Ubadilishaji wa ukurasa wa kutua ni mwanamke wa kuchagua. Itachukua juhudi nyingi kushinda mkono na moyo wake. Katika makala hii, tutazungumzia jinsi ya kuongeza uongofu wa ukurasa wa kutua, ni nini uongofu wa kawaida wa ukurasa wa kutua, na jinsi ya kugeuza miongozo kuwa mauzo.

Lakini! Usifikirie kuwa hapa tutakupa kidonge cha uchawi, baada ya kumeza ambayo inaongoza itanyesha kwa wasimamizi wako kama mlima na ubadilishaji utaongezeka. Tutapendekeza njia ambazo zitasaidia kuboresha tovuti kwa njia ya kufikia kiwango kipya cha ufanisi.

Ulimwengu unabadilika kwa kasi ya haraka, teknolojia mpya za uuzaji wa mtandao huonekana kila siku. Kabla ya kuwa na wakati wa kufahamu chombo kimoja, kingine kinatokea. Leo tunaangalia macho ya kila mmoja mara chache kuliko tunavyoangalia VK au Facebook. Leo, hakuna mnunuzi hata mmoja anayenunua hadi atembelee tovuti ya kampuni au asome maoni kuihusu. Wateja wa kisasa wamekuwa wazuri sana na wachaguzi. Ili kupata mawazo yao, mbinu mpya inahitajika. Lakini ni yupi?

Maudhui si mfalme tena

Maudhui? Ndio, mnamo 1996, mwanzilishi wa Microsoft Bill Gates alitamka maneno ambayo yaliyomo ni mfalme, ambayo yalichukuliwa na wataalam wote wa uuzaji na kichefuchefu cha matangazo, kwa sababu ya neno zuri, wanajaribu kuingiza sababu bila sababu. inakuja kwa mafanikio kwenye mtandao. Maudhui hupendezwa na wale ambao hawana uwezo wa kitu kingine chochote. Leo, karibu kila mtu amejifunza jinsi ya kuzalisha maudhui ya juu, na mteja amechoka nayo. Anataka kitu kipya, kipya na kisicho kawaida. Ili kuvutia viongozi zaidi wa ubora, unahitaji kuzingatia muundo na uuzaji unaolengwa. Wazo ni rahisi: muundo mzuri hujenga uaminifu katika rasilimali, na uaminifu ni kipengele muhimu cha ununuzi wa bidhaa au huduma. Wanasaikolojia Sillens, Pam Briggs, Leslie Fishwick na Elizabeth Sillens walifanya uchunguzi wa tovuti za matibabu ambapo waligundua kuwa sababu kuu iliyowafanya kuondoka kwenye tovuti katika asilimia 94 ya kesi ilikuwa muundo mbaya, na 6% tu - maudhui.

Kwa nini ukurasa wa kutua?

Sababu ni rahisi sana: kurasa za kutua zimeundwa kutatua lengo moja maalum. Kwa njia, ni nani asiyejua: kurasa za kutua ziligunduliwa na wavulana kutoka Microsoft. Ukurasa wa kutua unaeleweka kama ukurasa tofauti wa wavuti unaofunguliwa kama matokeo ya kubofya kutoka kwa utafutaji wa mtumiaji au chanzo fulani cha utangazaji kwa kujibu ombi maalum. Mabadiliko hufanywa, kama sheria, kutoka kwa chaneli mbali mbali za utangazaji, majarida ya barua pepe na mitandao ya kijamii. Hiki ni zana ya ziada inayokuruhusu kupanua hadhira unayolenga na kupata miongozo zaidi. Leo, kuna huduma mbalimbali zinazokuwezesha kuunda kurasa za kutua haraka na bila ujuzi wa ziada: LeadPages, Instapage au Unbounce, Landing.com, Wishpond. Chaguo la bei nafuu zaidi na la haraka zaidi litakuwa jukwaa Kurasa za Uongozi. Kuna kipengele kimoja cha ufanisi - unaweza kuchagua ukurasa wa kutua na uongofu bora zaidi. Hii hasa husaidia mwanzoni kwa wanaoanza ambao hawana uzoefu wa kutosha katika ukuzaji wa wavuti. Mfumo hukuruhusu kupanga kurasa za kutua kwa viwango vya ubadilishaji. Bila shaka, hii haina dhamana ya mafanikio ya asilimia mia moja, lakini hata hivyo, unaweza kuzingatia idadi fulani. Ikiwa mada ya kurasa za kutua inakuvutia sana na unataka kuchimba zaidi, basi unaweza kwenda kwa WhichTestWon.com, ambapo watu hao wamekusanya faili nzima ya majaribio ya A/B ambayo hukuruhusu kuunda kurasa za kutua zinazobadilika sana.

Sheria za muundo wa wavuti za kuongeza ubadilishaji

Unafanya nini unapoalika wageni? Weka mambo kwa mpangilio! Kabla ya kuwaalika wageni kwenye tovuti, unahitaji pia kuweka mambo kwa utaratibu huko! Tuanze!

Leo, sheria zifuatazo za sheria ya muundo wa wavuti:

• Mpangilio wa safu wima moja katika muundo wa tovuti. Ni rahisi kutambua kwa watumiaji na inakuwezesha kutekeleza kanuni: ukurasa mmoja - kazi moja. Mpangilio ulio na safu mbili au tatu tayari hufanya iwe vigumu kwa watumiaji kutambua, mawazo yao yametawanyika, tovuti inaonekana kuwa nzito na imejaa. Kwa kuongeza, muundo wa safu moja ni rahisi kukabiliana na mpangilio wa simu.
• Ushahidi wa kijamii. Bado ni muhimu, lakini kutoka kwa nafasi tofauti kidogo - kutoka kwa nafasi ya wateja wako halisi. Unahitaji kuwaonyesha watumiaji maoni zaidi kutoka kwa wateja walioridhika. Ili kufanya hivyo, chapisha skanisho kutoka kwa ramani za Yandex, Biashara ya Google Mei au kurasa za manjano. Bora zaidi, hakiki za video sasa zinazidi kupata umaarufu kutokana na ukweli kwamba mtumiaji anapoona maandishi, anaweza kuwa na shaka juu ya nani aliyeandika, na swali la uaminifu hutokea. Na wakati mtu anapotazama tabia halisi katika video, macho yake, sura ya uso, na kusikia hotuba yake, basi nafasi za kuamini kampuni huongezeka kwa kiasi kikubwa. Asilimia 88 ya watumiaji hutazama maoni kila mara kabla ya kununua. Ukadiriaji anuwai hufanya kazi vizuri sana katika suala la uthibitisho wa kijamii. Sasa pata kitu cha kuvutia hila: Ikiwa haukuweza kuonekana kwenye ukadiriaji wa juu, unaweza kuunda yako. Nunua kikoa katika ukanda naom, kuja na jina la rating, kukusanya washindani wako wote huko, na wewe mwenyewe, bila shaka, kwenye nafasi ya juu na ushiriki kila mahali. Ninakuhakikishia, hakuna mtu atakayeangalia ni aina gani ya ukadiriaji huu, na nani na kwa nafasi gani zimepewa.
• Ongeza utofautishaji. Leo, rangi ya lakoni iko katika mtindo - rangi ndogo unayotumia kwenye tovuti, vitu vyema vya rangi ni kwa mtazamo wa watazamaji. Wabunifu wengi hupuuza sheria hii, kwa sababu hiyo, macho ya mtumiaji yamepigwa na hawezi kupata habari ambayo ni muhimu kwake kwenye tovuti. Tumia rangi pale tu unapohitaji kuangazia taarifa muhimu. Na kuondoka nafasi nyeupe iwezekanavyo. Angazia simu - kuchukua hatua, vitufe muhimu, viungo ambavyo watumiaji wanapaswa kufuata.
• Sehemu chache katika fomu. Hii ni muhimu sana! Watumiaji kwa ujumla hawapendi kujaza fomu, kwa hivyo sehemu za ziada zinaweza kuwaogopesha na utaachwa bila wateja. Katika mashamba ni ya kutosha kuonyesha tu habari muhimu zaidi - jina, nambari ya simu au jina na barua pepe. Chaguo jingine mbadala ni kuingia kutoka kwa mitandao ya kijamii. Hii itaokoa sana wakati wa mtumiaji na kumwokoa kutoka kwa kujaza fomu.
• Chaguzi mbalimbali hufanya iwe vigumu kwa watumiaji kuchagua. Wazo hili lilitolewa na Barry Schwartz katika kitabu chake bora zaidi cha The Paradox of Choice. Katika kitabu hicho, anaondoa hadithi ya kawaida kwamba chaguo zaidi, ni bora zaidi. Kwa kweli, aina mbalimbali za uchaguzi zinaweza kuacha mnunuzi kuchanganyikiwa au hata kutokuwa na furaha. Ukurasa mmoja unapaswa kuwasilisha habari kuhusu bidhaa moja au huduma moja, na pia kuzingatia kwa uwazi lengo moja.
• Fuata mitindo mipya na utekeleze katika kazi yako. Ni muhimu sana kufuatilia mara kwa mara kile kinachotokea katika soko la maendeleo ya mtandao na kutekeleza kwa vitendo. Ilikuwa miaka 10 iliyopita kwamba unaweza kutengeneza tovuti na kusahau kuhusu hilo. Hii haifanyiki leo. Ili tovuti igeuke kutoka kwa duckling mbaya hadi kwenye swan nzuri, inahitaji kufanyiwa kazi na kusasishwa mara kwa mara, na kuifanya kuvutia zaidi kwa mteja.
• Vidokezo vichache muhimu zaidi: Fikiria njia za kuongeza ubadilishaji kama vile gumzo la moja kwa moja, dirisha la onyo, dirisha ibukizi la skrini nzima ambalo hutumika vyema mgeni anapoondoka kwenye tovuti. Haya yote yanaweza kufanywa kwa kutumia programu moja nzuri sana - SumoMe. Mpango huo ni bure. Moja ya vipengele vya kuvutia ni uundaji wa ujumbe kulingana na tabia ya mtumiaji kwenye tovuti. Inafuatilia mtumiaji, inaona kile anachosoma kwenye tovuti yako, ni kurasa gani anazotazama, na kisha hutoa ujumbe wa kibinafsi. Kwa mfano, programu-jalizi inaona kwamba mtumiaji kwenye blogu yetu amesoma makala ya kuvutia juu ya kukuza kwenye YouTube na kumtumia ujumbe na maudhui yafuatayo: Salamu. Niligundua kuwa umesoma nakala kuhusu Youtube. Kwa sasa tunatayarisha chapisho jipya - hila 100 za maisha kwa ajili ya ukuzaji kwenye Youtube. Jiandikishe kwa jarida letu ili usikose nyenzo muhimu ... "Kunaweza kuwa na chaguzi nyingi. Hapa ni bora kufikiri kupitia vichochezi vyote vinavyowezekana, pamoja na ufumbuzi ambao unahitaji kuuza kwenye tovuti kwanza ya yote. .

Kwa nini unahitaji mshauri mtandaoni?

Kampuni nyingi husakinisha gumzo mtandaoni na hazielewi kwa nini inahitajika. Na inahitajika ili kumshika mteja na kupata data ya kibinafsi kutoka kwake - jina, simu au barua pepe ili kuingiliana naye zaidi. Unahitaji kusanidi kazi yako kwa njia ambayo wateja watarajiwa kupitia gumzo la mtandaoni wajumuishwe mara moja katika waratibu wa mikutano wa wasimamizi wako. Hii ndiyo hasa imeundwa kwa ajili yake.

Kwa kweli, hakuna sheria kali katika muundo wa ukurasa wa kutua, lakini wataalam wanaangazia seti ya mapendekezo ya kuboresha rasilimali:

Kichwa. Lazima iwe wazi, mafupi na madhubuti. Ukurasa wa kutua unapaswa kuwa mwendelezo wa ofa yako ya kibiashara katika utangazaji wa Facebook au orodha ya wanaotuma barua pepe. Kwa sababu wakati mwingine, watumiaji wanapoenda kwenye ukurasa wa kutua kutoka kwa chanzo fulani cha utangazaji, wanaona kichwa cha habari ambacho hakihusiani kabisa na kitu cha matangazo, na hatimaye kufunga rasilimali na kwenda kwa washindani. Ikiwa katika tangazo unatangaza fursa ya kupata kitu bila malipo, basi ofa inapaswa kurudiwa kwenye kichwa cha ukurasa wa kutua.

Manukuu. Ni lazima kuongeza au kufafanua kichwa. Kwa mfano, ikiwa katika toleo lako kuu unasema: pata kozi ya bila malipo kwenye matangazo kwenye Facebook, basi unaweza kuiongezea kwa maneno yafuatayo: Aina 10 za utangazaji kwenye Facebook ili kuzalisha viongozi ndani ya saa moja.

Maandishi. Makosa ya kisarufi yanaweza kuharibu sana maoni ya mteja kukuhusu. Kwa hivyo, kabla ya kuandika yaliyomo kwenye ukurasa wako wa kutua, angalia kwa uangalifu sarufi yako, tahajia na uakifishaji.

Ukaguzi. Tayari tumezungumza kuhusu uthibitisho wa kijamii unaojenga uaminifu. Kando na hakiki, vyeti, vyeti, maneno kama vile yaliyojaribiwa....yaliyoidhinishwa...yamethibitishwa...yaliyojaribiwa, n.k. bado yanafanya kazi vizuri.

Wito - kwa- kitendo. Badala ya template na misemo hackneyed, ni bora kutumia - Fungua sasa, kuangalia na kuona, kupata papo hapo, nk. Mtumiaji anahitaji kuchukuliwa kwa joto katika hali ya "hapa na sasa", hutakuwa na wakati mwingine! Kweli, isipokuwa kulenga tena, ambayo itafuata mtumiaji wako kwa visigino vyako kama mzimu.

Vifungo vya kubofya. Ni muhimu sana kwamba kitufe cha ubadilishaji kiwe karibu na mwito wa kuchukua hatua. Katika kesi hii, kifungo kinapaswa kusimama ili watumiaji waweze kuiona mara moja. Linapokuja suala la rangi, vifungo vya njano na machungwa ni vyema zaidi vya kuvutia.

Haipaswi kuwa na viungo vingi. Kwa nini? Kwa sababu, kwanza, ukurasa wa kutua lazima uwe na lengo moja. Viungo huchukua mteja na haviruhusu mifumo ya vipimo kupata taarifa muhimu kuhusu wateja.

Picha na video. Ni bora kuwa na picha moja nzuri, yenye ubora wa juu kwenye ukurasa wa kutua ambayo itavutia wateja. Sheria hiyo hiyo inatumika kwa video. Una sekunde 8 pekee za kuvutia umakini wa mtumiaji. Mchanganyiko wa picha + kutoa inapaswa kufanya kazi vizuri kwenye ukurasa wa kutua. Picha moja + toleo moja. Sio lazima kuziagiza kutoka kwa wabunifu wa kitaalamu; picha nzuri inaweza kupatikana kwenye rasilimali kama vile Shutterstock au StockUp.

Sheria moja ya skrini. Hii inatumika kwa usawa kwa matoleo ya simu na eneo-kazi. Unapaswa kujaribu kutoshea maelezo yote ya msingi kwenye skrini ya kwanza. Inashauriwa kuweka habari muhimu zaidi juu ya mstari wa kukunja.

Sasa jambo lingine muhimu - ikiwa umeunda ukurasa mzuri wa kutua, kufuata mapendekezo yetu yote, hii haimaanishi kwamba utapokea idadi kubwa ya viongozi. Unahitaji kuongeza sumaku inayoongoza kwenye maudhui yako.

Hili ni pendekezo la thamani ambalo watu watalipia kwa njia ya maelezo yao ya mawasiliano. Sumaku za risasi hufanya kazi vizuri sana katika mada za biashara ya habari. Watu huwa na tamaa ya nyenzo zisizolipishwa kila wakati - hila 100 za maisha kwa kukuza biashara yako au orodha ya kuangalia kwa uzalishaji bora kutoka kwa Instagram, kwa hivyo huacha nambari zao za simu na anwani za barua pepe. Kwa upande mmoja, kwa njia hii unaweza kufichua habari kwa watumiaji kwenye ukurasa wa kutua na, kwa upande mwingine, kupata data zao kwa mwingiliano zaidi. Hii inafanya kazi katika B2B pia. Je, kwa mfano, wanunuzi mara nyingi hutafuta nini kwenye tovuti? Wanatafuta bei, urval, sifa za bidhaa. Hawataacha habari zao za mawasiliano kwenye fomu, kwa sababu wasimamizi washupavu hawatawaacha kutoka kwenye makucha yao na watawakumbusha kuhusu kampuni na huduma wakati wowote. Kwa hiyo, unaweza kudanganya kidogo. Tengeneza fomu hii:

Baada ya mtumiaji kuacha anwani yake, atapokea mara moja katalogi iliyo na orodha ya bei kwa barua pepe. Mwezi mmoja baadaye, unaweza kutuma barua ya pili yenye takriban maandishi yafuatayo: “Halo.... mwezi mmoja uliopita ulikuwa kwenye tovuti yetu na ukapakua orodha ya bei. Nataka kuhakikisha kwamba barua iliyo na katalogi haikuisha. kwenye barua taka. Ikiwa una maswali yoyote, unaweza kuniandikia wakati wowote unaofaa. Na ndivyo ilivyo. Baada ya wiki chache, unaweza kutuma barua ya tatu iliyo na ofa mahususi, bonasi, n.k. Hivi ndivyo unavyoweza kujenga msururu wa mawasiliano na mteja kupitia barua pepe.Ikiwa bado huelewi ni aina gani ya sumaku ya risasi ya kumpa mteja wako, chukua karatasi ya kudanganya - kidokezo chenye aina kuu za sumaku za risasi ambazo zinafaa kwa biashara yoyote.

• Kitabu, ripoti, mwongozo wa hatua kwa hatua. Watumiaji wanapenda sana miongozo mbalimbali ya hatua kwa hatua, ripoti zilizo na maelezo ya uchanganuzi, na e-vitabu. Inaweza kuwa chochote. Jambo kuu ni kwamba sumaku yako inayoongoza ina hacks za kuvutia na muhimu za maisha. Ikiwa "utajiondoa", utakuwa na athari tofauti kabisa - watumiaji watasikitishwa na hawatawahi kununua bidhaa kuu.
• Memo au angalia karatasi. Leo, wakati ndio rasilimali kuu ya mtu ambayo haiwezi kununuliwa kwa pesa yoyote. Sio kila mtu ana wakati wa kusoma vitabu vikubwa au kusikiliza mihadhara ya masaa mengi; ni rahisi zaidi kupata orodha iliyo na muhtasari wa kujitangaza kwenye Instagram mnamo 2018.
• Orodha ya rasilimali/zana. Wakati mwingine unaweza kukusanya orodha nzima ya rasilimali muhimu ambazo watu wanaweza hata wasitambue zipo. Kwa mfano, orodha ya maeneo 44 ya kuvutia ambapo unaweza kutumia wikendi na familia yako bila malipo, au tovuti 33 zinazotegemewa kwa ajili ya kununua nyumba, au kliniki 5 ambapo unaweza kupimwa bila kujulikana, maeneo 10 ambapo unaweza kutoa pombe bila malipo kwenye wikendi. Nyenzo 10 ambapo unaweza kuchapisha makala bila malipo. Tovuti 20 zilizo na mawazo ya kuboresha nyumba ... Orodha hizo zinaweza kufanywa katika niche yoyote kabisa.
• Video - mafunzo, wavuti. Kwa kweli, maudhui ya video huchukua nafasi ya kwanza juu ya maandishi. Kwa nini? Kwa sababu inachukuliwa na watu kama bidhaa yenye thamani ya juu. Leo, biashara yoyote inahitaji kutumia video kwa ajili ya uzalishaji kiongozi; kwa bahati nzuri, kuna idadi kubwa ya programu zinazokuruhusu kuunda video kwa haraka na kisha kuzihariri. (Animoto, cheza tena video, iMovie)
• Sampuli za bure au majaribio ya bidhaa. Kama sumaku inayoongoza, unaweza kuwapa wateja ufikiaji wa bidhaa ya programu katika hali ya majaribio bila malipo. Na kisha tu kutoa kununua toleo kamili. Mteja atacheza, atatazama, atajaribu na kuamua mwenyewe ikiwa anahitaji bidhaa hii au la. Au chaguo jingine la kuvutia ni kutoa ufikiaji wa toleo kamili, lakini punguza mtumiaji kwa wakati. Kwa mfano, siku 2 za kutumia programu.
• Punguzo. Ni corny, lakini bado inafanya kazi. Jisajili sasa na upate punguzo la 50%.
• Majaribio au maswali. Pengine umeona matoleo mara kwa mara kwenye Mtandao kama vile "fanya mtihani na upokee programu yako ya kibinafsi ya kupunguza uzito" kwa barua pepe. Au ujue ni ishara gani ya zodiac itakuongoza kwenye maisha ya familia yenye furaha. Hii ni hatua nzuri ambayo unaweza kupata barua pepe au nambari ya simu ya watumiaji. Huduma kama vile TryInteract.com au PlayBuzz.com zitakusaidia kuunda maswali.
• Mtihani wa tathmini. Tofauti kidogo na aina ya awali ya sumaku za risasi. Wazo ni kwa wateja kuamua wenyewe kama wanahitaji kununua bidhaa yako. Kwa kawaida, mtihani lazima ufanyike kwa namna ambayo matokeo daima inamaanisha ununuzi wa bidhaa. Sumaku hii inayoongoza inafanya kazi vizuri katika nyanja za kifedha na uhasibu. Kwa mfano, fanya jaribio: Je, unahitaji uboreshaji wa uhasibu wa kifedha? Mfano wa kielelezo ni kocha na mwandishi wa Marekani Tony Robbins, ambaye anatumia mtihani kutathmini sifa za kibinafsi.
• Taarifa za ziada. Wakati mwingine unaweza kuficha habari fulani kwenye ukurasa wa kutua: kwa mfano, mpango wa kukopesha mtu binafsi au video ya demo ya bidhaa inayofanya kazi, au hakiki ya video ya Olga, ambaye alinunua bidhaa za uchawi na kupoteza kilo 20.
  Sumaku za risasi ni zana zenye nguvu za kuongeza ubadilishaji wa ukurasa wa kutua. Mara baada ya kuamua juu ya sumaku inayoongoza, unachotakiwa kufanya ni kuiongeza kwenye tovuti na kusubiri programu.

Uboreshaji sahihi wa yaliyomo kwenye mitandao ya kijamii ili kuongeza ubadilishaji

Sehemu muhimu ambayo pia huathiri ubadilishaji wa ukurasa wa kutua. Ili machapisho yako ya mitandao ya kijamii yaonekane na watumiaji na injini za utafutaji, unahitaji kuyafanyia kazi.

Kwanza, unahitaji kuchagua kielelezo sahihi cha chapisho, ambacho kitahusishwa na maudhui yaliyochapishwa. Mara nyingi watumiaji hupata dissonance ya utambuzi wanapoona picha, kuanza kuangalia maandishi, na ni kuhusu kitu tofauti kabisa. Mtumiaji atapoteza tu wakati wake, kukasirika na kuondoka.

Pili, unahitaji kutumia hashtag maarufu kulingana na mada yako. Lakini hapa ni muhimu usiiongezee - ili macho ya mtumiaji yasitirike kutoka kwa "#" nyingi.

Tatu, ikiwa kuna chapa au mtu maarufu katika uchapishaji wako, unaweza kumtambulisha kwenye chapisho kwa kuunganisha kwenye ukurasa wake wa kibinafsi au jumuiya ya chapa. Hii itakuruhusu kufikia nje ya kikundi chako na kutoa riba.Pr- cwataalamu wa watu uliowataja. Wanaweza hata kuandika maoni, na hivyo kuunda shughuli zaidi katika kikundi. Hii inafanywa kwa urahisi sana. Ikiwa yuko kwenye orodha ya marafiki wako kwenye VKontakte, basi wakati wa kuunda chapisho, unahitaji kuweka alama ya "*" na baada ya kuanza kuandika jina la mwisho la mtu anayetaka. VK itatoa mara moja kuchagua mtu anayefaa kutoka kwenye orodha. Katika kesi hii, jina katika mabano linaweza kuandikwa kwa namna yoyote, na mwisho wake pia unaweza kubadilishwa. Ikiwa mtumiaji sio kati ya marafiki zako, basi unahitaji kupata kitambulisho cha mtu huyo, nakala yake - wahusika wote baada ya vk.com/. Kwa mfano, hapa

Ni kiashirio gani cha utendaji wa ukurasa wa kutua ambacho ni muhimu zaidi? Bila shaka, uongofu!

Hii ndio hasa tutazungumzia katika makala ya leo.

Ili uweze kuelewa ni niniubadilishaji wa ukurasa wa kutua, nitakupa mfano.

Hebu tufikiri kwamba umeunda tovuti ya kuuza apricots kavu. Kila siku wageni 100 huja kwenye rasilimali yako. Wanaweza kuonekana kutoka popote - kutoka kwa matokeo ya utafutaji, utangazaji wa mazingira, bendera kutoka kwa Facebook au VKontakte na kadhalika. Kati ya watu hawa mia, ni mmoja tu aliyenunua apricots kavu.

Hivi ndivyo funeli ya mauzo itakavyoonekana katika ukurasa wako wa kutua:

Uongofu- huu ni uwiano wa wageni ambao "walijibu" hatua yako ya lengo kwa jumla ya idadi ya watu waliofika kwenye tovuti, iliyoonyeshwa kama asilimia. Ili kuiweka kwa urahisi, hii ni uwiano wa watu ambao waliagiza bidhaa kwa wale "waliotazama tu." Hatua inayolengwa kwenye ukurasa wa kutua inaweza kuwa tofauti. Mteja hufanya kitendo unachohitaji. Kwa mfano, anaweza:

• Agiza bidhaa;
• Jaza na uwasilishe fomu;
• Omba upigiwe simu;
• Jiandikishe kwa jarida;
• Sajili na kadhalika.

Jinsi ya kuhesabu ubadilishaji wa ukurasa wa kutua

Na rasilimali zingine zozote za mtandao zinahesabiwa kwa kutumia formula rahisi: kuchukua jumla ya malengo yaliyofikiwa (kukubali maombi kupitia fomu inayoongoza, kujiandikisha kwenye wavuti, kuagiza simu, ununuzi wa bidhaa), ugawanye kwa idadi ya watu ambao alitembelea rasilimali ya mtandao. Tunazidisha matokeo kwa 100%.

Hii ndio formula tunayopata:

Ambapo K ni, kwa kweli, uongofu;

Z - jumla ya idadi ya maombi kutoka kwa ukurasa wa mauzo;

P ni jumla ya idadi ya watu waliotembelea tovuti ya ukurasa mmoja.

Katika kesi ya ukurasa wa kutua kwa uuzaji wa apricots kavu: 1/100 = 0.01 = 1%.

Kiashiria gani Ukurasa wa kutua unapaswa kuwa na ubadilishaji

Ikiwa ukurasa wako wa kutua una kiwango cha chini cha ubadilishaji, basi maswali kadhaa hutokea mara moja: "Ni kiwango gani cha ubadilishaji ni cha chini na ambacho ni cha kawaida?", "Kwa nini uongofu ni wa chini kuliko ulivyotarajia?", "Jinsi ya kurekebisha?".

Kwa ujumla, asilimia ya uongofu inategemea niche, ubora wa trafiki, kutoa na mambo mengine mengi. Kwa sababu hii, hawezi kuwa na takwimu za lengo "kwa kila mtu". Ni busara kudhani kuwa sehemu ya anasa inamaanisha mtiririko mdogo wa trafiki na ununuzi adimu. Haiwezi kulinganishwa na bidhaa ya kawaida, na viwango vya ubadilishaji kwa kurasa hizo vinaweza kuwa tofauti sana.

Uongofu unaweza kuwa wa chini kuliko ulivyotarajia, ama kwa sababu hukuzingatia sifa za soko wakati wa mchakato wa utabiri, au kwa sababu ukurasa wenyewe haukuundwa kikamilifu.

Hili linaweza kusahihishwa kupitia jaribio la ukurasa na mchakato wa uboreshaji wa ubadilishaji (CRO).

Kurudi kwenye mada ya "uongofu wa kawaida", tunaweza kusema kwamba kuna viashiria vya wastani vinavyofanya kazi kwa bidhaa yenye kiwango cha wastani cha mahitaji.

Katika hali kama hiyo, "vizingiti 3 vya hali ya kawaida" vinaweza kutofautishwa:

• Hadi 1% - kiwango cha chini kabisa;
• kutoka 1 hadi 5% ni kawaida;
• Zaidi ya 5% ni juu ya kawaida, matokeo ya ajabu.

Tena, ni lazima tena tuweke uhifadhi kwamba takwimu hizi ni jamaa sana na hutegemea idadi kubwa ya mambo.

Unaweza kufanya nini ili kuboresha ubadilishaji kwenye ukurasa wa kutua?

Kwanza kabisa, unapaswa kujua kiwango cha ubadilishaji kwa kila hatua inayolengwa ili kuelewa vyema ufanisi wa vipengele vyote vya uuzaji. Kwa mfano, ikiwa ukurasa wako wa kutua una nambari ya simu ya kampuni na rekodi simu zote zilizopokelewa kwenye ofisi kuu, pamoja na idadi ya maombi yaliyokubaliwa kutoka kwa fomu ya mwongozo. Ubadilishaji lazima uhesabiwe tofauti kwa kila kipengele.

Unaweza kutumia vipengele vya ziada ili kupokea maombi zaidi kutoka kwa wateja: madirisha ibukizi, arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii, wijeti zilizo na usaidizi wa mtandaoni. Lakini katika hali hii ni muhimu sana si overdo yake. Kumbuka kwamba ikiwa tovuti ya ukurasa mmoja imejaa simu za kuchukua hatua, itakera tu wateja watarajiwa, na uaminifu ndio ufunguo wa mauzo yenye mafanikio.

Mara baada ya kukokotoa coefficients ya kila hatua inayolengwa, unahitaji kusoma jinsi kila kipengele kinafaa na kutafuta njia ya kuongeza utendakazi wake. Ikiwa hujui jinsi ya kufanya mahesabu hayo, njia bora zaidi ya hali hiyo itakuwa kugeuka kwa wachambuzi wa wataalam ambao wanajua nini kinaweza kuongeza kiashiria. ubadilishaji wa ukurasa wako wa kutua.

Siri za kukuzaubadilishaji wa kurasa za kudumu

Kwa hila hizi ndogo unaweza na uongofu wa juu (au, kwa hali yoyote, ukurasa wa kukamata ambao hautaona aibu).

1. Jua ni nani anayefaa kuwa mnunuzi anayeweza "kuvutwa." Umeangalia chaguzi zote? Umekosa chochote muhimu? Ninapendekeza utafute washindani, upekuzi kupitia vikao/mitandao ya kijamii, ambapo watumiaji hueleza maoni yao waziwazi na kuwasiliana kwa urahisi.
2. Unaweza kutumia maneno ya "stress", lakini fanya kwa uangalifu iwezekanavyo. Inapiga simu: "Ichukue bila malipo, na tutalipa ziada!" au “Nunua hamster au ufe!” hakuna mtu atakuchukulia kwa uzito. Hata ikiwa kuna maneno 3 tu ya sumaku kwenye maandishi, ndio yatasukuma wageni kuchukua hatua.
3. Hakikisha kuoanisha vichochezi vya uuzaji na vile vya kijamii. Hii inaweza kuwa hakiki za wateja, tuzo za kampuni, vyeti, portfolios, na kadhalika.
4. Tumia "mbinu" maalum kwa niche maalum. Jaribu kutayarisha ofa, kanuni za uendeshaji na manufaa kwa mujibu wa bidhaa na hadhira lengwa.
5. Makini maalum kwa muundo wa ukurasa. Muundo mzuri unaweza kuongeza kiwango cha ubadilishaji wa tovuti inayouza angalau mara mbili. Kama wanasema, usiwe na matumaini juu ya kuuza gari la farasi ukiwa umesimama mbele ya mnunuzi na jeans iliyochanika.
6. Kwa mara nyingine tena: Lazima uwe kwenye ukurasa mmoja na hadhira yako lengwa.
7. Jaribu kutumia vivumishi kwa uangalifu. Maneno kama vile "ajabu", "ajabu" au "ajabu" kawaida hayabebi mzigo wa kisemantiki, lakini huchanganya maandishi tu.
8. Andika maandishi yanayoibua hisia. Linganisha: "alianza uchumba" (inasikika kuwa ya kuchosha) na "akaanza kumfuata" (msisimko, hamu huhisiwa); "Nimechoshwa na kompyuta yangu" na "kipande hiki cha zamani cha chuma tayari kiko kwenye ini yangu." Ongea kama hadhira inayolengwa inavyozungumza, lakini usivuke mipaka, vinginevyo itakuwa Stanislavsky 🙂 Hiyo ni, "Siamini."
9. Jaribu kuondoa vitenzi visivyo vya lazima. Badala ya "kuanza kuagiza", "anza ununuzi", "shiriki" andika "agizo", "nunua", "shiriki". Haifanyi kazi kila wakati na inaweza kuhisi kama mauzo ya kulazimishwa, lakini urahisi na ukweli ni bora kuliko lugha isiyoeleweka na ya maji.
10. Kichwa cha habari chenye nguvu ni kipengele muhimu sana cha ukurasa wa kutua uliofanikiwa, ambao huamua ikiwa utaweka umakini wa mtumiaji kutoka ukurasa wa kwanza hadi wa mwisho.
11. Kumbuka kuhusu vichwa vidogo vyema. Kanuni nzuri ya kidole gumba ni kuwa mahususi katika kichwa na hisia/maelezo katika manukuu.
12. Andika maandishi ambayo ni rahisi kuelewa, lakini usiende kupita kiasi: maneno ya zamani sana hayatauzwa. Kinyume chake, mtumiaji anaweza kuhisi kwamba unamwona kuwa na mawazo finyu.
13. Andika maandishi ya mwito wa kuchukua hatua kwa lugha iliyo wazi na rahisi iwezekanavyo. Itakuwa nzuri ikiwa utaiweka kwa takriban herufi 80-130.
14. Usiandike juu ya bei mara moja. Kuanza, eleza unachotoa, na kisha tu uwasilishe bei. Si sahihi kuwashawishi wateja watarajiwa kuchukua hatua inayolengwa kabla hujaeleza manufaa ya bidhaa.
15. Makini maalum kwa hakiki. Ikiwa mnunuzi anapanga kununua bidhaa, atasoma kwanza jinsi ilivyokadiriwa kwenye mtandao, na kisha tu kufanya uamuzi.
16. Usisukume SEO kwa mstari wa mbele. Maslahi ya walengwa bado ni muhimu zaidi. Kuwa na hakika wakati wa kuandika maandiko kwa ukurasa wa kutua, usiogope kuwa na hisia.
17. Hakuna haja ya kupunguza muda wa wanunuzi. Watu wengi wanakerwa na kihesabu cha kuhesabu kuchelewa (hata ingawa, kwa kweli, ni mojawapo ya vichochezi), hakuna anayependa kushinikizwa kufanya uamuzi haraka. Kipima muda hufanya kazi tu kwa ununuzi wa msukumo, na kwa anuwai nyembamba ya bidhaa.

Sasa unajua ni niniubadilishaji wa ukurasa wa kutuana jinsi unavyoweza kuongeza mgawo wake. Tumia vidokezo unavyopenda zaidi ili kuongeza nafasi ya ukurasa wako wa kunasa.

Mara nyingi tuna wateja wanauliza juu ya kiwango cha ubadilishaji, ambayo kurasa za kutua zitafikia baada ya uumbaji. Na kila wakati tunapojibu kuwa haiwezekani kutoa takwimu halisi, kwa sababu kila biashara ni ya mtu binafsi, kama vile kuunda ukurasa wa kutua kwake.

Mara nyingi, ili kuvutia wateja, studio za wavuti zinahakikisha uongofu wa 20, 30 na hata 40%. Lakini mwishowe, mteja hupokea kidogo sana. Ikiwa hutaki kukata tamaa, lazima, kwanza, usiwaamini wataalam kama hao, na pili, kuelewa ni nini uongofu, kanuni ya hesabu yake na utegemezi wa mambo mbalimbali yanayoathiri kiashiria.

Uongofu ni nini?

Kushawishika ni asilimia ya wateja/waliojisajili/wateja/wajazaji fomu (wageni waliokamilisha kitendo kilicholengwa) kwa jumla ya idadi ya wageni kwa muda uliochaguliwa (siku, wiki, mwezi).

Uongofu unahesabiwa kama ifuatavyo. Hebu tufikiri kwamba watu 10,000 walitembelea ukurasa wa kutua kwa mwezi, ambao 450 walikamilisha hatua ya lengo (uongofu ulifanyika). Uongofu utakuwa: 450/10000 * 100% = 4.5%.

Haiwezekani kusema jinsi ukurasa wa kutua unavyofaa na wa juu, kujua tu takwimu maalum. Baada ya yote, inategemea uwanja wa shughuli, ushindani wa bidhaa na msimu wake, pamoja na ufanisi wa mambo ambayo tovuti ya kuuza ya ukurasa mmoja ilijumuisha. Kwa kuongeza, hakuna kikomo kwa ukamilifu, kwa hiyo, kwa kufanya kazi mara kwa mara katika kukuza ukurasa wako wa kutua na kujaribu kukamata idadi kubwa ya watazamaji walengwa, unaweza kuongeza ufanisi wake.

Je, ubadilishaji wa ukurasa wa kutua unategemea nini?

Uongofu ni kiashirio kigeugeu ambacho huathiriwa na:

• Aina ya chanzo cha trafiki inayolengwa na njia ya kuipokea;
• Nasa njia za kukuza ukurasa;
• Ofa yenye uwezo;
• Ubora wa usanidi wa kampeni ya utangazaji;
• Mkoa na niche;
• Ushindani wa matoleo (ofa);
• Muswada wa wastani wa huduma;
• Ubora wa yaliyomo (haswa, maandishi ya kuuza);
• Mahali pa ukurasa wa kutua kwenye funnel ya mauzo (tuma maombi au ununue bidhaa).

Vipengele vifuatavyo vya ubadilishaji pia vinaathiri ufanisi wa ukurasa wa kutua:

• Kichwa. Kwa utoaji sahihi, ufanisi wa ukurasa wa kutua utaongezeka kwa 20-30%;
• Upekee na umuhimu kwa somo la picha au picha ambayo inaweza kuunda hisia ya kwanza kwa mgeni wa tovuti;
• USP, bonasi na matangazo ni vichochezi vikali vya kutekeleza hatua inayolengwa;
• Urahisi wa kubuni, urahisi wa matumizi ya tovuti;
• Kasi ya upakiaji wa ukurasa na mambo yake ya kiufundi.

Mfano wa ubadilishaji wa moja ya miradi yetu katika niche yenye ushindani sana, kwa uuzaji wa vyumba katika jengo jipya huko Kyiv.

Kutokana na hili tunaweza kuhitimisha kwamba uongofu wa mwisho ni tata ya mambo ya mtu binafsi, ambayo kila mmoja inapaswa kuwa na lengo la mauzo. Kwa hiyo, kwa kuboresha kila moja ya vigezo, unaweza kuboresha ufanisi wa ukurasa wako wa kutua.

Kiwango cha ubadilishaji cha ukurasa wa kutua kinapaswa kuwa ngapi?

Kama tulivyokwisha sema, haiwezekani kusema bila usawa juu ya kawaida ya kiwango kizuri cha ubadilishaji. Kila kitu ni jamaa sana, mtu binafsi na inategemea gharama ya bidhaa unazouza.

Ikiwa kampuni yako inauza magari ya ushuru ya kujengwa kwa mkono, basi ubadilishaji wa 0.5 - 1% utazingatiwa kuwa bora, kwa sababu utapata mapato mazuri sana kutoka kwa mauzo. Ikiwa kampuni inauza magari ya uzalishaji wa ndani, basi ubadilishaji wa 1% hautakuwa wa kawaida.

Mifano kama hiyo inaweza kutolewa katika eneo lolote la biashara. Lakini, kutokana na uzoefu wetu wenyewe, tunaweza kusema kwamba kuna kiwango cha chini cha ubadilishaji kulingana na kundi la bidhaa na huduma zinazouzwa. Kwa mfano, kwa ukurasa wa kutua iliyoundwa kwa biashara ya utalii, ubadilishaji wa 2% ni kawaida, kwa uuzaji wa vifaa - 5%, ubadilishaji wa tovuti ya kuuza nguo au bidhaa za jumla za watumiaji wa kitengo cha bei ya wastani - kutoka 7. % na zaidi.

Ikiwa ufanisi wa ukurasa wa kutua ulioundwa kwa bidhaa na huduma za sehemu ya bei ya chini na ya kati ni chini ya 2%, basi inafaa kuzingatia kubadilisha kampeni ya utangazaji, na pia kutafuta "kiungo dhaifu" katika vigezo vinavyoathiri ubadilishaji na kuongezeka. au kuiboresha.

Ukurasa wa Kutua hufanya kazi vizuri sana katika niches ambapo maamuzi ya haraka yanahitajika kwa muda mdogo, kwa mfano, kufungia au kutengeneza gari, ambapo tuliweza kufikia uongofu wa 45%.

Kumbuka ukweli kuu: haijalishi ni asilimia ngapi ya ubadilishaji unayopata. Jambo kuu ni malipo. Ikiwa unafurahiya matokeo, basi ukurasa wako wa kutua unafanya kazi vizuri, usisahau tu kujaribu na kufikia matokeo bora!

Kama ilivyoelezwa hapo juu, uongofu ni kiashiria kigeugeu. Hii inamaanisha kuwa unaweza kufanyia kazi ili kuiboresha kwa kufanyia kazi kila kichochezi kila mara, kuiboresha na kufuatilia ufanisi wake. Tunapendekeza kutumia mbinu za kuongeza uongofu, ufanisi ambao tayari umethibitishwa mara kwa mara.

Fanyia kazi wito wako wa kuchukua hatua

Onyesha thamani kuu ya ofa yako ambayo mtumiaji atapokea kwa kuwa mteja wako. Tengeneza mkakati, toa faida na faida. Toa 100% yako ili kuvutia umakini wa mtumiaji, na atataka kuwa mteja wako hapa na sasa. Mwambie kuhusu bonasi anazoweza kupata. Toa aina fulani ya huduma bila malipo: hesabu ya gharama, utoaji, muundo - chochote ambacho mteja wako anaweza kupokea bila kuilipia.

Fanya kazi kwa uthibitisho wa kijamii

Maoni ya wateja ni thibitisho bora zaidi la ubora wa juu wa bidhaa au huduma yako. Kwa hivyo, toa kizuizi cha ukaguzi kwenye ukurasa wako wa kutua. Inastahili kuwa hakiki ziwe za kina iwezekanavyo na kuhamasisha kujiamini. Ikiwa bado huna hakiki kutoka kwa wateja halisi, agiza huduma ya kuandika kutoka kwa wataalamu. Lakini kumbuka kutunza kwamba hazirudiwi kwenye tovuti nyingine yoyote.

Tuambie zaidi kuhusu bidhaa au huduma yako

Mpe mtumiaji wako fursa ya kupata taarifa kamili kuhusu bidhaa yako. Weka video inayoelezea bidhaa au huduma kwenye ukurasa wako wa ukurasa mmoja ili mteja wako anayetarajiwa kupata majibu kwa maswali yote bila kuondoka kwenye tovuti. Ikiwa haiwezekani kupiga au kupata video inayofaa, chapisha rufaa kwa mteja kutoka kwa meneja au mtaalamu ambaye anaweza kukuambia kwa undani kuhusu bidhaa/huduma, akionyesha faida zake kuu.

Msukume mtumiaji kwenye hatua kwa kutumia michoro

Iwapo kurasa zako za kutua za ushawishi zinajumuisha picha ya mtu yeyote au wahusika wengine waliohuishwa, chagua michoro ambapo mtazamo wao utaelekezwa kwenye kipengee cha ubadilishaji. Mtumiaji wako atatoa njia kutoka kwa mtazamo wa mhusika hadi kizuizi na kuelekeza umakini kwake.

Boresha fomu yako ya kizazi kinachoongoza

Njia rahisi sana, lakini yenye ufanisi sana ya kuongeza ubadilishaji wa ukurasa wa kutua ni kubuni kwa uangalifu fomu ya CTA (wito wa kuchukua hatua).Kama mazoezi inavyoonyesha, kubadilisha rangi ya kitufe cha kutoa risasi hadi kung'aa na kuvutia kunaweza kuongeza kiwango cha ubadilishaji kwa 10-20%. Kubadilisha rangi ni rahisi sana na matokeo yanaweza kuwa ya kushangaza.

Dhibiti asilimia ya ubadilishaji wa ukurasa wako wa kutua, Fuatilia tabia ya wageni kila siku kutumia vipimo vilivyothibitishwa na kujibu mara moja kupungua kwa ufanisi kwa kuboresha vipengele vya mtu binafsi. Ikiwa utendaji unaongezeka, tambua sababu maalum ya ongezeko hilo na uzingatie. Jaribu zana mpya, zibadilishe, ziboreshe na utumie vidokezo vyetu muhimu.

Tafadhali kama nakala hii na uwashirikishe na marafiki zako. Jiandikishe kwenye blogi yetu, tunatayarisha mambo mengi ya kuvutia!

Hakika tayari umekutana na kurasa nyingi za kutua mara kwa mara na umechoka na tabia zao za fujo. Bila hata kuwa na muda wa kusoma kichwa cha habari, mara moja huanza kuomba mawasiliano kutoka kwako. Na ikiwa awali mbinu hii bado ilitoa matokeo mazuri zaidi au chini, basi kila siku inakuwa zaidi na isiyofaa.

Taswira ya uchokozi wa kawaida kutoka kwa kurasa nyingi za kutua

Nini kimetokea?

Ili kuelewa sababu za kuzorota kwa uongofu kwa njia hii, unahitaji kurudi nyuma kidogo na kuelewa ambapo fomu hizi zilitoka mahali pa kwanza.

Na kila kitu kilifanyika kwa kawaida. Tovuti nyingi zilitoa miingiliano changamano ya mawasiliano ambayo ilihitaji maandalizi makubwa na uvumilivu kutoka kwa watumiaji. Hatimaye, mageuzi ya miingiliano ilipunguza kila kitu kwa fomu rahisi: jina na nambari ya simu (au hata nambari ya simu tu), kwa kujaza ambayo watumiaji walitatua matatizo ya mawasiliano kwenye tovuti na kisha wakashughulikiwa na meneja kwa simu.

Urahisishaji dhahiri wa violesura ulikuwa na athari chanya kwenye ubadilishaji na, kama mambo yote mazuri, ulienea haraka kwenye Mtandao na kuwa mtindo unaoenea kila mahali.

Na kila kitu kingekuwa sawa, lakini hamu ya asili ya watu kupata zaidi ilianza kucheza utani wa kikatili kwa njia rahisi ya mawasiliano. Hivi ndivyo ofa, ofa bora zaidi, mapunguzo na vipima muda zilivyoonekana ambazo zinadhibiti hatua ya yote yaliyo hapo juu na zinaonyesha kitendo kimoja pekee sahihi - jaza fomu au ufe.

Katika hali nyingi, hapa ndipo talanta ya waundaji wengi wa kurasa za kutua inapoishia, ndiyo maana tuna maelfu ya "kurasa za kutua" zilizotengenezwa kama nakala za kaboni, zikitofautiana tu katika saizi ya punguzo au muda wa zisizoeleweka. kukuza.

Hivyo ni mpango gani?

Tayari niliandika kwa undani juu ya shida ya suluhisho za template ambazo hazizingatii mahitaji ya walengwa katika nakala yangu ya hapo awali: Ukurasa wa Kutua kwa kila mmoja. Hii ni chungu na ninapendekeza kuisoma kabla ya kuendelea kusoma makala hii na, hata zaidi, kujaribu kutekeleza mbinu iliyoelezwa hapa chini. Kwa kuwa kutumia masuluhisho mazuri sana kwa kurasa mbaya za kutua hakutaboresha sana ubadilishaji.

Kwa hivyo, katika mchakato wa mageuzi ya kiolesura, watu walikuja kwa fomu rahisi ya ombi ambayo inatoa kiwango cha juu cha ubadilishaji kuliko suluhu zilizojulikana hapo awali. Wasanidi programu walianza kutumia teknolojia hii kwa kiasi kikubwa na kuboresha ubadilishaji kwa kutumia vichocheo bandia, hatua kwa hatua wakahamisha mwelekeo kutoka kwa maudhui hadi hatua inayolengwa. Wakati fulani, mabadiliko haya yalibadilisha kabisa yaliyomo, na kuacha tu kuzingatia hatua inayolengwa. Ninachukulia wakati huu kuwa hatua ya kugeuza.

Ikiwa tunachora mlinganisho kutoka kwa maisha halisi, sasa mchakato wa kukutana na msichana unaonekana kama hii:

"Hujambo. Lala na mimi! Ofa yangu ni ndogo. Wasichana 2 tu kwa siku. Angalia jinsi nilivyovaa uzuri. Mimi ni kiufundi sana. Usipoteze muda wangu. Lala nami!”

Ni wazi, mazungumzo haya ni ya upuuzi na mwanadada huyo bila shaka angepigwa kofi usoni. Kwa hivyo kwa nini una uhakika kwamba kurasa nyingi za kutua zinazofanya kazi kwa njia ile ile zinapaswa kuwa na ufanisi?

Kwa kuhitaji mawasiliano bila kufahamiana hapo awali, tunamkasirisha mgeni tu. Na kama hapo awali, suluhisho kama hizo hufanya kazi vizuri tu kwa wanaotafuta punguzo na wateja ambao wanajali sana. Hizi za mwisho kwa kawaida hazijali puluki nyingine zote na watanunua, hata ikibidi watafute simu yako kwenye kikoa cha whois. Lakini kuna wachache wao.

Kutarajia kilio cha "Lakini inafanya kazi!", Ninataka kukukumbusha kwamba uongofu sio nambari tu katika uchanganuzi. Ni rahisi kuashiria kwenye jalada lako baada ya ukurasa wa kutua unaofuata kuwasilishwa, "Hapa tulipata ubadilishaji wa 40%. Ni wangapi kati yao wakawa wateja halisi? Watarudi wangapi? Je, biashara imepoteza pesa ngapi kwa kutoa punguzo na zawadi kushoto na kulia? Kwa kawaida hukaa kimya kuhusu hili.

Kidonge cha uchawi

Nitakukasirisha mara moja - hakuna vidonge vya uchawi, na bado unapaswa kufikiria kwa kichwa chako.

Katika mchakato wa majaribio ya muda mrefu, tulifikia hitimisho kwamba kabla ya kumwomba mtu afanye hatua tunayohitaji, tunahitaji kuwasiliana naye. Katika muktadha wa interface, mabwana wanaojulikana hufanya kazi nzuri ya kazi hii.

Kwa hivyo, kwenye ukurasa wa kutua wa wakala wa kusafiri, unapobofya kitufe cha "Tafuta bei za sasa", mtumiaji haoni fomu ya kuingiza nambari ya simu, lakini "mshauri wa kweli" anayemuuliza maswali kadhaa ya kufafanua: Je! unataka kuruka nje? Kwa usiku ngapi? Nani atakwenda?

Na tu baada ya kupokea majibu ya maswali haya, hutoa kuacha maelezo ya mawasiliano, akielezea nini kitatokea baadaye.
Mbinu hii, pamoja na maudhui yanayolenga maudhui ya ukurasa wa kutua, hutoa matokeo bora zaidi bila kusababisha hisia za uchokozi. Na kuna maelezo kwa hili.

Watu, hata wanaotaka kupokea bidhaa au huduma, mara nyingi hawana ajizi na hawana haraka ya kuacha anwani zao. Sio kila mtu anapenda kuzungumza kwenye simu, sio kila mtu ana wakati, sio kila mtu anajua anachotaka. Wanatumia Intaneti kutatua matatizo yao na ni jambo la kawaida kukidhi mahitaji yao kwanza na kisha kuuliza habari za mawasiliano.

Ni bwana ambaye anatatua mahitaji (kwa kawaida, kwa kushirikiana na maudhui mengine ya ukurasa wa kutua). Kwa kuuliza maswali yanayofaa, tunamsaidia mtu kutaja nia yake na hivyo kumsukuma kufanya hatua inayolengwa.

Mbali na kubainisha nia, mbinu hii pia inafanya kazi kwa kiwango cha kihisia, ikitoa mteja kwa huruma na uaminifu.

Kwa namna moja au nyingine, suluhisho hili linatumika kwa niches nyingi na hutumiwa na sisi katika maeneo kama "huduma za utalii", "madirisha ya plastiki", "bomba za plastiki" na wengine kadhaa.

Mfano ulioelezwa wa kutumia mchawi kwenye kidukizo ni mojawapo tu ya ufumbuzi wa kiolesura unaowezekana na si lazima kutumia moja tu. Ni muhimu kukamata thamani sana ya mbinu: kumsaidia mtu kutaja nia yake na kuingiza hisia ya uaminifu.

Kwa mfano, wakati wa kuunda ukurasa wa kutua kwa mabomba ya plastiki, tulitambua nia ya kupokea orodha ya bei ya bidhaa kama hatua muhimu. Wakati washindani wote, wakati wa kujaribu kupata orodha ya bei, mara moja walidai mawasiliano, tulikwenda mbali zaidi na kukidhi hitaji la wageni kwa kuwatuma kwenye ukurasa ambapo wanaweza kupakua mara moja orodha za bei zinazohitajika. Kwenye ukurasa huu, pamoja na bei, waliweka fomu maalum ya ombi, lakini kama ilivyotarajiwa, ubadilishaji juu yake ulikuwa wa chini kabisa, ambayo haiwezi kusemwa juu ya upakuaji wa orodha ya bei.

Uchawi ulikuwa tofauti. Idadi ya simu baada ya kupakua orodha za bei iliongezeka kwa kasi ikilinganishwa na toleo la awali la interface, na ubora wao uliongezeka kwa kiasi kikubwa. Ikiwa mapema, meneja alipaswa kuwasiliana kwa muda mrefu na mteja na kisha bado kumpeleka orodha ya bei, basi katika kesi hii mawasiliano yalikuwa ya kujenga zaidi. Kwa hivyo, tulipunguza mzigo kwenye kituo cha simu na kuongeza kiwango cha ubadilishaji wa jumla. Ingawa sio kwa njia ya jadi.

Kanusho

Suluhisho la interface iliyoelezwa ni chombo tu na inahitaji utunzaji makini. Siitaji matumizi ya jumla ya wachawi na suluhisho kama hizo mahali popote na kwa njia yoyote, lakini ninaonyesha tu kwamba pamoja na ukali na kupuuza mahitaji ya wageni, hitaji la kuacha mara moja mawasiliano, kuna mengine, laini na zaidi. ufumbuzi wa ufanisi.

Acha kuzalisha clones. Jifunze kufikiria kuhusu wageni wako na hatimaye kutatua matatizo yao. Na kwa shukrani, hakika watafanya kitendo chako cha lengo na wakati meneja anawaita, watasalimia simu yake kwa tabasamu, na sio kwa mahitaji ya mara moja na kwa gharama zote kuwaletea "hamster" hii nzuri kama zawadi, ambayo waliahidiwa kwa ukarimu sana kwenye ukurasa wa kutua.

Kurasa za kutua hufungua njia ya ulimwengu wa faida kubwa. Lakini unawezaje kuzifanya zifanye kazi kweli? Je, aina ya tasnia unayohamia ni muhimu? Je, mengi inategemea saizi ya kampuni? Unajuaje ikiwa kiwango chako cha sasa cha walioshawishika ni kizuri, kibaya au haki?

Au kwa kifupi: ni kiwango gani cha ubadilishaji wa ukurasa wa kutua unapaswa kuzingatia?

Maswali, maswali, maswali...

99% ya wafanyabiashara hujiuliza maswali haya kila siku, tena na tena - na hawawezi kupata jibu.

Ni wakati wa kutoa mwanga kuhusu mada ya asilimia ya walioshawishika (CVR) na kukusaidia kuelewa ulipo sasa na unachohitaji kufanya ili kusonga mbele.

Majibu, majibu, majibu...

Kabla ya kuingia katika nambari maalum, kuna mambo kadhaa unayohitaji kujua tangu mwanzo. Kwanza, sahau kuhusu "hekima ya kawaida" kuhusu viwango vya ubadilishaji wa Ukurasa wa Kutua. Inajumuisha kauli kama vile: “Kiwango cha 2-3% tayari kinatosha, usiende mbali sana” au “Ikiwa asilimia yako ya walioshawishika ni ya chini, inafaa kutazama ukurasa kwa makini, kwa kuzingatia mambo kama vile laini. nafasi, CTA ya kusonga, kubadilisha fonti na mpangilio wa rangi, n.k.

Simamisha na ufikirie: je, mwenye biashara, ambaye muda wake ni mdogo hata kwa kazi za kila siku, angekaa na kutazama sura za kipekee za fonti, rangi, au nafasi nyororo, akibainisha: "Loo, ndio, mstari huo hauko katikati!"

Kwa kawaida sivyo.

Upimaji na uboreshaji hakika ni muhimu, lakini kuna jambo zito zaidi ambalo unapaswa kuzingatia (zaidi juu ya hiyo hapa chini).

Pili, hakuna kitu kama "kiwango kizuri cha ubadilishaji" ambapo unapaswa kuacha kuboresha kurasa zako za kutua kwa ubadilishaji na kisha kuzingatia malengo mengine ya uuzaji. Amini usiamini, kazi hii haina mwisho na daima kuna nafasi ya kuboresha, na changamoto iko katika kuamua ni njia gani ya kuchimba.

Tatu, kumbuka kuwa karibu kila kipimo cha uuzaji mtandaoni kinategemea mambo mbalimbali: hadhira, aina ya tasnia, trafiki hai, ujumbe wa uuzaji, chapa, sifa ya kampuni, neno la mdomo, nyanja ya kihemko na maelfu ya sababu zingine. Kwa hivyo, ukigundua kuwa ukurasa wa kutua wa mpinzani wako ni bora, usipaswi kufikiria kuwa ukurasa wako mmoja ni mbaya, na kinyume chake.

Sasa hebu tuendelee kwenye mambo ya kuvutia zaidi.

Vigezo vya kutathmini viwango vya ubadilishaji kulingana na tasnia

Ingawa viwango vya ubadilishaji vinaweza kutofautiana kutoka tasnia hadi tasnia, kuna mfanano machache ambao ni thabiti.

Hivi majuzi WordStream ilifanya utafiti wa kurasa za kutua kutoka kwa tasnia mbalimbali juu ya viwango vyao vya ubadilishaji na kugundua kuwa kiwango cha wastani kilikuwa 2.35%, huku 25% ya kurasa zikibadilika kwa kiwango cha 5.31% au zaidi, na 10% kubadilisha kwa kiwango cha 11.45%. na juu zaidi. Kutokana na hali hii, zile 2-3% ulizosikia juu ya hapo awali zinaonekana kuwa wazi, sivyo?

Usambazaji wa kiwango cha ubadilishaji: wastani - 2.35%, juu 25% ya malengo - 5.31% na zaidi, 10% ya juu - 11.45% na zaidi

Inafurahisha sana kwamba, ingawa mgawo ni tofauti kwa maeneo tofauti ya shughuli (kwa mfano, kwa fedha takwimu wastani ni 5%, na kwa eCommerce - 1.84%), kwa kila aina ya sekta ukurasa wa kutua wa 10% unazidi washindani. kwa mara 3-5. Hii ina maana kwamba huna haja ya kuzingatia wastani kwa viwanda vyote, lakini kuchimba zaidi katika nuances ya sekta yako fulani. Kufuatia wazo la kawaida la uwiano wa wastani wa 2-3% na kwenda kwenye fedha (ambapo wastani ni 5%) hautafanikiwa.

Jedwali hapa chini linaonyesha viwango vya ubadilishaji kwa tasnia tofauti:

Wima - usambazaji wa viashiria: wastani wa kiwango cha ubadilishaji, juu 25%, juu 10%. Mlalo - kwa viwanda vyote, eCommerce, kisheria, B2B, fedha

Haya hapa ni matokeo ya karatasi ya utafiti kutoka kwa Marketing Sherpa. Chati hii inaweza kukufanya uelekee kwenye wimbo unaofaa, ingawa inatumika kwa ubadilishaji wa tovuti kwa ujumla (sio Ukurasa wa Kutua tu). Kwa hali yoyote, kurasa za kutua hufanya sehemu muhimu ya uchambuzi huu.

Huduma maalum au za kifedha - 10%. Nyanja ya vyombo vya habari au shughuli za uchapishaji - 10%. Nyingine - 8%. Elimu au huduma ya afya - 8%. Maendeleo ya programu/SaaS - 7%. Vifaa vya teknolojia ya juu au vifaa vya kompyuta - 5%. Utengenezaji au ufungaji wa bidhaa - 4%. Usafiri au ukarimu - 4%. Biashara ya rejareja au eCommerce - 3%. Mashirika yasiyo ya faida - 2%

Unaweza kufikiri kwamba unahitaji tu kujitahidi kwa kiwango cha juu cha ubadilishaji, lakini mara tu unapofikia idadi kubwa, unaweza kukutana na tatizo lingine - utahitaji kuboresha ubora. Hakuna maana ya kuwa na tani ya ubadilishaji wa nasibu. Unataka viongozi wako wapendezwe na biashara yako. Mwishowe, kurasa za kutua zinaundwa ili kuongeza mauzo na faida, na wageni wa nasibu hawatasaidia kufikia lengo hili.

Ukubwa wa kampuni

Wengi wanaamini kuwa makampuni makubwa yana faida zaidi ya ndogo kwa sababu tu yalionekana kwenye soko mapema - wana uzoefu zaidi, bajeti, maudhui na kurasa za kutua, ambayo ina maana ya kitaalam kwamba nafasi za wanunuzi wanaoweza kubadilisha kwenye kurasa zao ni za juu.

Hii si kweli kabisa.

Ndiyo, uzoefu na bajeti ni muhimu, lakini hiyo haimaanishi SMEs hawawezi kupigania kipande chao cha mkate.

Utafiti mwingine kutoka kwa WordStream, unaojumuisha Kurasa 1,000 za Kutua, uligundua kuwa karibu 80% ya trafiki ilitoka kwa 10% ya juu ya kurasa zote za kutua. Kwa hivyo, ikiwa wewe ni biashara ndogo na una kurasa 4 tu za kutua badala ya 1,000, hakuna kinachobadilika: 80% ya trafiki yako bado huenda kwa ile inayofanya kazi kikamilifu ya pager moja.

Haijalishi ikiwa una kurasa 1, 100 au 1000 za kutua - unaweza kuwa katika 10% ya juu ya tasnia yako kwa ukurasa mmoja tu, na hiyo ni ya thamani kubwa!

Usambazaji wa kawaida wa trafiki kwenye kurasa za kutua. Wima - sehemu ya jumla ya trafiki ya utafutaji. Kwa usawa - sehemu ya kurasa zote za kutua

Kufupisha. Kiwango cha ubadilishaji ni muhimu, lakini ubora wa risasi pia una jukumu muhimu. Usiingie katika dhana potofu ya kawaida kwamba kila kitu kinahusu CVR: linganisha matokeo katika tasnia, sio ulimwengu. Kwa sababu tu ukurasa wa kutua hufanya vizuri zaidi kuliko wako haimaanishi kuwa ni bora, na kinyume chake. Hatimaye, ikiwa unamiliki kampuni ndogo, nafasi zako za kuwaongoza wageni kwenye hatua ya uongofu ni sawa na biashara kubwa. Chini utapata sheria 5 za msingi za kuunda kurasa za kutua za kushangaza.

Jinsi ya kuboresha kiwango chako cha ubadilishaji

Kwa hivyo, usijisumbue kurekebisha fonti, rangi, nafasi ndogo, na kadhalika. Ikiwa ubadilishaji wako si mzuri kama ungependa, kuna mengi zaidi kuliko kubadilisha rangi ya chungwa na nyekundu, au Helvetica kwa Calibri.

Hapa kuna vidokezo juu ya mwelekeo gani wa kuangalia.

1. Badilisha ofa. Inawakilisha sehemu muhimu ya ukurasa wa kutua na ina thamani inayotolewa kwa hadhira yako. Ikiwa tovuti ya ukurasa mmoja haitoi matokeo yanayotarajiwa, shughuli hii inapaswa kufanywa kwanza. Wengi leo hutoa majaribio au mashauriano bila malipo. Ni ya kawaida sana, isiyoeleweka na ya kuchosha.

2. Fanya utafiti/uchunguzi na ubaini mahitaji ya kweli ya hadhira. Kwa mfano, wanaweza kugundua kuwa badala ya jaribio lisilolipishwa, wanaweza kutumia kikokotoo cha ROI kupima ufanisi wa uuzaji, au ripoti ya kina kuhusu mada changamano ya tasnia, au mwongozo wa kina wa bidhaa yako.

3. Fikiria juu ya kanuni za hatua. Wakati mwingine watu hawajazi fomu kwa sababu tu wanakumbana na vizuizi vingi sana: fomu ni ndefu sana, zina habari kidogo, au hazina maelezo ya kutosha kujibu maswali au kutatua matatizo. Jaribu kubadilisha baadhi ya vipengele vilivyobainishwa na uone kinachotokea.

4. Waulize watumiaji wako. Mbinu inayokusaidia kabisa kuelewa ikiwa mahitaji ya watumiaji wako yanatimizwa ni kuwauliza kuyahusu. Kihalisi.

Ili kupata maoni, jumuisha sehemu ya ziada ambayo huwauliza wageni kitu kama hiki: "Tunaweza kufanya nini ili kuboresha matumizi yako kwenye ukurasa huu?" Bila shaka, si kila mtu atajibu na si kila jibu litakuwa la maana, lakini baadhi ya maoni yanaweza kutoa mawazo na vidokezo kuhusu kile watazamaji wanataka.

Hitimisho

Uboreshaji wa kiwango cha ubadilishaji sio kazi rahisi, lakini haiwezekani. Utalazimika kufanya kazi, lakini kazi yako itazaa matunda. Jaribu kila kitu unachoweza, unda Kurasa tofauti za Kutua kwa ofa sawa (ikizingatiwa kuwa ni nzuri) na uendelee kutafuta ile inayoweza kukupeleka kwenye 10% ya juu ya tasnia yako.

Na hatimaye. Kumbuka kwamba marathon ni ndefu: hata baada ya kupata "nyati" yako, usiache kufikia matokeo bora.

Je, ungependa kuboresha utendakazi wako na kuongeza kiwango cha ubadilishaji wa ukurasa wako wa kutua kwa matokeo ya uhakika? >>>

Uongofu wa juu kwako!