Mara nyingi, watu wanaweza kukutana na kero kama hiyo wakati simu inalowa sana, inapotea au kuibiwa. Na katika hali kama hizi, watumiaji hawasikii sana kifaa cha rununu kama SIM kadi ya zamani ambayo imewekwa ndani yake.

Baada ya yote, gadget inaweza kununuliwa haraka kwenye duka la karibu, lakini kurejesha namba zote muhimu ni kazi ngumu zaidi. Ipasavyo, ikiwa shida kama hiyo ilikutokea, basi unapaswa kujua jinsi ya kurejesha nambari yako ya Kyivstar.

Sim card ni nini?

SIM kadi ni bidhaa ndogo ya plastiki yenye processor ndogo na kumbukumbu ya EEPROM na ROM. Chipset hii haina betri yake mwenyewe, na ipasavyo, nguvu hutoka kwa kifaa cha rununu.

Katika hatua ya uzalishaji, seti ya programu maalum huwekwa kwenye kadi ambayo huamua tabia yake. Ipasavyo, operesheni ya kawaida ya SIM kadi inajumuisha idhini na ufikiaji wa maeneo anuwai ya kumbukumbu ya chipset. Ndiyo sababu, kabla ya kufanya kadi iwe kazi, mtumiaji anahitaji kuingia kwa kuingiza Pin1 (2) na, ikiwa imefungwa, msimbo wa PUK.

Mbinu za kurejesha

Kulingana na hali hiyo, operator wa simu Kyivstar hutoa njia kadhaa za kurejesha nambari yako ya awali. Wacha tuangalie kwa undani njia za kusasisha nambari ya zamani:

1. Ikiwa kadi imefungwa.

Kuzuia SIM kadi kawaida hutokea kwa sababu kadhaa:

• Ingizo la PIN na msimbo wa PUK si sahihi.
• Ikiwa mteja hatumii SIM kadi kwa muda mrefu, kadi hiyo itazuiwa kiotomatiki.
• Kadi ilizuiwa kwa mpango wa mmiliki.

Bila kujali sababu ambayo SIM kadi iliacha kufanya kazi, operesheni yake inaweza kuanza tena kwa njia zifuatazo:

• Wasiliana na wataalamu katika tawi la karibu la kampuni.
• Wasiliana na operator 0 800 300 466, piga nambari ambayo inahitaji kurejeshwa kwa hali ya kufanya kazi. Ifuatayo, onyesha nambari ya serial (iliyochapishwa nyuma ya kadi).

Zaidi ya hayo, utahitaji kujaza akaunti yako na kiasi chochote ndani ya wiki moja.

1. Ikiwa SIM kadi imekuwa haitumiki au imepotea.

Ikiwa mteja amepoteza au "kuzama" kifaa chake, Kievstar inakuwezesha kurejesha nambari yako kwa njia zifuatazo:

• Wasiliana na kituo cha huduma cha kampuni.

Ili kupata SIM kadi mpya na nambari za zamani, utahitaji kuchukua pasipoti yako na msingi wa plastiki na PIN na misimbo ya PUK. Ikiwa huwezi kutoa msingi ambao SIM kadi ilikuwa iko, basi utalazimika kupitia utaratibu wa uanzishaji (ambayo ni, utahitaji kujibu maswali kadhaa). Kwa kawaida, wawakilishi watauliza ni lini akaunti yako ilijazwa mara ya mwisho au nambari chache ulizopiga mara nyingi zaidi.

Baada ya kukamilisha utaratibu wa uanzishaji, wataalam watakujulisha wakati unahitaji kuja kwenye kituo cha huduma tena kuchukua SIM kadi mpya yenye nambari sawa. Anwani zilizo kwenye SIM kadi ya zamani zitahamishiwa kwenye mpya. Pia, gharama ya huduma hii ni 20 hryvnia.

• Usasishaji wa nambari ya kujitegemea.

Hivi majuzi, kampuni ilianzisha huduma ambayo inaruhusu watumiaji kusasisha nambari yao ya zamani kwa uhuru. Huduma hiyo ni rahisi sana kwa watumiaji wengi, kwani ni rahisi sana na inaeleweka, na hauitaji kutembelea kituo cha huduma. Ipasavyo, ikiwa kuna haja ya kufanya upya kadi yako ya zamani, unahitaji kufanya hatua zifuatazo:

1. Tunanunua kifurushi kipya cha kuanza kwa Kievstar.
2. Ingiza SIM kadi mpya kwenye kifaa.
3. Tuma msimbo wa USSD *111# ili kuwezesha SIM kadi.
4. Ifuatayo, ingiza mchanganyiko *245+380XXXXXXXXX (nambari yako ya zamani)*Msimbo wa PUK (SIM kadi ya zamani)#=>.
5. Tuma.

Ndani ya saa 7, ombi lako litachakatwa na utapokea arifa kuhusu utendakazi uliofaulu. Ni muhimu usijaze akaunti yako kabla ya utaratibu huu. Kwa hivyo, tunarejesha haraka nambari iliyotangulia. Zaidi ya hayo, anwani na pesa zilizo kwenye SIM kadi ya zamani zitahamishiwa kwenye mpya.

Bila shaka, kupoteza SIM kadi ya zamani kwa sababu mbalimbali ni ukweli mbaya kwa kila mtumiaji. Hata hivyo, kutokana na ukweli kwamba kampuni kubwa ya Kyivstar inazingatia kila kitu hadi maelezo madogo zaidi, unaweza kurejesha nambari yako ya awali kwa urahisi na kuwasiliana na marafiki, jamaa au wenzake wa kazi tena.

Kyivstar ilikuwa kampuni ya kwanza ya rununu ya Kiukreni kuunda huduma ya "SIM kadi ya kujibadilisha". Tutazungumza zaidi juu ya jinsi ya kuanza tena operesheni ya SIM kadi ya zamani.

Urambazaji

Kwa waliojisajili wanaolipia kabla sasa kuna huduma mpya ambayo inakuwezesha kurejesha haraka na kwa urahisi SIM kadi iliyopotea au iliyoharibika. Ili kufanya hivyo, unahitaji tu kufanya ghiliba chache rahisi na kifurushi kipya cha kuanza na unaweza kutumia nambari ya zamani kwa usalama.

Huduma hii pia itakuwa muhimu sana ikiwa utanunua vifaa vipya vya rununu, ambavyo vimewekwa zaidi na nafasi za micro- na nano-Sim. Lakini hata ukiwasiliana na duka la Kyivstar na ombi la kubadilisha muundo wa kadi, huduma hii itatolewa bila malipo.

Tunarejesha SIM kadi kwa kufuata hatua rahisi

1. Nunua kifurushi cha kuanzia
2. Ingiza SIM kadi na uiwashe kwa kupiga *111#(simu)
3. Tekeleza ombi *245*380ххххххххх*у…у# (piga simu), ambapo 380ххххххххх ni nambari ya SIM kadi yako ya zamani, у... у ni msimbo wake wa ICC wenye tarakimu 19 au PUK1. Ikiwa haujahifadhi maelezo unayohitaji, hakuna sababu ya kuwa na wasiwasi. Inatosha kwenda kwa Akaunti yako ya Kibinafsi katika mfumo wa Kyivstar, au wasiliana na opereta (dawati la usaidizi 466 )
4. Tunatarajia ujumbe wa SMS kuhusu kukamilika kwa programu karibu saa 7 kamili. Kwa kuongeza nambari ya zamani, pesa zote kwenye akaunti kuu na ya ziada, mpango wako wa sasa wa ushuru, huduma zinazotumika zitarejeshwa.

Kutunza mteja na usalama wa utaratibu ni muhimu

Opereta kwanza kabisa alichukua huduma ya wateja ambao walitaka kuwasiliana wakati wa utekelezaji wa maombi ya kurejesha kadi.

Baada ya kutuma maombi, nambari mpya inapokea Dakika 100 kupiga simu (wasajili wa mtandao pekee) na 100 MB mtandao wa rununu (angalia salio kwa kutumia mchanganyiko *115#piga simu) Dakika na megabaiti zitatumika tu wakati programu inachakatwa.

Wamiliki wengi wa kadi za benki huunganisha nambari zao za simu na mifumo ya benki. Ili kuzuia uwezekano wa udanganyifu wakati wa usindikaji wa maombi, operator hufuatilia usajili wa SIM kadi kwenye mtandao. Ikigunduliwa, maombi yaliyowasilishwa yataghairiwa.

Wamiliki wa nambari za mikataba

Ikiwa wewe ni mmiliki wa nambari ya mkataba, basi ikiwa kadi yako itapotea, kuibiwa, au kuzuiwa, huduma tofauti kidogo inapatikana ("Replacement SIM card").

Ili kuitumia, unahitaji kuwasiliana na saluni ya kampuni ya Kyivstar. Gharama itakuwa 25 UAH, pesa itatolewa kutoka kwa akaunti kuu ya mteja.

• huwezi kujaza akaunti ya muda ya kadi mpya wakati ya zamani inarejeshwa
• Huduma sio bure - gharama yake ni 5 UAH. itatozwa kutoka kwa akaunti kuu ya mteja. Hakikisha una kiasi kinachohitajika kwenye akaunti yako
• Ili kufanya ombi sahihi la uingizwaji wa kadi, majaribio 4 kwa siku yanatolewa
• ombi la uingizwaji lazima limetumwa kwa opereta si zaidi ya siku 7 baada ya uanzishaji wa kifurushi cha kuanza, vinginevyo haitawezekana kutumia huduma hii.
• huduma haitatolewa kwa wamiliki wa baadhi ya mipango ya ushuru ambayo ina kanuni 068

Maelezo zaidi kuhusu huduma yanaweza kupatikana kwenye

Kwa hiyo, ikiwa unasoma makala hii, basi uwezekano mkubwa wa nambari yako ya Kyivstar, MTS au Maisha ilizuiwa na operator kwa sababu fulani. Katika muktadha wa nyenzo hii, tutaamua nini cha kufanya ili kufanya upya na kufungua nambari ya Kyivstar.

Kwa nini nambari yangu ilizuiwa?

Nambari inaweza kuzuiwa kwa sababu kadhaa, na ya kwanza ya kawaida ni kwamba nambari imefungwa kutokana na ukweli kwamba ikiwa nambari yako ni , lakini haujaitumia kwa muda mrefu. Zaidi ya hayo, ikiwa katika MTS na Maisha ni ya kutosha kujaza akaunti kwa 5 au 10 UAH, kwa mtiririko huo, kupanua muda wa uhalali, kisha kuongeza muda wa uhalali wa mfuko katika Kyivstar unahitaji kupiga simu yoyote iliyolipwa.

Kwa hivyo, ikiwa haujapiga simu moja inayotoka kwa mwaka mmoja (yaani, muda wa uhalali wa kifurushi hupanuliwa kwa kila simu iliyolipwa), basi nambari yako itazuiwa. Vile vile hutumika kwa wale ambao nambari yao inafanya kazi tu kupokea simu. Kwa mfano, maduka ya mtandaoni au ofisi. Au umesahau tu juu ya kifurushi kwa zaidi ya mwaka mmoja.

Jinsi ya kufungua SIM kadi ya Kyivstar

Sasa hebu tuendelee kwenye jambo la kusikitisha zaidi, yaani, nini cha kufanya katika kesi hii. Kuna chaguzi 2 tu ya kwanza ni ikiwa chini ya mwezi umepita tangu kuzuiwa na una SIM kadi. Unaweza kuamuru nambari unayotaka kurejesha (fungua), na pia unahitaji kuonyesha nambari ya serial ya kadi hii. Nambari hii imeonyeshwa kwenye SIM kadi yenyewe na inaonekana kama seti kubwa ya nambari. Ikiwa kwa sababu fulani huwezi kusoma nambari hii ya serial kutoka kwa SIM kadi, basi inashauriwa kupata kishikilia kadi au kifurushi ambacho SIM kadi iliuzwa. Baada ya hayo, opereta atakuambia kujaza akaunti ya kifurushi hiki kwa kutumia kadi ya mwanzo au kutumia simu nyingine na huduma ya kuongeza nambari nyingine. Lakini hakuna ATM au vituo vitakuokoa kutokana na hili kwa sababu nambari imekatika.

Nambari ya kutozuia bei.

Sasa tunahitaji kuzungumza juu ya bei ya kufungua vile na jinsi faida ni. Kwa sababu ikiwa nambari hii sio kazi, lakini inahitajika tu kuwaita jamaa, basi inaweza kuwa rahisi, ingawa ikiwa unathamini nambari hii, basi Urejesho utagharimu 40 UAH na 15 UAH itatolewa kutoka kwa akaunti yako kwa utaratibu yenyewe. . SIM kadi mpya Kyivstar gharama 10 UAH.

Hii, bila shaka, inatumika kwa wale wanaoishi Ukraine na kutumia huduma za kampuni ya Kyivstar, lakini ikiwa unaishi Urusi na kitu kilichotokea kwa nambari yako au unataka kubadilisha nambari yako ili kuokoa akiba yako kwenye mawasiliano. Kisha labda viwango vya ushirika vinavyotolewa na mobi-club.ru vitakufaa. Na kwa msaada wa uteuzi mkubwa wa mipango ya ushuru, chagua kile kinachofaa kwako.

Kyivstar ni ya kwanza kwenye soko la Ukraini kuanzisha huduma ya "Self-SIM Replacement" kwa waliojisajili wanaolipia kabla. Sasa, ikiwa SIM kadi yako imepotea au kuharibiwa, hauitaji kuja kwenye duka la Kyivstar - nunua kifurushi cha kuanza na "peana" nambari ya zamani kwa SIM kadi mpya.

Huduma ya kibunifu ya "Ubadilishaji wa SIM binafsi" ni rahisi na salama: ni hatua mbili, saa chache za kusubiri - na nambari ya simu ya mkononi inafanya kazi tena, lakini ikiwa na SIM kadi mpya. Popote mteja yuko, sasa anaweza kurejesha nambari yake kila wakati bila kuwasiliana na duka la Kyivstar. Gharama ya huduma - Hryvnia 5, ambayo hutolewa kutoka kwa akaunti ya mteja baada ya nambari kuanza tena.

"Wakazi wa vijiji na miji midogo walipata shida kurejesha nambari yao ya rununu, kwani ili kufanya hivyo walilazimika kutafuta "vituo vya huduma" vya mwendeshaji wao wa mawasiliano katika miji mingine. Ni rahisi zaidi kununua pakiti mpya ya kuanza. Sasa kila mteja wa Kyivstar ataweza kukaa na nambari yao ya kawaida. Tunatumahi kuwa shukrani kwa huduma hii, kesi za kutumia nambari mpya tu kwa sababu ya upotezaji wa SIM kadi zitapunguzwa,- maoni Pavel Daniman, Mkuu wa Idara ya Mapendekezo ya Thamani Kyivstar. - Wakati huo huo, tulihakikisha kuwasalamawateja wote kutokana na vitendo vya wavamizi.”

Huduma ya "SIM ya kujibadilisha" pia ni muhimu wakati wa kununua kifaa kipya cha rununu ikiwa SIM kadi haifai kwa nafasi ya muundo mpya. - Micro au Nano. Walakini, ikiwa mteja atawasiliana na duka la Kyivstar kuchukua nafasi ya muundo wa kadi, sasa atapewa huduma hii bila malipo.

Ili kurejesha nambari yako ya simu na kuikabidhi kwa SIM kadi mpya, unahitaji kukamilisha hatua mbili. Kwanza, nunua kifurushi cha mwanzo cha Kyivstar, ingiza SIM kadi mpya kwenye simu na uamsha nambari - piga mchanganyiko ili kuangalia akaunti yako *111# (piga simu), bila kujaza akaunti yako. Pili, piga mchanganyiko *245*380ХХХХХХХХХ*Z...Z#(piga simu), ambapo 380ХХХХХХХХ - nambari ya simu ambayo itatolewa kwa SIM kadi mpya, na Z...Z - data ya SIM kadi ya "zamani": tarakimu 19 za msimbo wa ICC (nambari iliyo nyuma ya SIM kadi yenyewe) au tarakimu 8 za PUK1 (zilizoonyeshwa kwa mmiliki ambaye SIM kadi iliunganishwa). Ikiwa SIM kadi au kishikilia hakijahifadhiwa, unaweza kupata data hii katika mfumo wa "My Kyivstar" ikiwa una nenosiri la kibinafsi.

Baada ya hayo, nambari ya mteja, fedha katika akaunti kuu na bonus na huduma zilizounganishwa zitarejeshwa. Ni muhimu kwamba tangu wakati ombi linatumwa hadi programu ikamilike, SIM kadi ya zamani haijasajiliwa kwenye mtandao wa Kyivstar kwa saa 7. Ikiwa ilipatikana na hakuna haja ya kugawa nambari kwa SIM kadi mpya, unahitaji tu kuingiza SIM kadi ya zamani kwenye simu na kuiwasha bila kusubiri ombi likamilike.

Kyivstar pia alichukua huduma ya urahisi wa wateja ambao wanahitaji kuwasiliana wakati wa upya wa idadi yao. Mara tu baada ya kutuma ombi la USSD la kubadilisha SIM iliyofaulu, dakika 100 za simu ndani ya mtandao wa Kyivstar na MB 100 za matumizi ya Mtandao zitawekwa kwenye akaunti ya nambari ya muda. Hii inatosha kutatua maswala ya dharura. Huwezi kujaza akaunti yako ya nambari ya muda.

Kyivstar ililipa kipaumbele maalum kwa usalama wa utaratibu, kwa kuwa wamiliki wengi wa kadi ya benki hutumia nambari ya simu kwa idhini katika mifumo ya huduma ya benki. Ili kuzuia shughuli za ulaghai, usajili wa SIM kadi kwenye mtandao huangaliwa ndani ya saa 7. Ikiwa kwa wakati huu nambari iliyorejeshwa imesajiliwa kwenye mtandao, ombi la SIM kadi ya uingizwaji haitatimizwa. Zaidi ya hayo, sharti la kuangalia taarifa kulingana na tarehe na kiasi cha nyongeza ya mwisho ili kurejesha msimbo wa PUK imeghairiwa.

Maelezo zaidi kuhusu huduma yanaweza kupatikana kwenye tovuti ya Kyivstar

Vipi kurejesha nambari ya Kyivstar, ikiwa SIM kadi ilipotea au kuharibiwa? Leo, wanachama wa Kyivstar wanaweza kusasisha kadi zao haraka. Hakuna haja ya kutembelea kituo cha huduma kwa hili.

Jinsi ya kurejesha nambari yako ya Kyivstar mwenyewe

Njia rahisi na ya haraka zaidi ya kubadilisha SIM kadi ni kuifanya mwenyewe. Ili kufanya hivyo unahitaji:

• nunua kifurushi cha mwanzo cha Kyivstar. Ni muhimu kutojaza akaunti yako mara moja;
• ingiza SIM kadi kwenye kifaa na ubofye *111# ili kuamsha kadi;
• tuma ombi kupitia mchanganyiko *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Onyesha simu ya zamani, na Z ni msimbo wa ICC unaojumuisha tarakimu 19 au PUK1 ya SIM kadi ya awali.

Kadi ya Kyivstar inarejeshwa ndani ya masaa saba. Wakati huu, mfanyakazi wa kampuni anaweza kuona habari kuhusu nambari ya mteja kwa undani. Hii husaidia kuwalinda wanaojisajili dhidi ya ulaghai wa kubadilisha SIM kadi na wengine.

Huduma ya kujisasisha kadi itagharimu mteja 5 UAH. Ada itatozwa baada ya kadi kuwashwa. Ikiwa hakuna fedha za kutosha katika akaunti yako, unapaswa kujaza akaunti yako mara baada ya kuunganisha.

Jinsi ya kuzuia nambari ya Kyivstar

Ndani ya saa saba baada ya kudanganywa, mteja anaweza kuzuia mabadiliko ya SIM kadi kwa uhuru. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuchagua moja ya chaguzi:

• fanya ombi kwa kutumia mchanganyiko *245*1#;
• ingia kwenye mfumo wa "My Kyivstar" na uzima huduma;
• piga simu ya simu 0800300466 (simu zinakubaliwa masaa 24 kwa siku).

Maombi yatachakatwa ndani ya dakika 30.

Ikiwa mteja anataka tu kuzima kadi yake, anaweza:

• wasiliana na kituo chochote cha huduma cha Kyivstar;
• kuwasilisha maombi ya mtandaoni kwa kutumia mfumo wa "My Kyivstar";
• tumia huduma ya kiotomatiki kwa kupiga simu 477.

Mahali pa kurejesha kadi yako ya Kyivstar

Katika kesi ya upotezaji, wizi, au uharibifu wa SIM kadi, Kyivstar inatoa wateja wake kurejesha data ya zamani kupitia huduma ya "Ubadilishaji Kadi ya SIM". Utaratibu kama huo unafanywa katika duka lolote la chapa ya Kyivstar katika jiji lako.

Jinsi ya kufanya upya nambari yako ya Kyivstar, na ni data gani zinahitajika kutolewa? Ili mfanyakazi wa kituo cha huduma afanye huduma, ni lazima utoe SIM kadi iliyozuiwa au iliyoharibika, au mwenye kadi asili aliye na PIN au misimbo ya PUK.

Ikiwa mteja hana habari kama hiyo, unaweza kupiga simu kwa 477. Baada ya kuunganishwa na opereta, lazima utoe habari ifuatayo:

• onyesha simu tatu za mwisho ambazo simu zilipigwa (ikiwezekana kuonyesha tarehe na wakati);
• onyesha wakati na tarehe ya uhamishaji wa pesa wa mwisho kwa akaunti nyingine ya mteja;
• onyesha kiasi kilichobaki kwenye SIM kadi iliyopotea.

Operesheni hii inafanywa kwa kutumia operator wa simu Kyivstar. Huduma ya "Ubadilishaji Kadi ya SIM" haijaidhinishwa ikiwa habari iliyotolewa na mteja hailingani na habari kwenye nambari ya mteja. Muda wa uthibitishaji wa maombi ni siku moja. Kwa sababu za kiufundi, kuzingatia maombi kunaweza kuchukua muda mrefu, hadi siku tatu za kazi.