มีปัญหาในการถอนเงินสดจากบัตรเครดิตของคุณหรือไม่? ในกรณีนี้อาจมีได้อย่างน้อย 8 เหตุผล พวกเขาจะกล่าวถึงในบทความของวันนี้

ชาวรัสเซียส่วนใหญ่ใช้บัตรพลาสติกแทนเงินสดในการชำระค่าสินค้าและบริการ

เครื่องมือการชำระเงินนี้มีข้อดีหลายประการและสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้เครดิตเงินบำนาญ เงินเดือน ทุนการศึกษา ผลประโยชน์ทางสังคม
• ทำการโอนเงิน
• การชำระค่าสินค้า ค่าปรับ ค่าสาธารณูปโภค และบริการอื่นๆ

เนื่องจากมีเงินขาดแคลนอยู่เสมอ ลูกค้าธนาคารจึงใช้บัตรเครดิตเพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินเร่งด่วน หากต้องการใช้เงินที่ยืมเกินระยะเวลาผ่อนผันคุณจะต้องจ่ายดอกเบี้ย ธนาคารยังคิดเปอร์เซ็นต์สำหรับการถอนเงินออกด้วย ทั้งหมดนี้จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อใช้กองทุนเครดิต

ความแตกต่างเหล่านี้และเหตุผลอื่นๆ จะช่วยตอบคำถาม: ทำไมเงินถึงไม่ถูกถอนออกจากบัตรเครดิตของฉัน?

ดังนั้นเหตุผลแรกคือขาดเงินทุน จำนวนเงินในบัญชีอาจไม่เพียงพอที่จะถอนเงินเนื่องจากน้อยกว่าจำนวนเงินที่ร้องขอ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะคน ๆ หนึ่งใช้เงินไปส่วนหนึ่งและลืมมันไป

เมื่อถอนเงินคุณจะต้องเพิ่มค่าคอมมิชชั่นจากสถาบันสินเชื่อเป็นจำนวนเงิน ธนาคารรัสเซียทุกแห่งมีค่าธรรมเนียมการถอนเงินสด ซึ่งจะเรียกเก็บ ณ เวลาที่ถอนเงิน

สถาบันการเงินทุกแห่งมีข้อจำกัดในการถอนเงิน มีขีดจำกัดรายวันและรายเดือน นอกจากนี้ จำนวนเงินที่สามารถขึ้นเงินได้ขึ้นอยู่กับประเภทของพลาสติก หลายคนเขียนข้อความต่อไปนี้: “ฉันไม่สามารถถอนเงินจากบัตรเครดิตของฉันได้”โดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างนี้

ในธนาคารส่วนใหญ่ วงเงินรายวันตั้งไว้ที่ 50,000-100,000 รูเบิล เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ ขอแนะนำให้ศึกษาอัตราดอกเบี้ยของธนาคารผู้ออกบัตรอย่างรอบคอบ ควรจำไว้ว่าเมื่อทำการซื้อผ่านบัตรเครดิต วงเงินจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การรับเครื่องมือการชำระเงินเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการเท่านั้น ลูกค้าจำเป็นต้องโทรไปที่หมายเลขสายด่วนของผู้ออก การเปิดใช้งานสามารถทำได้ผ่านอุปกรณ์ ATM ไม่ว่าในกรณีใด หากไม่มีขั้นตอนนี้ มันเป็นสิ่งต้องห้าม ถอนเงินจากบัตร Sberbankหรือสถาบันสินเชื่ออื่นๆ

ธนาคารมักจะส่งบัตรเครดิตให้กับลูกค้าทางไปรษณีย์ เครื่องมือการชำระเงินดังกล่าวไม่ได้เปิดใช้งานเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่บุคคลที่สามจะใช้งานเครื่องมือดังกล่าว

ตามกฎแล้ว ธนาคารจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าระยะเวลาในการใช้เครื่องมือการชำระเงินได้สิ้นสุดลงแล้ว ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อสำนักงานภูมิภาคเพื่อขอพลาสติกใหม่ ผู้ถือบัตรเครดิตจำเป็นต้องทราบสิ่งต่อไปนี้:

• สื่อพลาสติกมีจำหน่ายโดยมีวันหมดอายุที่แตกต่างกัน ตามกฎแล้วคือ 3 ปี
• ด้านหน้าระบุวันหมดอายุของพลาสติก
• หลังจากหมดอายุ บัญชีบัตรจะถูกบล็อก
• คุณสามารถใช้กองทุนเครดิตได้หลังจากได้รับบัตรใหม่เท่านั้น

สาเหตุหลักมีการระบุไว้ข้างต้น เหตุใดคุณจึงไม่สามารถถอนเงินจากบัตร Sberbank ได้- แต่มีปัญหาอื่น ๆ ทั่วไปไม่แพ้กัน พวกเขายังคุ้มค่าที่จะหยุด

เจ้าของมักจะสร้างความเสียหายให้กับบัตรพลาสติกอันเป็นผลมาจากการจัดการอย่างไม่ระมัดระวัง หากต้องการรับเงิน คุณสามารถไปที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร และต้องเปลี่ยนพลาสติก หรือคุณสามารถโอนเงินจากบัตรเครดิตไปยังบัตรเดบิตได้ ในกรณีนี้ ธนาคารจะคิดค่าคอมมิชชั่นเช่นเดียวกับตู้ ATM หลังจากนั้นสามารถถอนเงินออกจากบัตรเดบิตได้ แต่ไม่มีค่าคอมมิชชั่นใดๆ

บางครั้งปัญหาในการถอนเงินเกิดจากการป้อนรหัสลับไม่ถูกต้อง สถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อย สิ่งสำคัญคืออย่าป้อนรหัส PIN ผิด 3 ครั้งติดต่อกัน

บัญชีของลูกค้าธนาคารอาจถูกบล็อก สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความล่าช้าเกิน 90 วัน แต่แม้แต่การชำระหนี้ก็ไม่ได้นำไปสู่การปลดบล็อคอัตโนมัติเสมอไป เนื่องจากการชำระหนี้ล่าช้าธนาคารมีสิทธิปิดวงเงินสินเชื่อได้

เมื่อพิจารณาคำถามแล้ว เหตุใดฉันจึงไม่สามารถถอนเงินจากบัตรเครดิตได้จำเป็นต้องทราบข้อสงสัยของธนาคารเกี่ยวกับผู้ถือบัตร

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สอดคล้องกัน กิจกรรมฉ้อโกง ตลอดจนการมีส่วนร่วมของผู้ถือพลาสติกในคดีอาญา อาจทำให้เกิดการบล็อกบัญชีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เหตุผลในการบล็อกที่ระบุไว้ไม่ใช่เหตุผลเดียวเท่านั้น

ฉันเพิ่งพบว่ามีการหักเงินจากบัญชีโทรศัพท์มือถือของฉันทุกสัปดาห์ ปรากฎว่ามีการลงทะเบียนบริการชำระเงินหลายอย่างโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือความรู้จากฉัน ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร แต่ฉันเองไม่ได้สมัครใช้บริการเหล่านี้ เงินในบัญชีของฉันหมดอย่างรวดเร็วและฉันคิดว่าการสื่อสารมีราคาแพงมาก

เมื่อทราบเรื่องนี้แล้ว ผมอยากทราบว่าสามารถคืนเงินที่ถูกขโมยไปได้หรือไม่? โดยทั่วไปแล้วการกระทำดังกล่าวได้รับการพิจารณาจากมุมมองทางกฎหมายและศาสนาอย่างไร และฉันต้องการให้จดหมายของฉันช่วยเหลือสมาชิกที่ถูกหลอกลวงและปกป้องผู้คนจากสิ่งนี้

จากมุมมองทางศาสนา:

ตามกฎของศาสนาอิสลาม การทำธุรกรรมใดๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกรรมการซื้อและการขาย การแต่งงาน ข้อตกลงในการให้บริการหรือการทำงานใดๆ เป็นต้น จำเป็นต้องเป็นข้อตกลงร่วมกัน ความยินยอมจะต้องมีความชัดเจน ไม่คลุมเครือ และจากทั้งสองฝ่าย (เว้นแต่จะมีอุปสรรคใดๆ ในเรื่องนี้ เช่น ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายถูกปิดเสียง) ตัวอย่างเช่นผู้ขายควรพูดว่า: "ฉันขายโทรศัพท์นี้ให้คุณในราคาห้าพันรูเบิล" และผู้ซื้อควรตอบว่า "ฉันซื้อมันมา" ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนหัวเรื่อง มิฉะนั้นข้อตกลงจะไม่เกิดขึ้น สถานการณ์จะคล้ายกับธุรกรรมประเภทอื่นๆ ดังนั้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือผู้ให้บริการรายอื่นไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บบริการแบบชำระเงินใด ๆ กับคุณเพียงฝ่ายเดียว และแน่นอน คุณมีสิทธิ์ทุกประการในการคืนเงินที่หักจากบัญชีของคุณสำหรับบริการชำระเงินที่เชื่อมต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

แน่นอนว่าการกระทำของผู้ที่สมัครใช้บริการแบบชำระเงินโดยที่คุณไม่รู้และไม่ยินยอมถือเป็นบาป หากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการปฏิเสธที่จะคืนเงินของคุณ พวกเขาจะติดหนี้คุณ และในวันพิพากษา คุณจะสามารถชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับคุณได้อย่างเต็มที่โดยรับเอาการกระทำดีของพวกเขาไปเอง และหากไม่มีพวกเขาอยู่ตรงนั้น หรือไม่เพียงพอก็จงโทษความผิดบาปของท่าน

จากมุมมองทางกฎหมาย:

ขณะนี้ "บูม" ได้เริ่มต้นด้วยการหลอกลวงทาง SMS โดยหักเงินจากบัญชีโทรศัพท์ของคุณเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว และฉันตัดสินใจที่จะอธิบายการฉ้อโกงและบอกวิธีจัดการกับมัน

ดังนั้นการหลอกลวงก็คือจะมีการถอนเงินจำนวน 100-300 รูเบิลออกจากบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณทุกๆ 3-4 วัน โดยส่วนใหญ่แล้วเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นชาวรัสเซีย

การหลอกลวงนี้ทำงานอย่างไร?
และทั้งหมดเป็นเพราะความประมาทของคุณ... หากคุณมีโทรศัพท์ กฎข้อแรกคือ: ห้ามรับหมายเลข (ที่ไม่คุ้นเคย) ของผู้อื่น ห้ามตอบ SMS ที่ไม่รู้จัก ห้ามโทรกลับ และอื่นๆ ถึงแม้จะไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป!

โดนจับได้ยังไง?
และทุกอย่างก็ง่ายมาก: เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ คุณจะถูกขอให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ และหลังจากการลงทะเบียน เงินจะเริ่มถอนออกจากบัญชีของคุณ ในบางเว็บไซต์คุณสมัครรับจดหมายข่าวโดยระบุหมายเลขของคุณอีกครั้งและหลังจากนั้นเงิน ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้ถูกบังคับ คุณเองก็เห็นด้วย แต่มีการหลอกลวงจริง: คุณได้รับข้อความทางโทรศัพท์พร้อมลิงก์ไปยังไซต์ ข้อความอาจเป็นมิตร เช่น: "ดูรูปถ่ายใหม่ของฉันบนอินเทอร์เน็ต + ลิงก์" หรือ "รางวัลรอคุณอยู่บนเว็บไซต์ดังกล่าว ตามลิงก์ + ลิงก์" เมื่อคลิกที่ลิงค์นี้ คุณจะเข้าสู่การสมัครสมาชิกแบบเดียวกัน แต่โดยไม่รู้ตัว และในกรณีนี้ เป็นการยากที่จะยกเลิกการสมัคร

จะทำอย่างไรถ้าคุณตกอยู่ภายใต้การหลอกลวงและเงินถูกถอนออกจากบัญชีของคุณ
ก่อนอื่น ไปที่ไซต์ที่คุณสมัครรับจดหมายข่าวและมองหาการยกเลิกการสมัครที่นั่น โดยทั่วไปแล้ว ลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครจะระบุไว้ในกฎของเว็บไซต์หรือในกฎการสมัครสมาชิก
หากคุณไม่ได้สมัครรับข้อมูล แต่ไปตามลิงก์จาก SMS ของคุณ จากนั้นไปที่ไซต์นี้อีกครั้งและค้นหาการยกเลิกการสมัครที่นั่น หากไม่สามารถค้นหาลิงก์ยกเลิกการสมัครบนเว็บไซต์ได้ ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อผู้ดูแลไซต์และขอลิงก์ยกเลิกการสมัครจากเขาอย่างเด็ดขาดหรือขอให้เขายกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ
หากทั้งหมดข้างต้นไม่ประสบผลสำเร็จ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้พวกเขายกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ

และสิ่งที่สำคัญที่สุด

คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับบริการที่มีให้แล้วโดยใช้หมายเลขสั้นๆ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณพบว่าตัวเองเผชิญอยู่มาก หากคุณใช้บริการโดยเจตนาโดยการส่ง SMS สมัครหรือโทรไปยังหมายเลขที่ชำระเงินและในทางปฏิบัติไม่มีทางที่จะพิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกงแสดงว่าเป็นการยากที่จะรับเงินคืนเป็นเรื่องยากมาก หาก SMS ถูกส่งโดยที่คุณไม่รู้ (โดยมัลแวร์บนโทรศัพท์ของคุณ) โดยเด็กเล็ก และที่สำคัญที่สุด หากคุณได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกงที่ชัดเจนและคุณสามารถพิสูจน์ได้ การขอเงินคืนก็เป็นไปได้ทีเดียว

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเงินถูกถอนออกอย่างไรและภายใต้สถานการณ์ใด คุณต้องค้นหาเวลาถอน จำนวนที่สั้น เงินไปที่ไหน เงินที่ถอนไปเท่าไหร่ ทั้งหมดนี้สามารถพบได้จากรายละเอียดบัญชีหรือจากการโทรไปยังฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ หากคุณเรียนรู้เกี่ยวกับบริการจากอินเทอร์เน็ตคุณจะต้องค้นหาไซต์นี้และอ่านกฎเกณฑ์ในการให้บริการอย่างละเอียด

จากนั้น ให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณและระบุรายละเอียดทั้งหมดให้ชัดเจน พร้อมแสดงหลักฐานว่าคุณถูกหลอกลวง ในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณติดต่อบริษัท พวกเขาสามารถพิสูจน์ให้คุณเห็นในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ว่าทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนเงิน คุณอาจถูกขอให้ปิดการใช้งานการสมัครสมาชิกเหล่านี้เพื่อหยุดการถอนเงิน อย่างไรก็ตามแม้ในกรณีนี้ พวกเขาอาจพยายามทุกวิถีทางที่เป็นไปได้เพื่อทำให้กระบวนการยกเลิกการสมัครสมาชิกซับซ้อนขึ้น (ตัวอย่างเช่น ด้วย Beeline คุณต้องส่ง SMS อย่างเป็นอิสระพร้อมกับ ส่งข้อความ "หยุด" ไปที่หมายเลขที่เชื่อมต่อกัน ส่วนใหญ่มักจะเป็นไปไม่ได้ที่จะยกเลิกการสมัครจากบัญชีส่วนตัวหรือด้วยความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน)
อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้เป็นการละเมิดกฎหมายของเราโดยตรง ดังนั้นหากคุณมีเวลา โปรดติดต่อตำรวจและตัวอย่างเช่น FAS (ตามสมมุติฐาน สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้คุณคืนเงินได้เท่านั้น แต่ยังเรียกเก็บค่าปรับจากซัพพลายเออร์ที่ไร้ยางอายอีกด้วย พร้อมทั้งปกปิดแผนการดังกล่าวด้วย) หากไม่มีผลกระทบใดๆ ก็สามารถทำได้กับผู้ให้บริการเนื้อหาเช่นเดียวกัน ในระหว่างการสนทนา เราขอแนะนำให้คุณอ้างถึงความตั้งใจของคุณในการติดต่อสำนักงานอัยการ, Federal Antimonopoly Service, ศาลและหน่วยงานอื่น ๆ และอ้างอิงบทความของประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย ตัวอย่างเช่น มาตรา 159 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย (“การฉ้อโกง”) หรือมาตรา 34 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย (“ความรับผิดของผู้สมรู้ร่วมคิดในอาชญากรรม”) สิ่งนี้ควรทำก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณถูกหลอกเท่านั้น ไม่น่าเป็นไปได้ที่เงินจะถูกส่งคืนเช่นนั้น

ควรสังเกตว่าขอแนะนำให้พูดอย่างชัดเจนสงบและต่อเนื่องอย่างยิ่ง สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการคืนเงิน

หากคุณโทรไปแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน (หรือไม่ได้รับเต็มจำนวน) ให้เขียนคำร้อง (ข้อความด้านล่าง) ขั้นแรก คุณสามารถลองทำสิ่งนี้ทางอีเมล จากนั้นไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุด หากวิธีนี้ไม่ได้ผลก็เหลือสิ่งเดียวที่ต้องทำ - เขียนคำให้การต่อตำรวจ

เรียกร้อง

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 จำนวน xxx rubles ทั้งหมดถูกตัดออกจากหมายเลขของฉัน +7 123 123-45-67 สำหรับบริการแบบชำระเงินไปยังหมายเลขสั้น 9106 และ 2210 ซึ่งฉันไม่ได้เชื่อมต่อหรือยืนยัน
บริการสนับสนุนบริษัท XXX ไม่สามารถยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของการเชื่อมต่อบริการเหล่านี้ได้อย่างน่าเชื่อถือ เนื่องจากบริษัทไม่ได้แสดงข้อเท็จจริงของ SMS ขาเข้าจากหมายเลขเหล่านี้ และการเชื่อมต่อที่ถูกต้องนั้นได้รับการร้องขอจากผู้ให้บริการเนื้อหาเอง (กล่าวคือ จากบริษัทเหล่านั้นที่ไม่ได้รับอนุญาตทุกประการ และเชื่อมต่อบริการเหล่านี้) และเรียกอีกอย่างว่าพันธมิตรสนับสนุนของบริษัท “XXX”
ฉันอยากจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าฉันไม่ได้ให้ความยินยอมโดยตรงในการเชื่อมต่อบริการกับหมายเลขของฉัน สิทธิของฉันถูกละเมิดในลักษณะดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก
- การหักเงินจากบัญชีสมาชิกสำหรับบริการที่เปิดใช้งานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขาและต่ออายุค่าธรรมเนียมตามความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการจนกว่าจะได้รับการปฏิเสธโดยตรงผ่านสำนักงานของ บริษัท XXX
...ซึ่งสามารถจัดรวมกันเป็นการฉ้อโกงตามมาตรา มาตรา 159 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย การกระทำของบริษัท XXX ในกรณีนี้สามารถจัดประเภทเป็นการสมรู้ร่วมคิด (โดยเฉพาะการช่วยเหลือ) ตามมาตรา มาตรา 33 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย
XXX รูเบิลถูกส่งคืนไปยังบัญชีของฉันตามคำขอลงวันที่ 21 มกราคม ฉันเสนอให้คืนเงินทันทีไปยังยอดคงเหลือในโทรศัพท์ของฉันตามจำนวน XXX รูเบิลที่เหลือ โดยไม่หักค่าภาษีและค่าคอมมิชชั่นอื่นๆ

และอย่าลืมระบุว่าใครและที่ไหน

มูฮัมหมัด-อามิน มาโกเมดราซูลอฟ

นักศาสนศาสตร์

ซารินา ติโนมาโกเมโดวา

สมาชิกคุ้นเคยกับการไว้วางใจผู้ให้บริการมือถือ ดังนั้นเมื่อมียอดคงเหลือน้อยมากปรากฏขึ้นเมื่อตรวจสอบยอดคงเหลือ มีคนเพียงไม่กี่คนที่คิดว่าเหตุใดพวกเขาจึงถอนเงินจากโทรศัพท์ของตน อย่างไรก็ตาม หากค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายเดือน แม้ว่ากิจกรรมของผู้ใช้จะยังคงเท่าเดิม แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณอีกครั้ง บางครั้งพวกเขาก็ถอนเงินออกจากโทรศัพท์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้

เหตุใดกองทุนจึงถูกตัดออกไป?

ผู้ให้บริการมือถือในรัสเซียยืนยันในการกระทำที่โปร่งใส ดังนั้นก่อนที่จะกล่าวหาบริษัทเรื่องการโจรกรรมและการฉ้อโกง คุณต้องดูรายละเอียดบัญชีเสียก่อน ผู้ให้บริการการสื่อสารทุกรายให้บริการนี้ฟรี ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ดูตารางค่าใช้จ่ายย้อนหลัง 1-3 เดือน รายละเอียดนี้สะท้อนถึงการตัดค่าใช้จ่ายและการเพิ่มเติมที่เป็นไปได้ทั้งหมดพร้อมคำอธิบายสั้นๆ ว่าจำนวนเงินนี้ถูกใช้ไปเพื่ออะไร

นอกจากการชำระค่าโทร SMS และอินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้ว เงินอาจถูกหักสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินต่างๆในเวลาเดียวกันลูกค้าไม่จำเป็นต้องใช้ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะยังคงถูกเรียกเก็บทุกเดือน ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่บอกว่าตัวเลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิกนั้นจัดทำโดยสมาชิกเอง แต่เขาก็สามารถลืมมันได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะกับข้อเสนอส่งเสริมการขายเมื่อผู้ให้บริการเสนอช่วงทดลองใช้ฟรี

ทางที่ดีควรสั่งซื้อและดูรายละเอียดใบแจ้งหนี้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและสั่งซื้อในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถดูคำอธิบายของตัวเลือกได้ทันทีและลบออกหากคุณไม่ได้ใช้

หากพวกเขาถอนเงินออกจากโทรศัพท์ของคุณ

วิธีปฏิเสธบริการเพิ่มเติม

หลังจากที่คุณทราบสาเหตุที่เรียกเก็บเงินจากโทรศัพท์ของคุณแล้ว ขอแนะนำให้ "ล้างข้อมูล" แผนภาษีของคุณ ตัวเลือกส่วนใหญ่ถูกปิดใช้งานในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ สายด่วนหรือความช่วยเหลือจากพนักงานจากสำนักงานผู้ให้บริการที่ใกล้ที่สุดก็เหมาะสำหรับจุดประสงค์นี้เช่นกัน

อ้างอิง!ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือบางรายจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ ผ่านผู้ให้บริการสายด่วน โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนยกเลิกบริการ

มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอีกหมวดหมู่หนึ่งซึ่งปิดใช้งานได้ยาก ไม่ได้ให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ แต่ให้บริการโดยบริษัทพันธมิตร ตัวอย่างเช่น การสมัครรับข้อมูลจากช่องหรือเว็บไซต์แบบชำระเงิน การปฏิเสธจะดำเนินการผ่านทรัพยากรที่พวกเขาทำงานอยู่ ผู้ให้บริการมือถือไม่สามารถปิดการใช้งานได้ แต่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากถอนเงินจากโทรศัพท์ด้วยวิธีนี้

เงินกำลังถูกถอนออกจากโทรศัพท์: จะทำอย่างไร?

บ่อยครั้งที่แม้แต่ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารเคลื่อนที่เช่น MTS, Beeline และ Megafon ก็ประสบกับความล้มเหลวเนื่องจากการที่เงินยังคงถูกหักออกโดยใช้ตัวเลือกที่ปิดการใช้งาน นี่เป็นเหตุให้ติดต่อบริษัทเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

ผู้ใช้บริการควรไปที่สำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุดและเขียนคำร้องขอคืนเงินที่นั่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ค่อนข้างอ่อนไหวต่อชื่อเสียง ดังนั้นเงินที่ถอนออกจากบริการที่ไม่ได้ให้ไว้จะถูกส่งคืนเต็มจำนวน โดยปกติแล้วพวกเขาจะโอนไปยังบัญชีโทรศัพท์มือถือหรือออกเป็นเงินสดที่สำนักงาน อย่างไรก็ตาม คุณต้องรอการตัดสินใจในการคืนสินค้าในเชิงบวกก่อนจึงจะได้รับเงินคืน

ขั้นตอนเดียวกันนี้สามารถทำได้โดยสมาชิกที่เปิดใช้งานบริการโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่ได้ใช้งาน บ่อยครั้งที่แอปพลิเคชันด้วยเหตุผลนี้ในการคืนเงินเขียนโดยผู้ปกครองของเด็กเล็กหรือผู้รับบำนาญ เมื่อตรวจสอบ ผู้ให้บริการจะตรวจสอบว่ามีการดำเนินการใด ๆ กับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือไม่ และหากไม่มีเลย เงินจะถูกส่งคืน การคืนเงินสามารถทำได้ในการสมัครครั้งแรกเท่านั้น คำขอสมัครสมาชิกซ้ำที่มีปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มถือเป็นความพยายามในการฉ้อโกงในส่วนของสมาชิก

การติดต่อผู้ประกอบการ

ผู้ให้บริการมือถือบางรายเสนอให้ส่งใบสมัครเพื่อขอคืนเงินที่ถอนอย่างผิดกฎหมายทางอีเมลทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลที่แน่นอนเกี่ยวกับการเรียกร้องประเภทนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือโดยการโทรไปที่สายด่วน ตัวอย่างเช่น:

• หากถอนเงินจากโทรศัพท์ MTS คุณสามารถค้นหาว่าต้องทำอย่างไรโดยโทรไปที่ 0890
• สำหรับสมาชิก Megafon – 0500;
• ผู้ใช้ Beeline สามารถโทร 0611;
• ลูกค้า Tele2 ควรตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค - 611

ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มักได้รับการเรียกร้องเงินคืน ระยะเวลาการตรวจสอบมาตรฐานคือประมาณหนึ่งสัปดาห์ แอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องระบุระยะเวลา เนื่องจากข้อมูลมักไม่ปรากฏแก่สมาชิก เนื่องจากเมื่อมีการหักเงินที่ผิดกฎหมายเกิดขึ้น เนื่องจากรายละเอียดบัญชีนานกว่า 6 เดือนเป็นไปไม่ได้สำหรับลูกค้าของบริษัท แม้ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในผู้ให้บริการ เซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินคืน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องคืนเงินทั้งหมดที่ถอนออกสำหรับบริการที่ไม่ได้ให้หรือเชื่อมต่อโดยไม่ได้ตั้งใจ

Apple มีชื่อเสียงไม่เพียงแต่สำหรับอุปกรณ์คุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ที่คุณสามารถซื้อแอปพลิเคชัน เพลง เกม ภาพยนตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย ในบทความนี้ เราจะดูขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการหากคุณได้รับใบเสร็จการชำระเงินจาก iTunes.com/bill แม้ว่าคุณจะไม่ได้ซื้ออะไรเลยก็ตาม

ทุกวันนี้ Apple มีบริการจำนวนมากเพียงพอซึ่งอาจต้องใช้เงินลงทุนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง - นี่คือร้านแอปพลิเคชัน App Store, ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ iCloud, การสมัครสมาชิก Apple Music และอีกมากมาย

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาการถอนเงิน คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. นี่ไม่ใช่การทดสอบการถอนเงินเมื่อคุณเชื่อมโยงบัตรธนาคารเข้ากับบัญชีของคุณ บริการจะถอนเงิน 1 รูเบิลจากยอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบความสามารถในการละลายของคุณ ต่อจากนั้นรูเบิลนี้จะถูกส่งกลับไปยังบัตรอย่างปลอดภัย

2. คุณไม่มีการสมัครสมาชิกคุณอาจสมัครเป็นสมาชิกบริการของ Apple โดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้น คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเป็นประจำ

ตัวอย่างเช่นสถานการณ์นี้: เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท ได้ใช้บริการ Apple Music ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงคอลเลคชันเพลงทั้งหมดของคุณได้ไม่จำกัดโดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือนเล็กน้อย

ปัญหาคือเป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการเต็มรูปแบบฟรีเป็นเวลา 3 เดือน หากผู้ใช้เชื่อมต่อกับบริการและหลังจากสามเดือนลืมปิดการใช้งานการสมัครสมาชิก จากนั้นในเดือนที่สี่ ระบบจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ

หากต้องการดูรายการสมัครสมาชิก และหากจำเป็น ให้ปิดใช้งาน ให้เปิดแท็บ "บัญชี" แล้วไปที่ "ดู" .

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ

ลงไปที่ส่วนท้ายสุดของหน้าต่างและในบล็อก "การตั้งค่า" ใกล้จุด "การสมัครรับข้อมูล" คลิกปุ่ม "จัดการ" .

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบรายการสมัครสมาชิกอย่างละเอียด หากคุณพบการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการชำระเงิน คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในหน้าต่างเดียวกันนี้

3. คุณยังไม่ได้ซื้อสินค้าจาก Apple Storeบางครั้งค่าธรรมเนียมในการซื้อแอปพลิเคชัน Apple อาจไม่ถูกเรียกเก็บทันที แต่ในกรณีใด ๆ จำนวนเงินที่ต้องการจะถูกหักจากบัตร

ตัวอย่างเช่น คุณซื้อแอปพลิเคชันแบบชำระเงินจาก App Store เมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนหน้านี้และลืมไปแล้ว และเมื่อมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครในที่สุด คุณจะลืมไปโดยสิ้นเชิงว่าคุณได้ซื้อแอปพลิเคชันก่อนหน้านี้

คุณควรทำอย่างไรหากเงินถูกถอนออกจาก itunes.com/bill โดยที่คุณไม่รู้?

ดังนั้นคุณจึงมั่นใจว่าคุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการถอนเงิน ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่คุณคิดได้ก็คือรายละเอียดบัตรของคุณถูกใช้โดยนักหลอกลวงเรียบร้อยแล้ว

1. ก่อนอื่นคุณจะต้องติดต่อพวกเขาและเขียนจดหมายถึงพวกเขาซึ่งจะอธิบายรายละเอียดสาระสำคัญของปัญหาตลอดจนความปรารถนาที่จะคืนเงินสำหรับการซื้อที่คุณไม่ได้ทำ

2. โทรหาธนาคารของคุณโดยไม่เสียเวลา - คุณอาจต้องติดต่อธนาคารเพื่อรายงานกิจกรรมการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับบัตรของคุณ ขณะเดียวกันควรติดต่อสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดพร้อมคำแถลงจะดีกว่า

3. บล็อคการ์ด. ด้วยวิธีนี้เท่านั้น คุณสามารถปกป้องเงินทุนของคุณจากการโจรกรรมเพิ่มเติมได้

วิดีโอสอน:

อย่าลืมว่าในการจัดการเงินทุนของคุณ นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ที่ด้านหน้าของบัตรธนาคารแล้ว ผู้ฉ้อโกงยังจำเป็นต้องทราบรหัสยืนยันสามหลักซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของบัตรอีกด้วย หากคุณเคยต้องระบุรหัสนี้ เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ แสดงว่าผู้หลอกลวง 100% กำลังชำระเงินด้วยบัตรของคุณ

สมาชิก Megafon ส่วนใหญ่ประสบปัญหาการเรียกเก็บเงินจากซิมการ์ดโดยไม่คาดคิดอย่างน้อยหนึ่งครั้ง โดยปกติแล้ว หลังจากเกิดเรื่องน่ารำคาญดังกล่าว หลายๆ คนก็มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ แต่บริษัทไม่น่าจะมีความผิดฐานขโมยเงินจากบัญชีโดยเด็ดขาด ประการแรก บริษัทสามารถรับรายได้จากสมาชิกด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมาย และประการที่สอง บริษัทจะไม่เสี่ยงต่อชื่อเสียงของบริษัทโดยการหลอกลวงลูกค้า

หากเงินในยอดคงเหลือของคุณละลายโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นั่นหมายความว่าคุณมีบริการบางอย่างที่เชื่อมโยงอยู่โดยที่คุณไม่รู้

เหตุผลในการถอนเงินโดยที่สมาชิกไม่ทราบ

แม้ว่าจะไม่มีผู้ให้บริการรายใดที่จะขโมยเงินจากบัญชีของผู้สมัครสมาชิก แต่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็สามารถเพิ่มรายได้ผ่านบริการชำระเงินที่นำเสนอ (และเชื่อมต่อ) ให้กับลูกค้าทั้งอย่างเปิดเผยและเป็นความลับ โดยปกติแล้วเงินจะถูกตัดออกเป็น Megafon สำหรับ:

• การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่เชื่อมต่อ;
• บริการที่ใช้งานแบบชำระเงินอื่น ๆ
• เงื่อนไขโดยนัยของแผนภาษี
• เพื่อชำระหนี้ซิมการ์ดบุคคลที่สามของผู้สมัครสมาชิก

บางครั้งเงินจะถูกตัดออกสำหรับบริการที่ใช้ก่อนหน้านี้เช่นหลังจากกลับจากต่างประเทศที่โรมมิ่งไม่ทำงาน - ดังนั้นการเก็บภาษีค่าบริการจึงล่าช้า

บ่อยครั้งที่สมาชิกไม่ใส่ใจกับเงื่อนไขเพิ่มเติมของตัวเลือกเฉพาะที่เขียนด้วยตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น อาจให้บริการฟรีในช่วงสองสามเดือนแรกเท่านั้น จากนั้นจึงจะเรียกเก็บเงินจากบริการดังกล่าว หากค่าธรรมเนียมปกติมีขนาดเล็ก ก็จะไม่สามารถสังเกตเห็นการจับดังกล่าวได้ในทันที ซึ่งบางครั้งก็นำไปสู่ความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ในรูปแบบของจำนวนเงินที่ค่อนข้างน่าประทับใจที่หายไปจากบัญชีเป็นระยะเวลานาน

วิธีค้นหาว่าทำไมเงินจึงถูกถอนออกจากสมาชิก Megafon

มีหลายวิธีในการทำความเข้าใจว่าเงินไปจากบัญชีของคุณที่ไหนและหยุดการรั่วไหล วิธีที่สะดวกและมองเห็นได้ชัดเจนที่สุดคือการระบุรายละเอียดซึ่งเป็นใบแจ้งยอดค่าใช้จ่าย โดยระบุการดำเนินการถอนเงินออกจากยอดคงเหลือแต่ละรายการ โดยระบุจำนวนเงิน บริการ และวันที่ สามารถสั่งซื้อรายละเอียดได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

รายละเอียดค่าใช้จ่ายบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Megafon (คู่มือบริการ) หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ หลังจากได้รับอนุญาตแล้วคุณจะต้องเลือกส่วน “ สถิติและรายละเอียด- ถัดไป คุณจะได้รับบริการสองประเภท: รายงานรายเดือนและรายงานโดยละเอียด ขอแนะนำให้เลือกอันที่สอง กรอกอีเมลของคุณและระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการหักเงิน รายละเอียดจะมาถึงกล่องจดหมายของคุณเกือบจะในทันที

แตกต่างจากผู้ให้บริการมือถือยอดนิยมรายอื่น Megafon สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับรายละเอียดซึ่งมีตั้งแต่ 15 ถึง 100 รูเบิลและขึ้นอยู่กับระยะเวลาการรายงาน

โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

โทร 0500 โทรฟรีสำหรับสมาชิกทุกท่าน พนักงานของบริษัทจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและการหักเงินจากยอดคงเหลือของคุณ และยังจะช่วยคุณปิดการใช้งานบริการแบบชำระเงินหากจำเป็น

สำนักงานบริษัท

เยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทที่ใกล้ที่สุดโดยคว้าหนังสือเดินทางของคุณมาก่อนหน้านี้ (หากออกซิมการ์ดให้คุณ) ที่ปรึกษาในสำนักงานจะให้ข้อมูลโดยละเอียด และจะปิดบริการที่ไม่จำเป็นเมื่อมีการร้องขอ แน่นอนว่าการรับข้อมูลนี้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ง่ายกว่า แต่หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 6 เดือนที่แล้วหรือก่อนหน้านั้น การไปที่สำนักงานเป็นวิธีเดียวเท่านั้นที่จะได้รับข้อมูลดังกล่าว

วิธีการอื่นๆ

คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการถอนเงินจากยอดคงเหลือ Megafon ของคุณได้ด้วยวิธีอื่น:

มาตรการป้องกัน

เพื่อป้องกันการถอนเงินจากยอดคงเหลือของคุณโดยไม่ได้วางแผน คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ:

• ศึกษาเงื่อนไขของแผนภาษีบริการและข้อเสนอของผู้ให้บริการอื่น ๆ อย่างรอบคอบ
• อย่าส่งคำสั่งหรือข้อความที่ไม่คุ้นเคยไปยังหมายเลขที่น่าสงสัย
• อย่าทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ในไซต์ที่น่าสงสัยและอย่าเปิดใช้งานการเข้าถึงไฟล์โดยส่ง SMS ไปยังแหล่งข้อมูลต่างๆ
• อย่าเชื่อมต่อการสมัครสมาชิกที่น่าสงสัย
• ไม่รับรหัสจากคนแปลกหน้า

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสามารถเปิดใช้งานได้ในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่าง ๆ แม้ว่าสมาชิกจะไม่รู้ก็ตาม เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ตรวจสอบที่อยู่ของแหล่งข้อมูลบนเว็บที่คุณกำลังเยี่ยมชมเสมอ

คำถามจากสมาชิก

จะทำอย่างไรถ้ารายละเอียดบัญชีไม่ได้กำหนดว่าเงินจะไปที่ไหน?

ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการโดยเร็วที่สุดหรือโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Megafon โดยปกติแล้วจะอยู่ในขั้นตอนการสื่อสารกับผู้จัดการว่าสมาชิกจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินเพิ่มเติมของภาษีของเขา

นั่นคือเหตุผลที่คุณควรอ่านเงื่อนไขของสัญญาที่ทำกับผู้ดำเนินการอย่างรอบคอบเสมอการที่คุณลงนามด้วยตนเองหมายความว่าคุณตกลงที่จะชำระค่าบริการและการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม ดังนั้นเงินจึงถูกถอนออกอย่างถูกกฎหมาย ในกรณีนี้มีทางเดียวเท่านั้น - เปลี่ยนแผนภาษีของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า

จะทำอย่างไรถ้าถอนเงินอย่างผิดกฎหมาย?

หากคุณยังคงแน่ใจว่าการกระทำของผู้ให้บริการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงและมีการหักเงินอย่างผิดกฎหมาย คุณต้องไปที่สำนักงานของบริษัทและเขียนคำแถลงข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษร พนักงานจะตรวจสอบและหากการตัดจ่ายเกิดขึ้นจริงเนื่องจากข้อผิดพลาดจากผู้ให้บริการ จำนวนเงินในบัญชีจะถูกปรับ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งร้ายแรง ควรเปลี่ยนผู้ให้บริการโดยเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้

สิ่งสำคัญในการตรวจจับการตัดเงินที่น่าสงสัยจากงบดุลคือการค้นหาสาเหตุโดยเร็วที่สุดและกำจัดมัน มิฉะนั้นอาจเกิดหนี้ในซิมการ์ดซึ่งผู้ให้บริการจะสามารถชำระคืนจากหมายเลขอื่นที่เป็นของคุณได้ในภายหลัง