Inavutia umakini wa mteja kiotomatiki. Mnyakuzi wa tahadhari au jinsi ya kuongeza mauzo. Ushirikiano wa Mshikaji wa Wateja

  • Tafsiri

Mimi ni mtaalam wa jinsi teknolojia inavyotumia udhaifu wetu wa kisaikolojia. Ndiyo maana nimetumia miaka mitatu iliyopita kama mtaalamu wa maadili ya kubuni wa Google. Kazi yangu ilikuwa kubuni programu kulinda akili za watu bilioni kutokana na "gimmicks."

Tunapotumia teknolojia, mara nyingi tunakuwa na matumaini kuhusu kile inachotufanyia. Lakini nataka kukuonyesha jinsi unaweza kufikia matokeo kinyume.

Je, teknolojia inatumiaje udhaifu wa akili zetu?

Nilijifunza kufikiria hivi nilipokuwa mchawi. Wachawi daima huanza kwa kutafuta maeneo ya vipofu, kingo, udhaifu na mipaka ya mtazamo, ili waweze kushawishi tabia za watu bila wao hata kutambua. Baada ya kujua jinsi ya kubonyeza vizuri vitufe hivi vya kibinadamu, unaweza kuanza kuzicheza kama vile ungefanya piano.

Huyu ni mimi ninafanya "uchawi" kwa mikono kwenye sherehe ya siku ya kuzaliwa ya mama yangu

Hivi ndivyo wabunifu hufanya kwa akili yako. Wanacheza juu ya udhaifu wa kisaikolojia (kwa uangalifu au bila kujua) ili kuvutia umakini wako.

Na ninataka kukuonyesha jinsi wanavyofanya.

Mbinu #1: Ikiwa unadhibiti menyu, unadhibiti chaguo unazofanya.


Utamaduni wa Kimagharibi umejengwa katika maadili ya uchaguzi na uhuru wa mtu binafsi. Mamilioni hutetea kwa ukali haki yao ya kufanya chaguo "huru", wakati huo huo tutapuuza hili, kwani hatukuchagua "menyu" yenyewe.

Hivi ndivyo wachawi wanavyofanya. Huwapa watu udanganyifu wa uhuru wa kuchagua kwa kubuni menyu za kushinda bila kujali utachagua nini. Na ninasisitiza - hii ni muhimu sana.

Watu wanapopewa menyu yenye chaguzi za kuchagua, mara chache huuliza:

"Ni nini kisicho kwenye menyu?"

"Kwa nini ninapewa chaguzi hizi maalum na sio zingine?"

"Je, najua kile ambacho msanidi programu anataka kufikia?"

Je, menyu hii hutoa habari zaidi kuliko ninayohitaji—kwa kweli, inakengeusha uangalifu wangu?” (kwa mfano, bidhaa nyingi za dawa za meno)


Hii ndio menyu ya uteuzi kwa hitaji la "Nimeishiwa na dawa ya meno"

Kwa mfano, fikiria unabarizi na marafiki Jumanne usiku na unataka kuendelea na mazungumzo. Unafungua Yelp ili kupata mapendekezo na kuona orodha ya baa zilizo karibu. Kikundi chako kinakuwa kikundi cha watu wanaotazama simu zao, wakilinganisha pau. Kila mtu anasoma kwa uangalifu picha na visa. Je, haya yote bado yanahusiana na nia ya awali ya kikundi (kutafuta mahali pa kuketi)?

Hii haimaanishi kuwa bar ni chaguo mbaya. Hii ina maana kwamba Yelp anabadilisha swali la kikundi na "tunaweza kwenda kuketi na kuzungumza wapi?" kwa "baa gani ina Visa na mambo ya ndani bora zaidi, kulingana na picha?" Na hii yote inafanikiwa kwa kuunda vitu vya menyu.

Kwa kuongeza, kampuni yako iko chini ya udanganyifu kwamba menyu ya Yelp hutoa orodha kamili ya chaguo zinazowezekana. Wakati nyote mmeketi mkitazama skrini za simu yako, bustani kando ya barabara inacheza muziki wa moja kwa moja, kuuza pancakes na kahawa ya moto. Na chaguo hili halijaorodheshwa kwenye menyu ya Yelp.


Yelp anaunda kwa hila hitaji la kikundi la "tunaweza kwenda wapi ili kuendeleza mazungumzo?" kwa upande wa picha za cocktail

Teknolojia ya chaguo zaidi hutoa katika karibu kila eneo la maisha yetu (habari, hafla, mahali pa kupumzika, kujumuika na marafiki, uchumba, kazi), ndivyo tunavyoanza kutegemea simu kutoa menyu pana na muhimu zaidi. chaguzi kwa ajili yetu. Kwa hiyo?

Menyu ambayo "huongeza uwezo wetu" ni tofauti na menyu ambayo inatutaka kuchagua kutoka kwa chaguo mahususi. Lakini tunapotegemea kwa upofu kile kinachotolewa, tofauti hizi ni rahisi sana kuzipoteza:

"Nani yuko huru kwa matembezi usiku wa leo?" imeundwa kutoka kwa orodha ya wale watu ambao walituandikia mwisho.

"Ni nini kinaendelea duniani?" yanayotokana na mipasho ya habari.

"Nani hajaoa na anataka kwenda na mimi?" inayotokana na matokeo ya utafutaji ya Tinder, badala ya kupata mtu anayefaa kwenye tukio, katika jiji, au kati ya marafiki.


Sehemu nzima ya vitu vya menyu iko kwenye UI. Mteja wako wa barua pepe hukupa suluhu zilizotengenezwa tayari badala ya kuuliza "Unataka kuingiza thamani gani?"

Tunapoamka asubuhi na kugeuza simu, tunaona orodha ya arifa, ambazo zinaweza kuteuliwa kama "kuamka asubuhi". Pia ni sehemu ya sehemu ya "kila kitu nilichokosa jana".

Kwa kuunda menyu za orodha ya vitu vya kuchagua, kampuni za teknolojia zinateka nyara mtazamo wetu wa chaguo yenyewe na kuubadilisha. Lakini kadiri tunavyozingatia kwa karibu chaguzi zinazowasilishwa kwetu, ndivyo tutagundua zaidi wakati hazikidhi mahitaji yetu ya kweli.

Hila #2: Weka mashine yanayopangwa katika mifuko bilioni

Ikiwa wewe ni programu, basi jinsi ya kuunganisha watu? Geuza kuwa mashine ya yanayopangwa.

Mtumiaji wa kawaida huangalia simu mahiri mara 150 kwa siku. Kwa nini tunafanya hivi? Na tunafanya chaguzi 150 za kufahamu?


Je, unaangalia barua pepe yako mara ngapi kwa siku?

Moja ya sababu kuu kwa nini programu ni sawa na mashine yanayopangwa ni kwa sababu ya kuimarisha.

Iwapo ungependa kuongeza uraibu, unahitaji kuhusisha kitendo cha mtumiaji (kama vile kubonyeza kiwiko) na zawadi inayobadilika. Unavuta lever na mara moja kupokea moja ya tuzo au chochote. Na uraibu huongezwa wakati malipo yanabadilika.

Unauliza, hii inafanya kazi kweli? Ndiyo. Mashine za slot nchini Marekani huzalisha pesa zaidi kuliko besiboli, sinema na viwanja vya pumbao kwa pamoja. Kulingana na profesa wa Chuo Kikuu cha New York Natasha Dow Shallom, mwandishi wa Addiction by Design, watu huwa waraibu wa mashine zinazopangwa mara 3-4 kwa kasi zaidi kuliko aina zingine za kamari.

Na huu ndio ukweli wa kusikitisha: watu bilioni kadhaa hubeba mashine inayopangwa mfukoni mwao:

  • Tunapotoa simu zetu mfukoni, tunacheza ili kuona ni arifa gani tumepokea.
  • Tunaposhusha skrini ili kuonyesha upya barua pepe, tunacheza ili kuona ni barua pepe gani tuliyopokea.
  • Tunapoonyesha upya mpasho wetu wa Instagram, tunacheza ili kuona ni picha gani itafuata.
  • Tunaposogeza picha kwenye programu ya kuchumbiana kama vile Tinder, tunavuta kiwiko cha mashine yanayopangwa kwa matumaini ya kushinda.
  • Tunapoenda kwenye sehemu ya arifa ili kuangalia ni nini kimefika, tunacheza tena.

Programu na tovuti zimetumia uimarishaji katika historia yote ya sekta hii kwa sababu ina matokeo chanya kwa biashara.

Lakini katika hali nyingine, "mashine zinazopangwa" zinaonekana kwa nasibu. Kwa mfano, hakuna "Shirika la Uovu" tofauti ambalo ni nyuma ya uvumbuzi wa huduma ya barua pepe, kusudi ambalo litakuwa kugeuza kuwa mashine ya yanayopangwa. Hakuna anayepata faida mamilioni ya watu wanapoangalia barua pepe zao na kupata chochote kipya hapo. Hakuna mbunifu hata mmoja wa Apple au Google alitaka simu mahiri kufanya kazi kama mashine ya yanayopangwa. Ilitokea kwa bahati mbaya.

Na sasa kampuni kama Apple na Google zinalazimika kukanusha athari hii kwa kubadilisha "uimarishaji" kuwa kitu kisichovutia na kinachoweza kutabirika zaidi, pamoja na, kwa muundo bora. Kwa mfano, wanaweza kuwapa watu uwezo wa kuweka saa mahususi wakati wa mchana au wiki wanapotaka kuangalia "mashine yao" ya programu na kutuma arifa wakati huo ipasavyo.

Hila #3: Hofu ya kukosa kitu muhimu

Njia nyingine ya kukamata mawazo ya mamilioni ni kukata rufaa kwa ukweli kwamba "kuna uwezekano wa 1% kwamba umekosa kitu muhimu."

Iwapo "mimi" inaweza kukushawishi kuwa "mimi" ni njia ya kupata taarifa muhimu, ya kirafiki au yenye uwezekano wa kujamiiana, basi hutaweza kunipuuza, kuacha kunifuata au kufuta akaunti yako kwa sababu (hehe, nimeshinda ) unaweza kukosa kitu muhimu:

  • Hii inatulazimisha "kufanyia biashara uso" kwenye programu za kuchumbiana, hata kama hatuna mpango wa kuchumbiana na mtu yeyote (je nikikosa mtu "mpenzi" anayenipenda?).
  • Hii inatufanya tujisajili kwa jarida lisilo na maana (je nikikosa tangazo?).
  • Hii inatufanya tuwe na "rafiki" watu ambao hatujazungumza nao kwa muda mrefu ("vipi ikiwa nitakosa kitu muhimu kutoka kwao?").
  • Hii inatulazimisha kutumia mitandao ya kijamii ("vipi nikikosa habari muhimu na sielewi marafiki zangu wanazungumza nini?").
Lakini ukiangalia kwa karibu hofu hizi, utaona kwamba hii bado haisaidii: tutakosa kila kitu muhimu kwa kila moja ya vidokezo mara tu tunapomaliza kipindi cha mtumiaji.

Ndiyo, tutakosa kitu muhimu kwenye Facebook ikiwa hatutakitumia kwa saa 6 (kama rafiki wa zamani katika jiji langu sasa hivi).

Kuna jambo muhimu ambalo tutakosa kwenye Tinder (kama vile mapenzi ya maisha yetu) bila kuwa na mechi yetu ya 700 juu yake.

Kuna simu muhimu sana ambazo tutakosa ikiwa hatuko kwenye simu 24/7.

Lakini hatuwezi kuishi dakika hadi dakika kwa kuogopa kukosa.

Na inashangaza jinsi tunavyoelewa haraka hali ya uwongo ya kile kinachotokea, baada ya kushinda hofu hii. Ikiwa hatutaingia mtandaoni kwa siku moja, jisajili kwa jambo fulani, au angalia arifa, hatutakosa chochote muhimu sana.

Kwa sababu hatukosi tusiyoyaona.

Wazo la "nitakosa kitu" hujengeka akilini mwako kabla ya kuondoka kwenye programu, kujiondoa, au kwenda nje ya mtandao - sio baada ya hapo. Hebu fikiria kama makampuni ya teknolojia yangetambua yaliyo hapo juu na kutusaidia kukabiliana na urafiki wetu na mahusiano ya kibiashara kutoka kwa mtazamo wa "Nilikuwa na wakati mzuri" badala ya kutoka mahali pa kutarajia na hofu ya kukosa?

Hila #4: Idhini ya kijamii



Hii ndio rahisi kupata

Sisi sote tuko hatarini kwa idhini ya kijamii. Haja ya kuwa wa kikundi cha kijamii ni mojawapo ya vichochezi vikali. Lakini sasa uthibitisho wetu wa kijamii uko mikononi mwa kampuni za kibinafsi.

Ninapopata arifa kwamba rafiki yangu Mark ameniweka tagi kwenye picha, nadhani alifanya hivyo kwa makusudi. Lakini wakati huo huo, naona jinsi kampuni kama Facebook zinawalazimisha watu kufanya hivi.

Faceboom, Instagram au SnapChat zinaweza kudhibiti vitendo vya watu katika suala la kuweka lebo watu wanaowajua kwenye picha (kwa mfano, tahadhari ya mbofyo mmoja "Tag Tristan katika picha hii?").

Kwa hivyo wakati Mark ananitambulisha kwenye picha, anajibu swali ambalo Facebook ilimuuliza, bila kufanya uchaguzi peke yake. Uamuzi wa aina hii wa muundo unaonyesha jinsi Facebook inavyodanganya mamilioni ya watu ili kupata idhini ya kijamii.

Watu wengine wanapenda kubadilisha avatar kwenye ukurasa wao na Facebook inajua kuwa huu ni wakati wa kutafuta idhini ya kijamii: "marafiki zangu watafikiria nini kuhusu picha hii?" Facebook inaweza kuorodhesha mambo kama haya juu zaidi katika Milisho ya Habari ili kupata marafiki zetu zaidi kupenda au kutoa maoni kwenye avatar yetu mpya. Na kila wakati wanafanya hivi, tunavutwa katika kila kitu kilichoelezwa hapo juu upya.

Kila mtu ana hitaji la asili la kuidhinishwa na jamii, lakini vijana ndio kundi lililo hatarini zaidi. Hii ndiyo sababu ni muhimu sana kuelewa ni kiasi gani wabunifu wana athari kwetu wanapotumia "udhaifu" huu.

Ujanja #5: Usawa wa Kijamii (Tit for Tit)

Unanisaidia - na sasa niko katika deni lako.
Unasema "asante" - nitasema "tafadhali".
Unanitumia ujumbe - ni kukosa adabu kutokujibu.
Unanifuata - ni ufidhuli kutonifuata nyuma (haswa kwa vijana).

Tuna hatari ya kujibu kwa wengine. Lakini kama uidhinishaji wa kijamii, kampuni za teknolojia hudhibiti usawa wetu kwa wengine.

Katika hali fulani kuna ajali. Barua pepe na ujumbe wa gumzo ndio "viwanda kuu vya usawa wa kijamii", lakini katika hali zingine udhaifu wetu huu hutumiwa kwa makusudi.

LinkedIn ni mnyonyaji dhahiri zaidi kwa sababu kila wakati mtu anapotuachia ujumbe, maoni (vocha) kwa ujuzi, au chochote kile, inabidi turudi kwa linkedin.com na kupoteza muda wetu wenyewe.

Kama Facebook, LinkedIn hutumia ulinganifu wa mtazamo. Kila wakati unapopokea ombi kutoka kwa mtu, unafikiri kwamba mtu huyo alikutuma kwako kwa kujua, lakini uwezekano mkubwa, alikuona tu kwenye orodha ambayo jukwaa lilimpa. Kwa maneno mengine, LinkedIn hugeuza misukumo yako isiyo na fahamu ili kurudisha mwaliko wako wa "kukubali urafiki." Na wao hufaidika moja kwa moja kutokana na muda gani unaotumiwa juu yake.

Hebu fikiria mamilioni ya watu kwa namna ya kuku na vichwa vyao vilivyokatwa, ambao hawana chochote isipokuwa kukimbia na kurudi, kuthibitisha maombi ya marafiki. Na kampuni iliyotengeneza mfano kama huo inafaidika na haya yote.

Karibu kwenye mitandao ya kijamii.


Kuchukua faida ya usawa wako na watu wengine, LinkedIn, baada ya kuidhinisha programu moja, inakupa chaguo 4 zaidi kwa "ombi la urafiki".

Fikiria ikiwa kampuni za teknolojia zilihitajika kupunguza usawa wa kijamii. Au ikiwa kungekuwa na "FDA ya kiteknolojia" ambayo ingefanya polisi wakati kampuni zingetumia vibaya upendeleo huu?

Hila #6: Sahani isiyo na mwisho, kanda zisizo na mwisho na kucheza kiotomatiki



YouTube hucheza video inayofuata kiotomatiki baada ya kuhesabu

Kuna njia nyingine ya kunyakua usikivu wa watu ili kuwafanya "kula" kitu hata wakati "hawana njaa."

Jinsi gani? Kwa urahisi. Chukua "utumiaji wa uzoefu", ambao hapo awali ulikuwa na kikomo na mdogo, na uugeuze kuwa mtiririko usio na mwisho.

Profesa Brian Wansink kutoka Chuo Kikuu cha Cornell alionyesha hili katika majaribio yake. Katika ofisi yake mwenyewe, alionyesha jinsi unavyoweza kumdanganya mtu ikiwa unampa bakuli la supu isiyo na mwisho. Kila wakati masomo yalipokula, supu iliongezwa kiotomatiki kwenye sahani. Matokeo yake, watu walitumia kalori 73% zaidi kuliko kawaida walihitaji kujisikia kamili.

Makampuni ya teknolojia hutumia kanuni hiyo hiyo. Kipaji cha habari kimeundwa mahususi kulisha maudhui kiotomatiki na kuweka umakini wako katika kusogeza. Zaidi ya hayo, wao huondoa mahususi chochote ambacho kinaweza kukufanya usimame na kuondoka.

Hii pia inafafanua kwa nini video kwenye tovuti za mitandao ya kijamii kama vile Netflix, Youtube au Facebook zina kipengele ambacho hucheza kiotomatiki video inayofuata wakati ya kwanza inaisha. Hawatarajii ufanye chaguo sahihi na ucheze tu video inayofuata baada ya muda uliosalia. Na kipengele hiki hutoa sehemu kubwa ya trafiki.


Cheza kiotomatiki video ya Facebook baada ya kuhesabu

Kampuni za teknolojia mara nyingi hudai kwamba "huwarahisishia watumiaji wao kutazama kitu," lakini kwa kweli, wanakuza masilahi yao ya biashara. Na huwezi kuwalaumu kwa hili, kwa sababu wote wanashindana kwa sarafu maalum inayoitwa "muda uliotumika kwenye rasilimali." Sasa fikiria kwamba kampuni ya teknolojia ilifanya jitihada si tu kuongeza muda uliotumiwa kwenye rasilimali yake, bali pia kuboresha ubora wa “muda uliotumiwa” huo.

Mbinu #7: Kukatizwa kwa ghafla dhidi ya utoaji wa heshima

Makampuni yanajua kwamba ujumbe ambao humvuruga mtu ghafla huwa na ushawishi zaidi kujibu kuliko, tuseme, barua pepe ambayo inasubiri kuonekana.

Kwa kuzingatia hili, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat au Snapchat walichagua kubuni programu zao ili kumkatisha mtumiaji papo hapo na kuonyesha dirisha la mazungumzo mara moja, badala ya kuwasaidia watumiaji kuheshimiana na si kuvuruga biashara zao.

Kwa maneno mengine, usumbufu ni mzuri kwa biashara.

Tabia hii pia ni kwa maslahi ya makampuni ya teknolojia ili kuongeza hisia ya uharaka na usawa wa kijamii. Kwa mfano, Facebook humwambia mtumaji kiotomatiki ikiwa mpokeaji "ameona" ujumbe wake, badala ya kukusaidia "kujificha" kutoka kwa mawasiliano yasiyotakikana. Kwa sababu unapojua kwamba mtu wa upande mwingine anajua kwamba uliona ujumbe wao, unajisikia kuwa na wajibu zaidi wa kumjibu.

Kwa kulinganisha, Apple inaheshimu zaidi watumiaji na hukuruhusu kuwasha au kuzima risiti za kusoma. Tatizo ni kwamba kuongeza "kukatizwa" kwa jina la biashara kumezua janga la kimataifa ambalo limesababisha kupungua kwa mkusanyiko na mabilioni ya usumbufu usio wa lazima kila siku duniani kote. Na tunapaswa kurekebisha tatizo hili, kwa mfano, kwa kuanzisha viwango vya ulimwengu kwa ajili ya kubuni ya maombi na huduma.

Hila #8: Kupanga malengo yako na malengo yao

Njia nyingine ya programu kuvutia umakini wako ni kuchanganya sababu zako za kibinafsi za kutembelea programu na malengo ya biashara ya kampuni (kwa mfano, kuongeza matumizi ya maudhui kwa kila kipindi).

Mfano wa tabia hii katika maisha halisi ni maduka. Kwanza kabisa, watu wanahitaji dawa na bidhaa za maziwa. Kwa maneno mengine, biashara hufanya sehemu yake ambayo watu wanahitaji. Lakini ikiwa maduka yangepanga onyesho ambalo lilikuwa rahisi kwa watumiaji, basi vikundi hivi viwili vya bidhaa vingekuwa kwenye lango la kuingilia, na sio mwisho wa ukumbi, kama kawaida.

Makampuni ya teknolojia hutengeneza tovuti zao kwa kutumia kanuni hiyo hiyo. Kwa mfano, unapotaka kuangalia matukio ya hivi punde kwenye Facebook, rasilimali haikuruhusu kwenda moja kwa moja - unaweza kupata habari ya kupendeza tu kwa "kupitia" malisho ya habari, na hii inafanywa kwa makusudi. Facebook inataka kutafsiri sababu zote za wewe kuitumia katika kuongeza matumizi yako ya maudhui na bidhaa nyingine.

Katika ulimwengu mkamilifu wa duara katika utupu, programu itakupeleka moja kwa moja hadi unapotaka kwenda. Hebu fikiria “Mswada wa Haki” wa kidijitali unaoonyesha viwango vya muundo ambavyo vitahakikisha kwamba programu zinazotumiwa na mabilioni ya watu zitachukua njia fupi zaidi kuelekea sehemu ya maslahi ya mtumiaji.

Hila #9: Njia Isiyofaa ya Kufanya Chaguo

Biashara, tuliambiwa, zinahitaji tu kufanya "chaguo lipatikane."
  • "Ikiwa huna furaha na kitu, unaweza kutumia bidhaa nyingine kila wakati."
  • "Ikiwa hupendi kitu, unaweza kujiondoa."
  • "Ikiwa una uraibu wa programu yetu, unaweza kuiondoa kila wakati."
Kwa kawaida, makampuni wanataka nini ni wewe kufanya uchaguzi wanataka. Kwa hiyo, ni rahisi kuchagua kile kinachofaa kwao, lakini ni vigumu kuchagua kile ambacho sio. Ni sawa na hila. Unarahisisha taswira unazotaka wengine waone na kutatiza taswira unazotaka kuficha kutoka kwa macho ya watu wanaochunguza.

Kwa mfano, NYTimes.com inaruhusu "chaguo la bila malipo" linapokuja suala la kughairi usajili wako wa dijiti. Lakini badala ya kufanya utendakazi huu kwa njia ya kitufe cha "jiondoe", wanatuma barua pepe kwa barua pepe yako ikiwa na maelezo ya jinsi ya kughairi usajili wako kwa kupiga nambari mahususi ambayo inapatikana tu wakati wa saa maalum za kazi.

Badala ya kutazama ulimwengu katika suala la uwepo wa chaguo kama hivyo, tunapaswa kukadiria idadi ya harakati za mwili kwa kila chaguo. Fikiria ulimwengu ambapo kila chaguo linalowezekana liliwekwa alama na "mgawo wa mwili" wake, ambao ungekuwa huru - sio sehemu ya muungano au mali - kwa msaada ambao kiwango cha ugumu wa vitendo fulani kitawekwa alama, na kwa kuzingatia ambayo ingekuwa na viwango fulani vya ugumu wao.

Hila #10: Kutabiri makosa na kuweka mguu wako kwenye mkakati wa mlango



Facebook inatupa chaguo rahisi kutazama picha. Je, tungebofya kitufe hiki ikiwa tungejua gharama halisi ya kubofya huku?

Programu pia huchukua fursa ya kutokuwa na uwezo wa watu kutabiri matokeo ya mibofyo yao.

Watu hawawezi kutathmini kwa urahisi gharama halisi ya kubofya wanayoombwa kufanya. Wataalamu wa mauzo hutumia mbinu inayojulikana kama "mguu mlangoni", wakianza na ombi lisilo na hatia la "bofyo moja tu ili kuona ni nani amekuandikia tena" na kuendelea na "kwa nini usikae kwa muda?" Karibu kila mtu hutumia hila hii.

Hebu fikiria vivinjari na simu mahiri ambazo kupitia hizo watu hufanya chaguo sawa kila siku, kama vile lango, ambazo zinaweza kutabiri kwa watumiaji wao matokeo ya kubofya kwao kulingana na data halisi kuhusu manufaa na gharama.

Ndiyo maana ninajumuisha makadirio ya nyakati za kusoma kwa machapisho yangu. Unapoonyesha "gharama ya kweli" ya chaguo fulani, watu (au watazamaji) wanaanza kukuheshimu zaidi.

Kwa njia nzuri, Mtandao unapaswa kuundwa kwa njia ya kutabiri gharama na faida, ili watu waweze kufanya uchaguzi wa kufahamu kwa default, bila kuweka jitihada za ziada.


TripAdvisor hutumia mkakati wa kuweka mguu wako mlangoni kwa kuonyesha hatua ya "kiwango cha nyota" kwa mbofyo mmoja na kuficha kurasa tatu zaidi za maswali kutoka kwa mtumiaji.

Hitimisho na jinsi tunavyoweza kurekebisha yote

Unasikitika kuwa teknolojia inakuibia wakati wako? Mimi pia. Nimeorodhesha njia chache tu wakati kwa kweli kuna maelfu yao. Hebu fikiria rafu nzima za vitabu, semina, warsha na mafunzo yanayofundisha mbinu hizi kwa wajasiriamali. Hebu fikiria mamia ya wahandisi ambao kazi yao ni kubuni njia mpya za kukuweka mtandaoni kila siku.

Uhuru kamili unahitaji akili huru, na tunahitaji teknolojia kuwa upande wetu: kutusaidia kuishi, kuhisi, kufikiri na kutenda kwa uhuru.

Tunahitaji simu mahiri, arifa na vivinjari vya wavuti ili kuwa kielelezo cha akili zetu na uhusiano baina ya watu ambao hutanguliza maadili yetu, sio msukumo wetu. Wakati wa watu ni wa thamani. Na lazima tuilinde, kama vile tunavyolinda faragha na haki zingine za kidijitali.

Habari marafiki! Katika makala hii nitakuambia kuhusu chombo kingine muhimu kwa biashara ya mtandaoni, ambayo ilionyesha matokeo mazuri wakati wa kupima. Tutazungumza kuhusu wijeti ya "Kunasa Mteja" kutoka kwa Callbackkiller (Envybox).

Hii ni wijeti sawa inayoonekana kwenye blogi yangu kwenye kona ya chini ya kulia, kukumbusha arifa ya VKontakte. Ndani yake unaona picha yangu na athari ya ujumbe uliochapishwa. Kitu hiki kidogo huvutia umakini na hukuruhusu kutoa matoleo ya ziada kwa wageni wako wa wavuti.

Nakubali, sikuthamini uwezo wake mara moja, ingawa niliiona kwenye tovuti za wenzangu. Lakini, baada ya somo lililofuata la kikundi kikuu cha Evgeniy Vergus, ambapo alionyesha matokeo ambayo widget hii ilimletea, niliiweka kwenye tovuti yangu jioni hiyo hiyo :) Na sasa, shukrani kwa chombo hiki, ninapokea wanachama wapya hifadhidata yangu kila siku bila malipo.

Wijeti ya "Mshikaji Mteja" inaweza kusakinishwa kwenye tovuti au ukurasa wa kutua hakuna chochote gumu. Kweli, ni ofa gani ya kuweka ndani yake inategemea malengo yako. Hii inaweza kuwa ofa ya malipo yako ya bure yenye kiungo cha usajili (kama wangu), bidhaa mshirika, maelezo kuhusu tangazo, punguzo, kiungo cha makala au video ambayo ungependa kuzingatia, ofa ya kutia saini. kwa mashauriano, nk.

Katika "Invader" kwenye blogu yangu, nilisakinisha kiungo kilicho na lebo ya utm ili kufuatilia idadi ya waliojisajili. Kwa hivyo, tangu ilipowekwa mnamo Machi 30 hadi Aprili 18, ilileta wasajili wapya 69.

Nadhani hii ni nzuri. Bila shaka, unaweza kufanya kazi ili kuongeza uongofu, majaribio na mipangilio, kwa sababu matokeo inategemea idadi ya mambo - trafiki ya tovuti, sifa za watazamaji, kutoa yenyewe, jinsi inavyolengwa, kuvutia, kwa wakati unaofaa, nk.

Nyongeza muhimu: Hapo awali, "Mvamizi" ilikuwa bure. Sasa wameifanya kulipwa - rubles 290. kwa mwezi. Pia kuna kipindi cha majaribio bila malipo cha siku 7 ambapo unaweza kuijaribu na kuona ikiwa inakufaa na ikiwa inafaa kuitumia.

Hapa chini unaweza kutazama mafunzo yangu ya video ambapo ninaonyesha jinsi ya kusanidi na kusakinisha wijeti hii:

Ili kusanidi na kusakinisha wijeti, . Katika siku zijazo, utatumia kuingia kwako (barua pepe) na nenosiri ili kuingia katika akaunti yako ya kibinafsi kwenye Callbackkiller.

Katika akaunti yako, nenda kwenye kichupo cha "Maeneo" - hapa unaongeza tovuti (kikoa) ambacho unapanga kufunga widget. Wijeti mbalimbali zinapatikana pia, kama vile kikamataji, piga simu, gumzo la mtandaoni na mengine. Unaweza kujua zaidi kuhusu kila moja kwa kubofya ikoni ya swali karibu nayo.

Ili kufanya hivyo, mimi huenda chini na bonyeza kitufe cha "Ongeza tovuti".

Ninaonyesha jina la wijeti yangu, ninapakia picha, na kuingiza jina langu la kwanza na la mwisho katika sehemu ya "Jina la Opereta". Upande wa kushoto katika onyesho la kuchungulia naweza kuona mara moja jinsi wijeti yangu inavyoonekana.

Sasa unahitaji kuandika maandishi ambayo yatachapishwa kwenye wijeti na uonyeshe kitendo. Mfano ni kufuata kiungo.

Kwa mfano, ninatoa punguzo la ziada kwa wanunuzi wa vifaa vyangu (niliunda ukurasa tofauti wa malipo na punguzo la hii mapema). Kwa kweli, ninaongeza kiungo kwenye ukurasa huu.

Kisha mimi bonyeza kitufe cha "Ongeza" na uendelee hatua inayofuata. Hapa unaweza kubinafsisha mwonekano (rangi ya usuli na maandishi), pamoja na nafasi ya mvamizi. Msimamo unarekebishwa na slider.

Katika hatua inayofuata tunaweza kufanya idadi ya mipangilio mingine:

1. Taja wakati widget itaonekana - daima au chini ya hali fulani (katika hali unaweza kuweka kurasa kuonekana au, kinyume chake, kuwatenga, siku za wiki, wakati, nchi, eneo, idadi ya ziara, nk. )

2. Unaweza pia kuwezesha arifa ya sauti wakati wijeti inaonekana. Sauti ya "bonyeza" ni sawa na arifa za VKontakte.

3. Chagua wakati hatua ya lengo itafanyika - kwa upande wetu, kubonyeza kiungo. Unapobofya kwenye kinyakuzi au unapobofya kiungo kwenye kinyakuzi.

4. Chagua wakati wa kuonyesha (mara tu unapoingia kwenye tovuti, kwa kuchelewa kwa muda, baada ya asilimia maalum ya kuzunguka kwa ukurasa, kulingana na sababu za tabia).

5. Weka onyesho la kurudia - wakati wa kuingiliana na wijeti, na vile vile wakati wa kuionyesha wakati mtu ameipuuza.

Kilichosalia ni kusakinisha msimbo wa wijeti ya "Mshikaji Mteja" kwenye tovuti yako ili ianze kufanya kazi. Katika ukurasa huu utapata maelekezo ya ufungaji kwa cms maarufu zaidi.

mimi ni Nitakuonyesha kwa kutumia ukurasa wangu wa html wa ukurasa mmoja na blogi ya WordPress kama mfano..

Tunakili msimbo, fungua faili ya index ya ukurasa wa ukurasa mmoja (unaweza kutumia mhariri kwenye mwenyeji, ikiwa kipengele hiki kinasaidiwa). Ikiwa sivyo, basi uipakue kwenye kompyuta yako na ufungue index kwa kutumia notepad++.

Tunahitaji kuweka msimbo wa wijeti kabla ya lebo ya kufunga

. Hifadhi, pakia na mabadiliko kwa mwenyeji wako na uangalie matokeo.

Ikiwa utaweka widget kwenye tovuti ya WordPress, basi unahitaji kwenda "Console" - "Muonekano" - "Mhariri". Fungua faili ya footer.php, nenda chini na uongeze msimbo sawa kabla ya lebo

.

Baada ya kurudi kwenye kichupo cha "Tovuti" katika akaunti yako ya kibinafsi, utaona tovuti yako iliyoongezwa na wijeti iliyosakinishwa juu yake. Unaweza kuhariri wijeti au kuifuta wakati wowote. Kwa kubofya kitufe cha "Acha" utazima wijeti isionekane kwenye tovuti.

Katika sehemu ya "Takwimu". data ya mwingiliano na wijeti inaonyeshwa - ni wageni wangapi walikuwa, wangapi kati yao waliona wijeti, ni watu wangapi walibofya juu yake na wangapi waliifunga.

Huduma ya Callbackkiller ina programu ya washirika. Mrahaba wa washirika ni 32% kutoka kwa kila ununuzi wa huduma zinazolipwa zinazorejelewa na mteja. Kwa kuwa huduma hutoa zana tofauti, kila mmoja ana ukurasa wake wa kutua, na unaweza kuchukua kiungo cha washirika unachohitaji. Kwa mfano, kwenye ukurasa ambapo wijeti ya "Mshikaji Mteja" inatolewa. Hivi ndivyo nilivyofanya - nilijaribu zana hii tu, nilionyesha jinsi ya kuitumia na nilipendekeza kwako.

Kwa njia, unaweza kujifunza kuhusu zana nyingine yenye nguvu ya uuzaji - dirisha ibukizi la JumpOut.

Asante kwa umakini wako!

Salamu nzuri, Victoria Karpova

Ningependa kukujulisha wijeti nzuri ambayo itasaidia kuongeza mauzo yako mara kadhaa.

Wijeti hii ni "Mtekaji Mteja". Unaweza kutumia zana hii kwenye tovuti yako bila malipo kabisa.

Nitakuambia jinsi ya kuunganisha na kuiweka, na pia nitakuambia nini vilivyoandikwa vingine kwenye huduma Sanduku la wivu(zamani CallbackKILLER), hii ni huduma kutoka ambapo utapakua wijeti "Mshikaji wa Wateja"

Angalia jinsi wijeti inavyoonekana kwenye blogu yangu, iko kwenye kona ya chini kulia.

Wijeti hii ni ujumbe ambao, kana kwamba, mwandishi huandika mtandaoni na kukutumia wewe binafsi.

Unaweza kuona picha ya skrini hapa chini ( 1 ).


Nafasi ya wijeti na wakati ambapo inapaswa kuonekana, hii yote inaweza kusanidiwa, lakini zaidi juu ya hilo baadaye.


Ingiza jina la tovuti (1) na ubofye "Hifadhi na Uendelee"

Katika dirisha linalofuata utaona vilivyoandikwa vyote, tunahitaji "Mvamizi". Unaweza kutazama video kwa kubofya kitufe "Tazama video kuhusu mvamizi"(1), basi unahitaji kubonyeza "Ongeza mvamizi" (2 )


Sasa unahitaji kusanidi widget.

1 - pakia picha yako

2 - ingiza jina

3 - andika salamu

4 - andika sentensi inayofaa

5 - mwito wa kuchukua hatua

7 - bonyeza "Ongeza"


Katika dirisha linalofuata kuna mipangilio ya ziada na mwisho (wakati kila kitu kimejazwa), utaulizwa kunakili msimbo na kuiweka kwenye kizuizi chako.

Jinsi ya kupachika msimbo kwenye blogi ya WordPress

Utapokea msimbo na unahitaji kuubandika kwenye blogu kabla ya lebo ya kufunga


Katika kidirisha cha kulia, tafuta faili ya footer.php (Chini) (1)

Na ingiza msimbo kabla ya lebo ya kufunga (1)

Ikiwa huwezi kuingiza msimbo mwenyewe, basi inawezekana kutuma maagizo kwa programu.

Ni hayo tu. Unaweza kutumia wijeti hii nzuri bila malipo na kuongeza mauzo yako.

Pia, huduma ya CallbackKILLER ina programu ya ushirika na hali bora, unaweza JIANDIKISHE pata pesa kwenye programu ya ushirika (ikiwa una nia).


Ikiwa kuna jambo lisiloeleweka, tazama video hii

Juu ya mada. Wijeti nyingine ambayo itakuletea wateja wachache kabisa. Hii ni wijeti ya Adobe Muse. Ninatumia programu hii kuunda kurasa bora za usajili na mauzo.

Soma kuhusu wijeti kwenye blogi yangu katika makala "Dirisha ibukizi wakati wa kutoka. Wijeti ya ExitPopupIntent ya Adobe Muse"

P.S.

Unaweza kujifunza zaidi kuhusu huduma kutoka kwa wasilisho la PDF. Pakua na KIUNGO

Gigabytes ya habari hupitia kila mtumiaji wa Mtandao Wote wa Ulimwenguni kila siku. Hebu tuseme mtu anatafuta bidhaa sahihi na anasoma maduka yote ya mtandaoni na matoleo katika niche hii. Ambapo ni dhamana ya kwamba atakaa kwenye tovuti yako, na ikiwa atafanya hivyo, hataondoka mikono tupu au bila ushauri muhimu?

Ili kuvutia umakini wa mtumiaji na usimruhusu aondoke, CallbackKILLER alikuja na moduli, wijeti ya tovuti - "Mvamizi". Jina lake linajieleza lenyewe - ni wijeti inayoonekana kwenye kona ya chini kushoto ya skrini na kuiga anwani kutoka kwa meneja wa kampuni hadi kwa mgeni. Moduli inavutia umakini wake na kumwelekeza kwa hatua inayotarajiwa - kwa mfano, fuata kiunga, angalia toleo maalum, jiandikishe kwenye wavuti, fanya agizo.

"Mvamizi" ni wa nini?

Katika mfano ulio hapo juu, wijeti inaelekeza mteja kwa kitendo mahususi - agiza upigiwe simu ili kupokea maelezo ya kina kutoka kwa wafanyikazi wa kampuni. Kuna malengo mengine. Wacha tuzungumze juu ya kila mmoja wao kwa undani zaidi.

1. Lengo ni kufuata kiungo

Katika mipangilio ya moduli, unahitaji kutaja salamu na kiungo ambacho mgeni anapaswa kufuata. Hiki kinaweza kuwa kiungo cha kurasa na wijeti zingine kwenye tovuti yako (toleo la kuagiza upigiwe simu na kwenda kwenye mazungumzo ya mtandaoni, kiungo cha usajili, n.k.) au kiungo cha tovuti nyingine (kwa mfano, kwa makala ya blogu. ambayo inahitaji kukuzwa). Kwa neno moja - chochote cha kulazimisha mgeni kwenda kwenye ukurasa unaohitaji.

2. Lengo ni kuuza bidhaa.

Ili kufanya hivyo, mmiliki wa tovuti anahitaji kuvutia tahadhari kwa bidhaa hii na kuzindua mauzo ya kazi ya bidhaa kwa punguzo. Katika mipangilio, unahitaji kuchagua salamu na maandishi ya toleo yenyewe, kwa mfano: "Uuzaji wa nguo za majira ya joto kwa 50% ya gharama!" Ifuatayo, ingiza anwani ya tovuti ambapo uuzaji unafanyika. Mgeni hufuata kiungo, huchagua na kuagiza bidhaa - faida!

3. Lengo ni kuongeza mauzo ya bidhaa

Suluhisho bora litakuwa kuzindua uuzaji wa bidhaa maalum kwenye utangazaji na kuvutia umakini wa wageni kwake. Ili kufanya hivyo, ni bora kupunguza muda wa ofa na kuonyesha kiasi cha punguzo katika ofa. Kwa mfano: "Leo pekee, viatu hivi vya rangi ya waridi vina punguzo la 30%!"

Kusakinisha wijeti kwenye tovuti

Utendaji wote hutolewa bure kabisa- jiandikishe tu kwenye tovuti ya cb-killer.ru/invader, ongeza wijeti katika akaunti yako ya kibinafsi, taja mipangilio na usakinishe msimbo wa "Invader" kwenye tovuti yako. Kama huduma zingine, Invader ina toleo la onyesho, au kipindi cha majaribio, ambapo unaweza kujaribu vipengele vyote vya wijeti. Hakuna aliyewahi kukataa utendakazi wa bure!

Ushirikiano wa Mshikaji wa Wateja

Kipigaji cha mteja cha CallbackKILLER huunganisha na Yandex Metrica, Google Analytics, Google Tag Manager, Mail.ru Ukadiriaji mifumo.

Kufunga "Mvamizi" kwenye tovuti husababisha ongezeko la uongofu, ambayo ina maana inakuwezesha kuokoa kwa gharama ya maombi. Zaidi ya hayo, ikiunganishwa na vilivyoandikwa vingine, ubadilishaji huongezeka hata zaidi.

Hebu tuangalie mfano maalum na data iliyopokelewa kutoka kwa wateja wa CallbackKILLER. Kampuni inazindua matangazo katika Yandex. Moja kwa moja na hulipa rubles 12 kwa kila kubofya kwenye tovuti yako. Ikiwa kuna mabadiliko 100 kwa siku, Yandex itapokea rubles 1,200 kutoka kwa kampuni. Wakati watu 3 wanapata tovuti, kila mazungumzo yatagharimu rubles 400. Ikiwa "Mvamizi" amewekwa kwenye tovuti, asilimia ya uongofu huongezeka kutoka 0.7 hadi 12% - wastani wa 5%. Kwa asilimia kama hiyo kutoka kwa kubofya 100 na kwa uwekezaji sawa katika utangazaji, kampuni haitapokea hits 3, lakini 8, wakati akiba kwa kila mteja itakuwa rubles 500.

Kwa hivyo, "Mvamizi" kutoka kwa CallbackMUUAJIhusaidia:

  • kutoa mabadiliko kwa kurasa za tovuti;