Kubadilishana kwa simu ya kweli. Kuchagua PBX ya wingu. Sasa na takwimu na makatibu auto! Inajumuisha

Virtual PBX (kubadilishana kwa simu otomatiki) ni suluhisho la kina kwa biashara za saizi yoyote. Hii ni njia ya kisasa ya mawasiliano na mteja, njia rahisi ya kuratibu kazi ya wafanyikazi wote, hata ikiwa iko katika sehemu tofauti za ulimwengu.

Kanuni ya uendeshaji na matumizi ya PBX pepe

Ubadilishanaji wa simu wa kiotomatiki wa kiotomatiki uko kando ya mtoa huduma aliyechaguliwa. Baada ya kuunganishwa, kituo cha mbali kinasanidiwa kulingana na malengo, mahitaji na ukubwa wa kampuni. Usambazaji wa data ya sauti hutokea kwa kutumia teknolojia ya VoIP kwa kutumia itifaki ya SIP.

Simu ya wingu imeunganishwa na kusanidiwa kwa kutumia kivinjari chochote. Simu zinazoingia na zinazotoka zinaweza kupigwa kwa njia nyingi tofauti. Ili kufanya hivyo, tumia programu ya laini kwenye kompyuta au smartphone, au simu maalum ya IP, au teknolojia ya FMC kwa simu za rununu na za mezani.

Manufaa ya PBX pepe kwa biashara

Kila mwaka simu pepe ya IP inapata umaarufu zaidi na zaidi katika miduara ya biashara. Njia hii ya mawasiliano na mteja ni duni katika utendaji kwa PBX ya programu, chumba kikubwa cha vifaa kilicho katika ofisi ya biashara, na hata zaidi simu ya mkononi.

Muunganisho wa haraka na rahisi kwa huduma

Hakuna waya au vifaa vya gharama kubwa. Cloud PBX imeunganishwa kwa dakika chache na kusanidiwa mtandaoni. Hii haihitaji ujuzi maalum au ujuzi. Vile vile hutumika kwa huduma za ziada: unaweza kupanua au kupunguza utendaji bila shida katika akaunti yako ya kibinafsi.

Kuokoa muda na pesa kwenye ununuzi na matengenezo ya vifaa

Mara baada ya kushikamana, kupiga simu ni ya kutosha kufunga programu maalum na kuwasiliana na wateja na washirika.

Usaidizi wa bure wa kiufundi 24/7

Uaminifu na uaminifu wa mteja ni muhimu. Kwa hiyo, ikiwa maswali yanatokea kuhusu uunganisho na uendeshaji wa VATS, usaidizi wa kiufundi unaohitimu unapatikana kwa watumiaji wa simu za kawaida.

Nafasi ya mawasiliano mwenyewe

Mtandao wa shirika uliofungwa huunganisha wafanyikazi wote wa kampuni, hata kama wako katika ofisi tofauti, miji au nchi. Wasimamizi wanapewa fursa ya kufuatilia simu zote kutoka kwa wasimamizi, kuratibu kazi ya matawi, kufuatilia takwimu na kuripoti kwa wakati halisi.

Jiografia ya biashara iliyopanuliwa

Virtual PBX huruhusu makampuni kupiga simu bila kuunganishwa na eneo mahususi. Na ndani ya mtandao wa ushirika, watumiaji wa simu wanaweza kuwasiliana bila malipo kabisa, na pia kutoka popote duniani.

Kupokea na kupiga simu kutoka kwa vifaa mbalimbali

Unaweza kupiga na kupokea simu kwa kutumia programu na vifaa maalum vya VoIP, au kwa kutumia simu ya kawaida ya rununu. Kuunganisha na kuingiliana na PBX ya mtandaoni hutokea shukrani kwa programu maalum, ambayo mtumiaji wa 1ats anaweza kuchagua kutoka kwa programu zinazopatikana za bure au za kibiashara. Zimewekwa kwenye smartphone, kompyuta kibao au kompyuta na zimeundwa mara moja na mtumiaji.

Kuboresha viashiria vya utendaji wa mfanyakazi

Mbali na utendaji kuu, mtumiaji anaweza kuunganisha huduma za ziada za simu za kawaida, ambazo huchangia ufanisi wa juu wa wafanyakazi, kwa hiyo kuongeza mauzo: kurekodi, kusikiliza na kufuatilia simu za wasimamizi, kusambaza na kusambaza simu zinazoingia, kufanya mikutano ya simu na wengine.

1ats - fursa kubwa na utendaji mpana

Wakati ni rasilimali muhimu zaidi wakati wa kuendesha biashara, ambapo mafanikio na faida zinaweza kutegemea mgawanyiko wa pili. Ili kuhakikisha kuwa sehemu hii ya sekunde inatumika kwa ufanisi iwezekanavyo, kampuni ya 1ats inatoa PBX pepe ya ubora wa juu na idadi ya huduma za ziada.

Kupokea faksi kwa barua pepe na kufanya mikutano

Faksi zote zinazoingia zinaweza kupokelewa kwa njia ya kielektroniki kwa barua - hii inaharakisha na kurahisisha kazi na aina hii ya hati. Kwa kutumia IP telephony, unaweza kufanya mikutano ya simu na washiriki kadhaa, na ubora na uwazi wa mawasiliano utabaki katika kiwango cha juu chini ya hali yoyote.

Hakuna simu itakayokosa

Ni urefu wa siku ya kazi na mstari hupokea simu nyingi. Hakuna waendeshaji na wasimamizi wa kutosha, na kampuni huanza kupoteza wateja. PBX pepe hukuruhusu kupanga wateja kulingana na umuhimu wa simu na, unaposubiri, cheza muziki wa kupendeza au kutoa habari muhimu. Unapotumia PBX, kuna njia nyingi za "kujihakikishia upya": usambazaji wa simu, barua ya sauti, wafanyakazi wa mbali, nk.

Usambazaji

Ikiwa simu itapokelewa na opereta ambaye ana shughuli nyingi kwa sasa, itaelekezwa kiotomatiki kwa mfanyakazi mwingine anayepatikana. Zaidi ya hayo, kwa kuunganisha simu na mfumo wa CRM, unaweza kuanzisha usambazaji wa simu kwa meneja ambaye mteja alifanya mazungumzo naye hivi karibuni. Hii ni rahisi sana kwa idara ya mauzo, ambapo mfanyakazi ana fursa ya kuongoza mteja kutoka kwa simu ya kwanza mpaka shughuli imekamilika. Ikiwa waendeshaji wote wana shughuli nyingi, inawezekana kupeleka kwa mashine ya kujibu. Shukrani kwa PBX pepe yenye kipengele cha usambazaji, hakuna mteja anayeachwa bila kushughulikiwa.

Kengele ya otomatiki

Kwa kutumia huduma hii, unaweza kusanidi simu ya kiotomatiki kwa mteja ambaye hukupokea. Pia, usimamizi wa kampuni unaweza kudhibiti mzigo wa kazi wa wafanyikazi wakati wa simu za kiotomatiki, kudhibiti idadi ya simu, na kwa hivyo kuongeza ufanisi wa mawasiliano na wateja.

Wito Pickup

Vitendaji vya Virtual PBX huruhusu opereta bila malipo kuingilia kwa kujitegemea simu kutoka kwa mfanyakazi mwenza ambaye hayuko kwenye meza yake au ana shughuli nyingi. Katika kesi hii, kwa makubaliano na mwenzako, meneja mwingine anaweza kuelekeza simu hii kwa kifaa chake. Kwa hivyo, mteja anaendelea kuridhika na huduma kwa wakati na kampuni haipotezi pesa.

Kijibu otomatiki

Kazi hii ni ya lazima, kwa sababu inaweza kutokea kwamba wakati simu inapokelewa kutoka kwa mteja, waendeshaji wote watakuwa katika hali ya mazungumzo. Shukrani kwa mashine ya kujibu iliyosanidiwa, mteja atapokea "msamaha" wa heshima, na meneja wa bure atampigia simu mara moja.

Udhibiti wa ubora wa huduma kwa wateja

Haiwezekani kufuatilia jinsi mfanyakazi mmoja au mwingine anawasiliana na wateja, hasa wakati kampuni ina wafanyakazi 30 au zaidi. Kwa utendakazi ambao IP PBX ya mtandaoni inayo, imekuwa rahisi zaidi kufuatilia ubora wa huduma kwa wateja na kuiboresha.

Kusikiliza simu

Msimamizi mkuu au msimamizi anaweza kusikiliza rekodi ya simu zinazoingia na zinazotoka wakati wowote. Hii itahakikisha kwamba waendeshaji wote wanazingatia viwango vya mawasiliano ya biashara.

Ufuatiliaji wa simu

Kwa kutumia kipengele hiki pepe cha PBX, meneja ataweza kufuatilia mzigo wa wasimamizi na ufanisi wa kazi zao. Takwimu zitatoa taarifa juu ya idadi ya simu zinazoingia, zinazotoka na ambazo hukujibu kwa kila meneja binafsi.

Mwitikio wa sauti shirikishi (IVR)

Je, simu iliingia baada ya saa kadhaa au mteja anasubiri opereta kujibu? IVR itakuzuia kupoteza mteja. Kwa kusanidi menyu ya sauti, kampuni inaweza kuwapa wapigaji simu mashauriano ya awali ya kiotomatiki, kusambaza simu katika idara zote na kupunguza mzigo wa wasimamizi. PBX ya wingu ya kisasa hukuruhusu kuunganisha mfumo wa IVR kwa mibofyo michache tu.

Kuunganishwa na CRM na huduma zingine

Imani na mtazamo wa mteja kuelekea mpatanishi ni jambo muhimu linaloathiri mafanikio ya shughuli hiyo. Lakini ikiwa, kwa kila simu, mteja anaulizwa tena kuhusu kile ambacho tayari kilijadiliwa na meneja mwingine, mpigaji simu hawezi kupenda. Ni kwa kusudi hili kwamba wingu IP PBX imeunganishwa na mifumo ya CRM ya kampuni (ujumuishaji katika kubofya mara chache na Bitrix24, AmoCRM, EnvyBox, n.k.) au huduma nyingine ya mtu wa tatu (ushirikiano kwa kutumia API wazi), ambapo yote muhimu. habari kuhusu wateja wa sasa na miamala huhifadhiwa.

Kusimamia na kusanidi mapokezi ya simu

Rasilimali za meneja ni za thamani sana kwa kampuni kupoteza kwa kupiga simu zisizo za lazima na aina sawa ya majibu kwa maswali sawa. Shukrani kwa orodha nyeusi na nyeupe, pamoja na vilivyoandikwa vya ziada kwenye tovuti, hutahifadhi tu rasilimali za wafanyakazi, lakini pia kupunguza idadi ya wateja waliopotea. Kila mtu anayepiga simu hakika atapokea maoni kutoka kwa kampuni yako.

Orodha nyeusi na nyeupe

Vipengele hivi viwili katika 1ts huongeza sana uwezo wa meneja. Orodha nyeusi inamruhusu kujiondoa simu zisizohitajika, na orodha nyeupe inamruhusu kuunda kikundi tofauti cha nambari ambazo simu hazitazuiwa.

Wijeti ya gumzo na upige simu kutoka kwa tovuti

Usipoteze wateja hata kama mzigo wa waendeshaji ni mkubwa. Shukrani kwa wijeti ya gumzo iliyojengwa kwenye tovuti yako, mteja ataweza kuuliza swali lolote kwa maandishi na kupokea jibu papo hapo kutoka kwa chatbot au msimamizi wa wajibu. Na kuagiza mtu apigiwe simu kutoka kwa tovuti hukuruhusu kuunganisha mgeni na msimamizi wako katika sekunde chache. Kwanza, mteja huacha maelezo yake ya mawasiliano katika fomu maalum ya widget, kisha PBX inaita tena kwa nambari maalum na kuhamisha simu kwa operator inapatikana.

Kwa nini kampuni zaidi ya 1400 zilituchagua

Kuaminika - uaminifu wa mteja

Huduma zetu za simu hutumiwa na makampuni ya juu ili kukidhi mahitaji yao ya biashara.

Kuendelea na teknolojia za kisasa

Tunatumia vifaa na programu za hivi punde kutoa huduma za simu.

Miaka mingi ya uzoefu wa wataalamu wa kampuni hiyo

Timu yetu ina wataalamu waliohitimu tu wa huduma za simu ambao watatoa huduma bora na usaidizi wa haraka wa kiufundi katika masuala yoyote.

Seti za vifaa vilivyotengenezwa tayari kwa biashara yoyote

Tumeunda matoleo kwa kila aina ya biashara na hutalazimika kulipia zaidi vifaa ambavyo havijatumika.

Uendeshaji thabiti wa seva

Tunahakikisha mawasiliano ya simu ya ubora wa juu na yasiyokatizwa kutoka kona yoyote ya dunia ambapo kuna ufikiaji wa Mtandao.

Ushuru mzuri na wa uwazi

PBX yetu pepe hutoa huduma za mawasiliano za hali ya juu na za bei nafuu - watumiaji huchagua hali bora kwa kampuni yao:

Idadi ya chini ya simu ni 200 ₽ kwa mwezi;

Idadi ya wastani ya simu ni 1000 ₽ kwa mwezi;

Idadi kubwa ya simu - 5000 ₽ kwa mwezi.

simu zaidi, bei nafuu ya ushuru.

Vipengele vya ushuru wa 1ats:

Hakuna ada ya usajili kwa utendakazi wa kimsingi;

Hakuna ada ya uunganisho;

Hakuna ada zilizofichwa.

Ulinzi wa data

Mpe kila mfanyakazi haki zake za ufikiaji kwa akaunti ya kibinafsi ya PBX yetu pepe ili kuondoa hatari ya kupoteza data muhimu au mipangilio ya simu ya IP.

Pokea usalama wa hali ya juu na kutegemewa kwa taarifa zote za kibiashara zilizohifadhiwa katika fomu iliyosimbwa kwa njia fiche katika vituo vya data vya Tier III.

Kiolesura kinachofaa mtumiaji na zana na vitendaji vilivyo rahisi kusanidi

Virtual PBX kutoka kwa kampuni yetu ni huduma rahisi na yenye kazi nyingi ambayo unaweza kuunganisha kwa dakika chache.

Tunatoa huduma za mawasiliano za haraka, rahisi kusanidi na za ubora wa juu. Wateja hawataki kutumia muda na juhudi zaidi kutatua masuala ya muunganisho na kusubiri kwa muda mrefu mafundi kufika. Huduma yetu inatofautishwa na uhamaji wa hali ya juu na kasi ya kazi na kiolesura cha kufikiria zaidi, rahisi kutumia.

Virtual PBX inaweza kutumika kuunda na kufanya mtandao wa mawasiliano wa kampuni kuwa wa kisasa. Kwa msaada wake, ni rahisi kujenga na kuboresha michakato yote ya mawasiliano kwa biashara.

Kulingana na Virtual au mini-PBX, unaweza kuchanganya njia zote za mawasiliano kuwa moja: kutoka kwa simu za kawaida na arifa kuhusu maombi kutoka kwa wateja na washirika katika wajumbe wa papo hapo hadi kuunda kazi za kiotomatiki katika mfumo jumuishi wa CRM au ERP.

Faida ambazo IP telephony hutoa kwa ofisi:

    upatikanaji wa laini ya kupokea na kupiga simu;

    uwezo wa kuunganisha idadi isiyo na kikomo ya nambari za ndani kwa wafanyikazi bila malipo;

    uwezo wa kutumia mtandao wa simu wa kawaida na unganisho la msingi wa IP ili kuunganisha wanachama;

    ubora wa juu na utulivu wa mawasiliano bila mapumziko ya uhusiano, kelele, kuingiliwa na kasoro nyingine ambazo zinaweza kuingilia mawasiliano ya starehe;

    utendaji wa hali ya juu wa IP PBX pepe, haswa wakati wa kutumia ujumuishaji wa simu pepe na mifumo ya usimamizi wa uhusiano wa mteja (CRM na ERP), bila kutaja kazi za kitamaduni (kupokea na kutuma faksi, kuhifadhi mazungumzo na kusambaza simu);

    hakuna uhusiano na eneo la ofisi;

    uwezo wa kuunganisha ufuatiliaji wa simu unaobadilika ili kufuatilia ufanisi wa utangazaji.

* - Operesheni ya mawasiliano isiyokatizwa inahakikishwa wakati wa kuelekeza simu kupitia mitandao ya kampuni yetu pekee (bila mabadiliko ya kwenda/kutoka kwa mitandao ya washirika) na ikiwa ni nguvu kubwa.

Cloud PBX - kuegemea na uvumbuzi

Cloud telephony ni jukwaa la kisasa kwa makampuni yenye wafanyakazi wowote, ikiwa ni pamoja na wafanyakazi wa mbali (wanaofanya kazi nje ya ofisi). Inafurahia mafanikio makubwa kati ya biashara huko Moscow na miji mingine ya Kirusi.

PBX pepe ni huduma kamili ya simu, ambayo msingi wake wa kiufundi unategemea kurudiwa kwa vipengele vyote vya miundombinu, ambayo inahakikisha uendeshaji usioingiliwa na uhifadhi wa data, ikiwa ni pamoja na rekodi za simu. Gharama bora, uwezo wa kuunganishwa na zana zingine za biashara na utendakazi uliopanuliwa hufanya iwezekane kutumia bidhaa bunifu kila siku.

Unaweza kutumia PBX ya wingu ofisini bila simu yoyote - tu kompyuta au kompyuta ndogo iliyounganishwa kwenye Mtandao: rasilimali zote ziko kwa mtoa huduma. Nambari pia itakuwa ya kawaida, yaani, bila uhusiano na ofisi. Unaweza kuunganisha na kusanidi Virtual PBX ukiwa mbali kabisa.

Uunganisho ndani ya masaa 3

Nambari iliyochaguliwa itapatikana kwa kupokea simu mara tu baada ya kumalizika kwa mkataba

Hakuna kiungo cha anwani

Hakuna waya, hakuna shida na kusonga au kufungua sehemu mpya za uwepo

Viwango vyema

Kuunganisha nambari kutoka 0 RUR, ada ya nambari kutoka 250 RUR/mwezi, dakika ya mazungumzo kutoka 0.42 RUR.

Kuegemea juu

Miundombinu ya mawasiliano ya UIS inahakikisha utendakazi dhabiti - sio zaidi ya dakika 15 za muda wa kupumzika kwa mwezi*

Chaguzi rahisi za uunganisho

Ni rahisi kuunganisha na kukata utendakazi na kulipia zana na vipengele unavyotumia pekee

Usaidizi wa kiufundi 24/7

Na meneja wa kibinafsi kwa kazi rahisi na simu, Virtual PBX na zana zingine

Uwezekano wa PBX pepe kwa biashara

Maduka ya mtandaoni

Automation ya usindikaji wa utaratibu

Vituo vya simu

Udhibiti wa opereta na usambazaji wa simu

Makampuni ya huduma

Kufuatilia hatua zote za mwingiliano na wateja

Mashirika ya fedha

Hii ni suluhisho bora kwa makampuni ambayo yanathamini uhamaji. Simu ya IP inaweza kufanya kazi kutoka popote duniani na haihitaji kubadilisha nambari yako ya simu. Simu ya wingu hukuruhusu kuweka mipangilio yoyote kulingana na hali ya kuchagua opereta mahususi wakati hali zilizobainishwa zinatimizwa katika Akaunti yako ya Kibinafsi, ambayo inafanya Virtual PBX kuwa zana inayoweza kunyumbulika sana ambayo inalingana na mahitaji na kazi zozote.

Kuunganisha simu mahiri kutoka UIS hukuruhusu kutumia zana mbalimbali: simu kutoka kwa tovuti (simu ya tovuti), jenereta inayoongoza na mshauri wa mtandaoni. Kwa msaada wao, kampuni inaweza kuwapa wateja njia za ziada za mawasiliano. Kuunganisha Virtual PBX ni hatua muhimu kwa ukuaji wa biashara.

Unganisha nambari ya eneo unalotaka na anza kupokea simu kutoka kwa wateja watarajiwa bila kufungua ofisi.

Uboreshaji wa kupokea simu zinazoingia

Mipangilio inayoweza kubadilika ya PBX hukuruhusu kutumia wafanyikazi wa mbali au kituo cha simu cha kikanda kushughulikia simu kutoka maeneo ya miji mikuu.

RENDER.RU ndio rasilimali kubwa zaidi ya habari nchini Urusi kwenye picha za kompyuta.

Nambari za kweli 495 zilisaidia kupanga ofisi ya mwakilishi wa kampuni huko Moscow. Mipangilio ya menyu ya sauti inayobadilika hupanga uelekezaji upya wa 100% ya simu kwa nambari za wataalam muhimu, na kuongeza ubora wa huduma kwa wateja wa kampuni.

Kuunganisha wafanyakazi wa simu na ofisi kuwa mtandao mmoja wenye nambari ya kampuni moja

Hata wakati wa kupiga simu kutoka kwa simu ya rununu ya mfanyakazi, nambari ya kampuni ya mteja imedhamiriwa. Na wafanyikazi wako wanapatikana kwa wateja kila wakati.

Nambari nyingi - kituo cha simu moja

Simu za ATS "Telfin.Office" kwa nambari tofauti za kampuni, itaonyesha wafanyikazi nambari gani na kutoka mkoa gani simu hiyo ilitoka.

Impericom ni muuzaji rasmi wa wazalishaji maarufu wa geodetic, laser na vifaa vya kupimia.

Shukrani kwa Telfin.Office ATS, kampuni ya Impericom inapatikana kwa wateja mchana na usiku na iko tayari kumshauri mnunuzi kwa njia ya simu. Baada ya 18:00, uelekezaji upya unasababishwa kwa wauzaji wa simu, na mwishoni mwa wiki - kwa mkuu wa idara ya mauzo. Katika tukio la nguvu kubwa, kama vile kukatika kwa umeme, wateja bado wanaweza kutufikia bila shida yoyote.

Mtandao wa simu wa shirika uliounganishwa

Kuboresha ubora wa huduma kwa wateja

Zana mbalimbali za udhibiti kutoka kwa kurekodi simu hadi moduli za "Ufuatiliaji" na "Tathmini ya Simu".

Milavitsa Mos ni mlolongo unaojulikana wa maduka ya nguo za ndani nchini Urusi.

Mtandao wa simu wa shirika uliounganishwa na mawasiliano ya bure kati ya wafanyikazi wa duka na ofisi huhakikisha kuokoa kwenye mawasiliano. Nambari ya simu ya shirika kwa mawasiliano na wafanyikazi wote wa kampuni, pamoja na wale wa mbali, hurahisisha na kuharakisha kazi. Kurekodi simu hurahisisha kufuatilia utiifu wa viwango vya huduma kwa wateja wakati wa kuwasiliana kupitia simu.

Muunganisho na CRM

Rekodi za simu

Historia ya mwingiliano na wateja. Kufuatilia kazi ya wafanyikazi, kufunza wageni kwa kutumia mifano bora na kuchambua simu zilizokamilishwa.

Kampuni ya DARTA ni timu ya wataalamu katika uwanja wa utangazaji mtandaoni na ukuzaji wa tovuti.

DARTA iliunganisha PBX pepe na CRM, ambayo iliwezesha kufanya ripoti kwa wateja kwa usahihi na kwa haraka. Sasa taarifa zote muhimu kwa wateja zimehifadhiwa katika sehemu moja. Uchanganuzi wa Wateja husaidia kudhibiti viwango vya mauzo.

Kuunganisha simu za nyumbani na za rununu kwenye mtandao

Simu ya mtandao huunganisha ofisi zote na wafanyakazi binafsi kwenye mtandao mmoja wa simu. Kuhamisha na kusambaza simu kunasambaza sawasawa mzigo wa kazi wa wafanyikazi.

Kupunguza idadi ya simu ambazo hazijajibiwa

PBX pepe ya Telfin.Office huunganisha mpigaji simu papo hapo na mojawapo ya wasambazaji wanaopatikana. Ikiwa wafanyikazi wote wana shughuli nyingi, mfumo huweka mteja kwenye mstari, kuarifu kuhusu matangazo na matoleo maalum ya kampuni.

"Phaeton" ni huduma ya teksi ya saa 24 ambayo pia hutoa ukodishaji wa malori, minivans, na magari ya kigeni na dereva.

Nambari za simu pepe zimesaidia kupanga maeneo ya kazi ya mbali. Wateja huita nambari za simu za kawaida za ndani, lakini simu zinaweza kushughulikiwa na opereta aliye katika ofisi yoyote ya kampuni - wakati mwingine hata kufanya kazi nyumbani.

Simu zote ndani ya mtandao ni bure, wafanyakazi kutoka ofisi huko St. Petersburg wanawasiliana kwa uhuru na wenzake walioko Nizhny Novgorod au Moscow.

Kuunganishwa na CRM

Inapiga simu moja kwa moja kutoka kwa CRM, kadi iliyo na maelezo kuhusu mteja ambayo hujitokeza kwenye skrini ya kufuatilia wakati kuna simu inayoingia, kuunda anwani mpya kiotomatiki, rekodi ya simu moja kwa moja kwenye kadi ya mteja na vipengele vingine vingi muhimu.

Simu ya ushirika iliyounganishwa

PBX pepe "Telfin.Office" inaunganisha wafanyikazi wa ofisi, simu na wa mbali kuwa mtandao mmoja wenye nambari fupi za wafanyikazi.

Edoque ni huduma ya utoaji wa nyumbani kwa matunda na mboga.

Tuliboresha na kuweka michakato ya biashara kiotomatiki, tukiunganisha wafanyikazi wote na mifumo ya biashara kuwa mtandao mmoja. Ujumuishaji wa RetailCRM na PBX pepe ya “Telfin.Office” hurahisisha kurekodi maagizo na kufuatilia utekelezaji wao wa ubora.

Huu ni ubadilishanaji wa simu wa mbali, jukwaa la zana mahiri za biashara. Msajili anahitaji kifaa kupiga simu na mtandao thabiti, na PBX yenyewe iko na opereta. Mawasiliano kati ya vifaa vya mteja na waendeshaji hufanyika kupitia chaneli za mtandao.

Cloud PBX ni simu ya bei nafuu kwa biashara katika niche yoyote: ununuzi mtandaoni, ushauri wa kisheria, mauzo ya mali isiyohamishika, sekta ya benki, usafirishaji wa mizigo, nk (imejumuishwa katika Suluhisho zote za MTT).

Husaidia biashara kukuza

    Huokoa muda wa mfanyakazi - huweka michakato kiotomatiki na inaunganisha kwa kujitegemea na wateja.

    Haidondoshi simu. Wateja hawapotei kwa sababu ya simu "inayoshughulika", lakini subiri zamu yao kwa utulivu.

    Unaweza kuunganisha wafanyikazi wa mbali. Matendo yao yote kwenye simu yataonyeshwa katika takwimu za jumla za simu.

    Hutumia pesa kidogo za mteja. Hakuna haja ya kununua vifaa vya ziada ili kuunganisha.

Inajumuisha:

    Nambari pepe (moja au zaidi). Hizi ndizo simu za kawaida za mezani au 8800, bila kurejelea anwani.

    Kazi zilizo tayari. Hii ni mipangilio iliyotengenezwa tayari na nambari maalum kwa mfanyakazi binafsi.

    SIM-kadi. Wanageuza simu zao mahiri kuwa kifaa kinachofaa: hawahitaji Mtandao kurekodi simu katika takwimu za jumla.

    Mtandao-wijeti. Zinahusisha mgeni wa tovuti na kumsukuma kuchukua hatua inayotakiwa.

Vitendaji vya kituo cha mtandaoni

  • Mawasiliano ya bure ya kampuni kupitia njia za ndani.
  • Kurekodi mazungumzo. Zimehifadhiwa katika akaunti ya kibinafsi ya msajili, ambapo zinaweza kusikilizwa wakati wowote.
  • Nambari za vituo vingi. Pokea mamia ya simu katika sekunde 1 - hakuna hata moja kati ya hizo itakayokatwa.
  • Usambazaji mahiri. Simu inaweza kutumwa kwa kila mtu mara moja au kupitia mlolongo maalum.
  • Foleni ya simu ambapo wateja husubiri jibu.
  • IVR- menyu na barua ya sauti.

Jinsi ya kuunganisha na kusanidi

Uunganisho huchukua chini ya siku moja na hufanyika katika hatua 3:

    Unaacha ombi kwenye tovuti yetu au kwa simu.

    Opereta atakupigia simu na kumpa msimamizi wa kibinafsi. Utachagua ushuru pamoja.

    Kusaini makubaliano, baada ya hapo unakuwa mteja wa MTT.

Baada ya kuunganisha, unahitaji kufanya usanidi mdogo. Tumeunda maagizo rahisi ya video kuhusu mipangilio katika akaunti yako ya kibinafsi.

Virtual PBX = Cloud PBX

Kwa kweli, vifaa viko na operator. Msajili anahitaji tu Mtandao thabiti, ikiwezekana kujitolea tofauti kwa simu. Lakini kwa operesheni ya kawaida ya simu simu ya mkononi ni ya kutosha3G.

Virtual na wingu PBX ni majina tofauti kwa jukwaa moja. Wanasisitiza asili yake ya mbali na kutaja jina la jumla la teknolojia maarufu - "wingu". Tunatumia majina haya yote mawili kwa sababu ni maarufu sawa.

Inasaidia ushirikiano wa CRM

Unganisha wateja wako kwenye simu ili kuboresha huduma. MTT inasaidia kuunganishwa na mifumo yote inayoongoza: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Wakati simu inayoingia inafanywa, meneja ataona kadi ya mteja na data ya kibinafsi: jina, nambari ya simu, maelezo maalum, maelezo ya shughuli za awali, hali ya mteja, nk. Kudumisha database ya mteja hauhitaji jitihada nyingi - kazi nyingi hufanywa na kompyuta.



MAKALA INAYOHUSIANA