หนึ่งในสถานการณ์ทั่วไปที่ฉันพบในการปฏิบัติงานของฉันคือเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่ไม่ทำงาน ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น!
สถานที่แรกที่จะเริ่มค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาคือการรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต - เราเตอร์ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ บ่อยครั้งมากนี่เป็นผลมาจากความผิดปกติเล็กน้อยในหนึ่งในนั้นและแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ ถ้าไม่ช่วยอ่านต่อ!

ดังนั้นอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน คุณเชื่อมต่อกับมันอย่างไร? ตามกฎแล้วในกรณีส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อจะถูกจัดระเบียบผ่านเราเตอร์ Wi-Fi จากนั้นดูว่าไฟแสดงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเปิดอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่นบนเราเตอร์ D-Link นั้นถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของลูกโลก แต่ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะมีการเซ็นชื่อเป็นอินเทอร์เน็ต

ไม่สว่าง? ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
แต่หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นเป็นที่น่าพอใจ แสดงว่าการเชื่อมต่อสำเร็จ ตรวจสอบการเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่น - แท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือแล็ปท็อป วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณควรมองหาสาเหตุของปัญหาจากด้านใด กรณีดังกล่าว เมื่อเราเตอร์เชื่อมต่อกับเว็บทั่วโลกและไม่กระจายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ จะเกิดขึ้นหนึ่งครั้งในพัน โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับความผิดปกติในการทำงานและสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานตามด้วยการกำหนดค่าใหม่ทั้งหมด บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นว่าไม่มีการเข้าถึงจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดีในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าอย่างนั้นคุณต้องมองหา “รากเหง้าแห่งความชั่วร้าย” ที่มีอยู่แล้ว

หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่านโมเด็ม USB หรือโมดูล WiFi ที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่ หากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนอุปกรณ์เป็นพอร์ตว่างที่อยู่ใกล้เคียง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และคุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งว่าสามารถเข้าถึงได้หรือไม่

การวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10

หากอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณ แต่ใช้งานไม่ได้และคุณแน่ใจว่าสาเหตุอยู่ที่การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง คุณควรดำเนินการง่ายๆ บางประการ เริ่มต้นด้วยการกระตุกเว็บไซต์ยอดนิยมบางแห่ง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม Win+R ร่วมกันเพื่อแสดงหน้าต่าง "Run":

ในบรรทัด "เปิด" เราพิมพ์คำสั่ง คำสั่ง- คลิกที่ปุ่ม "ตกลง" เพื่อเปิดหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง เราพิมพ์คำสั่ง:

ปิง yandex.ru

หากคุณไม่ชอบ Yandex คุณสามารถใช้ Google แทนได้ กดปุ่ม "Enter" และดูผลลัพธ์ หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ คุณจะได้รับคำตอบเช่นนี้จากเซิร์ฟเวอร์:

หากคุณได้รับการตอบกลับเช่นนี้:

จากนั้นเราพิมพ์คำสั่งอื่น:

ปิง 77.88.8.8

นี่คือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะจาก Yandex ซึ่งพร้อมใช้งานเสมอ หรือคุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์จาก Google - 8.8.8.8 หากพีซีสามารถเข้าถึงเครือข่ายภายนอกได้ การตอบสนองควรเป็นดังนี้:

หากโหนดส่ง Ping ผ่าน IP แต่ไซต์ไม่เปิดแสดงว่าอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออยู่ แต่ใช้งานไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ระบุที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS (หรือระบุไม่ถูกต้อง) ในการตั้งค่าการ์ดเครือข่าย ฉันจะบอกวิธีการทำเช่นนี้ด้านล่าง

หากคุณเห็นคำตอบนี้:

ถ้าอย่างนั้นก็ควรตรวจสอบว่าเราเตอร์สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะต้องส่ง Ping ด้วย คุณสามารถดูได้ว่าใช้ที่อยู่ IP ใดบนสติกเกอร์ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างของเคส โดยปกติจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือ ฉันมีเราเตอร์ D-Link และใช้ตัวเลือกที่สอง:

หากเราเตอร์ส่ง Ping แต่โหนดไม่ได้อยู่บนอินเทอร์เน็ต สาเหตุน่าจะเป็นไปได้อีกครั้งในเราเตอร์หรือในการตั้งค่า
แต่หากเราเตอร์ไม่พร้อมใช้งานนี่เป็นเหตุผลที่ต้องเจาะลึกการตั้งค่าของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ แต่ก่อนหน้านั้น ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ เนื่องจากบ่อยครั้งที่สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่

มันไม่ได้ช่วยอะไรและอินเทอร์เน็ตยังเชื่อมต่ออยู่แต่ใช้งานไม่ได้ใช่ไหม จากนั้นกดคีย์ผสม Win + R อีกครั้งเพื่อให้หน้าต่าง "Run" ปรากฏขึ้นและป้อนคำสั่ง ncpa.cpl.
หากทุกอย่างถูกต้อง หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows 10 ควรปรากฏขึ้น:

คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนู ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกที่บรรทัด “IP version 4 (TCP/IPv4)” เพื่อไปที่พารามิเตอร์โปรโตคอล:

ที่นี่เราพยายามตั้งค่าการรับที่อยู่อัตโนมัติและตรวจสอบการเข้าถึงเว็บทั่วโลกอีกครั้ง
ยังไม่ทำงานเหรอ? จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง “ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้”:

คุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP จากซับเน็ตของเราเตอร์ของคุณ หาก IP คือ 192.168.0.1 ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์เป็น 192.168.0.2 หากเราเตอร์ใช้ 192.168.1.1 พีซีก็จะมี 192.168.1.2 มาส์ก 255.255.255.0. คุณต้องระบุที่อยู่เราเตอร์เป็นเกตเวย์ ลงทะเบียนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการ DNS สำรองสามารถระบุเป็นเซิร์ฟเวอร์จาก Yandex 77.88.8.8 หรือจาก Google - 8.8.8.8

ตามกฎแล้วหลังจากที่อินเทอร์เน็ตนี้ปรากฏขึ้น หากไม่มีเคล็ดลับใดที่ช่วยคุณได้ ฉันเกรงว่าคุณจะต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ ขอให้ทุกคนโชคดี!

เหตุใดการถ่ายโอนข้อมูลจึงเปิดโดยอัตโนมัติบน Android

การถ่ายโอนข้อมูล - คุณหมายถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือใช่ไหม ถ้าอย่างนั้นมีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณ อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่เปิดเองเพราะอาจทำให้เสียเงินได้ สำหรับการสูญเสียเงินอันเป็นผลมาจากการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ผลิตอาจถูกฟ้องร้องได้

Wi-Fi สามารถปลุกจากโหมดสลีปได้เองและเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน แต่ถ้าเปิดอยู่เท่านั้น ด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสม โทรศัพท์สามารถระบุตำแหน่งผ่าน Wi-Fi ได้แม้ว่าจะปิดอยู่ก็ตาม

แต่หากอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณเปิดขึ้นเองตามธรรมชาติก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ร้ายแรง บางทีคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตแบบเต็ม

นี่เป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ น่าเสียดายที่บน Android สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับทั้งการถ่ายโอนข้อมูลและการโทร มันแค่เปิดเองแล้วโทรไปทุกที่เพื่อส่งข้อมูล

ฉันไปที่เวิร์คช็อป พวกเขาบอกว่าจำเป็นต้องใช้เฟิร์มแวร์ระดับมืออาชีพ และเป็นไปได้ว่า Android จะถูกฆ่า

สมาร์ทโฟน Android เกือบทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากอัตราค่าบริการสมาร์ทโฟนของคุณไม่รวมอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด การอัปเดตดังกล่าวอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพง ดังนั้นจึงต้องปิดการใช้งานด้วยตนเอง ทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• เปิดแท็บโปรแกรม/การตั้งค่า
• คลิก การควบคุมไร้สาย หรือ ไร้สาย & เครือข่าย
• ลบเครื่องหมายถูก

หากหลังจากการยักย้ายเหล่านี้โทรศัพท์ยังคงพยายามเชื่อมต่อโดยที่คุณไม่รู้ ฉันขอแนะนำวิธีการที่รุนแรงกว่านี้: ทำซ้ำสองขั้นตอนแรกจากนั้น: คลิกจุดเข้าใช้งาน / การตั้งค่า APN / ลบ APN

หากอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดขึ้นเองบน Android แสดงว่าสมาร์ทโฟน Android ได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ

หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้โดยสมบูรณ์ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

หากการถ่ายโอนข้อมูลเปิดขึ้นเองแสดงว่ามีโปรแกรมในโทรศัพท์ที่สามารถเปิดใช้งานได้ตามดุลยพินิจ ตัวอย่างเช่น ฉันมีโปรแกรมควบคุมการจราจรและสามารถเปิดและปิดการส่งข้อมูลได้ตามที่เห็นสมควร

การเชื่อมต่อโดยธรรมชาติกับการสื่อสารเคลื่อนที่เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องใน Android ปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลโดยทำเครื่องหมายที่ช่อง มิฉะนั้นจะเกิดปัญหาใน Android ที่ได้รับการดีบั๊กในเวิร์กช็อป มันเกิดขึ้นที่สมาร์ทโฟนขายมีข้อบกพร่อง

การถ่ายโอนข้อมูลจะไม่เปิดโดยอัตโนมัติหากคุณปิดสวิตช์สลับในการตั้งค่า และหากโทรศัพท์ของคุณส่งสัญญาณบางอย่างอยู่ตลอดเวลา สิ่งนี้ก็เป็นไปตามลำดับ มันเป็นสมาร์ทโฟน เขารู้ดีขึ้นเมื่อมีบางสิ่งจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต และเขายึดติดกับโอกาสในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ฉันมีสมาร์ทโฟน 2 เครื่อง ฉันใช้อันหนึ่ง พวกเขาเรียกฉันที่อีกอัน อย่างที่สองโดยไม่มีอินเทอร์เน็ต: ฉันไปที่ Beeline ปิดอินเทอร์เน็ต ปิดการถ่ายโอนข้อมูลในการตั้งค่า ปิด Wi-Fi ทั้งหมด. มันไม่ถ่ายทอดอะไรเลย

หากการถ่ายโอนข้อมูลของคุณเปิดโดยอัตโนมัติบน Android แสดงว่าคุณกำหนดค่าสมาร์ทโฟนของคุณในลักษณะที่อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าในการตั้งค่าตัวเลือกที่เรียกว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะถูกเปิดใช้งาน ด้วยเหตุนี้ หากต้องการปิดใช้งานการเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลโดยอัตโนมัติ คุณเพียงแค่ต้องยกเลิกการเลือกรายการนี้ และคุณสามารถค้นหารายการนี้ได้โดยไปที่เครือข่ายไร้สายในการตั้งค่าจากนั้นในเครือข่ายมือถือคุณสามารถยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการที่เรียกว่าเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูล เพียงเท่านี้ปัญหาของคุณก็ได้รับการแก้ไขแล้ว

เพื่อป้องกันไม่ให้สมาร์ทโฟนของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณต้องปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูล ในการดำเนินการนี้ ฉันมักจะเปิดเมนูที่ด้านบนแล้วคลิกการถ่ายโอนข้อมูล หากรูปภาพเป็นสีขาว หลังจากคลิกรูปภาพแล้วจะเปลี่ยนเป็นสีเทา

หรือคุณสามารถปิดการใช้งานผ่านการตั้งค่า - เครือข่ายไร้สาย - และปิดการใช้งานการถ่ายโอนข้อมูล (ยกเลิกการเลือก)

การถ่ายโอนข้อมูลอัตโนมัติบน Android ทำงานได้ในตัวเองเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าคุณเปิดใช้งานการอัปเดตแอปพลิเคชันในการตั้งค่าของคุณ

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อฉันติดตั้งแอปพลิเคชันฟรีหลายตัวบนโทรศัพท์ Android ของฉันจาก Play Market และพวกเขาก็อัปเดตตัวเองเมื่อจำเป็นและไม่มีการยืนยันจากฉัน ฉันค้นพบสิ่งนี้โดยบังเอิญ จำนวนเงินในบัญชีของฉันลดลง ฉันโทรหาโอเปอเรเตอร์แล้วเขาบอกฉันว่าเงินนั้นถูกใช้ไปกับการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (เพิ่มเติมนอกเหนือจากสิ่งที่ฉันมีตามอัตราภาษี) จากนั้นฉันก็เริ่ม เข้าใจการตั้งค่า - ฉันปิดการอัปเดตแอปพลิเคชันโดยไม่มีการยืนยัน

ดูที่การตั้งค่าส่วนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ควรมีคำตอบสำหรับคำถามของคุณ (ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง หากทำเครื่องหมายไว้ และเมื่อคุณต้องการใช้อินเทอร์เน็ต คุณจะเปิดและปิดอินเทอร์เน็ต)

อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณคือความสะดวกสบายที่ไม่มีใครคาดฝันเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ปัจจุบัน เจ้าของอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้ตลอดเวลาโดยเชื่อมต่อกับบริการสื่อสารที่เหมาะสมของผู้ให้บริการของตน MTS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการทราฟฟิกบนมือถือยอดนิยมที่ให้อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่น่าพอใจ แต่จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ต MTS ทำงานได้ไม่ดีหรือปิดสนิท? สาเหตุของการขาดการเข้าถึงเครือข่ายอาจเป็นได้ทั้งผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์ เราแสดงรายการสาเหตุหลักของการไม่มีอินเทอร์เน็ตและวิธีการแก้ไขปัญหา

อินเทอร์เน็ตบนมือถือจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นส่วนหนึ่งของการชำระเงินล่วงหน้าตามวงเงินที่กำหนดหรือตามหน่วยข้อมูลที่ได้รับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน มีอัตราภาษีหลายประการสำหรับ MTS ที่เสนอโอกาสให้สมาชิกใช้บริการได้ไม่ จำกัด ภายในขอบเขตที่กำหนด - จาก 500 MB ถึง 7 GB เป็นเวลา 30 วัน ในการดำเนินการนี้ ผู้ใช้จะต้องชำระเงินล่วงหน้าตามที่ผู้ให้บริการตกลงไว้ล่วงหน้า และ MTS จะอัปเดตขีดจำกัดการรับส่งข้อมูลบนมือถือโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังมีภาษีที่ต้องกำหนดราคาต่อเมกะไบต์: สำหรับแต่ละเมกะไบต์ เงินจำนวนเล็กน้อยจะถูกถอนออกจากบัญชีของลูกค้า (ใน MTS จะมีตั้งแต่ 5 ถึง 9.9 รูเบิลต่อ 1 MB)

ด้วยเหตุนี้ สาเหตุของการรับส่งข้อมูล MTS บนโทรศัพท์ที่ช้าหรือขาดหายไปอาจเป็นเพราะผู้ใช้ลืมหรือไม่สามารถชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกตามอัตราภาษีได้ หากบัญชีมียอดคงเหลือเป็นศูนย์หรือติดลบ ผู้ดำเนินการจะปิดอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้งที่ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลช้าลงเมื่อมีรูเบิลไม่กี่รูเบิลยังคงอยู่ในบัญชีของสมาชิก ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าเติมเงินในบัญชี

การใช้แพ็คเกจเมกะไบต์ที่จัดสรรก่อนเวลาอันควร

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่มีเงินในบัญชีคือแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตที่ใช้ก่อนกำหนดเช่น ขีดจำกัดของเมกะไบต์ที่ให้ไว้หมดเร็วกว่าระยะเวลาการใช้งานที่คาดไว้ ผู้ให้บริการจะมอบปริมาณการรับส่งข้อมูลที่จำกัดแก่สมาชิกเป็นเวลาหนึ่งเดือน และเมื่อหมดลง ผู้ให้บริการจะปฏิเสธการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือรวมราคาต่อเมกะไบต์ด้วย ผู้สมัครสมาชิกอาจไม่ทราบว่ามีการเปิดใช้งานการชำระเงินทุกๆ 500 MB แต่เงินจะถูกหักออกจากบัญชีจนกว่าจะหมดลงจนหมด เมื่อเงินทุนหมด คุณจะไม่สามารถใช้การเข้าถึงเครือข่ายได้อีกต่อไปหากไม่มีการเติมเงินใหม่

ปริมาณการใช้ข้อมูลบนโทรศัพท์อย่างรวดเร็วมักเกี่ยวข้องกับการใช้แอปพลิเคชันมือถือที่ใช้ทรัพยากรมาก การดูวิดีโอ ภาพยนตร์ เกมออนไลน์ บริการแผนที่และโปรแกรมที่ "หนักมาก" อื่นๆ จะใช้ขีดจำกัดเมกะไบต์อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบัญชีของสมาชิกจึงหมดเงินภายในสองสามวัน

หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ผู้ใช้จำเป็นต้องพิจารณาแผนภาษีของตนใหม่และเลือกแผนอื่นที่มีขีดจำกัดการรับส่งข้อมูลที่ใหญ่กว่า

ในการตรวจสอบปริมาณการรับส่งข้อมูลที่เหลืออยู่บนโทรศัพท์ผู้สมัครสมาชิกจะต้องดำเนินการคำสั่ง USSD *111*217# ในการตอบสนองข้อมูลเกี่ยวกับเมกะไบต์ที่เหลือซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการจะปรากฏบนหน้าจอ

เหตุผลสุดท้ายว่าทำไมขีดจำกัดการรับส่งข้อมูลบนมือถือที่กำหนดไว้จึงเปลี่ยนไปใช้การเรียกเก็บเงินต่อเมกะไบต์คือการเปลี่ยนแปลงในภูมิภาคการเชื่อมต่อ ในอัตราภาษี MTS ส่วนใหญ่ คุณสามารถใช้การรับส่งข้อมูลไม่จำกัดเฉพาะในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณเท่านั้น หากโทรศัพท์ของผู้สมัครสมาชิกข้ามพรมแดนภูมิภาคและเข้าสู่การโรมมิ่ง ผู้ให้บริการจะเริ่มหักเงินจากบัญชีสำหรับข้อมูลแต่ละชิ้นที่ได้รับ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ยอดคงเหลือของลูกค้าจะหมดลงและการรับส่งข้อมูลจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

เหตุผลทางเทคนิคสำหรับการไม่มีอินเทอร์เน็ต MTS

หากไม่มีเครือข่ายบนโทรศัพท์ แม้ว่ายอดคงเหลือจะเป็นค่าบวกและขีดจำกัดการรับส่งข้อมูลยังไม่หมด คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์ เหตุผลทางเทคนิคที่ทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์อาจเป็นดังนี้:

• ผู้สมัครสมาชิกอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย (สามารถเห็นได้บนหน้าจออุปกรณ์ - ตัวบ่งชี้ Wi-Fi จะหายไป)
• โทรศัพท์ไม่ได้รับการกำหนดค่าสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล
• การตั้งค่าบนโทรศัพท์ล้มเหลว

การขาดการเชื่อมต่อเนื่องจากสัญญาณอ่อนหรือเป็นศูนย์ภายในเมืองไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ จากสมาชิกเพราะว่า ปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ปฏิบัติงาน อาจเกิดการพังทลายในหอคอยที่รับสัญญาณดาวเทียมหรือปัญหาอื่นที่คล้ายคลึงกัน

หากผู้ใช้อยู่นอกเมือง สัญญาณทาวเวอร์อาจจะอ่อนเพื่อรักษาความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลที่ต้องการ

หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บน MTS แต่ไม่มีปัญหาในอุปกรณ์อื่นคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการถ่ายโอนข้อมูลบนโทรศัพท์เอง ตัวอย่างเช่นสำหรับอุปกรณ์ Android คุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า" - "เพิ่มเติม" - "เครือข่ายมือถือ" และเลือก "การถ่ายโอนข้อมูลมือถือ" เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะเริ่มรับการรับส่งข้อมูลจากผู้ให้บริการมือถือ MTS บนโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ

วิธีสุดท้ายในการตั้งค่าการรับส่งข้อมูลจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือคือการขอแพ็คเกจการตั้งค่าใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณจาก MTS ในการดำเนินการนี้คุณต้องส่ง SMS เปล่าไปที่หมายเลข 1234 เพื่อตอบกลับผู้ให้บริการจะส่งข้อความที่มีการตั้งค่าอัตโนมัติ หากต้องการเปิดใช้งาน ผู้สมัครสมาชิกเพียงแค่ต้องเปิด SMS ในกรณีอื่นๆ โทรศัพท์จะได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ

ในทางทฤษฎีแล้วสมาร์ทโฟนสมัยใหม่สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ในกรณีนี้ในแง่ของฟังก์ชันการทำงานจะไม่ไกลจากโทรศัพท์มือถือแบบปุ่มกดที่ง่ายที่สุด ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้คำแนะนำของเรา และคุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ - ในบทความคุณจะพบคำแนะนำในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

หากคุณกำลังจะซื้อสมาร์ทโฟนต้องแน่ใจว่าได้ใส่ใจกับคุณสมบัติของมันแล้ว ความจริงก็คือรุ่นต่างๆ มีอัตราการถ่ายโอนข้อมูลที่แตกต่างกัน ไม่ค่อยเขียนเป็นตัวเลข - แต่มาตรฐานการสื่อสารที่รองรับจะแสดงในลักษณะแทน นี่คือรายการตามลำดับการเพิ่มความเร็ว:

• จีพีอาร์เอส;
• ขอบ;
• 3จี;
• 4G (แอลทีอี);
• แอลทีอีแอดวานซ์

มุ่งเน้นไปที่ประเด็นนี้ในข้อกำหนดหากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญมากสำหรับคุณ โปรดจำไว้ว่าผู้ให้บริการบางรายอาจมีอุปกรณ์ 4G ในเมืองใหญ่ทุกเมืองในประเทศของเรา และไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับเมืองและหมู่บ้าน - สมาร์ทโฟน 3G จะทำงานได้ดีในเมืองและหมู่บ้านต่างๆ

คุณยังสามารถใส่ใจกับมาตรฐาน Wi-Fi ที่รองรับได้ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะถ่ายโอนข้อมูลผ่านทาง ไวไฟ 802.11n- แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราเตอร์ที่รองรับมาตรฐานได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น 802.11acให้ความเร็วในการรับและส่งข้อมูลที่สูงมาก หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งเราเตอร์ดังกล่าวในอนาคตอันใกล้นี้ขอแนะนำให้ซื้ออุปกรณ์ที่สามารถทำงานร่วมกับมาตรฐาน Wi-Fi ที่กล่าวมาข้างต้นได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่จำเป็นเลย

การตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi

แต่พอพูดถึงทฤษฎีแล้ว ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบน Android คุณควรเริ่มต้นด้วยการตั้งค่า Wi-Fi โดยปกติจะเป็นจุดที่ผู้ใช้มือใหม่ประสบปัญหา เนื่องจากกระบวนการนี้แทบจะไม่ได้เป็นแบบอัตโนมัติเลย โปรดทราบว่าวิธีที่ง่ายที่สุดคือการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณเอง การทำสิ่งนี้กับเพื่อน ที่ทำงาน หรือที่อื่นจะยากขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นคุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1ไปที่ " การตั้งค่า- หากไอคอนที่เกี่ยวข้องไม่อยู่ในแผงการแจ้งเตือน ให้ค้นหาในเมนู

ขั้นตอนที่ 2ไปที่ส่วน " อินเตอร์เน็ตไร้สาย- ในอุปกรณ์บางชนิดจะมีสวิตช์อยู่ข้างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นตำแหน่งเปิด

ขั้นตอนที่ 3หากมีช่องทำเครื่องหมายในส่วนนี้ ให้เปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 4ตอนนี้คลิกที่ชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเปิดอินเทอร์เน็ตบน Android

ขั้นตอนที่ 5หากเครือข่ายได้รับการป้องกัน ให้ป้อนรหัสผ่าน เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “ แสดงรหัสผ่าน- เมื่อคุณกรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ “ เชื่อมต่อ».

แค่นั้นแหละ. ตอนนี้สมาร์ทโฟนของคุณจดจำเครือข่ายนี้แล้วและจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับเครือข่ายสาธารณะ - หากคุณเคยเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งแล้ว ในอนาคตในสถานที่นี้อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อโดยแยกจากกัน แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นก็ตาม

การใช้ WPS

คุณสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเพื่อนได้ด้วยวิธีอื่น ประกอบด้วยการกดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านและชื่อเครือข่ายได้ แต่ก่อนอื่น คุณต้องกดปุ่ม WPS บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณก่อน - ในกรณีนี้ ไม่ใช่ทางกายภาพ แต่เป็นเสมือน ทำได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1ไปที่ " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2ไปที่ส่วนที่เราได้กล่าวไปแล้ว” อินเตอร์เน็ตไร้สาย».

ขั้นตอนที่ 3เปิดใช้งานสวิตช์หากจำเป็น จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ตัวเลือก- ในอุปกรณ์จำนวนมากจะทำในรูปแบบของจุดไข่ปลาแนวตั้งและอยู่ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 4คลิกที่รายการ " คุณสมบัติเพิ่มเติม- ในอุปกรณ์บางรุ่นขั้นตอนนี้จะถูกข้ามไป เนื่องจากรายการ " WPS» อยู่ในเมนูบริบทโดยตรง

ขั้นตอนที่ 5คลิกที่รายการ " ปุ่ม WPS».

หลังจากนี้สมาร์ทโฟนจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เราเตอร์กระจายซึ่งส่งผลให้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

การตั้งค่า GPRS, EDGE, 3G และ 4G

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นและยากขึ้นในเวลาเดียวกัน โดยปกติแล้วผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเจาะลึกการตั้งค่าเลย - ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะส่งไฟล์พิเศษที่จะป้อนพารามิเตอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่รุนแรงที่สุดเท่านั้น - เมื่อรุ่นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณไม่อยู่ในฐานข้อมูลของผู้ให้บริการ แต่เชื่อฉันเถอะ ฐานข้อมูลเหล่านี้กว้างขวางมากจนไม่พบชื่อที่ไม่ใช่ภาษาจีนทุกประเภทที่นั่น หากคุณโชคไม่ดี คุณจะต้องกำหนดค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง ทำได้บน Android ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1ไปที่ " การตั้งค่า"อย่างที่คุณทำก่อนหน้านี้

ขั้นตอนที่ 2ไปที่ส่วน " เครือข่ายอื่นๆ- ในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตบางรุ่นอาจใช้ชื่อว่า " เครือข่ายอื่นๆ" หรือ " มากกว่า“- ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการแปล

ขั้นตอนที่ 3ที่นี่คุณจะต้องคลิกที่รายการ “ เครือข่ายมือถือ».

ขั้นตอนที่ 4ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการใช้งานซอฟต์แวร์เฉพาะ ในอุปกรณ์บางรุ่น คุณจะเข้าสู่เมนูแบบเดียวกับที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง ในกรณีนี้คุณต้องเปิดรายการ “ จุดเข้าใช้งาน (APN)- ในรุ่นอื่นๆ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องอาจเปิดขึ้นมาทันที

ขั้นตอนที่ 5อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเพิ่มจุดเข้าใช้งานของผู้ให้บริการของคุณ หากพารามิเตอร์เหล่านี้มาไม่ถึงหลังจากที่คุณใส่ซิมการ์ด ในกรณีของเราทำได้โดยการกดปุ่มที่มีเครื่องหมายบวก

ขั้นตอนที่ 6หลังจากคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณจะเห็นช่องต่างๆ มากมาย ก่อนอื่นให้ใส่ใจกับประเด็นต่างๆ” ประเภทการรับรองความถูกต้อง" (อาจเรียกอีกอย่างว่า " ประเภทการรับรองความถูกต้อง") และ " ประเภท APN"(ในอุปกรณ์รุ่นเก่าเรียกว่า " ประเภทจุดเข้าใช้งาน»).

ขั้นตอนที่ 7ในย่อหน้าแรก คุณต้องเลือก “PAP” การรับรองความถูกต้องประเภทนี้ใช้โดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ทั่วโลก

ขั้นตอนที่ 8ในฟิลด์ที่สองเราป้อนด้วยตนเอง “ ค่าเริ่มต้น, supl" - ไม่มีเครื่องหมายคำพูดและการเว้นวรรค ดังในภาพหน้าจอต่อไปนี้ คลิกปุ่ม ตกลง».

ขั้นตอนที่ 10สุดท้ายคลิกที่รายการ " เอพีเอ็น" หรือ " จุดเข้าใช้งาน- ป้อนที่อยู่อินเทอร์เน็ตเฉพาะของผู้ให้บริการของคุณที่นี่:

• เอ็มทีเอ - internet.mts.ru
• MegaFon - อินเทอร์เน็ต
• Beeline - internet.beeline.ru
• TELE2 - internet.tele2.ru

• เอ็มทีเอ - เอ็มทีเอและเอ็มทีเอ
• MegaFon - gdata และ gdata
• Beeline - เส้นตรงและเส้นตรง
• TELE2 - ทั้งสองช่องว่างเปล่า

หากคุณใช้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายย่อย คุณสามารถดูการตั้งค่าได้โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ได้ - พวกเขาจะกำหนด APN ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างแน่นอน

สรุป.

ตามที่คุณเข้าใจคุณสามารถตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้โดยไม่ยาก ทำได้ง่ายกว่าโทรศัพท์ปุ่มกดรุ่นเก่าเกือบ โชคดีที่ด้วยเทคโนโลยีปัจจุบัน คุณจำเป็นต้องกังวลกับเรื่องนี้ในบางกรณีที่หายากมาก

ทุกวันนี้ปัญหาอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติมาก ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

ปัญหานี้ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ให้บริการทั้งหมดในสหพันธรัฐรัสเซีย - Megafon, Tele2, Beeline และอื่น ๆ แต่ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวสมาร์ทโฟนเอง

ปัญหานี้พบได้บ่อยในระบบปฏิบัติการ Android และเราจะเสนอทางเลือกหลายประการในการแก้ปัญหา

1. เหตุผล

เริ่มจากสาเหตุมาตรฐานส่วนใหญ่ที่ทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
นี่คือรายการ:

- เป็นศูนย์หรือไม่มีเลย ยอดคงเหลือในบัญชีติดลบ- หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณต้องตรวจสอบว่ามีเงินเหลืออยู่ในบัญชีเป็นจำนวนเท่าใด การตรวจสอบจะดำเนินการแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ปฏิบัติงาน หากต้องการทราบสถานะบัญชีของคุณ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการโดยใช้หมายเลขพิเศษ วันนี้ซิมการ์ดมีหมายเลขสำหรับตรวจสอบยอดเงิน

- อยู่นอกขอบเขต นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยเช่นกัน หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ ให้ใส่ใจกับเครือข่ายของสมาร์ทโฟนของคุณ วิธีแก้ปัญหาคือหาจุดที่ตาข่ายดักได้ดีที่สุด คุณภาพเครือข่ายไม่ดีอาจเป็นสาเหตุของการโหลดอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณช้า

เบาะแส: หากอุปกรณ์แม้จะอยู่ใกล้กับสัญญาณ แต่ก็ไม่รับสัญญาณเครือข่าย แสดงว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์และควรค้นหาปัญหาในตัวมันเอง

พิการ " การถ่ายโอนข้อมูล- สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ล้วนมาพร้อมกับตัวเลือกนี้ การตั้งค่าแนะนำให้เปิดและปิดด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว

แต่ตำแหน่งของตัวเลือกนี้แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น ในสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android คุณจะพบ “การถ่ายโอนข้อมูล” ได้ดังนี้:
- เข้าไปที่การตั้งค่า;
- รายการ "เพิ่มเติม";
- รายการ "เครือข่ายมือถือ";
- รายการ “การถ่ายโอนข้อมูลมือถือ”

ตำแหน่งอาจแตกต่างกันทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของมัน

- การลงทะเบียนอัตโนมัติไม่เกิดขึ้น- ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้บริการออกจากสถานีรถไฟใต้ดินหรือเดินทางกลับจากที่ไม่มีเครือข่ายครอบคลุม ในกรณีนี้ มีทางเดียวเท่านั้นในการแก้ไขปัญหา: รีบูตอุปกรณ์
การเรียกอุปกรณ์เพื่อรีบูทเกิดขึ้นหลายวิธี

2. การตั้งค่าสูญหายหรือไม่ได้ตั้งค่าตั้งแต่แรก

เพื่อขจัดปัญหานี้ มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไขปัญหา:

ตัวเลือกแรกใช้แรงงานน้อยกว่า หากต้องการขอการตั้งค่าเหล่านี้ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการหรือเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของพวกเขา ข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมสูงสุดสามารถดูได้ด้านล่าง:

เมื่อพูดถึงการตั้งค่าเพิ่มเติม คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณและค้นหาวิธีกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ ส่วนใหญ่แล้วการตั้งค่าจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

3. การตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง

การตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเองเป็นเรื่องยาก แต่เป็นไปได้
ตัวอย่างการตั้งค่าบนระบบปฏิบัติการ Android มีดังต่อไปนี้:
1. ในการตั้งค่าไปที่รายการ "เพิ่มเติม" เลือกรายการ "เครือข่ายมือถือ"
2. ค้นหาและเปิดรายการ "จุดเข้าใช้งาน APN"
3. เพิ่มจุดเข้าใช้งานใหม่ โดยปกติแล้วจะทำได้โดยใช้เครื่องหมาย "+"
4. กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอก: “ชื่อ”, “ชื่อผู้ใช้”, “รหัสผ่าน”, “APN”

ค่าของฟิลด์เหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการชี้แจงกับผู้ดำเนินการ เนื่องจากแต่ละเครือข่ายมีค่าเป็นรายบุคคล ด้านล่างนี้เป็นตารางความหมายของโอเปอเรเตอร์ยอดนิยม:

รายการอาจแตกต่างกันไป ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอุปกรณ์นั้นเอง มีสาเหตุอื่นที่ทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้หรือทำงานได้ไม่ดี

หากทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดคือส่งสมาร์ทโฟนของคุณไปซ่อมหรือไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการมือถือของคุณ