Saraka ndogo ya amri za USSD zinazotumiwa mara nyingi na muhimu kwa waliojiandikisha wa opereta wa MTS, nambari za simu na SMS, ambayo unaweza kudhibiti haraka mizani yako, ushuru, huduma zilizounganishwa na chaguzi zingine kwa sekunde halisi.

Bila shaka, chaguo bora kwa ajili ya kusimamia huduma kwa urahisi na utendaji kwa mteja wa MTS ni akaunti ya kibinafsi ya mteja au programu ya smartphone "My MTS". Lakini mtandao haupatikani kwetu kila wakati na sio kila mtu anatumia simu mahiri za kisasa. Watu wengi wana simu za kawaida za kitufe cha kubofya ambazo programu hazijasakinishwa, na ufikiaji wa mtandao hauendani. Kwa wanachama kama hao, tumekusanya saraka yetu ndogo (iliyosasishwa kila wakati).

Amri za USSD

• * 111 * 0887 # - nambari yako ya simu itarejeshwa (kwa waliosahau zaidi);
• *111# - kivitendo amri muhimu zaidi kwa mteja wa MTS. Inaruhusu karibu hatua yoyote na ushuru na huduma zako, hali ya salio na malipo. Utendaji ni sawa na akaunti ya kibinafsi ya mteja na programu ya "MTS yangu";

Hali na usimamizi wa salio la akaunti ya kibinafsi

• *100# - kuangalia hali ya akaunti;
• *100*3# - uwepo/kutokuwepo kwa deni chini ya chaguo la "Kwa uaminifu kamili";
• *152*1# - katika jibu SMS utapokea orodha ya gharama za leo;
• *152*3# - amri ya kuamsha huduma ya "Mizani chini ya udhibiti", ambayo inaonyesha usawa wa akaunti baada ya kila simu iliyolipwa. Tahadhari: huduma inalipwa;
• *152*4# - ujumbe wa majibu utakuwa na taarifa juu ya nyongeza za hivi karibuni za akaunti (kiasi na tarehe);
• *115# - uanzishaji wa chaguo la "Malipo Rahisi" (kujaza salio kutoka kwa kadi ya benki); Huduma ya "Malipo Rahisi" imefungwa tangu 02/18/2019.
• *111*123# - kuwezesha chaguo la "Malipo ya Ahadi";
• *111*1230# — amri ya kukufahamisha kiasi cha "Malipo Ahadi" kinachopatikana kwako;

Nini cha kufanya ikiwa hakuna pesa kwenye akaunti yako

• *116*nambari#- ombi kwa mteja mwingine wa MTS na ombi la kuongeza salio lako. Onyesha nambari ambayo unaomba ombi lako;
• *110*nambari#- ombi hutuma ombi la kupiga nambari yako tena. Tunaonyesha nambari ambayo tunakuomba utupigie. Huduma ya "Call Me Back" inajadiliwa kwa kina.
• *112*nambari*kiasi#— kwa kutumia amri hii unaweza kuongeza salio la mteja mwingine. Tunaonyesha nambari ya mteja ambaye tutaongeza salio.

Tunadhibiti ushuru na huduma za MTS

• *111*919# — kuangalia usajili uliounganishwa kwa chaguzi na huduma mbalimbali. Inalemaza usajili wote unaolipwa kwa MTS;
• *111*59# - ikiwa umesahau ushuru wako, ombi hili litakusaidia kukumbuka;
• *100*1# — katika SMS ya majibu utapokea taarifa kuhusu vifurushi vilivyosalia vya dakika, ujumbe na trafiki ya mtandao iliyojumuishwa katika ushuru wako na ada ya usajili ya kila mwezi;
• *100*2# - katika jibu la SMS utapokea habari juu ya vifurushi vilivyobaki vya dakika, ujumbe na trafiki ya mtandao ambayo iliunganishwa kama sehemu ya matangazo na punguzo mbalimbali kutoka kwa operator;
• *152*2# - kwa kutumia amri hii unaweza kuangalia ikiwa umejiandikisha kwa usajili wowote wa burudani na kuzima ikiwa ni lazima;

MTS ya simu ya rununu inajali wateja wake, kwa hivyo, ikiwa mteja ana shida au maswali kidogo, waendeshaji waliohitimu wa Kituo cha Mawasiliano cha MTS watamsaidia. Usaidizi wa kina wa wateja hutolewa saa nzima, na simu ni bure kabisa.

Kituo cha Usaidizi cha MTS kiliundwa ili kushauri wateja juu ya maswala kama vile: kuchagua ushuru bora na huduma za ziada, kuanzisha Mtandao wa rununu, ufuatiliaji wa pesa zilizotumiwa na dakika zilizobaki, kudhibiti huduma fulani, na zingine nyingi. Pia, katika tukio la hali ya nguvu majeure, kwa mfano, kupoteza SIM kadi, mteja anahitaji msaada wa operator. Katika suala hili, tunapendekeza kwamba ukumbuke nambari ya Kituo cha Simu, au bora zaidi, iandike katika simu yako.

Walakini, msaada wa waendeshaji unaweza kuhitajika katika hali tofauti. Ukaguzi huu unakuambia ni nambari gani ya usaidizi wa kiufundi ya MTS unayohitaji kujua kulingana na kesi yako. Kwa hivyo:

• huduma ya msaada kutoka kwa simu ya rununu ya MTS
• Huduma ya usaidizi ya eneo-kazi
• huduma ya usaidizi kutoka kwa simu ya rununu ya mwendeshaji wa simu ya mtu mwingine
• huduma ya usaidizi ikiwa unapiga simu kutoka kwa uzururaji.

Jinsi ya kupiga Kituo cha Usaidizi kutoka kwa simu ya rununu ya MTS?

Nambari ya simu ya marejeleo ya haraka ya MTS imeonyeshwa moja kwa moja kwenye bahasha inayoanza na SIM kadi. Saraka ya mteja pia ina orodha kamili ya nambari zote muhimu. Lakini hati zinaweza kupotea kwa urahisi, kwa hivyo ni thamani ya kuhifadhi kwenye kumbukumbu ya simu yako nambari fupi inayotoa usaidizi kwa wateja - 0890. Hii ndio nambari kuu, ni rahisi zaidi kupiga simu moja kwa moja kutoka kwa simu yako ya rununu.

Makini! Nambari hii inapatikana katika eneo lolote la Urusi. Ikiwa ni pamoja na wakati wa kuzurura ndani ya mtandao. Kumbuka kwamba nambari ni 0890, bila malipo, na ikiwa hali yoyote ya dharura itatokea wakati wa safari yako, huduma ya usaidizi kwa wateja ya MTS itatoa usaidizi.

Kabla ya kuunganishwa na opereta wa dawati la usaidizi, itabidi upitie menyu ya sauti. Walakini, majibu ya maswali mengi yanaonekana tayari katika hatua hii. Mashine ya kujibu ya MTS ina taarifa nyingi muhimu na pia itakuambia kuhusu bidhaa mpya zinazotolewa na kampuni. Ikiwa hakuna yoyote ya haya yenye manufaa kwako, basi kwa kutumia ufunguo mmoja "0" utabadilishwa kwa operator. Inatokea kwamba wataalam wote wana shughuli nyingi, basi mashine ya kujibu itakujulisha kuhusu wakati wa kusubiri kwa mazungumzo ya kibinafsi.

Jinsi ya kupiga Kituo cha Simu cha MTS kutoka kwa simu ya rununu au simu ya mwendeshaji wa simu ya mtu mwingine?

Ikiwa huwezi kupiga simu moja kwa moja kutoka kwa simu yako ya rununu, kuna analog ya nambari ya haraka - 0890, hii ni nambari ndefu - 8-800-250-08-90. Unaweza kuiita kutoka kwa kifaa cha simu au kutoka kwa simu ya rununu ya mwendeshaji wa mtu mwingine. Nambari hii pia ni bure wakati wa kupiga simu ndani ya Urusi. Menyu zaidi inalingana kabisa na nambari - 0890, kwa hivyo kitufe cha unganisho la haraka na mwendeshaji ni sawa - "0".

Kumbuka! Kwa wateja wa kampuni ya MTS kuna nambari maalum ya huduma ya mteja - 8-800-250-08-90 kutoka kwa simu ya mezani. Au 0990 kutoka kwa simu ya rununu. Sheria sawa zinatumika kwake; ni bure nchini Urusi.

Jinsi ya kupiga simu kwa Kituo cha Usaidizi cha MTS wakati wa kuzurura?

Katika safari, haswa ndefu, msaada wa waendeshaji mara nyingi ni muhimu. Kwa hivyo, huduma ya usaidizi kwa wateja wa MTS inapaswa kupatikana kwa urahisi. Kama tulivyoandika hapo juu, unapozunguka katika eneo lolote la Urusi, unaweza kupiga huduma ya wateja kwa kutumia nambari fupi - 0890, au nambari ndefu - 8-800-250-08-90. Ni bure kabisa kwa wateja.

Kumbuka ikiwa unasafiri Ukraini, Uzbekistan au Belarus, na SIM kadi imesajiliwa na MTS ya ndani. Katika kesi hii, nambari - 0890, pia itapatikana na bure kama kwenye mtandao wa "asili".

Ni muhimu kujua nambari inayotoa usaidizi ikiwa unaihitaji nje ya nchi, katika uzururaji, kitaifa au kimataifa. Nambari hii ni +7-495-766-01-66. Unapopiga simu ya kimataifa, usisahau kupiga nambari sahihi kwa kupiga kwanza +7 badala ya nane.

Kumbuka kwamba nambari hii inalipwa kwa kuzurura, bei yake inalingana na gharama ya dakika ya simu kwa nambari ya simu ya mezani. Lakini bado, wakati mwingine wito wa usaidizi utakuokoa kutoka kwa gharama kubwa zaidi.

Pia kuna mbadala wa sauti. Unaweza pia kuuliza opereta swali kupitia tovuti ya MTS kwa kujaza fomu maalum ya maoni. Lakini, kwa bahati mbaya, njia hii sio haraka sana. Inawezekana pia kutuma barua pepe kwa [barua pepe imelindwa] . Kwa hali yoyote, ujue kuwa huduma ya usaidizi ya MTS haijali shida za wanachama wake.

Mtandao wa nyumbani na televisheni kutoka kwa opereta wa MTS ni njia bora ya kuchukua faida ya faida zote za teknolojia za ubunifu kutoka kwa waendeshaji wakuu wa nchi. Unaweza kutegemea kasi ya juu ya muunganisho na picha za video za ubora wa juu kila wakati. Mamilioni ya watumiaji katika Shirikisho la Urusi kwa muda mrefu wamethamini kazi ya mtandao wa nyumbani na TV kutoka kwa MTS.

Walakini, wakati wa kutumia huduma hizi, wateja mara nyingi huwa na kila aina ya maswali na shida. Mara nyingi huhusishwa na matatizo ya kiufundi katika uendeshaji wa vifaa vyao, pamoja na haja ya kubadilisha chaguzi zilizopo za ushuru kulingana na mahitaji ya wateja. Katika kesi hii, unahitaji kuelewa kwamba ikiwa hali yoyote kama hiyo inatokea, lazima uwasiliane na huduma ya msaada wa kiufundi wa MTS. Baada ya ombi lako, mtoa huduma wa simu atajaribu kukamilisha kazi yote ili kutatua tatizo haraka iwezekanavyo.

Ikiwa unahitaji kuripoti matatizo na Mtandao au TV ya nyumbani, uliza maswali kuhusu akaunti yako ya kibinafsi, kuzuia huduma kwa muda, nk, basi huduma ya usaidizi wa kiufundi inaitwa kukusaidia kwa hili. Waendeshaji wa kampuni ya Mobile Telesystems hakika watakusaidia. Unaweza kuwapigia kwa namba zifuatazo:

• 0890 - kwa simu kutoka kwa nambari za simu za MTS;
• 8800 - 250 - 08 - 90 - kwa simu kutoka kwa nambari zingine zozote.

Katika mchakato wa kupiga simu kama hiyo, utaelekezwa kwa mtoa habari maalum wa kiotomatiki na utasikia menyu inayolingana ya sauti. Kwa kutumia vidokezo rahisi vya roboti ya sauti, unahitaji kuonyesha kiini cha jumla cha ujumbe wako. Baada ya muda, operator lazima akujibu. Mfafanulie kiini cha ombi lako na umwombe akusaidie kutatua tatizo. Mfanyakazi wa MTS atafurahi kujaribu kurekebisha tatizo haraka iwezekanavyo au kupendekeza njia ya kulitatua. Hapa unaweza kupewa kwa urahisi mipangilio ya hatua kwa hatua ya kipanga njia chako au vifaa vingine.

Ikiwa unahitaji usaidizi wa kiufundi wa Mtandao wa MTS, piga tu nambari yake ya simu. Katika kesi ya mtandao wa nyumbani na TV, orodha ya vitendo ni kama ifuatavyo.

1. Piga 8800 - 250 - 08 - 90 kutoka kwa simu yako ya rununu.
2. Baadaye, sikiliza menyu ya sauti na ubofye "1", ambayo itakupeleka kwenye sehemu maalum iliyowekwa kwenye mtandao na TV.
3. Kisha sikiliza menyu nyingine ya sauti na uchague nambari inayolingana vyema na swali lako:

• "1" - piga simu mtaalamu, shida za kiufundi.
• "2" - kuangalia usawa wa sasa, kurejesha ufikiaji wa kibinafsi kwa Akaunti yako ya Kibinafsi.
• "3" - uanzishaji wa mtandao wa nyumbani na TV.
• "0" - maswali mengine.

Kwa kuongeza, inawezekana kuagiza moja kwa moja chaguo la "simu ya waendeshaji". Sikiliza menyu ya sauti ya awali na ubonyeze "2" na kisha "0". Unapaswa kupokea simu baada ya takriban dakika 20-30. Unahitaji kuelewa kuwa chaguo hili litaamilishwa kiatomati ikiwa wakati wa ombi lako kwa huduma ya usaidizi mzigo kwenye mstari ulikuwa juu. Kutumia njia hii, unaweza kupata jibu la swali lako kwa urahisi.

Hata hivyo, ikiwa kwa sababu fulani haukuweza kuwasiliana na operator moja kwa moja, daima kuna chaguo mbadala. Unaweza kuwasiliana na duka la mawasiliano la MTS lililo karibu nawe. Hakikisha kuchukua pasipoti yako na wewe. Wataalamu wa saluni watafurahi kukusaidia kutatua suala lolote kuhusu huduma wanazotoa. Unaweza pia kwenda kwa Akaunti yako ya Kibinafsi na, kwa kutumia utendaji wake wa kina, jaribu kutatua tatizo mwenyewe.

Ikiwa wewe ni mteja wa MTS, na mara kwa mara una maswali kuhusu ushuru wa simu, kuunganisha kwa huduma fulani, kutumia mtandao, na wengine, basi nambari ya simu ya huduma ya mteja wa MTS itakuwa na manufaa kwako.

Jinsi ya kumwita operator

Mojawapo ya maswali kuu ambayo watumiaji wa MTS hugeukia au Mtandao nao ni kutafuta nambari ambapo wanaweza kuwasiliana na kituo cha mawasiliano ili kupata majibu ya maswali yao. Wakati wowote wa siku unaweza kupiga 0890 na opereta atakujibu. Wakati huo huo, unaweza kupiga simu kutoka mahali popote. Kupiga nambari iliyobainishwa katika mtandao wa nyumbani na ndani ya eneo la chanjo ya mitandao ya ng'ambo ni bure kabisa. Zaidi ya hayo, huduma ya mteja wa MTS itakujibu hata kama SIM kadi ya mteja wako imezuiwa.

Katika hali gani ni mantiki kupiga simu?

Kabla ya kuwasiliana na Kituo cha Simu, inashauriwa kujua ni maswali gani yanaweza kujibiwa hapo. Kwa hivyo, huduma ya mteja wa MTS iko tayari kushauri watumiaji wake wote ikiwa shida yoyote itatokea kuhusiana na utoaji wa huduma. Kwa kuongeza, kwa kupiga 0890, unaweza kumwomba opereta kuunganisha au kukata huduma fulani, kuomba malipo yaliyoahidiwa kutumwa kwako, au kukusaidia kutambua mipangilio yako ya Mtandao.

Kabla ya kupiga simu, fikiria jinsi bora ya kuuliza swali. Baada ya yote, kasi operator anaelewa kiini cha tatizo, haraka inaweza kutatuliwa. Tafadhali kumbuka kuwa idadi ya waendeshaji ni mdogo, na sio wewe pekee ambaye anataka kupata majibu ya maswali yako kutoka kwa mtu aliye hai, na sio kutoka kwa mashine ya huduma ya habari.

Chaguzi mbadala

Hasara kuu ya huduma ya mteja wa MTS ni shughuli za mara kwa mara za waendeshaji. Sio watu wengi wenye subira ya kupita. Ukweli ni kwamba simu zote zinapokelewa moja kwa moja, lakini kila mtu anayepiga nambari anapaswa kusubiri hadi operator awe huru. Kwa wakati huu, anasikia tu mashine, ambayo inaendelea kusubiri na kukaa kwenye mstari. Ndiyo sababu, hata kujua nambari ya simu ya huduma ya mteja wa MTS kwa moyo, si mara zote inawezekana kuwasiliana na operator.

Kwa sababu hizi, wengi wanashangaa ikiwa inawezekana kupata habari muhimu bila kupiga simu 0890 na bila kusubiri angalau baadhi ya operator kuwa huru. Kwa hiyo, pamoja na hili, kuna njia nyingine kadhaa za kupata taarifa muhimu. Unaweza kutumia fursa ya kusimamia ushuru na huduma kwa uhuru kwa kupiga *111#. Unaweza kujua nambari yako ya simu ikiwa unabonyeza tu mchanganyiko wa nambari 0887. Lakini ili kujua ni mpango gani wa ushuru unaotumika, piga *111*59# na ubonyeze kitufe cha "piga".

Ikiwa chaguo zilizoorodheshwa hazikufaa, kisha uende kwenye duka la mawasiliano la karibu la MTS. Wataalamu wanaofanya kazi hapo watakusaidia kusanidi vipengele unavyohitaji, kushauri kuhusu maswali yoyote na kuunganisha huduma ulizochagua.

Simu kutoka kwa nambari za waendeshaji wengine

Kuna nyakati ambapo wanachama wa waendeshaji wengine wanahitaji kujua nuances ya huduma zinazotolewa na kampuni ya mawasiliano ya simu MTS. Katika kesi hii, nambari moja 0890 sio muhimu, inafanya kazi tu kwenye mtandao wa ndani. Ikiwa una maswali kuhusu uendeshaji wa MTS, lakini huna simu iliyo na SIM kadi kutoka kwa operator huyu aliye karibu, basi una chaguzi mbili.

Unaweza kujua maswali yako yote kwenye tovuti rasmi ya kampuni, na unaweza hata kutumia msaidizi wa mtandaoni. Kwa kuuliza swali kwenye wavuti, utapokea jibu la swali lako ndani ya masaa 24. Lakini ikiwa unataka kuzungumza, basi piga nambari ya huduma ya mteja wa MTS kutoka kwa simu yako - 8 800 250 0890, na haijalishi ni operator gani unao. Unaweza kupiga nambari hii hata kutoka kwa simu ya kawaida ya mezani. Usiogope, simu itakuwa bure.

Vitendo wakati wa kuzurura

Mara nyingi, maswali kuhusu uendeshaji wa huduma na ushuru yanaweza kutokea katika kuzurura. Lakini wengi wanaamini kuwa kupiga simu kwa operator kutoka nchi nyingine ni ghali sana, kwa hiyo wanapendelea kutafuta majibu ya maswali yao kwenye mtandao au kusubiri kurudi nchini. Lakini MTS inafikiri kuhusu watumiaji wake wanaosafiri mara kwa mara. Ni kwao kwamba kuna nambari maalum ya bure +7 495 766 0166. Kupitia hiyo, huduma ya mteja wa MTS inapatikana kote saa, na simu zitakuwa za bure. Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa uko katika nchi jirani - Belarusi au Ukraine - basi unaweza kupiga nambari ya kawaida 0890. Katika nchi hizi inafanya kazi kama kawaida, simu zitakuwa bure kabisa.

Vipengele vya ziada

Ikiwa unataka kubadilisha mpango wako wa ushuru, tafuta salio lako, fanya kiasi cha "malipo ya ahadi", uzuie au uondoe nambari, basi huna haja ya kujua ni aina gani ya huduma ya mteja inayo MTS. Hutahitaji nambari fupi pia. Unaweza kufanya shughuli zote muhimu kwa kutumia huduma za ziada.

Kwa mfano, kusimamia mipango ya ushuru na orodha ya huduma zinazotolewa ni rahisi sana. Ili kufanya hivyo, unaweza tu kupiga *111#. Kutumia menyu iliyopendekezwa, unaweza kujua hali ya akaunti yako, tafuta mpango wako wa ushuru na nambari ya simu, na ujue ni nambari gani "zinazozipenda". Lakini nambari hii haitoi tu habari unayohitaji; kwa msaada wake unaweza kuunganishwa na huduma anuwai, chaguzi, na kubadilisha vifurushi vya ushuru.

Kweli, wamiliki wa smartphones na vidonge, kwa kuandika mchanganyiko maalum, watapokea kiungo ambacho kitaanza kupakua programu inayofanana. Na watumiaji walio na simu za kawaida wanaweza kutumia menyu mara moja katika hali ya USSD.

Unaweza kujua habari muhimu na kudhibiti nambari yako kutoka kwa akaunti yako ya kibinafsi, kufikia ambayo itabidi kujiandikisha. Kila mteja anaweza pia kutumia msaidizi wa simu. Ili kufanya hivyo, unaweza tu kupiga 111 na kufuata maongozi ya mfumo.

VIP huduma kwa wateja

Ikiwa mteja ametumia angalau rubles 5,000 kwenye mawasiliano zaidi ya miezi mitatu iliyopita au hutumiwa kwenye mpango wa ushuru wa Ultra, basi kampuni inampa fursa maalum. Kwa watumiaji waliobahatika, huduma ya mteja wa MTS inapatikana kupitia nambari ya mtu binafsi 0990. Ni, kama 0890, inafanya kazi saa nzima, lakini tofauti na mwisho, wateja hawatalazimika kusubiri zaidi ya sekunde 30 kwa majibu ya operator. Lakini nambari iliyoainishwa itafanya kazi tu ikiwa unapiga simu kutoka kwa simu ya rununu ya MTS. Katika kesi hii, simu inawezekana hata ikiwa usawa ni mbaya. Katika hali nyingine, ni bora kupiga +7 495 766 00 01. Nambari hii inafaa kwa simu kutoka kwa waendeshaji wengine, kutoka kwa nambari za simu za mezani na kwa simu za nje.

Nguvu za waendeshaji wakati wa kuwasiliana na watu binafsi

Hata wale ambao mara nyingi hutumia nambari ya kituo cha mawasiliano cha MTS hawajui orodha kamili ya fursa ambazo zimefunguliwa kwao baada ya kuweza kupitia. Kwa hivyo, uwezo wa waendeshaji wa Kituo cha Simu ni pamoja na yafuatayo:

Ikiwa unaweza kusubiri majibu ya operator, basi huduma ya mteja wa MTS lazima itoe huduma yoyote kati ya hizi. Simu kutoka kwa simu ya rununu itatosha. Unaweza kulalamika kwa usalama juu ya vitendo vya mwendeshaji wa kituo ikiwa anakataa kutoa huduma yoyote iliyoorodheshwa.

Ushauri

Mbali na usaidizi wa kiufundi, watu wanaojibu simu kwa 0890 wanaweza kukupa taarifa kamili kuhusu masuala ya huduma, ushuru wa huduma mbalimbali, mbinu za malipo, na utozaji pesa kutoka kwa akaunti yako. Kwa kuongeza, opereta anaweza kueleza muundo na maudhui ya bili unazopokea, kutoa maelezo ya mazungumzo yote, kuunganisha au kutenganisha akaunti za kibinafsi.

Lakini vyombo vya kisheria, ili kupata uwezo wa kusimamia mipango ya ushuru, wanahitaji kujua neno la kificho, vinginevyo huduma ya mteja wa MTS haitawapa taarifa za akaunti. Moscow sio tofauti na mikoa mingine; wakaazi wa mji mkuu wanapata orodha sawa ya huduma katika kituo cha mawasiliano kama watu kutoka mikoa mingine.

Wakati wa kutumia huduma za mawasiliano ya simu za mkononi kutoka kwa MTS, mara nyingi tunakutana na matatizo mbalimbali - pesa haipo, chaguo hazifanyi kazi, haiwezekani kupitia, malipo ya pili hayajawekwa, tunahitaji kubadilisha nambari ya simu. Ikiwa unakabiliwa na matatizo, unapaswa kuwasiliana na dawati la usaidizi la operator kwa kupiga nambari ya huduma ya MTS. Msaada hapa unatolewa bila malipo kabisa., unahitaji tu kusubiri hadi mmoja wa washauri ni bure.

Huduma ya huduma ya MTS

0890 au 8-800-250-0890

Matatizo ya mawasiliano yanaweza pia kutokea katika kuzurura, wakati simu imesajiliwa katika mtandao wa wageni. Licha ya teknolojia iliyoimarishwa vizuri, shida huibuka kwa ukawaida unaowezekana. Ndiyo maana katika ukaguzi wetu pia tutagusa njia za kupiga simu kwa huduma ya wateja wa MTS katika kuzurura.

Nambari ya huduma ya bure ya MTS

Nambari za huduma za MTS zinachapishwa kwenye vyombo vya habari vingi - kwenye vifaa vya uunganisho, kwenye mikataba ya utoaji wa huduma za mawasiliano, kwenye mabango ya matangazo na mabango, na pia kwenye karatasi. Kama sheria, hauzingatii hadi utakutana na shida kadhaa za mawasiliano. Katika wakati muhimu zaidi hayuko karibu. Lazima andika nambari zilizoonyeshwa kwenye hakiki kwenye kitabu chako cha simu ili usisahau.

Nambari ya zamani ya huduma ya bure ya MTS ni nambari 0890. Imekuwa ikifanya kazi, labda, tangu kuanzishwa kwa operator na inapatikana kwa wanachama wa mipango yoyote ya ushuru. Simu kwa nambari ya huduma ya MTS 0890 ni bure kabisa. Ikiwa una matatizo yoyote na mawasiliano, jisikie huru kupiga nambari hii na kuuliza maswali ya washauri.

Nambari ya pili ya huduma ya MTS isiyolipishwa inapatikana kutoka kwa nambari zote za waendeshaji simu na waendeshaji simu za mezani. Hiyo ni, tunaweza kupiga dawati la usaidizi hata kutoka kwa simu ya malipo ya mitaani - nambari hii ni 8-800-250-0890. Wasajili wa Beeline, MegaFon au Tele2, pamoja na waliojiandikisha ambao wana simu za rununu wanaweza kupiga hapa. Nambari hii pia inalenga watumiaji wa MTS.

Nambari zote za huduma za MTS, 0890 na 8-800-250-0890, ni sawa. Kwa kuwaita, tutaunganisha kwa autoinfoformer sawa, ambayo hutumiwa kuungana na washauri.

Piga simu kwa huduma ya wateja wa MTS katika kuzurura

Nambari za huduma za MTS zisizolipishwa 0890 na 8-800-250-0890 zinapatikana pia katika uzururaji wa ndani wa Urusi. Hiyo ni, tukiwa Urusi, tunaweza kupiga nambari za simu kwa usalama. Lakini hazitapatikana katika uzururaji wa kimataifa. Nini cha kufanya ikiwa una matatizo ya mawasiliano ukiwa nje ya nchi?

Ikiwa unakwenda safari nje ya nchi, andika nambari +7-495-766-0166 kwenye kitabu chako cha simu. Simu kwa nambari hii katika utumiaji wa mitandao ya kimataifa ni bure kabisa. Vile vile hutumika kwa kuzunguka kwa kitaifa - tunapokuwa Urusi, lakini simu inatumiwa kwenye mtandao wa operator mwingine wa mawasiliano ya simu.

Kupata usaidizi kwenye tovuti ya MTS

Nambari za huduma za MTS zinapatikana popote duniani. Lakini nini cha kufanya ikiwa hawasaidii kutatua shida za mawasiliano? Katika kesi hii, unapaswa kujaribu kupata usaidizi kupitia fomu ya maoni kwenye tovuti rasmi ya operator. Iko katika sehemu ya "Mawasiliano ya Simu - Usaidizi".. Baada ya kuchagua kipengee hiki cha menyu, unahitaji kuonyesha shida inahusiana na nini - kufanya hivyo, chagua kipengee cha "Mawasiliano ya rununu". Ifuatayo tunaweza:

• Uliza swali hili au lile;
• Kulalamika;
• Ripoti shughuli za ulaghai;
• Kutoa shukrani;
• Peana maombi yoyote.

Ikiwa matatizo yanatokea, chagua kipengee cha kwanza na uchague mada ya rufaa - hii inafanywa kwa kutumia fomu ya kushuka. Baada ya hayo, ingiza swali lako kwenye fomu, onyesha jina lako la mwisho, jina la kwanza na patronymic, nambari ya simu ya MTS, anwani ya barua pepe na tarehe ya maombi. Baada ya hayo, ombi litatumwa kwa Kituo cha Mawasiliano cha MTS, na tutalazimika tu kusubiri jibu.

Unapotumia fomu ya maoni, lazima ujue kuwa njia hii haimaanishi jibu la haraka - kupata habari haraka juu ya suala fulani, wasiliana na dawati la usaidizi la MTS kwa kutumia nambari za simu za huduma.