Megafon inachukua pesa nyingi. Nilitoa pesa kwa Megafon - nifanye nini? Jinsi ya kujua kufuta kwa mwezi uliopita kwenye Megafon

Je, Megafon inafuta pesa? Je! unataka kujua pesa za Megafon zilifutwa wapi? Kampuni ilishughulikia hili. Unaweza kupata habari kuhusu salio lako, gharama, na malipo kwa kufuata hatua fulani, ambazo tutazungumzia katika makala yetu.

Jinsi ya kujua kwa nini Megafon inafutwa?

Habari kuhusu kufutwa kwa hivi karibuni inaweza kupatikana:

Katika sehemu ya "Gharama".
MUHIMU! Maelezo ya gharama yataonyeshwa kwa mwezi wa sasa pekee. Ili kupokea ripoti ya mapema, lazima ukamilishe ombi la kina au ankara.
Kwa kutumia amri *512#. Kwa kujibu, utapokea SMS na taarifa muhimu.

Maelezo ya akaunti ya Megafon: pata habari kuhusu gharama kutoka kwa nambari yako

Ikiwa unahitaji kujua kwa nini Megafon ilitozwa kutoka kwa akaunti yako ya mteja au idadi ya ujumbe wa SMS kwa muda fulani, tumia huduma ya "Maelezo ya Akaunti". Maelezo yatakuwezesha kupata taarifa kuhusu miamala yoyote ya nambari yako kwa miaka 3.

Megafon inatoa chaguzi nne za kina.

1. Maelezo ya mara moja

Inajumuisha muhtasari kamili wa simu zozote, SMS na ujumbe wa MMS, idadi ya miunganisho ya Mtandao. Jedwali litajumuisha tarehe, wakati wa kila operesheni, nambari za simu ambazo ulipiga simu na kutuma SMS, gharama.

Unaweza kuagiza maelezo ndani ya miezi sita. Ikiwa unahitaji habari kuhusu tarehe ya mwisho ya mapema, tembelea saluni ya Megafon na hati.

2. Maelezo ya mara kwa mara (kila mwezi).

Unaweza kuagiza maelezo kwa , ikiwa hakuna zaidi ya miezi sita imepita. Ikiwa unahitaji habari kuhusu tarehe ya mwisho ya mapema, tembelea saluni ya Megafon na hati.

3. Maelezo ya kila mwezi

Maelezo ya kina kuhusu gharama zote za mwezi uliopita. Ankara inajumuisha maelezo kuhusu gharama zote za kila mwezi, malipo, uhamisho na chaguo zinazotumika za vyumba. Kwa kuagiza ankara ya kila mwezi kila mwezi kabla ya tarehe 15, utaweza kupata muhtasari wa miamala yako.

4. 5 kufutwa

Ada tano za hivi majuzi zaidi kutoka kwa nambari yako zitaonyeshwa hapa.

Kwa habari, piga *512#. Kwa kujibu mchanganyiko huo, utapokea SMS yenye maelezo ya simu 5 zilizopita (muda, gharama) na shughuli nyingine zinazohitaji gharama kwa siku.

Jua salio lako kwenye Megafon

Ili kujua usawa wako unahitaji:

Tumia akaunti yako ya kibinafsi. Salio itaonyeshwa kwenye skrini;
Piga *100# ;
Piga simu 0501;
Andika SMS yoyote kwa nambari 000100. Utapokea jibu kupitia SMS.

Ikiwa ungependa kuona salio lako kila wakati kwenye onyesho la kifaa chako, unaweza kuwezesha huduma ya "Live Balance". Pia una fursa ya kuamsha huduma ya "Mizani ya Wapendwa".

Ni huduma gani zimeunganishwa kwa nambari yangu ya Megafoni?

Ili kupata taarifa muhimu, unapaswa kutumia akaunti yako ya kibinafsi, safu ya "huduma na chaguzi" au piga mchanganyiko *583#. Jibu litakuja katika ujumbe wa kurudi.

Ninawezaje kujua ushuru wangu ni nini?

Ili kujua ni ushuru gani unaotumia sasa, ingiza amri *105*3#.

Ikiwa hujui kwa nini Megafon inaandika pesa, hakikisha kufuata maagizo hapo juu na utapata sababu.

Siku hizi, waendeshaji wa simu, ikiwa ni pamoja na MegaFon, hutoa mipango mingi ya ushuru, huduma, chaguo na usajili, ambao hulipwa na bure. Kwa watumiaji wa juu wa mawasiliano ya simu, haitakuwa vigumu kufuatilia harakati za fedha katika akaunti ya kibinafsi na kujua wapi pesa huenda kwa MegaFon, kwa fedha za huduma gani hutolewa kutoka kwa akaunti na ada ya usajili inashtakiwa. Hata hivyo, kwa watumiaji wa kawaida, ambao ni hasa watu wazee ambao hawajui hasa jinsi ya kutumia simu ya mkononi, hii itakuwa vigumu. Je, hii ni kweli?

Tunaangalia ambapo pesa huenda kwenye MegaFon

Kwanza kabisa, ni lazima ieleweke kwamba kufuatilia hali ya akaunti ni rahisi sana na mtu yeyote anaweza kuifanya. Wacha tuangalie njia kuu:

Ombi la USSD *512#. Amri hii itawawezesha kupata mara moja toleo la mini la maelezo, ambalo litaonyesha hatua tano za mwisho zilizolipwa zilizofanywa kutoka kwa nambari yako. Kwa wanachama wa Megafon, huduma hii rahisi sana hutolewa bila malipo;
Eleza maelezo. Hii pia ni njia nzuri ya kupata habari kuhusu mahali pesa za watumiaji wa MegaFon zinakwenda. Shukrani kwa operesheni hii, utapokea mchanganuo kamili wa gharama za mawasiliano ya simu, matumizi ya mtandao, SMS na simu. Ripoti itatumwa kwa barua pepe yako au nambari yako kama ujumbe wa MMS. Gharama ya huduma kwa wanachama wa MegaFon ni rubles 21. Kuna njia kadhaa za kuagiza ripoti ya kina:

ili kupokea maelezo katika mfumo wa MMS, unahitaji kupiga ombi la USSD kwenye simu yako *113# au tuma ujumbe tupu kwa;
Ili kupokea ripoti kwa barua pepe, tuma ujumbe na barua pepe yako kwa .

Ripoti ya kina na taarifa kuhusu simu, simu na matumizi ya huduma za mtandao wa simu kwa muda fulani (hadi miezi 6). Unaweza pia kuagiza maelezo kwa njia kadhaa:

kupitia akaunti ya kibinafsi ya mteja wa MegaFon (hapo awali iliitwa "Mwongozo wa Huduma") (maagizo ya usajili);
kupitia ombi la USSD *105*803# kuonyesha njia ya kupokea;
katika duka lolote la simu ya mkononi la MegaFon kwa kuwasilisha pasipoti yako.

Mara moja kwa siku, wateja wa MegaFon wanaweza kuagiza maelezo bila malipo. Kila agizo linalofuata siku hiyo hiyo litalipwa, gharama itakuwa kutoka rubles 3 hadi 90, kulingana na kipindi. Ripoti ya kina juu ya hali ya akaunti yako ya kibinafsi katika duka za simu za rununu itagharimu rubles 90.

Sasa unaweza kufuatilia hali ya akaunti yako mwenyewe. Mara nyingi, pesa hufutwa kwa sababu ya kuwezesha usajili au chaguo mbalimbali ambazo hazijaidhinishwa. Kuwa mwangalifu na usitumie nambari yako ya simu kujiandikisha kwenye tovuti zinazotiliwa shaka.

Kila siku tunapiga simu nyingi, kutuma SMS na kutumia trafiki ya mtandao. Wakati mwingine pesa kutoka kwa usawa hutumiwa haraka sana na haijulikani kwa madhumuni gani. Kwa kuongeza, mtumiaji anaweza hata asitambue hii. Wacha tujue ni kwanini watu wanaweza kutoa pesa kwenye Megafon.

Pesa zinapotolewa bila mteja kujua

Ili kifaa cha rununu kifanye kazi kwa usahihi, unahitaji kuongeza akaunti yako mara kwa mara, na inakuwa mbaya ikiwa kiasi cha gharama kinaongezeka, lakini masharti ya utoaji na sifa za mpango wa ushuru hazibadilika. Pesa zinaweza kutolewa kutoka kwa akaunti bila idhini ya mtumiaji kwa sababu kadhaa:

Usajili wa habari au burudani na maudhui ya ziada yanayolipishwa husakinishwa kwenye nambari ya simu ya mtumiaji. Aidha, programu hizi huenda zisiwe za mtandao wa Megafon. Kawaida uwepo wao unaonyeshwa na arifa za matangazo zinazofika kila wakati kwa njia ya SMS.
SIM kadi ina huduma zinazotumika zinazofanya kazi katika hali ya kulipia.
Uwepo wa deni kwa mtoaji kwenye SIM kadi zingine ambazo zimesajiliwa kwa watumiaji sawa.
Mkataba uliochaguliwa vibaya.
Vikwazo vilivyofichwa na hila kutoka kwa operator wakati wa kubadilisha mpango wa ushuru. Kwa mfano, mteja alianzisha mkataba, ambao utendakazi fulani ulitolewa kwa utangazaji, kwa uhuru kabisa. Lakini kipindi cha ofa kinapoisha na masharti kubadilika, huduma ya awali isiyolipishwa itaanza kutoza kamisheni kila siku. Mara nyingi mteja mwenyewe huzindua chaguo fulani, na kisha tu kusahau kuhusu hilo.
Kifaa cha mkononi kinaweza kuambukizwa na programu ya virusi, na walaghai wanaiba pesa zako.
Matumizi bora ya simu. Kwenda kwenye rasilimali zisizojulikana na kufungua viungo vya kutiliwa shaka.

Tunadhibiti gharama katika akaunti yako ya kibinafsi

Ili kuingiza akaunti yako ya kibinafsi, jiandikishe kwa kuingiza nambari yako ya simu na msimbo wa usalama. Menyu kuu ya rasilimali inaonyesha habari muhimu, hali ya sasa ya usawa, kiasi cha data ya kifurushi iliyobaki katika mwezi wa sasa, na mengi zaidi.

Iwapo ungependa kujua ni kwa nini pesa za ziada zilitolewa kwenye salio lako, angalia maelezo kuhusu chaguo zote zilizosakinishwa kwenye kifaa chako cha mkononi. Ili kufanya hivyo, fungua sehemu ya "Huduma". Hapa unaweza kudhibiti uonekanaji wa programu zisizohitajika, maudhui ya kulipia yasiyo na maana na usajili. Ikiwa ni lazima, zizima.

Ili kujua muda maalum wa muda na kazi kutokana na ambayo fedha zilipotea, nenda kwenye kichupo cha "Gharama" na uone taarifa kuhusu hatua zote zilizolipwa katika kipindi cha sasa cha kila mwezi. Ikiwa unahitaji takwimu za miezi kadhaa au muda mrefu zaidi wa operesheni, jaza maelezo au uagize ankara.

Ombi la kwanza la maelezo ya wakati mmoja hufanywa bila malipo, kwa wale wanaofuata utalazimika kulipa rubles 3 kwa siku. Kuna ripoti ya mara kwa mara, inagharimu rubles 90. Baada ya kuwezesha, utapokea takwimu kamili kila baada ya siku 30. Unaweza kuomba ankara kwa barua pepe yako kwa rubles sifuri. au kwa sanduku la barua kwa rubles 90. kwa mwezi.

Makini! Ili kutumia huduma ya akaunti ya kibinafsi, utahitaji muunganisho thabiti wa Mtandao.

Msaada kutoka kwa wafanyikazi wa Megafon

Ikiwa maelezo yaliyopokelewa na akaunti ya kibinafsi haikusaidia, tumia usaidizi wenye sifa kutoka kwa wataalamu. Unaweza kuchagua njia mbili:

Piga simu kwa nambari ya simu ya usaidizi wa kiufundi ya mtumiaji 0500 na umwombe opereta kuzima huduma zilizounganishwa.
Wasiliana na kituo cha huduma cha mtoa huduma wako.

Maombi ya USSD

Ili usiachwe bila kutarajia bila pesa kwenye karatasi yako ya usawa, unahitaji kufuatilia gharama zako mara kwa mara. Tunatoa orodha ya mchanganyiko wa USSD:

*105#. Timu hutoa ufikiaji wa mbali kwa huduma ya akaunti ya kibinafsi.
*100# ndio amri kuu ya kuangalia hali ya usawa kwa wakati wa sasa.
*583# - itaonyesha taarifa kuhusu usajili wote na huduma zinazolipishwa zilizounganishwa.
*512# ni toleo lililorahisishwa la maelezo. Inaonyesha data kuhusu shughuli za hivi punde zinazolipwa kwenye SIM kadi ya mtumiaji.

Matumizi ya michanganyiko yote iliyoorodheshwa sio chini ya ushuru katika eneo la nyumbani na katika sehemu yoyote ya ulimwengu.

Huduma ya SMS

Ikiwa unataka kujua pesa kutoka kwa akaunti yako zilitumiwa wapi, tumia huduma ya SMS kutoka kwa mtoa huduma wako, ambayo itatoa taarifa muhimu mara moja:

Andika SMS kwa nambari "000105612" - "Simu 5 za mwisho".
Tuma SMS kwa "000105611" - "Gharama za mwisho".
Tuma SMS kwa "000105613" - "SMS 5 za Mwisho".

Kama matokeo, utapokea arifa ya majibu kutoka kwa opereta na habari iliyoombwa. Kutuma ujumbe katika eneo lako la nyumbani ni bila malipo.

Hatua za tahadhari

Ili kuzuia shida na gharama zisizotarajiwa, hatua kadhaa za kuzuia zinapaswa kufuatwa:

Kabla ya kuunganisha kwenye mpango wa ushuru au huduma maalum, jifunze kwa makini vipengele na masharti katika mkataba, hasa uchapishaji mzuri na maelezo ya chini.
Usijisajili kwa usajili usio na maana.
Angalia salio lako kila siku.
Usitembelee tovuti zinazotiliwa shaka na rasilimali za mtandaoni, hasa usiache data yako ya kibinafsi juu yao.
Usijibu ujumbe usiojulikana, usifungue viungo au faili ambazo hazijathibitishwa ili kuepuka kuambukiza kifaa chako cha mkononi na virusi.
Usishiriki katika bahati nasibu za televisheni zenye shaka.

Ili kuhakikisha kuwa salio la akaunti yako linadhibitiwa kila wakati, sakinisha huduma ya "Salio la Moja kwa Moja" kutoka Megafon. Itaonyesha habari ya sasa kuhusu kiasi cha pesa kwenye onyesho la simu mahiri kwa namna ya wijeti. Ada ya usajili ya rubles 1.5 kwa siku inashtakiwa kwa matumizi. Ili kuamilisha, piga msimbo *134#. Baadhi ya miundo ya simu huenda isiauni chaguo hili.

Makala na Lifehacks

Megafon ndiye mtoaji wa gharama kubwa zaidi wa mawasiliano kati ya waendeshaji wakuu wa Urusi. Wasajili wanaona kuwa mara nyingi hawajui kwanini wanatoza pesa kwenye megaphone.

Inaonekana kwamba ukomo umeunganishwa, na simu zinafanywa mara chache, lakini fedha bado zinatolewa kutoka kwa akaunti. Kwa kesi kama hizo, chaguzi kadhaa zinapatikana.

Mara nyingi hii hufanyika kwa sababu msajili aliamuru aina fulani ya huduma iliyolipwa, kwa mfano, wimbo badala ya milio. Pesa pia hutolewa ikiwa unajiandikisha kwa jarida la kulipia. Au labda ulienda likizo na unapiga simu za kuzurura.

Kwa vyovyote vile, unahitaji kujua pesa zako zinakwenda wapi. Ili kufanya hivyo, unaweza kutumia moja ya njia kadhaa kupata habari:

Piga kituo cha usaidizi.
Ingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti rasmi ya operator wa Megafon.
Nenda kwenye saluni ya mawasiliano.

Kupokea habari kwa njia ya simu

Ili kufafanua kwa nini pesa zinafutwa, unaweza kupiga simu 8 800 550 05 00. Hapa utapokea moja kwa moja maelezo ya kina kuhusu huduma zilizolipwa ambazo zinaweza kuanzishwa kwenye mpango wako wa ushuru.
Ikiwa haukupokea taarifa muhimu moja kwa moja, basi subiri jibu la operator na uulize maswali yanayofaa.
Mtaalam hatakuelezea hali hiyo tu, lakini pia atakusaidia kuzima rasilimali isiyo ya lazima.

mbinu zingine

Ikiwa unatumia akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti ya waendeshaji wa Megafon, unaweza kujua wapi fedha zako zinapotea. Kwa hii; kwa hili:

Chagua sehemu ya "Huduma Zangu", ambayo iko kwenye "Akaunti yako ya Kibinafsi".
Mpango wako wa ushuru na chaguo zilizounganishwa zitawasilishwa hapa.
Ili kuzima huduma, tumia sehemu inayofaa.

Ikiwa hujali kopecks 70 kwa siku, basi moja kwa moja kwenye tovuti ya Megafon, bila kuingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi, unaweza kuagiza ripoti ya kila siku juu ya gharama za fedha, ambayo itafika kwa njia ya ujumbe wa SMS.

Mtaalamu katika duka la karibu la mawasiliano la Megafon atakusaidia kujua pesa zilienda wapi kutoka kwa akaunti yako. Hakikisha kuchukua pasipoti yako na wewe, kwa sababu tu juu ya uwasilishaji wake utaweza kupata taarifa muhimu.

Watumiaji wa rununu wakati mwingine hugundua kuwa opereta anaondoa pesa za ziada. Kwa nini Megafon huondoa pesa kutoka kwa waliojiandikisha? Sababu za gharama zisizotarajiwa, pamoja na jinsi ya kuziepuka, zitajadiliwa katika makala hii.

Asilimia kubwa ya makosa ya kufuta ni kutokana na kuwezesha ofa za ziada na watumiaji wa mtoa huduma kimakosa. Sababu kuu zinazosababisha gharama zisizo za lazima ni pamoja na:

Uhalali wa huduma zilizolipwa na chaguzi zilizonunuliwa na mteja;
Uanzishaji wa usajili wa habari au burudani;
Uwepo wa madeni yaliyopo;
Uanzishaji wa mpango wa ushuru ambao haufai kwa mteja wa mtoaji.

Njia za Kuzuia Uondoaji wa Mizani

Jinsi ya kujua ni pesa gani hasa inatolewa kwenye Megafon? Hebu tuangalie sababu kuu za kufutwa zisizotarajiwa na jinsi ya kuziondoa.

Amri ya USSD

Uwepo wa huduma zilizolipwa au chaguzi zilizoamilishwa kwenye simu ya mteja huelezea kuchomwa kwa haraka kwa fedha katika usawa wa mtumiaji. Unaweza kuangalia utendakazi wa aina hii ya huduma kwa kutumia ombi la USSD ambalo hutoa orodha ya chaguo zilizolipwa zinazotumika kwenye kifaa chako cha mkononi - *105#. Zima chaguo za kulipwa ambazo huhitaji.

Mwongozo wa Huduma kwa mtoaji wa Megafon

Utazamaji wa huduma zilizounganishwa unapatikana kwa waliojisajili ambao wametembelea Akaunti yao ya Kibinafsi. Data kuhusu nambari iliyotumiwa itatolewa kwa fomu ya kina: salio, mpango wa ushuru, huduma, chaguo na usajili. Fungua sehemu inayojumuisha huduma zilizopo, tambua vitu visivyo vya lazima na uifute baada ya kuhakikisha kuwa sio lazima. Ikiwa mtumiaji hana usajili unaolipwa, wacha tugeuke kwa chaguo linalofuata - kuagiza gharama za kina, ambayo hukuruhusu kuelewa haswa kwa nini pesa zinatolewa kutoka Megafon.

Kumbuka! Ziara ya akaunti ya kibinafsi ya mteja wa operator inapatikana kupitia tovuti ya Megafon kwa kuingiza simu ya mkononi na nenosiri linalofanana na akaunti. Mtumiaji wa huduma za mtoa huduma za simu anaweza kupata msimbo wa ufikiaji kwa kupiga mchanganyiko *105*00# kwenye kifaa cha simu.

Deski la msaada

Unaweza kujua wapi pesa huenda kwenye Megafon kwa kupiga nambari ya huduma ya operator - 0500, ambayo hutoa simu za bure. Baada ya kuwasiliana na mshauri, uliza swali lako, mtaalamu atachambua data inayopatikana kwenye simu yako na kujibu kwa nini pesa zinatolewa. Baada ya kupokea habari, mteja anaweza kuuliza mfanyakazi wa huduma ya opereta kuzima chaguzi zisizo za lazima.

Tembelea saluni ya Megafon

Pesa inatoka Megafon? Wasiliana moja kwa moja na wataalamu wa huduma kwa wateja kwa kutumia mawasiliano ya Megafon. Washauri watatoa ripoti ya kina juu ya kufuta na kuzima haraka bila malipo.

Muhimu! Wakati wa kuwasiliana na saluni ya mtoa huduma, lazima uwe na pasipoti kuthibitisha umiliki wako wa nambari ya mteja.

Uwepo wa makosa ya kufuta

Nifanye nini nikigundua uondoaji usio sahihi? Pesa haijaacha kutolewa na bado inatolewa? Tembelea saluni ya opereta, andika taarifa inayolingana iliyo na kutokubaliana kwa mteja na gharama zilizotumika. Mtoa huduma atakagua na kuangalia utendakazi wakati wa kutoa pesa kwa huduma za Megafon. Ikiwa yoyote itapatikana, opereta atarekebisha salio la nambari ya mteja.

Jinsi ya kuzima uondoaji kwenye MegaFon

Kufuta sababu za deni kunawezekana kupitia tovuti ya Megafon au akaunti ya kibinafsi ya mteja wa mtandao. Baada ya kupokea orodha ya usajili, huduma, chaguzi na kuchagua zisizo za lazima, unaweza kuangalia amri za kuzima matoleo kwenye tovuti ya Megafon au kutumia rasilimali za Akaunti yako ya Kibinafsi, ambayo inaweza kusanidi uendeshaji wa huduma mbalimbali kwenye kifaa cha simu cha mtumiaji. .