันเป็นเรื่องของคุณค่าและความเกี่ยวข้อง

ในตัวอย่างข้างต้น เราเห็นว่าคำหนึ่งคำมีผลกระทบอย่างมากต่อการแปลงอย่างไร คำถาม - “เหตุใดการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ จู่ๆ จึงสร้างผลกระทบเช่นนี้”

คำตอบอยู่ในข้อความของปุ่ม "คำสั่งซื้อ" เน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณต้องทำ ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะได้รับ ในขณะเดียวกัน "รับ" จะเน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณกำลังจะได้มา มากกว่าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มา กล่าวอีกนัยหนึ่งการตีความข้อความสะท้อนถึงความหมาย

แต่การสะท้อนความหมายนั้นไม่เพียงพอเสมอไป เพื่อให้เกิดผลเต็มที่ ข้อความบนปุ่มของคุณต้องเป็นไปตามสถานการณ์การแปลงเฉพาะที่ลูกค้าจะพบว่าตนเองได้รับหากพวกเขาคลิกปุ่ม

เพื่ออธิบายสิ่งนี้ ให้ดูตัวอย่างที่ CTA ที่สื่อความหมายเท่านั้นทำงานได้แย่กว่าปุ่มที่สื่อทั้งความหมายและความเกี่ยวข้องอย่างมาก

ที่นี่ลูกค้าเป็นเว็บไซต์เรียงความยอดนิยม หน้า Landing Page (wiki) ของพวกเขามีการประกาศเรียงความ และเป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกผ่านไปยังหน้าสมัครสมาชิก

แม้ว่า "รับสิทธิ์เข้าถึงทันที" จะสื่อถึงความหมาย (คุณอาจพูดว่า "ซื้อสิทธิ์เข้าถึง") แต่ก็เทียบไม่ได้กับ "อ่านเรียงความฉบับเต็มทันที"
CTA นี้วางอยู่บนแลนดิ้งเพจมากกว่า 120,000 หน้า ดังนั้นการใช้อย่างถูกต้องจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการแปลงไซต์โดยรวม

ด้านบนเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มความเกี่ยวข้องกับ CTA ส่งผลที่น่าประทับใจต่อ Conversion อย่างไร ซึ่งในกรณีนี้คือเพิ่มขึ้น 68%

ลูกค้าต้องการที่จะไม่เปิดเผยตัวตน แต่ฉันสามารถพูดได้เช่นนี้ เครือข่ายขนาดใหญ่โรงยิมในสแกนดิเนเวีย ตัวอย่างนี้นำมาจากหน้า Landing Page ของ PPC (wiki) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกผ่านขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกห้องออกกำลังกายและสมัครสมาชิกได้

เวอร์ชันควบคุมค่อนข้างดีอยู่แล้ว เพราะมันสมเหตุสมผลและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณจะได้รับ ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มันมา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องทั่วไปมาก "รับการเป็นสมาชิก" สามารถใช้ได้กับทุกสถานการณ์ที่บ่งบอกถึงความเป็นสมาชิก

ฉันหาข้อมูลนิดหน่อยแล้วพบว่าทำเลที่ตั้งดีมาก ปัจจัยสำคัญซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเข้าร่วมบางสิ่งบางอย่าง ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณสามารถทำให้ CTA เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ Conversion ที่เฉพาะเจาะจงของคุณได้มากขึ้น และเพิ่ม Conversion ได้โดยการเพิ่ม "ค้นหาฟิตเนส" (ขั้นตอนแรกในกระบวนการชำระเงินจะมีรายชื่อสถานที่ตั้งของฟิตเนสทั้งหมด)

ข้อสรุปจากการวิเคราะห์: การวิจัย 4 ปีทำให้เกิดหลักการเพิ่มประสิทธิภาพง่ายๆ เพียงหนึ่งเดียว

ตัวอย่างในหัวข้อนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการทดสอบปุ่มต่างๆ ที่ฉันได้ทำในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม มันสะท้อนผลลัพธ์ที่ฉันเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าได้เป็นอย่างดี

การวิจัยทั้งหมดที่ฉันทำสามารถสรุปเป็นหลักการเพิ่มประสิทธิภาพง่ายๆ เพียงหนึ่งเดียว:
ความหมาย + ความเกี่ยวข้อง = Conversion เพิ่มขึ้น

มันง่ายมากจริงๆ ยิ่งคุณสามารถสื่อความหมายและความเกี่ยวข้องผ่าน CTA ได้มากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับ Conversion มากขึ้นเท่านั้น แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณผิดหวังด้วยการกล่าวอ้างอย่างอุกอาจซึ่งคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ ดังนั้นควรทำให้สำเนาของคุณมีความเกี่ยวข้องและเน้นไปที่ประโยชน์ของการคลิก แต่อย่าพูดเกินจริง

ตอนนี้คุณควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและมองหา CTA ที่มีข้อความ "ดาวน์โหลด" และ "ส่ง" โดยทั่วไปหรือข้อความเชิงลบเช่น "ซื้อเลย" ซึ่งบ่งบอกถึงสิ่งที่คุณต้องทำแทนที่จะเป็นสิ่งที่คุณต้องการได้รับ

เมื่อคุณพบ CTA ที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ให้ถามตัวเองสองคำถาม:
- อะไรคือแรงจูงใจของลูกค้าในการกดปุ่มนี้?
- ลูกค้าจะได้อะไรถ้าเขาคลิกมัน?

คำตอบสำหรับคำถามทั้งสองนี้จะเป็นพื้นฐานของข้อความปุ่มใหม่ แน่นอนว่าคุณจะใช้เวลาปรับปรุงและปรับปรุงก่อนที่จะพร้อมสำหรับการทดสอบ แต่คำถามเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น

มาดูตัวอย่างการเป็นสมาชิกในสปอร์ตคลับกัน:
- แรงจูงใจของลูกค้าคือการเป็นสมาชิกของโรงยิมในพื้นที่
- เมื่อเขากดปุ่ม เขาจะมีโอกาสค้นหายิมและเข้าร่วม

ข้อความบนปุ่ม: “ค้นหายิมและสมัครสมาชิก”

แรงบันดาลใจสำหรับ CTA ครั้งต่อไปของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ CTA ทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงและแนวคิดเกี่ยวกับข้อความแสดงแทน:

ถึงเวลาที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ!

ตอนนี้คุณมี คู่มือฉบับเต็มหลังจากเขียน CTA ที่เพิ่ม Conversion แล้ว ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ แต่จำไว้ว่า - ทดสอบเสมอ นี้ วิธีเดียวเท่านั้นให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณได้รับ ผลลัพธ์ที่เป็นบวกจากการเปลี่ยนแปลงของคุณ