เพื่อให้อุปกรณ์มือถือทำงานได้อย่างถูกต้องและส่งข้อความ SMS คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่า ได้แก่ การโทรที่ถูกต้องของหมายเลขศูนย์ข้อความ ศูนย์ข้อความเป็นเกตเวย์เฉพาะภายในบริษัท tele2 มันคือการแลกเปลี่ยนข้อความ

ลูกค้าแทบไม่มีเลย. การสื่อสารเคลื่อนที่ไม่รู้ว่าอะไร ข้อความและต้องกำหนดค่าความสามารถในการส่ง เนื่องจากอุปกรณ์เกือบทั้งหมดได้รับการตั้งค่ามา โหมดอัตโนมัติแต่มีเปอร์เซ็นต์น้อยมากเมื่อไม่ได้ติดตั้งการตั้งค่าบนอุปกรณ์เมื่อติดตั้งซิมการ์ด ในสถานการณ์เช่นนี้ ข้อความ SMS จะไม่ถูกส่งไปยัง Tele2 และตามกฎแล้วลูกค้าไม่ทราบวิธีตั้งค่าโทรศัพท์

SMS center tele2 เป็นพิเศษ การโทรออกทางโทรศัพท์ซึ่งระบุไว้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ซึ่งเป็นเกตเวย์ชนิดหนึ่งสำหรับการส่งข้อมูลข้อความ ทั้งหมด ผู้ให้บริการมือถือรัสเซียมีหมายเลขของตัวเอง นอกจากนี้ ตัวเลขเหล่านี้ยังแตกต่างกันอีกด้วย ภูมิภาคต่างๆประเทศ.

หากข้อความไม่ได้ถูกส่งจากโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบสองสิ่ง:

1. บัญชีมือถือ
2. ถูกต้องหรือไม่ มีการลงทะเบียนหมายเลขศูนย์ Tele2 SMS แล้ว

ควรสังเกตว่าสมาชิก Tele2 สามารถส่งข้อความได้ฟรีโดยใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ คุณต้องทราบด้วยว่าหากข้อมูลศูนย์ SMS ล้มเหลว การรับข้อมูลข้อความจะพร้อมใช้งาน แต่ผู้สมัครสมาชิกจะไม่สามารถส่ง SMS ได้

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนหรือดูหมายเลขศูนย์ข้อความได้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ในส่วนข้อความ จะมีการแจ้งหมายเลขไว้ที่ศูนย์ SMS สมาชิกมีโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงได้อย่างอิสระตลอดเวลา นอกจากการกดหมายเลขโทรศัพท์แล้ว ลูกค้ายังต้องตรวจสอบว่าแท็บ "ประเภทการเชื่อมต่อ" ถูกต้องอีกด้วย แต่คุณต้องรู้ว่าไม่ใช่ทุกอุปกรณ์จะมี ส่วนนี้- หากมีบริการดังกล่าวควรระบุสิ่งต่อไปนี้: SMS, ปกติ, ข้อความ, ข้อความ, มาตรฐาน ฯลฯ มิฉะนั้น การดำเนินการที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องรอจนกว่าข้อความจะถูกส่ง ในส่วนที่มีช่องทางการส่งข้อมูลควรระบุ “GSM”

สำหรับภูมิภาคมอสโก ชุดค่าผสมสำหรับศูนย์ข้อความคือ + 79043390000 ในกรณีที่ระบุชุดอื่นแต่ลงทะเบียนซิมการ์ดในภูมิภาคมอสโก คุณจะต้องระบุชุดค่าผสมที่ถูกต้อง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมายเลขที่ต้องใช้สำหรับภูมิภาคต่างๆ ของรัสเซีย สามารถดูได้จากเว็บไซต์ของบริษัท tele2 คุณต้องรู้ด้วยว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชุดค่าผสมนี้หากคุณเดินทางรอบรัสเซีย

ฉันจะรับหมายเลขสำหรับภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งได้ที่ไหน

สำหรับการได้รับ การรวมกันที่จำเป็นซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่ง SMS จาก Tele2 คุณควรใช้วิธีการต่อไปนี้:

1. ดูข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท
2. ใช้ไดเร็กทอรีไคลเอ็นต์ สามารถพบได้ ชุดที่ถูกต้องในแพ็คเกจเชื่อมต่อซิมการ์ด
3. ติดต่อเจ้าหน้าที่ โต๊ะช่วยเหลือโดยโทร 611

ตามกฎแล้ว การโทรออกศูนย์ SMS จะถูกตั้งค่าในโหมดอัตโนมัติหลังจากใส่ซิมการ์ด อุปกรณ์โทรศัพท์- ไม่ควรมีปัญหาในเรื่องนี้ ตามกฎแล้ว ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ "สับสน" การตั้งค่ามือถือ- กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเปลี่ยนซิมการ์ดบ่อยๆ จากนั้นผู้สมัครสมาชิกจะไม่สามารถส่ง SMS ได้ แต่ตามกฎแล้วการกระทำดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่า

หลังจากเปลี่ยนการโทรคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือเพื่อให้การติดตั้งถูกต้องและเริ่มทำงานในโหมดปกติ

การดำเนินการหากคุณไม่สามารถส่ง SMS ได้

หากข้อความที่ส่งไปไม่ถึงผู้รับผู้สมัครสมาชิกจะต้องค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ เพื่อให้เข้าใจว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถส่ง SMS ได้ คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

1. อาจไม่มีสัญญาณเครือข่ายหรืออุปกรณ์อยู่นอกระยะ
2. ซิมการ์ดของลูกค้าไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งหมายความว่าถูกบล็อค
3. ยอดคงเหลือของคุณมีเงินไม่เพียงพอที่จะส่งข้อความ
4. หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับข้อความอยู่ในบัญชีดำ
5. ติดตั้งแล้ว การตั้งค่าไม่ถูกต้องสำหรับศูนย์ SMS;
6. ซิมการ์ดมีความเสียหายทางกลไก

ปัจจุบันเครือข่ายมือถือทำงานได้อย่างเสถียรและไม่ค่อยเกิดปัญหากับการทำงาน ข้อความ SMS จะไม่ถูกส่งไปยัง Tele2 - นี่ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป แต่บางครั้งสมาชิกของโอเปอเรเตอร์นี้ยังพบปัญหาอยู่ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวและวิธีกำจัดสิ่งเหล่านั้น

สั้น ๆ ในหัวข้อ

แก้ไขปัญหาข้อความไม่ถูกส่งหรือ คำขอที่ผิดพลาดเมื่อส่ง SMS ไปที่ Tele2 คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขศูนย์ SMS อีกครั้งโดยแทนที่ด้วยหมายเลขสากล: +79043490000 .

ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าปัญหาอยู่ด้านไหน

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาสาเหตุที่ข้อความ SMS จึงไม่ถูกส่งจากโทรศัพท์ Tele2 ของคุณ โปรดตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ บัญชีมือถือ- บางทีอาจจะไม่มีวิธีส่งข้อความเลย กด *105# เรียก. ทุกอย่างปกติดี? ตอนนี้เราต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับหมายเลขทั้งหมดหรือไม่: เราพยายามส่ง SMS ไปยังบุคคลอื่นจากรายชื่อผู้ติดต่อ

ถูกส่งถึงบางคนแล้ว แต่ข้อความ SMS จาก Tele2 ไม่ถูกส่งถึงคนอื่น ฉันควรทำอย่างไร? ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับคุณที่นี่ ปัญหาอยู่ที่ฝั่งคนที่ส่งข้อความหาไม่ได้แน่นอน บางทีบริการที่ส่งไปยังผู้รับของคุณอาจถูกระงับหรือไม่มีเครือข่ายใด ๆ ที่เขาอยู่ เหลืออะไรให้ทำแต่รอเลขกลับมาใช้ได้อีกครั้ง

หากไม่มีการส่งข้อความถึงใครเลย มาตรวจสอบว่ามีปัญหากับตัวอุปกรณ์เองหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้:

• เราถอดซิมการ์ดออกจากอุปกรณ์ที่เราประสบปัญหา
• เราย้ายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น
• เราพยายามส่งข้อความไปยังหมายเลขใดก็ได้

ทุกอย่างเรียบร้อยดี - หมายความว่าปัญหาอยู่ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟน ไม่ - มีบางอย่างอยู่ฝั่งผู้ปฏิบัติงาน

หากคุณแน่ใจจริงๆ ว่าบริการตามหมายเลขของคุณไม่ได้ถูกระงับ สัญญาณเครือข่ายดี และทุกอย่างเรียบร้อยดีกับอุปกรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน Tele2 ตัวเลือกที่มี:

1. โทร 611 .

2. ติดต่อทาง Telegram @Tele2_bot, Viber หรือ ติดต่อกับ.

อยากรู้ว่า Night Unlimited จาก Tele2 คืออะไร ตามลิงค์เลย

เมื่อปัญหาอยู่ในโทรศัพท์

สาเหตุแรกที่เป็นไปได้คือหมายเลขศูนย์ SMS ที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ระบบอาจเขียน "ข้อผิดพลาด 28" เมื่อส่ง SMS ไปที่ Tele2 มาลองปรับปรุงสถานการณ์กัน:

• iPhone – เปิดแป้นกด Enter **5005*7672*+79043490000# จากนั้นปุ่มโทรออก

• Android – เราปฏิบัติตามเส้นทาง: ข้อความ – เมนู – การตั้งค่าข้อความ – เพิ่มเติม – SMS – ศูนย์ SMS ขั้นแรกเราพยายามลงทะเบียนหมายเลขที่มีอยู่อีกครั้ง เลือกและคัดลอกตัวเลข ลบหมายเลขที่ป้อนและวางหมายเลขที่คัดลอก) และรีบูตอุปกรณ์ หากไม่ได้ผลคุณควรป้อนหมายเลขสากล - +79043490000 - บ่อยครั้งที่คำขอ "ฉันไม่สามารถส่ง SMS จากโทรศัพท์ Android ไปยัง Tele 2" ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ อ่านเกี่ยวกับการโทร Tele2 แบบไม่จำกัดในบทความที่เราเผยแพร่ก่อนหน้านี้

• Windows Phone - เปิดเมนู จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" "แอปพลิเคชัน" และ "ข้อความ" ในส่วน "ศูนย์ SMS" เราทำทุกอย่างที่อธิบายไว้สำหรับ Android

ที่สอง เหตุผลที่เป็นไปได้เหตุใดจึงไม่ส่งข้อความ SMS จาก Tele2 - การตั้งค่าในส่วน "ข้อความ" ไม่ถูกต้อง ขวา:

• GSM – ช่องทางการส่งข้อมูล
• ประเภทข้อความ – SMS, ข้อความ, ปกติ, มาตรฐาน
• ระยะเวลาการจัดส่งสูงสุด

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณได้ด้วยตนเอง คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์

โปรดทราบ: สิ่งสำคัญคือต้องป้อนให้ถูกต้อง เบอร์มือถือผู้รับ หลักแรกควรเป็น “+7” หรือ “8” ตัวอย่างเช่น +79520000000 หรือ 89520000000 ไปที่รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ค้นหาผู้รับที่นั่น และดูว่าทุกอย่างถูกต้องหรือไม่

สมาชิกของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรายหนึ่งมักไม่มีปัญหาในการใช้เครือข่าย แต่บางครั้งข้อผิดพลาด 28 Tele2 อาจเกิดขึ้น ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสาเหตุของการเกิดขึ้นและตัดสินใจว่าควรทำอย่างไรในกรณีนี้

ผู้ใช้เครือข่ายมักจะส่งข้อความถึงครอบครัว เพื่อน และคนรู้จัก นี้ ตัวเลือกที่มีอยู่สำหรับผู้ใช้เครือข่าย อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาด 28 มักเกิดขึ้น - นี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่มีทางทำได้ เหตุผลทางเทคนิคส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่เลือก

สาเหตุ

สาเหตุคือหมายเลขศูนย์ SMS ไม่ถูกต้อง พารามิเตอร์ของมันป้อนไม่ถูกต้องในการตั้งค่าโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ รหัสที่ไม่ถูกต้องจะป้องกันความสามารถในการส่ง SMS ไปยัง Apple รวมถึงสมาร์ทโฟนและโทรศัพท์อื่น ๆ รวมถึง ระบบปฏิบัติการหุ่นยนต์

จะทำอย่างไร?

กำลังตรวจสอบการตั้งค่า

ข้อผิดพลาดทางเทคนิค 28 เมื่อส่ง SMS Tele2 เป็นปัญหาที่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่แนะนำโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม จำเป็นต้องทำสิ่งต่อไปนี้ - ตรวจสอบ (และหากจำเป็น ให้กำจัดความไม่สอดคล้องกัน เขียนใหม่ แก้ไขปัญหา):

• ช่องทางการส่งข้อความควรเป็น GSM
• รายการจัดส่ง – เลือกระยะเวลาสูงสุด
• ประเภทข้อความ – SMS หากเลือกข้อความ คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขตัวบ่งชี้

การตรวจสอบการตั้งค่าเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา คุณต้องทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้นด้วยตัวเอง หากไม่สามารถทำได้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ณ จุดที่กำหนด ที่นี่ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ ผู้จัดการจะเปิดรายการที่มีการตั้งค่า จากนั้นตั้งค่าข้อมูลที่ถูกต้อง

การปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่อีกครั้งคือสิ่งแรกที่ต้องทำ หากไม่ใช่ข้อความ เครือข่ายอาจหยุดชะงักในระยะสั้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ไม่สามารถส่ง SMS ได้ ในกรณีนี้ รีบูตง่ายแก้ปัญหานี้

ปัญหาจากอีกฝ่าย

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ส่ง SMS ไปยังสมาชิกรายใดรายหนึ่ง ให้ลองดูว่ามีข้อจำกัดในการรับข้อความในส่วนของเขาหรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าหมายเลขของคุณรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" ของผู้รับ มีความเป็นไปได้ที่ผู้รับบริการจะมีซิมการ์ดที่ชำรุดหรือบริการส่งข้อความถูกปิดใช้งาน

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาในการส่ง SMS เกิดขึ้นเนื่องจากการป้อน SMS ไม่ถูกต้อง ผ่านเมนูโทรศัพท์ในพารามิเตอร์ SMS ค้นหาแท็บ "ศูนย์บริการ" ป้อนหมายเลขศูนย์ SMS ที่ถูกต้องและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หมายเลขศูนย์ SMS จะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย:
- บีไลน์ +7 903 701 1111
- โทรโข่ง +7 928 990 0028
- เอ็มทีเอ +7 916 899 9100 หรือ +7 916 896 0220
- โทร2 +7 950 809 0000

ลิงค์ข้อมูล

ในเมนูโทรศัพท์ในพารามิเตอร์ SMS ให้ค้นหาแท็บ "ช่องทางสำหรับ SMS" และเลือก "GSM" บางรุ่นมี "CS" และ "PS" เป็นตัวเลือก ในกรณีนี้ คุณต้องทำเครื่องหมาย "CS"

บัญชีดำ

บางทีข้อความอาจเป็นเพราะจำนวนสมาชิกรายอื่นรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" ของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบผ่านเมนูว่าฟังก์ชั่นนี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้ปิดการใช้งาน

ในบรรดาบริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังมี "บัญชีดำ" อีกด้วย หากคุณมีปัญหาในการส่งข้อความ คุณควรตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบริการนี้กับหมายเลขของคุณ

บริการโอนข้อความ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อบริการ SMS บนหมายเลขของคุณ ข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณได้ บริษัทมือถือผ่านทางบริการตนเองหรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ตัวดำเนินการแบบครบวงจรการเชื่อมต่อมือถือ:
เส้นตรง: 0611
โทรโข่ง: 0500
เอ็มทีเอ: 0890
เทเล2: 611

บริการตนเองของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ:
เส้นตรง: *111#
โทรโข่ง: *105#
เอ็มทีเอ: *111#
เทเล2: *111#

หน่วยความจำข้อความ

ตรวจสอบ SMS ความจำเต็ม SMS อาจป้องกันไม่ให้ส่งข้อความ ในกรณีนี้ ให้ลบข้อความที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ระยะเวลาจัดส่ง

ตรวจสอบว่ากำหนดระยะเวลาการส่งข้อความสูงสุดไว้ในการตั้งค่า SMS ของคุณ หากกำหนดระยะเวลาการจัดส่งไว้ เช่น 1 ชั่วโมง และผู้รับไม่สามารถเข้าถึงได้หรือปิดใช้งานภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณส่งข้อความ ข้อความของคุณจะไม่ได้รับการยอมรับจากผู้รับ

ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ

เมื่อเปลี่ยนซิมการ์ดจะมีการออกสำเนาให้ จำนวนความสมดุล แผนภาษีและบริการที่เชื่อมต่อยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ขอแนะนำให้ถ่ายโอนรายชื่อและข้อความทั้งหมดที่บันทึกไว้ในซิมการ์ดเดิมไปยังหน่วยความจำโทรศัพท์

สามารถเปลี่ยนซิมการ์ดได้ต่อหน้าเจ้าของและแสดงหนังสือเดินทางเท่านั้น

สำหรับสมาชิก Tele2 จำนวนมาก การส่งข้อความ SMS เป็นส่วนสำคัญของพวกเขา ชีวิตมือถือ- สถานการณ์ที่ SMS หยุดมาถึงโทรศัพท์ของคุณไม่น่าจะทำให้คุณมีความสุขได้ เพราะคุณอาจพลาดได้ ข้อความสำคัญจาก ที่รักหรือพันธมิตรทางธุรกิจ

หากต้องการคืนค่าฟังก์ชันการรับข้อความ ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณเครือข่าย

เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ครอบคลุมหรือความแรงของสัญญาณอ่อนเกินไป คุณจะไม่สามารถรับ SMS ได้ ยังมีพื้นที่นอกเมืองค่อนข้างน้อยที่การต้อนรับไม่แน่นอน เครือข่ายมือถือหรือไม่มีการเคลือบเลย ตามกฎแล้วพวกเขาจะตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือในที่ราบลุ่ม บ่อยครั้ง การย้ายไปยังพื้นที่เปิดโล่งยกระดับเป็นเพียงการกลับคืนสู่ความครอบคลุม

พื้นที่ที่มีสัญญาณไม่เสถียรหรือขาดหายไปสามารถพบได้ในเมืองใหญ่เช่นกัน ส่วนใหญ่มักเป็นสถานที่ใต้ดินหรือพื้นที่เล็ก ๆ ที่แยกจากกันซึ่งล้อมรอบด้วยอาคารสูงหรือโครงสร้างโลหะที่ทำหน้าที่เป็นตะแกรงคลื่นวิทยุทุกด้าน

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณล็อคอยู่หรือไม่

หากคุณบล็อคหมายเลขของตัวเอง การรับ SMS จะหยุดลง หากต้องการกลับมาทำงานต่อคุณจะต้องปลดล็อคโทรศัพท์ซึ่งคุณจะต้องไปที่ร้านสื่อสาร Tele2 และเขียนแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

ในทำนองเดียวกัน หมายเลขที่บริการถูกระงับโดยผู้ให้บริการเนื่องจากขาดความเคลื่อนไหวในบัญชี หนี้ หรือด้วยเหตุผลอื่นก็จะถูกปลดบล็อกเช่นกัน หากต้องการทราบสาเหตุของการบล็อกให้โทรไปที่หมายเลข 636 ไปยังศูนย์บริการลูกค้า

โทรศัพท์ของคุณออฟไลน์มานานแล้ว

ข้อความที่ได้รับจาก Tele2 SMS Center จะถูกเก็บไว้เพียง 24 ชั่วโมงหากไม่ได้จัดส่งทันที หลังจากผ่านไปหนึ่งวัน ข้อความเหล่านั้นจะถูกลบออกจากหน่วยความจำเพื่อให้สามารถบันทึกข้อความใหม่แทนที่ได้

หากโทรศัพท์ของคุณปิดนานกว่าหนึ่งวันหรืออยู่นอกพื้นที่ให้บริการ ข้อความบางส่วนที่ได้รับในช่วงเวลานี้จะหายไปอย่างถาวร และคุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีคนโทรหรือส่งข้อความถึงคุณ

ตรวจสอบว่าหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณเต็มหรือไม่

ใน โทรศัพท์สมัยใหม่มีการจัดสรรพื้นที่หน่วยความจำขนาดใหญ่พอสมควรสำหรับจัดเก็บการเก็บถาวร SMS ทำให้สมาชิกจำนวนมากลืมลบอันเก่าตรงเวลา ข้อความที่ไม่จำเป็น- แต่วันหนึ่ง หน่วยความจำของโทรศัพท์ก็เต็มจนเต็ม และการรับข้อความใหม่ก็กลายเป็นไปไม่ได้

หากคุณไม่จัดสรรพื้นที่สำหรับ SMS ใหม่ทันเวลา หลังจาก 24 ชั่วโมง ข้อความที่ไม่ได้รับจะหายไป ลบ การส่งจดหมายที่ไม่จำเป็นและข้อความเครือข่าย - สิ่งนี้จะฟรีทันที ปริมาณมากหน่วยความจำสำหรับ SMS ที่เข้ามา

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากต้องการทดสอบฟังก์ชันนี้ ให้ส่ง SMS ไปที่หมายเลขของคุณและดูว่าข้อความมาถึงหรือไม่และเกิดขึ้นเร็วแค่ไหน จากนั้นย้ายซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วทำการทดสอบซ้ำ

หากในกรณีที่สองข้อความมาถึงโดยไม่ชักช้าแสดงว่าปัญหาคือ ความผิดปกติทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ สามารถแก้ไขได้ที่ศูนย์บริการเท่านั้น

บริการ Tele2 “ยินดีรับฟัง”

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับโทรศัพท์และปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อติดตั้งซิมการ์ดในอุปกรณ์อื่น คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากติดต่อบริการ Tele2 "ยินดีต้อนรับสู่การร้องเรียน" www.ru.tele2.ru/help_complain.html จาก คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ บริการนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น

หรือคุณสามารถโทรไปที่หมายเลข 611 วี บริการสมาชิก Tele2 ซึ่งผู้ให้บริการจะยอมรับคำขอปัญหาของคุณและส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค