ไม่ใช่ความลับที่ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด องค์กรต่างๆ มุ่งมั่นที่จะลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร และการใช้เวลาทำงานอย่างไม่มีประสิทธิภาพนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผล ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการจึงถูกบังคับให้ติดตามการทำงานของพนักงาน แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าการสอดแนมคอมพิวเตอร์ของพนักงานนั้นถูกกฎหมายหรือไม่ และขั้นตอนนี้ละเมิดสิทธิ์ของพวกเขาหรือไม่

การตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานจำเป็นหรือไม่?

ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งการควบคุมบุคลากรจะดำเนินการอยู่เสมอซึ่งเป็นผลมาจากการรวบรวมและมอบหมายให้พนักงานแต่ละคนได้รับความไว้วางใจ ปัจจุบันสถานที่ทำงานหลักมักมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตให้บริการ จากการวิจัย พนักงานบางคนใช้เวลาทำงานประมาณ 50% ในการสื่อสารบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นการตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของพนักงานจึงเป็นสิ่งจำเป็นในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ช่วยให้คุณสามารถป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลลับ ควบคุมการใช้เครื่องมือคอมพิวเตอร์ และแน่นอนว่าองค์กรใช้เวลาทำงานอย่างมีเหตุผลเพียงใด เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการติดตั้งโปรแกรมพิเศษบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์เฉพาะที่

การสอดแนมคอมพิวเตอร์ของพนักงานถูกกฎหมายหรือไม่ เนื่องจากกิจกรรมของฝ่ายบริหารอาจทำให้เกิดความขุ่นเคืองและความขุ่นเคืองในหมู่พนักงานได้ หลังจากไต่ขึ้นบันไดอาชีพและกลายเป็นตำแหน่งผู้บริหารแล้วเท่านั้น พนักงานจึงเข้าใจว่าการติดตามเวลาทำงานเป็นสิ่งจำเป็น คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีในการผลิตได้โดยการทำงานเฉพาะในทีมที่มีการประสานงานที่ดีเท่านั้น โดยที่ทุกคนมีส่วนร่วม และไม่เพียงแค่นั่งทำงานตามเวลาทำงานเท่านั้น

ผู้จัดการที่มีความสามารถซึ่งตัดสินใจควบคุมกิจกรรมของพนักงานจะสร้างบรรยากาศแห่งความโปร่งใส เมื่อพนักงานที่ทำงานอย่างมีสติได้รับสิ่งจูงใจ และสมาชิกในทีมมองเห็นความสำเร็จของพวกเขา สิ่งนี้จะสร้างแรงจูงใจเพิ่มเติมในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ การสังเกตช่วยในการระบุสิ่งที่เรียกว่า "แพลงก์ตอนในสำนักงาน" และหากจำเป็นต้องลดบุคลากรลง ก็สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

แง่มุมทางกฎหมายของการติดตามคอมพิวเตอร์ของพนักงาน

จากมุมมองทางกฎหมาย การสอดแนมคอมพิวเตอร์ของพนักงานถือเป็นเรื่องถูกกฎหมาย ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน กฎหมายไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างไม่ว่าจะใช้คอมพิวเตอร์หรือไม่ก็ตาม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์เป็นเพียงเครื่องมือในการทำงานและนายจ้างมีสิทธิ์ในการควบคุมวิธีการใช้เครื่องมือนี้อย่างสมเหตุสมผลและเพื่อวัตถุประสงค์ใด

ความเข้าใจผิดทางกฎหมายทั้งหมดสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเปลี่ยนแปลงสัญญาจ้างงาน สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้า การห้ามใช้วิธีการสื่อสารอย่างเป็นทางการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล และข้อกำหนดเกี่ยวกับการยินยอมของพนักงานในการควบคุมควรมีผลบังคับใช้ ไม่จำเป็นต้องแก้ไขสัญญาจ้างงานเมื่อใช้โปรแกรม OfficeMETRKA นี่คือพนักงาน การใช้งานไม่ขัดแย้งกับประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งระบุว่านายจ้างมีหน้าที่ต้องเก็บบันทึกเวลาทำงานจริงของลูกจ้าง โปรแกรมเพียงทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ควบคุมโดยใช้ OfficeMETRICS

เป้าหมายของผู้จัดการในกระบวนการควบคุมควรเป็นการตรวจสอบการใช้เวลาทำงานและจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพและไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากพนักงาน ปัจจุบันมีโปรแกรมสปายแวร์จำนวนมากที่ใช้ในการติดตาม แต่การใช้งานนั้นผิดกฎหมาย เพื่อดำเนินการสังเกตที่ถูกกฎหมายจากมุมมองทางกฎหมาย จำเป็นต้องใช้เฉพาะโปรแกรมการติดตามเวลาทางกฎหมายเท่านั้น หนึ่งในนั้นคือ OfficeMETRICS คุณสามารถทำได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา การใช้การควบคุมด้วยความช่วยเหลือนั้นถูกกฎหมายอย่างแน่นอน โปรแกรมนี้แตกต่างจากสปายแวร์ตรงที่ไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่เป็นความลับดังนั้นจึงไม่ละเมิดสิทธิ์ของพนักงาน โดยจะติดตามเฉพาะชั่วโมงทำงาน สถิติของโปรแกรมที่ใช้ และการเข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น

พนักงานแต่ละคนต้องเข้าใจว่าในที่ทำงานเขาต้องจัดการกับความรับผิดชอบเฉพาะหน้าของตนเอง นอกจากนี้ หากเขาทราบวิธีการควบคุมและมุ่งมั่นที่จะทำงานในทีมที่ประสบความสำเร็จ ก็จะไม่มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการติดตั้งโปรแกรมติดตามเวลา

ดังนั้นคุณจึงป้อนคำค้นหาในการค้นหา คุณต้องมีเครื่องมือคุณภาพสูงในการตรวจสอบเดสก์ท็อปของพนักงานจากระยะไกล เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่าคุณไปถูกที่แล้วหรือไม่ ด้านล่างนี้เราจะอธิบายความสามารถของโปรแกรม Yaware.TimeTracker ซึ่งคุณจะไม่ต้องการใช้บริการอื่นในการตรวจสอบ อวดดีเกินไป? ถูกต้อง ตัดสินเหตุผลด้วยตัวคุณเอง

การควบคุมระยะไกลของเดสก์ท็อปของพนักงานด้วย Yaware.TimeTracker

ก่อนอื่น Yaware.TimeTracker คือระบบออนไลน์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์และบันทึกทุกการกระทำที่ทำในนั้น ทั้งในโหมดซ่อนเร้นและในโหมดชัดเจน

บริการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับงานของพนักงานทางออนไลน์และบันทึกไว้เพื่อดูตามระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้เชี่ยวชาญประเภทพิเศษ Yaware.TimeTracker สามารถจับภาพหน้าจอของหน้าจอและกำหนดประสิทธิภาพการทำงานได้ และตอนนี้เกี่ยวกับทุกสิ่งโดยละเอียดยิ่งขึ้น

โหมดการตรวจสอบที่ซ่อนอยู่

คุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับพนักงานและจำเป็นต้องปิดบังข้อเท็จจริงเรื่องการสอดแนมเขาหรือไม่? บางทีเขาอาจกำลังรั่วไหลข้อมูลสำคัญหรือโกงการคำนวณทางการเงิน? ในกรณีนี้ การเฝ้าระวังที่ซ่อนอยู่ด้วย Yaware.TimeTracker จะมีประโยชน์มากสำหรับคุณ

หลังจากติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ โปรแกรมจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและติดตามตั้งแต่วินาทีที่เปิดเครื่องจนกระทั่งปิดเครื่อง ดังนั้นพนักงานจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่างานของเขาถูกติดตามอยู่ ในโหมดการทำงานที่ชัดเจนของโปรแกรม ไอคอนจะแสดงในถาดและพนักงานจะสามารถดูสถิติของเขาได้อย่างอิสระ

การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ - แสดงข้อมูลออนไลน์

ค้นหาว่าพนักงานกำลังทำอะไรอยู่ และไซต์และแอปพลิเคชันใดบ้างที่พวกเขากำลังร่วมงานด้วย Yaware.TimeTracker มีรายงานที่แสดงรายละเอียดทั้งหมดนี้
เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่สะดวกและรวดเร็ว ข้อมูลทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นข้อมูลที่มีประสิทธิผล ไม่มีประสิทธิผล และเป็นกลาง ไซต์มากกว่า 15,000 แห่งถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของโปรแกรม ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อพนักงานไปเยี่ยมชมสถานที่ใดสถานที่หนึ่งก็จะปรากฏในสถิติของเขาทันที

ถ่ายภาพหน้าจอและพิจารณาประสิทธิภาพการทำงาน

ผู้เชี่ยวชาญบางประเภทต้องการ เช่น นักบัญชี นักแปลอิสระ ฯลฯ ในกรณีนี้โปรแกรม Yaware.TimeTracker มีฟังก์ชั่นการจับภาพหน้าจอของหน้าจอการทำงาน ผู้จัดการไม่เพียงแต่จะเห็นว่าพนักงานกำลังทำอะไรอยู่เท่านั้น แต่ยังสามารถดูประสิทธิภาพของภาพหน้าจอที่บันทึกไว้ได้อีกด้วย

ราดมิน

ผลิตภัณฑ์นี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ดูแลระบบ ไม่มีตัวบันทึก มีเพียงความสามารถในการเชื่อมต่อและดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับไคลเอนต์หรือจัดการไคลเอนต์ ผู้ดูแลระบบค่อนข้างใช้ผลิตภัณฑ์นี้ - โปรแกรมช่วยเหลือเพื่อช่วยเหลือพนักงาน ขณะนี้ผลิตภัณฑ์นี้ถูกแทนที่ด้วยโปรแกรมเช่น AMMYY และ TeamViewer

LanVisor

คล้ายกับ Radmin ที่อาจมีคุณภาพต่ำกว่า แต่มีข้อดีอีกอย่างหนึ่ง ฟังก์ชั่นความสามารถในการบันทึกวิดีโอจากหน้าจอผู้ใช้

Workview, Lanagent, Mipko, StaffCop

จริงๆ แล้ว ทุกอย่างเป็นมาตรฐานที่นี่:

· การจับภาพหน้าจอของหน้าจอ

· การตรวจสอบกระบวนการที่ทำงานอยู่

· การตรวจสอบเว็บไซต์ที่เปิดอยู่

· สกัดกั้นข้อความ ICQ และ MSN Messenger

· การตรวจสอบอุปกรณ์ USB

· บันทึกเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของการทำงาน

· ตัวช่วยสร้างรายงาน - การวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้

· การติดตั้งและการถอดตัวแทนจากระยะไกล

· โหมดตัวแทนที่มองไม่เห็น

มันคุ้มค่าที่จะเน้นสองผลิตภัณฑ์แยกกันการตรวจสอบเทอร์มินัล MIPKO และเทอร์มินัล LanAgent

ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้สามารถตรวจสอบเทอร์มินัลการทำงานของผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ได้ ซึ่งค่อนข้างสะดวกเนื่องจากมีการแพร่กระจายของเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว

โปรแกรมติดตามถูกกฎหมายแค่ไหน?

“ในที่ทำงานคุณต้องดูแลเรื่องงาน” - วลีนี้ทำให้ทุกคนที่เคยทำงานมาเป็นเวลานานในฐานะพนักงาน แต่พนักงานเหล่านั้นที่ไต่ขึ้นบันไดอาชีพจะรู้สึกว่าทัศนคติของพวกเขาต่อทัศนคติดังกล่าวเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อคุณเป็นผู้จัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการปกป้องความลับทางการค้าหรือเพียงการตรวจสอบประสิทธิภาพของแผนก

ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง นายจ้างจะควบคุมการทำงานของพนักงานมาโดยตลอด ก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องมีการเก็บบันทึกทางกระดาษ หรือมอบหมายให้พนักงานแยกต่างหากมาดูแลงานของคนอื่นๆ ในตอนนี้ เมื่อคนส่วนใหญ่มีคอมพิวเตอร์ เครื่องมือการทำงานหลักคือการใช้โปรแกรมควบคุมพิเศษ แต่สิ่งนี้ถูกกฎหมายแค่ไหน?

สาขากฎหมาย

กฎหมายไม่ได้แบ่งความสัมพันธ์ออกเป็นกลุ่มๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างไม่ว่าจะใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์หรือไม่ก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาแก้ไขใหม่ทุกครั้งที่มีโปรแกรมคอมพิวเตอร์ใหม่ปรากฏขึ้น ใช่ มันไม่มีประโยชน์เลย ความสัมพันธ์ทางกฎหมาย หัวข้อ สาระสำคัญ และผลลัพธ์จะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อมีการปรับเปลี่ยนเครื่องมือการผลิต ไม่ว่าจะใช้โปรแกรมใดก็ตาม เรายังคงจัดการกับแรงงานสัมพันธ์แบบเดิม โดยที่ลูกจ้างมีหน้าที่ต้องทำงานให้เสร็จในช่วงเวลาทำงาน และนายจ้างมีหน้าที่ต้องจ่ายเงินให้

ศิลปะ. มาตรา 21 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานแห่งสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดให้พนักงานต้องทำงานที่มีคุณภาพ:

“ พนักงานมีหน้าที่ต้อง: ปฏิบัติหน้าที่ด้านแรงงานที่ได้รับมอบหมายตามสัญญาจ้างงานอย่างมีสติ ปฏิบัติตามระเบียบแรงงานภายใน…”

ศิลปะ. มาตรา 22 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียให้สิทธินายจ้างในการควบคุมมัน นอกจากนี้ศิลปะ มาตรา 189 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดกฎระเบียบด้านแรงงานภายใน

การใช้โปรแกรมติดตามพนักงานไม่ขัดแย้งกับมาตรฐานเหล่านี้ นอกจากนี้การรับประกันเพิ่มเติมสำหรับความเข้าใจร่วมกันสำหรับทั้งสองฝ่ายสามารถสรุปข้อตกลงซึ่งจะระบุถึงความจำเป็นในการใช้โปรแกรมดังกล่าว ในกรณีนี้ฝ่ายนายจ้างไม่มีเจตนาละเมิดสิทธิของลูกจ้าง

มีกฎระเบียบด้านแรงงานภายในพนักงานมีความคุ้นเคย แจ้งเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมควบคุม ซึ่งหมายความว่าสิทธิตามรัฐธรรมนูญจะไม่ถูกละเมิด (มาตรา 23, 24 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) การไม่มีเจตนาของนายจ้างทำให้ผู้ที่สนับสนุนการนำเจ้านายเข้าสู่กระบวนการยุติธรรมภายใต้มาตรา 4 13.11 ประมวลกฎหมายความผิดทางการบริหารของสหพันธรัฐรัสเซีย "การละเมิดขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายในการรวบรวมจัดเก็บการใช้หรือการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับพลเมือง (ข้อมูลส่วนบุคคล)" ศิลปะ ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 137 ของสหพันธรัฐรัสเซีย "การละเมิดความเป็นส่วนตัว" และมาตรา 137 ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 138 ของสหพันธรัฐรัสเซีย "การละเมิดความลับของการติดต่อทางจดหมาย การสนทนาทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์ โทรเลข หรือข้อความอื่น ๆ"

จุดสำคัญ

ประการแรก จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลราชการ ในที่ทำงาน บุคคลมีหน้าที่ต้องประมวลผลและทำงานกับข้อมูลราชการซึ่งนายจ้างมีสิทธิ์ควบคุม ในที่ทำงาน พนักงานจำเป็นต้องใช้พีซีเป็นเครื่องมือในการทำงานและประมวลผลข้อมูลอย่างเป็นทางการ

เมื่อลูกจ้างมาทำงานเขาไม่มีเวลาของตัวเองเขาขายเวลานี้ให้กับนายจ้างปรากฎว่าบุคคลที่ใช้เวลาทำงานเพื่อความต้องการส่วนตัวมีนิรนัยละเมิดสัญญาจ้างงานไม่ต้องพูดถึงคุณธรรม และด้านจริยธรรม แน่นอนว่าเราสามารถพูดได้ว่าทั้งหมดนี้เป็นเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และข้อความสองสามข้อความในการติดต่อก็ไม่มีความหมาย แต่ถ้าเราโอนทั้งหมดนี้ไปไว้ในกรอบของโรงงานลับหรือโรงงานเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ ปรากฎว่านี่ไม่ใช่เรื่องตลกอีกต่อไป . สำหรับโครงสร้างเชิงพาณิชย์ ยังมีข้อมูลหลายประเภทที่ไม่ควรเปิดเผยอย่างดีที่สุด แน่นอนว่ามันจะไม่อนุญาตให้ผู้รุกรานจากต่างประเทศมาเป็นทาสเรา แต่อาจคุกคามการดำรงอยู่ของวิสาหกิจเฉพาะแห่งหนึ่งได้

จุดสำคัญที่สองคือความโปร่งใสในการใช้งาน พนักงานจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยรู้ว่าฟังก์ชันโปรแกรมควบคุมใดที่เปิดใช้งาน ข้อมูลใดที่สามารถรวบรวมได้ เป็นต้น เพียงทำความเข้าใจสิ่งนี้ก็จะกระตุ้นให้คุณใช้เวลาทำงานเพื่อจุดประสงค์ในการทำงาน

ปัจจัยที่สามคือแรงจูงใจในตนเอง ฟรีแลนซ์จำนวนมากใช้โปรแกรมเพื่อติดตามเวลาทำงานของตน แน่นอนว่าไม่ใช่เพื่อสอดรู้สอดเห็น เป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเพื่อการพักผ่อนเลย - มีโทรศัพท์ โอกาสในการออกไปสูบบุหรี่/ดื่มกาแฟ และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ในแง่ของการบรรเทาความเครียด สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่ามาก

และสุดท้าย ผู้จัดการจะต้องเข้าใจความรับผิดชอบของเขา: เขาต้องจัดการกิจการ และไม่ตามล่าผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการต้องตระหนักว่าการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นกับเขาในกระบวนการรวบรวมข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์สามารถถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย และอย่างน้อยที่สุดก็ผิดจรรยาบรรณ การจงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานอย่างลับๆ ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ในประเทศที่พัฒนาแล้วซึ่งมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพ สูตรนี้ใช้บังคับมานานแล้ว โดยที่เปอร์เซ็นต์ของประชาชนจะแปรผกผันกับเปอร์เซ็นต์ของภาคเอกชน ประเด็นก็คือฟรีแลนซ์สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน แต่อย่างใด - มีการประชาสัมพันธ์ขั้นต่ำ, พื้นที่ส่วนตัวสูงสุด ในขณะที่พนักงานของบริษัทชั้นนำถูกบังคับให้ทิ้งเกือบทุกอย่างไว้เป็นส่วนตัวนอกประตูสำนักงาน และเป็นบุคคลสาธารณะ 100% 8 ชั่วโมงต่อวัน

อีกแง่มุมหนึ่ง

นายจ้างจะต้องอธิบายให้ลูกจ้างฟังว่าการนำระบบติดตามไปปฏิบัตินั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพซึ่งมักจะเป็นประโยชน์สำหรับตัวลูกจ้างเอง ในความเห็นของเรา นี่เป็นเรื่องมนุษยธรรมมากกว่าสถานการณ์ในช่วงวิกฤตที่ผ่านมา เมื่อทุกคนถูกไล่ออกอย่างไม่เลือกหน้า และพ่อของครอบครัวที่มีสินเชื่อจำนองและลูกเล็กๆ ก็สามารถตกงานได้ เครื่องมือตรวจสอบและควบคุมช่วยให้คุณเห็นคนที่กำลังทำงานอยู่จริงๆ และไม่เสแสร้งอย่างชำนาญ นี่เป็นปัจจัยในการประเมินที่เป็นกลางมากกว่าการตัดสินใจเลิกจ้างตามทัศนคติส่วนตัวของผู้จัดการที่มีต่อพนักงาน

ประวัติย่อ

พนักงานต้องเข้าใจว่าเมื่อมาทำงานเขาจะต้องให้ความสำคัญกับการทำงานให้สำเร็จ ในขณะเดียวกัน เขาก็รู้รูปแบบและวิธีการควบคุมอย่างชัดเจน และไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์สำหรับเขา นอกจากนี้ ความรับผิดต่อการละเมิดสิทธิที่ชัดเจนได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในกฎหมายปัจจุบัน ท้ายที่สุดแล้ว นี่เป็นเรื่องของการเลือกส่วนบุคคล: ประเภทของกิจกรรม รูปแบบงาน บริษัท ในท้ายที่สุด

นายจ้างจะต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบในการจงใจรวบรวมข้อมูล (โดยที่ลูกจ้างไม่รู้) และสามารถอธิบายความจำเป็นในการใช้การควบคุมในแบบฟอร์มนี้ได้

ดังนั้นด้วยแนวทางที่มีความสามารถตามกฎหมาย จึงไม่มีปัญหาในการใช้โปรแกรมดังกล่าว คุณเพียงแค่ต้องสามารถค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมและรวมไว้ในข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ลูกจ้างและนายจ้างไม่ควรอยู่คนละฝั่งของแนวกั้น แต่ต้องเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำสิ่งเดียวกันและเคารพสิทธิและความรับผิดชอบของกันและกัน โดยปฏิบัติตามความรับผิดชอบร่วมกันอย่างชัดเจน

จะติดตามพนักงาน ติดตามเด็ก หรือติดตามบุคคลที่ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างไร?

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตประจำวันของคนยุคใหม่โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลก และใช้ทุกวันเพื่อรับและประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและทางธุรกิจ คอมพิวเตอร์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของผู้ใหญ่ไม่เฉพาะแต่วัยรุ่นและเด็กที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงบนอินเทอร์เน็ตทุกวัน

เด็กนักเรียนยุคใหม่ตั้งแต่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 เรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และใช้งานอย่างกระตือรือร้นเพื่อการศึกษาและความบันเทิง น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตไม่เพียงแต่เต็มไปด้วยเวิร์กช็อปเกี่ยวกับการแก้ปัญหาในวิชาฟิสิกส์หรือคณิตศาสตร์เท่านั้น ซึ่งไม่เป็นภัยคุกคามต่อจิตใจของเด็กที่เปราะบาง เครือข่ายทั่วโลกประกอบด้วยเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยจำนวนนับไม่ถ้วน รวมถึงไซต์หัวรุนแรง นิกาย และไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อพัฒนาการปกติของเด็กในฐานะปัจเจกบุคคล และนำไปสู่ปัญหาในอนาคต เห็นด้วย คุณไม่ต้องการให้บุตรหลานศึกษาพิธีกรรมลึกลับหรือดูหน้าเนื้อหาที่น่าสงสัยแทนที่จะทำการบ้านหลังเลิกเรียน

จากที่กล่าวมาข้างต้น ผู้ปกครองหลายคนอาจมีคำถามที่สมเหตุสมผลมาก: “จะปกป้องเด็กจากอิทธิพลที่เป็นอันตรายของอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร”, “ จะรู้ได้อย่างไรว่าเด็กทำอะไรในเวลาว่างที่คอมพิวเตอร์”, “ ลูกที่คุณรักสื่อสารกับใครบ้าง”, “ จะจัดระเบียบการกำกับดูแลเด็กได้อย่างไร?».

มีโปรแกรมมากมายสำหรับตรวจสอบกิจกรรมคอมพิวเตอร์และสปายแวร์ แต่ตามกฎแล้วโปรแกรมเหล่านี้จะได้รับเงินทั้งหมด ลดประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ และตรวจพบได้ง่ายแม้โดยผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ ในความเป็นจริง คุณจะสามารถดูได้เฉพาะเนื้อหาของไฟล์บันทึกที่มีข้อมูลที่ป้อนบนแป้นพิมพ์ และในบางกรณี สามารถดูภาพหน้าจอได้ นอกจากนี้ คุณสามารถดูไฟล์บันทึกเหล่านี้ได้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่สร้างไฟล์เหล่านี้เท่านั้น เหล่านั้น. หากคุณอยู่ในสถานที่ห่างไกล คุณจะไม่สามารถดูไฟล์เหล่านี้ได้ แน่นอน คุณสามารถตั้งค่าการส่งบันทึกเหล่านี้ไปยังอีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้โดยอัตโนมัติ แต่การทำเช่นนี้จะทำให้เกิดความยุ่งยากและเสียเวลาเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังไม่สะดวกอีกด้วย

เพื่อการควบคุมเด็กอย่างสมบูรณ์ การใช้โปรแกรมสำหรับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ตจะสะดวกมาก โปรแกรมเหล่านี้บางโปรแกรมติดตั้งง่ายมากหรือพูดให้ชัดเจนยิ่งขึ้นก็คือแทบไม่ต้องใช้มันและสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ทันที

หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Ammyy Admin และแม้ว่าพื้นที่การใช้งานหลักของโปรแกรมคือการให้การสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล แต่คุณสมบัติและความคล่องตัวของ Ammyy Admin ทำให้ง่ายต่อการใช้เป็นวิธีการติดตามเด็กจากระยะไกล เมื่อพูดถึงเรื่องธุรกิจ การติดตามและควบคุมพนักงานก็เป็นหนึ่งในขอบเขตการใช้งานโปรแกรมเช่นกัน

เหตุใดคุณจึงควรใช้ Ammyy Admin เพื่อควบคุมเด็กจากระยะไกล

1. คุณสามารถเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องใดก็ได้ภายในไม่กี่วินาที
2. คุณสามารถดูภาพคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่มีการตั้งค่า การลงทะเบียน หรือการติดตั้งที่น่าเบื่อ!
3. Ammyy Admin ข้ามไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่รู้จักทั้งหมด (ซึ่งไม่สามารถพูดถึงโปรแกรมคีย์ล็อกเกอร์ได้) และไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้อง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจพบ Ammyy Admin
4. ลูกของคุณจะไม่มีวันรู้เลยว่ามีคนกำลังเฝ้าดูเขาอยู่แบบเรียลไทม์
5. คุณสามารถเปิดใช้งานการแชทด้วยเสียงแบบโต้ตอบและฟังสิ่งที่เกิดขึ้นในฝั่งพีซีระยะไกล
6. Ammyy Admin ให้บริการฟรีสำหรับใช้ที่บ้านโดยสมบูรณ์ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องไม่เกินขีดจำกัดการใช้งานของเวอร์ชันฟรี

จะตั้งค่าการติดตามเด็กโดยใช้ Ammyy Admin ได้อย่างไร

ดังนั้นขั้นตอนการตั้งค่าโปรแกรมจึงง่ายมากและใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที

สิ่งที่ต้องทำบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่เราจะตรวจสอบ:

สิ่งที่ต้องทำบนคอมพิวเตอร์ที่เรากำลังติดตาม:

หากคุณต้องการจัดระเบียบพนักงานควบคุมโดยการตรวจสอบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของพวกเขา จากนั้นกฎหมายของบางประเทศกำหนดให้คุณต้องเตือนพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่ว่าในกรณีใดการทำเช่นนี้จะเป็นประโยชน์เพราะ... เมื่อรู้ว่าคอมพิวเตอร์อยู่ภายใต้การเฝ้าระวัง พนักงานจะไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน ซึ่งจะลดความเสี่ยงในการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์และทำให้ข้อมูลที่เป็นความลับรั่วไหล และยังจะเพิ่มเวลาทำงานที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

Vadim Zakharikov ซีอีโอของ Planado บริการออนไลน์ได้รวบรวมรายชื่อบริการสิบประการที่จะช่วยควบคุมการทำงานของพนักงาน รวมถึงบริการระยะไกลด้วย

ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ยากลำบาก ธุรกิจถูกบังคับให้ลดต้นทุนและทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้ามาช่วยเหลือที่นี่และช่วยปรับปรุงคุณภาพการทำงานของพนักงานได้

การปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานสำนักงาน

แนวโน้มในการสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับพนักงานในสำนักงานก็มีผลข้างเคียง - บางครั้งความกังวลที่มากเกินไปสำหรับทีมในส่วนของผู้จัดการทำให้พนักงานผ่อนคลายและมีประสิทธิภาพน้อยลง เพื่อต่อสู้กับปรากฏการณ์ดังกล่าวมีการใช้บริการพิเศษจำนวนหนึ่ง

« การควบคุมบอส»

ประตูหมุนได้รับการติดตั้งที่ทางเข้าสำนักงานส่วนใหญ่มานานแล้ว ซึ่งสามารถรวบรวมข้อมูลการเข้างานของพนักงานได้ - คุณต้องแนบบัตรเพื่อเข้าสำนักงาน ปัญหาคือการตั้งค่าระบบควบคุมที่ทำงานในเครื่องไม่ใช่สิ่งที่ง่ายที่สุด

ในทางกลับกัน “การควบคุมบอส” คือบริการที่ประกอบด้วยเทอร์มินัลควบคุมการเข้าถึงและบริการประมวลผลข้อมูล เครื่องเทอร์มินัลแขวนอยู่บนผนัง พนักงานใช้เพื่อเช็คอินที่ทางเข้า จากนั้นระบบจะสร้างรายงานการเข้างาน หากพนักงานมาสายโดยไม่มีเหตุผล ลาออกจากงานเร็ว หรือพักสูบบุหรี่บ่อยๆ เราจะทราบเรื่องนี้ทันที ส่งผลให้พนักงานใช้เวลาในการทำงานมากขึ้น

จ่ายพันช์

ระบบไบโอเมตริกซ์สำหรับบันทึกการเข้างานและเวลาทำงานของพนักงาน โดยการเปรียบเทียบกับเครื่องมือก่อนหน้านี้มีการติดตั้งอุปกรณ์พิเศษในสำนักงานซึ่งพนักงานวางนิ้วหรือมือไว้ ด้วยวิธีนี้ เวลาทำงานจะถูกติดตาม ซึ่งสะดวกอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องคำนวณค่าจ้างเป็นรายชั่วโมง

ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้างานของพนักงานจะถูกส่งไปยังฝ่ายบริหารโดยอัตโนมัติและ เนื่องจากระบบเป็นแบบไบโอเมตริกซ์ จึงไม่สามารถหลอกลวงได้ เช่น การขอให้เพื่อนร่วมงานในสำนักงานแนบบัตรของพนักงานที่ไม่อยู่

คร็อกโคไทม์

อย่างไรก็ตาม การอยู่ในสำนักงานและที่ทำงานไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่มีอะไรขัดขวางเขาจาก "การสร้างรูปลักษณ์" ของกิจกรรมที่มีพลังอันที่จริงคือการเสียเวลากับไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานหรือแอปพลิเคชันความบันเทิง การสูญเสียจากงานอดิเรกที่ไม่ก่อผลอาจมีนัยสำคัญมาก - ตามการประมาณการต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เกิดความเสียหายโดยรวมต่อเศรษฐกิจของประเทศเป็นจำนวนหลายร้อยพันล้านรูเบิลต่อปี

บริการ CrocoTime ช่วยได้หากต้องการทราบว่าพนักงานใช้เวลาในการแก้ปัญหาทางธุรกิจเป็นเปอร์เซ็นต์เท่าใด และเขา "ผัดวันประกันพรุ่ง" กับแหล่งข้อมูลด้านความบันเทิงมากน้อยเพียงใด โดยอิงจากข้อมูลที่รวบรวมมา โดยจะคำนวณอัตราส่วนผลิตภาพของพนักงานแต่ละคน และยังจัดทำรายงานให้ฝ่ายบริหารทราบว่าทรัพยากรใดที่พนักงานใช้เวลามากที่สุด

Disciplina.ru

อีกระบบหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานออฟฟิศ Disciplina.ru ไม่เพียงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่ใช้เท่านั้น แต่ยังตรวจสอบการปฏิบัติตามตารางการทำงานและบันทึกการทำงานล่วงเวลาอีกด้วย

จากนั้นจะมีการสร้างรายงานที่ช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างวันทำงานของพนักงานแต่ละคน - งานใดที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดในช่วงเวลาใดที่พวกเขาทำงานมากหรือน้อย ข้อมูลนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารปรับกระบวนการทำงานให้เหมาะสมเพื่อไม่ให้พนักงานทำงานหนักเกินไป แต่ยังทำให้พวกเขาผ่อนคลายมากเกินไปอีกด้วย

การควบคุมคนงานภาคสนาม

การควบคุมพนักงานในสำนักงานทำได้ง่ายกว่า หากเพียงเหตุผลง่ายๆ ที่พวกเขาอยู่ในที่เดียว และตามกฎแล้ว ผู้จัดการสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย งานภาคสนามก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เช่น การติดตั้งอุปกรณ์ การประกอบเฟอร์นิเจอร์ การทำความสะอาด หรือการจัดส่ง

ที่นี่ พนักงานมักจะมีอิสระมากขึ้น ซึ่งบางครั้งก็นำไปสู่ปัญหา ตัวอย่างเช่น งานที่มีคุณภาพต่ำ หรือการหลอกลวง ("งานแฮ็ก" สำหรับลูกค้า การเลี่ยงนายจ้างโดยใช้วัสดุและเครื่องมือของบริษัท)

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ รวมถึงควบคุมพวกเขาได้ดีขึ้น จึงมีการใช้เครื่องมือพิเศษ ซึ่งในโลกตะวันตกเรียกว่าการจัดการภาคสนาม

พลานาโด.ru

การทำงานบนท้องถนนหมายถึงอิสรภาพ และนั่นคือสิ่งที่พนักงานนอกสถานที่มักให้ความสำคัญ อย่างไรก็ตาม การไม่มีเจ้านายที่ยืนอยู่ “เหนือจิตวิญญาณ” ทำให้เกิดการล่อลวงต่างๆ จากการหลอกลวงซ้ำซากของนายจ้าง - ไม่มีใครจะหยุดคุณไม่ให้ทำงานและนำเงินเข้ากระเป๋าของคุณ - ไปสู่ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานเนื่องจากการข้ามขั้นตอนที่ไม่สำคัญบางอย่างตามความเห็นของอาจารย์

เครื่องมือการจัดการภาคสนาม รวมถึงบริการ Planado ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้จัดการธุรกิจมีโอกาสควบคุมพนักงานของตน และกำหนดมาตรฐานเดียวกันสำหรับวิธีการทำงานของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น รายการตรวจสอบ (รายการตรวจสอบ) ช่วยในการทำเช่นนี้ - แอปพลิเคชันมือถือของพนักงานประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและยังแสดงรายการขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งนี้จะกำจัดกิจกรรมสมัครเล่นที่ไม่จำเป็นเมื่อทำงานประเภทเดียวกัน (ซึ่งตามกฎแล้วพนักงานภาคสนามทำ) และปรับปรุงคุณภาพโดยรวม นอกจากนี้ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว ผู้เริ่มต้นทำผิดพลาดน้อยลงและมีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานเร็วขึ้น

หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว พนักงานจะสร้างรายงานภาพถ่ายในแอปพลิเคชัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่างานเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ (เฟอร์นิเจอร์ที่ประกอบ อุปกรณ์ที่ติดตั้ง ห้องสะอาดหลังทำความสะอาด ฯลฯ) และส่งไปที่สำนักงาน วิธีนี้ทำให้ฝ่ายบริหารมองเห็นข้อบกพร่องและชี้ให้เห็นได้ทันที นอกจากนี้ บริการดังกล่าวยังรวมเข้ากับ Yandex. Maps” ซึ่งช่วยให้นายจ้างเห็นความเคลื่อนไหวของพนักงานแบบเรียลไทม์ และปรับเส้นทางให้เหมาะสมโดยคำนึงถึงการจราจรที่ติดขัด สิ่งนี้ช่วยให้คำสั่งซื้อต่อวันเสร็จสมบูรณ์มากขึ้น

“โมบิฟอร์ซ”

บริการ Mobiforce ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามพนักงานภาคสนามของตนได้ เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อทำงานกับระบบ 1C: Enterprise 8 ด้วยความช่วยเหลือนี้ ผู้จัดการสามารถกระจายงานให้กับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ได้อย่างรวดเร็ว ควบคุมการเคลื่อนไหว ติดตามสถานะการทำงานให้เสร็จสิ้น และยังแลกเปลี่ยนข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับพวกเขาได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ระบบยังรวบรวมข้อมูลผลการปฏิบัติงานและสร้างรายงานผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่คำนึงถึงตัวชี้วัดที่แตกต่างกันมากกว่า 30 รายการ

ภารกิจที่ 24

บริการ Task24 มีการแลกเปลี่ยนคำสั่งระยะไกลประเภทหนึ่ง ด้วยความช่วยเหลือ พนักงานนอกสถานที่สามารถเข้าสู่ระบบและจัดเรียงคำสั่งซื้อที่สะดวกกว่าสำหรับพวกเขาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น (แต่สามารถมอบหมายให้กับพนักงานคนใดคนหนึ่งได้เช่นกัน) หลังจากยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว ต้นแบบจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงาน ขณะปฏิบัติงาน พนักงานจะบันทึกต้นทุนค่าแรงไว้ในระบบ

ดังตัวอย่างข้างต้น ระบบจะติดตามตำแหน่งของพนักงานบนแผนที่ ตามผลงานระบบจะสร้างรายงานที่สามารถนำไปใช้ในการคำนวณค่าจ้างได้ เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีการใช้ API ที่ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลไปยัง 1C และระบบอื่น ๆ รวมถึงรวม Task24 เข้ากับซอฟต์แวร์ของพนักงานคอลเซ็นเตอร์

การควบคุมพนักงานระยะไกล

เมื่อทำงานกับพนักงานที่อยู่ห่างไกล (ฟรีแลนซ์ ผู้ช่วยส่วนตัว ฯลฯ) ปัญหาการควบคุมเป็นหนึ่งในปัญหาหลัก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการโต้ตอบดังกล่าว ตัวแทนของบริษัทยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์พิเศษได้

โจโด.อิม

บริการที่เรียบง่ายพร้อมการออกแบบที่ไม่ซับซ้อน ช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลเมื่อทำงานกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลและฟรีแลนซ์ การสื่อสารระหว่างผู้จัดการหรือลูกค้าและผู้รับเหมาเกิดขึ้นในแชท Jabber ซึ่งคุณสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานได้โดยใช้คำสั่งพิเศษซึ่งจะไม่สูญหายไปในบันทึกการสื่อสาร แต่จะถูกป้อนลงในฐานข้อมูล

ดังนั้นคุณจึงสามารถกู้คืนลำดับงานและงานย่อยทั้งหมดได้ตลอดเวลา ในกรณีนี้ระบบจะไม่อนุญาตให้ผู้รับเหมารายงานความสมบูรณ์ของงานหากงานย่อยส่วนใดงานหนึ่งยังไม่แล้วเสร็จ

การติดตามการดำเนินการตามแผน

มีระบบการจัดการโครงการจำนวนมาก ด้วยความช่วยเหลือ ผู้จัดการสามารถติดตามการปฏิบัติงานจริงของพนักงาน ไม่ใช่แค่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในสำนักงานหรือโปรแกรมที่ใช้ในระหว่างวัน

ไพรัส

บริการ Pyrus ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการกำหนดเวลาที่ขาดหายไป ซึ่งอาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อธุรกิจได้ โดยบ่อยครั้งแม้แต่โครงการสำคัญๆ ก็ยังจะแล้วเสร็จช้ากว่ากำหนดเวลาที่กำหนดไว้ ซึ่งส่งผลเสียต่อธุรกิจหลายประการ

Pyrus ช่วยให้คุณระบุพนักงานที่พลาดกำหนดเวลาได้ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ดังกล่าว ผู้จัดการสามารถติดตามงานและแก้ไขข้อบกพร่องของกระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงระบุพนักงานที่ไม่มีเวลาทำงานให้เสร็จตรงเวลา

การปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานร้านอาหาร

ธุรกิจร้านอาหารมักประสบปัญหาจากการถูกละเมิดของพนักงานและความไร้ประสิทธิภาพ กรณีของการบริการที่ไม่ดีหรือการโจรกรรมซ้ำซากเกิดขึ้นตลอดเวลา ภัตตาคารมุ่งมั่นที่จะเอาชนะปัญหาเหล่านี้ด้วยการแนะนำเครื่องมือควบคุมพิเศษ

โจวี

มีเครื่องมือติดตามบุคลากรสำหรับร้านอาหารจำนวนมาก ในอดีต บริการดังกล่าวแบ่งออกเป็นบริการคลาวด์เมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล และบริการภายในเครื่อง เมื่อข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดถูกจัดเก็บโดยตรงในสถานประกอบการ ระบบแต่ละประเภทมีข้อเสีย - เมื่อใช้บริการคลาวด์ หากมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การทำงานของร้านอาหารก็สามารถหยุดได้ และในกรณีของการจัดวางในพื้นที่ พนักงานที่ไม่ระมัดระวังจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ซึ่งจะเปิด วิธีการละเมิด

นั่นเป็นสาเหตุที่ระบบไฮบริดอย่าง Jowi เริ่มปรากฏขึ้น พวกเขารวมทั้งสองวิธีในการทำงานกับข้อมูล - ระบบสามารถทำงานได้ในเครื่องแม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต และเมื่อมีการสร้างการเชื่อมต่อ ข้อมูลจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์

เครื่องมือดังกล่าวช่วยเพิ่มความเร็วในการให้บริการโดยทำให้กระบวนการรับคำสั่งซื้อและโอนจากพนักงานเสิร์ฟไปยังพ่อครัวเป็นไปโดยอัตโนมัติ สถานการณ์การใช้งานอาจเป็นดังนี้: การใช้แท็บเล็ตที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน พนักงานเสิร์ฟจะสั่งอาหาร ในห้องครัว พ่อครัวจะแสดงรายการอาหารทันที และผู้จัดการห้องโถงสามารถตั้งเวลาในระหว่างที่เขาต้องเตรียมคำสั่งซื้อได้ . จากนั้นบริกรก็จะได้รับการแจ้งเตือนบนแท็บเล็ตด้วย และเขาจะไปรับออเดอร์ (และจะไม่ไปที่ครัวตลอดเวลาเพื่อดูว่าเป็นยังไงบ้าง)

นอกเหนือจากการทำงานอัตโนมัติจริงแล้ว ระบบควบคุมยังให้ความสามารถในการรับรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมดของร้านอาหาร - ข้อมูลการสั่งซื้อ สินค้าคงเหลือในคลังสินค้า ฯลฯ ทั้งหมดนี้ช่วยลดโอกาสของการฉ้อโกง - พนักงานไม่สามารถซ่อนรายได้บางส่วนได้ หรือตัวอย่างเช่น ขโมยอาหารจากครัวและเครื่องดื่มจากบาร์

พบการพิมพ์ผิด? เลือกข้อความแล้วกด Ctrl + Enter