วันนี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหายอดนิยมที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สาย (wi-fi) คำตอบใช้ได้กับ Apple TV ทั้งสามรุ่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
เครือข่ายไร้สายของคุณไม่ปรากฏในรายการบน Apple TV

• รายการเครือข่ายไร้สายที่พร้อมใช้งานที่แสดงในเมนู กำหนดค่า Wi-Fi / กำหนดค่าไร้สายจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีทรัพยากรไร้สายใหม่ ในการอัปเดตรายการ คุณต้อง:
  • กดปุ่มเมนู
  • เส้นทาง: การตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่าย > กำหนดค่า Wi-Fi(หรือ กำหนดค่าระบบไร้สายบน Apple TV รุ่นแรก)
  • คลิก เลือก/เล่น/หยุดชั่วคราวเพื่อแสดงรายการที่อัพเดต
• หากเครือข่ายของคุณถูกซ่อนอยู่ ให้เลือก อื่น,จากนั้นป้อนชื่อเครือข่ายโดยใช้แป้นพิมพ์เสมือนและรีโมทคอนโทรลของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดวางอยู่บน Apple TV ของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดการรบกวนได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV และคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ภายในระยะการทำงานของสถานีฐาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแหล่งที่มาของการรบกวนที่อาจเกิดขึ้น
• หากสถานีฐาน/เราเตอร์ไร้สายของคุณใช้การกรอง Media Access Control (MAC) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ MAC ของ Apple TV ถูกเพิ่มในรายการตัวกรอง MAC ของสถานีฐานของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้เอกสารประกอบที่มาพร้อมกับสถานีฐานหรือเราเตอร์ของคุณ หากต้องการค้นหาที่อยู่ MAC ของ Apple TV ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ.

หมายเหตุ: Apple TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้การเข้ารหัสอักขระลำดับสูงหรือการเข้ารหัสอักขระแบบไบต์คู่ในรหัสผ่าน (รวมถึงอักขระญี่ปุ่น เกาหลี และจีน)

Apple TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายด้วยที่อยู่ IP แบบคงที่

หากคุณใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะต้องกำหนดค่าเครือข่ายของคุณก่อนที่จะกำหนดค่าที่อยู่ TCP/IP

• บน Apple TV ให้เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่าย > กำหนดค่า Wi-Fi.
• เลือกเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการเชื่อมต่อ ป้อนรหัสผ่าน เลือก เสร็จแล้ว
• เลือก TCP/IP > ด้วยตนเอง.
• หลังจากนั้นให้ป้อนที่อยู่ IP ของคุณ เน็ตเวิร์กมาสก์ ( ซับเน็ตมาสก์) ที่อยู่เราเตอร์และที่อยู่ DNS ( ที่อยู่ DNS).

Apple TV ไม่ยอมรับรหัสผ่านไร้สายของฉัน

• ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณใช้สัญลักษณ์หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไร้สายของคุณไม่ได้ใช้การเข้ารหัส WPA-Enterprise หรือ WPA2-Enterprise

Apple TV จะไม่เล่นเนื้อหาใน iTunes Store ใช่ไหม

หมายเหตุ: เคล็ดลับเหล่านี้ใช้ได้กับทั้งเนื้อหา Apple TV (รุ่นที่หนึ่ง) และเนื้อหาแบบสตรีมที่เปิดตัวจาก iTunes บน Apple TV (รุ่นที่สองและสาม)

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อกพอร์ต
• รับรองว่าไม่ผ่าน.

Apple TV (รุ่นแรก) ไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ แม้ว่าจะสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างภาพยนตร์ได้ก็ตาม

• หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อก หมายเหตุ: สำหรับไฟร์วอลล์ Mac OS X v10.5 และใหม่กว่า ให้เพิ่มแอปพลิเคชัน “iTunes” ลงในรายการ “ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบริการและแอปพลิเคชันเฉพาะ”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ Bonjour ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง คุณเห็นคุณสมบัติอื่นๆ ของ Bonjour หรือไม่ เช่น การแชร์เพลงจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณใช้ Windows ให้ลองติดตั้ง iTunes ใหม่
• คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ระบบการเชื่อมต่อ VPN หรือไม่? Bounjour รบกวนการเชื่อมต่อ VPN หรือไม่?
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes อยู่บนเครือข่ายย่อยเดียวกัน
• หากคุณใช้ Windows ให้ค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับบริการระบบหรือรายการเริ่มต้นระบบ

Apple TV (รุ่นที่ 1) ไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์และไม่สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างภาพยนตร์ได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไร้สายของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• หากคุณใช้ PPPoE เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้มีปัญหา

Apple TV (รุ่นที่ 1) ปรากฏในรายการอุปกรณ์ แต่ไม่มีความเป็นไปได้ในการซิงโครไนซ์และการสตรีม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกพอร์ต

หมายเหตุ: ผู้ใช้ Mac OS X v10.5 และไฟร์วอลล์ที่สูงกว่าควรเพิ่มแอปพลิเคชัน “iTunes” ลงในรายการ “ตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับบริการและแอปพลิเคชันเฉพาะ”

ข้อมูลเพิ่มเติม:

หากข้อมูลข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองรีสตาร์ทสถานีฐานหรือเราเตอร์และอุปกรณ์ Apple TV ของคุณ

• รีสตาร์ทสถานีฐานหรือเราเตอร์ของคุณ สำหรับบางรุ่น คุณเพียงแค่ต้องปิดเราเตอร์สักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบของอุปกรณ์
• หากต้องการรีสตาร์ท Apple TV ให้กดค้างไว้ เมนูและเมนูลง/เลื่อน (-)ประมาณหกวินาที จากนั้นเลือก รีสตาร์ทจากเมนู

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

• รีเซ็ตสถานีฐาน/เราเตอร์ของคุณ และเช่นเคย โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
• หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า Apple TV ให้ปฏิบัติตาม

หากกรณีของคุณไม่รวมอยู่ในคำถามที่พบบ่อยนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามคำถามในความคิดเห็น เราจะพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกัน

ได้รับการปรับปรุงมากมาย ทั้งการรองรับระบบสั่งงานด้วยเสียงของ Siri แอพพลิเคชั่นมากมาย และรีโมทคอนโทรลแบบสัมผัส แต่ไม่มีอุปกรณ์ใดที่สมบูรณ์แบบและเจ้าของ Apple TV ประสบปัญหาต่างๆเป็นระยะ โชคดีที่ผู้ใช้สามารถจัดการส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง

เช่นเดียวกับในสมาร์ทโฟน แอปพลิเคชันบน Apple TV อาจช้าลง หยุดค้างโดยสิ้นเชิง หรือทำงานไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาคือการบังคับปิดแอปพลิเคชัน โดยกดปุ่มสองครั้ง บ้าน" ให้ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อไฮไลท์แอพแล้วปัดขึ้นบนทัชแพด Siri Remote

Apple TV ทำงานช้า ผิดพลาด และทำงานไม่ถูกต้อง

ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันเท่านั้นที่สามารถแขวนได้ แต่ยังสามารถวางกล่องรับสัญญาณได้ด้วย ในกรณีเช่นนี้ เพียงรีบูทอุปกรณ์ของคุณ สามารถทำได้สองวิธี: โดยเปิด " การตั้งค่า» → « ระบบ» → « รีบูต» หรือกดปุ่มค้างไว้พร้อมกัน เมนูและ " บ้าน" จนกว่าไฟแสดงสถานะบน Apple TV จะเริ่มกะพริบอย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณปล่อยปุ่ม Apple TV จะเริ่มรีสตาร์ท

Apple TV ไม่เปิด (ไฟกะพริบ)

รีโมทคอนโทรลสำหรับ Apple TV ไม่ทำงาน

หาก Siri Remote ของคุณหยุดตอบสนอง ให้ลองใช้พอร์ต Lightning ที่ด้านล่างของเคสก่อน ระดับการชาร์จใน " การตั้งค่า» → « รีโมทคอนโทรลและอุปกรณ์» บน Apple TV โดยใช้อุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นรีโมทคอนโทรล

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ต Siri Remote โดยกดปุ่มพร้อมกัน เมนูและปุ่มต่างๆ เพิ่มระดับเสียง- กดปุ่มค้างไว้ 2 วินาที

ในบางกรณี Apple TV จะหยุดเล่นเสียงโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หากคุณพบปัญหานี้ ให้ลองรีสตาร์ททีวีและอุปกรณ์ลำโพงที่เชื่อมต่อกับ Apple TV ของคุณ ปกติก็เพียงพอแล้ว หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสียงทั้งหมดได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้เปิด " การตั้งค่า» → « เสียงและวิดีโอ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก "เอาต์พุตเสียง" และระบุลำโพงที่ถูกต้อง และใน " โหมดเสียง» ตัวเลือกที่เลือกแล้ว « โดยอัตโนมัติ».

ขาดพื้นที่ว่างบน Apple TV

ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดพื้นที่จำนวนมากไปยัง Apple TV อาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอในที่สุด คุณสามารถลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออกจากหน้าจอหลักได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1 - เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการลบและกดทัชแพดจนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น

2 - คลิกที่ปุ่ม หยุดชั่วคราว\เล่น»;

3 - เลือก " ลบ»;

4 - ยืนยันการลบโดยคลิกที่ " ลบ».

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถลบแอปพลิเคชันได้ครั้งละหนึ่งแอปพลิเคชันเท่านั้น หากต้องการลบโปรแกรมจำนวนมากแต่ไม่อยากเสียเวลาก็มีวิธีอื่น ไปที่ส่วน " การตั้งค่า» → « ขั้นพื้นฐาน» → « การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล- คุณจะเห็นรายการแอพเรียงตามขนาดไฟล์ จากนั้นแตะที่ไอคอนถังขยะถัดจากแต่ละแอปแล้วแตะ " ลบ».

เรามานิยามกันทันทีว่า Apple TV คืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็น?

สมมติว่ามีเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านแบบคลาสสิก เช่น ทีวี คอมพิวเตอร์ (โดยเฉพาะ Mac แต่ก็เป็นไปได้ด้วยพีซี) และ iPhone/iPad และแน่นอนว่าที่บ้านมี WiFi (ควรใช้จุดเข้าใช้งานกับ 802.11n ดีกว่า - วิธีนี้ความเร็วจะสูงขึ้นและความล่าช้าจะน้อยที่สุด) ซึ่งอุปกรณ์ในบ้านทั้งหมดเชื่อมต่อกับเครือข่ายและการเข้าถึงเดียวกัน อินเทอร์เน็ต ดังนั้น Apple TV จึงสามารถรับสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ iGadgets และถ่ายทอดภาพไปยังทีวีที่เชื่อมต่อได้ มันฟังดูดีมาก และในทางปฏิบัติ เมื่อคุณเห็นมันด้วยตาของคุณเอง คุณจะรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง!

นั่นคือเราสามารถถ่ายโอนรูปภาพของ iPhone หรือ Mac ไปยัง Apple TV - เดสก์ท็อปที่มีไอคอน เกม เบราว์เซอร์ โดยทั่วไป ทุกอย่าง! ฟังก์ชันมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้ แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการ (เพิ่มเติมในภายหลัง) นอกจากการถ่ายทอดภาพไปยังทีวีแล้ว Apple TV ยังสามารถใช้เป็นอุปกรณ์อิสระได้ เช่น ชมภาพยนตร์ออนไลน์และฟังเพลงจาก iTunes Music Store ท้ายที่สุดแล้ว ทุกสิ่งที่คุณเคยซื้อด้วยบัญชีของคุณ (Apple ID) สามารถดูได้บน Apple TV แน่นอนว่าคุณสามารถซื้อภาพยนตร์และเพลงได้โดยตรงจากคอนโซล แต่การป้อนรหัสผ่านนั้นไม่สะดวกเสมอไป...

ภาพถ่ายจากการสตรีมรูปภาพและวิดีโอจาก iMovie Theater ยังสามารถสตรีมไปยังกล่องรับสัญญาณได้ แต่บอกตามตรงว่าฉันไม่สนใจมันและยังไม่ได้ใช้ฟังก์ชั่นเหล่านี้ แม้ว่าไม่ แต่ฉันโกหก แต่ฉันดูรูปถ่ายจาก iCloud :)

ดูเหมือนว่าตอนนี้ชัดเจนแล้วว่าทำไมต้องใช้ Apple TV มาดูการตั้งค่ากัน

การตั้งค่า Apple TV

การตั้งค่า Apple TV นั้นค่อนข้างง่าย - เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับทีวีและสายไฟเข้ากับเต้ารับ - เพียงเท่านี้คุณก็เสร็จแล้ว! 🙂 หลังจากเปิดกล่องแปลงสัญญาณแล้ว หน้าต่างต้อนรับจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถทำการตั้งค่าเล็กๆ น้อยๆ สำหรับกล่องแปลงสัญญาณได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ไปที่จุดตั้งค่า WiFi เชื่อมต่อกับเครือข่าย จากนั้นเปิด iPhone/iPad ด้วยโปรแกรมที่ติดตั้ง (จาก Apple เอง) และใช้โปรแกรมดังกล่าวเพื่อตั้งค่ากล่องรับสัญญาณให้เสร็จสิ้น เชื่อฉันเถอะว่าการป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณอาจเป็นเรื่องยากมากจากรีโมตคอนโทรลดั้งเดิมของคุณ แต่การพิมพ์บนแป้นพิมพ์ iPhone/iPad ก็เป็นเรื่องที่น่ายินดี!

หลังจากที่ Apple TV เปิดใช้งานและเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว คุณจะสามารถใช้งานได้และถ่ายโอนรูปภาพไปยัง Apple TV จาก iPhone หรือ Mac ของคุณ มีข้อ จำกัด เล็กน้อยที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น () - คุณต้องมี Mac ที่มีอายุไม่เกิน 2011, Apple TV 2 หรือ 3 รวมถึง iPhone 4S ขึ้นไป หากอุปกรณ์ iOS ของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะสามารถเปิดใช้งานโหมด AirPlay ได้โดยการปัดนิ้วของคุณขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ ลองแล้วคุณจะเห็นภาพจากอุปกรณ์บนทีวีของคุณ!

สำหรับ Mac นั้นมีลักษณะเฉพาะ - หาก Mac ของคุณรองรับ AirPlay Mirroring อย่างเป็นทางการก็จะไม่มีปัญหาใด ๆ และไอคอน AirPlay จะปรากฏบน Mac ในแถบเมนูถัดจากนาฬิกา แต่หากเก่ากว่าปี 2011 คุณจะต้องใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่น AirParrot หรือ Beamer นี่เป็นปัญหาที่ฉันพบอย่างแน่นอน เพราะฉันมี MacBook Pro 15 2010...

AirParrot และบีมเมอร์

เมื่อใช้แอพพลิเคชั่นเหล่านี้ คุณสามารถถ่ายโอนรูปภาพจาก Mac (หรือ PC) ไปยัง Apple TV AirParrot นั้นเป็นโคลน AirPlay โดยพื้นฐานแล้วมีเพียงการตั้งค่าเพิ่มเติมเท่านั้น

หากคุณรู้สึกตื่นเต้นกับไอเดียนี้ ก่อนอื่นคุณต้องซื้อมัน (ประมาณ 10 ดอลลาร์) ให้ดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน เมื่อเปิดโปรแกรมจะปรากฏในแถบเมนูโดยคลิกที่ Apple TV แล้วภาพจะปรากฏบนหน้าจอทีวีทันที

AirParrot บน Mac

นอกจากการส่งรูปภาพแล้ว AirParrot ยังสามารถส่งสัญญาณเสียงได้ด้วย โดยคลิกเปิดใช้งานเสียง ครั้งแรกที่โปรแกรมบ่นว่าไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็นก็ไม่เป็นไร - โปรแกรมจะติดตั้งทุกอย่างเอง แต่จะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และสองครั้ง: หลังจากการรีบูตครั้งแรก เสียงยังคงไม่ปรากฏ และโปรแกรมจะขอให้คุณติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งและรีสตาร์ท Mac และหลังจากนั้นทุกอย่างจะได้ผล :) คุณสามารถถ่ายโอนทั้งหน้าจอหรือหน้าต่างเดียวไปยัง Apple TV ได้ ตัวอย่างเช่น คุณดูภาพยนตร์บนทีวีและทำงานในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

Apple TV มีลักษณะเหมือนกับกล่องรับสัญญาณทีวีส่วนใหญ่ แต่อุปกรณ์นี้ใช้งานได้ไม่เพียงแต่กับอุปกรณ์ของ Apple แต่ยังทำงานร่วมกับอุปกรณ์ในบ้านอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Apple TV เพื่อตั้งค่าและควบคุมแสงไฟ Hue เล่นเกม ดาวน์โหลดแอพ และออกอากาศวิดีโอจาก iPhone หรือ Mac ของคุณไปยังทีวีจอใหญ่โดยใช้ AirPlay แน่นอนว่า Apple TV ก็มีปัญหาเช่นกัน เราจะพูดถึงสิ่งที่พบบ่อยที่สุดในบทความนี้

สาระสำคัญของนิทานก็คือ แอปเปิลทีวีปัญหามักเกิดขึ้นแม้ว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อและกำหนดค่าอย่างถูกต้องก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ wifi การเล่นคุณภาพต่ำ หรือปัญหากับโฮมเธียเตอร์ ตามกฎแล้วผู้ใช้สามารถขจัดปัญหาประเภทนี้ได้ด้วยตัวเอง เราจะพูดถึงว่าจะทำอย่างไรในแต่ละกรณี ดังนั้น:

ปัญหา Apple TV กับ WiFi

นี่อาจเป็นปัญหาประเภทที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Apple TV เกือบทั้งหมดบ่น แต่ในกรณีส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากความผิดของตนเองและสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก รายการร้องเรียนมาตรฐานเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า "ปัญหา wifi" ในกรณีของ Apple TV มีลักษณะดังนี้:

• “ ไม่พบ” เครือข่าย wifi;
• ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่บ้าน
• เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi มักจะหายไปและเปิดขึ้นมา " การบัฟเฟอร์«.

หากจู่ๆ Apple TV ของคุณมีพฤติกรรมคล้ายกัน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่อยู่ IP หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่ “ การตั้งค่า " จากนั้น - ใน " ขั้นพื้นฐาน " และคลิก " สุทธิ «.

• หากที่อยู่เดียวกันนี้ไม่แสดงในบรรทัด "ที่อยู่ IP" คุณต้องปิดเราเตอร์ที่มีอยู่ก่อน (จากเต้ารับและปิดไว้อย่างน้อย 1 นาที) หลังจากนั้น ( “การตั้งค่า” -> “ระบบ” -> “รีสตาร์ททันที” );

• หาก IP แสดงขึ้น แสดงว่ากล่องรับสัญญาณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่การเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะอยู่ตลอดเวลา มีแนวโน้มว่าจะมีสัญญาณอ่อน ลองย้าย Apple TV ไปยังตำแหน่งอื่น ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น หรือในทางกลับกัน ให้ย้ายเราเตอร์เข้าไปใกล้กับกล่องรับสัญญาณมากขึ้น

ปัญหา Apple TV กับ AirPlay

ผ่าน บริการแอร์เพลย์ดังที่คุณทราบคุณสามารถสตรีมรูปภาพจาก iPad หรือหน้าจอทีวีได้ บริการนี้ติดตั้งง่ายมากและแน่นอนว่ามีประโยชน์มากในตัวมันเอง ถ้ามันทำงานได้ดีซึ่งก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หาก AirPlay ล้มเหลวอย่างกะทันหัน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่า Apple TV และสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปที่ต้องการเชื่อมต่อเป็นอันเดียวกัน หากอุปกรณ์เหล่านี้ "จับ" เครือข่ายอื่นหรืออุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือ AirPlay จะไม่ทำงาน เราเปิดทีละคน " การตั้งค่า » ในแต่ละอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเครือข่าย wifi ที่บ้านของคุณแสดงในส่วนที่เกี่ยวข้อง

บ่อยครั้งที่ AirPlay ไม่ทำงาน นั่นคือคุณเปิดแอปพลิเคชั่นวิดีโอเตรียมเปิดสตรีม แต่ตรวจไม่พบโลโก้ AirPlay ปกติด้วยเหตุผลบางประการ ในกรณีนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าแอปพลิเคชันที่คุณเลือกไม่รองรับบริการ AirPlay นอกจากนี้ อาจเป็นได้ว่าการสนับสนุนดังกล่าวถูกบล็อกด้วย แอพมือถือและทีวีบางตัวปิดใช้งานการรองรับ AirPlay จริง ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สตรีมเนื้อหาวิดีโอบางอย่าง

แต่ AirPlay อาจไม่ทำงานเนื่องจากความผิดพลาดตามปกติ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการตั้งค่า Apple TV ของคุณในสถานการณ์นี้ เปิด " การตั้งค่า "และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่น AirPlay แล้ว นอกจากนี้ หาก AirPlay ใช้งานได้ แต่ไม่เสถียรและ/หรือกระตุกตลอดเวลา ให้ลองย้าย iPhone, iPad หรือ Macbook เข้าใกล้คอนโซลมากขึ้น หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ เห็นได้ชัดว่าสาเหตุของความล่าช้าคือสัญญาณสตรีมมิ่งคุณภาพต่ำ ไม่ใช่ AirPlay เอง

Apple TV - ปัญหาวิดีโอ

บางครั้ง Apple TV เริ่มแสดงวิดีโอโดยไม่มีเสียง หรือมีเสียง แต่ภาพหายไป ในกรณีเช่นนี้ ก่อนที่จะใช้มาตรการที่รุนแรงใดๆ ให้ลองรีสตาร์ทสตรีมอีกครั้ง หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบ จะต้องเชื่อมต่ออย่างดีที่ปลายทั้งสองข้าง หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อ Apple TV ของคุณโดยใช้สาย HDMI อื่น

นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบความละเอียดของกล่องรับสัญญาณ: “การตั้งค่า” -> “เสียงและวิดีโอ” -> “ความละเอียด” - คุณมักจะเห็นตัวเลือก " อัตโนมัติ "และไม่เป็นไร อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณจำเป็นต้องตั้งค่าความละเอียดเป็นสิ่งที่รองรับด้วยตนเอง

Apple TV - ปัญหาด้านเสียง

หากเสียงจากกล่องรับสัญญาณเริ่มผิดพลาด คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบระดับเสียงด้วย มันสามารถปิดการใช้งานได้ หากระดับเสียงเป็นปกติ เราจะเริ่มการสตรีมใหม่ตามมาตรฐาน จากนั้นเราจะตรวจสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อ Apple TV กับทีวี (สาย HDMI หรือออปติคัลหากใช้) รวมถึงคุณภาพของการเชื่อมต่อกับเครื่องรับเสียงหรือ ถอดสายเคเบิลออกอย่างระมัดระวังแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ “การซ่อมแซม” ทั้งหมดจะจำกัดอยู่เพียงเท่านี้

ปัญหา Apple TV กับรีโมทคอนโทรล

หากไม่มีรีโมตคอนโทรล Apple TV ก็เป็นเพียงกล่องดำที่สวยงามและแทบไม่มีประโยชน์ เกือบจะเป็นเพราะหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับรีโมตคอนโทรลคอนโซลมาตรฐาน คุณสามารถใช้มันแทนได้ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณได้ติดตั้งและกำหนดค่าแอปพลิเคชันมือถือไว้ก่อนหน้านี้ " การควบคุมระยะไกล » (แอประยะไกล) นั่นคือสิ่งหนึ่ง

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับรีโมทคอนโทรล ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือความล้มเหลวในการจับคู่อุปกรณ์นี้กับกล่องรับสัญญาณ นั่นคือมันไม่ได้เชื่อมต่อและ " " ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบการชาร์จแบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรลก่อน หากไฟหมด ให้ชาร์จรีโมทคอนโทรลเป็นเวลาอย่างน้อยครึ่งชั่วโมง จากนั้นเรานำมาไว้ใกล้กับตัวคอนโซล (ที่ระยะไม่เกิน 5-7 ซม.) กดปุ่มพร้อมกัน " เมนู " และ " เพิ่มระดับเสียง “แล้วค้างไว้แบบนี้อย่างน้อย 5 วินาที (กระบวนการจับคู่จะเริ่มขึ้น) หลังจากที่กล่องรับสัญญาณ "มองเห็น" รีโมทคอนโทรลแล้ว ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย เรารอสักครู่เปิดเครื่องและทดสอบคุณภาพของรีโมทคอนโทรล

รีโมทคอนโทรลมีขนาดเล็กและสูญหายได้ง่าย ด้วยการค้นหาอย่างขยันขันแข็งในส่วนลึกของโซฟา สถานการณ์ก็จะดีขึ้น หากผู้ใช้ทำรีโมทคอนโทรลหายและหาไม่พบ หรือใช้งานไม่ได้ มีหลายวิธีในการเปิด Apple TV โดยไม่ต้องใช้รีโมทคอนโทรล

หากรีโมท Apple TV ไม่ตอบสนอง อย่ารีบส่งเสียงเตือน มาดูตัวเลือกการตั้งค่ากัน ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากรีโมทของคุณเป็นสีขาวหรืออะลูมิเนียม ให้จัดเรียงเฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งที่ปิดกั้นสัญญาณจาก Apple TV, ทีวี, เครื่องรับ หรือซาวด์บาร์ของคุณใหม่ หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มบนแผง "ซ้าย" และ "เมนู" เป็นเวลาหกวินาที ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงาน หากไม่ได้ผล ให้ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับเป็นเวลาหกวินาทีแล้วเปิดใหม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่คอนโซล

หากรุ่นคอนโซลรีโมทคอนโทรลคือ Siri Remote ให้เคลียร์พื้นที่ด้านหน้าอุปกรณ์เพื่อให้สัญญาณผ่านได้ฟรี อยู่ในความครอบคลุมของบลูทูธ ชาร์จคอนโซลเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง ที่ระยะห่างจากทีวีเจ็ดซม. ให้กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรล " และ "ระดับเสียง +" เป็นเวลา 5 วินาที (สร้างคู่) ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับเป็นเวลา 6 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์

การตั้งค่าและการใช้งานคอนโซล Apple TV

หาก Apple TV ยังไม่ตอบสนองต่อรีโมทคอนโทรล หรือไม่มีอะไรต้องกำหนดค่า ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ สำหรับอุปกรณ์ iOS คุณต้องค้นหาและติดตั้งแอปพลิเคชันระยะไกลใน AppStore ได้ฟรี หากต้องการใช้งานต่อไป คุณต้องกำหนดค่าแอปพลิเคชัน อัปเดตซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชันหากจำเป็น เชื่อมต่อ i-Gadget ของคุณผ่านเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับทีวีของคุณ เปิดแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือของคุณแล้วคลิกที่ชื่อ Apple TV

ทำตามคำแนะนำ:

• สำหรับรุ่นที่ 4 เมื่อรหัส 4 หลักปรากฏบนหน้าจอทีวี ให้ป้อนรหัสบนอุปกรณ์ i-device ที่จับคู่ รหัสอาจไม่แสดงหากมีการกำหนดค่าคู่โดยอัตโนมัติ
• สำหรับรุ่นที่ 2 และ 3 หลังจากรหัสปรากฏบน i-gadget ให้เปิดส่วนการตั้งค่าคลิก "พื้นฐาน" ไปที่รายการ "รีโมทคอนโทรล" บนทีวี ป้อนชื่ออุปกรณ์ i และป้อนรหัส 4 หลัก

หากต้องการทำงานในโปรแกรมระยะไกลให้คลิก "ตั้งค่าการแชร์หน้าแรก" ” (รวมคอลเลกชันบ้าน) ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับบัญชี ID ของคุณ คลิก "ตกลง" และทีวีจะปรากฏในรายการ หากไม่มีปรากฏขึ้น ให้เปิด iTunes แล้วไปที่ "ไฟล์" จากนั้นเลือก "การแชร์หน้าแรก" "เปิดใช้งานคอลเลกชันหน้าแรก" หากต้องการควบคุมเคอร์เซอร์บนจอภาพ ให้คลิกที่ปุ่มที่มุมขวาบน (ลูกศร 4 อัน) บน i-Gadget บนมือถือ การควบคุมจะเปิดขึ้น: เมนูและปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว

การเขียนโปรแกรมใหม่

มาดูการตั้งโปรแกรมคอนโซลการทำงานใหม่จากทีวีโดยใช้โปรแกรมรีโมท คุณตั้งค่าดังนี้: นำคอนโซลใหม่และไปที่การตั้งค่า Apple TV โดยใช้รีโมท จากนั้นไปที่รายการ "รีโมท" ผ่านส่วน "ทั่วไป" จากนั้นค้นหา "การตั้งค่ารีโมทคอนโทรล" คลิก "เริ่ม" กดปุ่มแต่ละปุ่มค้างไว้เพื่อตั้งโปรแกรมคำสั่ง กำหนดค่าปุ่มหลัก วิธีตอบสนอง จากนั้นตั้งชื่อรีโมทคอนโทรล ถัดไปคุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดค่าคีย์เพิ่มเติม

หากคุณเชี่ยวชาญทางเทคนิค ให้ลองถอดชุดควบคุมออก ฮาร์ดแวร์อาจเสียหายได้ หรือนำไปบริการซ่อม. หากคุณซ่อมหรือพบรีโมทคอนโทรลและไม่สามารถตั้งค่าการควบคุมที่จับคู่ได้ ให้ซื้อรีโมทคอนโทรลใหม่ Apple เสนอซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวในราคาประมาณ 19 ดอลลาร์ หากคุณตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ คุณจะพบราคาที่ต่ำกว่า