บางครั้งสมาชิก Tricolor TV จะเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอ: "ไม่มีสัญญาณ" ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการโทรทัศน์เอง แต่ข้อความนี้ส่วนใหญ่มักบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไรกับช่องอื่นๆ มันบังเอิญว่าบางช่องทำงานได้เสถียรในขณะที่ช่องที่เหลือหายไปเป็นระยะ บริษัทกำหนดค่าพารามิเตอร์ใหม่เป็นครั้งคราว ดังนั้นช่องสัญญาณดาวเทียมบางช่องจึงหยุดแสดง เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องรีสตาร์ทการค้นหาช่อง หลังจากนั้นรายการโปรดของคุณจะกลับมาทำงานอีกครั้ง

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเสาอากาศ

ในบางกรณี บางช่องอาจมีสัญญาณแรง ในขณะที่บางช่องอาจไม่ทำงานเลย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารับสัญญาณจากดาวเทียมแล้ว ในการทำเช่นนี้ เรามองหาช่องสัญญาณที่ไม่ทำงานและดูที่ระดับสัญญาณ หากคุณเห็นค่า 0 แสดงว่าจานดาวเทียมหันไปทางอื่น หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณที่ดี แต่ในขณะเดียวกันก็เห็นข้อความว่า "ไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม" สาเหตุส่วนใหญ่ของการพังจะแตกต่างออกไป

ดังนั้นหากคุณเห็นว่าระดับสัญญาณในช่องว่างเป็น 0 คุณจะต้องตรวจสอบตำแหน่งของเสาอากาศ คนหนึ่งควรเปลี่ยนตำแหน่ง และอีกคนควรตรวจสอบระดับสัญญาณ หากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ช่วยได้ คุณจะต้องแก้ไขเสาอากาศในตำแหน่งที่มีสัญญาณแรงในทุกช่องสัญญาณ

ผู้อยู่อาศัยในยุโรปส่วนหนึ่งของรัสเซียต้องปรับ Tricolor TV เป็นดาวเทียม EUTELSAT 36/B ไม่เช่นนั้นบางช่องจะไม่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีการรบกวนในบริเวณใกล้เคียง เนื่องจากสัญญาณจะไม่เสถียร

สาเหตุอื่นที่ไม่มีสัญญาณ

• การป้องกันหากคุณเห็นข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” แต่ระดับสัญญาณเป็นปกติ เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่งานบำรุงรักษาอยู่ระหว่างดำเนินการ ตามกฎแล้วควรแวะมาตอนเย็น คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor TV และค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกัน
• สภาพอากาศสำหรับโทรทัศน์ดาวเทียม สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยถือเป็นศัตรูตัวฉกาจที่สุด รอสภาพอากาศเอื้ออำนวยแล้วตรวจสอบช่องอีกครั้ง
• มีปัญหาเกิดขึ้นมันเกิดขึ้นระหว่างทางไปยังดาวเทียมมีสิ่งรบกวนต่าง ๆ ปรากฏขึ้นซึ่งทำให้สัญญาณติดขัด นี่อาจเป็นอาคารใหม่ สถานีฐาน หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ทางออกเดียวในสถานการณ์เช่นนี้คือย้ายจานไปที่ใหม่

อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

1. น้ำแข็งได้ก่อตัวบนจานดาวเทียม- ในสภาพอากาศหนาวเย็น กรณีเช่นนี้มักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง หากคุณเห็นวัตถุแปลกปลอมภายในจานดาวเทียม ให้ลองนำออก ทำอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้เสาอากาศเปลี่ยนตำแหน่ง
2. ตัวแปลงล้มเหลวหากตัวแปลงพัง คุณจะสูญเสียช่องทั้งหมด ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
3. จานแตก.หากจานชำรุดหรือเสียรูปเล็กน้อย ความแรงของสัญญาณหลายช่องจะลดลงอย่างมาก และบางช่องอาจแสดงข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" เสาอากาศอาจมีการเปลี่ยนตำแหน่ง หากข้อบกพร่องในจานดาวเทียมเด่นชัดมากก็ควรเปลี่ยนใหม่มากที่สุด
4. ปัญหาสายเคเบิลเมื่อเวลาผ่านไป สายเคเบิลจะหลุดลุ่ยและบางครั้งก็ขาดโดยสิ้นเชิง ในขณะที่คุณสามารถเชื่อมต่อพื้นที่ที่เสียหายได้โดยใช้ขั้วต่อ F แต่ในอนาคตควรเปลี่ยนสายเคเบิลจะดีกว่า
5. ตัวรับสัญญาณล้มเหลว- นำกล่องรับสัญญาณของคุณมาเชื่อมต่อกับเสาอากาศที่ใช้งานได้ หากช่องไม่ทำงาน แสดงว่าเครื่องรับของคุณเสีย ในกรณีนี้คุณต้องซ่อมแซมหรือซื้อใหม่

เมื่อไม่มีสัญญาณบนโทรทัศน์ดาวเทียม Tricolor TV นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะตกอยู่ในความสิ้นหวัง สถานการณ์ที่อาจเกิดความล้มเหลวในอุปกรณ์ของ Tricolor และไม่เพียงแต่จะแตกต่างกันเท่านั้น สิ่งที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้? และต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อแก้ไขความล้มเหลวโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านทีวีดาวเทียม ฉันจะพยายามอธิบายให้ละเอียดและชัดเจนในบทความนี้

ทำไมไม่มีสัญญาณทีวีไตรรงค์?

ตรวจสอบว่าเครื่องรับ Tricolor ไม่มีสัญญาณในทุกช่องหรือบางช่องเท่านั้น คุณสามารถเข้าสู่เมนูตัวรับสัญญาณ ค้นหาช่อง และดูคุณภาพและความแรงของสัญญาณได้ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับเราในภายหลังเมื่อพิจารณาถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการขาดสัญญาณและวิธีแก้ไขปัญหา

สภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง

ดาวเทียม Express-AMU1 (หรือ EUTELSAT 36C) ตั้งอยู่ในวงโคจรค้างฟ้าที่ระดับความสูงมากกว่า 35,000 เมตรใกล้เส้นศูนย์สูตร นั่นคือสัญญาณจะต้องครอบคลุมระยะทางจากผู้ดำเนินการไปยังดาวเทียมก่อน จากนั้นจึงส่งจากดาวเทียมไปยังเสาอากาศของผู้สมัครสมาชิกด้วยความถี่ 10.5 ถึง 12.5 GHz ในกรณีนี้สัญญาณจะไวต่อปรากฏการณ์ในชั้นบรรยากาศ เช่น หิมะ ฝน ลูกเห็บ ปรากฏการณ์เหล่านี้อาจทำให้สัญญาณอ่อนลงจนกว่าจะหายไปโดยสิ้นเชิง ดังนั้น หากจู่ๆ รูปภาพของคุณเริ่มค้าง แตกเป็นพิกเซล เสียงผิดเพี้ยน หรือมีข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” ปรากฏบนหน้าจอ ให้มองออกไปนอกหน้าต่างเพื่อดูว่าสภาพอากาศแย่ลงหรือไม่ ตรวจสอบด้วยว่ามีต้นไม้โตอยู่หน้าจานหรือไม่ (ต้นไม้และพุ่มไม้รบกวนสัญญาณด้วย)

• ไม่มีอะไรทำ แค่รอสักหน่อย หากมีสิ่งกีดขวางสัญญาณ (ต้นไม้โต สร้างบ้าน ฯลฯ) ให้พยายามกำจัดมัน หากไม่สามารถขจัดสิ่งกีดขวางได้ ให้ย้ายจานดาวเทียมไปยังตำแหน่งอื่น

ซอฟต์แวร์ของเครื่องรับโทรทัศน์ไตรรงค์ขัดข้อง

กล่องรับสัญญาณดาวเทียมสมัยใหม่ เช่น คอมพิวเตอร์ ใช้ระบบปฏิบัติการ เป็นผลให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน: ระบบค้าง (กล่องรับสัญญาณไม่ตอบสนองสิ่งใด ๆ ) บางช่อง (หรือช่องที่เข้ารหัสทั้งหมด) อาจไม่เปิดขึ้นและอาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ที่รับผิดชอบ การทำงานของเครื่องรับ "ล้มเหลว" ในกรณีนี้ทีวีไตรรงค์บอกว่าไม่มีสัญญาณทุกช่อง

ปัญหาเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้หากซอฟต์แวร์ไม่ได้รับการอัพเดต

• ผู้รับจะต้องทำการแฟลชอีกครั้ง

คุณสามารถอัปเดตได้ด้วยตัวเองหรือส่งไปที่เวิร์กช็อป แต่ในบริการจะต้องชำระเงินตามขั้นตอนนี้

ผู้ดำเนินการเปลี่ยนความถี่การออกอากาศของช่อง

โดยปกติแล้วผู้ดำเนินการจะเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงความถี่ในการออกอากาศช่องโทรทัศน์ หากคุณพลาดข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนความถี่ คุณจะเห็นข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" บนหน้าจอทีวีแทนรายการทีวีที่คุณชื่นชอบ ในกรณีนี้ ช่องสัญญาณบนความถี่อื่นจะทำงานได้

• อัพเดตรายการช่องทีวีและวิทยุ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าผู้ปฏิบัติงานไม่ได้ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน งานสามารถดำเนินการได้โดยนำการออกอากาศบางส่วนหรือทั้งหมดออก ในกรณีนี้จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่มีสัญญาณในช่องทีวีไตรรงค์ (MTS, NTV)

• คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพียงแค่รอสักครู่

ทีวีไม่ตรงกับเครื่องรับ

ข้อผิดพลาดของผู้ใช้ที่พบบ่อยมาก ดูเหมือนทุกอย่างจะเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แต่ไม่มีภาพ กล่องรับสัญญาณตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรล (เปิดและปิด) ตรวจสอบว่าทีวีถูกสลับไปยังอินพุตที่คุณเชื่อมต่อกับเครื่องรับ ใครไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร พูดคุยกันโดยละเอียด หากคุณตรวจสอบทุกอย่างแล้วยังไม่มีสัญญาณ คุณควรตรวจสอบสายเคเบิลจากเครื่องรับไปยังทีวี (RCA, ) ขึ้นอยู่กับสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออยู่

• เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นด้วยสายนี้หรือโทรออกกับผู้ทดสอบ
• เปลี่ยนสายเคเบิล

ปัญหาเกี่ยวกับสายเสาอากาศหรือการเชื่อมต่อ

ปัญหาอีกประการหนึ่งหากทีวีไตรรงค์หยุดทำงานอาจเกิดจากความเสียหาย (ใช้กับสายเคเบิลเก่าเป็นหลัก) ในสภาพกลางแจ้ง เมื่อเวลาผ่านไป รอยแตกขนาดเล็กจะปรากฏบนฉนวนภายนอก ความชื้นเริ่มสะสมส่งผลให้ความแรงของสัญญาณลดลงจนหายไปหมด

ปัญหาที่สองคือด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงจากเครื่องรับ น้ำสามารถเข้าถึงจูนเนอร์ได้และส่งผลให้เครื่องเสียหายได้ การเชื่อมต่อขั้วต่อ RF บนคอนเวอร์เตอร์อาจออกซิไดซ์เช่นกัน

• ตรวจสอบความเสียหายของสายเคเบิล หากพบ ให้เปลี่ยนสายเคเบิลหรือส่วนต่างๆ ก่อนนำเข้าไปในบ้าน (ใช้สายเคเบิลสำหรับการใช้งานกลางแจ้ง) สำหรับการประกบ ให้ใช้ขั้วต่อพิเศษ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อหากมีร่องรอยของการเกิดออกซิเดชั่นหรือสนิม ให้ตัดออก 2-3 เซนติเมตร ทำความสะอาดใหม่อีกครั้ง ให้ใช้ขั้วต่อภายนอกพร้อมซีล

ตัวแปลงล้มเหลว

การไม่มีสัญญาณอาจเกิดจากการพังทลาย ซึ่งเกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่ก็ไม่สามารถตัดออกได้ มีสองสาเหตุหลักว่าทำไมมันถึงแย่ได้ อย่างแรกคือสายฟ้าฟาด ดังที่ทราบกันดีว่าเมื่อมีการปล่อยฟ้าผ่า จะมีการสร้างแรงดันไฟฟ้าสถิตซึ่งสามารถกระจายออกไปหลายกิโลเมตรจากจุดที่เกิดฟ้าผ่า แรงดันไฟฟ้านี้อาจสร้างความเสียหายได้ เช่นเดียวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ (เครื่องรับ ทีวี ฯลฯ)

อันตรายประการที่สองอาจเกี่ยวข้องกับความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าในเครือข่ายไฟฟ้า (ส่วนใหญ่อยู่ในบ้านพักฤดูร้อน) หากไม่ได้ติดตั้งโคลงที่อินพุตของบ้านหากแรงดันไฟฟ้าเกิน 240 โวลต์จะไหลมากกว่า 18 โวลต์ซึ่งจะทำให้บอร์ดไหม้

เหตุผลที่สามอาจเป็นเพราะการรบกวนจากแสงอาทิตย์ ปรากฏในช่วงระหว่างวันที่ 22 กุมภาพันธ์ถึง 11 มีนาคม และตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม ถึง 21 ตุลาคม นานถึงสิบนาที ในสภาพอากาศที่ชัดเจน รังสีดวงอาทิตย์ที่เน้นโดยเสาอากาศสามารถสร้างความเสียหาย (ละลายหรือร้อนเกินไป) อุปกรณ์รับและส่ง

• เป็นไปไม่ได้ที่จะทดสอบตัวแปลงที่บ้านโดยไม่มีอุปกรณ์พิเศษ ดังนั้นหากคุณต้องการตรวจสอบ คุณจะต้องติดตั้งคอนเวอร์เตอร์บนเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและดูประสิทธิภาพของคอนเวอร์เตอร์

พังทลายของคอนโซล

ด้วยเหตุนี้ ทุกอย่างจึงเป็นเรื่องง่าย หากกล่องรับสัญญาณหยุดเปิดหรือเปิดขึ้น แต่ปรากฏบนจอแสดงผล (บูต สแกน หรือสัญลักษณ์ที่เข้าใจยาก) ไม่ตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรลหรือปุ่มบนตัวคอนโซล ในกรณีที่ดีที่สุดแหล่งจ่ายไฟจะหมด (หากแหล่งจ่ายไฟอยู่ภายนอกให้เปลี่ยนใหม่) ที่เลวร้ายที่สุด ซอฟต์แวร์ตัวรับขัดข้องหรือเมนบอร์ดไหม้

• คุณสามารถเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟและรีเซ็ตตัวรับสัญญาณที่บ้านได้ แต่ควรเปลี่ยนเมนบอร์ดโดยไม่มีประสบการณ์จริงในเวิร์คช็อปจะดีกว่า

การตั้งค่าจานดาวเทียมผิดพลาด

หลังจากที่คุณตรวจสอบทุกอย่างที่เขียนไว้ข้างต้นแล้ว เราจะพยายามติดตั้งจาน ความแม่นยำในการชี้ไปยังดาวเทียมประมาณ 1 มม. เมื่อเสาอากาศเบี่ยงเบนไป 3-5 มม. จะไม่มีสัญญาณปรากฏบนหน้าจอทีวี และถ้าคุณคิดว่าบ้านเอียงไม่ได้ แสดงว่าคุณคิดผิด บ้านในชนบทเอียงได้ง่าย เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของดิน สภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง ฝน ฯลฯ (ใช้ไม่ได้กับอาคารหลายชั้นที่มีฐานรากลึก)

• ตรวจสอบว่ายึดขายึดเข้ากับฐานแน่นแล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้คลายเสาอากาศ ชี้ไปที่ดาวเทียม และปรับความแรงของสัญญาณและสเกลคุณภาพของเครื่องรับโดยใช้อุปกรณ์หรือสเกล

เราได้ดูสาเหตุหลักว่าทำไม Tricolor TV (NTV, MTS หรือผู้ให้บริการรายอื่น) บอกว่าไม่มีสัญญาณบนหน้าจอทีวี ฉันหวังว่าคำแนะนำของฉันจะช่วยคุณในการแก้ปัญหานี้

จะทำอย่างไร?! ทีวีไม่แสดง! วันนี้ไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม! บางทีพวกเขาอาจไม่จ่ายเงินเหรอ? หรือมีอะไรเสียหาย? - ใจเย็นๆ! ทุกอย่างอาจกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก และในบางกรณีปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของ...... ไม้กวาด! ใช่-ใช่! ถูกต้อง!

เมื่อถึงเวลาเย็นและทุกคนในครอบครัวก็รวมตัวกันที่บ้าน ก็ถึงเวลาเปิดโทรทัศน์

แต่มีเพียงหนึ่งในนั้นเท่านั้นที่รับสัญญาณทีวีภาคพื้นดินแบบดิจิทัลและทุกอย่างเรียบร้อยดีและทีวีอีกเครื่องเชื่อมต่อกับจานดาวเทียมจาก Tricolor

แล้วพอเปิดเครื่องก็ไม่เห็นอะไรเลย ทีวีก็ไม่แสดง ไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม

ทำไมไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม?

มั่นใจว่าหลายๆ คนคงประสบปัญหาไม่มีสัญญาณจากดาวเทียม และโดยปกติแล้ว โดยไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ผู้คนจะเริ่มโทรหาบริการ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ตรวจสอบว่าได้ชำระเงินแล้วหรือไม่ และอื่นๆ

และสาเหตุของการขาดสัญญาณอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย

หนึ่งในสถานการณ์เหล่านี้แสดงในภาพประกอบสำหรับบทความนี้ - "การป้องกันอุปกรณ์" - บางครั้งก็เสร็จแล้ว และในเวลานี้โดยปกติจะไม่แสดงอะไรเลย และคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ เพียงแค่รอ! ตามกฎแล้ว ผู้ให้บริการทีวีดาวเทียมจะรายงานเกี่ยวกับการป้องกันบนเว็บไซต์ทางการของตน ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนต่างก็ป้องกัน ไม่ใช่แค่ไตรรงค์เท่านั้น

แต่มีเหตุผลอื่นๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากช่วงเวลาของปีและสถานการณ์อื่นๆ บางส่วนค่อนข้างสามารถรับอิทธิพลได้อย่างอิสระ มาดูพวกเขากันดีกว่า...

ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

ฉันจะเริ่มด้วยกรณีของฉันเอง เมื่อไม้กวาดกลายเป็นความรอดของฉัน ใช่แล้ว - ไม้กวาดธรรมดา!

ประเด็นก็คือในฤดูหนาวในกรณีที่หิมะตกหนัก หิมะจะเกาะติดกับพื้นผิวของแผ่นหรือที่หัวรับซึ่งยืนอยู่บนจาน

ในกรณีของฉัน มันเป็นอย่างนั้น หลังจากหิมะตกหนัก (สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นเวลานาน) พื้นผิวของแผ่นเปลือกโลกมากกว่าครึ่งหนึ่งถูกปกคลุมไปด้วยหิมะ แน่นอน ในกรณีนี้ สัญญาณจากดาวเทียมไม่สามารถสะท้อนจากพื้นผิวของเสาอากาศพาราโบลา และถูกโฟกัสโดยลำแสงบนหัวรับ แทนที่จะเป็นพื้นผิวสะท้อนแสง มันตกลงไปบนหิมะราวกับเป็นสำลีซึ่งยังคงหลงเหลืออยู่

จากนั้นเพื่อที่จะแก้ไขทุกอย่างคุณต้องหาทางไปที่นั่นให้ได้

ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของบันไดและไม้กวาดเพื่อเคลียร์พื้นผิวด้านในของแผ่นจากหิมะ โทรทัศน์จึงได้รับการฟื้นฟู ดูตัวอย่างในภาพด้านล่าง...

การปกคลุมไปด้วยหิมะเหมือนในภาพด้านล่างก็เพียงพอที่จะทำให้คุณไม่ต้องมีทีวีที่ใช้งานได้

แต่ในกรณีนี้จำเป็นต้องมีมาตรการที่จริงจังมากกว่านี้ ไม้กวาดไม่เพียงพอ มิฉะนั้น ด้วยสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง บางครั้งก็บวกหรือลบ คุณมักจะไม่มีทีวีที่ใช้งานได้ เราต้องแก้ไขปัญหาน้ำรั่วลงบนจานจากด้านบน (หรือนี่อาจจะดีที่สุด? คุณสามารถอ่านหนังสือได้ :)

โปรดจำไว้ว่าทีวีดาวเทียมไม่แสดงใช่ไหม ดูว่าจานอยู่ในหิมะหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องมีหิมะบนจาน ในฤดูหนาว ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมสามารถเริ่มต้นได้ในช่วงที่มีหิมะตกหนัก แม้ว่าจะไม่มี "ดริฟท์" บนจานและหิมะตกก็ตาม ตัวเองทำหน้าที่เป็นอุปสรรคต่อการผ่านของสัญญาณดาวเทียม จำสิ่งนี้ไว้!

แต่ในฤดูร้อนล่ะ?

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในฤดูร้อนในช่วงที่มีฝนตกหนักหรือมีเมฆมาก ซึ่งเป็นช่วงที่ท้องฟ้ามีเมฆปกคลุมหนาแน่น ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว สัญญาณจะหายไปอย่างสมบูรณ์หรือหลุดเป็นระยะโดยที่ภาพที่กระจัดกระจายเป็นลูกบาศก์

น่าเสียดายที่ไม้กวาดไม่สามารถช่วยได้ที่นี่ ถ้าเพียง... ยกเมฆด้วยมือของคุณ

มีอีกเหตุผลหนึ่ง - การติดตั้งจานโดยไม่รู้หนังสือเช่นในฤดูใบไม้ร่วงพวกเขาติดตั้งจานทุกอย่างทำงานได้ แต่ในฤดูใบไม้ผลิปรากฎว่าใบไม้หนาทึบของต้นไม้ใกล้เคียงเริ่มปิดกั้นสัญญาณ

ใช่แล้ว ใบไม้หนาทึบที่อยู่หน้าจานก็จะเป็นอุปสรรคเช่นกัน

โดยทั่วไปนี่เป็นข้อเสียของทีวีดาวเทียม

อย่างไรก็ตามมันไม่ประสบปัญหาดังกล่าวแม้ว่าจะมีเพียงยี่สิบช่องเท่านั้น แต่สำหรับหลาย ๆ คนนี่ก็มากเกินไป

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ

เหตุผลอื่นๆ อาจเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการกำหนดค่าเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมใหม่ ผู้ให้บริการทำการปรับปรุง/เปลี่ยนแปลงหลายอย่าง และจำเป็นต้องกำหนดค่าอุปกรณ์สมาชิกใหม่
แต่ไม่มีประเด็นใดที่จะพูดถึงเรื่องนี้โดยเฉพาะในบทความนี้เนื่องจากมีเครื่องรับหลายรุ่นและทั้งหมดก็มีลักษณะและความแตกต่างเป็นของตัวเอง
โดยปกติ หากจำเป็นเกิดขึ้น คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทีวีในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า และทุกอย่างจะเรียบร้อยดี

เมื่อใช้บริการ Tricolor TV “ไม่มีสัญญาณ” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดยอดนิยมเมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ ในปี 2562 มีฐานข้อมูลเพียงพอให้ผู้ใช้สามารถวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ สถานการณ์นี้จำเป็นต้องพิจารณาอย่างละเอียด เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้หลายทิศทาง

ให้ความสนใจ:

• ซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้และเหตุผลทางเทคนิคสำหรับการทำงานผิดพลาด
• สาเหตุภายนอกที่อาจส่งผลต่อการส่งสัญญาณ
• การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา
• ในกรณีใดจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงาน

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา

หาก Tricolor TV ของคุณไม่ทำงาน จะมีข้อความว่า "ไม่มีสัญญาณ" วันนี้เราสามารถแยกแยะสาเหตุความผิดปกติได้หลายประการ:

• ซอฟต์แวร์. การอัปเดตตามกำหนดเวลา ความพยายามอย่างอิสระในการติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม และความล้มเหลวอาจทำให้ไม่สามารถรับชมรายการโปรดของคุณได้
• อุปกรณ์ทางเทคนิค การติดตั้ง การตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อจานไม่ถูกต้อง ความเสียหายต่อสายเคเบิลหรือกล่องรับสัญญาณก็เป็นสาเหตุที่พบบ่อยเช่นกัน
• เหตุผลภายนอก สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หิมะตกหนัก และงานบำรุงรักษาโดยผู้ปฏิบัติงานอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน

เหตุผลข้างต้นยังเกี่ยวข้องในกรณีที่คุณภาพการออกอากาศลดลงอย่างเห็นได้ชัด มาดูวิธีวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างอิสระกัน

วิธีการระบุสาเหตุของปัญหาอย่างอิสระ

หากคุณไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม Tricolor สาเหตุอาจถูกซ่อนอยู่ในช่วงเวลาที่ชัดเจนที่สุดซึ่งทำให้สามารถดำเนินการวินิจฉัยโดยตรงได้ ก่อนอื่น ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม และไปที่ส่วนข่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกำหนดการบำรุงรักษาสำหรับวันนี้

การวินิจฉัยตนเองประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว ตรวจสอบด้วยว่าขั้วต่อบนกล่องรับสัญญาณและทีวีตรงกัน (แหล่งสัญญาณวิดีโอจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและคุณลักษณะเฉพาะ)
2. ตรวจสอบจานด้วยสายตา สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยอาจทำให้สัญญาณขาดหาย/เสื่อมสภาพ ลมแรงสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของอุปกรณ์ที่มีการรักษาความปลอดภัยไม่ดี และชั้นหิมะขนาดใหญ่จะทำให้การแลกเปลี่ยนสัญญาณกับดาวเทียมทำได้ยาก
3. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับโปรโตคอลการออกอากาศสมัยใหม่ ทำให้ไม่สามารถรับชมรายการโปรดของคุณได้

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม

หากวิธีการวินิจฉัยขั้นพื้นฐานไม่ช่วยและ Tricolor เขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ" ก็คุ้มค่าที่จะดำเนินการตรวจสอบเครื่องรับในเชิงลึกและปรับจูนจานใหม่

มีหลายประเภทที่นี่:

• ไม่มีสัญญาณในทุกช่องสัญญาณซึ่งบ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความผิดปกติของกล่องรับสัญญาณหรือความเป็นไปได้ในการติดตั้งจานดาวเทียมที่ไม่ถูกต้อง
• ไม่มีสัญญาณในบางช่อง อาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และจำเป็นต้องอัปเดตรายการเกียร์
• สัญญาณอ่อนอาจเกิดจากตัวแปลงที่ไม่เหมาะสมหรือผิดพลาด
• การติดตั้งเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามด้วยตนเองก็เป็นสาเหตุหนึ่งของความล้มเหลวเช่นกัน

ไม่มีสัญญาณทุกช่องไตรรงค์

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบความเสียหายที่เกิดกับสายไฟ หากคุณแน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหา คุณจะต้องปรับจานใหม่ ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ของคุณมีอยู่ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ

คุณจะต้องมี Satfinder (หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกันเพื่อระบุพิกัดที่ถูกต้อง) สามารถใช้แอปพลิเคชันมือถือที่คล้ายกันสำหรับ Android และ iOS ได้ ค้นหาตำแหน่งที่ถูกต้องและยึดขายึดให้แน่น คุณอาจจำเป็นต้องค้นหาช่องอีกครั้งด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

หากไม่มีสัญญาณ Tricolor TV เฉพาะบางช่องเท่านั้น

รายละเอียดดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีมาตรฐาน:

1. ถอดปลั๊กกล่องรับสัญญาณสักครู่ การเปิดเครื่องอีกครั้งจะเริ่มต้นกระบวนการต่ออายุการเชื่อมต่อกับดาวเทียมและรับแพ็กเก็ตข้อมูลที่จำเป็น
2. ไปที่ช่องที่แสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีสัญญาณ"
3. ใช้รีโมทคอนโทรลเปิดส่วนการตั้งค่า (เมนู) ป้อนรหัสความปลอดภัยมาตรฐาน "0000" ไปที่ส่วนค้นหาช่องและอัปเดตรายการ อัลกอริธึมนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นเฉพาะของอุปกรณ์ทางเทคนิค
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตหากจำเป็น

จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณอ่อน

การรับการส่งและการประมวลผลสัญญาณดำเนินการโดยตรงโดยใช้ตัวแปลงซึ่งเป็นอุปกรณ์พิเศษที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องขยายสัญญาณด้วย จำนวนตัวแปลงที่ติดตั้งบนเพลตอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่และแพ็คเกจบริการ หากรายการใดรายการหนึ่งล้มเหลว คุณจะเห็นคุณภาพการออกอากาศลดลงในบางช่อง

คุณสามารถรับอุปกรณ์ใหม่ได้ที่ศูนย์บริการ Tricolor ใกล้บ้านคุณ

การเปลี่ยนจะดำเนินการอย่างอิสระ:

1. ถอดคอนเวอร์เตอร์เก่าออกอย่างระมัดระวัง ในการดำเนินการนี้คุณต้องปลดสลักพิเศษออก
2. ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนตำแหน่งของจานดาวเทียม
3. ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ คุณอาจต้องรีสตาร์ทเครื่องรับหรืออัพเดตรายการช่อง

กำลังคืนค่าการตั้งค่าเครื่องรับ

หากคำแนะนำข้างต้น "วิธีตั้งค่าเสาอากาศทีวี Tricolor ด้วยตัวเองหากไม่มีสัญญาณ" ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นระดับโรงงาน

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. เปิดเมนูหลักและป้อนรหัสความปลอดภัย (ค่าเริ่มต้น: 0000)
2. ไปที่ส่วน "ซอฟต์แวร์"
3. ค้นหารายการ “รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นระดับโรงงาน”;
4. ยืนยันการกระทำของคุณและอย่ายุ่งเกี่ยวกับกระบวนการขั้นสุดท้าย
5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

ปัจจุบันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตที่ปราศจากการออกอากาศทางโทรทัศน์ การไม่มีสัญญาณเป็นปัญหาที่พบบ่อยซึ่งเจ้าของทีวีส่วนใหญ่ต้องเผชิญไม่ช้าก็เร็ว อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความผิดปกตินี้ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่รวมถึง:

• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์
• งานป้องกัน
• ปัจจัยภายนอก

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ไม่มีสัญญาณที่เสถียรบนทีวีของคุณจากหมวดหมู่นี้มักจะเป็น:

• ข้อบกพร่องของสายเคเบิลเชื่อมต่อ
• ความผิดปกติของจานดาวเทียมหรือเสาอากาศ
• ความล้มเหลวของตัวแปลงดาวเทียม

มีปัญหากับ สายเชื่อมต่ออาจเป็นคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่ว่าเหตุใดจึงไม่มีสัญญาณบนทีวี หากเสาอากาศหรือจานดาวเทียมเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ไม่ดีเนื่องจากสายเคเบิลเสียหาย สถานการณ์นี้ค่อนข้างสมเหตุสมผล ตรวจสอบปลั๊กและสายไฟว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่ อย่างไรก็ตามคุณภาพของสายไฟเองก็ส่งผลต่อสัญญาณที่ส่งด้วยดังนั้นจึงไม่จำเป็นที่จะต้องรู้

หากคุณใช้จานดาวเทียมเพื่อรับสัญญาณทีวี คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสัญญาณแล้ว ตำแหน่งที่ถูกต้อง(เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ด้านล่าง) หากเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมของคุณถูกปกคลุมไปด้วยฝุ่น น้ำแข็ง หรือสิ่งสกปรก ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้คุณควรทำความสะอาดพื้นผิวอย่างระมัดระวัง

ความผิดปกติ ตัวแปลงดาวเทียมเป็นสาเหตุที่พบบ่อยพอสมควรว่าทำไมไม่มีสัญญาณดาวเทียมบนทีวี ตัวแปลงทำหน้าที่เป็นตัวควบคุมซึ่งจะลดความถี่ของสัญญาณจากดาวเทียมเพื่อลดการสูญเสียระหว่างการส่งสัญญาณ ในการแก้ปัญหาให้เปลี่ยนตัวแปลงที่ชำรุดด้วยอันใหม่

สำคัญ: หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณรู้วิธีจัดการกับจานดาวเทียมอย่างไรให้มอบหมายงานนี้ให้กับช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะทำให้อุปกรณ์เสียหายอย่างไม่อาจซ่อมแซมได้

งานป้องกัน

หากทีวีของคุณแจ้งว่า “ไม่มีสัญญาณ” ในกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้ให้บริการของคุณอาจกำลังดำเนินการบำรุงรักษาเพื่อขจัดความล่าช้าและปัญหาอื่นๆ ในการออกอากาศสัญญาณทีวี

• วิธีเดียวที่จะออกจากสถานการณ์นี้คือรอจนกว่างานป้องกันจะสิ้นสุด มันค่อนข้างง่ายที่จะแยกแยะสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่มีสัญญาณจากที่อื่น:
• ใช้รีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับ
• เข้าสู่เมนูระบบ

ตรวจสอบว่ามีข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ในเมนูเครื่องรับหรือไม่ หากอุปกรณ์เริ่มเขียนเกี่ยวกับการไม่มีสัญญาณในเมนูระบบแสดงว่าปัญหาอยู่ในดาวเทียมของผู้ให้บริการของคุณ

- ในบางกรณี กล่องรับสัญญาณอาจค้าง (สำหรับผู้สมัครสมาชิกเคเบิลทีวี) ลองรีบูตอุปกรณ์: ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย และหลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้เปิดเครื่องอีกครั้ง บางทีปัญหาก็จะหมดไป ขั้นตอนเดียวกันนี้สามารถทำได้ด้วย

ไม่ว่าในกรณีใด เป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อผู้ให้บริการโทรทัศน์ระบบดิจิทัลของคุณเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์นี้

ปัจจัยภายนอก

วิธีการตั้งค่าจานดาวเทียมด้วยตัวเอง

• ในการตั้งค่าจานดาวเทียมด้วยตัวเอง คุณต้อง:
• ป้อนพิกัดดาวเทียมและค้นหาตำแหน่งของคุณ
• เล็งเสาอากาศไปที่ดาวเทียมโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับก่อนหน้านี้

กำหนดของคุณ ตำแหน่งปัจจุบันสามารถทำได้โดยใช้สมาร์ทโฟนทั่วไป ตามกฎแล้วความแม่นยำก็เพียงพอที่จะเลือกทิศทางที่เหมาะสมที่สุดของเพลต

หากคุณมักมีปัญหาเรื่องสัญญาณขาด ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ สิ่งนี้อาจต้องการ ไม่ว่าในกรณีใดนี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ทั้งสำหรับทีวีเก่าและทีวีใหม่