Katika makala hii, waendeshaji wateja mawasiliano ya seli Megaphone, wanaweza kupata muhimu nambari za kumbukumbu simu mwendeshaji mawasiliano ya simu Megaphone. Wataalamu wa usaidizi wa Megafon watakusaidia kuwezesha au kuzima chaguo muhimu. Na pia kupendekeza njia ya kutatua matatizo mengine yanayohusiana na huduma na ushuru wa operator wa simu Urusi Megafon "1" ...

Msaada wa Megafon. Dawati la usaidizi la waendeshaji wa Megaphone. Huduma, nambari za kumbukumbu, simu.

Simu ya kituo cha mawasiliano. Simu na nambari kituo cha msaada Megaphone.

Megafon - Simu za Msaada.

KATIKA Kituo cha Mawasiliano unaweza kupiga simu kutoka Simu ya rununu Megaphone kwa nambari fupi ya kumbukumbu 0500 , au kutoka kwa simu ya mezani au mtandao mwingine wa rununu kwa nambari +7 926-111-05-00 au 8-800-550-05-00.

Uliza swali kupitia kutuma SMS za bure ujumbe (kutoka kwa simu ya megaphone) hadi nambari 0500 . Au tumia kiratibu sauti kiotomatiki kwa kupiga simu 0505 . Na pia, kupitia fomu maoni: kwenye tovuti ya megafon

Simu ya bure kwa kusaidia Megaphone

Kwa shughuli zinazofanana kama vile: kuangalia usawa, kutafuta ushuru wako, kuwezesha chaguzi za kulemaza - zinapatikana uwezekano mbadala kumjulisha mteja wa Megafon. Katika Msaada wa USSD amri au kupitia mtandao: in akaunti ya kibinafsi kwenye tovuti ya Megafon.

Kwa Hundi za mizani(ni pesa ngapi kwenye simu yako ya Megafon), piga amri *100# na bonyeza simu.

Unaweza kupata habari kuhusu vigezo vya ushuru wako, salio la fedha na taarifa nyingine kwa njia ifuatayo:

Ombi la Ussd *105*2# au *225# , hukuruhusu kujua jina la mpango wa ushuru wa simu yako

Ili kujua nambari yako, piga *205# .

Ili kuwezesha "Malipo Ahadi" piga nambari 0006 au chapa amri *106# , au tuma SMS inayoonyesha kiasi kwa nambari 0006 .

Taarifa za ziada:

Kamili zaidi na maelezo ya kina kuhusu nambari za usaidizi, Amri za USSD iko kwenye tovuti www.megafon.ru.

Hapa unaweza kujua jinsi ya kupiga simu kutoka operator wa simu mawasiliano ya simu kuwasiliana kituo cha huduma megaphone. Habari kuhusu nambari za kumbukumbu za kituo cha kampuni ya megaphone, usaidizi wa SMS, deski la msaada kiungo kwa tovuti rasmi www.megafon.ru.

Tofauti na wengine waendeshaji simu kati ya Big Four, Megafon inaendelea kufuata sera inayoweza kunyumbulika katika kutoa usaidizi kwa waliojisajili. Wakati huo huo, kampuni inatekeleza kikamilifu anuwai mifumo ya akili, ikiwa ni pamoja na kuchakata maombi ya maandishi. Lakini pia upatikanaji wa operator "live" kutoa habari ya kumbukumbu inabakia ngazi ya juu. Makala hii itakuambia jinsi ya kuomba msaada kutoka kwa Megafon na nambari gani ni bora kupiga simu.

Njia rahisi zaidi ya kutatua maswala ya haraka ni mazungumzo na opereta. Kwa madhumuni haya, nambari ya usaidizi ya Megafon ina nambari kadhaa za bila malipo ambazo unaweza kupiga wakati wowote na kupokea. msaada wenye sifa mtaalamu

Megafon jinsi ya kumwita operator kutoka kwa simu ya mkononi?

1. Piga simu kwa nambari fupi kwa wanaojisajili kwenye Megafon. Wateja wote wa Megafon wana ufikiaji wa bure 24/7 nambari ya huduma 0500. Kwa kuiita, mteja atabadilishwa kiotomatiki msaidizi virtual, ambayo hutambua kwa urahisi hotuba ya binadamu. Ikiwa hutaki kuwasiliana na roboti, unapaswa kutumia moja ya chaguzi:
   - kukataa msaada wa roboti na umwombe akubadilishe kwa opereta;
   — bonyeza "0" na usubiri milio ya tabia.
2. Piga megaphone kutoka kwa MTS, Beeline, Tele2 au nambari ya simu. Ili kupiga huduma msaada wa kiufundi, unahitaji kupiga 8-800-550-05-00. Nambari hii inapatikana 24/7 kwa watumiaji wote wa Megafon kote Urusi. Kwa kuongezea, mkazi yeyote wa nchi anaweza kuiita, kutoka kwa MTS, SIM kadi ya Beeline, na kutoka kwa simu ya rununu.
3. Mawasiliano na usaidizi wa kiufundi wa waendeshaji katika uzururaji. Wasajili wanaosafiri nje ya nchi na SIM kadi ya Megafon pia hawataachwa bila msaada wa kiufundi. Ili kupiga simu opereta nje ya Shirikisho la Urusi bila malipo, unahitaji kupiga nambari ya simu ya usaidizi katika eneo lako la nyumbani: +7-920-111-05-00 - eneo la Kati;
   +7-921-111-05-00 - eneo la Kaskazini-Magharibi;
   +7-926-111-05-00 - Eneo la mji mkuu;
   +7-927-111-05-00 - mkoa wa Volga;
   +7-928-111-05-00 - eneo la Caucasus.
4. Msaada kwa wateja wa kampuni. Usaidizi kwa wateja wa kampuni hutolewa kwa kupiga simu 0555 - kwa simu kutoka kwa SIM kadi ya Megafon na 8-800-550-05-55 - kutoka kwa simu yoyote.

Njia za ziada za kuwasiliana na operator wa Megafon

Ikiwa kupiga simu au kupata mojawapo ya nambari za kituo cha simu katika eneo lako ni tatizo, basi ni wakati wa kuzingatia mojawapo ya nambari za kituo cha simu katika eneo lako. vyanzo mbadala kupata taarifa za kumbukumbu.

Mawasiliano ya kila siku kwenye mitandao ya kijamii imekuwa jambo la kawaida kwa vijana wa mijini. Inatosha kujiandikisha katika mmoja wa wajumbe ili kujiendeleza na matukio yote ya hivi karibuni ya kampuni. Unaweza kwenda kwa Facebook, Odnoklassniki, VKontakte na livejournal moja kwa moja kutoka kwa wavuti au programu ya rununu.

Gumzo ni njia mbadala nzuri ya kupiga simu ya usaidizi. Hata hivyo, si wateja wote wa Megafon wana uwezo wa kuwasiliana mtandaoni. Hasa, huduma hii inaweza kutumika na wakazi wa St. Petersburg kwa kubofya kiungo cha "Uliza swali katika mazungumzo" kilicho katika sehemu ya "Msaada".

Ikiwa unaweza kuunda swali lako kwa uwazi na kwa ufupi, basi inapaswa kutumwa kama ujumbe wa SMS kwa nambari 0500. Katika Shirikisho la Urusi, ujumbe kutoka kwa SIM kadi za Megafon ni bure.

Kwa ombi lililoandikwa Ili kuwasiliana na huduma ya usaidizi, unapaswa kujaza fomu maalum iko kwenye tovuti ya kampuni katika sehemu ya "Msaada". Baada ya kubofya kiungo cha "Tuandikie", fomu itaonekana ambapo huwezi tu kuuliza mtaalamu swali, lakini pia kuacha ukaguzi au kuandika kuhusu udanganyifu. Kwa hali yoyote, kwa ile iliyoonyeshwa kwenye fomu Sanduku la barua Huduma ya usaidizi inajitolea kutuma jibu ndani ya saa 24.

Ikiwa haiwezekani kutatua matatizo kwa mbali, unapaswa kuwasiliana na moja ya maduka ya mawasiliano ya Megafon. Unaweza kujua ni wapi iliyo karibu iko kwenye mtandao kwenye megafon.ru au kwa kupiga simu kwenye dawati la usaidizi.

Kila opereta wa rununu ana huduma yake ya usaidizi wa kiufundi ili waliojisajili waweze kupokea maelezo yoyote ya maelezo iwapo maswali yoyote yatatokea. Kunaweza kuwa na matatizo na utulivu wa uunganisho, maswali hutokea kuhusu ushuru, mbalimbali mipango ya ushuru, chaguzi za ziada na huduma. Usaidizi wa kiufundi huwa tayari kujibu maswali yote ambayo yanawavutia watumiaji wa huduma zao. Moja ya maarufu na inayojulikana Waendeshaji wa Urusi katika soko la mawasiliano ya simu. Huduma ya usaidizi ya Megafon inapatikana kwa kila mtu kabisa.

Matatizo mengi yanaweza kutatuliwa bila kumwita mshauri wa huduma. Kwa kusudi hili, mtandao wa Megafon una huduma maalum huduma ya kibinafsi, ambapo tayari kuna majibu kwa maswali maarufu kutoka kwa waliojiandikisha. Kwa mfano, ikiwa unatumia chaguo kama vile "Mwongozo wa Huduma", unaweza kupiga maelezo ya simu na kupokea habari kamili jinsi na kwa nini fedha zilifutwa kwa kipindi fulani.

Inawezekana pia kujua juu ya usajili uliounganishwa na nambari, ambayo ndiyo sababu ya kutoa pesa mara kwa mara kutoka kwa akaunti ya msajili. Sio wasajili wote wana fursa ya kutumia chaguzi kama hizo. Zaidi maelezo ya kina wataalamu wanaweza kutoa.

Njia za kupiga msaada wa kiufundi wa Megafon

Msaada wa kiufundi wa Megafon ni dawati la usaidizi la umoja wa waendeshaji katika mikoa yote ya Urusi, bila ubaguzi. Mara tu maswali au matatizo yanapotokea, ni muhimu simu maalum wasiliana na waendeshaji. Nambari za simu za kituo cha usaidizi cha Megafon zimeainishwa katika mikataba iliyohitimishwa ya utoaji wa huduma za mawasiliano. Pia, nambari hizi zinaonyeshwa kwenye vifurushi vilivyo na SIM kadi:

• 0500 - nambari fupi;
• 8-800-550-05-00 - nambari ya shirikisho.

Nambari fupi 0500 Wasajili tu wa opereta wa Megafon wanaweza kuitumia. Ili kuwasiliana na wataalamu 24/7 msaada Lazima upige nambari nne zilizoonyeshwa na ubonyeze kitufe cha kupiga simu. Baada ya muda fulani, mwendeshaji wa zamu atawasiliana na mteja na kutoa taarifa muhimu. Ili kusikia opereta, lazima utumie huduma menyu ya sauti, muundo ambao unaweza kubadilika mara kwa mara. Lakini mashine ya kujibu itaonyesha wazi njia ikiwa unafuata kwa uangalifu maagizo yake.

Usaidizi wa Megafon hutoa msaidizi wa sauti kusaidia wateja wake mode otomatiki, ambaye nambari yake ni 0505. Msaidizi wa sauti pia inaweza kusaidia kutatua baadhi ya matatizo. Kwa waliojisajili waliopo mtandao wa nyumbani, inawezekana kutuma ombi lako kama ujumbe wa SMS kwa nambari hiyo 0500 . Ikiwa hii haina kutatua tatizo, unahitaji kumwita operator. Ikiwa mteja hakumbuki au hajui nambari ya usaidizi wa kiufundi, kuna a habari halisi kuhusu kumbukumbu na nambari za habari za waendeshaji wa Megafon.

Nambari za usaidizi wa Megafon hufanya kazi pekee katika mikoa yote ya Kirusi bila tofauti za kikanda. Ikiwa mteja alinunua SIM kadi huko Vladivostok, ataweza kuwasiliana na waendeshaji kwa nambari ya usaidizi 0500. Ikiwa mteja huyo huyo anaishia Voronezh, basi anaweza kutumia laini ya simu ya usaidizi sawa na katika Vladivostok.

Jinsi ya kuwasiliana na usaidizi wa MegaFon katika kuzurura?

Kuwa nje ya Urusi, mara nyingi waliojiandikisha wanahitaji kuwasiliana na dawati la usaidizi ili kutatua shida zao au kufafanua maelezo kadhaa. Nambari moja ya simu iliundwa haswa kwa waliojisajili katika uzururaji.

Simu ya msaada wa kiufundi ya Megafon kwa kuzurura: +7-926-111-05-00 .

Unaweza kupiga nambari kutoka mahali popote ulimwenguni, na kwa watumiaji wa Megafon simu hii haitagharimu senti - simu zote ni bure. Hutaweza kufikia nambari zingine za dawati la usaidizi - njia hizi za mawasiliano hazifanyi kazi wakati wa kuzurura.

Jinsi ya kufikia Usaidizi wa Wateja Megaphone kutoka kwa nambari za waendeshaji wengine

Inawezekana kupiga simu kwa dawati la usaidizi la Megafon kutoka kwa waendeshaji wengine wa mawasiliano ya simu. Unaweza kupiga simu kutoka kwa MTS, Beeline, nambari za Tele 2. Kwa wanachama wa waendeshaji hawa, nambari ya simu ya mawasiliano ni - 8-800-550-05-00 .

Unaweza pia kutumia nambari hii ikiwa hupigi simu kutoka kwa simu za rununu, lakini kutoka simu za mezani. Upatikanaji wa habari na kupata vyeti na mashauriano yanaweza kufanywa kutoka kwa simu yoyote kabisa nchini Urusi. Nambari fupi ya kupiga 0500 V kwa kesi hii haitakuwa na maana - ni wasajili wa Megafon pekee wanaoweza kupiga nambari hii. Ni muhimu kuzingatia kwamba kupiga nambari 8-800-550-05-00 kulipwa na kutozwa kulingana na ushuru wa operator.

Je, wewe ni mmiliki wa SIM kadi ya Megafon na una maswali au matatizo ambayo huwezi kutatua peke yako?

Kwa maswali kuhusu kusanidi uzururaji, Mtandao, MMS, kubadilisha ushuru, shughuli za kifedha, kupoteza SIM kadi, kutoweka kwa pesa kutoka kwa akaunti na shida zingine zozote, lazima uwasiliane na opereta wako moja kwa moja.

Sijui jinsi ya kumwita opereta wa Megafon? Kuna njia nyingi za kuwasiliana na mtaalamu mwenye uwezo ambaye atakuambia nini vitendo zaidi inahitaji kufanywa.

Tunamwita operator Megafon

Njia maarufu zaidi kwa waliojiandikisha kuwasiliana na mshauri ni kupiga moja ya nambari za kituo cha usaidizi cha watumiaji.

Piga 8 800 550 05 00 kutoka kwa simu yako ya rununu na, baada ya kusikiliza vitu vya menyu na kuhakikisha kuwa havionyeshi kiini cha shida yako, bonyeza 0 na utaunganishwa na mshauri.

Kuna chaguo la pili kumwita mtaalamu mtandao wa simu- bonyeza nambari 0500 na kitufe cha kupiga simu. Kama vile njia ya kwanza, 0500 inajumuisha kusikiliza habari kuhusu maswali maarufu. Ikiwa hutaki kupoteza muda, bonyeza 0 na usubiri jibu la opereta. Kusubiri kunaweza kudumu hadi dakika 15 ikiwa washauri wana shughuli nyingi.

Ikiwa maswali yako hayahitaji jibu la haraka, sikiliza vidokezo ambavyo vitaokoa wakati wako:

1. Usisitishe kupiga simu hadi wikendi; siku za wiki, nambari za simu za wataalam ni bure zaidi.
2. Jaribu kupiga simu kwa mashauriano jioni au karibu na usiku, kuna nafasi ya kutumia muda mdogo kusubiri jibu.
3. Kuanzia Ijumaa jioni hadi Jumapili jioni mistari iko kwenye shughuli nyingi zaidi.
4. Mwishoni na mwanzoni mwa kila mwezi ni ngumu zaidi kupitia simu kuliko siku zingine.

Programu ya SMS

Ili si kutarajia kwa muda mrefu jibu kutoka kwa mtaalamu mwenye uzoefu wa huduma kwa wateja, andika tu SMS kwa nambari fupi 0500 na baada ya muda utapokea jibu katika muundo sawa wa SMS.

Wateja wa kampuni

Vyombo vya kisheria, wajasiriamali binafsi, wanasheria na notaries wanaweza kuwa shirikisho wateja wa kampuni ambao hutolewa faida za ziada. Kwa kitengo maalum cha wateja wanaofanya kazi na Megafon chini ya hali zingine, opereta huitwa nambari nyingine maalum 0555.

Kutoka kwa simu ya mezani

Ikiwa unataka kupiga simu kituo cha usaidizi kutoka kwa SIM kadi ya opereta mwingine au yako simu ya nyumbani, basi utahitaji nambari nyingine ya simu - 8 800 550 05 00. Simu hizo ni bure kutoka kwa simu yoyote na kutoka miji yote ya Shirikisho la Urusi.

Kutoka kwa mwendeshaji mwingine

Ukipiga simu kwa mshauri si kutoka kwa SIM kadi ya Megafon, lakini kutoka kwa operator mwingine, unaweza kupiga simu bila malipo kwa nambari 8 800 550 05 00 na hakuna fedha zitatozwa kutoka kwa akaunti yako.

Gumzo la moja kwa moja kwenye tovuti ya megaphone

Kwa watumiaji wa huduma za Megafon kuna sana fursa ya kuvutia wasiliana bila malipo kupitia gumzo la SMS na wasajili wengine wowote. Mtu yeyote anaweza kuunda mazungumzo na kuongeza waingiliaji wowote kwake. Wakati huo huo, ikiwa ungependa, gumzo litafungwa kwa wengine na maelezo uliyoandika hayatapatikana kwa wengine.

Katika mazungumzo hayo unaweza kutumia hisia zako zinazopenda na usijizuie katika mawasiliano, kwa sababu yote haya ni ya bei nafuu sana na unalipa rubles 3 tu kwa siku ya kutumia mazungumzo. Ili kuanza kuandikia gumzo, tuma SMS kwa 5309.

Nambari za mitaa za operator wa megaphone

Wakati wa kuzurura

Ukiwa nje ya nchi, unaweza pia kupiga simu mwakilishi wa Megafon. Kwa maswali yoyote, ikiwa ni pamoja na ushuru na miunganisho ya uzururaji, piga 8 926 111 05 00 kutoka kwa simu yako ya mkononi. Andika nambari hii ya simu kwenye kitabu chako cha simu kabla ya kusafiri nje ya nchi na ikiwa maswali ya dharura yatatokea, unaweza kushauriana na mshauri wako kila wakati, hata ukiwa mbali na nyumbani.

Ushauri wa mtandaoni na wataalamu wa megaphone

Hivi majuzi, huduma ya mtandaoni imepatikana kwa waliojisajili ili kutatua masuala na kutokuwa na uhakika na mawasiliano na huduma kutoka Megafon. Ushauri wa mtandaoni unaweza kupatikana kwenye tovuti rasmi ya kampuni yako. itaonekana upande wa kulia dirisha wazi, ambapo unaweza kuandika maoni na maswali yako. Utapokea jibu ndani ya sekunde chache.

Mwanadamu wa kisasa amekuwa tegemezi kwa huduma za hali ya juu za mawasiliano ya rununu. Bila wao, mazungumzo ya biashara yanaweza kuvunjika au hati hazitakuwa tayari kwa wakati; kwa kuongeza, watu wengi hutumia simu wakati wa kusafiri na likizo, ambapo upatikanaji wa mtandao na mawasiliano ya sauti pia ni muhimu sana. Si mara nyingi sana mteja anahitaji dawati la usaidizi la Megafon, lakini maswali yanayotokea kwa kawaida hayawezi kusubiri kwa muda mrefu. Ni bora wakati huu kujua chaguzi zote za jinsi ya kuwasiliana na kituo cha usaidizi.

Kupigia simu madawati ya usaidizi kutoka kwa simu za Megafon

Dawati la usaidizi la Megafon linapatikana kutoka kwa simu ya rununu ya mwendeshaji huyu. simu fupi 0500. Ni rahisi kukumbuka, lakini sio lazima kabisa. imeandikwa kila SIM kadi mpya operator ni lazima. Megafon inatoa nambari ya simu ya opereta wa dawati la usaidizi 0500 kwa simu za bure kabisa kwa maswali yoyote. Hata kama akaunti yako ina minus, unaweza kuwasiliana na usaidizi.

Kabla ya kuzungumza na mfanyakazi wa moja kwa moja, mfumo utatoa kuwasiliana na mtoa taarifa otomatiki. Kwa msaada wake, huduma ya usaidizi ya Megafon inakuwezesha kutatua mengi Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, kwa mfano, juu ya kuanzisha mtandao.

Inastahili kujua! Dawati la usaidizi la Megafon linapendekeza kutumia nambari ya simu 0500 pia kwa kutuma SMS. Katika kesi hii, jibu pia litakuja kama ujumbe, lakini hutalazimika kusubiri kwa muda mrefu majibu ya mfanyakazi kwenye foleni.

Muhimu! Nambari hii inapatikana tu katika Shirikisho la Urusi na pekee kutoka kwa SIM kadi za Megafon.

Kuwasiliana na dawati la usaidizi la Megafon kutoka kwa waendeshaji wengine

Wakati mwingine hali zinahitaji mawasiliano ya haraka na mtaalamu, lakini kama bahati ingekuwa nayo, huna SIM kadi ya Megafon karibu. Katika kesi hii, Megafon inatoa simu ya msaada muundo wa shirikisho 8-800550-0500. Inaweza kupigwa kutoka kwa opereta yoyote ya rununu au ya mezani.

Pia kuna fursa ya kupata ushauri kutoka kwa roboti nambari ya moja kwa moja 8-800550-0767. Mashine, kwa kweli, haitaweza kujibu swali ngumu, lakini itakuambia haraka na kwa undani juu ya chaguzi, ushuru na zingine. mada za kawaida. Jambo kuu ni kwamba katika kesi hii huna kusubiri kwenye mstari.

Muhimu! Msaada wa Megafon unapatikana kutoka kwa waendeshaji wowote, lakini simu ya bure itakuwa tu kwa wateja wa kampuni. SIM kadi nyingine na simu za mezani zitatozwa ada.

Kuwasiliana na nambari ya usaidizi ya Megafon kutoka kwa uzururaji

Wasajili mara nyingi hukutana na maswala ya mawasiliano wakati wa kusafiri nje ya nchi katika Urusi yao ya asili. Wanaweza kuhusiana na ushuru, chaguzi, na kadhalika, shukrani ambayo unaweza kuokoa kwenye mawasiliano. Nambari fupi na simu kutoka kwa mfululizo wa 8-800 katika nchi nyingine hazitapatikana kwa mteja. Ili kuwasiliana na kituo cha usaidizi utalazimika kupiga nambari +7-926111-0500. Nambari hii hailipishwi kwa waliojisajili kwenye Megafon, bila kujali nchi. SIM kadi kutoka kwa operator mwingine zitahitaji malipo. Inafaa kuandika nambari hii kabla ya kusafiri nje ya nchi.

Njia zingine za kupata usaidizi

Ingawa watumiaji wa simu wanaweza kufikia opereta kwa urahisi na kutatua suala hilo, hali ya wamiliki wa kompyuta kibao na modemu ni ngumu zaidi. Mara nyingi vifaa hivi haviungi mkono mawasiliano ya sauti na hata SMS kutoka kwao haziwezi kutumwa kila wakati. Katika kesi hii, unaweza kutumia msaada kwenye tovuti ya kampuni na kuzungumza na mfanyakazi katika gumzo la mtandaoni. Unaweza pia kuandika barua kwa kampuni kwenye ukurasa " Anwani" Kweli, katika kesi ya mwisho itabidi kusubiri saa kadhaa kwa jibu.

Fursa nyingine ya kuwasiliana na wafanyakazi wa operator ni kutumia mitandao ya kijamii . Profaili za kampuni zinapatikana kwa wote mitandao maarufu. Maswali yaliyoulizwa kwa njia hii yanashughulikiwa na kipaumbele cha juu, kwa sababu majadiliano ya umma Kampuni haitaki matatizo yoyote.