นานมาแล้วในประเทศเล็กๆ อย่างเอสโตเนีย มีการคิดค้นโปรแกรมขนาดเล็ก - Skype ทุกวันนี้ ผู้ใช้คอมพิวเตอร์แทบไม่มีใครสามารถจินตนาการถึงชีวิตโดยปราศจากแอปพลิเคชันนี้ การพัฒนาเปิดทางไปสู่การบรรลุความฝันอันยาวนานของนักเขียนนิยายวิทยาศาสตร์

เราได้รับ "โทรศัพท์วิดีโอ" แบบเดียวกับที่พวกเขาเขียนไว้ในหนังสือ ไม่ใช่เพียงในรูปแบบของกล่องเหล็ก แต่อยู่ในรูปแบบของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ทุกคนใช้ Skype ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนรู้สึกรำคาญกับความล้มเหลวของโปรแกรมนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิเสธการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โดยไม่คาดคิด

จะทำอย่างไรในกรณีนี้ถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น แพลตฟอร์มวินโดวส์ 7? ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาก่อน เหตุใดจึงไม่ติดตั้ง Skype บน Windows 7 มาคืนค่าลำดับเหตุการณ์กัน:

• ดังนั้น คุณจึงไปที่ skype.com และดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์เวอร์ชันล่าสุดจากที่นั่น
• จากนั้นเราคลิกที่ทางลัดของไฟล์ตัวติดตั้งโดยหวังว่าจะเปิดตัวตัวติดตั้ง
• แทนที่จะปรากฏหน้าต่างต้อนรับ วิซาร์ดการติดตั้งพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่มีอะไรเลย - สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน

มีคำอธิบายเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้ของโปรแกรมหรือไม่? มาอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติม

สาเหตุของข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Skype

ไม่มีการระบุเหตุผลเดียวที่ทำลายชีวิตของเจ้าของ "เซเว่น"เป็นลักษณะเฉพาะที่ตัวติดตั้งตัวเดียวกันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ใน XP โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ หรืออาจมีข้อความปรากฏขึ้นระบุว่า ตัวติดตั้งวินโดวส์ (ตัวติดตั้ง Windows).

สิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้ชัดเจน: คุณเพียงแค่ต้องไปที่เว็บไซต์ Microsoft และค้นหาที่นั่น เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งและติดตั้งบนระบบของคุณ หลังจากนี้ Skype ควรเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหา แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป

สมมติว่าผู้ใช้ติดตั้งตัวล่าสุด เวอร์ชันวินโดวส์โปรแกรมติดตั้ง แต่วิซาร์ดการติดตั้งยังคงใช้งานไม่ได้ มีความเห็นว่าการเริ่มต้นปกติจำเป็นต้องมีกิจกรรมของระบบย่อยการอัพเดตระบบปฏิบัติการ นั่นคือถ้าคุณหยิบมันขึ้นมาแล้วปิดมัน อัปเดตอัตโนมัติ ระบบปฏิบัติการจากนั้น Skype จะถือว่าเครือข่ายไม่ทำงานและหยุดพยายามติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นมีเพียงปีศาจเท่านั้นที่รู้: ไม่ว่าจะมีการวางแผนในลักษณะนี้หรือเป็นความผิดพลาดในหัวของโปรแกรมเมอร์ชาวเอสโตเนียหรือการยั่วยุอันชาญฉลาดของพวกเขาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้สำเนาระบบปฏิบัติการที่ไม่มีใบอนุญาต

ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นเดสก์ท็อปที่มักจะปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ ลองเปิดใช้งาน ตัวเลือกนี้– บางที Skype อาจจะใช้งานได้

เดินหน้าต่อไป มีข้อสงสัยว่าตัวติดตั้งโปรแกรมกำลังดูพารามิเตอร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดำเนินการนี้ก่อน และทันทีที่ตรวจพบค่าที่ไม่เป็นมาตรฐาน ค่านั้นก็จะขัดจังหวะการทำงานของมันทันที ในกรณีนี้ การทดลองและปรึกษากับผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณเท่านั้นที่จะช่วยได้

เหตุผลในการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าอาจจะไม่ใช่ใครก็ได้ บริการที่จำเป็นเช่น "ตัวแทน Mail.Ru" นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่ายูทิลิตี้นี้ไม่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง แต่เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงสถานการณ์ที่เป็นไปไม่ได้หากปราศจากมันเพื่อรับบริการ "ปาฏิหาริย์ของเอสโตเนีย"

ใน เมื่อเร็วๆ นี้จากผู้ใช้จำนวนมาก โปรแกรมสไกป์มีการร้องเรียนอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับคุณภาพ Skype ไม่ดาวน์โหลด, คุณภาพการเชื่อมต่อ, การอัปเดตที่น่ารำคาญ - นี่คือสาเหตุหลักของความไม่พอใจ

บริการสนับสนุนของยูทิลิตี้ที่ระบุไม่ได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้และไม่ตอบคำถามที่ว่าทำไม Skype ไม่ดาวน์โหลดบน คอมพิวเตอร์วินโดวส์ 10 หรือ Windows 7 เราเสนอร่วมกันเพื่อวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อโหลดการแจกจ่ายและค้นหาวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหา

Skype ไม่ดาวน์โหลด - ปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร

แต่ทุกอย่างถูกบดบังด้วยปัญหาการดาวน์โหลด บ่อยครั้งที่ผู้คนประสบปัญหาประเภทนี้เมื่อติดตั้งโปรแกรมบนพีซีเป็นครั้งแรกรวมถึงเมื่อติดตั้งยูทิลิตี้นี้บน Windows ที่ติดตั้งใหม่ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไม Skype ไม่ดาวน์โหลดบน Windows 7 และ 10

อีกเรื่องธรรมดาและเกือบจะ ปัญหาหลักเกี่ยวข้องกับความพยายามของผู้ใช้ในการดาวน์โหลดการแจกจ่าย Skype บนแหล่งข้อมูลบนเว็บของบุคคลที่สาม แพ็คเกจการติดตั้งปกติจะต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ http://skype.com เท่านั้น จากนั้นคุณสามารถรับประกันว่าจะติดตั้งได้ รุ่นดั้งเดิมโปรแกรม
“ อาการ” หลักของความเป็นไปไม่ได้นี้คือการปรากฏตัวของหนึ่งในตัวเลือกกล่องโต้ตอบที่นำเสนอในเบราว์เซอร์:



มีเหตุผลอื่นๆ หลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลด:

• ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ Windows;
• กิจกรรมของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
• ผลกระทบด้านลบต่อกระบวนการดาวน์โหลดจากแอปพลิเคชันอื่น (เช่น เช่น mail.ru)
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ห้ามป๊อปอัปใน เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่มีลำดับความสำคัญ
• กำลังพยายามดาวน์โหลด ไฟล์การติดตั้งสไกป์เปิดอยู่ ที่เก็บข้อมูลเครือข่าย(ตัวอย่างเช่นไปยังดิสก์ Yandex)
• ข้อผิดพลาดในการอนุญาตที่ไม่ระบุ

ปัญหาใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นอาจขัดขวางกระบวนการดาวน์โหลด
นอกจากนี้ยังมีปัญหาเมื่อไม่สามารถดาวน์โหลด Skype จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - ข้อผิดพลาด "ถูกบล็อก" นี่เป็นเพราะปัญหาในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ชั้นนำบนคอมพิวเตอร์และสามารถแก้ไขได้ดังนี้:

การลบการบล็อกไฟร์วอลล์ Messenger

ไฟร์วอลล์ปฏิบัติการ ระบบวินโดวส์สร้างขึ้นเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จากไวรัสและ การโจมตีของแฮ็กเกอร์เมื่อทำงานบนอินเทอร์เน็ต นั่นคือเหตุผลที่เขาสามารถบล็อกแอปพลิเคชันได้เท่ากับ ภัยคุกคามภายนอกความปลอดภัยและป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลด และปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างเท่านั้น

เมื่อคุณเปิด Messenger ครั้งแรก มันจะปรากฏขึ้นมาอย่างแน่นอน ข้อความระบบเกี่ยวกับการร้องขอการเข้าถึงจาก Windows


คุณต้องคลิกปุ่ม "อนุญาตการเข้าถึง" และในการเปิดตัวครั้งต่อๆ ไป ไฟร์วอลล์ Windows จะไม่บล็อกไฟร์วอลล์
โดยพื้นฐานแล้ว หลักการทำงานของไฟร์วอลล์ทั้งหมดไม่ได้แตกต่างกันมากนัก และด้านล่างนี้คือคำอธิบายการตั้งค่าสำหรับ การดำเนินการที่ถูกต้อง Skype จะเป็นดังนี้:

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์โดยสมบูรณ์ ทำได้ในส่วนที่เหมาะสม


วางตัวบ่งชี้เพื่อปิดใช้งานแล้วคลิกตกลง


แต่มีบางสถานการณ์ที่ Skype ต้องการการอัปเดตและไม่โหลดบน Windows 7 หรือ 10 แม้ว่าจะพยายามอย่างเต็มที่ก็ตาม ในสถานการณ์เช่นนี้ เราขอแนะนำให้ล้างโฟลเดอร์บริการของโปรแกรม ในการทำเช่นนี้คุณควร:

ที่นี่เราได้แสดงรายการปัญหาการดาวน์โหลดเพิ่มเติมและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่ยังมีบางสถานการณ์ที่ Skype ไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งข้อผิดพลาด รีจิสทรีของ Windows- หากมีข้อผิดพลาดในการทำงานของคอมพิวเตอร์ Skype จะไม่ดาวน์โหลดการดาวน์โหลดจะถูกบล็อกและระบบเขียนว่าการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ - จะทำอย่างไร? ลองพิจารณาหลายตัวเลือก

การแก้ไขปัญหาระบบด้วย CCleaner

คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมนี้เพื่อทำงานกับรีจิสทรีบนเว็บไซต์ http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html หลังจากเข้าสู่หน้าคุณจะต้องคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" หลังจากดาวน์โหลดการแจกจ่ายแล้ว ให้รันและทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งโปรแกรม
เปิดโปรแกรมและทำความสะอาดระบบ


จากนั้นเราจะทำความสะอาดรีจิสทรี


รีจิสทรีถูกล้างออกไปแล้ว ไฟล์ขยะและคุณสามารถลองดาวน์โหลดอีกครั้งได้

การบล็อกการดาวน์โหลดแอนติไวรัส

Skype ไม่โหลดและคอมพิวเตอร์แสดงข้อผิดพลาด "ถูกบล็อก" เพราะเหตุใด มาบอกรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า สถานการณ์ที่โปรแกรมถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย Kaspersky Anti-Virus มีความผิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือการทำงานของโปรแกรมที่ไม่เป็นอันตรายมักจะเป็นภัยคุกคามและบล็อกโปรแกรมเหล่านั้น


ในสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มโปรแกรมที่ถูกบล็อกลงในรายการยกเว้นได้ เมื่อใช้ ยูทิลิตี้ของแคสเปอร์สกี้ ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเราขอแนะนำว่าหลังจากเปิดตัว Kaspersky Anti-Virus แล้ว ให้เปิดการตั้งค่า


จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• แท็บ "ขั้นสูง"
• คลิกซ้ายที่ "ภัยคุกคามและข้อยกเว้น"
• ไปที่การตั้งค่าการยกเว้นและเพิ่มเส้นทางไปยังตำแหน่งของไฟล์ skype.exe
• วางลงใน "วัตถุ" รายการถัดไป: "ไฟล์ทดสอบ eicar"
• ต้องเปิดใช้งานองค์ประกอบการป้องกันไวรัสทั้งหมดและต้องคลิกปุ่ม "เพิ่ม"

วิธีนี้คุณสามารถแก้ปัญหาการบล็อกการดาวน์โหลด Skype และโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ได้โดยใช้การตั้งค่าของโมดูลเหล่านี้ตามลำดับ

การบล็อกโดยแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่น mail.ru

ปัญหาที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ Skype เมื่อดาวน์โหลดคือความพยายามในการเชื่อมต่อที่ไม่สำเร็จ Skype ไม่โหลด ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ และเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

ผู้ใช้ที่ทำงานบน Windows 7 มักพบว่าไม่สามารถใช้ Skype ได้ นอกจากนี้ยังใช้กับ Messenger เวอร์ชันล่าสุดนี้ด้วย นอกจากคำแนะนำในการติดตั้งแล้ว รุ่นก่อนหน้าคุณต้องปิดการใช้งานโปรแกรมส่งข้อความอื่น ๆ สิ่งนี้ใช้กับโมดูล Mail.ru Agent โดยเฉพาะ เนื่องจากแอปพลิเคชันดังกล่าวมักทำให้ Skype ถูกบล็อก

ถอนการติดตั้งผ่านโปรแกรมและแอปพลิเคชันในแผงควบคุม

ขอให้มีวันที่ดี!

ปัจจุบันนี้การสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ตนั้นสะดวกอย่างยิ่ง และสามารถทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซอฟต์แวร์พิเศษ- หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Skype คุณสามารถใช้งานได้ทุกที่ ตราบใดที่คุณมีคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป หรือแม้แต่ โทรศัพท์มือถือกับ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและชุดหูฟังที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้คุณได้ยินและเห็นคู่สนทนาระหว่างการสื่อสาร แต่ถึงกระนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังประสบปัญหาระหว่างการติดตั้งยูทิลิตี้ ในบทความนี้เราจะพยายามหาสาเหตุที่ไม่ได้ติดตั้ง Skype

ข้อมูลทั่วไปบางประการ

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้คนประสบความสำเร็จในการใช้โปรแกรมชื่อ Skype ซึ่งมีความสามารถมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศ และทำได้ฟรี เช่นเดียวกับการติดต่อทางจดหมาย แต่นี่ไม่ใช่ข้อดีทั้งหมด สามารถสร้างการประชุมทางวิดีโอได้ โดยวิธีการหลังจากนั้น การเปลี่ยนแปลงล่าสุดคุณลักษณะนี้ยังฟรีอีกด้วย มีอยู่ การโทรแบบกลุ่มและอีกมากมาย

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ไม่ได้ติดตั้ง สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือความเข้ากันไม่ได้และขาดหลายประเภท ไฟล์สำคัญและส่วนประกอบของระบบที่จำเป็นสำหรับการทำงานปกติของโปรแกรม ประการแรก คุณต้องเข้าใจว่าการติดตั้งโปรแกรมบนพีซีควรดำเนินการเฉพาะเมื่อไม่มีไวรัสต่างๆ ติดตั้งไดเร็กทอรี DirectX เป็นต้น ทั้งหมดนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาและในกรณีส่วนใหญ่จะเป็นวิธีการแก้ปัญหา

แน่นอนว่าแอพพลิเคชั่นนี้ต้องการพื้นที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณจำนวนหนึ่งเช่นกัน หน่วยความจำเสมือน- หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกัน ข้อกำหนดขั้นต่ำในกรณีนี้คุณต้องอัปเดตพีซีของคุณ ตอนนี้เราจะดูรายละเอียดว่าควรติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์อย่างไร แต่ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดก่อน ขอแนะนำให้ทำเช่นนี้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแยกการมีอยู่ของไวรัสในไฟล์ปฏิบัติการได้

การติดตั้ง Skype บนคอมพิวเตอร์: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ดังนั้นเราจึงไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโปรแกรมและพบผลิตภัณฑ์เวอร์ชันล่าสุด หลังจากนั้นเราก็เริ่มดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ ถัดไปคุณจะถูกขอให้ดาวน์โหลด เวอร์ชันเต็ม- ทุกอย่างเกิดขึ้นเมื่อตอนตีสาม ขั้นตอนง่ายๆ- สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก "ถัดไป" สิ่งที่คุณควรใส่ใจคือการติดตั้ง MSN เป็น หน้าแรกจากสไกป์ แน่นอนว่านี่เป็นทางเลือก แต่การใช้ Google หรือ Yandex สะดวกกว่ามาก แม้ว่าถ้าคุณใช้ เบราว์เซอร์โอเปร่า, Chrome แล้วมันก็ยังใช้งานไม่ได้

ขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การติดตั้งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหรือมากกว่านั้น หากสัญญาณไม่ดีคุณอาจไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมได้ในครั้งแรก แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นคุณจะถูกโยนออกไปโดยอัตโนมัติ หน้าแรกโปรแกรมสไกป์ การติดตั้งโปรแกรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว คุณก็แค่ "เข้าสู่ระบบ" หากยังไม่มี ให้ทำการลงทะเบียนสักครู่

ขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับการอนุญาตอัตโนมัติซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าสู่โปรแกรมได้ทันทีเมื่อใด การเริ่มต้นระบบวินโดวส์- ในกรณีนี้ ให้จดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ในโน้ตบุ๊ก ที่ไหนสักแห่งบนคอมพิวเตอร์ คลาวด์ไดรฟ์, เมล ฯลฯ หลังจากที่คุณติดตั้ง ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องส่งการแจ้งเตือน เมื่อผู้ใช้ยอมรับแอปพลิเคชัน คุณจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้อง โดยหลักการแล้วคือทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งผลิตภัณฑ์และขั้นตอนแรกในโปรแกรม อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างเรียบง่ายและชัดเจนมาก สำหรับ Skype นั้นสะดวกในการใช้งานอย่างยิ่งซึ่งได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

Skype ไม่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของฉัน

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเมื่อติดตั้งโปรแกรม เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดได้อย่างแน่นอนว่าเหตุใด Skype ถึงไม่ติดตั้ง แต่คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ ขั้นแรกคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หากหลังจากนี้สถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อาจบล็อกอยู่ ไฟล์ปฏิบัติการ- เช่นเดียวกับไฟร์วอลล์ระบบปฏิบัติการ ระหว่างการติดตั้ง คุณสามารถปิดหรือเพิ่มโปรแกรมลงในรายการยกเว้นได้ ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ โซลูชันนี้ช่วยเหลือผู้ใช้ได้ 30%

หากสิ่งนี้ไม่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ เราจะใช้มาตรการที่รุนแรงต่อไป เราติดตั้งโปรแกรมเพื่อทำความสะอาดรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์และทำการสแกน หลังจากนั้นให้ทำตามคำแนะนำลบไฟล์ที่เสียหายแล้วลองติดตั้งยูทิลิตี้อีกครั้ง

ความจริงก็คือรีจิสทรีอาจทำให้ Skype ทำงานผิดปกติได้จำนวนมากในบางกรณีแม้แต่ระบบคอมพิวเตอร์ก็ประสบปัญหา ( การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์, ประสิทธิภาพ, กราฟิก ฯลฯ) แต่ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณต้องดู ไฟล์บันทึกซึ่งจะระบุข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Skype คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

ปัญหาและความเข้ากันไม่ได้ของระบบปฏิบัติการก็เกิดขึ้นเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าส่วนใหญ่มักไม่สามารถตรวจพบปัญหาได้ง่าย หากปัญหาไม่ใช่ไวรัสหรือรีจิสทรีแต่สูญหายหรือ ไฟล์เสีย Windows คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ใน 99% ของกรณี สิ่งนี้ช่วยและแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม หาก Skype เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากดิสก์ จะต้องอัปเดตด้วยตนเองหลังจากนั้นควรแก้ไขปัญหา หากเป็นไปไม่ได้คุณสามารถหันไปหาเพื่อนและคนรู้จักได้

มันให้ error.DLL ฉันควรทำอย่างไร?

คุณต้องเข้าใจว่าแต่ละโปรแกรมมีไฟล์หลักที่รับผิดชอบประสิทธิภาพการทำงาน หากไม่มีอยู่หรือชำรุด ยูทิลิตี้จะไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดเช่น .dll คือไม่มีไฟล์ใดๆ ในไลบรารี โชคดีที่โรคนี้รักษาได้เร็วมากและใช้เวลาไม่นาน คุณจะต้องค้นหาเอกสาร "ชื่อไฟล์".dll วลีในเครื่องหมายคำพูดคือไฟล์ที่ไม่พบ ตัวอย่างเช่น: kernel32.dll ข้อผิดพลาดใน Skype อาจเกิดจากการไม่มีอยู่ สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง ไฟล์ DLL จะต้องถูกทิ้งลงในโฟลเดอร์โปรแกรมหรือตำแหน่งอื่น

ปัญหาประเภทต่อไปนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ระหว่างการติดตั้งจะมีข้อความว่า "ไม่พบ Kernel32.dll" ข้อผิดพลาดประเภทนี้ใน Skype ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย โฟลเดอร์วินโดวส์- ฉันอยากจะทราบว่าไม่ควรมองข้ามความสำคัญของปัญหานี้ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่า ไฟล์นี้มี คุ้มค่ามากสำหรับระบบปฏิบัติการเอง เนื่องจากมีหน้าที่โดยตรงในการจัดการหน่วยความจำเสมือนที่ถูกต้อง เมื่อติดตั้ง คุณจะฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว คุณต้องวางไว้ในโฟลเดอร์ windows/system 32 เพียงเท่านี้ปัญหาก็ได้รับการแก้ไขแล้ว

หากระหว่างการติดตั้ง ระบบจะขอให้คุณอนุญาตให้คัดลอกด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ให้คลิก "ใช่" มันเกิดขึ้นว่ามีข้อผิดพลาดระบุว่าไฟล์ได้รับการป้องกันจากการคัดลอก ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทพีซี หากคุณได้รับการเสนอให้แทนที่ .dll ที่มีอยู่ เราก็ดำเนินการดังกล่าว โดยหลักการแล้วคือทั้งหมดที่สามารถพูดได้เกี่ยวกับปัญหานี้ หากคุณไม่สามารถคัดลอกได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ทำดังต่อไปนี้ ไปที่เซฟโหมด คัดลอก kernel32.dll, “Skype” แล้วรีสตาร์ทระบบ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

แก้ไขข้อผิดพลาด 1603

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นระหว่างพยายามอัปเดตโปรแกรม อีกครั้ง โดยการติดตั้ง Skype จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณมักจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่ถ้ามันเกิดขึ้นก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก มีวิธีแก้ไขและค่อนข้างง่ายและเข้าใจได้ ก่อนอื่นคุณต้องใส่ใจกับความสมบูรณ์ของรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่มักเป็นเหตุผลที่แม่นยำ หากต้องการตรวจสอบระบบปฏิบัติการคุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมพิเศษ ปัจจุบันก็มีเป็นพวง ซอฟต์แวร์ฟรีเพื่อสแกนและซ่อมแซมรีจิสทรี

หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว การทำความสะอาดที่สมบูรณ์และตรวจสอบลบแอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่าออก ขอแนะนำให้ทำเช่นนี้ผ่าน "เพิ่มหรือลบโปรแกรม" ความจริงก็คือด้วยวิธีนี้คุณสามารถกำจัดได้อย่างสมบูรณ์ ไฟล์สไกป์บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ หากคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านการถอนการติดตั้ง มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะยังคงอยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ จากนั้นเราจะดาวน์โหลดยูทิลิตี้เวอร์ชันล่าสุด เราติดตั้งและอัปเดตหากยังคงอยู่เราต้องพยายามทำอย่างอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

มี สาธารณูปโภคพิเศษเพื่อการรักษาแบบอัตโนมัติ ความผิดพลาดของระบบ- นี่คือโปรแกรมที่เราจะพยายามใช้งาน คุณสามารถดาวน์โหลด Fix It หลังจากนี้คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมและลบ Skype ออกโดยสมบูรณ์ โดยหลักการแล้ว คุณสามารถเรียกใช้ Fix it ได้ ทุกอย่างเกี่ยวกับทุกสิ่งอาจใช้เวลาสักครู่ หลังจากนี้โปรแกรมจะทำงานให้เสร็จสิ้น เราจำเป็นต้องดาวน์โหลดอันล่าสุด เวอร์ชันสไกป์และลองติดตั้งและอัพเดตดูครับ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ยินดีด้วย ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เมื่อข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ซึ่งจะช่วยได้อย่างแน่นอน

เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาด้วยรหัส 1601

มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ยังคงเกิดขึ้นใน 15% ของผู้ใช้ ระหว่างการติดตั้ง คุณอาจเห็นหน้าต่างที่จะเขียนว่า: “รหัสข้อผิดพลาด-1601” บางคนได้รับข้อความว่า "ไม่สามารถเข้าถึง. การติดตั้งวินโดวส์" โดยพื้นฐานแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเดียวกันเฉพาะในรูปแบบที่แตกต่างกันเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหาได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกัน

ก่อนอื่นขอแนะนำระบบปฏิบัติการ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องเริ่ม Windows เซฟโหมด- ความจริงก็คือ Skype ระหว่างการติดตั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาด โหมดปกติแต่ถ้าคุณลองเชื่อมต่อ ไดรเวอร์เครือข่ายและดำเนินการตามที่ระบุไว้ข้างต้นก็มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากแพ็คเกจ MSI ที่ผิดพลาด ดังนั้นเราจึงต้องมีโปรแกรมซ่อมแซมหรือติดตั้ง หนึ่งในยูทิลิตี้เหล่านี้คือ SafeMSI ซึ่งแจกจ่ายฟรีโดยสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ทำงานสบายคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันภาษารัสเซียได้ เมื่อเปิดตัวแล้วโปรแกรมจะทำทุกอย่างให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ การดำเนินการที่จำเป็นคุณเพียงแค่ต้องรอไม่กี่นาที บ่อยครั้งเมื่อติดตั้ง 1601 หลังจากกู้คืนแพ็คเกจ MSI มันจะหายไป หากไม่เกิดขึ้นเราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

ไปที่เมนู "Start" จากนั้นคลิกที่ช่อง "Run" ใน วิธีนี้นี่หมายถึงการทำงานกับแพ็คเกจเดียวกัน แต่แตกต่างกันเล็กน้อย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้พิมพ์ msiexec/unreg กด Enter และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น หลังจากนั้นไปที่ "Start" - "Run" อีกครั้ง แต่คราวนี้เราเขียน msiexec/regserver กด Enter อีกครั้งแล้วรอ เรากำลังพยายามติดตั้ง Skype อีกครั้งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ มีแนวโน้มว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดีและปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากไม่เกิดขึ้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดตั้ง แพ็คเกจวินโดวส์ตัวติดตั้ง ควรเป็นเวอร์ชันล่าสุด

รหัสข้อผิดพลาด 2738 และวิธีแก้ไข

ครั้งหนึ่งก็เกิดปัญหาเช่นนี้ ระยะเวลาที่กำหนดโปรแกรมทำงานได้ตามปกติ หลังจากนั้นก็หยุดทำงานกะทันหันและไม่สามารถเริ่มทำงานได้อีก หลังจากนี้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Skype 2738 ก่อนหน้านี้ วันนี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน บางคนต้องลงระบบปฏิบัติการใหม่จึงจะใช้งานโปรแกรมได้ตามปกติ ลองคิดดูว่าเหตุใดจึงไม่ติดตั้ง Skype ในกรณีนี้ มักเกิดปัญหานี้ตามมาด้วย ข้อผิดพลาดภายในระบบปฏิบัติการ ซึ่งหลังจากนั้นจะไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ไม่สามารถลบ Skype ด้วยตนเองได้ สาเหตุของปัญหานี้เป็นปัญหาภายใน บางครั้งหน้าต่างที่มีการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะเปิดขึ้น แต่จะไม่ทำงานแม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลทั้งหมดแล้วก็ตาม เช่นเดียวกับเวอร์ชันพกพาซึ่งอาจไม่เริ่มทำงานในกรณีส่วนใหญ่ เพื่อแก้ไขปัญหา ขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่หรือลบปลั๊กอิน Skype ที่เรียกว่า Click to Call ออกทั้งหมด ขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งพิเศษหรือโปรแกรมมาตรฐานที่รวมอยู่ในบิลด์ระบบปฏิบัติการของคุณ หากไม่มีสิ่งใดได้ผล เราจะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

ไปที่ "เริ่มต้น" จากนั้น "เรียกใช้" ในช่องว่างเราเขียนสิ่งต่อไปนี้: regsvr32jscript.dll กด Enter ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างที่คุณเห็น มันมีอยู่ในสคริปต์ Java เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจอย่างยิ่งว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของระบบซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Fix it หรือใช้วิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น หาก Skype มีข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้ติดต่อ การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ มีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะคลี่คลายเองหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง นี่เป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดชั่วคราวหรือบางส่วน ระบบล้มเหลว- อย่างไรก็ตามเราพยายามที่จะแก้ไข ปัญหานี้และสิ่งนี้น่าจะช่วยได้

การแก้ไขปัญหาอื่นๆ

ต้องบอกว่าข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ใช่ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นได้ อาจมีได้มากมาย เช่น รหัส 1638, 1711 และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทุกคนมีบางอย่างที่เหมือนกัน ตามกฎแล้วนี่เป็นความผิดปกติของไฟล์หรือการบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส แนะนำให้ติดตั้งเสมอ แก้ไขยูทิลิตี้ซึ่งช่วยในการเอาชนะข้อผิดพลาดที่มีอยู่มากมาย โปรแกรมนี้รักษาได้หลายอย่าง และหลายคนจะได้รับการยืนยันเรื่องนี้ ผู้ใช้สไกป์ใครใช้มัน แน่นอนว่ามีอะนาล็อกมากมายที่ไม่มีใครห้ามไม่ให้คุณลอง หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Skype ได้ ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

หากคุณพยายามติดตั้ง Skype เวอร์ชันเก่าลงในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องด้วย หากจำเป็นต้องใช้โปรแกรมนี้ ก่อนอื่นคุณต้องลบโปรแกรมที่ติดตั้งไว้แล้วออกให้หมด จากนั้นจึงติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลบปลั๊กอินทั้งหมดออก สิ่งนี้รับประกันว่าคุณจะได้รับการติดตั้งโปรแกรมที่ "สะอาด" และการทำงานตามปกติ คุณยังสามารถลองย้อนกลับไปดูเพิ่มเติมได้ รุ่นเก่าซึ่งก็เป็นทางเลือกเช่นกัน ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องลบหรือติดตั้งใหม่ คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ท Skype

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตั้ง Skype ได้ตามปกติ ให้ทำตามคำแนะนำระหว่างการติดตั้ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำทุกอย่างอย่างที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ ไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหากไม่จำเป็น การป้องกันคอมพิวเตอร์บางครั้งเท่านั้นที่จะบล็อก โปรแกรมที่คล้ายกัน- คุณต้องเข้าใจว่าข้อผิดพลาดอาจเป็นอะไรก็ได้สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีแก้ไข ตามที่ระบุไว้ข้างต้น สิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับสิ่งนี้ โปรแกรมพิเศษ- นี่คือ Windows Installer, Fix It ฯลฯ อย่าลืมติดตั้ง DirectX และที่สำคัญที่สุด อัปเดตล่าสุด- วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ dll ที่หายไป

หากคุณติดตั้งโปรแกรมสำเร็จ แต่ไม่สามารถสื่อสารกับเพื่อนหรือครอบครัวได้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องกำหนดค่าหูฟังและไมโครโฟน ซึ่งสามารถทำได้โดยตรงใน Skype ทางที่ดีควรตั้งระดับเสียงในช่วง 50-80% แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความไวของไมโครโฟนและพลังของหูฟัง หากคุณต้องการไดรเวอร์ ให้ติดตั้งและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นครั้งคราว เนื่องจากอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักระหว่างการโทร เสียงผิดเพี้ยน และข้อบกพร่องอันไม่พึงประสงค์ที่คล้ายกัน ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วอย่างน้อย 512 kb/s หรือสูงกว่า อีกเหตุผลหนึ่ง การเชื่อมต่อไม่ดีอาจมีฝนตกหนักที่ทำงานอยู่ซึ่งใช้การรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่ในการดาวน์โหลดไฟล์

บทสรุป

มาสรุปและสรุปข้อสรุปกัน เราดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือ: 1601, 1603, 2738 เป็นต้น พวกเขาอธิบายว่าคุณต้องตรวจสอบสภาพของรีจิสทรีของคุณอย่างระมัดระวังและทำความสะอาดและกู้คืนเป็นระยะ ขอแนะนำให้มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้เกิดปัญหาน้อยลงมาก

โปรดจำไว้ว่าหากระบบปฏิบัติการของคุณเป็นไปตามลำดับ การติดตั้ง Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณและการเปิดตัวครั้งต่อไปจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีการร้องเรียนใด ๆ แม้ว่าบางครั้งคุณอาจสังเกตเห็นความล้มเหลวในการทำงานของเราเตอร์และเครือข่ายซึ่งอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักในการทำงานของโปรแกรมหลายประเภท บางครั้ง ทางออกที่ดีที่สุดสถานการณ์นี้อาจนำไปสู่การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype พนักงานบริการทำงานรวดเร็วและสามัคคีกัน หากพวกเขารู้ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหา พวกเขาจะให้คำแนะนำแก่คุณ เช่น ลบโฟลเดอร์หรือไฟล์ เป็นต้น

นั่นอาจเป็นทั้งหมดที่สามารถพูดเกี่ยวกับคุณได้ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ ที่จริงแล้วไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่ แต่คุณต้องระวังและไม่ดาวน์โหลด ไฟล์ที่น่าสงสัยจากอินเทอร์เน็ต และติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ สำหรับการอัปเดต หากคุณไม่ต้องการให้ Skype ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องในการตั้งค่าได้

ระบบปฏิบัติการมักนำมาซึ่งความประหลาดใจ บางคนเป็นผู้เยาว์บางคนก็จริงจัง ต้องใช้โปรแกรมมากมายในการทำงานและสื่อสารกับญาติ และมันน่ารำคาญมากเมื่อคุณต้องพิมพ์วลีลงในเสิร์ชเอ็นจิ้น: “ฉันไม่สามารถดาวน์โหลด Skype ได้ มันบอกว่ามีข้อผิดพลาด ถูกบล็อก”

ปัญหาการตั้งค่าความปลอดภัย

การตั้งค่าที่ยืดหยุ่นสำหรับ Windows เป็นเหมือนความฝัน ในอีกด้านหนึ่งทำให้การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์ง่ายขึ้นอย่างมากในทางกลับกันทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อทำงานกับบางแอปพลิเคชัน ใน ข้อผิดพลาดของสไกป์ถูกบล็อกอาจปรากฏขึ้นเนื่องจาก:

• ไฟร์วอลล์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เปิดใช้งาน (ลองปิดการใช้งานก่อนเปิดแอปพลิเคชัน) ซึ่งจะบล็อกการเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บของโปรแกรม
• ระบบสูญหายหรือเสียหาย ไฟล์วินโดวส์หรือสิ่งที่จำเป็นในการวิ่ง ซอฟต์แวร์(ต้องติดตั้ง Skype ใหม่)

ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาให้ถูกต้องก่อน นี้จะขึ้นอยู่กับ การดำเนินการเพิ่มเติม- ตามกฎแล้วการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ (ตามด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์) ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ของซอฟต์แวร์ได้ แต่หากวิธีนี้ไม่ได้ผล กุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาก็อยู่ที่การตั้งค่าความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้:

• บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม Win+R
• ป้อน inetcpl.cpl ลงในบรรทัดที่ปรากฏขึ้น

• หน้าต่าง "อินเทอร์เน็ต" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกแท็บ "ความปลอดภัย"
• หากตั้งค่าแถบเลื่อนระดับความปลอดภัยเป็นสูง ให้ลดระดับลงเป็นสูงกว่าปานกลาง

• หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องตั้งค่าแถบเลื่อนไปที่ระดับ "ต่ำ" แต่อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น "สูงกว่าปานกลาง"

การแก้ปัญหาการปิดกั้น

หากคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหาการดาวน์โหลดอาจถูกบล็อก ขั้นตอนการกำจัดข้อผิดพลาดจะเกือบจะเหมือนกัน:

• เราดำเนินการสามประเด็นแรกจากคำแนะนำก่อนหน้า
• ค้นหาแท็บ "อื่นๆ" แล้วคลิกที่แท็บนั้น

• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกส่วน "ดาวน์โหลด" และในส่วนย่อย "ดาวน์โหลดไฟล์" ให้เลือกช่อง "เปิดใช้งาน"

• ที่นี่เรามองหา "โปรแกรมเปิดตัวและ ไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย" และเลือกรายการ "แนะนำ (แนะนำ)"

Skype เป็นที่สุด ผู้ส่งสารยอดนิยมสำหรับการทำงานและการสื่อสารส่วนตัวหากเราพูดถึงแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป เกือบทุกคนมีสิ่งนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดต่อใครก็ได้ผ่านมัน แต่จะทำอย่างไรถ้าไม่ได้ติดตั้ง Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ? เหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น และจะแก้ไขได้อย่างไร?

เหตุผลที่ 1: ไฟร์วอลล์กำลังบล็อก

เราได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนั้นแล้ว แต่กระบวนการติดตั้งไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

บางครั้งคุณไม่สามารถติดตั้ง Skype ได้เนื่องจาก Windows Firewall คิดว่าเป็นมัลแวร์และบล็อกไว้หากต้องการตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่ ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์แล้วลองติดตั้ง Skype อีกครั้ง เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ “ ไฟร์วอลล์วินโดวส์" และป้อนมัน

ในแผงด้านขวา ให้เลือก “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์”

และในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ทำเครื่องหมายรายการ "ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์" ด้วยจุดและบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ ไฟล์การติดตั้งสไกป์. หากปัญหาอยู่ที่ไฟร์วอลล์จริงๆ โปรแกรมจะติดตั้งได้ง่าย

เหตุผลที่ 2: ปัญหาของระบบกำลังรบกวน

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระบบซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะป้องกันไม่ให้ติดตั้ง Skype จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้น? แล้วจะตรวจจับได้อย่างไร?
เพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวมีโปรแกรม CCleaner ที่เชื่อถือได้และผ่านการพิสูจน์แล้ว ช่วยขจัดออกอย่างถาวร ไฟล์ที่ไม่จำเป็นจากคอมพิวเตอร์ของคุณและล้างแคชของเบราว์เซอร์ด้วย คุณสามารถดาวน์โหลด CCleaner ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - https://www.piriform.com/ccleaner หากต้องการดาวน์โหลด รุ่นฟรีตามลิงค์แล้วคลิกที่ปุ่มสีเขียว

หลังจากนี้การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้น คุณจะต้องเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง Ccleraner ตามคำแนะนำ เมื่อติดตั้งโปรแกรมแล้ว ก็สามารถรันได้เลย

เมื่อคุณเปิด CCleaner คุณจะต้องค้นหาแท็บ Registry (ถ้าคุณมี ฉบับภาษาอังกฤษ– “รีจิสทรี”) และคลิกที่ปุ่ม “สแกนหาปัญหา”

ตอนนี้คุณต้องรอจนกว่าโปรแกรมจะตรวจพบปัญหาที่ต้องแก้ไข โดยปกติจะใช้เวลาไม่นานมาก - เวลาในการสแกนขึ้นอยู่กับจำนวนปัญหาและความเร็วของคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น แถบด้านบนจะเต็ม 100% และปุ่ม "แก้ไข" จะเริ่มทำงาน คลิกที่ภาพเพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา

โปรแกรมจะแจ้งให้คุณทำ สำเนาสำรองรีจิสตรีก่อนทำการแก้ไข คลิกใช่ เพื่อว่าหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงของคุณได้

เมื่อไร ข้อผิดพลาดของระบบจะได้รับการแก้ไข ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรันกระบวนการติดตั้ง Skype อีกครั้ง หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Skype ได้หลังจากนี้ ให้ลองวิธีการในส่วนถัดไป

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

• บางครั้งกระบวนการติดตั้งของ Messenger อาจรบกวน โปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งเข้าใจผิดว่าเป็นมัลแวร์ เช่นเดียวกับไฟร์วอลล์ ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสขณะติดตั้ง Skype ระหว่างการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและการติดตั้งแอปพลิเคชัน ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะดีกว่า
• บางครั้งปัญหาก็คือ เวอร์ชันใหม่การใช้งานผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 มักประสบปัญหานี้ ในกรณีนี้ ควรลองติดตั้ง Skype เวอร์ชันเก่า (ซึ่งไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด) คุณจะไม่พบพวกเขาบนเว็บไซต์ Skype อย่างเป็นทางการ แต่คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์บุคคลที่สาม ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งเวอร์ชันเก่าและทำตามขั้นตอนอีกครั้ง หากติดตั้งทุกอย่างแล้ว พยายามอย่าอัปเดต Messenger สักระยะหนึ่งจนกว่าเวอร์ชันถัดไปจะออกมาหลังจากที่คุณไม่สามารถติดตั้งได้
• ลองปิดการใช้งานโปรแกรมส่งข้อความด่วนอื่นๆ โดยเฉพาะ Mail.ru Agent บางครั้งพวกเขาก็บล็อก Skype
• ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางครั้งคุณไม่สามารถติดตั้ง Skype ได้เนื่องจากคุณกำลังเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านพรอกซี ในกรณีนี้ ให้ลองส่งคืน การตั้งค่ามาตรฐาน- แต่ในกรณีนี้ ให้จับภาพหน้าจอของการตั้งค่าก่อนหน้าเพื่อไม่ให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

ปัญหาในการติดตั้งปลั๊กอิน Skype

ปัญหาการติดตั้งอื่นที่อาจเกิดขึ้นด้วย ผู้ใช้สไกป์คือการไม่สามารถติดตั้งปลั๊กอินได้ สไกป์ คลิกที่จะโทร เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำ:

1. คลิกปุ่ม "Start" และพิมพ์ "cmd" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในแถบค้นหา
2. ค้นหา “cmd” ในผลการค้นหา คลิกที่มัน คลิกขวาเมาส์และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์ “net localgroup /add Users” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter

หลังจากนั้นให้ลองติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถติดตั้งบน Android

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งในการติดตั้ง Skype เกิดขึ้นกับผู้ใช้อุปกรณ์ Android เมื่อพยายามติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Google Playพวกเขาได้รับข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์มีหน่วยความจำเหลือน้อย แม้ว่าในความเป็นจริงจะมีพื้นที่เพียงพอไม่เพียง แต่สำหรับติดตั้ง Skype แต่ยังสำหรับอีก 10 โปรแกรมอีกด้วย

ในกรณีนี้การล้างแคชหรือมากกว่านั้นมักจะช่วยได้ วิธีการที่รุนแรง– รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหลังนี้เต็มไปด้วยการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดรวมทั้ง สมุดโทรศัพท์- ดังนั้นก่อนที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าต้องแน่ใจว่าได้ดำเนินการแล้ว การสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

นี่คือปัญหาหลักที่อาจขัดขวาง กำลังติดตั้ง Skypeไปยังอุปกรณ์ของคุณ เราหวังว่าในบรรดาตัวเลือกการแก้ปัญหาคุณจะพบตัวเลือกที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอนและตอนนี้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความกับคู่สนทนาที่น่าสนใจได้อย่างอิสระ