ผลการค้นหา (0)

ไม่พบสิ่งใดสำหรับคำขอของคุณ

คำถามตามหัวข้อ ขยายหัวข้อทั้งหมด

• ซิมการ์ด หมายเลข ภาษี

  หากต้องการทราบชื่อและเงื่อนไขของภาษีปัจจุบัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกส่วน "ภาษี" หรือกดคำสั่งฟรี * 105 * 3 #

  คุณสามารถเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าได้

  • บนเว็บไซต์: เลือก อัตราภาษีใหม่คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเป็นภาษี" บนหน้า;
  • ในแอปพลิเคชั่น MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว

  คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษีใด ๆ ยกเว้นภาษีที่เก็บถาวร ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงอยู่ในหน้าอัตราภาษีที่เลือก

  เมื่อเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า แพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายในอัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมด" และจะไม่มีผลกับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ปลดประจำการแล้ว ค่าสมัครสมาชิกไม่ได้ถูกคำนวณใหม่

  ส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะปลดล็อคหมายเลขได้อย่างไร?
    • หากคุณเงินในบัญชีของคุณหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมเงินในยอดเงินของคุณ หมายเลขจะเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
    • หากไม่ได้ใช้เบอร์เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อคได้ หากต้องการคืนหมายเลขของคุณ ให้นำหนังสือเดินทางไปที่ร้าน MegaFon หากหมายเลขยังไม่ถูกโอนไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับ ซิมการ์ดใหม่ด้วยหมายเลขเดียวกัน
      ดูว่าคุณสามารถกู้คืนหมายเลขของคุณโดยการส่งหรือไม่ SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ที่ถูกต้องไปจนถึง . ในข้อความระบุหมายเลขที่คุณต้องการเรียกคืนและชื่อนามสกุลของเจ้าของ
    • หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกันได้ฟรีโดยไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
    • หากคุณได้ตั้งค่าบล็อก หมายเลขจะถูกปลดบล็อกโดยอัตโนมัติในวันที่ที่คุณเลือกให้บล็อกสิ้นสุด

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะรับซิมการ์ดใหม่โดยที่ยังเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้อย่างไร?

    สมัครด้วยหนังสือเดินทางของคุณที่ร้าน MegaFon แห่งใดก็ได้ ภูมิภาคบ้านซึ่งได้มีการสรุปข้อตกลงในอาณาเขตของตน คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราภาษีและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิม สรุปได้ ข้อตกลงใหม่ไม่จำเป็นต้องให้บริการด้านการสื่อสาร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • ฉันจะเก็บหมายเลขของฉันไว้ได้อย่างไร?

    หมายเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกคุณต้องใช้บริการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 90 วัน: สายโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันตามปฏิทินติดต่อกันสำหรับภาษีการโทรและนานกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับภาษีอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขจะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินทุกวัน

    ในกรณีที่ไม่ได้ใช้บริการสื่อสารกับหมายเลขสมาชิกใด ๆ รวมกันในบัญชีส่วนตัวหนึ่งบัญชีติดต่อกันเกิน 90 (เก้าสิบ) วันปฏิทิน สัญญาการให้บริการสื่อสารบางส่วน หมายเลขสมาชิกถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของสมาชิก

    จำนวนเงินค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขเงื่อนไขในการหักบัญชีและระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาการให้บริการการสื่อสารและหมายเลขสามารถโอนไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย ของอัตราภาษีของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนภาษีหรือการเก็บถาวรภาษี

    หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันโดยมีค่าศูนย์หรือ ยอดคงเหลือติดลบบัญชีส่วนตัว สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากหมายเลขยังไม่ถูกโอนไปยังบุคคลอื่นสามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครที่ร้าน MegaFon

    หากคุณกำลังวางแผน เป็นเวลานาน(มากกว่า 90 วัน) ห้ามใช้ การสื่อสารเคลื่อนที่, บล็อกหมายเลขของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • • ใช้บริการ รหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ป้อนบุคคลที่คุณสนใจ หมายเลขโทรศัพท์มือถือในแถบค้นหาแล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏใต้แถบค้นหา
    • พิมพ์คำสั่ง * 629 # - จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ต้องการยืนยันในรูปแบบใดก็ได้ ข้อมูลผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏบนหน้าจอ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะต่อสัญญาหรือเปลี่ยนหมายเลขได้อย่างไร?

    คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อสรุปสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารหรือเปลี่ยนของคุณ หมายเลขที่ถูกต้องโทรศัพท์.

    เลือกหมายเลขที่สวยงามและจดจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในโชว์รูม MegaFon

    ราคาห้องพักขึ้นอยู่กับระดับห้องพัก: แบบเรียบง่าย บรอนซ์ เงิน ทอง แพลตตินัม และประเภทของการกำหนดหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาห้องพักในคำอธิบายบริการ เลือกห้อง

    บริการทำงานในสองโหมด:

    • ทางเดียว: ผู้โทรจะได้ยินข้อความ “อุปกรณ์ของสมาชิกถูกปิดหรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย”;
    • โหมดสองทาง: ผู้โทรจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขใหม่ของคุณ

    ในโหมดใดก็ได้ คุณจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขของผู้ที่โทรไปยังหมายเลขเดิมของคุณ

    บริการจะไม่ทำงานหากยอดคงเหลือในหมายเลขเดิมติดลบหรือเป็นศูนย์ หรือหากซิมการ์ดเก่าถูกบล็อก

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

• บริการตัวเลือก

  วิธีตรวจสอบรายการบริการ:

  • ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกบริการและตัวเลือก ในแท็บ "ของฉัน" คุณจะเห็นรายการบริการที่เชื่อมต่อกับหมายเลขของคุณ ใน "ที่มีอยู่ทั้งหมด" - บริการที่มีให้สำหรับการเชื่อมต่อ
  • โทรออกคำสั่งฟรี * 105 # และเมนูจะปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเลื่อนดูเมนูให้ป้อนหมายเลขรายการที่ต้องการแล้วกดปุ่ม "โทร" จากนั้นเมนูจะปรากฏขึ้นโดยคุณสามารถเลือกรายการและจัดการบริการได้

  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • ไปที่ส่วนยอดคงเหลือเพื่อดูแพ็คเกจบริการในบัญชีส่วนตัวของคุณ
  • เปิดส่วนยอดคงเหลือสำหรับแพ็คเกจบริการในแอปพลิเคชัน MegaFon -
  • ตั้งค่าวิดเจ็ต

  วิดเจ็ต - องค์ประกอบของแอปพลิเคชัน MegaFon บัญชีส่วนตัว- ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน - นาทีที่เหลือ, SMS, เมกะไบต์และยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลจะแสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณ

  หากต้องการใช้วิดเจ็ต ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันบัญชีส่วนตัว MegaFon บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ สำหรับระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน Androidต้องติดตั้งในหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน ไม่ใช่ในหน่วยความจำ SD ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณและเปิดใช้งานวิดเจ็ต

  ลักษณะของวิดเจ็ตและจำนวนยอดคงเหลือที่จะแสดงพร้อมกันบนหน้าจอสมาร์ทโฟนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ

  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

• อินเทอร์เน็ตบนมือถือ

  • จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานหรือความเร็วลดลง?
    1. ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและเติมเงินหากจำเป็น หากต้องการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ ให้พิมพ์คำสั่ง * 100 # หรือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ อินเทอร์เน็ตใช้งานได้เฉพาะกับยอดคงเหลือที่เป็นบวกเท่านั้น หากคุณเพิ่งเติมเงินในบัญชีของคุณ โปรดรอสักครู่เพื่อให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้ง
    2. ตรวจสอบยอดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณ เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon หรือไปที่ยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวของคุณเพื่อดูแพ็คเกจบริการ หากความจุอินเทอร์เน็ตที่รวมไว้หมด ให้เชื่อมต่อหนึ่งในตัวเลือกเพื่อขยายอินเทอร์เน็ต
    3. ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้วหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและในส่วน "บริการ" เลือกบริการและตัวเลือกหรือกดคำสั่งฟรีบนสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ตของคุณ * 105 # และเลือก รายการที่ต้องการในเมนูบนหน้าจออุปกรณ์
    4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานโหมดการถ่ายโอนข้อมูลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตในส่วน "การถ่ายโอนข้อมูล", "การเชื่อมต่อข้อมูล" หรือ " เครือข่ายมือถือ» (ชื่ออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
    5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ (ปิดและเปิดใหม่)
    6. ปิด Wi-Fi บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ (เมื่อใช้เราเตอร์จาก MegaFon ควรเปิด Wi-Fi ไว้)
    7. ย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น หากบนอุปกรณ์อื่น อินเทอร์เน็ตบนมือถือใช้งานไม่ได้เช่นกัน โปรดติดต่อร้าน MegaFon ที่ใกล้ที่สุดพร้อมเอกสารประจำตัวของคุณเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด เมื่อเปลี่ยนซิมการ์ด หมายเลขโทรศัพท์จะไม่เปลี่ยนแปลง โดยจะให้บริการฟรี
       หากต้องการค้นหาที่อยู่ของร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุด ให้เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon
    8. เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม/เราเตอร์: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง เมก้าฟอน อินเตอร์เน็ตให้ลองเชื่อมต่อโมเด็ม/เราเตอร์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อัปเดตซอฟต์แวร์ของโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ เวอร์ชันล่าสุด ซอฟต์แวร์คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากร้านค้าออนไลน์ MegaFon ค้นหาโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณในไดเร็กทอรีแล้วไปที่แท็บ "ไฟล์"

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • 4G+ คืออะไร เริ่มใช้งานอย่างไร และการเปลี่ยนจากเครือข่าย 2G/3G ไปเป็น 4G+ เกิดขึ้นได้อย่างไร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  ใช้วิธีที่สะดวก:

  • โทรออกคำสั่งฟรี * 512 # และคุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับ การตัดค่าใช้จ่ายล่าสุดจากบัญชี

  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างไร?

    เลือกอันใดก็ได้ วิธีที่สะดวก:

    1. เติมเงินบัญชีของคุณด้วยบัตรธนาคารหรือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
    2. บน หน้าแรกในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณรวมถึงบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon รายอื่นด้วยบัตรธนาคาร
    3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ร้าน MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดคงเหลือจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
    4. หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
    5. สมาชิก MegaFon รายอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของพวกเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่นให้ใช้ บริการฟรีจ่ายเงินให้ฉัน.
    6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และของคุณ บัตรธนาคารเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการใน SMS แล้วส่งไปที่หมายเลขหรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank-Online

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?

    หากต้องการโทรออกโดยมียอดคงเหลือไม่เพียงพอ ให้ใช้การโทรโดยใช้บริการที่ออกค่าใช้จ่ายของเพื่อน และคู่สนทนาของคุณจะชำระค่าโทรดังกล่าว
    กด " 000 " และหมายเลขสมาชิก โดยขึ้นต้นด้วย " 8 " หรือ " 7 ", ตัวอย่างเช่น: 000792XXXXXXXX.

    บริการนี้ใช้ได้สำหรับการโทรไปยังหมายเลข MegaFon เท่านั้น

    เพื่อเครดิตเข้าบัญชีของคุณ จำนวนเงินตามสัญญาในเวลาใดก็ได้ เวลาที่สะดวกและใช้บริการมือถือต่อไปเปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญาโดยพิมพ์คำสั่ง * 106 # - ชำระค่าบริการแล้ว

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • การสมัครสมาชิกผ่านมือถือ

    การสมัครสมาชิกผ่านมือถือ- สิ่งเหล่านี้เป็นข้อมูลและ บริการความบันเทิงผสมผสานเพลง วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ และแอปพลิเคชั่นมือถือในหัวข้อต่างๆ ตรวจสอบแคตตาล็อกฉบับเต็ม

    ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

    หากต้องการทราบว่าการสมัครสมาชิกใดที่เชื่อมต่อกัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกส่วน "บริการและตัวเลือก" ส่วนย่อย "ของฉัน" ซึ่งจะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับหมายเลขของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ฉันสามารถฟังบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

      MegaFon ไม่บันทึกการโทรของสมาชิก

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?

      คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ สำหรับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการส่งต่อ โปรดดูที่หน้าบริการ

      ถ้า ตั้งค่าการส่งต่อใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขของคุณหรือไม่ และหมายเลขนั้นถูกต้องหรือไม่

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    หากต้องการทราบว่าใครโทรหาคุณในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย หรือขณะที่คุณไม่สามารถรับสายได้ ให้เปิดใช้งานบริการ Who Called+ คุณจะได้รับ SMS เกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับในนามของบุคคลที่พยายามโทรหาคุณ SMS จะระบุหมายเลขและเวลาในการโทร

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • เทคโนโลยี VoLTE คืออะไร และจำเป็นต้องใช้อะไรบ้าง?

      1 - บริการดับเพลิง

      2 - ตำรวจ;

      3 — การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน;

      4 — บริการฉุกเฉินเครือข่ายก๊าซ

      โทรศัพท์ บริการฉุกเฉิน:

      การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน - ;

      โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณ และแม้กระทั่งจากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย?

      บล็อคเบอร์.

      ระยะเวลาบล็อกฟรี - 7 วัน จากนั้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะเริ่มถูกเรียกเก็บ คุณชำระค่าบริการการสื่อสารทั้งหมดตามหมายเลขก่อนที่จะเปิดใช้งานการบล็อก หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ขโมยหรือบุคคลที่พบโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้เงินในบัญชีของคุณได้

      รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขเดิมของคุณ

      ลองค้นหาโทรศัพท์ดู

      ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและแจ้งความการโจรกรรม โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจพบได้

      หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย ให้ใช้ค้นหา iPhone ของฉัน

      หากคุณทำโทรศัพท์ Android หาย ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอุปกรณ์

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงได้อย่างไร?

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?

  • โรมมิ่ง

    • จะใช้บริการสื่อสารเมื่อเดินทางรอบรัสเซียและทั่วโลกได้อย่างไร?

      เมื่อเดินทางรอบประเทศของเราไม่มี การดำเนินการเพิ่มเติมไม่จำเป็นต้องใช้บริการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดคงเหลือเป็นบวก

      เมื่อคุณออกเดินทางไปยังประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอลซึ่งไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก;
      • บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
      • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    ค่าบริการสื่อสารเมื่อเดินทางในรัสเซียอาจแตกต่างจากค่าใช้จ่ายในภูมิภาคบ้านเกิด เงื่อนไขโดยละเอียดคุณสามารถค้นหาได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณในคำอธิบายภาษีของคุณหรือใช้คำสั่งฟรี * 139 #

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    ไม่มีเครือข่าย MegaFon ในสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอล ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนการเดินทางว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

    จะทราบได้อย่างไรว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งบนหมายเลขของคุณหรือไม่:

    • โทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่หมายเลข 8 800 550 0500 ในรัสเซียหรือ +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก
    • เขียนถึงแชทสนับสนุนในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
    • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

    คุณสามารถดูต้นทุนการบริการได้จากหน้าหรือในคำอธิบายอัตราภาษีของคุณ

    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?

      วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดคือ แอปพลิเคชันมือถือ"MegaFon" หรือบัญชีส่วนตัว คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการและตัวเลือก สั่งซื้อรายละเอียดค่าใช้จ่าย และถามคำถามเพื่อสนับสนุนได้ในแชท

      เมื่อโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

      ใส่ใจ!

      โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่

Megafon เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือที่สุด บริการทั้งหมดที่เขาให้นั้นรอบคอบและแทบไม่มีจุดอ่อนหรือข้อบกพร่องเลย แต่แม้กระทั่งในการทำงานขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดและมีชื่อเสียงที่สุด ปัญหาและความผิดปกติก็สามารถเกิดขึ้นได้ บริการสนับสนุน Megafon ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับกรณีดังกล่าว หมายเลขโทรฟรีช่วยให้สมาชิกสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งจะให้คำแนะนำลูกค้าที่เกี่ยวข้องในประเด็นต่างๆ ผู้ใช้จะต้องอธิบายความยากลำบากที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและถูกต้องเท่านั้นเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานช่วยเหลือสามารถช่วยค้นหาได้ โซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ.

บริษัทที่เคารพตนเองทุกแห่งซึ่งใส่ใจในความสะดวกสบายและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้ามีหน้าที่ต้องจัดให้มีการเข้าถึงบริการสนับสนุนที่สะดวกสบาย Megafon ก็ไม่มีข้อยกเว้นและให้ทางเลือกมากมายแก่สมาชิกในการติดต่อผู้ให้บริการ ผู้ที่ต้องการสามารถ:

• โทรไปที่หมายเลขติดต่อ
• ส่งข้อความ SMS;
• เขียนคำถามบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• ใช้แชทหรือแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะ;
• เยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทที่ใกล้ที่สุด

แต่ละวิธีที่ระบุไว้มีความโดดเด่นในด้านประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของตัวเอง ซึ่งมักจะเป็นบวกอยู่เสมอ เกี่ยวกับ

ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจะได้รับคำตอบโดยละเอียดและมีคุณภาพสูง ทำให้พวกเขาลืมความยากลำบากและกู้คืนการเข้าถึงได้ บริการที่จำเป็น- ในขณะเดียวกันคุณภาพของการสนับสนุนไม่ได้ขึ้นอยู่กับภูมิภาค ผู้อยู่อาศัยในเมืองเล็ก ๆ จะได้รับคำตอบที่สมบูรณ์ไม่น้อยไปกว่าผู้อยู่อาศัยในมอสโก

วิธีโทรหาฝ่ายสนับสนุน Megafon

วิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนในปี 2562 คือการโทร มีตัวเลขง่ายๆ 2 ตัวสำหรับสิ่งนี้:

1. 8 800 5500 500 ;
2. 0500 .

ทั้งสองชุดนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และใช้เวลารอคอยสำหรับการตอบกลับเพียงเล็กน้อย ตัวเลือกที่สองสะดวกเป็นพิเศษ แต่มีให้เฉพาะสมาชิก Megafon เท่านั้น ลูกค้าของผู้ให้บริการรายใดสามารถโทรไปที่ 88005500500 (รวมถึง โทรศัพท์บ้าน) แต่ใน ในกรณีนี้การเชื่อมต่อจะได้รับการชำระ ต้นทุนการบริการที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแผนอัตราค่าโทร

แยกกันเป็นที่น่าสังเกตว่าแต่ละภูมิภาคมี หมายเลขเพิ่มเติมการสื่อสารกับศูนย์ติดต่อ ดังนั้นผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับ Megafon North-West ควรระบุหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนในข้อตกลงการบริการ

ลูกค้าจากภูมิภาคอื่นควรทำเช่นเดียวกัน บางครั้งวิธีการนี้จะช่วยลดเวลาตอบสนองสุดท้ายลงอย่างมาก และช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้องมากขึ้น

การสื่อสารกับศูนย์ติดต่อในการโรมมิ่ง

นักเดินทางไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากความช่วยเหลือเช่นกัน หมายเลขโทรฟรีแยกต่างหากได้รับการพัฒนาสำหรับพวกเขา ทำให้พวกเขาได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามใดๆ ที่พวกเขาอาจมี ผู้ใช้ที่อยู่ต่างประเทศจะต้องกด +79261110500 จากโทรศัพท์มือถือของตน โทรศัพท์เครื่องนี้มีคุณสมบัติเชิงบวก 2 ประการที่ไม่สามารถละเลยได้:

• ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร
• ความเร็วตอบสนองของผู้ปฏิบัติงาน

ประการที่สองเกิดจากสาเหตุหลายประการพร้อมกัน เหตุผลที่สำคัญที่สุดอยู่ในเส้นทางที่รถติดน้อย เนื่องจากคนต่างแดนไม่ค่อยประสบปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการให้บริการได้ ลำดับความสำคัญสูงคำขอที่คล้ายกัน นักท่องเที่ยวจะได้รับคำปรึกษาทันทีที่ต้องการ

การใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการกับความยากลำบากที่เกิดขึ้นคือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการมือถือ แบบฟอร์มคำติชมที่เข้าถึงได้มากที่สุดอยู่ที่นี่ หากต้องการใช้งาน คุณจะต้อง;

1. เข้าสู่เว็บไซต์
2. ไปที่ส่วน "สนับสนุน";
3. เลือกตัวเลือก "เขียนถึงเรา";
4. กรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้ (นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ คำอธิบายปัญหา และข้อมูลการติดต่อ)
5. รอการตอบกลับที่มาถึงภายใน 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ยังมีผู้ติดต่อที่ระบุวิธีการสื่อสารอื่น ๆ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในบัญชีส่วนตัวของสมาชิกได้ ตัวเลือกที่น่าสนใจในการรับคำแนะนำคือการติดต่อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณสามารถเขียนคำถามได้ในชุมชนอย่างเป็นทางการเท่านั้น

ข้อความ SMS

วิธีสุดท้ายในการรับ การสนับสนุนระยะไกลคือการใช้ข้อความ SMS เพื่อจุดประสงค์นี้ ผู้ปฏิบัติงานได้สร้างรายการพิเศษขึ้น จำนวนสั้น 0500 ซึ่งคุณสามารถส่งคำถามที่คุณมีได้ บริการนี้ฟรี แต่มีให้เฉพาะสมาชิก Megafon เท่านั้น

ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด เมื่อคุณไม่สามารถใช้หมายเลขสนับสนุนที่ Megafon เสนอได้ คุณควรไปที่สำนักงานของบริษัท พนักงานที่ทำงานที่นี่มีหน้าที่แก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาสามารถ:

• พูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติของแผนภาษี
• ปิดการใช้งานหรือเปิดใช้งานบริการ
• กำหนดค่าตัวเลือกที่เชื่อมต่อ
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสาร

เงื่อนไขเดียวที่ผู้เข้าชมต้องปฏิบัติตามคือการมีหนังสือเดินทาง หากไม่มีมันคุณสามารถวางใจได้เพียงการสนับสนุนด้วยวาจาและ คำอธิบายโดยละเอียด การกระทำที่เป็นไปได้ที่สามารถกำจัดปัญหาได้ แต่สมาชิกจะต้องจัดการกับความยากลำบากด้วยตัวเอง

วิธีจัดการกับปัญหาด้วยตัวเอง

ในบางสถานการณ์ ผู้ใช้สามารถหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับผู้ให้บริการสนับสนุนได้ ในการดำเนินการนี้เพียงอ่านข้อมูลที่มีอยู่ในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ บริษัท โทรศัพท์มือถือ

นี่คือมากที่สุด คำถามที่พบบ่อยและความยากลำบากที่ลูกค้าต้องเผชิญและเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกันก็คุณภาพของคำอธิบายและ วิธีการที่มีอยู่ไม่ต้องขึ้นอยู่กับภูมิภาคของการเชื่อมต่อการสื่อสาร (ชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและมอสโกวประสบปัญหาเดียวกัน) บางครั้ง ในทางที่ดีเมนูเสียงจะเข้ามาช่วยแก้ไขสถานการณ์ หมายเลขโทรศัพท์ที่อนุญาตให้คุณใช้ตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ดังนั้นคุณควรตรวจสอบบนเว็บไซต์

Megafon อาจเป็นผู้ให้บริการที่เป็นมิตรที่สุด การสื่อสารเคลื่อนที่ต่อลูกค้า บริษัทไม่หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับสมาชิก ดังนั้นการติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน Megafon แบบสดจึงเป็นเรื่องง่ายมาก

เบอร์สายด่วนฟรีเมฆฝน

คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้ที่หมายเลขสองหมายเลข:

• 0500 — หากคุณโทรจากซิมการ์ด Megafon
• 8-800-550-0500 — สำหรับการโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่นรวมถึงโทรศัพท์บ้าน

ผู้อยู่อาศัยในเขตมอสโกและภูมิภาคมอสโกสามารถติดต่อที่ปรึกษาโดยใช้หมายเลขโทรฟรี +7-926-111-0500 .

หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าองค์กร: 0555 .

วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่โดยใช้หมายเลขสั้น 0500

1. ฟังข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารและโปรโมชั่นและรอเมนูเสียง
2. กดปุ่ม 0 - ผู้แจ้งอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบว่าการโทรของคุณได้ถูกโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญแล้ว การบริการลูกค้า.

บางครั้ง แทนที่จะเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีชีวิตอยู่ คุณอาจได้ยิน ผู้ช่วยเสมือน"เอเลน่า" สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงที่มีการใช้งานสูงสุด เครือข่ายโทรศัพท์- เนื่องจาก ปริมาณมากการโทรผู้ให้บริการศูนย์บริการไม่มีเวลาในการประมวลผลการโทรทั้งหมดจากสมาชิกในเวลาที่เหมาะสม เพื่อลดเวลาการรอสายและไม่บังคับให้ลูกค้า “วางสาย” เป็นเวลาครึ่งชั่วโมงขึ้นไป หุ่นยนต์จึงเข้ามาช่วยเหลือ

อย่ารีบร้อนที่จะอารมณ์เสีย: “เอเลน่า” จดจำคำพูดได้อย่างสมบูรณ์แบบ สามารถตอบคำถามและทำตามคำขอได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรของคุณยังคงโอนไปยังบุคคลจริง ให้ปฏิเสธความช่วยเหลือของหุ่นยนต์โดยบอกว่า "ไม่" ผู้ช่วยเสมือนจะโอนสายของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน

หากคุณไม่อยู่ในอารมณ์ที่จะพูดคุยกับหุ่นยนต์ เพียงแค่กดปุ่ม 0 แล้วอีกครั้ง 0 - คุณจะได้ยินข้อความระบุว่าการสนทนาทั้งหมดกำลังถูกบันทึก - ซึ่งหมายความว่าสายของคุณถูกโอนไปยังผู้ให้บริการ Megafon ที่ใช้งานอยู่

วิดีโอนี้แสดงตัวอย่างการสื่อสารกับผู้ช่วยเสมือน “เอเลน่า”:

วิธีติดต่อผู้ให้บริการด้วยหมายเลขโทรฟรี 8-800-550-05-00

หมายเลขศูนย์สนับสนุนนี้รับสายจากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการการสื่อสารทุกราย ยกเว้น Megafon หากต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดหมายเลข 8-800-550-0500 และกดปุ่มโทรออก
2. หลังจากทักทาย ระบบแจ้งอัตโนมัติจะขอให้คุณกดปุ่ม "ดาว" เพื่อสลับอุปกรณ์ไป โหมดโทนเสียง- หากคุณโทรจากโทรศัพท์บ้าน ให้ทำตามคำขอนี้ หากคุณโทรจากโทรศัพท์มือถือ ไม่ต้องสนใจ
3. กดปุ่ม 2 , แล้ว 0 - ผู้แจ้งอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบว่าการโทรของคุณได้ถูกโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญแล้ว
4. รอการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ขณะโรมมิ่ง

โทรศัพท์ 0500 และ 8-800-550-0500 ทำงานทั่วรัสเซีย โทรฟรีจากทุกที่ในประเทศ

ใน โรมมิ่งระหว่างประเทศคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ได้ +7-926-111-0500 - จะต้องกดหมายเลขผ่าน +7 - ค่าใช้จ่ายในการสนทนาหนึ่งนาทีคือ 0 รูเบิล

วิธีอื่นในการติดต่อศูนย์บริการ Megafon

1. เอสเอ็มเอส
   ไม่สามารถผ่านไปยังโอเปอเรเตอร์สดได้ใช่ไหม เขียนคำถามของคุณในข้อความ SMS และส่งไปที่หมายเลขสั้นๆ 0500 - ได้ฟรี ตามที่โอเปอเรเตอร์แจ้ง คำตอบจะมาถึงภายใน 10 นาที
2. แชทออนไลน์
   เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ megafon.ru และเลื่อนลงไปที่หน้าส่วน "การสนับสนุน" คลิกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" คุณจะถูกนำไปยังหน้าพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย คลิกที่ปุ่ม “เปิดแชท” และเริ่มการสนทนากับที่ปรึกษา
3. เครือข่ายโซเชียลและผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
   มีกลุ่มผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการที่ได้รับความนิยมทั้งหมด เครือข่ายสังคมออนไลน์: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki และ โปรแกรมส่งสารของไวเบอร์- หากคุณมีบัญชีในบัญชีใดบัญชีหนึ่ง ให้ถามคำถามกับผู้ให้บริการผ่านบริการส่งข้อความส่วนตัว
4. แบบฟอร์มตอบรับ
   ไปที่ลิงก์นี้แล้วคลิกปุ่ม "เขียนถึงเรา" กรอกแบบฟอร์มและส่งข้อความ คำตอบจะถูกส่งทางอีเมล

ไม่เหมือนคนอื่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของกลุ่ม Big Four นั้น Megafon ยังคงดำเนินนโยบายที่ยืดหยุ่นในการให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก ขณะเดียวกันบริษัทก็กำลังดำเนินการต่างๆอย่างแข็งขัน ระบบอัจฉริยะรวมถึงการประมวลผลคำขอข้อความ แต่ยังมีความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการ “สด” ที่จะให้บริการ ข้อมูลอ้างอิงยังคงเปิดอยู่ ระดับสูง- บทความนี้จะบอกวิธีขอความช่วยเหลือจาก Megafon และหมายเลขใดดีที่สุดในการโทร

วิธีที่สะดวกที่สุดในการแก้ไขปัญหาเร่งด่วนคือการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ใน โต๊ะช่วยเหลือเมกะโฟนมีหลายอย่าง หมายเลขโทรฟรีซึ่งคุณสามารถโทรและรับได้ตลอดเวลา ความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมผู้เชี่ยวชาญ

Megafon จะโทรหาผู้ให้บริการจากโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร?

1. โทรไปที่หมายเลขสั้น ๆ สำหรับสมาชิก Megafonสามารถใช้ได้กับลูกค้า Megafon ทุกคนตลอดเวลา บริการฟรีหมายเลข 0500. เมื่อโทรออก ผู้ใช้บริการจะเปลี่ยนไปใช้ผู้ช่วยเสมือนโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถจดจำคำพูดของมนุษย์ได้อย่างง่ายดาย หากคุณไม่ต้องการสื่อสารกับหุ่นยนต์ คุณควรใช้หนึ่งในตัวเลือก:
   — ปฏิเสธความช่วยเหลือของหุ่นยนต์และขอให้มันเปลี่ยนคุณเป็นผู้ควบคุมเครื่อง
   — กด “0” และรอเสียงบี๊บลักษณะเฉพาะ
2. โทรเข้าโทรโข่งจากหมายเลข MTS, Beeline, Tele2 หรือโทรศัพท์บ้านหากต้องการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณต้องกด 8-800-550-05-00 หมายเลขนี้พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิก Megafon ทุกคนทั่วรัสเซีย นอกจากนี้ผู้อยู่อาศัยในประเทศสามารถโทรได้ทั้งจาก MTS, ซิมการ์ด Beeline และจากโทรศัพท์บ้าน
3. การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการในการโรมมิ่งสมาชิกที่เดินทางไปต่างประเทศด้วยซิมการ์ด Megafon จะไม่ขาดการสนับสนุนด้านเทคนิค หากต้องการโทรหาผู้ให้บริการนอกสหพันธรัฐรัสเซียฟรี คุณต้องกดหมายเลขสายด่วนในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณ: +7-920-111-05-00 – ภาคกลาง;
   +7-921-111-05-00 – ภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ;
   +7-926-111-05-00 – เขตเมืองหลวง;
   +7-927-111-05-00 – ภูมิภาคโวลก้า;
   +7-928-111-05-00 – ภูมิภาคคอเคซัส
4. ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าองค์กรสนับสนุน ลูกค้าองค์กรดำเนินการโดยหมายเลข 0555 - สำหรับการโทรจากซิมการ์ด Megafon และ 8-800-550-05-55 - จากโทรศัพท์ทุกเครื่อง

วิธีเพิ่มเติมในการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon

หากการโทรหรือติดต่อหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ในภูมิภาคของคุณเป็นปัญหา ถึงเวลาที่ต้องให้ความสนใจกับหนึ่งในนั้น แหล่งทางเลือกการได้รับข้อมูลอ้างอิง

การสื่อสารรายวันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับเยาวชนในเมือง การลงทะเบียนใน Messenger เพื่อติดตามกิจกรรมล่าสุดของบริษัทก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถไปที่ Facebook, Odnoklassniki, VKontakte และ livejournal ได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

การแชทเป็นทางเลือกที่ดีในการโทรสายด่วน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกไคลเอนต์ Megafon จะสามารถสื่อสารออนไลน์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้อยู่อาศัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กสามารถใช้บริการนี้ได้โดยการคลิกที่ลิงก์ "ถามคำถามในการแชท" ที่อยู่ในส่วน "การสนับสนุน"

หากคุณสามารถกำหนดคำถามของคุณได้อย่างชัดเจนและสั้น ๆ ก็ควรส่งเป็นข้อความ SMS ไปที่หมายเลข 0500 ในสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อความจากซิมการ์ด Megafon นั้นฟรี

สำหรับ คำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน คุณควรกรอกแบบฟอร์มพิเศษที่อยู่บนเว็บไซต์ของบริษัทในส่วน "การสนับสนุน" หลังจากคลิกลิงก์ "เขียนถึงเรา" แบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นโดยที่คุณไม่เพียงแต่สามารถถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังแสดงความคิดเห็นหรือเขียนเกี่ยวกับการฉ้อโกงได้อีกด้วย ในกรณีใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์ม ตู้ไปรษณีย์บริการสนับสนุนจะดำเนินการส่งคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ คุณควรติดต่อร้านสื่อสารของ Megafon แห่งใดแห่งหนึ่ง คุณสามารถค้นหาว่าสถานที่ที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหนบนอินเทอร์เน็ตได้ที่ megafon.ru หรือโทรไปที่ฝ่ายช่วยเหลือ