Katika maisha ya mtu yeyote, hali zinaweza kutokea wakati ameachwa peke yake na shida zake, ambazo zinaonekana kuwa haziwezi kuvumilia, wakati ufahamu wake hauoni njia ya kutoka kwa hali ya sasa. Nambari ya simu ya usaidizi wakati mwingine ndiyo fursa pekee ambayo inatoa matumaini kwamba kila kitu kitafanya kazi.

Nambari ya usaidizi ni nini?

Nambari ya usaidizi ni mojawapo ya muhimu zaidi huduma za kijamii kwa idadi ya watu, kutoa msaada kwa namna ya usaidizi wa kisaikolojia, na kulingana na tatizo, mtaalamu anaweza kubadilisha mtu kwenye mazungumzo na afisa wa kutekeleza sheria, mtaalamu wa matibabu au mfanyakazi wa kijamii. Kwa nini unahitaji simu ya usaidizi? Uzoefu wa kijamii unaonyesha kwamba mtu hawana daima watu wa karibu karibu naye, wakati mwingine mtu kwa ujumla ni mpweke kwa sababu kadhaa, na hali ambayo imeendelea pamoja naye inaweza kutishia kuwepo kwake.

Nambari ya usaidizi - historia

Leo, simu ya usaidizi ni muundo ulioendelezwa sana na unaoboresha mara kwa mara ambao hutoa aina mbalimbali za msaada wa kijamii. Historia ya huduma ilianza miaka ya 50. Karne ya XX, wakati kuhani wa Clemenswood Kanisa la Baptist huko Yalford, Peter West, pamoja na mfanyakazi mwenza kutoka London, pia kasisi, Chad Vara, walipanga ibada msaada wa simu kwa watu wa pembeni. Hakuna hata mmoja wa watakatifu aliyetarajia msururu wa simu ambazo zingewaangukia kama maporomoko ya theluji - kulikuwa na wagonjwa wengi.

Miaka kumi baadaye, mnamo 1963 huko Australia, mkuu wa mstari wa Methodist ya Kati, Alan Walker, alipanga laini ya msaada na ya msaada, inayoitwa "Lifeline", ambayo hatimaye ikawa. mtandao duniani kote, ambayo inajumuisha vituo 200 vya usaidizi katika nchi 12. Kutumikia watu kunategemea kanuni za Kikristo, na kauli mbiu ni: “Msaada ni wa karibu kama simu.” Shukrani kwa Life Line na mashirika kama hayo, mamilioni ya watu wameungwa mkono na majaribio ya kujiua yamezuiwa.

Ulimwenguni kote, nambari ya usaidizi hutoa 24/7 msaada wa dharura watu ambao wanajikuta katika hali ngumu, katika nchi mbalimbali, majina huduma ya simu ana jina lake:

• "Mistari ya Mgogoro" (USA);
• "Tumaini" (Hispania);
• "Msaada wa kiroho" (Ujerumani);
• “Mkono Ulionyooshwa” (Uswisi);
• "Msaada" (Urusi).

Je, ni nini kinachodhibitiwa na nambari ya usaidizi?

Ni hati gani inadhibiti nambari ya simu ya usaidizi? Huduma ya usaidizi wa simu ya umma inadhibitiwa na vitendo vya kisheria vya kisheria vya sheria za kimataifa na Urusi:

• Mkataba wa Umoja wa Mataifa wa Haki za Binadamu;
• Katiba ya Shirikisho la Urusi;
• Azimio la Umoja wa Mataifa kuhusu Haki za Watu Wenye Ulemavu;
• Azimio la Dunia juu ya Uhai, Ulinzi na Maendeleo ya Watoto;
• Sheria ya Shirikisho ya Mei 2, 2006 No. 59-FZ "Katika utaratibu wa kuzingatia rufaa za wananchi Shirikisho la Urusi»;
• Kanuni za Kimataifa za Maadili kwa Mwanasaikolojia.

Je, nambari ya usaidizi inafanyaje kazi?

Kwa nini unahitaji simu ya msaada - wale ambao kila kitu maishani ni wazi, utulivu na kipimo hawana uwezekano wa kuuliza maswali haya, lakini wale ambao mkondo wa giza wa maisha umewaangusha chini kutoka chini ya miguu yao na hawana chaguo lingine. kuliko kupiga simu huduma ya uokoaji kuwa na uzoefu nini msaada kwa wakati ina maana, hata mgeni kwa upande mwingine wa mstari. Wataalamu hupitia uteuzi makini, huhudhuria mafunzo mbalimbali, na daima hujifunza mbinu mpya za ushauri na kutoa huduma ya dharura. Ujuzi ambao mtaalamu wa nambari ya usaidizi anapaswa kuwa nao:

• ujuzi wa kusikiliza;
• (huruma);
• uwezo wa kuuliza maswali wazi.

Wakati mazungumzo ya simu mtaalamu:

• hufanya bila kujulikana, chini ya jina la uwongo, na eneo la huduma ya nambari ya usaidizi pia limeainishwa - yote haya yanafikiriwa kwa usalama wa wafanyikazi wa huduma;
• humkumbusha mtu anayeomba msaada kwamba simu ni ya siri na haijulikani, hii huongeza kiwango cha uaminifu;
• inaelekeza kwingine au inaunganisha mtu kwenye nambari ya usaidizi ambayo ni muhimu zaidi kwake wakati huu;
• hutumia mbinu za kisaikolojia ili kupunguza uchokozi kwa watu wasio na usawa na kuimarisha historia ya kisaikolojia-kihisia;
• inapendekeza kupiga msaada katika hali mbaya.

Nambari ya usaidizi - msaada wa kisaikolojia

Nambari ya usaidizi - usaidizi wa kisaikolojia hutolewa bila malipo, bila ubaguzi, kwa kila mtu: watu wazima na watoto. Msaada umeandaliwa kwa namna ambayo wakati wa wito kwa nambari moja Eneo ambalo simu hiyo ilipigwa imedhamiriwa na kuelekezwa kwa wataalamu wa simu za usaidizi wa eneo hili. Msaada wa dharura wa kisaikolojia utatolewa mara moja, kwa hiyo kwa hali yoyote jambo kuu si kukata tamaa na kutumia fursa hii. Pia watakutendea kwa uzito wote na utayari wa kukusaidia. mtoto mdogo, vijana na watu wazima.

Nambari ya usaidizi kwa watoto

Nambari ya usaidizi - msaada wa kisaikolojia kwa watoto, huduma imekuwa ikifanya kazi kwa mafanikio tangu 2010. Msaada kwa watoto na vijana katika Shirikisho la Urusi - 8 800 2000 122 - wataalam wa huduma husaidia katika hali mbalimbali. Ni nini kinachochukuliwa kuwa kitu kidogo, ajali ya kukasirisha kwa mtu mzima, kwa mtoto inaweza kuonekana kuwa hatari, ya kutisha na isiyoweza kufyonzwa, kwa sababu watoto hawana uzoefu mwingi wa maisha na hawawezi kukabiliana na mambo mengi peke yao. Je! ni matatizo gani na uzoefu wa kihisia ambao watoto hupigia simu kwa msaada:

• ugomvi na wazazi;
• vurugu katika familia;
• unyanyasaji wa kijinsia;
• mtoto ameachwa peke yake nyumbani na anaogopa, anaogopa kulala au anaogopa giza;
• mtoto amekumbana na tatizo fulani ambalo hawezi kuwaambia wazazi wake kwa sababu ya aibu au adhabu.

Nambari ya usaidizi kwa vijana

Ujana ni mtihani mgumu kwa mtu, sio mtoto tena, lakini bado sio mtu mzima; dhoruba ya homoni husababisha milipuko ya msukumo, uchokozi au, badala yake, machozi, hisia za kutokuelewana na wengine na kuongezeka kwa unyogovu na unyogovu. utupu. Duniani kote simu isiyojulikana uaminifu tayari umesaidia zaidi ya vijana elfu moja na wataalam wamezuia idadi kubwa ya majaribio ya kujiua. Ni matatizo gani ambayo kizazi kipya hukabili mara nyingi?

• upendo usio na usawa;
• kutokuelewana au kutojali kwa wazazi;
• unyanyasaji wa kimwili na kingono shuleni au nyumbani;
• uonevu wa rika();
• mawazo ya kujiua;
• shida ya kuwasiliana na wenzao kwa sababu ya aibu, kasoro ya mwili;
• kujamiiana mapema na matokeo yanayofuata ambayo yanatisha kujadiliana na wazazi (magonjwa ya zinaa, uwezekano wa ujauzito).

Msaada kwa wanawake

Wanawake ni viumbe wenye subira, hata katika hali ambapo ukimya na uvumilivu vinaweza kugeuka kuwa janga la kweli; mitazamo ya kike kwamba "hawaoshi kitani chafu hadharani" na "kupiga inamaanisha kupenda" ni dalili sana hapa. Wanawake kama hao kwa ujumla hutenda “tulivu kuliko maji, chini kuliko nyasi.” Nambari ya usaidizi kwa wanawake waliofanyiwa ukatili wa nyumbani 8 800 7000 600. Wakati wa ukatili, mapenzi ya mwanamke yanakandamizwa na madhara ya mwili husababishwa. Ni muhimu kutambua kwamba mume hana uwezekano wa kuboresha; kupigwa kutakuwa kwa utaratibu.

Simu kwa nambari ya usaidizi inaweza kuwa hatua ya kwanza kuelekea uhuru kutoka kwa vurugu; mtaalamu atasaidia na kukuambia jinsi ya kuwasiliana vizuri vyombo vya kutekeleza sheria Na nini unahitaji kufanya. Kwa wanawake ambao wanajikuta katika hali ngumu, wakati hakuna mahali pa kwenda kutoka kwa mume dhalimu, wakati bado ana mtoto mdogo au ni mjamzito, wataalam wana orodha na idadi ya mashirika ambapo wahasiriwa wa ukatili watapewa makazi na. fursa ya kupata pesa.

Nambari ya usaidizi ya Afya

Nambari ya usaidizi huduma ya matibabu- huduma hii ni tofauti kwa kiasi fulani na huduma ya kisaikolojia isiyojulikana na inalenga zaidi kutoa ubora unaofaa huduma za matibabu na kuzuia kupuuzwa kwa wagonjwa. Ikiwa mtu alipewa usaidizi usiofaa au alitendewa kwa ukali na wafanyakazi wa matibabu, au ni muhimu kujua haki zako za kutoa aina fulani ya usaidizi wa matibabu, unaweza kuwasiliana na huduma ya uaminifu ya afya katika makazi yako.

Nambari ya usaidizi ya madawa ya kulevya

Nambari ya usaidizi ya dawa kwa watu wazima ni mashauriano ya simu na mwanasaikolojia-narcologist ambaye atajibu maswali yote na kushauri juu ya kile unachohitaji kulipa kipaumbele ili kuelewa ikiwa mtoto au mtu mzima anachukua dawa za kulevya au la. Nambari ya usaidizi ya uraibu wa dawa za kulevya pia inatoa usaidizi katika masuala yafuatayo:

• wanahitaji usaidizi katika kuamua juu ya usajili, kulazwa hospitalini, na matibabu;
• mpendwa (mume, rafiki, mtoto) anahitaji msaada wa mtaalamu wa madawa ya kulevya, lakini hutaki kuifanya kwa umma;
• mwanachama wa familia ya kulevya anahitaji msaada wa kisaikolojia, kwa sababu hii mapambano kwa ajili ya afya na kurudi maisha ya kawaida hukuondolea nguvu zako zote;
• mtu huyo alitambua kwamba hangeweza tena kujiondoa katika uraibu wa dawa za kulevya na kileo.

Kazi ya laini ya usaidizi

Nambari ya usaidizi - usaidizi wa kisaikolojia kwa watu wazima na watoto - ni huduma muhimu ya kijamii, lakini wataalamu wenyewe wakati mwingine huhisi tupu, na huwa na vipindi vya kuhisi ubatili wao na ubatili wa kazi wanayofanya, haswa ikiwa mtu anayepiga simu anatekeleza nia. kujiua. Kuchomwa kwa kitaalamu ni jambo la kawaida hapa, na wataalamu adimu wamekuwa wakifanya kazi katika huduma hii kwa miaka mingi - hawana jina, lakini wameokoa hatima nyingi.

Watu wengi wangependa kupata ushauri kutoka kwa wataalam, lakini wakati huo huo hawapendi kuhudhuria madarasa anuwai ya kisaikolojia; wanahitaji tu kuizungumza na ndivyo hivyo. Kwa kusudi hili, kuna simu ya msaada kwa wanasaikolojia, katika makala hii tutazungumza juu ya jinsi ya kujikuta kwenye nambari ya msaada kwa maswala ya kisaikolojia, nambari ya simu kwa wanasaikolojia, nambari ya simu kwa msaada wa kisaikolojia, simu ya dharura kwa mwanasaikolojia, panga miadi na wanasaikolojia kwa mashauriano.

Msaada wa Wanasaikolojia

Nambari ya usaidizi ni shirika maalum ambalo hupokea simu kutoka kwa raia wowote na kuzungumza nao juu ya mada anuwai (kulingana na tasnia ya nambari ya usaidizi). Huduma kama hizi mara chache hazilipiwi; kwa kawaida, hii hufanywa kwa kupiga nambari ya simu ya msaada, na mtu ambaye ni mtaalamu wa toleo hili hujibu upande mwingine wa laini.

Hapa ni muhimu mara moja kumbuka wengi wakati wa kuvutia. Haiwezekani kubainisha kutoka kwa nambari ya usaidizi ikiwa kweli kuna mtaalamu upande mwingine wa mstari ambaye anaweza kutusaidia. Kunaweza kuwa na misemo mingi tofauti ya utangazaji kwenye tovuti ya laini ya usaidizi, lakini kimsingi inaweza kukaa hapo. mtu wa kawaida, tayari kukusikiliza na kutoa ushauri ambao unaweza hata usiwe wa kitaalamu.

Hebu tukumbuke tena kwamba huduma ya uaminifu inalipwa karibu kila wakati. Kuna, kwa kweli, huduma zinazofanya kazi bure, lakini hakuna nyingi, na mara nyingi hufanya kazi kulingana na kanuni - dakika ya kwanza au dakika kadhaa ni bure, na iliyobaki hulipwa. Shida katika hali hii ni ukweli kwamba simu ya usaidizi wakati mwingine haichapishi waziwazi kuwa huduma zao zinalipwa, na kisha baada ya mazungumzo. akaunti ya simu mtu anaweza kuandikiwa kiasi kikubwa sana.

Kuna huduma ndogo na nyingi sana za uaminifu. Kwa mfano, nambari moja ya usaidizi inaweza kuwa na mtu mmoja tu aliyeunda tovuti yake mwenyewe, akatoa tangazo na akaonyesha nambari ya simu ambayo anajibu. Nambari zingine za usaidizi zinaweza kujumuisha mamia ya watu, pamoja na wafanyikazi wote; katika simu kama hizo, simu hujibiwa mara moja.

Nambari ya usaidizi ni, kwanza kabisa, ambapo mtu anaweza kuzungumza. Sio daima mashauriano juu ya nini cha kufanya katika hali hii au nyingine, hata hivyo, ikiwa kuna mtaalamu wa kweli ameketi upande mwingine wa mstari, bado ataweza kujibu maswali haya.

Jinsi ya kujipata kwenye nambari ya usaidizi kwa maswala ya kisaikolojia

Kujikuta katika huduma ya uaminifu sio ngumu sana. Kwanza kabisa, kliniki maarufu za kisaikolojia zinaweza kuwa na nambari yao ya usaidizi, na hii itaandikwa katika shirika yenyewe, kwenye tovuti yake, katika matangazo, nk.

Kwa kweli, utafutaji hautachukua muda mrefu. Unaweza kwenda mtandaoni na kuingia upau wa utafutaji"Nambari ya Usaidizi ya Kisaikolojia" na kutakuwa na viungo vingi kwenye suala hili. Wakati wa kujadili maswali kuhusu wanasaikolojia, ni muhimu kuyatofautisha na wataalamu wengine wa afya ya akili.

Mara nyingi sana umma huchanganya dhana za mwanasaikolojia na mwanasaikolojia. Hatutaingia katika dhana maalum kutoka kwa dawa, lakini tufafanue kwamba mwanasaikolojia sio daktari, yeye ni kitu kama mshauri ambaye husaidia kutoka kwa hali ya shida. Mwanasaikolojia hafanyi uchunguzi au kuagiza matibabu; huduma zake ni za ushauri kwa asili. Mwanasaikolojia tayari yuko hadhi rasmi, ambapo inadokezwa kuwa mtu huyu ni daktari ambaye hufanya uchunguzi na kuagiza aina mbalimbali za matibabu.

Aidha, kwa upande wa ujuzi, mwanasaikolojia na mwanasaikolojia hawezi kutofautiana kabisa, wote wawili wanaweza kuwa na elimu nzuri ya matibabu katika uwanja wa saikolojia, hata hivyo, nguvu za mwanasaikolojia ni ndogo sana kuliko za mwanasaikolojia. Ndio sababu hakuna chochote kibaya kwa kumgeukia mwanasaikolojia, hii haimaanishi kuwa mtu huyo ana aina fulani ya shida ya akili, inamaanisha tu kwamba mtu huyo amechanganyikiwa au hawezi kupata njia ya kutoka kwa hali hiyo, na mwanasaikolojia atafanya tu. msaidie kwa hili. Wakati wa kumgeukia mwanasaikolojia, hali ni tofauti; watu mara chache huenda kwa mwanasaikolojia wenyewe; kawaida huelekezwa kwao, au huenda huko kwa msisitizo wa jamaa. Hapa, cheki kinaweza kufanywa ili kuamua ikiwa mtu ana shida ya akili au la, na ni mbali na ukweli kwamba aina fulani ya utambuzi itapatikana; labda mtu huyo pia amechanganyikiwa katika shida zake na hana akili yoyote. matatizo. Wachache wa kwanza kawaida ni matangazo, kwa hivyo unapoenda huko watakupa huduma mara moja na labda wataelezea gharama yake.

Unachotakiwa kufanya ni kuchagua huduma inayokufaa zaidi. Hapa unaweza kuona mara moja kuwa kuna mbinu kwa wateja. Ikiwa tulikuwa tunazungumza juu ya mwanasaikolojia wa bure, basi uokoaji wa rasilimali unaonekana kila mahali, kwani wale ambao wanataka kupokea. msaada wa bure kuna wengi, lakini hakuna idadi kubwa ya wataalam katika wasifu huu.

Kwa hivyo, kwa mfano, unaweza kugundua kuwa miadi ya kwanza, au miadi kadhaa, itakuwa bure, na iliyobaki haitakuwa hivyo tena. Wanasaikolojia wanaolipwa hawafanyi kazi kama hiyo; hapa, mara nyingi, ni wataalam wenye uzoefu ambao wanaelewa uwanja wao. Kwa kuongeza, huduma zote hapa zinalipwa, ambayo ina maana kwamba wanasaikolojia wanapendezwa na mteja kuridhika na, ikiwa ni lazima, kutembelea mwanasaikolojia huyu tena au kumpendekeza kwa marafiki zake. Kwa kweli hakuna wageni katika nyanja zilizolipwa, kwani kufika hapa sio rahisi sana.

Inahitajika kuwa na maarifa fulani; ikiwa wateja wanaona kuwa mwanasaikolojia wao ana wasiwasi au haelewi anazungumza nini, basi mwanasaikolojia kama huyo ataanza kufanya kazi kwa shida hivi karibuni. Kwa hivyo katika eneo hili watu huja ambao tayari wana uzoefu mkubwa katika uwanja huu.

Nambari ya simu ya msaada wa kisaikolojia

Nambari ya simu inaweza kupatikana katika tangazo lolote ambapo imeonyeshwa nambari ya simu. Kawaida hata imeandikwa kwa maandishi makubwa ili watu wapate muda wa kuiandika. Unaweza pia kupata nambari ya simu kutoka kwa kampuni yoyote inayohusika na suala hili kwenye wavuti. Kwa bahati mbaya, kwa sababu fulani kuna maoni katika jamii kwamba hauitaji kuona mwanasaikolojia, kwa sababu itakuwa kama kujikubali mwenyewe kuwa kuna kitu kibaya na psyche yako. Kwa kweli, hii ni maoni ya kupotosha, kwani kugeuka kwa mwanasaikolojia kunapaswa kuwa kawaida kama kugeuka kwa mtaalamu wa kawaida.

Katika maisha ya mtu, hali nyingi hufanyika: shida kazini, katika familia, unyogovu wa kawaida, nk, ambayo hakuna kitu cha kawaida, na mtu anahitaji tu msaada ambao utamsaidia kujielewa na kutibu kila kitu rahisi zaidi. .

Ziara ya mwanasaikolojia hukuruhusu kuelewa hali hiyo na wewe mwenyewe, kwa hivyo mtu anaelewa jinsi ya kujiandaa kwa shida, jinsi ya kutoka kwa unyogovu na jinsi ya kuwa sugu zaidi kwa hali kama hizo. Ikiwa tunalinganisha na mtaalamu, husaidia kutambua ugonjwa katika mwili wa mtu, wakati mwanasaikolojia anamruhusu tu kutambua dalili zinazomsumbua mtu na hatimaye kupata kitu ambacho kitamsaidia ili dalili hizi zipotee. Ni muhimu kuelewa kwamba mwanasaikolojia anafanya kwa maslahi ya mtu, hamhimiza kufanya uamuzi fulani ambao utakuwa mbaya kwa mteja wake, anaweza kubadilisha mtazamo wake kwa mambo fulani. Hatimaye, usiogope kuwasiliana na wataalam wanaohusika nao matatizo yanayofanana juu ngazi ya kitaaluma, hii inaweza tu kufanya hali kuwa mbaya zaidi.

Watu wengi hugeuka kwa mwanasaikolojia na hawaoni chochote kibaya na hilo, na kukabiliana na utulivu matatizo magumu na kujisikia kuridhika kwa maadili. Usisahau kwamba teknolojia inaendelea, ambayo ina maana kwamba simu ya msaada haiwezi tena kupitia simu tu, bali pia kupitia mtandao. Kwa mfano, wanasaikolojia wengi wa msaada hufanya mashauriano yao kupitia mtandao, kwa mfano, kwenye Skype au hata kupitia tovuti rahisi, ambapo mtu anaweza kwenda na moja kwa moja kutoka huko kupokea huduma za kisaikolojia kutoka kwa simu ya msaada.

Simu ya dharura kwa mwanasaikolojia

Kawaida, simu kama hiyo inafanywa wakati mtu yuko kwenye hatihati ya kuvunjika au tayari amevunjika, lakini hakuna wakati wa kufanya miadi na mwanasaikolojia. Anahitaji kuzungumza, kutafuta msaada, nk. Huduma ya uaminifu katika kesi hii ni moja ya chaguzi bora, kwa kuwa unaweza kuwapigia simu mara moja na kuwaambia kuhusu tatizo lako.

Labda msaada wa mwanasaikolojia utakuwa na ufanisi zaidi, kwani mwanasaikolojia anaona hali ya mtu, na sio tu kusikia kwa simu. Kwa upande mwingine, watu wengi wanaona ni rahisi kuzungumza juu ya matatizo yao kwa njia ya simu, kwani hawawezi kuona interlocutor. Ikiwa unahitaji simu ya dharura kwa mwanasaikolojia, unaweza kumwita mwanasaikolojia wako (uwezekano mkubwa atapendekeza kufanya miadi) au wasiliana na nambari ya usaidizi, na kufanya hivi haraka, unaweza kurejelea hatua iliyotangulia. Ni muhimu kuelewa kwamba uhusiano kati ya mteja na mwanasaikolojia pia ni uhusiano wa kisheria, ambapo kila mtu ana haki na wajibu wake.

Aidha, kunaweza hata kuhitimishwa mikataba, kwa mfano, wakati mwanasaikolojia ni mwanasaikolojia wa wakati wote wa shirika na hutoa huduma kwa mteja kwa bure, na ana mkataba na shirika.

Hata hivyo, hata katika kesi hii, ana, kwa mfano, wajibu wa kukubali mfanyakazi yeyote wa shirika hili, kumpa msaada, nk. Wateja wa mwanasaikolojia wana haki nyingi sana; kwa mfano, anaweza kuondoka wakati wowote. ziara hii, anaweza kuzungumza juu ya uzoefu wake, kuuliza maswali, nk Kwa kweli, mteja ana majukumu machache kwa mwanasaikolojia; lazima alipe huduma zake, ikiwa mwanasaikolojia analipwa, na pia kuja kwa wakati uliowekwa.

Vinginevyo, kimsingi, hana majukumu ya nje ya kawaida ambayo yatakuwa ya lazima. Mwanasaikolojia ana jukumu la kufanya kila linalowezekana kumsaidia mtu. Walakini, hata kama mwanasaikolojia hakuweza kusaidia, hii haimaanishi kuwa hakutimiza wajibu wake. Angeweza kufanya lolote liwezekanalo, lakini huenda mtu huyo hataki kukubali ushauri wake, au kwa sasa bado hawezi kufanya hivyo. Mwanasaikolojia hawezi kuathiri maeneo ya maisha ya mtu au kumlazimisha kufanya maamuzi yoyote, hivyo shughuli zake huisha tu kwa ushauri, na mtu mwenyewe anaweza kuchagua kusikiliza mwanasaikolojia au la.

Fanya miadi na wanasaikolojia kwa mashauriano

Kufanya miadi na wanasaikolojia na nambari ya simu ni vitu viwili tofauti. Kufanya miadi ni, mtu anaweza kusema, operesheni rasmi ambapo umesajiliwa muda fulani kwa mwanasaikolojia. Huduma ya uaminifu ndio hasa ilivyo. huduma ya kisaikolojia, tu katika fomu iliyorekebishwa. Hapa inafaa kuzingatia ukweli kwamba nambari ya usaidizi inaweza kuajiri wafanyikazi wa kampuni kubwa ambayo wakati huo huo inahusika na maeneo mengi ya saikolojia. Kwa hivyo, ndani simu nambari ya usaidizi inaweza kutoa kukusajili kwa mashauriano na mwanasaikolojia, inabadilika kuwa simu kutoka kwa nambari ya usaidizi na miadi zimeunganishwa.

Mwanasaikolojia anaweza kutoza ada yoyote. Hapa kipengele muhimu ni ukweli kwamba ada hii lazima itangazwe mapema. Hiyo ni, ikiwa mwanasaikolojia alisema kwamba angeweza kulipa rubles 500 kwa huduma, na baada ya mashauriano anazungumzia kuhusu rubles 5,000, basi, kwa kawaida, mteja hatalazimika kulipa aina hiyo ya fedha. Vinginevyo, ada inaweza kuwa chochote na wateja wanapaswa kufahamu. Ukweli ni kwamba taaluma ya mwanasaikolojia haina vizuizi wazi kwa bei; wanasaikolojia wengine maarufu walio na sifa kubwa wanaweza kutoza pesa nyingi kwa huduma zao, lakini hapa unaweza kuwa na uhakika wa 100% kuwa mwanasaikolojia atasaidia katika hali yoyote. katika uwanja wake wa shughuli. Kwanza kabisa, bei ina huduma yenyewe: mashauriano, mazungumzo, kufanya vipimo vyovyote, nk.

Hiyo ni, kwa asili, bei haichukui chochote katika malipo ya nyenzo, lakini katika malipo ya maadili ni malipo yenyewe ambayo yanajumuisha. Mara nyingi unaweza kuona bei kwa ziara, yaani, kwa saa unayolipa, kwa mfano, rubles 1000. Ada inaweza kujumuisha anuwai Matumizi ambazo zina thamani. Haiwezekani kukutoza pesa kwa karatasi, kalamu, nk, lakini ikiwa vifaa vya kuzuia mafadhaiko vinatumiwa, basi kwa kanuni hii inaweza kutokea.

Muhimu! Kwa maswali yote kuhusu usaidizi wa kisaikolojia kwa simu, ikiwa hujui nini cha kufanya na wapi kwenda:

Piga simu 8-800-777-32-63.

Au unaweza kuuliza swali katika dirisha lolote la pop-up, ili mwanasheria kwenye swali lako aweze kujibu na kukushauri haraka iwezekanavyo.

Wanasheria wa saikolojia, na mawakili ambao wamesajiliwa nao Tovuti ya Kisheria ya Urusi, itajaribu kukusaidia kutoka kwa mtazamo wa vitendo katika suala hili na kukushauri juu ya masuala yote ya riba.

Watu wote wanahitaji msaada mara kwa mara. Wazazi, marafiki, na jamaa wanaweza kuwa washauri bora. Lakini wakati mwingine hii haitoshi. Kwa hiyo zipo huduma maalum, ambazo zimewashwa viwango tofauti tayari kumsaidia mtu. Je, unajua kwamba kuna simu ya msaada ya watoto? Soma makala kuhusu kwa nini inahitajika na jinsi ya kupata msaada.

Ni nini?

Watoto wote shuleni wanapaswa kuambiwa kwamba kuna msaada maalum wa kisaikolojia ambao wanaweza kupokea. Zoezi la kuwasiliana na wanasaikolojia limeendelezwa vyema huko Uropa na Marekani na limehalalisha uaminifu huo. Kwa hivyo ni wakati gani mtoto anaweza kutafuta ushauri? Orodha ya matatizo ambayo mtaalamu wa upande mwingine wa mstari anaweza kusaidia ni kubwa tu. Hizi ni pamoja na matatizo mbalimbali ya kila siku, matatizo katika kuwasiliana na wazazi au wenzao, matatizo katika familia au maisha mapya ya kibinafsi, shida shuleni, nk. Wataalam pia watasaidia katika hali kama hizo zinazoonekana kuwa ndogo, wakati mtoto alipata alama mbaya na yeye ni rahisi. anaogopa kwenda nyumbani au hataki kwenda shule kwa sababu ana mtihani mgumu leo. Maswali na shida zote ambazo watoto hugeukia kwa wataalamu ni muhimu na muhimu.

Lengo

Kwa hivyo, malengo makuu ya simu ya msaada ya watoto ni yapi?

1. Kutoa ushauri wa bure kabisa na usiojulikana kuhusu kutatua masuala fulani.
2. Kutoa msaada wa wakati kwa watoto walio katika hali ngumu.
3. Utambulisho wa mapema wa familia zisizofanya kazi ambamo watoto wanalelewa.
4. Kuzuia hisia za shida na kujiua kwa watoto, kuimarisha mahusiano ya familia.
5. Hatua za kuzuia dhidi ya unyanyasaji, pamoja na matatizo ya watoto na familia.
6. Ushauri wa wazazi juu ya maswala ya elimu.

Pointi muhimu

Leo, kwa bahati mbaya, sio watoto wote wanajua kuwa kuna simu ya msaada ya watoto. Walakini, habari juu ya hii inasambazwa kikamilifu, na, bila shaka, tayari kuna mafanikio ya kwanza katika kutatua shida kadhaa za watoto. Ningependa kusema kwamba msaada wa ushauri wa kisaikolojia hutolewa na wataalam bora ambao wamepata mafunzo maalum na wanajua jinsi ya kusaidia hata katika hali ngumu zaidi na zinazoonekana kuwa ngumu. Kuhusu wito wenyewe, hufanywa bila malipo kutoka nyumbani na simu za mkononi, ambayo hufanya msaada wa kisaikolojia kupatikana hata kwa watoto wadogo (ambao hawana pesa). Kwa kupiga nambari ya simu ya usaidizi ya watoto wasio na mume: 8-800-2000-122, sio watoto tu (bila kujali umri), lakini pia wazazi wao au watu wanaochukua nafasi zao wanaweza kupokea usaidizi. Hiyo ni, sio watoto tu, bali pia watu wazima ambao hawajui nini cha kufanya katika hali fulani ambayo inahusu kulea mtoto au kutatua tatizo lake wanaweza kutafuta ushauri.

Mazoezi ya kimataifa

Kila mwaka nchini Urusi, Mei 17 huadhimishwa kama Siku ya Kimataifa ya Simu ya Msaada kwa Watoto. Lengo kuu la sherehe hii ni kuvutia tahadhari iwezekanavyo zaidi watu kwa hitaji la kutatua shida za watoto. Baada ya yote, watu wazima mara nyingi hawahusishi umuhimu kwa ukweli kwamba mtoto anaweza kupata hali ngumu, akisema kwamba watoto, kwa kanuni, matatizo makubwa haiwezi kuwa. Walakini, hii sio kweli kabisa, na mazoezi yanaonyesha kinyume. Inafaa kumbuka kuwa mpango wa kuunda likizo maalum kama hiyo ni ya Child Helpline International ( Jumuiya ya Kimataifa simu za msaada za watoto), zinazotambuliwa rasmi na Kamati ya Umoja wa Mataifa ya Haki za Mtoto. Inafurahisha pia kuwa katika jumuiya hii inajumuisha nchi 150 za ulimwengu, pamoja na Urusi.

Mazoezi ya ndani

Kuhusu nchi yetu, tulianza kwa bidii kuunda simu ya dharura kwa watoto mnamo 2007, wakati, kwa msaada wa Msingi wa Kitaifa wa Ulinzi wa Watoto kutoka kwa Unyanyasaji, Jumuiya ya Msaada ya Watoto ya Urusi ilipangwa. Leo zaidi ya huduma 280 tayari zinafanya kazi kikamilifu uaminifu wa simu. Kila mwaka wataalamu wao hupokea hadi simu nusu milioni kutoka kwa watoto, vijana, na wazazi wao. Tangu 2010, kumekuwa na nambari ya usaidizi ya watoto moja (nambari: 8-800-2000-122), ambayo karibu huduma zote zimeunganishwa (baadhi ya kazi kupitia nambari za mitaa maeneo wanayofanyia kazi). Kama ilivyoelezwa hapo juu, unaweza kupiga nambari hii kutoka kwa simu za mezani na simu za rununu bila malipo.

Baadhi ya takwimu

Takwimu pia zinaonyesha kuwa simu ya msaada ya watoto huleta manufaa makubwa. Kwa hivyo, zaidi ya miaka miwili (kutoka 2010 hadi 2012), simu 1,518,813 zilipokelewa kwa nambari moja, ambazo zilisambazwa kati ya vikundi vifuatavyo vya idadi ya watu: karibu asilimia 57 - kutoka kwa watoto na vijana, zaidi ya asilimia 10 - kutoka kwa wazazi na watu. kutoka kwa uingizwaji, karibu asilimia 33 - kutoka kwa raia wengine. Pia zipo kabisa matatizo mbalimbali matatizo, ambayo watu hutafuta ushauri na usaidizi wa kisaikolojia. Kwa hivyo, zinazojulikana zaidi ni zile zinazojali. Mara nyingi, watoto na watu wazima huita simu ya msaada katika kesi za:

• unyanyasaji wa watoto katika familia (simu 12,830) na nje ya familia (simu 5,254);
• unyanyasaji wa watoto kati ya wenzao (zaidi ya simu elfu 13);
• unyanyasaji wa kijinsia kwa watoto (takriban simu 2000).

Kuhusu likizo

Wengi wanaweza kuuliza: “Kwa nini kuna Siku ya Simu ya Msaada kwa Watoto?” Ni rahisi, lengo lake kuu ni kusambaza habari kuhusu utendaji wa huduma hii. Huu ni utume muhimu sana, kwani, kwa bahati mbaya, sio watoto wote na watu wazima wanajua kuhusu kuwepo kwa msaada huo. Nini kinatokea siku hii? Njia zote za kusambaza habari ni nzuri, kwa sababu lengo kuu ni kuvutia tahadhari iwezekanavyo kutoka kwa watu wa jirani. Jinsi ya kukuza simu ya msaada ya watoto? Vijitabu ni suluhisho kubwa. Ndogo huwa tayari tayari karatasi za habari, ambayo hutoa taarifa kamili kuhusu utendaji wa huduma hii. Vipeperushi kama hivyo vinaweza kusambazwa sio tu kwa siku hii moja. Mara nyingi husambazwa kwa shule, ambapo mabango maalum na Habari za jumla kuhusu uendeshaji wa huduma hii.

Unawezaje kukuza nambari ya usaidizi ya watoto? Picha - pia msaidizi mzuri. Unaweza tu kuchukua picha za watu ambao wanafanya mashauriano upande wa pili wa mstari (wanaume na wanawake ambao aina yao inahamasisha kujiamini), na hivyo kuvutia tahadhari ya wapita njia. Matukio mbalimbali ya mitaani pia ni mazoezi mazuri, kama vile, kwa mfano, kuchora kwenye lami (daima na washindi) au mashindano madogo (kwa mfano, ambaye ana uwezekano mkubwa wa kukumbuka nambari ya simu ya msaada ya watoto).

Usambazaji mwingine wa habari

Unawezaje kukuza nambari ya usaidizi ya watoto ya Kirusi/kimataifa? Hii itahitaji watu wa kujitolea ambao wanaweza kufanya kampeni ya habari shuleni na zingine taasisi za elimu. Katika hali hii, vijitabu lazima vipatikane - vya kibinafsi na vya jumla, kama vile mabango. Pia ni vizuri kuendesha somo maalumu la shule nzima ambapo watoto watapewa habari kamili kuhusu kazi ya huduma hii (ni vizuri ikiwa mkutano unaisha na majibu ya maswali ya wanafunzi). Masomo ya mafunzo ni ya manufaa makubwa, ambapo kwa njia ya kucheza habari hupitishwa kwa watoto kuhusu kanuni ya uendeshaji wa huduma hii, na inakuwa rahisi kwao kujua katika hali gani wanaweza kugeuka kwa mtaalamu kwa msaada. Katika madarasa kama haya, hali ambazo zinaweza kutokea katika maisha ya kila mtoto huchezwa; huwapa watoto mfano sahihi tabia katika kutatua matatizo yao. Pia ni vizuri kufanya uchunguzi wa jumla wa wanafunzi wa shule, shukrani kwa hili itawezekana kutambua kundi linalowezekana la watoto wenye matatizo na kufanya kazi kwa karibu zaidi moja kwa moja nao.

Sio matatizo yote yanaweza kujadiliwa na wapendwa ... Wapi kugeuka?

Wakati fulani huzuni kama hiyo hukujia, na watu wa karibu “hawapatikani.” Au, ni nini mbaya zaidi, ni yeye, yeye mwenyewe, ambaye alisababisha maumivu ya akili. mtu mpendwa... Nini cha kufanya katika hali hiyo?
Huwezi kwenda kwa mama yako na kila tatizo, na marafiki zako hawako tayari kukusaidia kila wakati. Katika hali kama hizi, "nambari ya simu" au "nambari ya usaidizi" isiyojulikana inaweza kukusaidia.

Nambari ya usaidizi ni nini?

Huduma inakupa fursa ya kusikilizwa na kueleweka.
"Nambari za usaidizi" ni tofauti:
- maalumu(kwa watoto na vijana, kwa wale wanaosumbuliwa na madawa ya kulevya, kwa watu wenye mwelekeo wa mashoga, "msaada" kwa wanawake wanaopata unyanyasaji wa nyumbani, nk);
- mgogoro (washauri hufanya kazi na watu katika hali ya huzuni kali na kiwewe);
- tu "mistari ya moto". Hapa utapewa nafasi ya kuzungumza na kuunda tatizo. Labda watakupa mawasiliano muhimu.

Nani anapokea simu?

Katika hali nyingi, mwanasaikolojia atakujibu. Chini mara nyingi - mwanasheria, daktari wa akili, Mfanyakazi wa kijamii. Hawa ni washauri waliofunzwa: wataalamu au watu wa kujitolea ambao wamemaliza kozi na mafunzo.
"Misaada" maalum, kama sheria, huwa na watu ambao wanajua kwanza juu ya shida ambazo wanaitwa. Washauri wana idadi ya kanuni dhabiti za kitaaluma: wanakubali mteja jinsi alivyo; hawatathmini au kukosoa, lakini wako tayari kusaidia kutazama hali hiyo kwa njia tofauti. Hawatoi ushauri au mapishi, lakini wanamuunga mkono msajili katika utaftaji wake wa njia ya kutoka kwa hali mbaya.

Nini cha kuzungumza?

Mara nyingi, watu huja kwetu kuhusu uhusiano wa kifamilia. Mada ya pili inayoitwa mara kwa mara ni masuala ya afya ya akili na kimwili. Katika nafasi ya tatu ni simu kutoka kwa watoto wanaonyanyaswa na jamaa zao na watoto wakubwa.

Wanawake ambao wanakabiliwa na unyanyasaji wa nyumbani na hawana wapendwa ambao wako tayari kujificha au kufunika mara nyingi huja kwetu. Washauri wako tayari kutoa anwani ya makazi maalum.

Je, ni matumizi gani ya simu ya msaada?

Unapata nini unapopiga nambari unayotaka?

- "Simu ya Usaidizi" ina hifadhidata ya anwani - kutoka kwa nambari ya ambulensi ya watoto hadi anwani ya zahanati ya dawa iliyo karibu na nyumba yako.

Rufaa yako itasalia bila jina - huhitaji kuficha maelezo au kuona aibu
hisia mwenyewe.

Hii msaada wa haraka hapa na sasa, wakati huna fursa ya kutafuta mwanasaikolojia kwa mashauriano ya ndani ya mtu.

Kumbuka!

"Nambari ya usaidizi", kama kidonge cha maumivu ya kichwa, hukuokoa kwa muda, huondoa mafadhaiko, lakini haiondoi sababu.

Kwa mwaka wa sita nchini Urusi, nambari moja ya "Nambari ya Usaidizi ya Watoto" ya Kirusi yote imekuwa ikifanya kazi kwa ufanisi, ilianzishwa mnamo Septemba 2010 na "Mfuko wa Kusaidia Watoto katika Hali Ngumu za Maisha" - 8 800 2000 122. Kwa kupiga nambari hii, watoto. na wazazi wanaweza kupokea usaidizi wa dharura wa kisaikolojia bila malipo wakati wowote wa siku. Usiri wa rufaa umehakikishwa, kwa kuwa simu zote kwa nambari ya "Nambari ya Usaidizi ya Watoto" hazijulikani. Leo kwa kwa nambari hii Zaidi ya mashirika 230 yameunganishwa katika vyombo vyote vya Shirikisho la Urusi. Mnamo 2015, zaidi ya simu elfu 550 zilipigwa kutoka kwa watoto, vijana na wazazi wao, ambao kila mmoja wao alipokea. msaada wenye sifa na msaada!

“Niambie umenyamaza nini”

KATIKA ujana Kila mtu anapitia shida fulani, kwa sababu wakati huu ni kipindi cha kukua, kubalehe, malezi ya tabia na malezi ya utu. Mabadiliko ya nje na ya ndani huathiri kwa kiasi kikubwa hali ya kisaikolojia-kihisia ya mtu. Hakika, rafiki wa dhati na mshauri wa mtu anayekua ni familia yake. Walakini, uhusiano na wanafamilia sio kila wakati hukua kwa usawa: ugomvi, chuki, kutokuelewana, na wakati mwingine hata udhihirisho wa uchokozi na shambulio. Pia kuna hali ambazo ni vigumu kwa kijana kuwaambia moja kwa moja wazazi wake au mwanasaikolojia kuhusu wakati rufaa ya kibinafsi. Kwa sababu ya hisia ya aibu, uhusiano wa kutoaminiana katika familia, na kutokuwepo kwa marafiki wa karibu, mtu hujiondoa ndani yake: shida hazijatatuliwa, hisia kali za upweke huonekana, tumaini na imani katika bora hupotea. Lakini kumbuka: hakuna hali zisizoweza kutatuliwa! Makosa yako yanarekebishwa, maumivu yako yanatibika! Wataalamu wa "Nambari ya Usaidizi kwa Watoto" huwa tayari kukusikiliza, kukupa usaidizi, kutoa ushauri na kukusaidia kushinda matatizo unayokumbana nayo!

“Uzazi ni mgumu. Ni rahisi kupiga simu!"

Matatizo ndani ya familia daima ni mchakato wa pande mbili. Wakati mwingine wazazi, hata kwa tamaa kubwa, hawawezi kumsaidia mtoto wao na kumpa ushauri mzuri, kwa sababu hawawezi kuhisi na kuelewa uzoefu wake. Wazazi ni watu sawa, na wao, pia, wanaweza kujikuta katika hali ya kukata tamaa wakati mtoto hajibu simu, anaondoka nyumbani, anakataa kuwasiliana au kuwasiliana na wenzao. Katika hali kama hizo, mtu mzima anaweza kuomba msaada wa kitaalamu kwa kupiga simu" Simu ya watoto uaminifu." Ikiwa wewe ni mzazi na unahisi kuwa unahitaji msaada, unaweza daima kuwasiliana na wataalamu ambao watakuambia jinsi ya kuishi katika hali ya sasa, jinsi ya kutatua tatizo haraka na kwa ufanisi, bila kuumiza hisia za mtoto au kumdhuru.

Mwanasaikolojia wa watoto Tamara Grigoryants alituambia kwamba kuna masuala ambayo hayajadiliwi au kulaaniwa na wazazi na marafiki. Mtoto anaogopa kuwaambia mambo fulani wapendwa kwa sababu hataki kupoteza upendo wao, na katika baadhi ya matukio kuna kutoaminiana tu kutokana na uzoefu mbaya wa mawasiliano tayari.

"Watoto na vijana wanahisi hisia ya kutokuwa na tumaini kwa ukali sana, kwani mawazo yao bado hayajakomaa, fomu za taswira za kuona zinatawala: hapa na sasa kila kitu kinahisi kuwa safi na bila tumaini. Kwa hiyo, aina yoyote ya usaidizi inahitajika, ikiwa ni pamoja na simu ya usaidizi. Simu hiyo inakupa fursa ya kujadili uzoefu wako na mtu asiyeonekana ambaye atasikiliza, kuelewa na hatahukumu kila wakati.

Kulingana na Grigoryants, tatizo kubwa katika miji mikubwa ni ukosefu wa mawasiliano ya kweli na msaada. Kwa hiyo, kuna haja ya simu zenye mawasiliano ya njia moja.

"Kupiga simu kwa simu ya usaidizi ni hatua ya kwanza kuelekea kusuluhisha masuala yanayomsumbua mtoto na mashaka ambayo huwatesa matineja," asema mwanasaikolojia.

“Nambari ya Simu ya Msaada kwa Watoto” inamaanisha watu wanaojua jinsi ya kukusaidia na wako tayari kufanya hivyo bila ubinafsi! Hakuna mahali pa kulaani na kuadilifu; kutokujulikana kwa huduma hakuleti hatari ya kutambuliwa, kudhihakiwa na kuaibishwa. Kumbuka kuwa wewe ni mzuri na mwenye usawa, una haki ya maisha marefu, yenye furaha na mahiri! Ikiwa wakati fulani maishani ni ngumu kwako, basi ujue kuwa kila wakati kuna watu karibu ambao wako tayari kukusaidia!

Ikiwa ni ngumu kwako, piga simu tu: 8 800 2000 122.