ในบทความนี้ฉันต้องการชี้แจงสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาด 651 เมื่อเริ่มการเชื่อมต่อความเร็วสูงผ่านเราเตอร์ ฉันจะอธิบายว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมัน

จริงๆ แล้ว หากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของเราเตอร์ คุณไม่น่าจะพบข้อผิดพลาดนี้ แต่เมื่อปรากฎว่าเกิดปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในความคิดเห็นที่พวกเขาขอความช่วยเหลือจากฉัน ปัญหาคือบุคคลนั้นติดตั้งและกำหนดค่าเราเตอร์ แต่หลังจากนั้น เมื่อเขาพยายามเริ่มการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ เขาได้รับข้อผิดพลาด 651 เพียงเท่านั้น เขาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ฉันพยายามอธิบายให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น แต่พวกเขาไม่เข้าใจฉัน หรือไม่ต้องการที่จะเข้าใจ สุดท้ายกลายเป็นว่าฉันไม่รู้อะไรเลยและฉันก็ฉลาด :) มันเป็นจดหมายโต้ตอบที่ตลกดี หากสนใจสามารถดูความเห็นแรกได้ตามลิงค์ครับ ความคิดเห็นจากผู้เขียนโรมัน (อ่านจดหมายของเรา).

หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ฉันตัดสินใจเขียนบทความนี้และบอกคุณด้วยว่าเหตุใดข้อผิดพลาด 651 จึงปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งเราเตอร์

ในบทความนี้เราจะดูกรณีที่ "ข้อผิดพลาด 651" ปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์เท่านั้น

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการ (ฉันแนะนำให้คุณลบและสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงใหม่)หรือฝั่งผู้ให้บริการ

ทุกอย่างง่ายกว่าที่คิดมาก สิ่งสำคัญที่นี่คือต้องเข้าใจวิธีการทำงานของเราเตอร์ ตอนนี้ฉันจะเขียนการกระทำโดยประมาณที่ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้

เหตุใดข้อผิดพลาด 651 จึงเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์

ดูที่นี่ เรามีผู้ให้บริการที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตโดยใช้เทคโนโลยี PPPoE ซึ่งหมายความว่าคุณได้สร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งคุณเปิดใช้งานเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เราติดตั้งเราเตอร์แล้ว บางทีอาจกำหนดค่าด้วยซ้ำ เราเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์และดู:

ข้อผิดพลาด 651: โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นรายงานข้อผิดพลาด

อุปกรณ์จะเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi แต่ส่วนใหญ่จะไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

นั่นคือปัญหาทั้งหมดจริงๆ

จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

หลังจากติดตั้งและกำหนดค่าเราเตอร์แล้ว การเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถลบออกได้เราไม่ต้องการมัน! นี่คือสิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจในการแก้ปัญหานี้

ตามค่าเริ่มต้น เราเตอร์จะทำงานในโหมด เราเตอร์(ตรรกะ :)) ซึ่งหมายความว่าเขาจะโทรหาผู้ให้บริการและสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเพียงกระจายอินเทอร์เน็ตไปยังคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป โทรศัพท์ ฯลฯ ของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกต่อไป เพียงพอหรือผ่าน Wi-Fi แล้วทุกอย่างจะทำงาน โดยไม่มีการเชื่อมต่อใดๆ ที่นั่น เราเตอร์จะสร้างการเชื่อมต่อ

แน่นอนคุณสามารถใช้โหมดนี้ได้ สะพาน- โดยที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับเราเตอร์ และคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์ ในกรณีนี้ จะต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่อ PPPoE และเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แต่นี่ไม่สมเหตุสมผลเลยอินเทอร์เน็ตจะผ่านเราเตอร์และไม่มีอะไรเพิ่มเติม เป็นการดีกว่าถ้าเพียงเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง

บนแท็บ วานโดยเลือกประเภทการเชื่อมต่อ พีพีโปอีคุณต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด คุณสามารถค้นหาได้จากผู้ให้บริการของคุณ หรือดูสัญญาที่คุณได้รับเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ข้อแม้อย่างหนึ่งอย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “เชื่อมต่ออัตโนมัติ” (เชื่อมต่ออัตโนมัติ).

หลังจากกำหนดค่าแล้ว เราเตอร์จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและกระจายไปยังอุปกรณ์ทั้งหมด ไม่มีการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ฯลฯ

ฉันหวังว่าฉันจะสามารถชี้แจงปัญหานี้ได้

ฝากคำถามของคุณในความคิดเห็น ด้วยความปรารถนาดี!

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651– หนึ่งในข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อที่พบบ่อยที่สุดใน Windows 7 และ Windows 8

(ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อความเร็วสูงหรือ Miniport WAN PPPoE พร้อมข้อความ “โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นรายงานข้อผิดพลาด”)

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา “ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ 651” ใน Windows ไม่สำคัญว่าคุณมีผู้ให้บริการรายใด: Rostelecom, MTS, Dom.ru, TTK - วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 651 นั้นเป็นสากล

ข้อผิดพลาด 651 เป็นสิ่งแรกที่ต้องลอง

คุณได้รับข้อผิดพลาด 651 คุณควรใส่ใจอะไรเป็นอันดับแรก

• ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดแล้วหรือไม่ มีสายเคเบิลหลุดออกจากขั้วต่อหรือไม่ หากสายเคเบิลไม่เสียหาย (คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าสุนัขของเพื่อนเคยเคี้ยวสายเคเบิล :))
• รีบูตเราเตอร์/โมเด็มหรืออุปกรณ์อื่นๆ ในอพาร์ทเมนต์ของคุณที่ส่งผลต่ออินเทอร์เน็ต (เพียงถอดปลั๊กออก รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง)
• ลองสร้างการเชื่อมต่อ PPPoe อีกครั้ง

วิธีที่เร็วที่สุดในการเปิดตัวช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่คือการกด Win+R บนแป้นพิมพ์ จากนั้นป้อน rasphone.exe จากนั้นสร้างการเชื่อมต่อใหม่และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ผู้ให้บริการของคุณให้ไว้

หรือคุณสามารถไปที่: “แผงควบคุม – ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน”

หลังจากนั้นเราลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• หากข้อผิดพลาด 651 ปรากฏขึ้นในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่คุณป้อนอีกครั้งอย่างระมัดระวัง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดใช้งานอยู่
• เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณหรือปิดการใช้งานซอฟต์แวร์นี้ชั่วคราว
• ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและอธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน - อาจมีปัญหาจากฝั่งของพวกเขา

ดังนั้นเราจึงได้อธิบายสิ่งที่ต้องทำก่อนในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด 651 หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ไปยังวิธีการที่ซับซ้อนกว่านี้ ;)

การ์ดเครือข่ายหลายตัวบนคอมพิวเตอร์หรือการ์ดเครือข่ายล้มเหลว

เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการ์ดเครือข่ายสองตัว ในกรณีนี้สาเหตุของข้อผิดพลาด 651 อาจเป็นปัญหากับการ์ดเครือข่ายตัวที่สอง เพื่อกำจัดตัวเลือกนี้ เราจะปิดการใช้งานการ์ดเครือข่ายตัวที่สอง ในการดำเนินการนี้ไปที่ "แผงควบคุม - เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน - เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์" คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่ต้องการแล้วเลือก "ปิดการใช้งาน" คุณยังสามารถปิดใช้งานและเปิดใช้งานอะแดปเตอร์หลักของคุณอีกครั้งได้ (อาจช่วยได้)

คุณอาจมีอะแดปเตอร์เสมือนในรายการนี้ที่ติดตั้งโดยซอฟต์แวร์บางตัว นอกจากนี้ยังสามารถปิดการใช้งานได้

การอัพเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนี้ การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 651 ได้ สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป หรือติดตั้งใหม่จากชุดแจกจ่าย (ถ้ามี) คุณยังสามารถลองลบไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายปัจจุบันออกและปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์มาตรฐานได้

ปัญหากับการตั้งค่าเราเตอร์หรือโมเด็ม

หากคุณใช้เราเตอร์หรือโมเด็มในการเชื่อมต่อผ่าน PPPoe แสดงว่าควรตรวจสอบการตั้งค่า ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่แผงผู้ดูแลระบบของอุปกรณ์ของคุณ และไปที่ส่วนอินเทอร์เน็ตหรือ Wan โดยปกติแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อน 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1 ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณแล้วป้อนรหัสผ่าน บางครั้งที่อยู่อาจแตกต่างกัน บ่อยครั้งที่ข้อมูลทั้งหมดสำหรับการเข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์สามารถอ่านได้บนสติกเกอร์ที่ด้านล่างของเคสเราเตอร์ เราเตอร์สำหรับการเชื่อมต่อประเภทนี้ต้องได้รับการกำหนดค่าในโหมด "Bridge" มิฉะนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่ฉาวโฉ่ 651 อย่างต่อเนื่องเนื่องจากในโหมด "เราเตอร์" การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจะถูกสร้างขึ้นโดยตรงโดยโมเด็ม

หากคุณมีโมเด็ม Adsl โปรดตรวจสอบว่าไฟสัญญาณ Link หรือ Dsl ติดสว่างอย่างต่อเนื่อง (ไม่กะพริบ - ควรติดสว่างคงที่) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับพารามิเตอร์ช่อง VPI และ VCI - หากคุณป้อนพารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อผิดพลาด 651 ด้วย

การรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด 651 คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ของคุณ วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ยูทิลิตี้ Microsoft Fix It

ดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการ (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ) เรียกใช้แล้วโปรแกรมจะทำทุกอย่างให้คุณ หลังจากนั้น เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การเปลี่ยนการตั้งค่า TCP/IP ใน Registry Editor

วิธีการต่อไปนี้ใช้กับ Windows เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ แต่จากการตรวจสอบพบว่าสามารถช่วยได้ในกรณีของเรา เราจะแก้ไขพารามิเตอร์โปรโตคอล TCP/IP โดยใช้ Registry Editor

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี โดยกด Win + R บนแป้นพิมพ์แล้วป้อน regedit

2. เปิดส่วนรีจิสทรี (โฟลเดอร์ทางด้านซ้าย) ที่ HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet\Services \Tcpip\Parameters

3. คลิกที่พื้นที่ว่างทางด้านขวาของตัวแก้ไขรีจิสทรี และเลือก “สร้างค่า DWORD (32 บิต)” ตั้งชื่อพารามิเตอร์ EnableRSS และตั้งค่าเป็น 0

4.ในทำนองเดียวกัน ให้สร้างพารามิเตอร์ DisableTaskOffload โดยมีค่าเท่ากับ 0 เท่านั้น

ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี รีบูตแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โอกาสสุดท้ายที่จะกำจัดข้อผิดพลาด 651

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยอะไร ให้ลองวิธีนี้ (ตามหลักการ “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า”)

1. ปิดคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด (เราเตอร์ โมเด็ม สวิตช์) ถอดปลั๊ก

2. ถอดสายเคเบิลเครือข่ายออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด ตรวจสอบความสมบูรณ์และเชื่อมต่ออีกครั้ง

3. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและรอจนกว่าจะบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์

4. เปิดอุปกรณ์เครือข่ายของคุณและรอจนกว่าจะบู๊ตโดยสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 651 หายไปหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ข้อผิดพลาด 651 อาจเกิดจากมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ .

หากไม่มีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แสดงว่าปัญหาอยู่ในการ์ดเครือข่ายหรือปัญหาระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ดังนั้น ให้ลองใช้การ์ดเครือข่ายอื่นหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

ฉันพยายามรวมวิธีแก้ปัญหาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในบทความ ข้อผิดพลาด 651- ฉันหวังว่าฉันจะช่วยคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ ถามในความคิดเห็น

เมื่อใช้บริการ Rostelecom ผู้ใช้มักบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดมากมาย ด้วยเหตุนี้ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจึงเป็นไปไม่ได้ ควรสังเกตว่าเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับผู้ดูแลระบบ ในการตรวจสอบนี้เราจะดูว่าข้อผิดพลาด 651 ที่พบบ่อยที่สุดใน Rostelecom คืออะไรและบอกคุณเกี่ยวกับวิธีกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าว

ข้อผิดพลาด 651 เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Rostelecomสาเหตุของการเกิดขึ้นนั้นแตกต่างกันมาก:

• งานด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการ
• การทำงานของอุปกรณ์สมาชิกไม่ถูกต้อง
• ความล้มเหลวในการตั้งค่าเครือข่าย
• มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายในคอมพิวเตอร์

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 651 จะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที เพียงรีบูตอุปกรณ์หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ซับซ้อนกว่านั้นด้วย ซึ่งเราจะพูดถึงในการทบทวนนี้

แก้ไขข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่อผ่าน ADSL

ยังมีสมาชิกจำนวนมากที่เชื่อมต่อโดยใช้เทคโนโลยี ADSL ที่ล้าสมัย ในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย พวกเขาใช้โมเด็ม ADSL ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์และกับคอมพิวเตอร์ สามารถกำหนดค่าการเชื่อมต่อได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และในโมเด็ม (หากทำงานในโหมดเราเตอร์) ลองพิจารณาการดำเนินการในทั้งสองตัวเลือก

โมเด็มในโหมดโมเด็ม

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยสร้างการเชื่อมต่อ PPPoE บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบสถานะของโมเด็ม - ค่อนข้างเป็นไปได้ที่โมเด็มจะสูญเสียสัญญาณ ADSL จากการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณต้องดูตัวบ่งชี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มเห็นสัญญาณสถานี - ตัวบ่งชี้ที่ต้องการควรเรืองแสงอย่างต่อเนื่อง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีบูทโมเด็มและตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์อย่างถูกต้อง (คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิล ตัวแยก การบิด การต่อปลั๊ก)

หลังจากรีบูตเราจะประเมินการมีอยู่ของสัญญาณ ADSL และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หากข้อผิดพลาด 651 ไม่หายไปเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Rostelecom ให้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อระหว่างโมเด็มและคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล - บางครั้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่มีหน้าสัมผัสปกติในตัวเชื่อมต่อ คุณต้องลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เอง ซึ่งมักจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดที่โชคร้ายได้

โมเด็มในโหมดเราเตอร์

การเชื่อมต่อได้รับการกำหนดค่าในโมเด็มที่ทำงานในโหมดเราเตอร์หรือไม่ จากนั้นคุณต้องไปที่แผงควบคุมตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อแล้วลองรีบูทโมเด็ม หากวิธีนี้ไม่ได้ผล เราจะคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง - แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ช่วยอะไรก็ตาม โมเด็มก็สามารถแยกออกจากชุดสาเหตุของข้อผิดพลาดได้

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นการกระทำแรกที่ผู้ใช้ควรทำก่อนที่จะลองใช้วิธีอื่นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้สร้างการเชื่อมต่อใหม่และปิดการใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ไม่ได้ใช้

หากโมเด็มเห็นสัญญาณบนสาย และคอมพิวเตอร์ได้รับการตรวจสอบและทำงานตามปกติแล้ว ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ที่หมายเลข 8-800-1000-800 (หรือ 8-800-707-12-12 สำหรับสมาชิก OnLime) ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ผู้ปฏิบัติงานกำลังทำงานทางเทคนิคบางอย่างในสายหรือบนอุปกรณ์ของเขาซึ่งเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อปรากฏขึ้น

แก้ไขข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่อผ่าน FTTB หรือ GPON

หากบ้านของคุณเชื่อมต่อกับสายออปติคอล และมีสายคู่บิดเกลียวเข้ามาในอพาร์ทเมนต์ของคุณ คุณจะเชื่อมต่อผ่านเทคโนโลยี FTTB ความเร็วสูง หากข้อผิดพลาด 651 ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• ความถูกต้องของการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านในการเชื่อมต่อ
• เราเตอร์ทำงานได้ดี (ถ้ามี)
• ในกรณีที่ไม่มีปัญหาทางฝั่งผู้ให้บริการ

หากสายเคเบิลเข้าไปในเราเตอร์คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าการเชื่อมต่อ PPPoE อย่างถูกต้อง - ไปที่แผงควบคุมเราเตอร์และกำหนดค่าการเชื่อมต่อตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าสายเคเบิลที่เข้าอพาร์ทเมนท์นั้นเชื่อมต่อกับพอร์ต WAN ไม่ใช่ LAN (บนเราเตอร์ใหม่จะมีป้ายกำกับว่า "อินเทอร์เน็ต")

อุปกรณ์เครือข่ายใด ๆ จะต้องรีบูตเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดของโมเด็ม 651 บน Rostelecom จำเป็นต้องรีบูตโมเด็ม - ซึ่งทำได้ผ่านแผงควบคุมโมเด็มหรือวิธีที่ง่ายกว่าโดยใช้ปุ่มรีเซ็ต หากคุณไม่รู้ว่าปุ่มรีเซ็ตอยู่ที่ไหนหรือจะเข้าถึงแผงควบคุมของโมเด็มได้อย่างไร เพียงถอดปลั๊กออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

เช่นเดียวกับอุปกรณ์สมาชิกอื่นๆ ทั้งหมด หากข้อผิดพลาด 651 ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Rostelecom ให้คลิกที่รีเซ็ตหรือเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟใหม่ - ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะหายไป เรายังรีบูทคอมพิวเตอร์ - ลักษณะของข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของการเชื่อมต่อเครือข่ายในระบบปฏิบัติการพีซี

หากพีซีของคุณมีการ์ดเครือข่ายหลายตัว ให้ปิดการใช้งานการ์ดที่ไม่ได้ใช้ ซึ่งทำได้ผ่าน Device Manager คุณยังสามารถปิดการใช้งานการเชื่อมต่อผ่าน "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" หรือ "การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"

จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาด 651 บน Rostelecom ไม่หายไป? หากคุณแยกการเชื่อมต่อเครือข่ายออกแล้ว แต่ไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการให้ลองทำความสะอาดรีจิสทรีโดยใช้โปรแกรม CCleaner ซึ่งมักจะเป็นตัวช่วยที่เหมาะสำหรับการกำจัดข้อผิดพลาดต่างๆ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วปัญหาข้อผิดพลาด 651 ที่ปรากฏบน Rostelecom อาจเกิดจากการขาดการติดต่อปกติในสายเคเบิลเครือข่ายที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโมเด็ม / เราเตอร์ ในกรณีนี้คุณต้องถอดสายเคเบิลออกจากขั้วต่อและเช็ดหน้าสัมผัสด้วยแอลกอฮอล์หรือโคโลญจน์ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่สายเคเบิลอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพ ซึ่งในกรณีนี้จะต้องเปลี่ยนใหม่

ข้อผิดพลาด 651 และโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์

บ่อยครั้งข้อผิดพลาด 651 เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ต่างๆ ดังนั้นคุณต้องจำไว้ว่าเหตุใดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้จึงเริ่มปรากฏขึ้น บ่อยครั้งที่ปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ - ปิดการใช้งานการป้องกันและสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

หากวิธีนี้ช่วยได้ คุณต้องเข้าใจการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ - บางทีโปรแกรมอาจบล็อกพอร์ตบางพอร์ตที่จำเป็นในการสร้างการเชื่อมต่อ

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ข้อผิดพลาด 651 จะเกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายล้มเหลว - ในกรณีนี้ คุณต้องลบไดรเวอร์ผ่าน Device Manager และติดตั้งอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 651- ร้ายกาจที่สุดของ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Windows- มันเกิดขึ้น - และคุณไม่รู้ว่าจะขุดที่ไหนและจะหาปัญหาจากด้านไหน ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง - ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ ความล้มเหลวของโปรโตคอล PPPoE บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ฯลฯ ก่อนอื่น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และโมเด็มของคุณ - ADSL หรือ GPON - และตรวจสอบการเชื่อมต่อ หลังจากนี้ ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการกลับมา และสอบถามว่ามีปัญหาใดๆ ในสายงานของคุณหรือไม่ และหากมีการทำงานด้านเทคนิคใดๆ อยู่หรือไม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรายใดก็ได้: Rostelecom, MTS, Dom.ru, ByFly เป็นผลให้คุณต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทรมานอุปกรณ์ของคุณโดยพยายามลบข้อผิดพลาด 651 และสาเหตุจะกลายเป็นปัญหากับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม
บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าสาเหตุของข้อผิดพลาด 651 เป็นเพียงความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการและคุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ Windows

ข้อผิดพลาด 651 ใน Windows 8 Windows 8.1 เนื่องจากคุณสมบัติอินเทอร์เฟซอาจมีลักษณะดังนี้:

แต่คำตอบสำหรับคำถามว่าต้องทำอย่างไรและวิธีแก้ไขความล้มเหลวในการเชื่อมต่อที่มีข้อผิดพลาด 651 จะเหมือนกันสำหรับ Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1

ตัวเลือกการแก้ไข:

1. หากคุณเชื่อมต่อผ่าน ADSL ผ่านโมเด็ม

ดูที่ตัวบ่งชี้ DSL หรือ Line - มัน ควรเผาไหม้อย่างต่อเนื่องหรือ กระพริบตาเร็วมาก- หากไม่ติดสว่างหรือกะพริบช้าๆ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อโมเด็ม ตัวแยกสัญญาณ และสายไฟในห้อง จนกว่าจะมีลิงก์ DSL คุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651 อย่างต่อเนื่องเนื่องจากไม่มีช่องทางกับผู้ให้บริการ ลองเชื่อมต่อโมเด็มโดยตรงที่ทางเข้าอพาร์ทเมนท์ (โดยไม่มีตัวแยกสัญญาณหรือโทรศัพท์) และดูว่ามีลิงค์ปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้ผู้ติดตั้งตรวจสอบสาย หากลิงก์ DSL สว่างขึ้นอย่างเสถียร แต่ Windows ยังคงแสดงข้อผิดพลาด 651 ให้ไปที่การตั้งค่าโมเด็มและในส่วน WAN หรืออินเทอร์เน็ตให้ตรวจสอบว่าป้อนพารามิเตอร์ VPI และ VCI อย่างถูกต้องหรือไม่ หากป้อนไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อผิดพลาด 651 เช่นกัน คุณสามารถดูพารามิเตอร์ VPI/VCI ได้จากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ ประเด็นที่สองคือประเภทการเชื่อมต่อต้องเป็นแบบบริดจ์ ถ้ามันคุ้มค่า พีพีโปอีจากนั้นทำการเชื่อมต่อจากโมเด็ม จากนั้นจะกระจายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ แน่นอนเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651 - มินิพอร์ต wan เนื่องจากโมเด็มในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อผ่านตัวมันเอง

2. หากคุณเชื่อมต่อผ่าน FTTB (ไฟเบอร์ไปที่บ้าน) และคุณมีเราเตอร์และข้อผิดพลาด 651 ปรากฏขึ้น

คำถามเชิงตรรกะเกิดขึ้น: ทำไมคุณถึงเริ่มการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของคุณ?จุดประสงค์ของเราเตอร์คือการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและกระจายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

หากสายเคเบิลของผู้ให้บริการของคุณเสียบเข้ากับพอร์ต LAN ของเราเตอร์ สิ่งนี้ไม่ถูกต้อง สายเคเบิลของผู้ให้บริการจะต้องเชื่อมต่อกับพอร์ต WAN และต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่อ PPPoE บนเราเตอร์ ดังนั้นเราจึงไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และกำหนดค่าใหม่เป็นโหมดเราเตอร์ (PPPoE)

3. หากคุณเชื่อมต่อผ่าน GPON (ไฟเบอร์ไปยังอพาร์ตเมนต์) คุณจะมีเทอร์มินัลออปติคัลและการเชื่อมต่อล้มเหลว

ในกรณีของ GPON ทุกอย่างเหมือนกับ ADSL คุณต้องมีลิงก์แบบออปติคัล และเทอร์มินัล ONT แบบออปติคัลของคุณจะต้องกำหนดค่าในโหมดบริดจ์ หากอยู่ในโหมด PPPoE หรือการกำหนดเส้นทาง เมื่อคุณพยายามเริ่มการเชื่อมต่อความเร็วสูง คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเครือข่าย 651 - Wan Miniport เสมอ

4. คุณเชื่อมต่อโดยตรงด้วยสายเคเบิลเข้ากับการ์ดเครือข่าย หรือมีการกำหนดค่าโมเด็ม ADSL หรือเทอร์มินัล GPON อย่างถูกต้อง แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ในกรณีนี้ ให้ลองทำดังต่อไปนี้ เราลบการเชื่อมต่อความเร็วสูง - ที่เรียกว่า "ตัวหมุนหมายเลข" - และสร้างใหม่อีกครั้ง

ภาพหน้าจอแสดงวิธีหยุดการป้องกันไวรัส ให้หยุดด้วย ไฟร์วอลล์— เลือกค่าที่เหมาะสมในเมนูและปิดการใช้งาน แต่ วิธีปิดการใช้งาน Kaspersosky Anti-Virusหรือและ Kaspersky Internet Security:

6. การ์ดเครือข่ายล้มเหลว

มีหลายครั้งที่การ์ดเครือข่ายหรือไดรเวอร์เริ่ม "เสียหาย" เนื่องจากความล้มเหลวหรือข้อผิดพลาดบางประการ คุณต้องลองติดตั้งการ์ดเครือข่ายใหม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องกดคีย์ผสม Win + R - หน้าต่าง "Run" จะเปิดขึ้น เราเขียนคำสั่งลงไป devmgmt.mscและคลิกตกลง ตัวจัดการอุปกรณ์ Windows จะเปิดขึ้น:

การค้นหาส่วน การ์ดเครือข่ายซึ่งเป็นที่ตั้งของตัวควบคุม NIC - ตัวที่พบบ่อยที่สุดคือ Realtek, Nvidia, Atheros, Intel หรือ Via คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ลบ- หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายอีกครั้ง แต่ในกรณีที่ควรมีดิสก์หรือไฟล์เก็บถาวรพร้อมไดรเวอร์อยู่เสมอ

7. ปัญหาเกี่ยวกับโมเด็มหรือขั้วต่อออปติคัล

ใช่ ความผิดปกติเกิดขึ้นกับโมเด็มและเทอร์มินัลรุ่นต่างๆ ทั้งราคาถูกและแพง โมเด็มอาจเริ่มล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุหลายประการ: เฟิร์มแวร์ผิดพลาด, แหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร, ข้อผิดพลาดบนช่องสัญญาณ ฯลฯ นี่เป็นการปฏิบัติปกติ หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตโมเด็มโดยใช้ปุ่ม รีเซ็ตซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์:

ก่อนที่จะรีเซ็ตการตั้งค่า ให้ไปที่เว็บอินเตอร์เฟส ค้นหาส่วนอินเทอร์เน็ต และบันทึกข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและการอนุญาต มิฉะนั้นคุณอาจพบว่าหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแล้วคุณไม่รู้วิธีกำหนดค่าโมเด็ม
หลังจากนั้นเมื่อเปิดโมเด็มแล้วให้กดปุ่มด้วยคลิปหนีบกระดาษ รีเซ็ตและรอประมาณ 7-8 นาที โมเด็มควรกะพริบไดโอดที่ด้านหน้าแล้วรีบูต
หากคุณมีเทอร์มินัล GPON ONT ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณกลับและรายงานการทำงานที่ต้องสงสัยของเครื่องเทอร์มินัล โดยทั่วไปแล้ว เทอร์มินัลแบบออปติคัลจะได้รับการกำหนดค่าจากระยะไกลโดยผู้ปฏิบัติงาน การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณจะถูกตรวจสอบและผลลัพธ์จะถูกรายงาน

ป.ล.สุดท้ายนี้ ฉันอยากจะทราบว่าในบางเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต พวกเขาแนะนำให้ไปที่รีจิสทรีและเพิ่มพารามิเตอร์เช่น "EnableRSS" หรือ "DisableTaskOffload" ดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยได้เฉพาะบน Windows Server 2003 และเมื่อเกิดข้อผิดพลาด 651 บนการเชื่อมต่อ PPTP หรือ L2TP เท่านั้น การทำเช่นนี้บน Windows 7 และ Windows 8 ไม่มีประโยชน์!