ทำไมเสียงบนคอมพิวเตอร์ของฉันถึงหายไป? มีสาเหตุหลายประการและวิธีแก้ไขปัญหานี้มากมาย ส่วนใหญ่มักจะหายไปในสองสถานการณ์ - เมื่อคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือติดตั้งเอง ในกรณีเหล่านี้ ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ
ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เครื่องเสียงของคุณ
ดังนั้นเรามาดูกันว่าต้องทำอย่างไรหากไม่มีเสียงในคอมพิวเตอร์ และวิธีทำให้ระบบเสียงทำงานได้อีกครั้งใน Windows ด้วยตัวเอง
ไม่มีเสียงหลังจากเปลี่ยนระบบ
ในสถานการณ์เช่นนี้ สาเหตุที่ไม่มีเสียงมักจะเกิดจากไดรเวอร์ แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะแสดงข้อความเกี่ยวกับระบบเสียงที่ติดตั้งไว้ แต่ก็ยังอาจไม่เหมาะสมกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบัน
มีอีกสถานการณ์หนึ่งที่เสียงหายไป แต่ไม่ใช่เนื่องจากการติดตั้งใหม่ แต่หลังจากอัปเดต Windows บางส่วน - ลองลบระบบเสียงออกจากตัวจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่
สูญเสียเสียงกะทันหัน
ฉันควรทำอย่างไร - บริการเสียงของ Windows ไม่ทำงานหรือไม่มีเสียงในขณะนี้ แต่เคยมีเสียงมาก่อน
คุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:
วิธีอื่นในการคืนค่าเสียง
ไม่มีเสียงในคอมพิวเตอร์ - จะต้องทำอย่างไรและจะแก้ไขได้อย่างไร? หากหลังจากเปลี่ยนไดรเวอร์หรือตรวจสอบการทำงานของบริการแล้วไม่มีผลลัพธ์คุณจะต้องเล่นกับรีจิสทรีนั่นคือทำการสำรองข้อมูลระบบไปสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า
หลังจากติดตั้งแล้วโปรแกรม Windows sfc.exe จะต้องดำเนินการดังนี้:
- เปิด Command Prompt แล้วพิมพ์ sfc /scannow ที่พรอมต์
- กด Enter หลังจากนั้นโปรแกรมจะตรวจสอบไฟล์ระบบและหากจำเป็นให้กู้คืนเวอร์ชันเก่าเพื่อให้เสียงใช้งานได้
สิ่งสุดท้ายที่เราแนะนำได้คือเรียกใช้การสแกนไวรัส Windows - โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถเปลี่ยนแปลงระบบได้มากมายรวมถึงการกำจัดเสียงทั้งหมดด้วย
หากไม่มีผลลัพธ์ แสดงว่าการ์ดเสียงน่าจะชำรุด จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือหรือซื้อการ์ดอื่นแล้วใส่ลงในคอมพิวเตอร์แทนชิ้นส่วนที่ไม่ทำงาน อุปกรณ์เหล่านี้มีราคาไม่แพง - เว้นแต่คุณจะใช้อุปกรณ์มืออาชีพที่ซับซ้อน
สามารถแนะนำสิ่งเดียวกันนี้ได้เมื่อไม่มีเสียงค่อนข้างบ่อยและในแต่ละครั้งคุณต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อกู้คืน ดังนั้นจึงแนะนำให้ลองใช้วิธีการข้างต้นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา แต่หากไม่ช่วย ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนด้วยการ์ดที่ใหม่กว่าและเชื่อถือได้มากกว่า
น่าเสียดายที่การสูญเสียเสียงอย่างกะทันหันบนคอมพิวเตอร์เป็นสถานการณ์ที่ค่อนข้างธรรมดาและการปรากฏตัวของปัญหานี้อาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่าง ๆ ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความ
ตามอัตภาพ การสูญเสียเสียงในคอมพิวเตอร์สามารถแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก: หลังจากติดตั้ง Windows ใหม่และเสียงในคอมพิวเตอร์ทำงานได้ตามปกติ แต่หายไปทันที
ไม่มีเสียงหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่
สาเหตุของการขาดเสียงหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่คือการขาดไดรเวอร์ที่จำเป็น แม้ว่าชื่อการ์ดเสียงของคุณจะแสดงในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
การติดตั้งไดรเวอร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้
หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณจะต้องทราบรุ่นของเมนบอร์ด ไม่ใช่การ์ดเสียง เมื่อคุณไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด คุณจะต้องค้นหารุ่นของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่มีอยู่ตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้แล็ปท็อปงานจะง่ายกว่ามาก - คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปและค้นหารุ่นอุปกรณ์ของคุณในเว็บไซต์ เมื่อคุณเปิดรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงแล้วติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบสถานะเสียง - ตามกฎแล้วหลังจากนี้ปัญหาเกี่ยวกับความไม่สามารถใช้งานได้ของเสียงจะได้รับการแก้ไขได้สำเร็จ
ถ้าเสียงยังใช้งานได้ดีแต่จู่ๆก็หายไป
หากการสูญเสียเสียงไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง Windows ใหม่รายการสาเหตุที่อาจส่งผลต่อการเกิดปัญหานี้จะขยายออกไปอย่างมาก
เหตุผลที่ 1: อุปกรณ์เสียงไม่ได้เชื่อมต่อ ไม่ได้กำหนดค่า หรือไม่ทำงาน
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของลำโพงหรือหูฟังเข้ากับคอมพิวเตอร์ (เชื่อมต่อกริ่งเข้ากับคอมพิวเตอร์และปลั๊กเข้ากับเต้ารับ) ลบแหล่งกำเนิดเสียงอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ เช่น หูฟังที่เชื่อมต่ออยู่ ลำโพง Bluetooth ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าระดับเสียงของลำโพงไว้ที่ระดับเสียงที่เหมาะสม
นอกจากนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบลำโพงบนอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าลำโพงใช้งานได้
เหตุผลที่ 2: การตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์
เหตุผลที่สองที่เป็นไปได้คือการตั้งค่า Windows ไม่ถูกต้องโดยที่อุปกรณ์เสียงที่จำเป็นตั้งค่าผิดโดยสิ้นเชิง
ในกรณีนี้คุณจะต้องคลิกขวาที่ไอคอนเสียงในถาดแล้วเลือกรายการในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น “อุปกรณ์การเล่น” .
บนแท็บ "การเล่น" หากมีอุปกรณ์เสียงหลายรายการในรายการ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น อาจกลายเป็นว่าอุปกรณ์เริ่มต้นไม่ใช่ลำโพง แต่เช่นทีวีที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI ซึ่งไม่ได้ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน หากจำเป็น ให้เปลี่ยนอุปกรณ์เริ่มต้น
หากอุปกรณ์เสียงของคุณไม่แสดงในรายการเลยให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างของหน้าต่างและในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากรายการ "แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน" และ "แสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ" .
หากหลังจากนี้อุปกรณ์ของคุณปรากฏในรายการสำเร็จ ให้เลือก บันทึกการตั้งค่า และปิดหน้าต่าง
เหตุผลที่ 3: ไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
เปิดหน้าต่าง "แผงควบคุม" ให้ตั้งค่าโหมดแสดงข้อมูลที่มุมขวาบน “ไอคอนขนาดเล็ก” เหตุใดจึงไปที่ส่วนนี้ "ระบบ" .
ในพื้นที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้นำทางไปยังส่วนดังกล่าว "ตัวจัดการอุปกรณ์" .
ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้ขยายแท็บ "อุปกรณ์เสียง เกม และวิดีโอ" คลิกขวาที่การ์ดเสียงของคุณแล้วเลือกรายการในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น "คุณสมบัติ" .
ในสนาม "สถานะอุปกรณ์" ตรวจสอบสถานะ คุณควรเห็นข้อความ "เครื่องใช้งานได้ปกติ" .
หากคุณเห็นสถานะอื่นนอกเหนือจากนี้ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เสียงตามที่อธิบายไว้ในส่วนแรกของบทความเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
เหตุผลที่ 4: ผลกระทบของไวรัส
ไวรัสสามารถส่งผลกระทบต่อพื้นที่ต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ และขัดขวางการทำงานตามปกติ
ลองสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมทำความสะอาดพิเศษ ดร.เว็บ เคียวอิท - หากผลการสแกนตรวจพบการระบาดของไวรัส คุณจะต้องกำจัดไวรัสเหล่านั้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เสียงเพิ่มเติมอีกครั้ง
เหตุผลที่ 5: เสียงถูกปิดใช้งานใน BIOS
หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยแก้ปัญหาได้ คุณควรสงสัยว่าการ์ดเสียงถูกปิดใช้งานใน BIOS
ในกรณีนี้คุณจะต้องเข้าสู่ BIOS และค้นหาพาร์ติชันที่อาจเรียกว่าได้ "การกำหนดค่าอุปกรณ์ออนบอร์ด" หรือ “อุปกรณ์ต่อพ่วงแบบรวม” - คุณจะต้องค้นหาพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับเสียงที่นั่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว (สถานะจะแสดงอยู่ข้างๆ "เปิดใช้งาน" - หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS
การทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีเสียงอาจไม่สะดวกอย่างยิ่ง หมดโอกาสในการฟังเพลงและชมภาพยนตร์ บทความนี้จะกล่าวถึงสิ่งที่ต้องทำหากเสียงหายไปในคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณ กะทันหัน วิธีคืนค่าเสียง และสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น
ข้อมูลทั่วไป
ตามอัตภาพ ปัญหาที่ทำให้เสียงไม่ทำงานสามารถแบ่งออกเป็น 4 คลาส:
- ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องเสียง
- ไม่มีการติดต่อ
- ข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์
- โปรแกรมเฉพาะทำงานไม่ถูกต้อง
บางส่วนสามารถแก้ไขได้ง่าย ในขณะที่บางส่วนจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณหายไปเนื่องจากอุปกรณ์เครื่องเสียงเสียหาย คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ด้วยตนเอง ต้องส่งอุปกรณ์ไปซ่อม
การตรวจสอบเหตุผลนี้ค่อนข้างง่าย: ลองเปิดโทรศัพท์ เครื่องเล่นเสียง แล็ปท็อป หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลอื่นๆ หากไม่มีสัญญาณ แสดงว่าคุณระบุปัญหาแล้วและสามารถหยุดการวินิจฉัยได้
ไม่มีการติดต่อ
ลำโพงเชื่อมต่อกับการ์ดเสียงของคอมพิวเตอร์โดยใช้สายไฟที่มีปลั๊กขนาด 3.5 มม. ที่ปลายสาย ขั้นแรก ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้: ดึงขั้วต่อออกจากขั้วต่อแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ทำเช่นเดียวกันกับปลายอีกด้านหนึ่งของสายไฟ หากเชื่อมต่อกับลำโพงโดยใช้ปลั๊ก หากคุณมีสายไฟอื่น ลองใช้ดู สายไฟของคุณอาจเสียหายได้ หากเสียงหายไปเป็นประจำ ปัญหาน่าจะอยู่ที่สายไฟ เปลี่ยนสายไฟเพื่อคืนค่าทุกอย่าง
เหตุผลนี้อาจดูงี่เง่าหรือไม่สำคัญสำหรับคุณ แต่หลายๆ คนก็ลืมไป แม้แต่ผู้ใช้พีซีที่มีประสบการณ์ก็สามารถทำการตั้งค่าได้มากมายโดยไม่เกิดประโยชน์และลืมตรวจสอบระดับเสียงในระบบ
หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ให้ไว้:
แผงควบคุมเสียง
หากคุณสูญเสียเสียงในคอมพิวเตอร์และเคล็ดลับก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ไดรเวอร์การ์ดเสียง
ผู้ใช้มักบ่นว่าไม่มีเสียงในคอมพิวเตอร์เนื่องจากไดรเวอร์การ์ดเสียงทำงานล้มเหลว
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เสียงหายไปบนแล็ปท็อป และคุณสามารถจัดการกับบางสาเหตุได้ด้วยตัวเองที่บ้าน สาเหตุของการหายไปของเสียงสามารถแบ่งออกเป็นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ได้แก่ การ์ดเสียงทำงานผิดปกติ (ต้องมีการซ่อมแซมในศูนย์บริการ) ลำโพงหรือหูฟังทำงานผิดปกติ ลำโพงบนแล็ปท็อปทำงานผิดปกติ การสื่อสารทำงานผิดปกติ (ปลั๊ก ขั้วต่อ สายเคเบิล ฯลฯ)
ความผิดปกติของซอฟต์แวร์ ได้แก่ การตั้งค่าเสียงในระบบปฏิบัติการ เครื่องเล่น โปรแกรมจัดการเสียง การอัปเดตไดรเวอร์ ฯลฯ
ค้นหาสาเหตุของการสูญเสียเสียง
หากไม่มีเสียงบนแล็ปท็อป จะทำอย่างไรที่บ้าน และต้องทำอย่างไร
อันดับแรก . กำลังตรวจสอบ ระดับเสียงของพื้นที่แจ้งเตือน- ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างทำงานถัดจากนาฬิกาจะมีไอคอนลำโพง คุณจะเห็นระดับเสียง ตั้งไว้ที่สูงสุดในตอนนี้ ที่นี่คุณคลิกที่มิกเซอร์และดูที่ตัวควบคุมระดับเสียงและดูที่ไอคอนลำโพงเพื่อเปิดเสียง
วิธีเปิดเสียงบนแล็ปท็อปโดยใช้ปุ่ม แล็ปท็อปอาจมีปุ่มปิดเสียงบนแป้นพิมพ์ อาจเปิดใช้งานโหมดปิดเสียง (เงียบ) ผ่านแป้นพิมพ์ซึ่งเปิดใช้งานโดยปุ่ม Fn + ปุ่มที่ต้องการ กดสองสามครั้งแล้วตรวจสอบเสียง ลำโพงที่ถูกขีดฆ่าควรหายไปจากหน้าจอ
คุณสามารถปรับระดับเสียง (เสียง) บนแล็ปท็อปได้โดยคลิกที่ไอคอนลำโพงในพื้นที่แจ้งเตือน (ถาด) และใช้ปุ่ม "Fn + ลำโพง" (โดยปกติแล้วปุ่มเหล่านี้จะมีสีเดียวกับปุ่ม Fn) คุณต้องกดปุ่ม Fn และกดปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียงหลายครั้งโดยไม่ต้องปล่อย
หากเสียงบนแล็ปท็อปเงียบ คุณจะต้องตรวจสอบตัวควบคุมระดับเสียงทั้งหมด ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
ที่สอง. ตรวจสอบลำโพง- ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก (หูฟัง ลำโพงที่ใช้งาน ฯลฯ) หากเสียงปรากฏบนอุปกรณ์ภายนอก คุณจะต้องเปลี่ยนลำโพงแล็ปท็อป ลำโพงภายในของแล็ปท็อปอาจทำงานล้มเหลวเมื่อใช้งานด้วยระดับเสียงสูงสุด และด้วยเหตุนี้ ลำโพงจึงอาจเริ่มส่งเสียงฮืด ๆ
หากคุณใช้หูฟังบ่อยๆ และเสียบปลั๊กเข้ากับแจ็คบ่อยครั้ง หน้าสัมผัสอาจเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อมต่อหูฟัง การสร้างเสียงจะเปลี่ยนไป (ปรากฏขึ้น หายไป มีเสียงรบกวน ฯลฯ) คุณต้องเปลี่ยนตัวเชื่อมต่อในแล็ปท็อปของคุณ คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญ
หากการ์ดเสียงทำงานได้ไม่ดี อาจมีสัญญาณรบกวน เสียงอาจหายไปเป็นระยะ หรือเสียงอาจหายไปโดยสิ้นเชิง ไม่สามารถเปลี่ยนการ์ดเสียงในตัวได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อการ์ดเสียงภายนอกผ่าน USB ได้
ที่สาม . ตรวจสอบตัวจัดการเสียง(ติดตั้งโปรแกรมเสียงแยกต่างหากจากผู้ผลิตการ์ดเสียง) นี่อาจเป็น Realtek High Definition Audio Manager ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในแผงการแจ้งเตือน หากไม่มีอยู่ เราสามารถแนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์เสียงอีกครั้งหรืออัปเดตได้
ที่สี่. ตรวจสอบไดรเวอร์ ไปที่ Device Manager และค้นหา "อุปกรณ์เสียง" หากอุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งาน หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างอุปกรณ์ แสดงว่าคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ตัวจัดการอุปกรณ์
วิธีเข้าสู่ตัวจัดการอุปกรณ์: ชี้เมาส์ไปที่ "คอมพิวเตอร์" แล้วคลิกขวาเลือกคุณสมบัติแล้วเลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์" คุณยังสามารถคลิก "เริ่ม" และ "แผงควบคุม" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคลิก "ระบบ" และจะมีส่วน "ตัวจัดการอุปกรณ์"
ในตัวจัดการ ให้มองหาการ์ดเสียงของคุณในอุปกรณ์เสียง แล้วคลิกขวา เลือก "อัปเดตไดรเวอร์" หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว แนะนำให้รีบูตระบบ
หากเมื่ออัปเดตไดรเวอร์ระบบไม่พบไดรเวอร์ที่ต้องการก็ควรอยู่ในดิสก์สำหรับเมนบอร์ดที่มีไดรเวอร์ทั้งหมดหรือสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงหากการ์ดถูกสร้างขึ้น -in จากนั้นมาจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อป
บางครั้งคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ แม้ว่าระบบจะเขียนว่าไม่จำเป็นต้องอัปเดตและทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ไม่มีเสียง
ประการที่ห้า ตรวจสอบบริการเสียงของ Windows
เส้นทางไปยังบริการเสียง: “แผงควบคุม → เครื่องมือการดูแลระบบ → บริการ → เสียงของ Windows” - บริการนี้จะต้องทำงานอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่คุณสมบัติของบริการนี้ (ปุ่มเมาส์ขวาบนชื่อบริการ) แล้วเริ่มใช้งาน และตั้งค่าให้เริ่มโดยอัตโนมัติด้วย
หากบริการเสียงหยุดอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณบูต คุณสามารถเพิ่มบริการเสียงดังกล่าวเพื่อเริ่มต้นระบบได้ด้วยตนเอง
ที่หก สำหรับการ์ดเสียงในตัวคุณสามารถตรวจสอบได้ เปิดใช้งานใน BIOS.
เราเข้าไปใน BIOS และค้นหารายการอุปกรณ์ (ขั้นสูง) ค้นหารายการที่มีคำว่าเสียงเช่น "เสียงความละเอียดสูง" และตั้งค่าเป็น "เปิดใช้งาน" (เปิดใช้งาน) หากเป็น "ปิดใช้งาน"
คุณสามารถเข้าสู่ BIOS ได้เมื่อคุณเปิดหรือรีสตาร์ทแล็ปท็อป คุณจะต้องกดปุ่มที่ระบุสำหรับแต่ละระบบแยกกันเป็นระยะ ๆ (ทุกวินาที) คุณสามารถเห็นชื่อของคีย์ดังกล่าวในระหว่างการบูตครั้งแรกเมื่อระบบเขียนเองเพื่อเข้าสู่ BIOS ให้กดปุ่มดังกล่าวและคีย์ดังกล่าวข้อความดังกล่าวจะปรากฏในรูปแบบของ "กด F2 เพื่อตั้งค่า" แทนที่จะเป็นปุ่ม F2 อาจเป็น DEL, F10, F12 เมื่อเข้าสู่ BIOS แล้วให้ค้นหาส่วน "การกำหนดค่าอุปกรณ์" หรือ "อุปกรณ์ต่อพ่วงแบบรวม" หรือ "การกำหนดค่าอุปกรณ์ออนบอร์ด" หรือ "ขั้นสูง" และคุณต้องค้นหาการตั้งค่าสำหรับเสียงของเราแล้ว มีคำว่า “เสียง” รายการ "เสียงความคมชัดสูง" หรือชื่ออื่นของการ์ดของคุณควรเปิดใช้งาน
1) หากเสียงหายไปหลังจากติดตั้งโปรแกรมหรืออัพเดตให้ลอง ทำการย้อนกลับระบบสำหรับเวลาที่เสียงทำงานได้ตามปกติ หากเสียงได้รับการกู้คืน ปัญหาอาจขัดแย้งกับโปรแกรมใหม่หรือการอัพเดต
2) หากเสียงในแล็ปท็อปหยุดทำงานและระบบเขียนข้อความนั้น แอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้อุปกรณ์อยู่จากนั้นคุณต้องดูในถาด (ข้างนาฬิกา) ว่าแอปพลิเคชันใดกำลังทำงานอยู่ คุณยังสามารถดูแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ในตัวจัดการงานได้ ลองปิดอุปกรณ์ที่สามารถใช้เสียงได้ (เครื่องเล่น เครื่องเล่นแผ่นเสียง ฯลฯ) หากคุณพบแอปพลิเคชันที่ส่งเสียงหลังจากที่คุณปิด คุณจะต้องลบออกจากการทำงานอัตโนมัติ
3) เสียงบนแล็ปท็อปหายไป ฉันควรทำอย่างไร: ถ้า แล็ปท็อปโหมดสลีปฉันเปลี่ยนมาใช้หูฟัง จากนั้นหูฟังก็ถูกถอดออก และแล็ปท็อปก็ถูกดึงออกจากโหมดสลีป และไม่มีเสียง มันช่วยได้: เข้าสู่โหมดสลีปอีกครั้ง แต่ออกมาโดยใส่หูฟังอยู่ นั่นคือทำซ้ำการดำเนินการในลำดับย้อนกลับ (เข้าสู่โหมดสลีปโดยไม่ต้องใช้หูฟังและปลุกด้วยหูฟัง) กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เฟซอื่นๆ ที่ใช้เสียง เช่น HDMI
4) หากคุณคลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาด คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับการเลือกอุปกรณ์การเล่น เลือก อุปกรณ์การเล่นและดูว่าเครื่องถูกเลือกให้เล่นเสียงหรือไม่ คุณต้องเลือกลำโพงเพื่อฟังเสียงบนแล็ปท็อปของคุณ หากคุณเชื่อมต่อ เช่น ทีวีผ่าน HDMI แสดงว่าอุปกรณ์อื่นอาจถูกเลือก
5) หากไม่มีเสียงเฉพาะในวิดีโอหรือเมื่อเล่นแต่ละไฟล์ แสดงว่าตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นอาจไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณและติดตั้งได้ ซึ่งทำได้ง่ายๆ เป็นที่นิยม ชุดตัวแปลงสัญญาณ K-Lite-Codec- คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้
6) ตรวจสอบว่า เสียงหายไปในแอปพลิเคชั่นเดียวหรือบางไซต์เท่านั้นหรือไม่มีเสียงบนแล็ปท็อปเลยเมื่อใช้โปรแกรมใดๆ บางทีบนเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่งการควบคุมระดับเสียงจะลดลงเหลือน้อยที่สุด แต่ในแอปพลิเคชันอื่นทุกอย่างทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่นทั้ง YouTube และเมื่อฟังเพลงบนเว็บไซต์ VKontakte จะมีการควบคุมระดับเสียงของตัวเอง
คอมพิวเตอร์หยุดเป็นเพียงอุปกรณ์สำหรับการทำงานและการคำนวณมานานแล้ว ผู้ใช้หลายคนใช้เพื่อความบันเทิง เช่น ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม นอกจากนี้การใช้พีซีคุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นและศึกษาได้ และผู้ใช้บางคนทำงานได้ดีขึ้นเมื่อเล่นดนตรีประกอบ แต่เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ก็อาจจะประสบปัญหาเช่นเสียงขาดหาย เรามาดูกันว่าอะไรเป็นสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซีที่ใช้ Windows 7
การสูญเสียเสียงบนพีซีอาจเกิดจากสถานการณ์ต่างๆ แต่ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม:
- ระบบเสียง (ลำโพง, หูฟัง ฯลฯ );
- ฮาร์ดแวร์พีซี
- ระบบปฏิบัติการ
- แอพพลิเคชั่นที่เล่นเสียง
บทความนี้จะไม่พิจารณาปัจจัยกลุ่มสุดท้าย เนื่องจากนี่เป็นปัญหาของโปรแกรมเฉพาะ ไม่ใช่ปัญหาของระบบโดยรวม เราจะมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาเสียงที่ซับซ้อน
นอกจากนี้ควรสังเกตว่าเสียงอาจหายไปทั้งจากการเสียและความล้มเหลวต่าง ๆ และเนื่องจากการตั้งค่าส่วนประกอบการทำงานที่ไม่ถูกต้อง
วิธีที่ 1: ระบบลำโพงทำงานผิดปกติ
สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เล่นเสียงคือปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่เชื่อมต่อ (หูฟัง ลำโพง ฯลฯ)
- ก่อนอื่น ให้ทำการตรวจสอบดังต่อไปนี้:
- ระบบลำโพงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่?
- ไม่ว่าปลั๊กจะรวมอยู่ในแหล่งจ่ายไฟหรือไม่ (หากเป็นไปได้)
- ไม่ว่าอุปกรณ์เสียงจะเปิดอยู่หรือไม่
- ตัวควบคุมระดับเสียงของอะคูสติกถูกตั้งไว้ที่ตำแหน่ง "0" หรือไม่
- หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบการทำงานของระบบลำโพงบนอุปกรณ์อื่น หากคุณใช้แล็ปท็อปโดยเชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพง ให้ตรวจสอบว่าเสียงนั้นถูกสร้างขึ้นมาอย่างไรผ่านลำโพงในตัวของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เครื่องนี้
- หากผลลัพธ์เป็นลบและระบบลำโพงไม่ทำงานคุณต้องติดต่อช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองหรือเปลี่ยนช่างใหม่ หากสร้างเสียงได้ตามปกติบนอุปกรณ์อื่น แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เสียง และเราจะไปยังตัวเลือกถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 2: ไอคอนถาดระบบ
ก่อนที่จะค้นหาข้อผิดพลาดในระบบ ควรตรวจสอบว่าเสียงในคอมพิวเตอร์ปิดอยู่หรือไม่โดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน
แต่สถานการณ์ก็เป็นไปได้เมื่อวงกลมที่ขีดฆ่าหายไปแต่ก็ยังไม่มีเสียง
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกเมื่อไอคอนในรูปวงกลมที่มีเครื่องหมายกากบาทปรากฏพร้อมกันและปุ่มควบคุมระดับเสียงลดลงจนสุด ในกรณีนี้คุณต้องดำเนินการทั้งสองอย่างข้างต้นสลับกัน
วิธีที่ 3: ไดรเวอร์
บางครั้ง เสียงที่หายไปบนพีซีอาจเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ อาจติดตั้งไม่ถูกต้องหรือหายไปเลย แน่นอนว่า ทางที่ดีที่สุดคือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากดิสก์ที่มาพร้อมกับการ์ดเสียงที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใส่แผ่นดิสก์ลงในไดรฟ์และหลังจากสตาร์ทแล้วให้ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ แต่หากคุณไม่มีดิสก์ด้วยเหตุผลบางประการ เราก็จะปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้
- คลิก "เริ่ม"- ต่อไปก็ย้ายไปที่ "แผงควบคุม".
- นำทาง “ระบบและความปลอดภัย”.
- เพิ่มเติมในส่วน "ระบบ"ไปที่ส่วนย่อย "ตัวจัดการอุปกรณ์".
คุณยังสามารถไปที่ Device Manager ได้โดยป้อนคำสั่งในช่องเครื่องมือ "วิ่ง"- กำลังเรียกขึ้นไปที่หน้าต่าง "วิ่ง" (วิน+อาร์- ป้อนคำสั่ง:
คลิก "ตกลง".
- หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น คลิกที่ชื่อหมวดหมู่ "อุปกรณ์เสียง วิดีโอ และเกม".
- รายการจะปรากฏขึ้นพร้อมชื่อของการ์ดเสียงที่ติดตั้งไว้ในพีซีของคุณ คลิกขวาที่มันแล้วเลือกจากรายการ "อัพเดตไดรเวอร์...".
- หน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณเลือกวิธีการอัปเดตไดรเวอร์: ทำการค้นหาอัตโนมัติบนอินเทอร์เน็ตหรือระบุเส้นทางไปยังไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้าซึ่งอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของพีซี เลือกตัวเลือก "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ".
- กระบวนการค้นหาไดรเวอร์บนอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติเริ่มต้นขึ้น
- หากพบการอัพเดต สามารถติดตั้งได้ทันที
หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบการอัพเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้
- ในการดำเนินการนี้เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วป้อนชื่อการ์ดเสียงที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณลงในเครื่องมือค้นหา จากนั้น จากผลการค้นหา ให้ไปที่แหล่งข้อมูลบนเว็บของผู้ผลิตการ์ดเสียง และดาวน์โหลดการอัปเดตที่จำเป็นลงในพีซีของคุณ
หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับชื่ออุปกรณ์เสียงใน Device Manager แสดงว่าอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง
วิธีที่ 4: เปิดใช้งานบริการ
อาจไม่มีเสียงบนคอมพิวเตอร์เนื่องจากบริการที่รับผิดชอบในการเล่นถูกปิดใช้งาน มาดูวิธีเปิดใช้งานบน Windows 7 กัน
- เพื่อตรวจสอบการทำงานของบริการและเปิดใช้งานหากจำเป็น คุณควรไปที่ผู้จัดการฝ่ายบริการ โดยคลิก "เริ่ม"- คลิกถัดไป "แผงควบคุม".
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก “ระบบและความปลอดภัย”.
- ต่อไปก็ไปยังจุดนั้น "การบริหาร".
- มีการเปิดเผยรายการเครื่องมือ เลือกชื่อ "บริการ".
มีวิธีอื่นในการเปิดตัวจัดการบริการ กดหมายเลข วิน+อาร์- หน้าต่างจะเปิดขึ้น "วิ่ง"- เข้า:
คลิก "ตกลง".
- ในรายการที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาส่วนประกอบที่เรียกว่า "วินโดว์ออดิโอ"- ถ้าอยู่ในสนาม "ประเภทการเริ่มต้น"คุ้มค่าคุ้มราคา "พิการ", ไม่ "ผลงาน"ซึ่งหมายความว่าสาเหตุของการขาดเสียงนั้นอยู่ที่การหยุดบริการ
- ดับเบิลคลิกที่ชื่อส่วนประกอบเพื่อไปยังคุณสมบัติ
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นในส่วนนี้ "ทั่วไป"ให้แน่ใจว่าในสนาม "ประเภทการเริ่มต้น"มีตัวเลือกแน่นอน "อัตโนมัติ"- หากมีการตั้งค่าอื่นไว้ ให้คลิกที่ฟิลด์แล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการจากรายการแบบเลื่อนลง หากคุณไม่ทำเช่นนี้ หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณจะสังเกตเห็นว่าเสียงหายไปอีกครั้ง และคุณจะต้องเริ่มบริการด้วยตนเองอีกครั้ง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ตกลง".
- หลังจากกลับไปที่ Service Manager ให้เลือกใหม่ "วินโดว์ออดิโอ"และในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิก "วิ่ง".
- กระบวนการเริ่มต้นบริการอยู่ในระหว่างดำเนินการ
- หลังจากนี้บริการจะเริ่มทำงานตามที่ระบุโดยแอตทริบิวต์ "ผลงาน"ในสนาม "สถานะ"- นอกจากนี้โปรดทราบด้วยว่าในสนาม "ประเภทการเริ่มต้น"ตั้งค่าไว้แล้ว "อัตโนมัติ".
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว เสียงควรปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: ตรวจหาไวรัส
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เสียงไม่เล่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นเพราะการติดไวรัส
ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ หากไวรัสเข้าสู่คอมพิวเตอร์แล้ว การสแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสมาตรฐานจะไม่ได้ผล ในกรณีนี้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสพิเศษที่มีฟังก์ชั่นการสแกนและฆ่าเชื้อสามารถช่วยได้ ยิ่งไปกว่านั้น จะดีกว่าหากสแกนจากอุปกรณ์อื่นโดยก่อนหน้านี้ได้เชื่อมต่อกับพีซีที่ต้องสงสัยว่าติดไวรัส แนวทางสุดท้าย หากไม่สามารถสแกนจากอุปกรณ์อื่นได้ ให้ใช้สื่อแบบถอดได้เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้
ในระหว่างขั้นตอนการสแกน ให้ทำตามคำแนะนำที่ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสจะให้
แม้ว่าจะสามารถกำจัดโค้ดที่เป็นอันตรายได้สำเร็จ แต่ยังไม่รับประกันการคืนค่าเสียง เนื่องจากไวรัสอาจทำให้ไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบที่สำคัญเสียหายได้ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และหากจำเป็น ให้ทำการคืนค่าระบบด้วย
วิธีที่ 6: การกู้คืนและการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายไว้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกและคุณแน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาไม่ใช่อะคูสติกก็สมเหตุสมผลที่จะคืนค่าระบบจากหรือย้อนกลับไปยังระบบที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างจุดสำรองและคืนค่าก่อนที่ปัญหาเสียงจะเริ่มต้นขึ้น ไม่ใช่หลังจากนั้น
หากคุณไม่มีจุดคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่สร้างขึ้นก่อนที่เสียงจะล้มเหลว และไม่มีสื่อแบบถอดได้ที่มีสำเนาสำรอง ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
วิธีที่ 7: การ์ดเสียงล้มเหลว
หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นอย่างระมัดระวัง แต่แม้หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้ว เสียงจะไม่ปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ด้วยความน่าจะเป็นในระดับสูง เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาอยู่ที่ความผิดปกติของหนึ่งในนั้น ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ เป็นไปได้มากว่าการขาดเสียงมีสาเหตุมาจากการ์ดเสียงที่เสียหาย
ในกรณีนี้ คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือเปลี่ยนการ์ดเสียงที่ชำรุดด้วยตนเอง ก่อนที่จะเปลี่ยน คุณสามารถทดสอบการทำงานขององค์ประกอบเสียงของคอมพิวเตอร์ก่อนได้โดยการเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่น
อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เสียงหายไปในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ควรค้นหาสาเหตุทันทีเสียก่อน หากไม่สามารถทำได้ทันทีให้ลองใช้ตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ตามอัลกอริทึมที่ให้ไว้ในบทความนี้แล้วตรวจสอบว่ามีเสียงปรากฏขึ้นหรือไม่ ตัวเลือกที่รุนแรงที่สุด (การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และการเปลี่ยนการ์ดเสียง) ควรทำเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีอื่นไม่ได้ช่วย
