นอกจากนี้ Beeline ยังมีร้านค้าออนไลน์ของตัวเองที่ลูกค้าทุกคนสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ อุปกรณ์สื่อสาร โมเด็ม และอุปกรณ์อื่น ๆ คุณสามารถเขียนถึงร้านค้าได้ที่ [ป้องกันอีเมล] หรือโทรไปที่หมายเลขสั้น 0070

สายด่วนสนับสนุนทางเทคนิค Beeline

วิธีที่สะดวกที่สุดในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนทั้งหมดที่ต้องใช้แนวทางที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่นเดียวกับวิธีอื่น ๆ ทั้งหมดก็คือ เช่นเดียวกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีส่วนพิเศษ "ความช่วยเหลือและการสนับสนุน" ซึ่งมีการพูดคุยโดยละเอียดเกี่ยวกับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับบริการโทรคมนาคม

นี่คือคู่มือเชิงโต้ตอบที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับบริการ การตั้งค่า และวิธีการชำระเงินทั้งหมด ที่นี่คุณสามารถเลือกหรือเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า เปลี่ยนบริการที่เชื่อมต่อ ชี้แจงประเด็นที่ขัดแย้งทั้งหมด และเขียนข้อร้องเรียน

แอปพลิเคชันมือถือช่วยชี้แจงเฉพาะคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด แต่มีฟังก์ชันพิเศษในตัว “แชทกับโอเปอเรเตอร์” ซึ่งลูกค้าของบริษัทสามารถค้นหาคำถามทั้งหมดที่เขาสนใจได้ โดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นอะนาล็อกของแหล่งช่วยเหลือโดยใช้หมายเลขสั้น 0611 แต่สะดวกกว่ามากเนื่องจากไม่จำเป็นต้องเร่งรีบ

ผู้แจ้งอัตโนมัติรู้พารามิเตอร์ทั้งหมดของแผนภาษียอดคงเหลือในบัญชีและบริการที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว คำตอบสำหรับคำถามบ่งบอกถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้เฉพาะรายแล้ว หากไม่สามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาในโหมดอัตโนมัติได้ เครื่องจะโอนผู้ใช้ไปยังสายด่วนโดยมีเจ้าหน้าที่ Beeline ปฏิบัติหน้าที่อยู่ และการแก้ไขปัญหาจะดำเนินต่อไป ในขณะเดียวกัน คำถามที่ซ้ำกันจะไม่เกิดขึ้น เนื่องจากผู้จัดการบริษัทเห็นการติดต่อทั้งหมดในการแชท

รองรับการโรมมิ่งทางไกลและระหว่างประเทศ

การสื่อสารเคลื่อนที่ของ VimpelCom ครอบคลุมเกือบทั่วทั้งอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ในกรณีที่ไม่มีเสา Beeline ลูกค้าสามารถใช้การโรมมิ่งผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่นได้ โดยผู้ให้บริการจะจัดเตรียมตัวเลือกนี้ให้ และอัตราค่าบริการโรมมิ่งก็มีราคาไม่แพงมาก สถานการณ์คล้ายกับการสื่อสารในต่างประเทศ

Beeline ร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดในประเทศที่พัฒนาแล้วทั้งหมดของโลก นักท่องเที่ยวที่อยู่ทุกมุมโลกจะไม่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีการสื่อสาร มีอัตราภาษีพิเศษที่นี่ซึ่งควรเชื่อมต่อล่วงหน้าดีกว่า การเชื่อมต่อจะเสถียรและไม่แพงมาก ในกรณีนี้ คุณสามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านสายด่วนได้ในขณะที่โรมมิ่งในประเทศหรือต่างประเทศ โดยใช้สายเดียวกับในเครือข่ายในบ้านของคุณ

เราขอแนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันมือถือที่ทำงานโดยไม่เกิดข้อผิดพลาดแม้ไม่มีเครือข่ายมือถือ แต่หากมีอินเทอร์เน็ตให้บริการ บ่อยครั้งที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตบนมือถืออนุญาตให้ทำการร้องขอได้ ในขณะที่การสื่อสารด้วยเสียงอาจไม่พร้อมใช้งาน บริษัททำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้การสื่อสาร Beeline จะไม่ล้มเหลว

บ่อยครั้งที่สมาชิกมีคำถามต่อไปนี้: "คุณจะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline โดยตรงอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุดได้อย่างไร" และนี่ก็ไม่น่าแปลกใจเพราะมีบางสถานการณ์ที่คุณต้องถามคำถามกับคนที่มีชีวิต นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากยังยินดีกับวิธีการสื่อสารแบบ "สด" ดังนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายจึงมีบริการพิเศษที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำแนะนำคุณภาพสูงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และมีหลายทางเลือกในการติดต่อเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการแบบเรียลไทม์ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ด้านล่างเล็กน้อย

หากปัญหานี้เกิดขึ้นและไม่มีวิธีแก้ไขด้วยตนเอง เพียงโทรติดต่อศูนย์บริการ ในการดำเนินการนี้ กด 8 (800) 700 - 06 - 11 หรือ 0611 บนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่าการติดต่อผู้เชี่ยวชาญอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากสายส่วนใหญ่มักจะยุ่งและแน่นเกินไป ดังนั้นวิธีนี้จึงเหมาะกว่าในการรับข้อมูลง่ายๆ โดยเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะบอกคุณเกี่ยวกับตัวเลือก โปรโมชั่น อัตราภาษีใหม่ และอื่นๆ

ตัวเลือก "ที่ปรึกษามือถือ" เปิดโอกาสให้สมาชิกแต่ละคนค้นหาคำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ เช่น ยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ สมาชิกจำนวนมากแก้ปัญหาด้วย "ที่ปรึกษา" ดังกล่าว สิ่งสำคัญที่สุดคือการฟังข้อมูลเพื่อกดปุ่มขวา

สิ่งสำคัญคือคุณสามารถโทรไปที่ 0611 จากผู้ให้บริการ Beeline เท่านั้น และคุณต้องอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย สำหรับหมายเลข 8 (800) 700 - 06 - 11 คุณสามารถโทรออกได้ไม่เฉพาะจาก Beeline เท่านั้น แต่ยังจากโทรศัพท์บ้านของคุณด้วย โทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ได้ฟรี

มีวิธีอื่นใดในการติดต่อ Beeline?

มีอีกวิธีง่ายๆ และมันจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์ได้อย่างแน่นอน ในการดำเนินการนี้คุณต้องโทรไปที่หมายเลข + 7 (495) 974 - 88 - 88 สิ่งสำคัญมากคือการโทรไปยังโทรศัพท์นี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายจากทุกที่ในโลก

เมื่อคุณไปถึงหมายเลขข้างต้นแล้ว คุณจะได้รับการต้อนรับจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ แต่จะระบุผู้เชี่ยวชาญที่คุณต้องการ หลังจากที่คุณตอบคำถามไม่กี่ข้อแล้ว การโทรของคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่ปรึกษา Beeline แบบสด

นอกเหนือจากการสื่อสารเคลื่อนที่แล้ว โอเปอเรเตอร์นี้ยังให้บริการโทรคมนาคมที่หลากหลายอีกด้วย แต่ผู้ใช้ดังกล่าวก็ต้องการคำแนะนำและการสนับสนุนเช่นกัน ไม่ใช่เหรอ? เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว มีหมายเลขความช่วยเหลือทางเทคนิคส่วนบุคคล:

• สำหรับคำถามเกี่ยวกับ Wi-Fi คุณต้องกดหมายเลข – 8 (800) 700 - 21 - 11;
• โมเด็ม USB – หมายเลข 8 (800) 700 - 00 - 80;
• อินเทอร์เน็ตที่บ้าน, ทีวีจาก Beeline - 8 (800) 700 - 80 - 00

เป็นที่น่าสังเกตว่าการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในช่วงสุดสัปดาห์นั้นยากกว่ามากเนื่องจากการเชื่อมต่อมีมากเกินไป

สนทนาออนไลน์กับที่ปรึกษา Beeline

เนื่องจากการเข้าถึงผู้ปฏิบัติงานสดอาจเป็นเรื่องยาก จึงมีวิธีอื่นในการแก้ปัญหาในระยะเวลาอันสั้น - สนทนาออนไลน์กับที่ปรึกษา ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ไปที่ส่วนการติดต่อ และเลือกช่อง "แชทกับผู้เชี่ยวชาญ" หากต้องการพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์ คุณต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเริ่มสื่อสารออนไลน์ ตามกฎแล้ว คุณจะต้องรอประมาณสองสามนาทีจึงจะได้รับรายงาน

นอกจากนี้ ในกรณีที่คำถามไม่เร่งด่วน คุณสามารถเขียนอีเมลถึงผู้ให้บริการมือถือ Beeline ได้ ในบางกรณีอาจเร็วกว่าการโทรหาโอเปอเรเตอร์มาก นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่จะอธิบายสถานการณ์ในข้อความ SMS เสมอ ส่ง SMS ไปที่ 0622 และคำตอบจะมาไม่นาน โทรศัพท์นี้ให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่เวลา 7:00 น. - 22:00 น.

สมาชิกของบริษัทโทรศัพท์มือถือจำนวนมากมักประสบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ในกรณีดังกล่าว บริษัทโทรศัพท์มือถือทุกแห่งมีความสามารถพิเศษที่ช่วยให้สมาชิกสามารถรับความช่วยเหลือในการให้คำปรึกษาจากพนักงานศูนย์สนับสนุนโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ในเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ Beeline มีคำถามมากมายเกิดขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของการสื่อสารเคลื่อนที่

ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยที่จะเข้าใจคำถามว่าจะติดต่อผู้ให้บริการ Beeline และพิจารณาวิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดได้อย่างไร

อาจต้องมีการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์เทคนิคเครือข่ายเซลลูล่าร์ด้วยเหตุผลหลายประการ: ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารเซลลูล่าร์, การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต, การชี้แจงพารามิเตอร์ของอัตราภาษีใหม่ ฯลฯ มีเพียงพนักงาน บริษัท เท่านั้นที่สามารถให้คำแนะนำที่มีคุณสมบัติและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน สายด่วน VimpelCom ทำงานตลอดเวลา โดยมีการสื่อสารกับผู้ให้บริการผ่านบริการต่างๆ ที่เราจะพิจารณาในวันนี้

หมายเลขบริการสั้น

วิธีที่ง่ายที่สุดซึ่งไม่ต้องชำระเงินคือโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์สั้นๆ จากเครือข่ายเซลลูล่าร์ จากโทรศัพท์มือถือของคุณคุณต้องกด 0611 หลังจากนั้นเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะรับสายคุณ จากนั้นดำเนินการตามลำดับนี้:

1. ฟังข้อความแจ้งอัตโนมัติที่แจ้งให้คุณใช้ปุ่มบนปุ่มกดโทรศัพท์ที่ตรงกับคำตอบของคำถามบางข้อ
2. หากปัญหาของคุณไม่ปกติและไม่เกี่ยวข้องกับจุดที่ระบุ คุณไม่จำเป็นต้องกดตัวเลขใดๆ
3. จากนั้นคุณจะถูกโอนไปยังการสนทนากับผู้ให้บริการซึ่งจะสามารถตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของเครือข่ายเซลลูล่าร์ได้

บริการนี้ไม่เร็วมาก ดังนั้นควรเตรียมพร้อมสำหรับการรอนานเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ขณะฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติ หากคุณต้องการกลับไปฟังข้อความแจ้งอีกครั้ง คุณควรกด:

1. • “เครื่องหมายดอกจัน” - เพื่อกลับสู่เมนูหลัก
   • ไอคอน "แฮช" - เพื่อฟังข้อความเครื่องตอบรับอัตโนมัติก่อนหน้า
   • หมายเลข “9” - โทรอีกครั้งเพื่อรับฟังคำปรึกษาทั้งหมด

สั่งโทรกลับ

บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่สมาชิกไม่สามารถติดต่อพนักงานสนับสนุนด้านเทคนิคได้โดยตรงเนื่องจากมีภาระงานหนัก ดังนั้น บริษัท จึงได้ให้ความเป็นไปได้แก่ผู้สมัครสมาชิกในการฝากคำขอพร้อมกับขอให้โทรกลับเมื่อผู้มอบหมายงานว่าง ในการดำเนินการนี้คุณต้องโทรไปที่ 0611 ได้ยินเสียงเครื่องตอบรับอัตโนมัติแล้วกดหมายเลข "1" บริการ “เราจะโทรกลับหาคุณ” จะถูกเปิดใช้งาน

อย่างไรก็ตาม จะใช้เฉพาะในกรณีที่พนักงานทุกคนมีงานยุ่งในขณะนั้นเท่านั้น หากคุณสามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้ก็มีโอกาสที่จะสื่อสารกับผู้ให้บริการอีกครั้งในแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นทางการ คุณสามารถสั่งซื้อเพื่อให้โทรกลับได้โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ คุณต้องระบุอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนชื่อและนามสกุลของคุณ

คอลัมน์ความคิดเห็นระบุปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข นี่คือการเร่งให้คำปรึกษาของคุณ วิธีการโทรกลับนี้ไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ

โทรไปยังหมายเลขของรัฐบาลกลาง

หมายเลขศูนย์สนับสนุนที่กล่าวถึงข้างต้นใช้ได้เฉพาะทางโทรศัพท์ที่ติดตั้งซิมการ์ด Beeline เท่านั้น หากคุณต้องการติดต่อกับผู้ให้บริการอย่างรวดเร็วจากโทรศัพท์บ้านหรือจากอุปกรณ์พกพาของเครือข่ายอื่น รายการหมายเลขฉุกเฉินเพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ VimpelCom:

• หากคุณต้องการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือ ให้โทรไปที่หมายเลขนั้น +7-800-7002111;
• เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้งโปรแกรมและการทำงานที่ถูกต้องของโมเด็ม Beeline โทร +7-800-7000611;
• สามารถตั้งค่าโทรทัศน์ดาวเทียม โทรศัพท์บ้าน หรืออินเทอร์เน็ตได้โดยติดต่อผู้ให้บริการที่ +7-800-7008000;
• คุณสามารถปรึกษากับผู้ให้บริการ Beeline สดเพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลกโดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี +7-800-1234567.

โทรศัพท์ของศูนย์สนับสนุนทั้งหมดทำงานตลอดเวลา ทำให้สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Beeline ได้โดยตรง โดยไม่ต้องพักกลางวันหรือสุดสัปดาห์ ไม่สามารถโทรติดต่อสำนักงานลูกค้ารายใดโดยเฉพาะได้ ดังนั้นปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นต้องแก้ไขโดยการติดต่อศูนย์บริการเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์โดยไม่มีเครื่องตอบรับอัตโนมัติ บริษัทไม่มีหมายเลขสำหรับการเชื่อมต่อโดยตรง

ส่งคำถามทางอีเมล

เมื่อคุณมีคำถามที่ไม่เร่งด่วน คุณสามารถสอบถามที่ปรึกษาศูนย์สนับสนุนทางอีเมลได้ หากเกิดปัญหากับการทำงานของการสื่อสารเคลื่อนที่ โมเด็ม USB หรือการรับส่งข้อมูลบนมือถือ สามารถส่งจดหมายทางไปรษณีย์ไปที่ otvet @ beeline รุ

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi สามารถส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน @ beelinewifi รุ หากคุณต้องการคำตอบเกี่ยวกับบริการและตัวเลือกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานที่บ้าน: โทรทัศน์ โทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ internet @ beeline รุ

ติดต่อทางโทรศัพท์บ้าน

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่สมาร์ทโฟนเสียและไม่มีอะไรอยู่ในบ้านยกเว้นโทรศัพท์บ้าน ในสถานการณ์เช่นนี้ โต๊ะช่วยเหลือของผู้ให้บริการจะพร้อมให้บริการแก่สมาชิกทางโทรศัพท์พื้นฐาน +7-812-7406000 - ในกรณีนี้ การสนทนากับพนักงานบริษัทจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับการโทรจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

ก่อนอื่นคุณต้องฟังเสียงแจ้งอัตโนมัติ จากนั้นเลือกหมายเลขที่ต้องการเพื่อกดหรือรอการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ จากอุปกรณ์ในบ้านของคุณ คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขรัฐบาลกลางที่อธิบายไว้ข้างต้นได้

วิธีการติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยตรง

บริษัท VimpelCom พยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยไม่ต้องติดต่อกับผู้ให้บริการโดยตรงผ่านแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นทางการ ทางโทรศัพท์พร้อมเครื่องตอบรับอัตโนมัติ โดยใช้คำแนะนำออนไลน์ ฯลฯ ซึ่งทำเพื่อบรรเทาปัญหาจากการโทรจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับคำถามง่ายๆ

ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทได้รับภาระที่ยากต่อการจัดการ สมาชิกมักจะได้รับคำถามที่ผู้แจ้งอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อไม่ให้ติดต่อสำนักงานบริการและไม่เสียเวลาคุณต้องทำความคุ้นเคยกับวิธีการสื่อสารโดยตรงกับที่ปรึกษาเครือข่ายเซลลูล่าร์

บริการส่งข้อความ SMS

มีวิธีที่คุณสามารถส่งคำขอไปยังผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการในรูปแบบของข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์สั้น 0611 หรือ 0622 ขึ้นอยู่กับภูมิภาค ที่ปรึกษาเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่จะโทรหาคุณเพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ปัญหา

โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่ได้ให้บริการตลอดเวลา แต่ตั้งแต่เวลา 7.00 น. ถึง 01.00 น. โดยเน้นที่มอสโกว

พูดคุยกับที่ปรึกษา

อีกวิธีหนึ่งในการสื่อสารอย่างรวดเร็วกับผู้ให้บริการของ บริษัท คือการสื่อสารผ่านจดหมายซึ่งจัดโดยเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อความสะดวกของสมาชิกในการแก้ไขปัญหาและปัญหาต่างๆ ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่แหล่งข้อมูล Beeline Internet อย่างเป็นทางการในหน้าผู้ติดต่อ มีหน้าต่างชื่อ "แชทกับผู้เชี่ยวชาญ"

คุณต้องคลิกและแบบฟอร์มติดต่อพิเศษจะเปิดขึ้น เป็นการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ที่จัดเป็นการแชท นั่นคือ การโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญผ่านทางข้อความ ในแบบฟอร์มนี้ คุณจะต้องป้อนข้อมูลของคุณเพื่อสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญ เมื่อคุณป้อนคำถาม คำตอบมักจะมาอย่างรวดเร็ว บางครั้งคุณอาจต้องรอประมาณ 2-3 นาที

ติดต่อผู้ให้บริการผ่าน Whatsapp

แอปพลิเคชั่นมือถือนี้ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้ใช้มือถือ ดังนั้น บริษัท VimpelCom จึงให้โอกาสในการสื่อสารกับผู้ให้บริการผ่าน Whatsapp หากต้องการเริ่มสื่อสารกับบริการสนับสนุน คุณต้องเพิ่มหมายเลข +7-968-6000611 ลงในรายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่

จากนั้นคุณสามารถเริ่มโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่หรือจบการสนทนาได้ตลอดเวลา หมายเลขนี้ไม่มีความสามารถในการโทรด้วยเสียง ดังนั้นคุณจึงไม่ควรพยายามโทรหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อสนทนา ต้นทุนของบริการดังกล่าวถูกกำหนดโดยกฎของแอปพลิเคชันมือถือในแต่ละภูมิภาค การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตบนมือถือใช้เพื่อชำระค่าการสื่อสาร

วิธีติดต่อผู้ให้บริการของคุณขณะโรมมิ่ง

ตัวเลือกถัดไปคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Beeline ขณะโรมมิ่ง มักใช้ในช่วงวันหยุด เที่ยวรอบรัสเซีย หรือต่างประเทศ หากคุณอยู่นอกเครือข่ายในบ้าน การติดต่อผู้เชี่ยวชาญไม่ใช่เรื่องง่ายและมักเป็นไปไม่ได้ด้วยซ้ำ

แต่ Beeline ได้มอบโอกาสดังกล่าวให้กับลูกค้า เพื่อจุดประสงค์นี้จึงมีโทรศัพท์พิเศษที่ให้คุณถามคำถามกับที่ปรึกษาได้แม้ว่าคุณจะอยู่ต่างประเทศก็ตาม อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้อุปกรณ์พกพาของคุณเพื่อสิ่งนี้

ไม่มีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการจากอุปกรณ์ "เมือง" มาดูวิธีติดต่อศูนย์บริการจากอุปกรณ์มือถือกัน กด +7-495-9748888 (หมายเลขที่โทรต้องเป็น 10 หลัก) จากนั้นรอให้ผู้เชี่ยวชาญรับสาย ในกรณีนี้ การรอจะใช้เวลาไม่นานเท่ากับเมื่อคุณอยู่ในเครือข่ายในบ้าน คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือคำถามของคุณที่ไม่ชัดเจนแก่เจ้าหน้าที่ได้

การโทรหาผู้ให้บริการจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายฟรีหากคุณติดตั้งซิมการ์ด Beeline ในโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณใช้บริการโรมมิ่งในประเทศ นั่นคือภายในประเทศ แต่อยู่ในภูมิภาคอื่น คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขปกติที่อธิบายไว้ข้างต้น - +7-800-7000611 หรือ 0611

การสื่อสารผ่านบัญชีส่วนตัว

เพื่อติดต่อศูนย์สนับสนุนอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาเร่งด่วน ผู้สมัครสมาชิกสามารถลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัว Beeline ขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นค่อนข้างเร็ว คุณเพียงแค่ต้องค้นหาส่วนที่ต้องการบนเว็บไซต์ของบริษัท คลิกลิงก์ที่ต้องการ กรอกหมายเลขหรือบัญชีส่วนตัวและรหัสผ่านของคุณ

หากคุณลงทะเบียนเป็นครั้งแรกสามารถรับรหัสผ่านชั่วคราวได้โดยส่งคำขอโดยใช้คำสั่ง USSD - * 110 * 9 # จากนั้นคลิกที่ "โทรออก" รอการแจ้งเตือนการตอบกลับซึ่งจะมีการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนบุคคลของคุณ ป้อนข้อมูลนี้ในคอลัมน์การอนุญาตและไปที่เพจของคุณ

มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ด้านบนของหน้า เช่น บล็อก "ความช่วยเหลือและคำติชม" เมื่อไปที่แท็บ “บริการสนับสนุน” คุณสามารถระบุคำถามของคุณโดยละเอียด ซึ่งจะถูกลงทะเบียนและดำเนินการในภายหลัง หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะได้รับการตอบกลับอีเมลของคุณอย่างครอบคลุมพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของบัญชีส่วนบุคคลของคุณจากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ที่บ้านได้ หากคุณมีแท็บเล็ตก็จะเหมาะกับกรณีนี้เช่นกัน สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์นี้สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้

วิธีการสื่อสารทางเลือก

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือ แต่จำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการ คุณสามารถใช้วิธีการอื่นที่จะช่วยให้คุณรับคำแนะนำอันมีค่าจากพนักงานของศูนย์ได้อย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากวิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีตัวเลือกต่อไปนี้อีกด้วย:

1. คุณสามารถใช้คำติชมเกี่ยวกับทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของบริษัท ซึ่งเรียกว่า "ผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์" ลิงก์ "ถามคำถาม" เพื่อเข้าถึงบริการนี้อยู่ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ ถามคำถามกับเจ้าหน้าที่และรับคำตอบที่ครอบคลุม
2. มีอีกวิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปน้อยกว่าซึ่งแทบไม่มีใครใช้ แต่ก็ยังได้ผลอยู่ ในการดำเนินการนี้ ให้โทรไปที่หมายเลขโทรฟรีปกติ +7-800-7000611คุณต้องโทรจากโทรศัพท์มือถือที่ใส่ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นโดยสิ้นเชิง คุณรับประกันว่าจะได้รับคำตอบ
3. หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ คุณสามารถใช้กลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte ซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย

บริการช่วยเหลือของ Beeline ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกือบทุกปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่หรือบริการอื่น ๆ ที่มีให้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้เสมอไป ในการตรวจสอบนี้ เราจะบอกวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Beeline และติดต่อกับที่ปรึกษา ในการทำเช่นนี้คุณต้องใช้แฮ็กชีวิตที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง และคุณสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามบางข้อได้ด้วยตัวเอง

โทรหาผู้ให้บริการ Beeline

0611 หรือ 8-800-700-0611

เราแก้ไขปัญหาด้วยบริการตนเอง

ฉันไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ได้ ฉันควรทำอย่างไร? นี่คือคำถามที่ถามโดยสมาชิกจำนวนมากที่กำลังประสบปัญหาในการสื่อสารบางประเภท การเข้าถึงศูนย์ติดต่อที่มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กลายเป็นเรื่องยาก ผู้คนไม่สามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาเมื่อพวกเขาสะดุดกับข้อความจากผู้แจ้งอัตโนมัติที่น่าเบื่อ บังคับให้พวกเขาใช้ความช่วยเหลืออัตโนมัติ

โดยหลักการแล้ว บริการอัตโนมัตินั้นให้ข้อมูลและใช้งานได้ค่อนข้างดี คุณสามารถแก้ไขปัญหาสำคัญบางอย่างได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือ:

• ยังไม่ได้รับการชำระเงิน
• เงินหายไปจากบัญชี
• คุณต้องเชื่อมต่อบริการบางอย่าง
• คุณต้องเปลี่ยนแผนภาษีของคุณ
• คุณต้องสั่งซื้อรายละเอียดการโทร
• จำเป็นต้องบล็อกหมายเลขชั่วคราว
• คุณต้องตรวจสอบปริมาณการใช้งาน นาที หรือ SMS ที่เหลืออยู่

มีงานและปัญหาหลายประการที่มีเพียงผู้ปฏิบัติงานแผนกช่วยเหลือ Beeline เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้:

• คุณไม่เห็นด้วยกับการกำหนดราคาของบริการใดบริการหนึ่ง
• คุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารและพื้นที่ครอบคลุม
• จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ
• มีปัญหากับซิมการ์ดหรืออุปกรณ์สมาชิก
• จำเป็นต้องได้รับคำแนะนำในการดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่าง

หากคุณไม่ทราบวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Beeline อย่างรวดเร็ว แต่คุณมีคำถามจากรายการแรก ให้ลองติดตั้งแอปพลิเคชัน "My Beeline" ที่เป็นกรรมสิทธิ์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ มันจะช่วยให้คุณได้รับรายละเอียด ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราภาษีปัจจุบัน และแสดงรายการบริการที่เชื่อมต่อ

เราเรียกผู้ดำเนินการสด

ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีความรู้และความสามารถในการเข้าใจแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่ามันจะง่ายแค่ไหนก็ตาม นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากยังมีโทรศัพท์มือถือขั้นพื้นฐานเท่านั้น ดังนั้นเราจะบอกวิธีเข้าถึงผู้ให้บริการ Beeline แบบสด เมื่อก่อนสามารถทำได้โดยโทรไปที่หมายเลขสั้นๆ 0611 แต่วันนี้มีเครื่องตอบรับอัตโนมัติอยู่ที่นี่

การวิเคราะห์โครงสร้างอย่างยาวนานแสดงให้เห็นว่าไม่สามารถติดต่อกับผู้ดำเนินการจริงได้ที่นี่ แต่อย่าท้อแท้ เราจะบอกคุณว่าคุณจะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline และติดต่อกับที่ปรึกษาสดได้อย่างไร หากต้องการทำสิ่งนี้คุณควรโทรไปที่ 8-800-700-0611 แต่ โดยจะต้องดำเนินการจากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรมาที่นี่จากโทรศัพท์บ้าน และหลังจากที่เครื่องตอบรับอัตโนมัติตอบรับแล้ว ให้กดปุ่ม "0" สามครั้ง หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการถ่ายทอดสด

ในกระบวนการหมุนหมายเลขแผนกช่วยเหลือ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นที่ผู้ปฏิบัติงานทั้งหมดจะไม่ว่าง ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้โทรมาที่นี่ภายใน 15-20 นาที - เป็นไปได้มากว่าในเวลานี้ปริมาณงานจะลดลง

หมายเลขโทรศัพท์สำรองและวิธีการขอความช่วยเหลือ

สำหรับผู้ใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศจะมีหมายเลขบริการพิเศษ +7-495-974-88-88 โทรหามันหากคุณเดินทางไปต่างประเทศและประสบปัญหาการสื่อสาร การโทรหาผู้ให้บริการ Beeline บนโทรศัพท์นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น- และเมื่อคุณอยู่ในอาณาเขตของเครือข่ายของคุณ เครื่องตอบรับอัตโนมัติเดียวกันจะทำงานที่นี่ โดยเชิญชวนให้คุณใช้บริการตนเอง

สำหรับสมาชิก Beeline Home Internet จะมีหมายเลขฝ่ายช่วยเหลืออื่น - 8-800-700-8378 การใช้หมายเลขโทรศัพท์นี้ทำให้คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการที่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำงานของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่บ้านได้ แต่คุณไม่ควรโทรมาที่นี่เพื่อถามคำถามอื่น สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์ Beeline โทร 8-800-725-5-725 (หรือ 0700)

อีกทางเลือกหนึ่งในการรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ เราสามารถเสนอแบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ Beeline กรอกแบบฟอร์มง่ายๆ ระบุข้อมูลติดต่อของคุณ เลือกลักษณะของคำขอ หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณ หากคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือได้ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน “My Beeline” บนสมาร์ทโฟนของคุณและใช้การแชทที่มีอยู่ โปรดทราบว่าระยะเวลารอสำหรับการตอบกลับอาจนานถึง 30 นาที

หากคุณยังคงไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ได้และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อสำนักงานบริการและอย่าลืมนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย