Leo, watengenezaji wengi wa programu wanapendelea muundo wa usambazaji wa shareware. Shukrani kwa hili, watumiaji wako tayari zaidi kusanikisha programu mpya na michezo kwa iOS, na kisha tu kutumia pesa kwenye bidhaa zinazopatikana kwenye programu. Walakini, njia hii sio rahisi kila wakati. Kwa usahihi zaidi, inaweza kufuta haraka kadi iliyounganishwa na Kitambulisho cha Apple. Katika makala hii tutazungumzia jinsi ya kuzima ununuzi wa ndani ya programu kwenye iPhone.

Inafaa kukumbuka kuwa mipangilio inayohusishwa na ununuzi wa ndani ya programu iliundwa kimsingi ili kupunguza uwezekano wa gharama zisizohitajika. Mara nyingi na matatizo yanayofanana wazazi wanagongana. Mtoto anayecheza mchezo anaoupenda anaweza "kufuta" akaunti yake ya ndani haraka. Kuepuka shida kama hizo ni rahisi sana. Ili kufanya hivyo unahitaji:

1. Fungua menyu ya Mipangilio.

2. Nenda kwenye sehemu Msingi – Vikwazo.

3. Wezesha Vikwazo.

4. Weka nenosiri ambalo litatumika katika siku zijazo kufikia sehemu na kuzima kazi.

5. Sogeza swichi karibu na kipengee cha ununuzi wa ndani ya programu hadi kwenye nafasi isiyotumika.

Baada ya haya manipulations rahisi Ununuzi wa ndani ya programu kwenye kifaa utazimwa.

Kando, tunaona kuwa katika sehemu ya Vizuizi kuna mengine mengi mipangilio muhimu. Hasa, unaweza kuzima ufungaji au kuondolewa kwa programu, upatikanaji wa sehemu mbalimbali Duka la iTunes na kadhalika.

Unaweza kughairi ununuzi ambao hupendi kwenye App Store kwa kurejesha pesa kwenye kadi yako ndani ya siku 90

3.06.15 saa 18:50

Duka Programu Duka lina idadi kubwa ya michezo na programu kwa ajili yako vifaa vya iOS. Baadhi ya programu hizi ni za bure, zingine ni za kushiriki, na zingine kuweka bei. Kwa kusakinisha programu ya kushiriki, unaweza kuamua kama unaipenda na kama inakidhi mahitaji yako, ikiwa ndivyo, unanunua kupitia ununuzi wa ndani ya programu. toleo kamili maombi na kufurahia kuitumia. Kufanya manunuzi ndani Duka la Programu utahitaji kadi ya plastiki tu, ikiwa huna, ili kuunda kadi ya kawaida.

NA maombi yaliyolipwa Hali ni tofauti; kabla ya kununua ni vigumu kusema ikiwa programu hii inafaa kwako. Je, inatimiza majukumu yaliyotajwa katika maelezo na itakuwa muhimu kweli? Ingawa kesi kama hizo ni nadra sana, wakati mwingine hutokea kwamba baada ya kufanya ununuzi unaachwa bila kuridhika na maombi. Labda haiendani na kifaa chako, labda inaanguka na haifanyi kazi, labda programu iligeuka kuwa sio ile uliyotarajia au maelezo yake yamezidishwa ikilinganishwa na kazi halisi. Walakini, kabla ya kuamua hii mbinu kali, jaribu kuwasiliana na msanidi kwanza na kujadili tatizo, labda watakusaidia. Ikiwa msanidi hatajibu au tatizo halijatatuliwa, usijali, unaweza kurejeshewa pesa za ununuzi wako ndani ya siku 90 tangu tarehe ya ununuzi.

Jinsi ya kurejesha pesa kwa ununuzi wa Duka la Programu

Kumbuka kwamba unaweza kurejesha fedha kwa ajili ya maombi na kwa filamu, muziki na klipu, katika hali zote kanuni ni sawa. Ikiwa unataka kurejeshewa pesa kwa ununuzi wako, unahitaji kufanya vitendo vifuatavyo. Zindua iTunes kwenye Mac yako na uingie kwenye Duka la iTunes.

Kutoka kwenye orodha ya kushuka, nenda kwenye sehemu ya "Habari". akaunti" na chini, chagua "Angalia" katika historia yako ya ununuzi. Wote".

Taarifa za akaunti

Pata programu unayotafuta kwenye orodha na ubofye mshale wa kijivu upande wa kushoto. Utapelekwa kwenye ukurasa ulio na historia ya malipo, bofya kitufe cha "Ripoti tatizo".

Ripoti tatizo

Ukurasa wa wavuti utafunguliwa ambamo lazima uchague sababu ya ombi lako. Miongoni mwao:

Hujafanya ununuzi
- Hukutaka kununua programu hii
- Ulitaka kununua kitu kingine
- Kipengee kilichonunuliwa hakipakuliwa au hakipatikani
- Bidhaa iliyonunuliwa haiwezi kuchezwa au upakiaji ni polepole sana
- Kitu kinacheza lakini kinaonekana au kinasikika vibaya
- Au sababu yako mwenyewe.

Katika fomu hapa chini uko kwenye Lugha ya Kiingereza eleza tatizo na ubofye kitufe cha Wasilisha. Ifuatayo, maombi yako yatakaguliwa na wafanyikazi wa Duka la Programu, ambao wataamua kurejesha pesa, ambayo kwa kawaida huchukua siku 1-2. Mara tu hii itatokea, pesa zitarudishwa kadi ya plastiki ambayo ulifanya malipo. Pesa zako zikisharudishwa, hutaweza tena kuona au kumiliki programu katika orodha yako ya ununuzi.

Makala na Lifehacks

Nini cha kufanya ikiwa mtu alinunua programu kwa bahati mbaya kutoka kwa duka la mtandaoni? ? Na nini cha kufanya ikiwa tayari imelipwa? Hebu jaribu kufikiri hili.

Jinsi ya kughairi ununuzi kwenye Duka la Programu

Ikiwa mtu anaamua kughairi mchakato wa kupakua programu fulani, anapaswa kwenda kwenye sehemu ya "Ununuzi" na kuchagua. programu inayotaka kutoka kwenye orodha. Hatua inayofuata ni kubonyeza na kushikilia kitufe cha Chaguo kwa sekunde chache, kisha ubonyeze kitufe cha kughairi.
Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa upakuaji umeingiliwa yenyewe - kwa mfano, baada ya kukatika kwa mtandao, itarejeshwa mara baada ya ufikiaji wa mtandaoni kuonekana na mtu anaingia kwenye duka.

Je, inawezekana kughairi ununuzi wa programu katika Duka la Programu ikiwa tayari umelipiwa?

Tamaa ya kurejesha fedha kwa ajili ya maombi ambayo tayari imelipwa inaweza kusababishwa na sababu mbalimbali. Hata hivyo, unapaswa kujua kwamba sera rasmi ya "Apple" haiwezi kuepukika kwa hali yoyote: shughuli zote zilizokamilishwa ni za mwisho. Kwa maneno mengine, baada ya kununua na kulipa kwa ajili ya maombi, haiwezi chini ya hali yoyote kubadilishwa kwa kitu kingine chochote, au ununuzi hauwezi kufutwa na kurudi fedha.

Walakini, kuna "mwanya" mmoja usiojulikana sana, kwa kuchukua faida ambayo mtu anaweza kujaribu kurudisha pesa. Ili kufanya hivyo, utahitaji kutuma ombi kwa huduma msaada wa kiufundi. Kuna jaribio moja tu, hakuna dhamana ya kurudi, lakini bado inafaa kujaribu.
Je, mtumiaji anaweza kupendezwa na jinsi ya kughairi ununuzi katika Duka la Programu kwa sababu zipi? Inawezekana kwamba programu iliyonunuliwa haifunguzi kwenye kifaa, au haifanyi kazi kwa usahihi. Kwa bahati mbaya, licha ya ukweli kwamba sababu hii ya kawaida, huduma ya usaidizi kivitendo haijibu, kukushauri kuwasiliana na watengenezaji na kadhalika. Nafasi ni kubwa zaidi ikiwa maelezo ya programu iliyonunuliwa hailingani na ukweli. Kuhusu sababu za kibinafsi (haupendi maombi, na kadhalika), hakika sio sababu za kurudi.

Unapaswa kuandika ombi moja kwa moja kwa huduma ya usaidizi yenyewe. Ufunguzi Programu ya iTunes kwenye kompyuta na uende kwenye orodha ya duka. Tunapata ndani paneli ya juu upande wa kulia ni wako barua pepe na bonyeza juu yake. Ifuatayo, ingiza data na uthibitishe vitendo vyako. Jedwali litafungua ambalo tunachagua "Historia ya Ununuzi", yaani, "Historia ya Ununuzi". Kwenye kulia kutakuwa na kitufe cha "Angalia Zote". Bofya juu yake na uone ununuzi wote uliofanywa. Tunapata maombi sahihi, itie alama na ubofye kitufe cha "Ripoti Tatizo" chini kulia. Tunathibitisha vitendo vyetu kwa kubofya chaguo sahihi tena.

Sasa hebu tuendelee kuelezea tatizo. Bonyeza "Chagua Moja" karibu na "Tatizo". Orodha ya kushuka itawasilisha chaguzi tano ambazo tunachagua moja tunayohitaji. Wacha tuongeze hiyo wakati wa kutaja shida ya kwanza fedha taslimu hawarudi. Sehemu ya maandishi hapa chini inaelezea tatizo kwa undani zaidi kwa Kiingereza. Sasa bonyeza kitufe cha uthibitisho, yaani, "Tuma". Baada ya saa chache unapaswa kupokea arifa ya barua pepe kwamba ombi lako limekubaliwa kuzingatiwa. Barua ya pili ni ujumbe kuhusu mwanzo wa kuzingatia, unaoonyesha wakati wa jibu la mwisho. Ikiwa yoyote inahitajika Taarifa za ziada, hakuna maana kuchelewesha jibu lako.

Siku njema kwa wasomaji wote! Jua linaangaza nje ya dirisha, ndege wanaimba - majira ya joto! Lakini nilikuwa na shida ndogo: nilikodisha filamu na kisha nikagundua kuwa sikuhitaji sana ... Kwa hivyo nifanye nini sasa? Ni rahisi: unahitaji kughairi ununuzi wako wa iTunes! Na sasa nitakuambia jinsi ya kufanya hivyo, lakini kabla ya hayo, historia kidogo.

Jua linawaka na nina furaha sana, ninachukua iPhone yangu na kuona maandishi - hakuna nafasi ya kutosha ... Ungefanya nini kwanza? Uwezekano mkubwa zaidi, ungeingia kwenye mipangilio na kuona ni kumbukumbu gani inachukuliwa na kufuta kitu kisichohitajika. Nilifanya vivyo hivyo na nikaona kuwa nafasi yangu nyingi ilichukuliwa na muziki na picha, takriban 5 GB ya kila moja. Lakini iPhone yangu yote ina GB 27, na kila kitu kingine ni kidogo, 100-200 MB kila moja. Na kisha niliamua kutumia hila kidogo - jaribu kukodisha filamu yoyote ili iPhone ifute yenyewe faili za muda. Kwa njia, njia hii imesaidia mara kwa mara wateja wangu na marafiki ambao wana mifano "ndogo" na 16 GB ya kumbukumbu.

Sawa, nitaenda kukodi filamu. Ninaenda kwenye Duka la iTunes, tafuta kwa muda mrefu filamu ambazo kwa ujumla zina kitufe cha "Kukodisha" (filamu mpya zaidi hazina kitufe kama hicho), napata filamu, bonyeza kitufe cha "Kodisha" na usubiri. Ninangoja kwa muda mrefu, kama dakika 15, lakini hakuna kinachotokea: Hakuna haraka ya nenosiri, hakuna taarifa kuhusu ukosefu wa nafasi! Nilipokuwa nikisubiri, nilijimimina kahawa, nikaunganisha iPhone yangu na iTunes na niliamua kuangalia kwa undani zaidi nafasi iliyochukuliwa. Na inageuka kuwa pia nina Deadpool kwa gigs 5, kununuliwa kutoka kwenye Duka la iTunes sawa! Mimi, bila shaka, napenda sana filamu, lakini tayari imenunuliwa na hii ina maana kwamba ninaweza kuitazama wakati wowote kwenye Mac yangu, kwa mfano. Ninaifuta kwa utulivu na kuendelea kufurahia kahawa yangu. Na ghafla ujumbe unaonekana kwenye simu - ingiza nenosiri la Duka la iTunes. Kwa namna fulani, bila mawazo ya pili, ninaingiza nenosiri, na sekunde chache baadaye ninapokea SMS na pongezi kwamba nilikodisha filamu na kulipa rubles 69 za angani kwa ajili yake!

Damn, ikawa kwamba baada ya kufuta "Dead Pool" nilikuwa na GB 5 iliyotolewa, na filamu ya kukodisha ambayo ilikuwa imetoweka mahali fulani, ghafla nilihisi huru na niliamua kuinunua. Katika dakika 20! Na kwa nini ninahitaji sasa, wakati mahali pamepatikana kwa usalama na hakuna kitu kingine kinachohitajika kuondolewa? Kisha niliamua kughairi ununuzi kwenye iTunes na kupata rubles yangu 69 nyuma.

Kuanza, nilikwenda iTunes na orodha ya juu Ilibofya kwenye Akaunti -> Tazama, kisha ukaingiza Kitambulisho chako cha Apple na nenosiri la AppStore.

Mara tu nilipoingiza kila kitu kwa usahihi, iTunes ilinionyesha kwa fadhili skrini ifuatayo na mipangilio ya akaunti yangu, ambapo nilipendezwa zaidi na kipengee cha Historia ya Ununuzi:

Kisha nilikumbushwa tena kile nilichonunua au kupakua Hivi majuzi, na pia alitoa fursa ya kufuta hii au ununuzi huo. Hata hivyo, sikupata chochote kwenye skrini hii ambacho kingeniruhusu kughairi ununuzi hadi nibofye kitufe cha "Ripoti Tatizo"...

... baada ya kubofya ambayo, karibu na filamu, kipengee "Ripoti kuhusu tatizo ..." kilionekana

Ninabofya kwenye uandishi huu wa ajabu na ninaelekezwa kwa kivinjari kwenye ukurasa wa Apple ambapo ninaweza kuripoti tatizo. Kama unavyoona, tayari nilikuwa nimelalamika kunihusu na hali ya filamu hii ya kukodisha ilibadilika kutoka "Ripoti" hadi "Kusubiri"... Vema, usijali, nitakuonyesha kwa kutumia Deadpool kama mfano:

Hasa, katika kesi yangu, nilichagua chaguo la "Ununuzi uliofanywa kwa makosa" na kuandika maoni (kumbuka kwamba wakati wa kufuta kweli, maoni lazima yaandikwe kwa Kiingereza!), Baada ya hapo yote iliyobaki ni kubofya. kitufe cha bluu"Tuma", ambayo bila shaka sitafanya na Deadpool :)

Walakini, hata wakati wa kughairiwa kwa filamu "The Hitcher", kwa sababu fulani nilichukua picha ya skrini na hii ndio iliyoandikwa hapo baada ya kughairi ununuzi:

Kama unavyoona, hata kushindwa kunanitokea na sikuificha kabisa :) Kwa kuwa niliinunua kwa makosa, nilighairi ununuzi kwenye iTunes ...

Inabakia tu kufafanua baadhi ya pointi:

• Usichelewe kurejesha pesa.
• Pia ni muhimu kujua kwamba ukinunua mchezo kwenye iPhone/iPad, unaweza kuurudisha ikiwa tu umeucheza kidogo sana...
• Kwa kuongeza, unaweza kurudisha ununuzi mara moja tu: uliinunua mara moja, ulicheza nayo, ukairudisha, kisha ukainunua tena na uliamua kurudisha pesa tena - haitafanya kazi :)

MASHARTI NA MASHARTI YA MAUZO NA KUREJESHA (“MASHARTI”)

Asante kwa ununuzi na Apple. Tunakushukuru kwa kununua bidhaa zetu maarufu. Pia tunataka kuhakikisha kuwa unapochunguza, kutathmini na kununua bidhaa zetu, iwe ni kutembelea duka la mtandaoni au kutembelea. mazungumzo ya simu Ukiwa na wafanyikazi wa Kituo cha Mawasiliano cha Apple, ulipata uzoefu muhimu. (Ili kurahisisha kusoma nyenzo hii, tutajirejelea kama "Duka la Apple" katika miongozo hii yote.) Opereta wa Duka la Apple ni kampuni ya dhima ndogo ya Apple Rus, ambayo iliundwa kwa mujibu wa sheria ya Urusi na iko katika: 125009, Shirikisho la Urusi, Moscow, Romanov lane, 4, jengo 2., jimbo kuu nambari ya usajili 5117746070019 (hapa: "Apple").

Kama ilivyo katika shughuli yoyote ya kibiashara, ununuzi na uuzaji wa miamala ndani Duka la Apple kwa kuzingatia sheria na masharti kadhaa. Kwa kuagiza au kufanya ununuzi kutoka kwa Apple Store, mteja anakubali sheria na masharti yafuatayo. Ili kuweka maagizo ndani Duka la Apple Lazima uwe na umri wa miaka 18 au zaidi.

Sera ya Kawaida ya Kurejesha

Una haki ya kughairi agizo lako, kurudisha bidhaa au kughairi mkataba wa huduma kwa sababu yoyote ile. Ili kurudisha bidhaa iliyonunuliwa kutoka kwa Apple Store au kughairi mkataba wa huduma, tafadhali tujulishe nia yako ya kufanya hivyo wakati wowote kabla ya siku 14 kupita kutoka tarehe ambayo wewe au mtu uliyemteua alimiliki bidhaa hiyo. ), au kuanzia tarehe ya kuhitimisha mkataba wa utoaji wa huduma. Iwapo ulinunua bidhaa nyingi kama sehemu ya agizo moja, tafadhali tujulishe kuhusu nia yako ya kurejesha bidhaa wakati wowote kabla ya siku 14 kupita kutoka tarehe ambayo wewe au mtu uliyemteua alimiliki bidhaa ya mwisho kwa utaratibu. . Ili kutumia haki hizi, unahitaji tu kutufahamisha kwa uwazi kuhusu nia yako ya kurejesha bidhaa au kughairi agizo au mkataba wa huduma.

Baada ya kutujulisha kuwa ungependa kurejesha bidhaa, irudishe ndani ya siku 14 - katika kifungashio asili, risiti na vifuasi vilivyokuja na bidhaa. Tutakurejeshea pesa zako kwa njia sawa na jinsi malipo yalivyofanywa, ndani ya siku 14 tangu wakati tunapochukua bidhaa, au, ikiwa ulikabidhi kwa opereta wa mawasiliano ya simu, tunapokea bidhaa yenyewe au arifa ya usafirishaji wake.

Tafadhali kumbuka kuwa huna haki ya kurejesha bidhaa zifuatazo isipokuwa kama ni zenye kasoro au hazilingani.

• Programu iliyopakuliwa ikiwa umetoa kibali cha awali na kukubali kabla ya kupakua, unapoteza haki yako ya kujiondoa.
• Usajili wa sasisho za programu, kadi ya Zawadi iTunes, zawadi kadi za apple Hifadhi na bidhaa zozote za Apple Developer.
• Huduma, kama vile upakiaji wa bidhaa, baada ya kukamilika kikamilifu, ikiwa umetoa idhini ya mapema kabla ya kuanza kwa utendakazi na kukiri kuwa umepoteza haki ya kujiondoa mara tu huduma imekamilika. Ikiwa huduma hazijakamilika kikamilifu na umeziomba zianze ndani ya siku 14 tangu tarehe ya mkataba wa huduma, utatozwa gharama inayolingana na gharama ya huduma zinazotolewa kabla ya kutufahamisha kuhusu nia yako ya kughairi. mkataba wa huduma.
• Programu katika sanduku lililofungwa ambalo limefunguliwa wakati wa kujifungua.

Ikiwa bidhaa imeharibiwa, tuna haki ya kupunguza urejeshaji wa pesa zako kwa kiasi cha kupunguzwa kwa thamani ya bidhaa.

Tutarejesha pesa zote ulizolipa kuhusiana na bidhaa au huduma, zaidi ya gharama za usafirishaji wa moja kwa moja (isipokuwa umechagua usafirishaji wa kawaida).

Kwa taarifa kamili kuhusu kurejesha bidhaa zilizonunuliwa kutoka kwa Apple Store, angalia sehemu ya Kurejesha na Kurejesha Pesa ya ukurasa wa Usaidizi katika .

Kununua iPhone

Upatikanaji na kutumia iPhone kwa kuzingatia sheria na masharti yanayopatikana kwenye tovuti na. Kwa kuongeza, kwa kununua iPhone, mnunuzi anakubali wazi kwamba ni ukiukaji wa sheria kufanya marekebisho yoyote yasiyoidhinishwa kwa programu ya bidhaa ya iPhone. makubaliano ya leseni kuhusu programu kulinda iPhone. Ukarabati wa dhamana haifanyiki ikiwa matumizi ya bidhaa ya iPhone imekuwa haiwezekani kwa sababu ya mabadiliko yasiyoidhinishwa katika programu.

Huduma za simu

Baadhi ya bidhaa za Apple ni pamoja na huduma za rununu ambazo hutozwa ada za ziada na ziko chini ya makubaliano tofauti kati ya mteja na mtoaji anayemtaka. huduma za simu. Wasiliana na mtoa huduma wako wa wireless kwa maelezo zaidi.

Bei, kupunguza bei na marekebisho

Apple inahifadhi haki ya kubadilisha bei za bidhaa zinazotolewa kwenye Duka la Apple wakati wowote na kurekebisha hitilafu za bei zisizotarajiwa. Katika kesi ya hitilafu katika Bei ya Apple humjulisha mnunuzi kuhusu hili na kujua kama anakusudia kufanya ununuzi kwa bei iliyorekebishwa. Ikiwa mteja atakataa kununua kwa bei iliyorekebishwa, Apple itaghairi agizo kwa ombi la mteja na kurejesha pesa iliyolipwa. Taarifa za ziada maelezo ya kodi ya bei na mauzo yanapatikana kwenye ukurasa wa Malipo na Bei.

Ikiwa, ndani ya siku 14 za kalenda kuanzia tarehe ya kupokelewa kwa bidhaa na mnunuzi, Apple itapunguza bei ya bidhaa yoyote inayotengenezwa chini ya chapa ya Apple, mnunuzi anaweza kuwasiliana na Kituo cha Mawasiliano cha Apple 8‑800‑333‑51‑73 na ombi la kurejeshewa pesa za tofauti kati ya zilizolipwa na bei za sasa au uwekaji wa tofauti hii kwenye akaunti ya mnunuzi. Mteja atastahiki kurejeshewa pesa au mkopo akiwasiliana na Apple ndani ya siku 14 za kalenda baada ya mabadiliko ya bei. Tafadhali kumbuka kuwa yaliyo hapo juu hayatumiki kwa upunguzaji wa bei uliopunguzwa na wakati wakati wa matangazo maalum kwa ajili ya kuuza.