ขั้นตอนการอัปเดต iOS เป็นตัวเลือกมาตรฐานที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติบน iPhone ทุกเครื่อง การติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่เป็นประจำจะช่วยรักษาโทรศัพท์ของคุณให้ปลอดภัยและป้องกันข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ มาดูกันว่าจะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ค้างระหว่างการอัพเดต

ผู้ใช้ iOS บนมือถือสามารถอัปเดตอุปกรณ์ได้หลายวิธี:

• "โดยเครื่องบิน." ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่แบบไร้สายจากเซิร์ฟเวอร์และการติดตั้งเพิ่มเติม
• การใช้ iTunes เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณได้

สาเหตุของการค้างของ iPhone ในระหว่างกระบวนการอัพเดต

ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นระหว่างการอัพเดตทั้งสองประเภท อาจเกี่ยวข้องกับ:

1. การเชื่อมต่อไม่ดี. โทรศัพท์อาจไม่สามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจซอฟต์แวร์ได้ หรือการดาวน์โหลดอาจหยุดกะทันหัน ด้วยเหตุนี้กระบวนการเฟิร์มแวร์จึงหยุดลงและโทรศัพท์ค้างและไม่เปิดขึ้นมา
2. การตั้งค่าที่เข้ากันไม่ได้ ในอุปกรณ์ที่เจลเบรคแล้วบางรุ่น อาจไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ได้เนื่องจากละเมิดข้อตกลงผู้ใช้ นอกจากนี้ การเจลเบรคที่ติดตั้งไว้ยังสามารถเปลี่ยนชื่อตัวระบุฮาร์ดแวร์ของ iPhone ได้อีกด้วย พารามิเตอร์เหล่านี้ได้รับการตรวจสอบโดยเซิร์ฟเวอร์ในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดการอัพเดต
3. การตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์กะทันหันหรือแบตเตอรี่หมด นอกจากนี้ความล้มเหลวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดภายในใน iTunes

จดจำ! เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบระดับการชาร์จของอุปกรณ์เสมอ แบตเตอรี่เหลือน้อยอาจทำให้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หยุดชะงัก

การกู้คืนโทรศัพท์

หาก iPhone ของคุณค้างระหว่างการอัพเดทและไม่มีข้อความปรากฏบนจอแสดงผลที่ขอให้คุณเชื่อมต่อกับ iTunes คุณสามารถกู้คืนได้โดยอัตโนมัติ เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จแล้วรีบูตเครื่อง

ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกัน หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ไอคอน Apple จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ซึ่งหมายความว่าการทำงานของแกดเจ็ตได้รับการกู้คืนแล้ว เป็นไปได้มากว่าไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้ดังนั้นหลังจากเปิด iPhone จะมี iOS เวอร์ชันเก่าอยู่ เราขอแนะนำให้คุณลองดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง

บ่อยครั้งที่ iPhone อาจไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการกู้คืนอัตโนมัติ ในกรณีนี้สามารถกลับมาดำเนินการต่อได้ผ่าน iTunes ทำตามคำสั่ง:

• เชื่อมต่อแกดเจ็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดแอปพลิเคชัน iTunes
• แม้ว่าครั้งสุดท้ายที่โทรศัพท์ค้างในขั้นตอนการติดตั้งการอัปเดตผ่าน iTunes ให้ลองเริ่มกระบวนการเฟิร์มแวร์อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้เลือกแท็บการตั้งค่าหลักแล้วคลิกที่ปุ่ม "อัปเดต"

• ตอนนี้รอจนกระทั่งไอคอนการเชื่อมต่อ iTunes ปรากฏขึ้นบนหน้าจอสมาร์ทโฟน หากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้สองสามวินาที

• ยืนยันข้อตกลงผู้ใช้ (ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์) และเริ่มกระบวนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ใหม่

การรันการอัปเดตอีกครั้งทำให้คุณสามารถกลับมาทำงานต่อจากจุดหยุดก่อนหน้าได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลและไฟล์ผู้ใช้ หากคุณกดปุ่ม "กู้คืน" แทน "อัปเดต" ใน iTunes ข้อมูลทั้งหมดใน iPhone จะถูกลบ สมาร์ทโฟนจะรีบูตและคุณจะได้รับอุปกรณ์ที่มี IOS เวอร์ชันจากโรงงาน แม้ว่าข้อมูลผู้ใช้จะถูกลบไปแล้ว แต่การกู้คืนผ่าน iTunes เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถดูคำแนะนำในการซ่อม iPhone ด้วยตนเองได้จากเว็บไซต์ของเราหรือโทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ไปยังสถานที่ใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ

การเปิดตัวของปีที่แล้วนั้นค่อนข้างหยาบคาย และความขุ่นเคืองที่เกิดขึ้นตามมาในหมู่ผู้ใช้ iPhone และ iPad เนื่องจากข้อผิดพลาดมากมาย (การชะลอตัวของ iPhone 4s และแบตเตอรี่หมดเร็ว) ไม่มีอะไรเทียบได้กับปัญหาปัจจุบันของ iOS 9 ผู้ใช้ที่รีบเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple เวอร์ชันใหม่ประสบปัญหาร้ายแรงในการใช้งานอุปกรณ์ iOS หลังจากการอัพเดต

ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน iOS 9 และวิธีแก้ปัญหา บางทีอาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงเมื่อมีให้

นี่คือความคิดที่ชาวสลาฟมี - เราไม่อ่านคำแนะนำและไม่ฟังคำแนะนำจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้น ฉันไม่ใช่ข้อยกเว้น ฉันเตือนเจ้าของ iPhone 4s, iPad 2 และ iPad Mini ไม่ให้อัปเดตเป็น iOS 9 โดยเฉพาะผ่าน Wi-Fi - สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้มีความสำคัญและมาพร้อมกับปัญหาใหญ่ - พวกเขาไม่ได้ฟัง ไม่มีอะไรเหลือนอกจากการอธิบายข้อผิดพลาดร้ายแรงใน iOS 9 บน iPhone และ iPad และให้คำแนะนำในการกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้น

!คำแนะนำ
หากคุณยังไม่ได้อัปเดต iPhone 4s, iPad 2 หรือ iPad Mini เป็น iOS 9 อย่าเพิ่งอัปเดต ไม่ต้องกังวลใจ

1. ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว”

หากคุณได้รับข้อความ “การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว” หรือข้อความที่คล้ายกันเมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณผ่าน Wi-Fi หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไปยัง iTunes เซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีแนวโน้มสูงที่จะโอเวอร์โหลดและไม่มีความจุของฮาร์ดแวร์เพียงพอที่จะตอบสนองคำขอของผู้ที่ต้องการอัปเดต .

หากคุณแน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฝั่งของคุณ เพียงรอสองสามวันจนกว่าจำนวนผู้สมัครจะลดลง ฉันแน่ใจว่าหลังจากผ่านไประยะหนึ่งความตื่นเต้นในหมู่ผู้ใช้จะลดลงและคุณจะสามารถอัปเดต iPhone และ iPad ของคุณเป็น iOS 9 ได้อย่างง่ายดายผ่าน iTunes หรือผ่าน Wi-Fi (ฉันไม่แนะนำ)

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad ผ่าน Wi-Fi หากพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลด iOS 9 ในระบบปฏิบัติการมือถือรุ่นก่อนหน้า (iOS 8) สิ่งนี้นำไปสู่ “ลูปการกู้คืน” แต่ใน iOS 9 Apple แก้ไขปัญหาโดยให้โอกาสผู้ใช้ในการลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ชั่วคราว หลังจากการอัพเดต แอพพลิเคชั่นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

คุณมีความเป็นไปได้ 2 ทาง:

1. คลิกที่ปุ่ม "อนุญาตให้ลบแอป" อุปกรณ์จะดำเนินการส่วนที่เหลือเอง
2. ทำความสะอาด iPhone ด้วยตนเอง: หรือ

เมื่ออัปเดตเป็น iOS 9 iPhone หรือ iPad จะแสดงโลโก้ Apple (บางครั้งก็มีแถบสถานะ) และไม่มีอะไรเกิดขึ้น - อุปกรณ์ค้าง

ในกรณีส่วนใหญ่จะช่วยได้ (ฮาร์ดรีเซ็ต) หากไม่ช่วยคุณหรือผ่าน iTunes การดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาในหน่วยความจำของอุปกรณ์อย่างถาวร คุณสามารถทำได้จาก iCloud หรือ iTunes

ในกรณีที่คุณไม่มีสำเนาสำรองใน หรือใน ลองกู้คืนข้อมูลโดยใช้ หรือ - โอกาสน้อย แต่ “การพยายามไม่ทรมาน”

6. ในระหว่างการอัปเดต iPhone/iPad จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน

ในระหว่างการรีบูตหลังจากการอัพเดต iPhone จะบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ในเวลาเดียวกัน ไอคอน iTunes และสาย USB จะแสดงบนหน้าจอ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPhone เข้าสู่โหมดการกู้คืน: จากปัญหาฮาร์ดแวร์ (1, (-1), 21) ไปจนถึงการกระทำของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง (ถอดสาย USB เมื่อทำการอัพเดต, ปิด Wi-Fi) ไม่สำคัญว่าอุปกรณ์จะเข้าสู่ "โหมดการกู้คืน" อย่างไร แต่วิธีออกจากอุปกรณ์นั้นสำคัญกว่ามาก:

1. เปิด iTunes โปรแกรมควรจดจำอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

7. ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 จะพบปัญหาในการใช้งาน Wi-Fi บน iPhone: อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ทำดังต่อไปนี้:

• จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายของคุณ
• เปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 10 วินาที
• ปิดการใช้งาน “เครือข่าย Wi-Fi” ในการตั้งค่าภายใต้ “ความเป็นส่วนตัว -> บริการระบุตำแหน่ง -> บริการระบบ” สวิตช์นี้จะปิดใช้งานตำแหน่งของอุปกรณ์เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และไม่ได้ปิดใช้งานโมดูล Wi-Fi อย่างสมบูรณ์
• เปลี่ยน DNS ในการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi เป็นที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google: “การตั้งค่า -> Wi-Fi -> คลิกที่ไอคอน “i” ทางด้านขวาของเครือข่าย Wi-Fi -> คลิกที่ “ DNS” และป้อนที่อยู่ “8.8.8.8” หรือ “8.8.4.4”

8. ปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth บน iPhone หรือ iPad หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9

หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายกับ iPhone หรือ iPad ของคุณผ่านโปรโตคอล Bluetooth (หูฟังไร้สาย ชุดหูฟัง ลำโพงไร้สาย สปีกเกอร์โฟนในรถยนต์) และหลังจากการอัพเดต คุณมีปัญหากับ Bluetooth (คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ ชุดหูฟังไร้สายจะปิดกะทันหันเมื่อมี เป็นสายเรียกเข้า) ให้ทำดังนี้

• ปิดบลูทูธแล้วรีสตาร์ท iPhone ของคุณ
• คลิกที่ปุ่ม “ลืมอุปกรณ์นี้” ในการตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่านบลูทูธ (“การตั้งค่า -> บลูทูธ -> เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการ -> ไอคอน “i” ทางด้านขวา -> ลืมอุปกรณ์นี้”) จากนั้นเชื่อมต่อใหม่
• - โปรดทราบว่าเมื่อกู้คืน ข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำของ iPhone จะถูกลบอย่างถาวร เบื้องต้น.

9. iOS 9 ทำงานช้าบน iPhone 4s, iPad 2 และ iPad Mini

12. iMessages จะไม่ถูกส่งหลังจากอัปเดต iOS 9

บางคนที่อัปเดตระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วไม่สามารถส่งข้อความใน iMessage ได้หรือใช้เวลานาน หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ให้ทำดังนี้:

• ตรวจสอบการตั้งค่าเซลลูลาร์และ Wi-Fi ของคุณ: iMessage ทำงานบนเครือข่ายเซลลูล่าร์ 3G หรือ LTE รวมถึงบนอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi บางครั้งข้อความอาจไม่ถูกส่งหรือใช้เวลานานในการส่งเนื่องจากสัญญาณไม่ดี หากคุณใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแรงของสัญญาณนั้นแรง คุณภาพของสัญญาณเครือข่ายไร้สายนั้นพิจารณาจากลักษณะที่ปรากฏของไอคอน Wi-Fi - ตามระดับการเติม หากคุณส่งข้อความผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ ให้ปิดแล้วเปิดสวิตช์ข้อมูลเซลลูลาร์ในเมนูเซลลูลาร์
• ปิดแล้วเปิดสวิตช์ iMessage ในเมนูข้อความ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความถึงผู้ใช้ iMessage
• ออกจากระบบ Apple ID ของคุณ: ในเมนู "ข้อความ -> ส่ง/รับ" คลิกที่ปุ่มด้วย Apple ID ของคุณแล้วเลือก "ออกจากระบบ" จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

13. หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 แล้ว iPhone แสดงเวลาผิด

ผู้ใช้บางคนบ่นว่า iPhone/iPad แสดงเวลาผิดหลังจากอัปเดต มีอย่างน้อย 3 วิธีในการแก้ไขสถานการณ์

• ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์เวลาอัตโนมัติ: ใน "การตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่และเวลา" ให้ปิดสวิตช์ "อัตโนมัติ" และตั้งเวลาด้วยตนเอง
• หากคุณมีนาฬิกาสำรองติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ (แอปจาก App Store เช่นนี้) ให้ปิดแอป: แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม ค้นหานาฬิกาในโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง แล้วปัดขึ้น
• รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

14. หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 แอปพลิเคชันขัดข้องบน iPhone/iPad

หากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งขัดข้องหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ให้ลบออกแล้วติดตั้งอีกครั้ง คุณยังสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ตรวจสอบการอัปเดตแอป: บน iPhone และ iPad ให้เปิด App Store และไปที่หน้าอัปเดต แอปพลิเคชันจะตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติและให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสม หากมีการอัปเดตให้คลิกที่ "อัปเดตทั้งหมด"
• รีสตาร์ท iPhone และ iPad ของคุณตามปกติ (โดยใช้ปุ่ม "Power")
• ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง: เปิดแผงมัลติทาสกิ้ง (แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม) และเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมา

15. iMessage และ FaceTime ไม่ได้เปิดใช้งานบน iOS 9

ผู้ใช้บางราย (บางส่วน) ประสบปัญหาเมื่อเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 บน iPhone 6

หากคุณพบปัญหาที่คล้ายกัน:

• ตรวจสอบว่าคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ไว้ในเมนูเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi หรือไม่ หากคุณมี iPhone อุปกรณ์จะส่ง SMS ระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติเพื่อเปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินที่จำเป็นในยอดคงเหลือของคุณ
• ตรวจสอบโซนเวลาใน “การตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่และเวลา -> โซนเวลา” จะต้องถูกต้องสำหรับเขตเวลาของคุณ
• ปิดการใช้งาน iMessage และ FaceTime ใน "การตั้งค่า -> ข้อความ -> iMessage" และ "การตั้งค่า -> ข้อความ -> FaceTime" จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้

16. เสียงการแจ้งเตือนหายไปหลังจากอัปเดตเป็น iOS 9

ผู้ใช้ iPhone และ iPad บางรายที่รีบอัปเดตเป็น iOS 9 บ่นว่าไม่มีเสียงแจ้งเตือนสำหรับสายเรียกเข้า, SMS, อีเมล, วิดีโอคอล FaceTime, เกม และแอปพลิเคชันอื่นๆ พบปัญหาระหว่างผู้ใช้ iPhone และเจ้าของ iPad - การแจ้งเตือนด้วยเสียงไม่ทำงาน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดห้ามรบกวนโดยเปิดศูนย์ควบคุม (ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจออุปกรณ์ของคุณ) และดูที่ปุ่มสถานะของเดือน หรือตรวจสอบสถานะสวิตช์ในการตั้งค่า -> ห้ามรบกวน
• ตรวจสอบตำแหน่งของสวิตช์เงียบเหนือปุ่มปรับระดับเสียงเชิงกล เปิดและปิดโหมดนี้โดยใช้สวิตช์หลายครั้ง
• ปิดการแจ้งเตือนสำหรับข้อความ (การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน -> ข้อความ -> ปิดสวิตช์ "อนุญาตการแจ้งเตือน") ปิดและเปิดอุปกรณ์
• เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับข้อความอีกครั้ง

17. iPhone/iPad ไม่เปิดขึ้นมาหลังจากอัปเดตเป็น iOS 9

ผู้ใช้บางรายและหลายรายประสบปัญหาที่อุปกรณ์ iOS ไม่เปิดหลังจากรีบูตระหว่างการอัปเดต ในกรณีนี้:

• เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟโดยใช้สาย USB ดั้งเดิมแล้วปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 10 นาที
• เปิดอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน: กดปุ่มโฮมค้างไว้แล้วเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB ปล่อยปุ่ม "หน้าแรก" เมื่อไอคอน iTunes และสาย USB ปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์
• บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หากหลังจากนี้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตยังไม่เปิดขึ้นมา ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้งและ

18. iOS 9 บน iPad ไม่มีโหมดพลังงานต่ำ

ตามข้อมูลของ Apple "โหมดพลังงานต่ำ" ใน iOS 9 จะช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ iOS ได้นานถึง 1 ชั่วโมง (ตามต้นทุนประสิทธิภาพ) หากหลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 แล้วคุณไม่พบโหมดนี้ในการตั้งค่าคุณควรรู้ว่าโหมดนี้มีไว้สำหรับ iPhone เท่านั้น - ไม่ควรอยู่บน iPad บางที Apple จะเพิ่ม "โหมดพลังงานต่ำ" ให้กับ iPad ในการอัปเดต iOS ในอนาคต เราจะรอดู

19. การอัปเดต iOS 9 ค้างในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตซอฟต์แวร์

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเมื่ออัปเดต iPhone และ iPad ผ่าน iTunes กระบวนการจะหยุดเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดต ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้

• เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ ปิด iTunes และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งผ่าน USB เปิด iTunes แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่อรวดเร็วและเสถียร หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) โดยใช้ หรือ ให้เชื่อมต่อโดยตรง

20. หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9 แล้ว iPhone/iPad ก็ค้างอยู่ที่ “Slide to Upgrade”

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาแรกและที่พบบ่อยที่สุดในเวอร์ชันสุดท้ายซึ่งถูกค้นพบทันทีหลังจากการอัพเดต Apple รีบให้คำแนะนำในการกำจัดมัน และพวกเขาก็พร้อมแล้ว

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาในการอัปเดต ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจติดตั้งอย่างไร (ผ่านการอัพเดตซอฟต์แวร์, เดลต้าหรือคอมโบ) สถานการณ์อาจเกิดขึ้นที่ระบบค้างในระหว่างกระบวนการนี้

และถึงแม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนักและไม่ใช่สำหรับทุกคน คุณจะรู้ว่าคุณประสบปัญหานี้หากคุณเห็นหน้าจอว่างเปล่าสีน้ำเงิน สีดำ หรือสีเทา เคอร์เซอร์ของเมาส์หมุนเป็นเวลานานมาก หรือคำขอให้บังคับให้รีบูต

ก่อนที่จะไปยังเคล็ดลับเฉพาะ ฉันเสนอให้นิยามคำศัพท์:

• การอัปเดตเดลต้าคือการอัปเดตที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า (ในกรณีนี้คือ 10.6.2 เท่านั้น) ขนาดของมันจะเล็กกว่า Combo มาก เพราะมันบรรจุเฉพาะการพัฒนาล่าสุดเท่านั้น
• การอัปเดตคอมโบประกอบด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่มีอยู่ในปัจจุบัน เริ่มตั้งแต่การเปิดตัวครั้งสุดท้าย ดังนั้นจึงสามารถติดตั้งได้บนทุกระบบตั้งแต่ 10.6 ถึง 10.6.2 ขนาดของมันควรจะใหญ่กว่าการอัปเดตเดลต้ามาก

ดังนั้นแม้ว่าระบบจะดู "สมบูรณ์" หลังจากการรีบูตแบบบังคับ แต่ไฟล์บางไฟล์ก็อาจได้รับความเสียหาย ในกรณีนี้ผมแนะนำให้อัพเดตระบบอีกครั้งจากการอัพเดต Combo

นอกจากนี้ หากคุณขัดจังหวะกระบวนการอัปเดตที่กำลังดำเนินอยู่ ไฟล์ระบบที่สำคัญอาจเสียหายได้เช่นกัน ดังนั้น หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รอสักครู่.หากคุณสังเกตเห็นว่าระบบค้างอยู่บนหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำชั่วระยะเวลาหนึ่ง ให้อดทนและอย่าด่วนสรุปว่าระบบค้าง รอประมาณครึ่งชั่วโมงก็เพียงพอแล้วบางทีในช่วงเวลานี้ระบบจะตื่นและดำเนินการติดตั้งต่อไปอย่างถูกต้อง
2. ทำการฮาร์ดรีบูตเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้ใช้งานเท่านั้นหากรอไปครึ่งชั่วโมงแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณสามารถลองรีบูตอย่างหนักได้ แต่จะต้องดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้ใช้งานอยู่ แนบหูของคุณไปที่ฝาครอบระบบแล้วฟัง - ฮาร์ดไดรฟ์ส่งเสียงหึ่งๆ หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าดิสก์จะหยุด หลังจากนั้นให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งคอมพิวเตอร์ปิด
3. ลองบู๊ตเข้าเซฟโหมดหลังจากปิดระบบแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์ทันทีและกดปุ่ม Shift ค้างไว้เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้สคริปต์วินิจฉัยบางส่วนได้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ รวมถึงโหลดส่วนประกอบในจำนวนขั้นต่ำด้วย หลังจากดาวน์โหลด ให้เรียกใช้ (Disk Utility) เพื่อแก้ไขสิทธิ์ของไฟล์และตรวจสอบข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณยังสามารถเรียกใช้ยูทิลิตี้อื่น ๆ เพื่อล้างไฟล์ระบบชั่วคราว แคช ฯลฯ
4. ทำซ้ำการติดตั้งการอัปเดต Comboแม้ว่าระบบจะเริ่มทำงานตามปกติเมื่อเห็นแวบแรก แต่หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง ก็ควรรันการอัพเดต Combo อีกครั้งจะดีกว่า เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดจะปลอดภัย และปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่เสียหายจะไม่ปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด ฉันขอแนะนำให้ใช้ Combo นี้และติดตั้งจาก Safe Mode
5. ตรวจสอบการอนุญาตของคุณหลังการติดตั้งหลังจากติดตั้ง Combo Update ให้ใช้ Disk Utility เพื่อตรวจสอบและแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ สิ่งนี้รับประกันการเข้าถึงระบบเต็มรูปแบบสำหรับไฟล์ทั้งหมด และจะป้องกันไม่ให้เกิดการค้างหากตั้งค่าสิทธิ์เหล่านี้ไม่ถูกต้อง
6. ใช้การสำรองข้อมูลในกรณีที่ยังคงไม่ต้องการทำงานอย่างถูกต้อง (แม้จะติดตั้งการอัปเดต Combo ใหม่แล้ว) ฉันสามารถแนะนำให้กู้คืนระบบจากสำเนาสำรองได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ดิสก์อิมเมจที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะ "ก่อนการอัปเดต" และให้คุณลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง
7. การติดตั้งระบบใหม่แน่นอนว่าการกู้คืนระบบจากการสำรองข้อมูลเป็นวิธีที่ดีกว่า เนื่องจากจะทำให้การตั้งค่าและโปรแกรมของผู้ใช้ทั้งหมดไม่เสียหาย (อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่มีข้อมูลสำรอง) เท่าที่ฉันรู้ คุณสามารถลองติดตั้งอีกครั้งโดยไม่ต้องฟอร์แมตดิสก์ ในกรณีนี้ ข้อมูลผู้ใช้ แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ ระหว่างการติดตั้ง ควรเขียนทับไฟล์ระบบ
8. เสร็จสิ้นการติดตั้ง "สะอาด"ท้ายที่สุด หากระบบไม่ตอบสนองอีกต่อไปแม้แต่ไฟฟ้าช็อตของเครื่องกระตุ้นหัวใจ และไม่มีสำเนาสำรอง คุณสามารถลองคัดลอกข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้คอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดได้ ในนั้น Macintosh จะปรากฏเป็นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก หลังจากนี้ คุณสามารถฟอร์แมตดิสก์ ติดตั้ง Snow Leopard และติดตั้งการอัปเดต Combo ที่ด้านบน ไม่ว่าในกรณีใด ควรติดตั้งบนระบบที่ "สะอาด" โดยไม่เกิดปัญหาใดๆ จากนั้นจะมีกระบวนการที่ใช้แรงงานเข้มข้นในการติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์ การถ่ายโอนข้อมูลที่บันทึกไว้ และ "ทำความคุ้นเคย" ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งใหม่

ฉันหวังว่าผู้อ่านของเราจะประสบปัญหาดังกล่าวน้อยลงเรื่อยๆ อัปเดตอย่างมีความสุข!

สวัสดีทุกคน. หัวข้อวันนี้: “คุณต้องรู้เรื่องนี้และเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่ง!” :) เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีสถานการณ์แปลก ๆ เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต iOS วิธีการเอาชนะจะมีการหารือในบทความ...

อาการ

หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต iOS แล้ว การติดตั้งจะเริ่มขึ้น และทันใดนั้นการติดตั้งก็ค้างที่ข้อความ "กำลังยืนยันการอัปเดต" (ใน iOS เวอร์ชันภาษาอังกฤษ "กำลังตรวจสอบการอัปเดต")

ในกรณีนี้ ไม่ว่าคุณจะรอนานเท่าใด ข้อความก็จะค้างต่อไปหรืออุปกรณ์จะปิดลงโดยสมบูรณ์ iPhone/iPad/iPod ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่ม

สารละลาย

ก่อนอื่น เรารีบูท iPhone/iPad/iPod ด้วยวิธี "ยาก" กดปุ่ม Home + Power สองปุ่มค้างไว้ โทรศัพท์จะกลับสู่สถานะก่อนการอัพเดต

อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาดและต้องทำอย่างไร?

พื้นที่ว่างไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดต- ส่วนใหญ่จะเป็นเช่นนี้! ไปกันเถอะ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูลและ iCloud.

สำหรับการอัปเดตปกติ คุณต้องมีอย่างน้อย 3-3.5 กิกะไบต์ อาจมีพื้นที่ว่างน้อยกว่า แต่ถ้าคุณมีพื้นที่ว่างระหว่าง 0 ถึง 2 กิกะไบต์ โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด "กำลังตรวจสอบการอัปเดต" จะเพิ่มขึ้น ล้างหน่วยความจำสูงสุด 3 กิกะไบต์แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง

Wi-Fi ใช้งานไม่ได้/บั๊ก/โง่ในกรณีนี้ เราจะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เรารอจนกว่าอินเทอร์เน็ตจะเริ่มทำงานหรือดำเนินมาตรการสำหรับสิ่งนี้ (รีบูตเราเตอร์ โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ฯลฯ )

ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยมีข้อผิดพลาดในความคิดของฉัน กรณีที่เหลือเชื่อที่สุด... มาเลย การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูลและ iCloudค้นหาการอัปเดตในรายการโปรแกรม คลิกที่มัน จากนั้นลบมัน และอัพเดตอีกครั้งครับ

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยได้ แสดงว่ามีสองวิธี:

• ลองอัปเดตผ่านสายผ่าน iTunes

ผิดพลาดน้อยลงนะทุกคน!

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการอัปเดต iOS 9 iPhone/iPad ผ่าน iTunes จากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป ทันทีที่มีการเปิดตัวการอัปเดตใหม่ ผู้ใช้อุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่ก็เริ่มกระบวนการอัปเดตทันที เมื่ออัปเดตผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ (พีซี) หรือแล็ปท็อป บางครั้งกระบวนการอัปเดตหยุด (ค้าง) ขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

กรณีของการค้างการอัปเดตไม่ใช่เรื่องปกติ และอาจเกิดขึ้นได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก iTunes เวอร์ชันเก่าติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS iPhone หรือ iPad ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนักจึงเกิดขึ้นว่าในช่วงเวลานี้โปรแกรมเวอร์ชันที่ติดตั้งจะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปซึ่งอาจเป็น สาเหตุของการอัพเดต iOS ค้าง.

iPhone/iPad ค้างเมื่ออัปเดต iOS ผ่าน iTunes - วิธีแก้ไข

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ และคุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

• 1. ก่อนอื่นให้ลองอัพเดตโปรแกรมให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้าดาวน์โหลด iTunes และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
• 2. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อมีการพยายามติดตั้งการอัพเดตเพิ่มเติม ลองปิดการใช้งานการเชื่อมต่อ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดโดยเหลือเพียงการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นี้เท่านั้น
• 3. หลังจากสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไปที่หน้า iTunes อาจมีกรณีที่หน้าอินเทอร์เน็ตอื่นเปิดขึ้น แต่หน้า iTunes ไม่เปิด สาเหตุน่าจะอยู่ที่เราเตอร์ (รีบูตนานกว่า 3 นาที) หรือในผู้ให้บริการ
• 4. หลังจากที่คุณแน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้และคุณมีโปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถทำขั้นตอนการติดตั้งซ้ำได้
• 5. ปัญหาและคำแนะนำอีกประการหนึ่งจากนักพัฒนาในกรณีนี้คือต้องมีระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เวอร์ชันล่าสุด (Mac หรือ Windows) และตรวจหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน แต่ไม่ใช่ว่าผู้ใช้ทุกคนจะสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ของตนได้ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีใบอนุญาต

ถ้าเข้า. iTunes ตรวจไม่พบอุปกรณ์ Apple ของคุณจากนั้นลองรีบูต iPhone หรือ iPad ของคุณ

หากคุณยังคง (หลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นทั้งหมด) ติดขัดในการอัปเดต iOS 9 ผ่าน iTunes คุณสามารถลองอัปเดตจาก iPhone หรือ iPad ได้