ปัจจุบันการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นที่นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งการซื้อสินค้าจีนถือว่ามีกำไรเป็นพิเศษเนื่องจากมีราคาที่น่าดึงดูดมากและคุณภาพของสินค้าจีนก็ไม่ด้อยไปกว่าที่อื่นอีกต่อไป คนส่วนใหญ่มักซื้อของจาก Ali เช่น เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับ เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก และของใช้ในครัวเรือน

มันเกิดขึ้นที่พัสดุมาไม่ถึงเป็นเวลานานมาก แต่สถานะการจัดส่งแจ้งว่า "ออกโดยศุลกากร" ฉันต้องรอพัสดุเช่นนี้นานแค่ไหน?

ขณะนี้กรณีของความล่าช้าของพัสดุจากต่างประเทศที่ศุลกากรเป็นเรื่องปกติและเกิดขึ้นกับบุคคลที่สามทุกคน อะไรคือสาเหตุของความเข้าใจผิดนี้?

• เกินขีดจำกัดที่อนุญาตสำหรับมูลค่าของพัสดุ
• ปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร

หากพัสดุล่าช้าโดยศุลกากร การรออาจล่าช้าอย่างมากและคุณเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีสินค้าที่รอคอยมานานเลย

วิธีติดตามพัสดุของคุณ

คุณไปที่อาลีและซื้อสินค้าที่คุณชอบ หลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะเลือกบริการจัดส่งที่จะจัดส่งสินค้าให้กับคุณ นั่นคือ ค้นหาเมนู "จัดส่ง" ทางด้านขวาของภาพผลิตภัณฑ์ และคลิก "จัดส่งจากประเทศของคุณ" จากนั้น คุณจะเห็นเมนูที่แสดงบริการจัดส่งที่มีให้บริการ

ที่นี่คุณเลือกบริการที่เหมาะกับคุณ เราจะพูดถึงพวกเขาและคุณสมบัติต่างๆ ด้านล่าง แต่โปรดทราบว่าหากสถานะ "ออกโดยศุลกากร" เป็นเวลานานกว่าวัน คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการหรือ Ali เพื่อแก้ไขปัญหานี้

EMS คือบริการจัดส่งที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ผ่าน ระบบนี้การจัดส่งคุณสามารถรับพัสดุจากอาลีได้ มีความแตกต่างจากบริษัทอื่นอย่างไร ข้อดี และข้อเสีย ข้อได้เปรียบประการแรกคือการเป็นตัวแทนในรัสเซีย - ไปรษณีย์อีเอ็มเอสรัสเซีย.

หนึ่งในบริการสำหรับการติดตามพัสดุจาก EMS Russian Post คือ Postal Ninja ที่นี่คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขติดตาม

สำนักงานตัวแทน EMS ในรัสเซียจัดส่งพัสดุในลักษณะเดียวกับที่ส่งจากประเทศจีน ดังนั้นความเสี่ยงของความสับสนและความล่าช้าจึงหมดไป นี่เป็นอีกบางส่วน คุณสมบัติที่สำคัญบริการ:

• บริการจัดส่งดำเนินการผ่านมือถือ
• ราคาไม่แพง;
• จัดส่ง Poski โดยจัดส่งถึงบ้านของคุณ
• นอกจากนี้ยังสามารถรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์
• น้ำหนักที่อนุญาต - 31 กก.

หากคุณใช้บริการจัดส่งแบบ EMS และพัสดุของคุณถูกกักไว้ที่ศุลกากร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำและสิ่งที่ควรคำนึงถึง:

• สามารถลงทะเบียนพัสดุที่ศุลกากรได้ไม่เกิน 10 วัน
• ในเรื่องความล่าช้าดังกล่าวท่านสามารถติดต่อสำนักงานตัวแทนของรัสเซียของบริษัทได้โดยตรง

ไปรษณีย์จีน

สถานะ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ให้ภายในและ การจัดส่งระหว่างประเทศพัสดุซึ่งมีการพัฒนาระบบจุดประมวลผลไปรษณีย์ทั่วประเทศจีน ศูนย์ที่ใหญ่ที่สุดอยู่ใน: ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ เซินเจิ้น และกว่างโจว นี่คือรายการคุณสมบัติที่สำคัญของ China Post:

• เนื่องจากภาระงานหนัก การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณอาจใช้เวลาตั้งแต่ 7 วันถึง 1 เดือน
• China Post ร่วมมือกับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กและขนาดใหญ่หลายแห่ง แพลตฟอร์มการซื้อขายเช่น: Aliexpress, eBay, TaoBao

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อส่งข้อความถึง บริการนี้ได้รับการกำหนดหมายเลขแทร็ก แต่จะไม่สามารถติดตามความเคลื่อนไหวได้หลังจากผ่านชายแดนจีน

DHL - บริษัทโลจิสติกส์ของเยอรมัน

ดำเนินงานทั่วโลก โดยจัดส่งพัสดุจากส่วนต่างๆ ของโลก มีสำนักงานตัวแทนในรัสเซียและเป็นนายหน้าศุลกากร ศูนย์คัดแยกแห่งหนึ่งของบริษัทตั้งอยู่ทางใต้และใจกลางกรุงมอสโกด้วย

เนื่องจากข้อกำหนดในการทำงานที่เข้มงวดขึ้น DHL จึงระงับการจัดส่งสินค้าทั่วรัสเซีย ยกเว้นร้านค้าบางแห่งซึ่งรวมถึง Aliexpress ด้วย

คุณสามารถติดตามพัสดุที่ส่งผ่านบริษัทโลจิสติกส์นี้ได้โดยใช้บริการติดตาม track24.ru ที่นี่คุณจะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านไปได้กี่คะแนนและใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่จะถึงมือคุณและตำแหน่งปัจจุบันของผลิตภัณฑ์

หากพัสดุมาถึงที่สำนักงานศุลกากร Vnukovo กระบวนการนี้จะส่งผลต่อบริการนี้ด้วย คุณจะเห็นว่าเมื่อใดที่สินค้าของคุณได้รับการยอมรับ ดำเนินการ และในที่สุดก็ได้รับสถานะ "เผยแพร่โดยศุลกากรของ MR LC Vnukovo"

ควรสังเกตว่า 102976 Sharapovo คือที่ตั้งของระหว่างประเทศ การแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์วนูโคโว ดังนั้นจึงได้รับการปล่อยตัวโดยศุลกากร Sharapovo ซึ่งหมายความว่าพัสดุผ่านไปได้สำเร็จ การควบคุมทางศุลกากรและนับจากนี้เป็นต้นไป กำหนดเวลาในการจัดส่งที่กำหนดไว้ภายในรัสเซียก็เริ่มมีผลใช้บังคับ

การจัดส่ง EPACKET

มาก บริการที่สะดวกจัดส่งในประเทศจีน ข้อได้เปรียบหลักคือการจัดส่งผ่านจีนไปยังชายแดนรัสเซียนั้นรวดเร็วมาก ต้องขอบคุณข้อตกลงความร่วมมือภายในของบริษัทและจรรยาบรรณองค์กร เมื่อถึงชายแดนพัสดุจะถูกส่งไปยัง Russian Post

หากสินค้าล่าช้าที่ศุลกากร คุณจะได้รับข้อมูลจากร้านค้าที่ส่งสินค้าถึงคุณเท่านั้น คุณสามารถติดตามพัสดุได้โดยใช้หมายเลขแทร็ก แต่หากสถานะการจัดส่งไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน คุณสามารถถามคำถามกับร้านค้าที่คุณทำการสั่งซื้อได้เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้การจัดส่งเป็นหนึ่งในวิธีที่ถูกที่สุดและเร็วที่สุดใน Ali ผู้ใช้ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากใช้บริการของบริษัทโลจิสติกส์แห่งนี้

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าสถานะ “ปล่อยโดยศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร และคุณจะรู้ได้อย่างไร ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งและระยะเวลาในการรับสินค้าของคุณ นอกจากนี้เรายังทราบด้วยว่าต้องรอนานแค่ไหน ติดตามพัสดุอย่างไร และจะติดต่อได้ที่ไหนหากล่าช้า

เหตุใดพัสดุ (คำสั่งซื้อ) ทั้งหมดจึงเริ่มถูกส่งผ่านศุลกากรและสิ่งที่เรียกว่า "L/C" ไปยัง Sharapovo? นี่มันผูกขาดอะไรแบบแบ่งแยก??? ก่อนหน้านี้ คำสั่งซื้อทั้งหมดจากสิงคโปร์ (รวมถึงจากเอเชียโดยทั่วไป) ไปยังสาธารณรัฐเบลารุสส่วนใหญ่ดำเนินการผ่าน Orenburg เพราะในแง่ของการจัดส่ง RossPost นั้นอยู่ใกล้และเร็วกว่ามาก และทุกอย่างเรียบร้อยดีโดยไม่ชักช้า และผู้คนได้รับคำสั่งซื้อภายใน 14 ถึง 20 วัน ตอนนี้ไม่เพียงแต่ได้รับคำสั่งซื้อทั้งหมดเท่านั้น เมื่อเร็วๆ นี้ด้วยเหตุผลบางอย่าง พวกเขาผ่าน Sharapovo เป็นหลักเท่านั้น และผ่าน l/c บางประเภทด้วย ซึ่งช้าลงและไม่รีบร้อนที่จะปล่อยสินค้าไปยัง S/C - ศูนย์คัดแยก? เหตุใดเราจึงต้องมี L/C ดังกล่าว หากไม่ได้จัดส่ง (เช่นเดียวกับที่ทำในทุกประเทศในยุโรปและเอเชีย) ในรัสเซีย??? คำสั่งซื้อดังกล่าวมาถึงศุลกากรและใน (รัสเซีย) เมื่อวันที่ 07/07/60 (แม้ว่าคำสั่งซื้อจะออกจากสิงคโปร์แล้วก็ตาม (ตามที่ระบุโดยลิงก์จาก "Alika") บนเว็บไซต์เอเชีย) เมื่อวันที่ 07/06/ 17) และในวันเดียวกันนั้นเองที่กรมศุลกากรได้ปล่อยตัวไปแล้ว เช่น สำนักงานกลางโดยรวมที่สร้างปัญหาให้กับผู้บริโภคจำนวนมาก เนื่องจากจำนวนคำสั่งซื้อหลักสูญหาย (ถูกขโมย) หรือมาถึงด้วยกลไก ความเสียหายเป็นคำสั่งที่ผ่าน "ศุลกากร" ที่สำนักงานกลางผ่านภูมิภาคมอสโกและมอสโก รวมถึงชาราโปโวด้วย แต่ถึงแม้จะมีปัญหาเรื่องความล่าช้าและการร้องเรียน แต่ฉันก็ยังหวังว่าฉันจะได้รับคำสั่งซื้อของฉันแม้ว่าจะล่าช้า แต่ก็ไม่เสียหาย เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อครั้งก่อนของฉัน ซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างก็จบลงที่ Sharapovo ก่อน? แม้ว่ามันจะมาจากฮ่องกงก็ตาม รัสเซียมีขนาดใหญ่ และด้วยเหตุผลบางประการ คำสั่งซื้อทั้งหมดจากเอเชียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จงใจและจงใจส่งผ่านมอสโกหรือภูมิภาคมอสโก ทำไมไม่ลองไปคาลินินกราด เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มูร์มันสค์ วลาดิวอสต็อก โอเรนเบิร์ก คาซาน อูฟา และอื่นๆ อีกมากมาย เมืองที่ใกล้ที่สุดของรัสเซีย มีอยู่ที่ไหนบ้าง? สนามบินนานาชาติกับศุลกากร??? พวกเขาเกิดแนวคิดขึ้นมา จากเอเชียสู่เขตศูนย์กลางของภูมิภาคมอสโก จากนั้นรอจนกว่าคำสั่งจากมอสโกจะเดินไปรอบ ๆ เมืองของ R/R/D เป็นวงกลม จากที่นี่คำถาม; นี่คือเจตนาของใคร ??? และบริการต่อต้านการผูกขาดของรัสเซียกำลังมองหาอยู่ที่ไหน??? หรือระบุอย่างเป็นทางการว่าเป็น "บริการต่อต้านการผูกขาด" เท่านั้น??? สำหรับทุกคนที่บ่นเกี่ยวกับ Russian Post โดยพื้นฐานแล้วสินค้าจำนวนมาก - คำสั่งซื้อ - จะหายไปก่อนที่จะถึง ศูนย์คัดแยกโพสต์รัสเซีย. เมื่อฉันติดตามคำสั่งซื้อรายการหนึ่งตามน้ำหนัก หลังจากที่ฉันเห็นคำสั่งซื้อน้ำหนักลดลงเมื่อได้รับที่ศูนย์คัดแยก (หรือไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน) ฉันก็ไม่สนใจที่จะรอ ฉันเพียงแต่ปฏิเสธบนเว็บไซต์ที่ ฉันสั่งซื้อสินค้า และภายใน 6 และ 11 วัน เงินก็ถูกส่งคืนไปยังบัตรของฉัน แม้ว่าจะได้รับการจดทะเบียนภายใน 45 วันก็ตาม นี่เป็นฟังก์ชันที่ดีในการคืนเงินจำนวนทั้งหมดหากข้อโต้แย้งหรือเหตุผลถูกต้อง ฉันหวังว่า คำแนะนำนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในการคืนเงิน และแนะนำให้ทำเช่นนี้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถึงปลายทาง ดังนั้น คุณสามารถขอไฟล์รูปถ่ายหรือเพียงส่งข้อความถึงผู้ขายพร้อมน้ำหนักของที่ส่งไป คำสั่งซื้อ เช่น "Alika" จะถูกระบุไว้ทุกที่และทุกเวลา ข้อยกเว้นอาจเป็นคำสั่งซื้อขนาดเล็กและราคาถูก ด้วยเหตุผลบางประการ ไม่สามารถสังเกตน้ำหนักได้เสมอไป เห็นได้ชัดว่านี่คือ "นโยบาย" สำหรับ "นักหลอกลวง" ฉันจะให้คะแนนหลังจากได้รับคำสั่งซื้อในรูปแบบที่ถูกต้อง แม้ว่าเวลาในการจัดส่งจะไม่อนุญาตให้เราให้ 5 ดาวโดยอัตโนมัติ การโต้แย้งเรื่องการจัดส่งตรงเวลาที่ระบุตั้งแต่ 25 - 45 - 60 วันไม่ใช่ข้อโต้แย้ง เพราะ โดยทั่วไปแล้วผู้ขายจะใช้ระยะเวลาสูงสุดในการส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากไม่มีสินค้าพร้อมในขณะสั่งซื้อ (ซึ่งไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า) ในฐานะประเทศที่จัดส่งเงื่อนไขก็ควรจะเหมาะสม - เร่งรัดอะไรประมาณนี้ ฉันไม่สนใจงานของ Russian Post ของเราจริงๆ บางครั้งคุณต้องรอพัสดุของคุณจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนานกว่าสองสัปดาห์ เพราะ... “พนักงาน” ที่ไร้ความสามารถบางคนไม่เพียงแต่ไม่รีบร้อนเท่านั้น แต่ยังส่งไปที่ไหนและเมื่อไหร่ที่สะดวกสำหรับพวกเขาด้วย!? และไม่ใช่อย่างที่ควรจะเป็น ตัวอย่างจาก Arkhangelsk ผ่านมอสโกว พัสดุมาถึงใน 9-11 วัน พัสดุจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กไปยังสาธารณรัฐเบลารุส พวกเขากำลังมา ดีมาก เป็นเวลานาน??? และแม้กระทั่งผ่าน Samara - RT - Kazan จากนั้นถึง Ufa แล้วไปยังจุดหมายปลายทาง? แม้ว่าจะมีเส้นทางที่สั้นกว่าและเร็วกว่าในเส้นทางรถไฟสายเดียวกัน เราจึง “ใช้ชีวิต” แบบนี้... ปรากฎว่าข้อความไม่ถูกส่งจนกว่าคุณจะประเมินข้อความ!? อืม... อนิจจา แต่สูงกว่า 3 - สาม ใช่ และถึงแม้จะชำระเงินล่วงหน้า ฉันก็ไม่สามารถส่งมอบได้ (เหตุผลระบุไว้ข้างต้น: 5 วันคำสั่งซื้ออยู่ใน l/c ทำไม และ เขาทำอะไรในช่วง 5 วันนี้ใน l/c ts ??? มันเหมือนกับว่าพวกเขา "ทำการตรวจสอบ" - (พวกเขากำลังคุยกันอยู่) ใช่ไหม งั้นลองคิดดูสิว่าคุณต้องปรับปรุงและสร้างกระบวนการอย่างไร ของการส่งคำสั่งซื้อของผู้บริโภคเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากประชาชนซึ่งมีน้อยกว่าที่คาดไว้และขอสังเกตด้วย