Blue Screen of Death เป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ทุกคน ผู้ใช้บางรายประสบบ่อยมากจนเริ่มคิดว่ามันเป็นเรื่องปกติ แต่นั่นไม่เป็นความจริง เรามาดูกันว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร นี่เป็นข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบหรือหลังจากที่คอมพิวเตอร์ปิดระบบกะทันหัน บ่งชี้ว่ามีปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ภายใน โดยการทำความเข้าใจสาเหตุของการเกิดขึ้นเท่านั้นจึงจะสามารถกำจัดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 บทความนี้จะแจ้งให้คุณทราบซึ่งจะช่วยคุณค้นหาและแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน

จอฟ้าแห่งความตาย สาเหตุ

สาเหตุที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลัก:

• ระบบ- ปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ: ไม่จำเป็นต้องมีไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ติดตั้งระบบปฏิบัติการไม่ถูกต้อง การติดซอฟต์แวร์หรือไฟล์ที่เป็นอันตราย และอื่นๆ
• ฮาร์ดแวร์- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์: ฮาร์ดไดรฟ์หรือการ์ดแสดงผลทำงานผิดปกติ โปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป และอื่นๆ

เพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้อย่างแม่นยำ คุณต้องศึกษาเนื้อหาของหน้าจอสีน้ำเงินอย่างรอบคอบ ท้ายที่สุดนี่คือที่ซึ่งข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ต้องการคือ: สาเหตุของข้อผิดพลาดและแม้แต่คำแนะนำในการกำจัด

หากข้อมูลที่ระบุบนหน้าจอไม่เพียงพอ ก็สามารถกำหนดค่าคอมพิวเตอร์เพื่อวินิจฉัยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายโดยเฉพาะได้

ไฟล์เสียหาย ระบบ win32kทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะตรวจสอบและสแกนไดเร็กทอรีอื่น ๆ

การวินิจฉัย

หน้าจอสีน้ำเงินหรือดัมพ์หน่วยความจำของ Windows เป็นการสะท้อนถึงสถานะการทำงาน (หรือไม่ทั้งหมด) ของระบบปฏิบัติการในช่วงเวลาหนึ่ง เนื่องจากทันทีที่เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงซึ่งอาจตามมาด้วยการปิดอุปกรณ์กะทันหัน Windows จะแสดงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดบนหน้าจอสีน้ำเงินที่มีชื่อเสียงจากนั้นสำหรับการวินิจฉัยเพิ่มเติมคุณเพียงแค่ต้องจำไว้: เขียนใหม่หรือถ่ายรูป

ปัญหาหลักคือหน้าจอสีน้ำเงินแสดงขึ้นในระยะเวลาที่จำกัดอย่างเคร่งครัด หลังจากนั้นกลไกการรีบูตจะเริ่มต้นขึ้น ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้ซึ่งไม่รู้ว่าจะหาเวลาเขียนข้อมูลที่จำเป็นได้จากที่ไหน

หากต้องการปิดใช้งานการรีบูตอัตโนมัติของอุปกรณ์นั่นคือเมื่อคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเริ่มรีบูตทันทีหลังจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นคุณจะต้องเปิดใช้งานการบันทึกการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่สำคัญ . ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

ตอนนี้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อโหลด Windows 7 จะไม่หายไปทันทีดังนั้นคุณจะมีเวลาเขียนข้อมูลที่จำเป็นใหม่

การตีความผิดพลาด

เนื่องจากปัญหาใด ๆ อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้ จำเป็นต้องระบุข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

เมื่อคุณจัดการถ่ายภาพหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อโหลด Windows หรือจดบันทึกข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าจอ คุณสามารถเริ่มถอดรหัสข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้:

• บรรทัดแรกเป็นภาษาอังกฤษจะแจ้งให้ระบบทราบอย่างสุภาพว่ามีการปิดระบบ Windows อย่างรุนแรง
• ข้อมูลต่อไปนี้จะอธิบายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาอย่างแท้จริง นี่อาจเป็นชื่อของไฟล์หรือไดรเวอร์ของการ์ดแสดงผล, การ์ดเสียง, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS และอื่นๆ หากไม่มีบรรทัดนี้ ควรค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดในฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
• ชื่อข้อผิดพลาดที่ใช้งานง่าย เช่น DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL บ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะติดตั้งไดรเวอร์
• ตามด้วยข้อความจำนวนมากที่ Windows แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง เรียกใช้บริการตรวจสอบดิสก์ ดำเนินการคืนค่าระบบ และอื่นๆ
• หลังจากคำว่า STOP รหัสข้อผิดพลาดทางเทคนิคจะถูกระบุเพื่อการระบุและกำจัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น อาจเป็นเช่น 0x1000007e, 0x00000116 และอื่นๆ ที่คล้ายกัน
• ด้านล่างนี้ ระบบอาจระบุชื่อของไฟล์หรือไดรเวอร์อีกครั้ง เช่น TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้
• นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหา Windows สามารถแสดงที่อยู่ RAM ที่เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงได้ โดยการเปรียบเทียบกับรหัส STOP ก็อาจมีรูปแบบเช่น Address 0x00000116

เมื่อทราบข้อมูลนี้จะชัดเจนว่าจะลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้อย่างไร

ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินใน 90% ของกรณีนั้นเป็นเรื่องเล็กน้อยที่สุดและปรากฏในหมู่ผู้ใช้ที่ไม่ชำนาญในการใช้คอมพิวเตอร์ ดังนั้นพวกเขาจึงมักละเลยการติดตั้งการอัปเดตระบบ ไดรเวอร์ ขั้นตอนที่ถูกต้องในการถอนการติดตั้งโปรแกรม และอื่นๆ

ความเสียหายที่เกิดกับไฟล์ acpi sys อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน ดังนั้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้องแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ใช้งานได้

แม้ว่าหน้าจอจะแจ้งว่าข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์เช่น tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa สิ่งแรกที่ต้องทำคือ:

เป็นความคิดที่ดีที่จะจัดเรียงข้อมูล ตรวจสอบ และทำความสะอาดรีจิสทรี ทำได้ดีที่สุดโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ โปรแกรมหนึ่งดังกล่าวคือ

ด้วยความช่วยเหลือนี้ยังสามารถตรวจสอบการมีอยู่ของไฟล์และไลบรารีทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เสถียรของระบบปฏิบัติการ หากมีสิ่งใดหายไปหรือเสียหาย โปรแกรมจะเสนอให้ดาวน์โหลดและแทนที่ หากต้องการคุณสามารถคัดลอกไฟล์ต้นฉบับและบันทึกไว้ในตำแหน่งที่สะดวกบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

หน้าจอมรณะเมื่อโหลดหรือติดตั้ง Windows

หากคุณไม่ทราบวิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อติดตั้ง Windows 7 ให้อ่านข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียด ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในสามกรณีเท่านั้น:

• อิมเมจระบบปฏิบัติการ x64 ผิดพลาด
• ภาพที่ใช้งานได้ แต่ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด (ข้อผิดพลาด 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl)
• BIOS ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

หากเมื่อติดตั้ง Windows XP หน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่คุณแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์เป็นไปตามลำดับ ปัญหาน่าจะอยู่ที่อิมเมจระบบปฏิบัติการที่ผิดพลาดที่คุณใช้อยู่

หน้าจอสีน้ำเงินเมื่อติดตั้งหรือกู้คืน Windows อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรฟ์ภายใน (HDD) ผิดพลาดหรือการฟอร์แมตไม่ถูกต้อง คุณไม่ควรละเลยขั้นตอนมาตรฐานในการตรวจสอบการทำงานของอิมเมจระบบปฏิบัติการ ดิสก์ หรือแฟลชไดรฟ์ที่คุณใช้อยู่ ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถพบได้บนหน้าจอ คุณสามารถแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ได้ในลักษณะเดียวกัน

ไฟล์ระบบสูญหายหรือเสียหาย

หากคุณไม่ทราบวิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินมรณะที่เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบหรือไลบรารี่หายไปหรือเสียหายเช่น TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO .SYS หรือข้อผิดพลาด 0x00000116 ดังนั้นวิธีนี้เหมาะสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากไฟล์อื่นที่มีนามสกุล .SYS, .DLL, .EXE ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้แชร์แวร์ของบริษัทอื่นแบบพิเศษได้ หนึ่งในความนิยมมากที่สุดคือ

หลังจากติดตั้งโปรแกรม คุณจะต้องเปิดใช้งานและเริ่มการสแกนโดยใช้ปุ่มเริ่ม ถัดไปยูทิลิตี้จะเสนอให้ตรวจสอบไฟล์เช่น ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa นอกจากนี้โปรแกรมจะตรวจสอบไดเร็กทอรีอื่น ๆ หากคุณแน่ใจว่าเป็นไฟล์ nvlddmkm sys ที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 7 หรือไฟล์อื่น ๆ ที่คุณควรทราบชื่ออย่างแน่นอน คุณสามารถตรวจสอบได้

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ:

• แทนที่ไฟล์หากไฟล์เสียหายจริง
• ดำเนินการตรวจสอบไฟล์ระบบอื่น ๆ หากไฟล์ที่ระบุไม่เสียหาย
• ลบไฟล์ที่ผิดพลาดหากคุณต้องการแทนที่ด้วยตัวเองเท่านั้น
• ไม่ทำอะไรเลย แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เสียหายเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง

หากต้องการ คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นเพื่อค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ไฟล์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ บางคนระบุและแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ในลักษณะเดียวกัน

รีเซ็ตไบออส

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง BIOS หรือพยายามโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์ นี่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นคุณควรพยายามคืนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นอย่างแน่นอน คุณสามารถทำได้หลายวิธี:

บทสรุป

และบทความนี้กล่าวถึง: หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร สาเหตุของมัน ข้อผิดพลาดถูกถอดรหัสและเสนอตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการกำจัดความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ตอนนี้ หากคุณได้รับหน้าจอแห่งความตายของ Windows 7 อีกครั้ง คุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไร

วิดีโอในหัวข้อ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้ Windows 7 ทุกคน เนื่องจากเป็นฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ในระบบ หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงิน สิ่งสำคัญคือต้องจำรหัสข้อผิดพลาด และหลังจากกู้คืนระบบแล้ว ให้แก้ไขปัญหาทั้งหมด ในบทความนี้เราจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากเกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

Blue Screen of Death ใน Windows 7 คืออะไร

Blue Screen of Death หรือที่รู้จักในชื่อ BSoD หรือ Blue Screen of Death เป็นฟังก์ชันระบบที่แสดงรหัสข้อผิดพลาด ในทางปฏิบัติดูเหมือนว่านี้ - ระบบสามารถเปลี่ยนจากอินเทอร์เฟซปัจจุบันเป็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้สามารถค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวของระบบได้ เหตุผลถูกเข้ารหัสในรูปแบบของรหัส นอกจากนี้ ข้อมูลระบบเพิ่มเติมจะแสดงบนหน้าจอ

สาเหตุของจอฟ้าแห่งความตาย

มีสาเหตุหลายประการสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย แต่ทั้งหมดล้วนเป็นสาเหตุหนึ่ง - มีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่อาจไม่ใช่แค่ข้อผิดพลาดของระบบ (ซอฟต์แวร์) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วย มี 6 สาเหตุหลัก:

• คนขับล้มลง
• ไม่มีพื้นที่ว่างบนดิสก์ระบบ
• ปัญหารีจิสทรี
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• ไวรัส;
• ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

สาเหตุที่เหลือที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายขัดข้องใน Windows 7 ตกอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้

จะทำอย่างไร

หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย สิ่งแรกที่ต้องทำคือจดรหัสข้อผิดพลาด หรือถ่ายภาพหน้าจอโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ “หน้าจอพิมพ์” มาตรฐานจะไม่ทำงานในกรณีที่หน้าจอสีน้ำเงินเสียชีวิต นอกจากรหัสข้อผิดพลาดแล้ว หน้าจอมักจะประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ไม่จำเป็นต้องรีบเร่งในการดำเนินการ คุณต้องให้เวลาเล็กน้อยเพื่อให้ระบบพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่หายไป และระบบไม่รีบูตอัตโนมัติ จะต้องดำเนินการใดๆ

หากระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง แสดงว่าจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ พิจารณากรณีทั่วไปทั้งหมด

1. หากปัญหาเกิดขึ้นกับไดรเวอร์ คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นใหม่ หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่ได้ระบุว่าไดรเวอร์มีปัญหา ให้ติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดใหม่ทั้งหมด สามารถนำมาจากดิสก์ระบบที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์หรือคุณสามารถใช้โปรแกรมก็ได้
2. พื้นที่ว่างบนไดรฟ์ C (หรือไดรฟ์ระบบอื่น) มีความสำคัญต่อการทำงานที่ถูกต้องของระบบปฏิบัติการ หากพื้นที่หมด หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะปรากฏขึ้น มีวิธีแก้ไขสองวิธี - โหลดระบบปฏิบัติการ และก่อนที่ซอฟต์แวร์จะทิ้งร่องรอยไว้บนดิสก์และเต็มหน่วยความจำทั้งหมด ให้ลบไฟล์ขนาดใหญ่บางไฟล์ออก นี่จะเป็นการเพิ่มพื้นที่ว่าง หากคุณพื้นที่เหลือไม่เพียงพอและไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มพื้นที่ว่าง การเปลี่ยน HDD เท่านั้นที่จะช่วยได้
3. ปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรีสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า หรือใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ เช่น เพื่อตรวจสอบและทำความสะอาดรีจิสทรี
4. ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ระบบเช่น ไฟล์ของระบบปฏิบัติการเอง - นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ตามกฎแล้วการกำจัดปัญหาดังกล่าวไม่ใช่เรื่องยากสำหรับระบบปฏิบัติการในโหมดอัตโนมัติ หากระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาเดียวเท่านั้น - บูตระบบปฏิบัติการในเซฟโหมดและกู้คืนไปยังจุดคืนค่าล่าสุด หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและระบบไม่บู๊ตการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะช่วยได้
5. ตัวไวรัสเองไม่ได้ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน แต่กิจกรรมของพวกมันอาจละเมิดความสมบูรณ์ของระบบปฏิบัติการและรบกวนการทำงานของระบบ ในกรณีนี้ คุณต้องบูตเครื่องโดยไม่รองรับการเชื่อมต่อเครือข่าย และสแกนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณเพื่อหาไวรัส ทางที่ดีควรตรวจสอบด้วยโซลูชั่นป้องกันไวรัสพิเศษนอกเหนือจากโซลูชั่นในตัว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Kaspersky Anti-Virus ได้
6. ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์รวมถึงส่วนประกอบทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดขึ้นทั่วโลก - ชิปไหม้ การ์ดแม่เสียหาย ฯลฯ หรือปัญหาเล็ก - สายไฟหลวม คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะบอกคุณเสมอว่าสาเหตุคืออะไร เป็นการดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจในการกำจัดปัญหาดังกล่าวให้กับผู้เชี่ยวชาญ

ดังที่คุณเข้าใจ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคือเพื่อนและผู้ช่วยที่ดีของคุณ วัตถุประสงค์หลักของข้อผิดพลาดดังกล่าวคือเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้หน้าจอสีน้ำเงินยังแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาอีกด้วย สำหรับผู้ที่ต้องการเจาะลึกปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ดูวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับสาเหตุของการตายจอฟ้าและวิธีแก้ไขปัญหา:

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่ามีหน้าจอสีน้ำเงิน (BSoD) สองประเภทในระบบ สาเหตุหนึ่งเกิดจากการตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์มาตรฐาน ซึ่งสามารถทำงานได้หลังจากไฟฟ้าขัดข้องเล็กน้อยเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณปิดตัวลง และประการที่สองเกิดจากความล้มเหลวทางเทคนิคหรือความขัดแย้งของบางส่วนในคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์

มาดูรายละเอียดทั้งสองประเภทกัน
ก่อนอื่นเรามาเปรียบเทียบหน้าจอสีน้ำเงินสองประเภทกันก่อน เมื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ (ฮาร์ดไดรฟ์) หน้าต่างต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น (รูปที่ 1)

ลองดูภาพหน้าจอเหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

แก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินที่มีปัญหาฮาร์ดไดรฟ์

เรามาดูภาพที่ 1 กันดีกว่า หน้าจอสีน้ำเงินนี้เกิดจากปัญหาในเครือข่ายไฟฟ้า การปิดพีซีที่ผิดปกติ (เช่น ปุ่มบนยูนิตระบบถูกดึงออกจากซ็อกเก็ตหรือถูกเตะ) หรือไฟกระชากฉับพลันเกิดขึ้นในระหว่างพายุฝนฟ้าคะนองซึ่งปิด ลงคอมพิวเตอร์

การเสียชีวิตดังกล่าวไม่น่ากลัว เพียงแต่เมื่อระบบเริ่มทำงาน chkdsk ยูทิลิตี้ในตัวจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ มันเกิดขึ้นที่ฉันเปิดยูทิลิตี้นี้ด้วยตนเองจากบรรทัดคำสั่งเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของฮาร์ดไดรฟ์ที่ตรวจพบปัญหาและข้อบกพร่อง

หากคุณสงสัยว่ากลุ่มฮาร์ดดิสก์บางกลุ่มเสียหาย คุณสามารถเรียกใช้การสแกนได้ เปิดล่ามบรรทัดคำสั่ง หากต้องการทำสิ่งนี้ให้กด "Win + R" แล้วป้อน "cmd" หรือผ่านการค้นหาเขียน "cmd"

วิธีแรกในการเปิด cmd

ต้องเรียกใช้บรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ มิฉะนั้นคำสั่งจะไม่ทำงาน

วิธีที่สองในการเปิด cmd

ป้อนคำสั่ง:

"Chkdsk /F" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)

กด "Y" และ "Enter"

ครั้งถัดไปที่คุณเริ่มระบบ หน้าจอสีน้ำเงินที่คล้ายกับรูปที่ 1 จะปรากฏขึ้น

คำสั่งนี้จะทำอะไร?

ยูทิลิตี้พิเศษจะเปิดตัวซึ่งจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์และแก้ไขหากพบ พวกมันอาจปรากฏขึ้นระหว่างความล้มเหลวที่อธิบายไว้ข้างต้น เป็นการดีที่สุดที่จะรอจนกว่าการตรวจสอบและการรักษาฮาร์ดไดรฟ์ทั้งห้าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีเวลาในขณะนี้ คุณสามารถหยุดขั้นตอนการตรวจสอบได้โดยกดปุ่ม ESC ฉันไม่แนะนำให้ขัดจังหวะ เนื่องจากอาจยังมีข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดอยู่ ซึ่งจะทำให้พีซีของคุณช้าลงอย่างมากในอนาคต

หากคุณเริ่มเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือคัดลอกรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร ฯลฯ ที่สำคัญต่อคุณ ไปยังสื่อภายนอกบางประเภทและควรติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ด้วยการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ให้สมบูรณ์ การจัดรูปแบบดังกล่าวจะทำเครื่องหมายคลัสเตอร์ที่เสียหายและป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเขียนถึงพวกเขา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่ซับซ้อน

ทีนี้เรามาดูความตายที่ซับซ้อนกว่านี้กันดีกว่า ตามกฎแล้วการเสียชีวิตดังกล่าวเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดขัดขวางการทำงานของโปรแกรมทั้งหมดและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทำอะไรเลย เขากำลังพูดถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขได้เอง เพื่อป้องกันไม่ให้บางส่วนไหม้หรือปัญหาอื่น ๆ Windows จะถูกปิดการใช้งานเช่น ปิด

ในกรณีนี้เฉพาะการบังคับให้รีบูตระบบโดยใช้ปุ่มบนยูนิตระบบเท่านั้นที่ช่วยได้ หากคุณรีบูทอัตโนมัติในกรณีที่ระบบล้มเหลวในการตั้งค่าของคุณ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีพีซีจะรีบูทตัวเอง ข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกจะสูญหาย เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเช่นนี้เกิดขึ้น ระบบปฏิบัติการจะแจ้งให้เราทราบว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใดด้วยความช่วยเหลือของรหัสข้อผิดพลาดที่เรียกว่า

การใช้รหัสนี้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง แต่ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาเหล่านี้ก็ควรโทรหาเพื่อนที่เคยประสบปัญหานี้และนิยมเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ เป็นที่น่าสังเกตว่าในกรณีนี้รหัสข้อผิดพลาดจะถูกเขียนโดยอัตโนมัติในบันทึกของระบบและสร้างรายงานซึ่งระบบจะบันทึกทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้

ในขณะที่ซ่อมคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ระบบ ฉันสามารถระบุสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้

• ไดรเวอร์ เมื่อมีการติดตั้งไดรเวอร์เก่า (เวอร์ชันล้าสมัย) หรือไดรเวอร์ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษา ไดรเวอร์เหล่านั้นอาจขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ในตัว ฉันขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตชิ้นส่วน
• ร้อนมากเกินไป หากส่วนหนึ่งส่วนใดภายในยูนิตระบบร้อนเกินไป แสดงว่าไม่มีการระบายอากาศ และอาจทำให้เสียชีวิตได้เช่นกัน สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปเขียนไว้ที่นี่ สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปของคอมพิวเตอร์
• การทำงานของซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง มันหายาก แต่มันเกิดขึ้นที่ทำให้คุณเข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงินเนื่องจากโปรแกรมที่ติดตั้งครั้งล่าสุด คุณสามารถลองกู้คืนระบบตามที่เขียนไว้ได้

สาเหตุใดต่อไปนี้ (หรืออาจไม่อยู่ในรายการที่นี่) ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว สามารถระบุได้อย่างง่ายดายด้วยรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นใช้สมองและตรรกะของคุณและแก้ไขโดยไม่ต้องโทรหาช่างเทคนิค
มันเกิดขึ้นที่พีซีรีบูตเร็วมากจนผู้ใช้ไม่มีเวลาจดรหัสข้อผิดพลาดซึ่งหมายความว่าเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีไม่รีบูทโดยอัตโนมัติ เปิดเมนู Start จากนั้นคลิก My Computer แล้วคลิกขวา (ปุ่มเมาส์ขวา) บนไอคอน My Computer เลือก Properties ในคุณสมบัติที่เราต้องการแท็บขั้นสูง ในส่วนย่อยการกู้คืนและการบูตให้เลือกตัวเลือก ตรงข้ามรายการ ทำการรีบูตอัตโนมัติ ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นไปตามที่ระบุในรูป

หน้าต่างการบูตและการกู้คืนของ Windows XP

บน Windows 7 ขั้นตอนจะเหมือนกัน คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เรากำลังรอความล้มเหลวครั้งต่อไปในระบบและบนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในส่วนข้อมูลทางเทคนิคที่เราเขียนรหัสข้อผิดพลาดที่เราต้องการ นี่เป็นข้อมูลสาเหตุและผลกระทบที่สำคัญที่สุดเมื่อซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบเสียหาย

รหัส 0x00000050 สำหรับความตายสีน้ำเงิน

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้แสดงรหัส 0x00000050 ใน 90% ของกรณีนี้เกิดจาก RAM ในกรณีนี้ระบบมักจะบ่นเกี่ยวกับไฟล์ระบบ ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys และ dcrypt.sys อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดแสดงผลอาจเป็นสาเหตุ

สำหรับรหัส 0x00000050 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ถอดแรมออก
3. ล้างแทร็กบางทีอาจไม่มีการติดต่อระหว่าง RAM และเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์
4. ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นพร้อมกับการ์ดแสดงผล หากคุณไม่มีการ์ดในตัว
5. ใส่กลับเข้าไปแล้วเปิดคอมพิวเตอร์

เหนือสิ่งอื่นใดสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x00000050 อาจเป็นความขัดแย้งของไดรเวอร์ ในทางปฏิบัติ มีกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าไฟล์ป้องกันไวรัสขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น และด้วยเหตุนี้ ระบบ Windows จึงตกอยู่ในภาวะสีน้ำเงิน ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและดูว่าผลลัพธ์เป็นบวกหรือไม่ หากปัญหาหายไป ควรเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นจะดีกว่า

คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานการแคชหน่วยความจำ BIOS ได้

คำอธิบายบางส่วนของรหัสข้อผิดพลาด:

ผู้เชี่ยวชาญยังทราบด้วยว่า เหนือสิ่งอื่นใด ข้อผิดพลาดใดๆ จะถูกบันทึกไว้ในการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ซึ่งอยู่ในระบบปฏิบัติการในโฟลเดอร์ mini dump และมีนามสกุล dmp

และในตอนท้ายของบทความฉันอยากจะบอกว่าแน่นอนว่ามันเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าใจสิ่งนี้ในทันที แต่กาลครั้งหนึ่งฉันยังเป็นมือใหม่และถ้าไม่ใช่เพราะความอยากรู้อยากเห็นและความปรารถนาที่จะ บรรลุเป้าหมาย ไม่น่าเป็นไปได้ที่ฉันจะทิ้งคำแนะนำดังกล่าวไว้

หากคุณมีกรณีที่ซับซ้อนหรือการเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทความนี้ ให้เขียนความคิดเห็น

บางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปที่ "ชำรุด" เหตุการณ์ที่ไม่อาจเข้าใจได้เกิดขึ้น - จู่ๆคอมพิวเตอร์ก็ช้าลงไปเสี้ยววินาทีจากนั้นข้อความที่ไม่สามารถเข้าใจได้ก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอมอนิเตอร์เป็นตัวอักษรสีขาวบนพื้นหลังสีน้ำเงินพร้อมรอยหยักต่างๆ และบ่อยครั้งน้อยกว่าด้วย krakozebrami หลังจากนี้คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทตามกฎ บางครั้งเครื่องไม่สามารถบู๊ตได้เลย โดยแสดงหน้าจอสีน้ำเงินที่ไม่สามารถเข้าใจได้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า “เกิดอะไรขึ้น?” - คุณคิดว่า “คอมพิวเตอร์อาจเสีย และคุณต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญใช่ไหม” สิ่งที่แย่ที่สุดคือเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายไม่ปรากฏขึ้นเนื่องจากการกระทำหรือคำสั่งที่กำหนด แต่เกิดความสับสนวุ่นวาย นั่นคือเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณตัดสินใจที่จะ "เด้ง" บทความนี้จะเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows และสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้

1. ระบุรหัสข้อผิดพลาด (ถ้าเป็นไปได้)
2. ระบุฮาร์ดแวร์และการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยย่อ ระบบปฏิบัติการใด โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ และที่มาของมัน
3. อธิบายสั้นๆ ว่าได้ทำอะไรไปแล้วก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด (ติดตั้งอุปกรณ์ โปรแกรม เกม การดำเนินการอื่นๆ ใหม่)
4. คอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุกี่ปีหรือเดือน?
5. หากแล็ปท็อปคือรุ่นและผู้ผลิตแล็ปท็อป?
6. อ่านและติดตามพวกเขา!

มิฉะนั้นจะไม่รับประกันคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา "Windows Blue Screen of Death" และก่อนที่จะถามคำถามที่นี่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows ที่มีลิขสิทธิ์ หรือสำเนาที่ไม่มีลิขสิทธิ์ แต่เป็นต้นฉบับ (สำเนาจาก สื่อต้นฉบับ) ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ฟรีที่นี่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีชุดประกอบ Windows ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต ไม่แนะนำให้ถามคำถามที่นี่ เนื่องจากผู้เขียนบล็อกนี้ถือว่า "งานแคร็ก" ดังกล่าวไม่ได้ผลตั้งแต่เริ่มต้น

ตามประสบการณ์ที่แสดงให้เห็น ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับ "Windows Blue Screen of Death" มีความเกี่ยวข้องอย่างแม่นยำกับความจริงที่ว่าคุณกำลังจัดการกับแอสเซมบลี (เช่น Chip, Zver, Game Edition และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน) โปรดอย่าพยายามถามคำถามเกี่ยวกับ Windows builds อย่างโจ่งแจ้งที่นี่

คำตอบจะเหมือนเดิมเสมอ: แทนที่สำเนา Windows ของคุณด้วยสำเนาต้นฉบับ จากนั้นจึงกลับมาใหม่ แต่เรามั่นใจว่าด้วย Windows ดั้งเดิม คุณจะไม่ต้องมาที่นี่ เนื่องจากคุณจะไม่พบกับหน้าจอสีน้ำเงิน อย่างน้อยก็บ่อยเท่าในกรณีการประกอบ จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

แล้วมันคืออะไร Windows หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือสิ่งที่เรียกว่า ข้อผิดพลาด BSOD(อาคา ข้อผิดพลาดหยุด- เป็นการไร้ผลที่ทุกคนจะตำหนิ Bill Gates ที่เกษียณแล้วในตอนนี้โดยบอกว่าเขาและโปรแกรมเมอร์ "ขี้เกียจ" ของเขาเขียนระบบปฏิบัติการที่คดเคี้ยว นั่นคือ Windows ซึ่งผลิตหน้าจอสีน้ำเงินที่มีการกำหนดค่าต่างๆ มานานแล้ว ท้ายที่สุดถ้าไม่ใช่เพราะ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย— ข้อมูลจำนวนมากอาจสูญหายและคอมพิวเตอร์เสียหาย

ระบบปฏิบัติการ Windows ทำงานโดยตรงกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ก็ไม่เป็นไร ข้อผิดพลาดใน Windows เองหรือในไดรเวอร์ที่ Windows ควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ ฮาร์ดแวร์อาจได้รับคำสั่งที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ลบข้อมูลทั้งหมดบนดิสก์) และฮาร์ดแวร์จะเสียหาย จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

บีโอดี- ปฏิกิริยาการป้องกันของ Windows เมื่อระบบไม่สามารถรับรู้ถึงการกระทำของตนได้อีกต่อไปและดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อหยุดฉุกเฉินพวกเขากล่าวเพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเลอะเทอะ ข้อผิดพลาด BSOD- เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่ออุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติหรือพัง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะโทรมา ข้อผิดพลาดหยุดและเมื่อเปิดตัวโปรแกรมที่ไม่เพียงพอ ไวรัส ไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม โปรแกรมป้องกันไวรัสปลอม และอุปกรณ์ "ฉ้อโกง" อื่น ๆ

ในบทความนี้ฉันจะไม่อธิบายเฉพาะคำแนะนำทั่วไปในการขจัดสาเหตุและผลที่ตามมาเท่านั้น ข้อผิดพลาด BSOD ของ Windowsแต่ฉันจะพยายาม (ไม่ใช่ในทันที แต่จะค่อยๆ ตามความสามารถและความพร้อมในเวลาว่างของฉัน) จัดทำคู่มืออ้างอิงที่สมบูรณ์ในภาษาที่เข้าถึงได้และเข้าใจได้ - วิธีจัดการกับจอสีน้ำเงินแห่งความตาย- ดังนั้นเพื่อนๆ โปรดติดตามข่าวสารอัปเดตของบทความนี้ต่อไป จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

อย่างไรก็ตามคำศัพท์ทั่วไปจะสูญเสียความเกี่ยวข้องในไม่ช้าและ Windows 7 เป็นระบบปฏิบัติการสุดท้ายที่มีอยู่ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ อย่ารีบเร่งที่จะชื่นชมยินดี - นี่ไม่ได้หมายความว่า Microsoft จะเริ่มเขียนโปรแกรมในอุดมคติและชาญฉลาดอย่างยิ่ง ใน Windows 8 Microsoft สัญญาว่าจะให้บริการ ข้อผิดพลาด BSODไม่ใช่บนสีน้ำเงิน แต่บนพื้นหลังสีดำ ดังนั้นคุณและฉันจะต้องจัดการกับ "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" ซึ่งโดยหลักการแล้วจะไม่เปลี่ยนแก่นแท้ของปัญหา

ข้อความ: Blue Screen of Death มีลักษณะอย่างไร (จอฟ้ามรณะต้องทำอย่างไร?)

คุณจะทราบได้อย่างไรว่ามีอะไรเขียนไว้ในข้อผิดพลาด STOP หากคอมพิวเตอร์รีบูตอยู่ตลอดเวลาและไม่ยอมให้คุณอ่าน

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาด STOP ใน Windows ไม่สามารถระบุได้เนื่องจากคุณไม่มีเวลาเขียนลวก ๆ บนหน้าจออย่างรวดเร็วและแม้แต่ภาษาอังกฤษ หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะรีบูททันที (บางครั้งสิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเป็นรอบนั่นคือคอมพิวเตอร์จะรีบูทอย่างต่อเนื่อง) หากต้องการดูว่า Windows เขียนถึงคุณอย่างไร และเริ่มค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา ในครั้งถัดไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้กดปุ่ม F8 บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ เมนูเข้าสู่ระบบควรปรากฏขึ้น

แต่ตอนนี้อาจจะไม่มีประโยชน์สำหรับเรา - เรากำลังมองหารายการเมนูอยู่ " ปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติเมื่อระบบล้มเหลว" และเข้าสู่เมนูนี้ ตอนนี้เมื่อคุณบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงหน้าต่างเหมือนในภาพด้านบน (คุณอาจมีข้อบกพร่องของตัวเองขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา) และจะหยุดจนกว่าคุณจะคลิก ปุ่มรีเซ็ต- อย่าเพิ่งกังวลกับการรีเซ็ต แต่ลองดูย่อหน้าที่สองที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่แทน จดสัญลักษณ์เหล่านี้ลงบนกระดาษหรือถ่ายรูปสิ่งที่คุณเห็น จากนั้นเราจะต้องบรรทัดสุดท้ายของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (ข้อความเช่น: ***STOP: 0xC0000007C แล้วเรื่องไร้สาระทั้งหมดที่จะเขียน) ให้เขียนลงบนกระดาษด้วย จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือปฏิบัติตามรายการมาตรการบางอย่าง ซึ่งหากไม่ได้ช่วยกำจัดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนี้เสมอไป อย่างน้อยก็จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินได้ ความตายใน Windows ของคุณ จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

สิ่งแรกที่ต้องทำ— ลองบูทคอมพิวเตอร์ของคุณจาก Live-CD บางอัน ตามกฎแล้วจะมีนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบทุกคน และถ้าคุณไม่มีให้ถามเพื่อน ในกรณีส่วนใหญ่ การบูตจาก Live-CD จะช่วยให้คุณสามารถระบุความเป็นไปได้ค่อนข้างสูงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ - คุณจะไม่สามารถบูตจาก Live-CD ได้คอมพิวเตอร์จะยังคงแสดงอย่างดื้อรั้น หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย- โปรดทราบว่าคุณต้องมี Live-CD พร้อม Windows ไม่ใช่ Linux Linux ไม่รู้วิธีสร้างหน้าจอสีน้ำเงิน - มันสร้างอีกสิ่งหนึ่ง Kernel Panic - สิ่งที่คล้ายกับหน้าจอสีน้ำเงิน แต่แตกต่างออกไปเล็กน้อย จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

ขั้นตอนมีดังนี้:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหรือดีกว่านั้น ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งในภายหลัง จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

2. จดจำ หากคุณเพิ่งใส่หรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ชิ้นใด ๆ ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ - บางทีความยุ่งยากทั้งหมดก็อยู่ในนั้นใช่ไหม?พยายาม "ทำทุกอย่างกลับ" - บางทีฮาร์ดแวร์ชิ้นใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับ Windows ของคุณ จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

3. หาก Windows ของคุณยังคงโหลดอยู่และข้อผิดพลาด STOP เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเท่านั้น - ลองอัปเดต Windows จากเว็บไซต์ Microsoft

4. หากคุณอาศัยอยู่ในหมู่บ้านหรือในภาคเอกชน บางทีแรงดันไฟฟ้าในเต้ารับของคุณอาจแตกต่างจากปกติขอให้ช่างไฟฟ้าวัดแรงดันไฟฟ้าในเต้ารับในบ้านของคุณ (ถ้าไม่รู้เองอย่าไปยุ่งจะดีกว่าครับ อาจถูกไฟฟ้าช็อต ไม่งั้นผมจะแนะนำที่นี่ครับ...) อาจมีแรงดันไฟฟ้าไม่เพียงพอและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณแสดงหน้าจอสีน้ำเงิน? จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

5. ต่อไปเราจะไปตรวจสอบ RAM คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรม Memtest (ตามกฎแล้วจะพร้อมใช้งานใน Live-CD เสมอ) หรือดิสก์การติดตั้งของ Windows Vista, Windows 7 มีเครื่องมือทดสอบ RAM ของตัวเองคุณสามารถใช้มันได้เช่นกันและคุณไม่ทำ จำเป็นต้องค้นหาโปรแกรมใดๆ จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

6. ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ: ก่อนอื่นให้ตรวจสอบพื้นที่ว่างจากนั้นตรวจสอบเซกเตอร์เสียโดยใช้โปรแกรม MHDD (คุณจะพบอีกครั้งบนดิสก์วินิจฉัย Live-CD) จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

7. ไปที่ BIOS และตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น (ค่าเริ่มต้น) มีตัวเลือกดังกล่าว จากนั้นบันทึกการตั้งค่าและรีบูต จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

8. ไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้หรือเปล่า แต่.ลองเรียกใช้การคืนค่าระบบ หรือคุณสามารถลอง"โหลดการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด" (เรียกจากเมนูเข้าเซฟโหมดอันหนึ่งผ่าน F8) จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

9. หากมีปัญหากับโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่ - สิ่งนี้อาจช่วยคุณได้

10. เราทนทุกข์ทรมาน แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ ระบบของคุณยังคงมีปัญหาเป็นระยะ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย – ตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส จะเป็นอย่างไรถ้า?...

11. ตะโกนว่า “บันทึก!”, “พามากีท!”, “ช่วยด้วย!” บน - มาคิดและดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยกัน! จอฟ้ามรณะ ทำอย่างไร?

จะทราบได้อย่างไรว่าไดรเวอร์ที่ทำให้เกิด Blue Screen of Death (ข้อผิดพลาด BSOD)

1) กดคีย์ผสม ชนะ + หยุดชั่วคราว
2) คลิกที่ลิงค์ การตั้งค่าระบบขั้นสูง
3) ไปที่แท็บ นอกจากนี้
4) กดปุ่ม

5) ตามค่าเริ่มต้น ดัมพ์จะถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์ %SystemRoot%\Minidump

ดีด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาด BSOD เกือบทั้งหมดที่มีอยู่:

เรียนผู้เยี่ยมชมบล็อก คอมพิวเตอร์ตั้งแต่เริ่มต้น!

ก่อนที่จะถามคำถามด้านล่าง เราขอให้คุณ:

1. ระบุรหัสข้อผิดพลาด (ถ้าเป็นไปได้)
2. ระบุฮาร์ดแวร์และการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยย่อ ระบบปฏิบัติการใด โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ และที่มาของมัน
3. อธิบายสั้นๆ ว่าได้ทำอะไรไปแล้วก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด (ติดตั้งอุปกรณ์ โปรแกรม เกม การดำเนินการอื่นๆ ใหม่)

หลายท่านคงเคยได้ยินมากกว่าหนึ่งครั้งจากเพื่อนและคนรู้จักเกี่ยวกับเรื่องเช่นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 ที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่า BSOD ( หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย).

ด้วยลักษณะของหน้าจอสีน้ำเงิน Windows จะเตือนเราเช่นนั้น และขอแนะนำให้กำจัดสิ่งเหล่านี้ออกอย่างทันท่วงที หน้าจอแสดงรหัสข้อผิดพลาดซึ่งคุณสามารถเข้าใจว่าทำไมจึงเกิดขึ้น และจากนี้คุณสามารถสรุปได้ว่าส่วนประกอบใดของคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือปัญหาซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณที่ใช้ Windows 7 เริ่มออก BSOD คุณและฉันต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงปรากฏขึ้นและในการดำเนินการนี้คุณต้องจดรหัสข้อผิดพลาดลงในแผ่นจดบันทึกของคุณหรือถ่ายภาพหน้าจอมอนิเตอร์แล้วกรอก ในข้อมูลข้อผิดพลาดในแถบค้นหาหรือค้นหาความหมายหรืออ่านบทความทั้งหมดคุณจะพบรหัสสำหรับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเนื่องจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น แต่ก่อนอื่นเราจะทำงานเตรียมการก่อน

เพื่อให้คุณและฉันมีเวลาบันทึกหรือถ่ายภาพรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เราจำเป็นต้องทำการตั้งค่าระบบบางอย่าง

คุณต้องปิดใช้งานการรีบูตพีซีเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลการดีบักในดัมพ์หน่วยความจำด้วย

• การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ- เนื้อหาของ RAM ณ จุดหนึ่งสมมติว่าเป็นภาพพิเศษ
• ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก -ส่วนหนึ่งของหน่วยความจำที่เขียนลงในฮาร์ดไดรฟ์ระหว่างความล้มเหลว มีเพียงข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้นที่ยังคงอยู่

เพื่อไปที่การตั้งค่าระบบให้เปิด "Start" เลือก "Computer" คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "Properties"

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยเราเลือกแท็บ "ขั้นสูง" และคลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ในรายการ "การบูตและการกู้คืน"

จากนั้นดูที่ส่วน "การบันทึกข้อมูลการดีบัก" ซึ่งคุณต้องเลือก "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก 256 KB"

ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว ครั้งถัดไปที่ล้มเหลว คอมพิวเตอร์จะไม่รีบูต และคุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดหรือถ่ายรูปได้อย่างปลอดภัย

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย รหัสข้อผิดพลาดของ Windows 7

ตอนนี้เรามาดูรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

• ข้อยกเว้น KMODE ไม่ได้รับการจัดการ - คอมพิวเตอร์สร้างข้อผิดพลาดนี้หากมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ (เช่น ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์บางส่วนล้มเหลว) หรือปัญหากับไดรเวอร์
• ระบบไฟล์ NTFS - ปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หลายกรณี:

* มีไวรัสในบริเวณบูตของฮาร์ดไดรฟ์

* ความเสียหายต่อโครงสร้างระบบไฟล์

• อุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ - เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการ Windows แจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงพาร์ติชันสำหรับเริ่มระบบของดิสก์ได้ อาจมีปัญหามากมายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น ปัญหาในฮาร์ดแวร์พีซี: ฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ตัวควบคุมผิดพลาด ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์แต่ละชิ้นมีข้อบกพร่อง หรือปัญหาซอฟต์แวร์: ไวรัสหรือข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
• IRQL ไม่น้อยหรือเท่ากัน - ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากมีปัญหากับไดรเวอร์หรือบริการระบบ Windows บางอย่าง

• PAGE FAULT ในพื้นที่ที่ไม่มีเพจ - หน้าจอสีน้ำเงินแสดงความตายด้วยรหัสนี้หมายความว่าข้อมูลที่ระบบค้นหาไม่อยู่ในหน่วยความจำ ดังนั้นเมื่อระบบปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลในไฟล์เพจจิ้ง แต่ไม่มีอะไรเลย ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นที่นั่น ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ RAM ข้อผิดพลาดในบริการระบบ Windows หรือเนื่องจากระบบไฟล์เสียหาย

• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลเคอร์เนล – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านข้อมูลจากหน่วยความจำได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก RAM ผิดพลาด ปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากเซกเตอร์ที่อ่านไม่ได้ หรือปัญหากับคอนโทรลเลอร์ HDD
• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล KERNEL STACK – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านไฟล์เพจจิ้งและเขียนข้อมูลลงในฮาร์ดไดรฟ์ได้ สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้: ปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP เป็นข้อผิดพลาดที่ปรากฏในระดับเคอร์เนลของระบบ สาเหตุที่ทำให้เกิดอาจเป็นได้ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• กระบวนการระบบสถานะสิ้นสุดลง - ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ปัญหาเกี่ยวกับบริการของระบบ ไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อผิดพลาดของ DATA BUS - หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อมีความล้มเหลวใน RAM หรือเมื่ออะแดปเตอร์วิดีโอทำงานผิดปกติ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย Windows 7 จะทำอย่างไร?

หลังจากที่คุณและฉันได้พิจารณาแล้วว่าเราได้รับข้อผิดพลาดใด เราจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของเราเริ่มทำงานผิดปกติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องจำไว้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไร คุณอาจติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือไดรเวอร์ที่อัพเดตสำหรับอุปกรณ์บางตัว เพื่อขจัดปัจจัยด้านมนุษย์ คุณต้องลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดออก รวมทั้งย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ในยูนิตระบบคุณจะต้องปิดการใช้งานและสังเกตการทำงานของคอมพิวเตอร์

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ย้อนกลับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
• เริ่ม Windows ด้วยการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด
• ดำเนินการคืนค่าระบบโดยใช้ฟังก์ชัน Windows มาตรฐาน

ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบจำนวนพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่ในพาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากหน่วยความจำจำนวนเล็กน้อยอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติได้ อย่าลืมตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web Cureit ฟรีหรือยูทิลิตี้ Kaspersky Lab KVRT หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังคงปรากฏขึ้น ฉันแนะนำให้ติดตั้งแพ็คเกจอัปเดต Windows 7 ล่าสุด

รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์โอเวอร์คล็อกไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานในการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งแตกต่างจากการตั้งค่าจากโรงงาน ทำให้เกิดความผิดปกติ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าคุณต้องเข้าไปใน BIOS กดปุ่ม F5 แล้วกด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่า คอมพิวเตอร์ควรรีสตาร์ทและใช้การตั้งค่าใหม่