Kanuni ya uendeshaji wa operator mkubwa wa televisheni ya satelaiti nchini Urusi ni kutoa vifurushi vingi vya channel, vinavyojumuisha ufumbuzi wa ubora wa HD. "Hawaonyeshi chaneli za HD kwenye Tricolor TV, nifanye nini?" ni ombi maarufu la usaidizi ambalo linahitaji kuzingatiwa zaidi na linaweza kusahihishwa peke yake.

Kwa kusajili mfululizo wa usajili, mtumiaji lazima aweke kiasi fulani kila mwezi kwenye akaunti yake ya kibinafsi kwa malipo zaidi kwa huduma maalum. Matumizi ya vifaa vya kiufundi ngumu katika mchakato wa utangazaji wa picha inaweza kusababisha kushindwa bila kutarajiwa, ambayo inaweza pia kusababisha kutokuwepo kwa picha kwenye njia za muundo wa HD. Katika nyenzo hii tutazingatia tatizo hili kwa undani, kutambua mbinu za kuchunguza na kuondoa mara moja malfunction.

Vituo vya HD vilitoweka kwenye Tricolor TV mnamo 2019

Ni vigumu sana kujua kwa nini hawaonyeshi chaneli za HD kwenye Tricolor TV. Sababu ya ukosefu wa picha na sauti inaweza kuwa idadi ya malfunctions ya kiufundi na programu ambayo unaweza kujitambua. Sababu ya kawaida ya kutoweka kwa chaneli za HD ni ukosefu wa malipo ya kifurushi cha huduma.

Katika kesi hii, unahitaji kuangalia hali ya akaunti yako; hii inaweza kufanywa kwa njia zifuatazo:

• kwa kwenda kwenye sehemu inayofaa ya tovuti rasmi ya operator wa televisheni ya satelaiti;
• kwa kutumia utendakazi wa paneli ya udhibiti wa mtumiaji wa Tricolor, ambapo huwezi kuona tu salio lako, lakini pia kubinafsisha orodha ya huduma zinazotolewa.

Tovuti rasmi ya Tricolor TV inakuwezesha kujua deni kwenye akaunti yako na uangalie haraka. Ili kufanya hivyo, lazima uweke nambari ya mkataba wako wa kibinafsi, kadi ya smart au kitambulisho cha kifaa katika fomu inayofaa. Nambari ya mkataba imeonyeshwa kwenye nakala ya karatasi ya hati na inaweza kupotea, kwa hivyo watumiaji hutumia chaguo la pili kulipia huduma.

Kitambulisho cha kipekee hupewa kila kadi mahiri au kipokezi kinachotolewa na hufanya kazi kama kitambulisho cha akaunti yako. Nambari hii ina mchanganyiko wa herufi 12 au 14 za dijiti kulingana na mwaka wa utengenezaji wa kifaa.

Unaweza kuona nambari kwenye kadi yenyewe, au nyuma ya mpokeaji.

Baada ya kuingiza data katika nyanja zinazofaa, utaelekezwa kwenye ukurasa wa malipo. Kuwa mwangalifu, fedha huhamishiwa kwa akaunti ya kibinafsi ya jumla, baada ya hapo zinahitaji kuelekezwa kwenye kifurushi maalum cha huduma. Watumiaji wa mwanzo wa Tricolor TV mara nyingi hufanya kosa hili, ambalo linasababisha kuzuia baadhi ya vifurushi vya huduma.

Unaweza kuhamisha fedha kwa kifurushi cha chaneli za HD katika akaunti yako ya mtumiaji, ili kufanya hivi:

1. Pitia mchakato wa idhini na ufungue menyu ya "Usajili";
2. Chagua kifurushi kinachohitajika cha chaneli za HD na ubofye kitufe cha "Ingiza akaunti" au "Lipa";
3. Pesa zitaelekezwa kwingine kiotomatiki kutoka kwa akaunti ya jumla hadi kwa akaunti ya huduma. Thibitisha matendo yako.

Inashauriwa kuunganisha kadi ya plastiki ya debit kwa malipo ya moja kwa moja kwa huduma. Pesa zitatolewa kila mwezi, na mfumo utasasisha huduma kiotomatiki. Kwa njia hii unaweza kujikinga na kuzuia kulazimishwa kwa televisheni.

Ikiwa huduma ya chaneli ya HD ilizuiwa hapo awali, inaweza kuchukua saa kadhaa kuiwasha tena; inashauriwa kuwasha upya kifaa kwanza. Ikiwa baada ya wakati huu baada ya malipo hakuna kitu kilichobadilika na njia hazionyeshwa, unapaswa kuzingatia malfunctions iwezekanavyo ya kiufundi.

Wacha tuwaangalie katika fomu ya meza:

1. Utangazaji wa HD umebadilisha muundo wa usambazaji wa data. Utaratibu huu unachangia uboreshaji wa jumla wa ubora wa huduma ya utangazaji na inahitaji uingizwaji wa vifaa na vifaa vya kisasa. Mchakato huu ni bure na unaambatana na ofa za utangazaji;
2. Kipokeaji cha 8306 ni cha kawaida miongoni mwa wateja na hutumia kadi ya ufikiaji yenye masharti iliyojengewa ndani kwa kituo cha FULL HD, kazi ya kiufundi au hitilafu za programu katika kusoma funguo za usimbaji fiche zinaweza kusababisha kutoweza kuonyesha chaneli za HD. Inashauriwa kuanzisha upya kifaa na kuweka upya mipangilio ya programu kwenye ngazi ya kiwanda;
3. Kituo kinachohitajika hakijajumuishwa kwenye kifurushi chako cha huduma. Maelezo ya kina juu ya mipango ya sasa ya ushuru inaweza kupatikana katika sehemu inayofanana ya tovuti rasmi au kwenye jopo la kudhibiti mtumiaji. Kipengee hiki mara nyingi kinakuwezesha kujibu swali: "Kituo cha Historia kwenye Tricolor TV kilikwenda wapi?";
4. Wakati wa kusakinisha kifaa kipya cha HD, urekebishaji wa ziada wa antena yako utahitajika. Mawimbi ya HD hutumia itifaki maalum za usimbaji fiche na usimbuaji; maagizo ya usanidi kwa mikono yanaweza kutazamwa katika sehemu ya taarifa inayolingana ya tovuti ya Tricolor.

Nini cha kufanya ikiwa kifurushi cha "Unified" hakipo

Ikiwa umepoteza chaneli 2 kwenye kifurushi cha Tricolor TV "Unified", na maagizo hapo juu hayakusaidia kutatua shida, wasiliana na huduma rasmi ya usaidizi kwa njia yoyote inayopatikana. Hii inaweza kufanywa kupitia simu au kutumia huduma zako mwenyewe pepe. Taja swali lako kwa uwazi na umwambie mtaalamu kuwa umepoteza chaneli za HD na uorodheshe majaribio ambayo umefanya kurejesha utangazaji. Mshauri atasoma swali lako na kukuambia nini cha kufanya katika kesi hii. Unachohitajika kufanya ni kufuata madhubuti maagizo yaliyowekwa.

Kwa mujibu wa sheria ya sasa nchini Urusi, kila mtazamaji wa televisheni ana haki ya mfuko mdogo wa vituo vya televisheni vya shirikisho, ambavyo vinapaswa kutangazwa bila malipo, bila kujali kama mtoa huduma hulipa huduma. Lakini wakati mwingine hali hutokea wakati zinapotea bila kuwaeleza. Jambo la kwanza katika hali kama hizi ni kujua kwa nini Tricolor haonyeshi chaneli za bure bila malipo.

Kukabiliana na shida zinazotokea bila kuelewa sababu za kutokea kwao ni ngumu sana.

Katika kesi hiyo, chanzo cha matatizo mara nyingi hugeuka kuwa juu ya uso, na kurudi kwa utangazaji huchukua suala la dakika.

Kwa hiyo, ili usipoteze fursa ya kutazama mfululizo au programu yako favorite, unapaswa kujaribu kurejesha mapokezi na uendeshaji wa mpokeaji mwenyewe, bila kutumia msaada wa wataalamu.

Je, Tricolor inaonyesha njia gani bila malipo?

Ili kujua jinsi huduma za hali ya juu ambazo mtoaji hutoa, na kifurushi cha chaneli za msingi za Runinga kiligeuka kuwa kamili, unahitaji kujua ni nini hasa kilichojumuishwa ndani yake.

Wale waliojiandikisha ambao hawatalipa zaidi kwa televisheni ya setilaiti na wako tayari kuridhika na kifurushi cha msingi wanapaswa kuhakikisha kuwa wana vituo 20 vya bure vya Tricolor TV:

• Ren TV;
• Nyumbani;
• Nyota;
• Jukwaa;
• Mechi;
• Muz TV.
• Kwanza;
• Ijumaa;
• Tano;
• Urusi 1;
• Urusi 24;
• Urusi K;
• Imehifadhiwa;

Kando na zile zilizoorodheshwa, kuna njia 4 zaidi za maelezo kutoka kwa mtoa huduma zilizo na habari kuhusu uvumbuzi wa hivi punde na uwezo wa kuunganisha huduma na vitendaji vya ziada, na 1 teleshop.

Wapenzi wa redio wanaweza kusikiliza Vesti FM, Mayak na Radio Russia bila malipo.

Sababu kuu

Ikiwa njia za shirikisho hazionyeshwa kwenye Tricolor, unapaswa kufikiri juu ya nini kinaweza kusababisha matatizo hayo. Sababu za kawaida za shida katika 2019 ni pamoja na:

• malfunction ya vifaa na uendeshaji usio sahihi wa kadi ya SMART;
• kushindwa kwa mpokeaji;
• programu ya kizamani ya kisanduku cha kuweka-juu;
• barafu au maji juu ya uso wa antenna au nafasi isiyo sahihi ya sahani;
• kazi ya kiufundi kwa mtoaji au kwenye kituo cha TV.

Ni muhimu kusisitiza kwamba sababu nyingine zinaweza pia kuwa vyanzo vya matatizo vinavyomzuia mtoa huduma kuendelea kuonyesha chaneli za lazima za TV. Lakini matatizo na matukio yaliyoelezwa hapo juu hutokea mara nyingi, kwa hiyo hapa ndipo unapaswa kuanza kurejesha utangazaji.

Ugumu na kadi ya SMART

Moja ya matatizo ya kawaida ni hali wakati Tricolor inaonyesha tu kituo cha habari. Si vigumu kabisa kujua nini kinaendelea na kwa nini hii inatokea, kwani chanzo pekee cha shida katika kesi hizi ni kadi ya SMART. Ni ngumu zaidi kuelewa nini cha kufanya ili kurudisha vituo vilivyobaki vya Runinga.

Ili kukabiliana na matatizo, unapaswa kuangalia kwa karibu ramani. Inaweza kuingizwa kwa njia isiyo sahihi au kuharibika, kuchanwa au kukunjwa, na hivyo kusababisha kutokuwa na ishara. Na ikiwa kubadilisha nafasi ya kadi si vigumu kabisa, basi haiwezekani tena kurejesha kazi ya kadi iliyopigwa. Katika kesi hii, italazimika kununua mpya.

Sababu ya kusasisha programu

Baada ya kuhakikisha kuwa kutoweka kwa mfuko wa bure hauhusiani na kadi, unahitaji kuhakikisha kuwa sanduku la kuweka-juu linafanya kazi kwa usahihi. Ili kufanya hivyo, lazima ufuate mapendekezo yafuatayo;

1. hatua ya kwanza ni kuwasha tena kipokeaji;
2. zaidi, ikiwa utangazaji haujarejeshwa, unaweza kuweka upya mipangilio kwenye kiwango cha kiwanda kwa kutafuta kipengee sambamba kwenye menyu;
3. baada ya hapo unahitaji kutembelea kituo cha habari na kusubiri toleo la kusasisha programu;
4. ikiwa haionekani, unapaswa kuangalia mwenyewe ikiwa programu inahitaji kusasishwa (kwenye tovuti ya mtengenezaji au tovuti ya mtoa huduma).

Kawaida, baada ya hatua zilizochukuliwa, matatizo yote na malfunctions hupotea.

Sababu nyingine

Mbali na hatua zilizoelezwa tayari, wanachama wanapaswa kuhakikisha kuwa miunganisho ni sahihi na kuangalia kwa karibu nafasi ya sasa ya antenna. Pembe iliyobadilishwa ya mwelekeo inabaki kuwa moja ya sababu za kawaida kwa nini chaneli ya Carousel haionekani kwenye Tricolor TV. Uchafu juu ya uso wa sahani inaweza pia kuwa chanzo cha kuingilia kati, hivyo ikiwa kuna yoyote, lazima iondolewe.

Zaidi ya hayo, unaweza kupiga nambari ya mawasiliano ya Tricolor na kujua ikiwa uzuiaji unafanywa kwa sasa. Kazi hizi za kiufundi zinaweza kuwaacha watazamaji wa TV bila uwezo wa kutazama chaneli na programu wanazopenda kwa muda.

Kwa nini hawaonyeshi chaneli zisizolipishwa kwenye Tricolor?

Kutoweka kwa njia kawaida ni kwa sababu ya utendakazi wa vifaa au operesheni isiyo sahihi. Kwa hiyo, kurejesha utangazaji kunapaswa kuanza na kuangalia hali ya mpokeaji, kadi ya SMART, wiring na sahani. Ikiwa hii haina kurekebisha hali hiyo, na Tricolor haionyeshi njia za bure, haijulikani nini cha kufanya, unapaswa kuwasiliana na kituo cha mawasiliano.

Ili kufanya hivyo, unahitaji kupiga nambari rahisi, isiyo na malipo 8 800 500 01 23 na kusubiri majibu ya mtaalamu. Washauri wa kampuni ya satelaiti hakika wataelewa hali hiyo na kukushauri juu ya jambo sahihi zaidi na la busara la kufanya.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Swali la kawaida linaloulizwa kwa Huduma ya Msaada wa Msajili wa Tricolor TV ni swali linalohusiana na ukosefu wa mapokezi ya vituo vya televisheni na redio, ikiwa ishara "DRE Encrypted Channel", "No Access" au "No Signal" inaonekana kwenye skrini ya TV. .

Hebu fikiria hali za kawaida zinazohusiana na ukosefu wa matangazo ya vituo vya TV vya Tricolor.

1. Uandishi kwenye TV "Hakuna ishara".

Unahitaji kujua ikiwa ujumbe huu umetolewa na kipokezi cha setilaiti au TV. Njia rahisi zaidi ya kufanya hivyo ni kuchukua udhibiti wa mbali wa kipokezi cha setilaiti na ubonyeze kitufe cha "Sawa", mpokeaji anapaswa kujibu kwa kubonyeza kitufe hiki, orodha ya vituo vya "Tricolor TV" inapaswa kuonekana kwenye skrini ya TV, au maandishi yanayoonyesha kuwa orodha ya kituo tupu

Mpokeaji anajibu kwa kubonyeza "Sawa"
Katika kesi hii, kunaweza kuwa na sababu kadhaa za ujumbe "hakuna ishara":

1. Ikiwa antena ya satelaiti ya kipenyo kidogo (50cm-60cm) imesakinishwa, au katika kesi ya antena iliyopangwa vibaya, kukosekana kwa mawimbi ya Tricolor TV kunaweza kuwa kutokana na kunyesha (mvua, theluji), au mawingu mazito.

2. Mpangilio wa sahani za satelaiti haujaenda sawa, sababu inaweza kuwa upepo mkali au dhoruba ya theluji. Unahitaji kupiga simu mtaalamu, au jaribu kusanidi ishara ya satelaiti mwenyewe. Ili kufanya hivyo, unahitaji hatua kwa hatua, sentimita kwa sentimita, kubadilisha mwelekeo wa sahani ya satelaiti, kurekebisha antenna katika kila nafasi kwa sekunde 3-5. hadi picha itaonekana kwenye Kituo cha Habari cha Tricolor TV. Unaweza kuona ubora wa mawimbi ya setilaiti kwa urahisi kwa kupiga kipimo cha mawimbi kwenye skrini ya TV (kwa kubofya mara mbili kitufe chekundu cha “F1” au “i” kwenye kidhibiti cha mbali cha mpokeaji). Ubora wa mawimbi ya satelaiti na mizani ya nguvu inaweza kupatikana chini ya skrini upande wa kushoto (nguvu) na kulia (ubora wa mawimbi). Kwa mapokezi thabiti ya vituo vya televisheni vya Tricolor TV, ni muhimu kwamba mizani zote mbili za ubora na nguvu za ishara zijazwe na zaidi ya 70%.

3. Baadhi ya njia zinaonyesha, na kwa baadhi ambazo hapo awali zilionyesha kawaida, kuna ishara bila ishara. Inawezekana kwamba masafa ya utangazaji (transponders) yamebadilika. Katika kesi hii, lazima uchague tena vituo vya TV katika hali ya utafutaji ya kiotomatiki au ya mwongozo. Kwa kutumia kidhibiti cha mbali, ingiza menyu ya mpokeaji, "Tafuta chaneli za Tricolor TV" na uchanganue chaneli za Tricolor TV.

4. Utendaji mbaya wa kibadilishaji cha satelaiti - kibadilishaji kinahitaji kubadilishwa

5. Vunja kebo Koaxial inayotoka kwenye sahani ya satelaiti hadi kwa mpokeaji

Mpokeaji hajibu kwa kubonyeza "Sawa"

1. Katika kesi hii, inaweza kuzingatiwa kuwa ujumbe kuhusu hakuna ishara hutolewa na mpokeaji wako wa televisheni. Sababu ya kukosekana kwa mawimbi inaweza kuwa kwamba unabadilisha ingizo lisilo sahihi la TV ambalo kipokezi cha satelaiti kimeunganishwa. Ikiwa kipokeaji kimeunganishwa kwenye TV kwa kutumia RCA (kengele), Scart au kebo ya HDMI. Kwenye udhibiti wa kijijini wa TV, unahitaji kupata kitufe cha "Chanzo", ambacho huwasha pembejeo moja au nyingine ya mpokeaji wa televisheni, na kubadili kwenye pembejeo inayohitajika.

2. Katika kesi ya mpokeaji GS 8306, tatizo la kawaida ni ubadilishaji wa nasibu wa matokeo ya mpokeaji wa GS 8306 kwa kutumia kitufe cha "Ingizo la Ingizo" kilicho katika sehemu ya kushoto ya juu ya udhibiti wa kijijini wa GS 8306. Unaweza kuamua ni pato gani la mpokeaji ambalo limeamilishwa kwa sasa na dalili ikiwa sehemu ya juu ya kiashiria imewaka (kiashiria kilicho kwenye jopo la mbele, kushoto) - pato la RCA limeanzishwa (kengele), sehemu ya chini ya kiashiria imewashwa - pato la HDMI limeanzishwa.

2. Uandishi kwenye TV "DRE encoded channel" "Hakuna ufikiaji".

Unahitaji kujua ikiwa una usajili unaotumika wa Tricolor TV, hii inaweza kufanywa kwa njia kadhaa:

Kupitia akaunti yako ya kibinafsi ya Tricolor TV, kuhusu jinsi ya kuunda na kutumia

Kwenye tovuti ya Tricolor TV, katika sehemu ya "wasajili", kwa kuingiza nambari ya kitambulisho cha mpokeaji wa satelaiti, unaweza kujua tarehe ya mwisho ya usajili.

Ikiwa usajili wa Tricolor TV unatumika:

1. Angalia ikiwa mpokeaji wako "anaona" kadi mahiri ya Tricolor TV na ikiwa nambari ya kitambulisho cha kipokezi cha setilaiti imebainishwa. Nenda kwenye menyu ya mpokeaji, kipengee cha menyu "Hali". Ikiwa nambari ya kitambulisho haipo.

Ikiwa mpokeaji wako ana kadi mahiri (mifano GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), ondoa kipokezi kutoka kwa usambazaji wa umeme, ondoa kadi mahiri kutoka kwa nafasi ya kisomaji kadi, na uangalie ikiwa imeingizwa kwa usahihi. .

Ikiwa kipokezi chako hakina kadi mahiri ya Tricolor TV (vipokezi vyote viko katika umbizo la MPEG2, GS 8300, GS 8300M), kuna uwezekano mkubwa kuwa tatizo ni kutokana na kushindwa kwa moduli ya ufikiaji iliyojengewa ndani ya Tricolor TV; kipokezi kama hicho kinahitaji. ukarabati.

2. Mpokeaji huamua nambari ya kitambulisho na usajili unatumika.

Weka upya mpokeaji kwenye mipangilio ya kiwanda, fungua upya shamba, mchawi wa kuanzisha awali utaanza, skana vituo

Iwapo kipokezi chako cha setilaiti kilikatwa kutoka kwa usambazaji wa nishati kwa zaidi ya siku 3, chaneli zinaweza kusimbwa kwa njia fiche. Katika kesi hii, unapaswa kupata funguo za uanzishaji. Chomoa kipokezi kwa dakika moja, kisha ukichome tena. Angalia kama Infochannel inaonyesha Tricolor TV. Kisha ubadili mpokeaji wa satelaiti kwenye kituo cha "Kinopokaz". Acha kipokeaji kwenye chaneli hii kwa saa 8 hadi 24. Baada ya ghiliba hizi, chaneli za TV za Tricolor zinapaswa kutatuliwa.

Katika siku zijazo, jaribu kuacha mpokeaji mara moja kwa wiki kwenye moja ya chaneli za Tricolor TV kwa masaa 8 (kwa mfano, unaweza kufanya hivyo usiku.

Kuna ufikiaji wa chaneli 10 tu kutoka kwa kifurushi cha Msingi, na zingine hazijafunguliwa. Sababu inaweza kuwa mwisho wa kipindi cha kulipia cha kutazama chaneli au mwaka wa 1 wa kutazama chaneli za Tricolor TV umeisha, ambapo ufikiaji wa kifurushi cha "Optimum" au "Upeo wa Juu wa HD" hutolewa bila ada ya usajili. Katika kesi hii, panua vifurushi vya Tricolor TV.

Katika makala hii, tulijaribu kuelezea matatizo ambayo mara nyingi hukutana wakati wa kuangalia vituo vya TV vya Tricolor. Unaweza kutumia huduma zetu kila wakati kusanidi vifaa vya kupokea vya Tricolor TV; nambari zetu za simu huko Murmansk ni 750-335 na 236-335.

Nambari za simu za usaidizi wa Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Kifungu kinaelezea njia za kutatua matatizo yanayohusiana na ukosefu wa maonyesho ya njia za msingi za Tricolor.

Kampuni ya Tricolor huwapa wateja wake fursa ya kutazama chaneli za TV bila malipo ikiwa wana vifaa vinavyofaa. Wanaitwa msingi. Kifurushi hiki kina chaneli 20 za madhumuni ya jumla ya televisheni, vituo vya redio, njia za habari na utangazaji wa chaneli katika muundo wa teleshop.

Kituo cha TV	Redio	Habari	Teleshop
Kituo cha kwanza	Vesti FM	Idhaa ya INFO	Duka 24
Urusi 1	Mnara wa taa	TV ya Matangazo
Mechi	Redio Urusi	TV TV
Utamaduni wa Urusi		Mkufunzi wa TV
NTV
Kituo cha 5
Urusi 24
Jukwaa
TVC
RenTV
STS
Nyumbani
TNT
ULIMWENGU
Ijumaa
Nyota
MUZ TV
OTR
TV3
IMEOKOKA

Utangazaji wa chaneli za madhumuni ya jumla bila malipo umeidhinishwa katika kiwango cha sheria. Lakini wakati mwingine orodha inaweza kubadilika.

Inafaa kuzingatia kuwa ufikiaji wa chaneli za bure hutolewa wakati wa kuunganishwa kwa vifurushi vya kulipia.

Njia za habari zinatangazwa na mwendeshaji mwenyewe. Zinaonyesha habari kuhusu huduma za Tricolor, matangazo yanayoendelea, na mbinu za utatuzi.

Teleshopping inaruhusu watumiaji wa Tricolor kufanya ununuzi bila kuondoka nyumbani.

Sababu za kwa nini chaneli za kimsingi hazionyeshwi

Wasajili wanaweza kukutana na tatizo la ukosefu wa utangazaji kwenye chaneli za kimsingi. Ujumbe "Hakuna ishara" inaonekana. Hitilafu inawezekana katika matukio tofauti - hali mbaya ya hewa, kushindwa kwa mipangilio, utendakazi wa vifaa au utendakazi, usajili umekwisha. Sababu za shida za kifaa zimegawanywa katika vikundi:

• Hakuna usambazaji wa nguvu au kukamilika kwa usahihi kwa mipangilio ya kiotomatiki;
• Weka upya mipangilio ya hivi karibuni;
• Ufungaji usio sahihi wa kadi ya smart;
• Data ambayo haijathibitishwa;
• Sasisho la programu halikutokea;
• Hakuna ada kwa kifurushi kilichotolewa;
• Cable iliyovunjika kutoka kwa sahani hadi kwa mpokeaji;
• Kazi ya kuzuia.

Usiogope shida inapotokea. Inaweza kutatuliwa kwa muda mfupi ikiwa unakaribia suluhisho kwa usahihi. Lakini wakati mwingine sababu ya ukosefu wa ishara inaweza kuwa kutokana na mambo mengine.

Kwa mfano, utangazaji wa televisheni unaweza kukatizwa kutokana na matumizi ya vifaa vya kizamani. Kisha unapaswa kuzingatia kuchukua nafasi ya mpokeaji wako aliyepo.

Njia za kutatua tatizo

Suluhisho la tatizo la ukosefu wa utangazaji wa televisheni ya njia za bure ni kuangalia kwamba cable imeunganishwa kwa usahihi. Ikiwa kila kitu kimeunganishwa kwa usahihi, basi hatua zingine zinapaswa kufanywa.

Kuangalia uendeshaji sahihi wa vifaa

Kuangalia utendaji wa vifaa, lazima ufanye upya. Mpango wa utekelezaji:

Baada ya kuanza upya, vifaa vinarudi kwa operesheni ya kawaida. Ikiwa halijitokea, basi unahitaji kubofya onyesha kituo cha habari (inapaswa kuonyeshwa mara kwa mara). Ikiwa hakuna matangazo ya TV kwenye kituo cha maelezo, unaweza kuhukumu kuwa vipengele vya usanidi vimeshindwa. Unapaswa kuendelea na hatua ya kuweka upya mipangilio kwenye mipangilio ya kiwanda (imewekwa na msanidi programu).

Kuweka upya mpokeaji kwa mipangilio ya kiwanda

Mtoa huduma anapendekeza kutumia operesheni ya kuweka upya katika hali zote ngumu za kutazama TV. Unaporudi kwenye mipangilio ya awali ya kiwanda, vifaa huanza kufanya kazi tena katika hali nyingi. Mpango wa kuweka upya vitendaji vya usanidi:

Inafaa kuzingatia kwamba katika kesi ya mwisho wa kipindi cha usajili uliolipwa kwa ushuru, orodha ya msingi ya vituo vya Televisheni hutumwa hadi mwisho wa orodha nzima. Ndio maana ziko baada ya chaneli 100.

Ikiwa hatua zilizo hapo juu hazikusaidia, ni muhimu kuangalia kukimbia kwa cable kutoka kwa sahani hadi kwa mpokeaji. Na pia makini na nguvu ya sahani na mwelekeo wake. Ikiwa ukiukaji wa mapumziko au uelekezaji umegunduliwa, rekebisha sahani na utafute vituo vya TV tena.

Sasisho la Programu

Ili kuboresha onyesho na kulinda dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, mtoa huduma anapendekeza masasisho ya mara kwa mara ya programu. Ikiwa operesheni hii haijafanywa kwa wakati, matangazo ya vituo vya TV yanaweza kusimamishwa. Usasishaji wa programu unapaswa kufanywa wakati toleo jipya la programu ya mfumo linatolewa, ili njia zaidi ziweze kuonyeshwa.

Usizime nishati wakati wa kusasisha programu.

Ili kusasisha, tumia kipengee cha "Sasisho" kwenye menyu ya mpokeaji. Maendeleo ya operesheni yanamaanisha kuwa kifaa kimewashwa ili kuzuia uandikaji upya wa faili. Kuandika upya kwa bahati mbaya kutasababisha hitilafu ya vifaa na kupoteza utangazaji.

Hitilafu ya kusoma kadi mahiri

Ikiwa hakuna nambari, kifaa hakiwezi kutambua kadi inayotumiwa. Hii ni kutokana na ufungaji usio sahihi wa kadi katika msomaji wa kadi, utendakazi wa msomaji wa kadi yenyewe, tofauti kati ya kadi ndani na programu iliyotumiwa, au kuvunjika kwa mpokeaji.

Soma zaidi kuhusu tatizo na kadi smart - .

Baada ya kuangalia kwamba kadi imeingizwa kwa usahihi, nambari ya kitambulisho inapaswa kuonekana. Vinginevyo, unahitaji kuangalia utendaji wa kadi smart (kwenye vifaa vingine) au uondoe malfunctions katika mpokeaji.

Data haijathibitishwa

Uthibitishaji wa data unahitajika ikiwa mtumiaji hajafanya hivyo hapo awali. Ili kuwathibitisha, mteja anaweza kutumia huduma za akaunti ya kibinafsi kwenye tovuti ya Tricolor au kupiga simu kwa usaidizi wa kiufundi, ambapo operator anaweza kuthibitisha nambari ya kitambulisho na maelezo ya mawasiliano.

Njia za msingi hazifanyi kazi, njia za habari zinafanya kazi

Ikiwa kituo cha habari kinaonyesha, basi tatizo la ukosefu wa maonyesho ya televisheni ya vituo vya msingi hutokea kutokana na kutothibitisha data ya mteja au kutoonekana kwa kadi ya smart. Uthibitishaji wa data ulielezwa hapo juu. Kuonekana kwa kadi ni kutokana na ufungaji wake sahihi katika msomaji wa kadi ya kazi. Taarifa juu ya kutatua tatizo linaloonekana kutokana na kutokuwa na uwezo wa kusoma kadi ilionyeshwa hapo juu.

Mabadiliko ya bei kwa kifurushi cha msingi

Kampuni inaweza kubadilisha bei za vifurushi vilivyotolewa, ambayo itaathiri ukosefu wa utangazaji wa chaneli za TV. Bei za ushuru mpya hutolewa kwa wasajili wapya waliounganishwa na wale ambao wamekuwa wakitumia huduma za kampuni kwa muda mrefu. Kituo cha habari kinaonya kuhusu mabadiliko katika sera ya ushuru, kwa hivyo mteja lazima aweke kiasi kinachohitajika kwenye akaunti kwa wakati.

Ujanja wa Tricolor (njia za msingi hazifanyi kazi kwa sababu ya kosa la mtoaji)

Kampuni ya Tricolor inatoa wateja kulipia kifurushi kilichotolewa kwa awamu. Njia hii ya kulipa ikichaguliwa, kiasi kilichojumuishwa hulipwa kabla ya tarehe fulani. Ikiwa hakuna fedha za kutosha katika akaunti ya mteja, kampuni haihakikishi utangazaji wa televisheni wa vituo vya msingi.

Pia, ikiwa mkataba utakatishwa kwa upande mmoja, mtumiaji anaweza kupoteza ufikiaji wa kutazama vituo vya msingi vya TV. Baada ya yote, mkataba unasema kuwa mtoa huduma hawana jukumu la usahihi wa utangazaji wa njia za bure.

Ikiwa njia zote zimejaribiwa na tatizo halijatatuliwa, basi unapaswa kuwasiliana na usaidizi. Opereta ataelezea nini cha kufanya katika hali kama hiyo.