Wakati wa kupokea na kutuma vifurushi na barua kupitia ofisi za posta za kitamaduni, huenda wengi wangetamani kutumia huduma ya utoaji wa haraka zaidi. Na tayari ipo. Hivi ni vipengee vya EMS kutoka Barua ya Urusi. Hebu tuangalie ni nini, jinsi ya kutumia huduma, na pia kupata majibu ya maswali maarufu kutoka kwa wapokeaji.

"EMS Russian Post": ni nini?

"EMS Russian Post" ni kampuni tanzu ya FSUE "Russian Post". Ni mwanachama kamili wa Express Mail Service (EMS), shirika linalounganisha waendeshaji barua pepe kutoka nchi 192. Muungano kama huo uliundwa ndani ya mfumo wa Umoja wa Posta wa Universal.

"EMS Russian Post": ni nini? utoaji wa bidhaa na hati, ambayo ina matawi 42,000 kote nchini. Kuna 26 ya vipengele vyake vya kimuundo vilivyo katika miji mikubwa ya Kirusi. Ofisi za posta elfu 9 katika Shirikisho la Urusi zina uwezo wa kupokea na kutuma vitu vya EMS kutoka kwa Barua ya Urusi. Huduma hii hupeleka barua na vifurushi kwenye pembe za mbali zaidi za nchi na kwa nchi 181 duniani kote. Isipokuwa ndani ya Urusi itakuwa vijiji vya juu vya mlima wa Jamhuri ya Chechnya na sehemu ya makazi ya mkoa wa Magadan.

Upekee wa usambazaji ni uwasilishaji wa nyumba kwa nyumba, ndani ya jiji moja, eneo, nchi na ulimwengu. Msafirishaji huchukua shehena yako mahali popote panapokufaa na kumpelekea anayeandikiwa anwani yoyote. Ufuatiliaji wa usafirishaji wa EMS wa Barua ya Urusi imesajiliwa, i.e. inafanywa kwa kutumia nambari ya ufuatiliaji iliyotolewa kwenye risiti. Katika miji hiyo ambapo hakuna huduma ya utoaji wa barua, mpokeaji anaweza kupokea kifurushi kwenye ofisi ya posta.

Huduma kuu za kampuni ni kama ifuatavyo.

• Usafirishaji wa moja kwa moja na pesa wakati wa usafirishaji.
• Uondoaji wa forodha wa vitu vya posta vya kimataifa.
• Bima ya vifurushi, vifurushi na barua muhimu.

Utoaji wa "EMS Russian Post" ulianza kazi yake siku ya kwanza ya Machi 2004. Mkurugenzi wake wa sasa ni Sergei Konstantinovich Malyshev. Huduma hiyo inaajiri zaidi ya watu elfu 2. Kwa mfano, mapato ya kampuni mnamo 2009 yalikuwa rubles bilioni 1.8, na mnamo 2013 mauzo yalikuwa rubles milioni 3.025. Kila mwaka, wafanyikazi wa huduma ya EMC huchakata hadi vitu milioni 3.

Historia ya uwasilishaji wa moja kwa moja

Ili kujifunza zaidi kuhusu ni nini - "EMS Russian Post", ujuzi mfupi na historia ya utoaji wa kueleza pia itasaidia. Huduma hii ilianza mnamo 1985 - kubadilishana haraka shehena ya posta na mawasiliano kati ya tawala za posta za nchi tofauti. Kazi yake iliratibiwa na ushirika wa EMS, ambao hatimaye ulishughulikia zaidi ya nchi 200 na matawi yake. Ilipokea nembo yake inayotambulika - bawa la machungwa, herufi za bluu E, M, S na mistari mitatu ya mlalo ya machungwa.

USSR ilijiunga na huduma hiyo katika miaka ya 1990. Raia wa Soviet basi wangeweza kubadilishana barua pepe na wapokeaji kutoka nchi 18. Ndani ya Muungano, EMS ilifanya kazi katika miji sita: Moscow, Kyiv, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Kwa miaka 13 ya kwanza, huduma iliwakilishwa na Garantpost.

Mnamo 2003 tu, Shirika la Umoja wa Jimbo la Shirikisho "Chapisho la Urusi" liliundwa, na kuunganisha zaidi ya ofisi za posta elfu 40 nchini kote. Na shirika kama hilo lilipata haki ya kutoa huduma za EMC mwaka ujao baada ya kuanzishwa kwake. Mnamo 2005, EMS Russian Post iligawanywa katika mgawanyiko tofauti wa kimuundo.

Sasa hebu tuzungumze hasa kuhusu maelezo: vikwazo, sheria za kutuma / kupokea, kufuatilia vitu vya EMS vya Post ya Kirusi.

Vizuizi kwa vifurushi

Vizuizi vya usafirishaji wa haraka wa Kirusi ni kama ifuatavyo.

• Jumla ya vipimo vitatu sio zaidi ya cm 300, na urefu haupaswi kuwa zaidi ya cm 150.
• Kikomo cha Uzito:
  • Katika Shirikisho la Urusi: 31.5 kg.
  • Kwa usafirishaji kwenda Kazakhstan, Uingereza, Ajentina, Bahrain, Mongolia, Myanmar, Israel, New Caledonia, Poland, Israel, Guinea ya Ikweta, Tobago, Syria, Trinidad, Malawi, Suriname, Uhispania, Ukraine, Dominika, Bermuda: 20 kg.
  • Kwa usafirishaji kwenda Kuba, Waturuki, Visiwa vya Cayman, Caicos, Gambia: 10 kg.
  • Usafirishaji kwa nchi zingine: 30 kg.

Maagizo ya usafirishaji

"EMS Russian Post" ni nini? Kuondoka kwa urahisi na haraka. Hii inafanywa kulingana na algorithm ifuatayo:

1. Hakikisha kuwa kifurushi hicho hakina vitu vilivyopigwa marufuku, kama vile silaha, dawa za kulevya, mimea na wanyama wenye sumu, noti na sarafu za Urusi, bidhaa zinazoharibika na chochote ambacho kinaweza kuwa hatari kwa wafanyikazi wanaowasiliana na kifurushi hicho.
2. Kwa barua ndogo na vifurushi, ufungaji wa bure wa EMC hutolewa - bahasha 60x70 cm Kwa kuongeza, unaweza kufunga usafirishaji mwenyewe, lakini kabla ya hayo, hakikisha kusoma mahitaji ya ufungaji yaliyowekwa kwenye tovuti rasmi ya Post ya Kirusi.
3. Piga mjumbe kupitia fomu kwenye tovuti ya Posta ya Urusi au kwa kupiga simu ya dharura. Unaweza pia kutuma kifurushi kupitia mfanyakazi wa ofisi ya posta.
4. Mjumbe huyo huyo au mfanyakazi wa posta anaweza kukupa huduma za ziada: hesabu ya kiambatisho, pesa taslimu wakati wa kujifungua, arifa ya uwasilishaji kupitia SMS.
5. Hakikisha kuweka risiti au nakala ya fomu uliyopewa na mfanyakazi - ni hati ya kisheria inayothibitisha ukweli kwamba mali ilipokelewa kutoka kwako. Kwa kuongeza, ina nambari ya wimbo ambayo unaweza kufuatilia EMS Russian Post.

Kupokea kifurushi

Upokeaji wa kifurushi na mpokeaji unafanywa kama ifuatavyo:

• Unaweza kumpa mpokeaji nambari ya wimbo ili aweze kufuatilia kipengee cha barua pepe cha EMS Russian Post.
• Mpokeaji mwenyewe na mwakilishi wake aliyeidhinishwa wanaweza kupokea kifurushi kwa kuwasilisha hati ya utambulisho. Katika kesi ya mwisho, nguvu ya notarized ya wakili inahitajika.
• Siku ya kujifungua, mjumbe atamwita mpokeaji. Ikiwa haikuwezekana kumfikia mpokeaji, arifa itakuwa ikimngoja kwenye kisanduku cha barua.
• Mpokeaji anaweza kukubaliana juu ya wakati unaofaa wa kujifungua kwa kujitegemea - tu piga simu ya simu. Inawezekana pia kuchukua kifurushi kwenye ofisi ya posta mwenyewe.

Idadi ya huduma za ziada

Tunaorodhesha huduma za ziada za EMC:

• Arifa ya SMS(tu kwa vifurushi ndani ya Shirikisho la Urusi). Mtumaji ataarifiwa kwa SMS kuhusu uwasilishaji wa kifurushi hicho kwa idara na uwasilishaji wake kwa anayeshughulikiwa.
• Thamani iliyotangazwa. Bima ya kifurushi - ikiwa kifurushi kimepotea au kuharibiwa, utapokea fidia inayofaa ya pesa. Kiasi cha juu ni rubles elfu 50.
• C.O.D. Ili kupokea usafirishaji wako, mpokeaji lazima alipe kiasi unachobainisha. Hata hivyo, haipaswi kuzidi thamani iliyotangazwa.
• Orodha ya Yaliyomo. Unapokea mikononi mwako orodha ya viambatisho katika kifurushi kilichoidhinishwa na mfanyakazi wa posta na tarehe ya kutumwa kwake.

Ufuatiliaji wa kifurushi "EMS Russian Post"

Unaweza kufuatilia mwendo wa usafirishaji wa EMS, pamoja na idadi ya vifurushi vingine, kwa kutumia nambari ya kipekee ya wimbo. Inapatikana kwenye hundi, risiti au ankara yako chini ya msimbopau. Inawakilisha mchanganyiko wa herufi 13, kwa mfano, EU123456789RU, ambapo:

• EU - herufi kubwa za Kilatini (kufuatilia "EMS Russian Post" katika huduma mbalimbali, unahitaji pia kuziingiza kwa herufi kubwa kwenye dirisha maalum). Herufi "E" hapa inaonyesha kwamba mwelekeo ni EMS.
• 123456789 ni nambari ya kipekee ya kidijitali.
• RU - nambari ya barua ya nchi ya kuondoka.

Huduma za ufuatiliaji

Ili kufuatilia vifurushi vya EMS Russian Post, unaweza kutumia moja ya huduma zinazofaa:

• Tovuti rasmi au programu ya simu mahiri ya Barua ya Urusi.
• "Kifurushi kiko wapi".
• Ninja ya posta.
• GDETOEDET.
• Wimbo24.
• "Fuatilia kifurushi chako" na kadhalika.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Tutatoa sehemu hii kwa majibu ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara.

• Je, ni gharama gani kupiga simu kwa huduma ya barua pepe? Huduma ni bure - unalipa tu ukweli wa kutuma.
• Nani anaweza kutumia huduma za EMC? Watu binafsi na vyombo vya kisheria.
• Jinsi ya kuhesabu gharama ya awali ya usafirishaji? Hii inaweza kufanyika kwa urahisi kwa kutumia calculator maalum kwenye tovuti ya Urusi Post. Data ya lazima kwa mahesabu: anwani za mtumaji na mpokeaji, uzito wa kifurushi na, ikiwa ni lazima, thamani iliyotangazwa.
• Je, mpokeaji anaweza kulipia kifurushi? Hapana, gharama ya kutuma inalipwa tu na mpokeaji. Kwa ombi lako, anayepokea anwani anaweza tu kulipa bei ya kifurushi ulichobainisha ili kukipokea.
• Je, vifurushi vya EMS vinatumwa baada ya kustareheshwa? Ndiyo, uwezekano huo umehakikishiwa kuwepo ndani ya Shirikisho la Urusi. Kwa usafirishaji maalum wa kimataifa, inafaa kufafanua suala hili na opereta wa nambari ya simu ya Posta ya Urusi.
• Ni saa ngapi za utoaji wa vifurushi vya EMS? Tovuti rasmi ya Chapisho la Urusi itakusaidia kujua habari za hivi karibuni. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye sehemu ya "Ushuru na masharti". Nyakati za usafirishaji kwa usafirishaji wa kimataifa kwa kawaida zitakuwa ndefu kidogo kuliko za Kirusi. Hesabu yao imewasilishwa kwa undani katika Mwongozo wa Uendeshaji wa EMS.
• Je, siwezi kupokea usafirishaji wa EMS wapi? Kutoka Norway, Denmark, Luxembourg, Iceland, Kanada, Austria.

Barua ya EMS ni njia mbadala ya haraka na ya kuaminika kwa barua za jadi. Pia inatofautishwa na urahisishaji wa ziada: uwasilishaji wa mlango hadi mlango kwa mjumbe, bila kujali umbali kati ya mtumaji na anayeandikiwa.

Chapisho la Kirusi lina tanzu - barua ya kueleza "EMS Russian Post".

EMC Russian Post hutoa huduma ya utoaji wa moja kwa moja kwa bidhaa za posta za ndani na kimataifa. Uwasilishaji unafanywa na huduma za posta za mitaa - wanachama wa UPU, wanachama wa ushirika wa EMS. Na tangu 2014, Chapisho la Urusi limekuwa likitoa vitu vya kimataifa vya EMS kwa Crimea.

Kanuni ya mwingiliano kati ya huduma za posta za kitaifa ni kama ifuatavyo: katika nchi ya kupokea, sehemu hiyo inawasilishwa kwa njia ile ile kama ilivyotumwa. Kanuni hiyo hiyo ya mwingiliano inatumika miongoni mwa wanachama wa ushirika wa EMS. Kwa mfano, ikiwa sehemu kutoka Uingereza ilitumwa kupitia mgawanyiko wa EMS wa Royal Mail ParcelForce, basi nchini Urusi itatolewa na EMS Russian Post.

Huduma ya barua pepe ya EMC Russian Post inamaanisha kasi ya juu, uwasilishaji wa mlango hadi mlango kwa mjumbe, uhamaji na bei nafuu. Hivi ndivyo kampuni inavyojiweka, lakini kuna matukio wakati unapaswa kuchukua vifurushi kwenye tawi mwenyewe.

Mbali na utoaji wa barua, kipengele cha pili muhimu cha usafirishaji wa EMS ni uzito unaoruhusiwa, ikiwa kwa Post ya Kirusi thamani ya juu ni kilo 20, basi kwa EMS Russian Post ni 31 kg.

Fuatilia nambari na ufuatiliaji wa vitu vya EMS Russian Post

Usafirishaji wote wa EMS ni usafirishaji uliosajiliwa kila wakati. Kufuatilia kwenye tovuti rasmi ya EMS Russian Post inaelekeza kwenye tovuti ya Posta ya Urusi:

Na tayari kwenye tovuti ya Posta ya Kirusi, unahitaji kuingiza nambari ya wimbo inayojulikana kwenye upau wa utafutaji wa vitu, na ukurasa tofauti utafungua na habari kuhusu kifungu cha sehemu, tarehe, takwimu, anwani na jina kamili la mpokeaji.

Ufuatiliaji wa EMS wa vifurushi vya Posta vya Urusi pia unapatikana kwenye

Tawi la EMS Russian Post liliundwa mnamo 1990. Inatoa huduma za utoaji wa kueleza si tu ndani ya miji ya Shirikisho la Urusi, lakini pia nje ya nchi (orodha inajumuisha kuhusu nchi 190 duniani kote). Ushuru wa usafirishaji wa vitu ni nafuu na chini sana kuliko wale wa makampuni ya ushindani. Ofisi za mwakilishi wa kampuni zinahakikisha usiri wa utoaji na usalama wa bidhaa za mteja.

Hivi sasa, EMS Russian Post katika mkoa wa Moscow inatoa bima ya usafirishaji dhidi ya hasara na uharibifu. Wateja wanaweza pia kufuatilia njia ya kifurushi chao wakati wowote mtandaoni kwenye Mtandao. Malipo baada ya kupokelewa, ufungaji wa bure wa bidhaa na nembo ya kampuni, na kupiga simu kwa mjumbe hutolewa.

Katika mkoa wa Moscow, anwani za EMS Kirusi Post zinafanya kazi katika miji miwili. Ofisi za posta ziko Moscow (hatua nne za ukusanyaji na utoaji) na huko Mytishchi. Kila mmoja wao huajiri wafanyikazi wanaowajibika na makini ambao hutoa msaada wa ushauri. Kuhusu kusafirisha nje ya nchi, mtaalamu lazima amjulishe mteja kuhusu kanuni za forodha.

Baadhi, haswa ofisi kuu za mwakilishi wa huduma ya uwasilishaji ya EMS R.P., hukubali na kutoa usafirishaji saa nzima. Kwenye tovuti ya kampuni, wateja wanaweza kuacha maoni yao au mapendekezo ya kuboresha huduma. Pia kuna kikokotoo cha hesabu ambacho huamua bei na wakati wa kujifungua.

Barua pepe ya EMS ndiyo njia ya haraka na rahisi zaidi ya kutuma barua au kifurushi kote Urusi na nje ya nchi. Msafirishaji atachukua shehena mahali panapokufaa na kuifikisha nyumbani au ofisini kwa anayetumiwa. Usafirishaji wa Express umesajiliwa, utoaji na utoaji wake unaweza kufuatiliwa kwa kutumia nambari ya wimbo.

Katika miji ambayo hakuna huduma ya barua pepe ya EMS, unaweza kutuma na kupokea barua pepe kupitia Ofisi ya Posta ya Urusi. Ili kuhesabu muda na gharama ya utoaji, na pia kujua ikiwa utoaji wa courier unapatikana, unaweza kutumia au.

Unaweza pia kujifahamisha na viwango vya utoaji wa bidhaa za EMS:

Vikwazo

• Uzito: hadi kilo 31.5- nchini Urusi, hadi kilo 20- kwa Australia, Uingereza, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Hispania, Kazakhstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, New Caledonia, Poland, Syria, Suriname, Trinidad na Tobago, Ukraine, Ikweta Guinea, hadi kilo 10- kwenda Gambia, Visiwa vya Cayman, Cuba, Turks na Caicos, hadi kilo 30- kwa nchi zingine.
• Jumla ya urefu na mzunguko wa upande mkubwa sio zaidi ya cm 300
• Urefu, upana, urefu - si zaidi ya 150 cm

Jinsi ya kutuma

1. Hakikisha hutasambaza chochote
2. Ikiwa unatuma barua au sehemu ndogo, mjumbe au mfanyakazi wa ofisi ya posta atakupa moja (kiwango cha juu cha 60 × 70 cm). Au unaweza kufunga usafirishaji mwenyewe kulingana na.
3. au kumpa mfanyakazi usafirishaji.
4. Ili kupanga upya au kughairi simu ya mjumbe, piga huduma ya EMS 8 800 200 50 55.
5. Ili kuagiza huduma za ziada za thamani iliyotangazwa, pesa taslimu wakati wa uwasilishaji, hesabu ya kiambatisho au arifa ya SMS, wasiliana na mjumbe au mfanyakazi wa ofisi ya posta.
6. Weka hundi pamoja na nambari ya ufuatiliaji iliyotolewa na mfanyakazi wa ofisi ya posta au nakala ya fomu ya anwani iliyotolewa na courier.

Jinsi ya kupata

1. Usafirishaji unaweza kupokelewa na mpokeaji (juu ya uwasilishaji wa kitambulisho) au mwakilishi wake aliyeidhinishwa (kwa uwasilishaji wa nguvu ya wakili iliyothibitishwa).
2. Siku ya kujifungua, mjumbe atamwita mpokeaji.
3. Ikiwa haikuwezekana kufikia mpokeaji barua au hakuwepo, mjumbe ataacha taarifa kwenye sanduku la barua.
4. Anayepokea anwani anaweza kukubaliana kuhusu wakati unaofaa wa kuwasilisha kwa kupiga simu kwa huduma ya EMS 8 800 200 50 55, au kuchukua bidhaa kutoka ofisi ya posta.
5. Unaweza kuagiza kuletewa kwa anwani nyingine iliyo katika eneo sawa, hii itaongeza siku 2 kabla ya kujifungua.

Huduma za ziada

• Maelezo ya kiambatisho. Utapokea uthibitisho wa yaliyomo kwenye kifurushi na tarehe ya utumaji wake iliyothibitishwa na mfanyakazi wa posta.
• C.O.D. Ili kupokea kifurushi, mpokeaji atalazimika kulipa kiasi unachotaja. Kiasi cha fedha kwenye utoaji hakiwezi kuzidi kiasi cha thamani iliyotangazwa.
• Thamani iliyotangazwa. Kifurushi chako kina bima. Ikiwa kitu kitatokea kwa kifurushi, utaweza kupokea fidia kamili au sehemu. Kiwango cha juu cha thamani iliyotangazwa kwa kifurushi cha EMS ni rubles 50,000.
• Arifa ya SMS kuhusu kuwasili kwa shehena kwenye idara na kuwasilishwa kwa mpokeaji. Tu kwa vifurushi ndani ya Shirikisho la Urusi.

tovuti ni huduma ya kisasa na rahisi zaidi ya mtandaoni kwa ufuatiliaji wa haraka wa vifurushi vya huduma ya barua ya EMS. Huduma ya posta "EMS Russian Post" hutoa huduma za utoaji wa moja kwa moja kwa vifurushi katika Shirikisho la Urusi na katika nchi karibu 200 duniani kote. Miongoni mwa faida za EMS ni ubora wa juu wa usafiri wa posta na muda mfupi wa utoaji wa vifurushi.

Hivi karibuni, kampuni imekuwa ikiendelea kwa kasi na inazidi kuwa maarufu.

Kwa kutumia huduma ya mtandaoni ya tovuti, kwa kubofya mara chache tu unaweza kufuatilia eneo halisi la kifurushi chako, ambacho hutolewa na huduma ya barua pepe ya EMS Russian Post.

Jinsi ya kufuatilia kifurushi cha EMS kwa kitambulisho?

Ili kufuatilia kifurushi cha EMS Russian Post, huhitaji kuwa na ujuzi wowote maalum: unahitaji tu kuingiza kitambulisho cha kipekee cha wimbo kwenye mstari wa ufuatiliaji wa vifurushi. Nambari hii ya kifurushi ina herufi 13 (pamoja na herufi na nambari). Unaweza kuipata kwenye ankara au risiti (iko mara moja chini ya msimbopau). Ni lazima ikumbukwe kwamba wakati wa kutaja msimbo, herufi kubwa za Kilatini hutumiwa. Mara tu baada ya kutaja nambari ya wimbo, bonyeza kitufe cha "Fuatilia" na ujue habari ya kisasa zaidi kuhusu eneo la kipengee chako cha barua.

Manufaa ya kutuma vifurushi kwa kutumia EMS Russia:

• uwiano bora wa bei/ubora;
• Jiografia ya kina ya utoaji;
• Ufungaji wa vifurushi vya asili;
• utoaji mwishoni mwa wiki na likizo;
• Risiti ya kifurushi cha urahisi.

Inafaa pia kuzingatia kuwa huduma ya EMS inaweza kutuma mawasiliano na bidhaa mbalimbali zenye uzito wa hadi kilo 30 (utoaji wa kimataifa) au kilo 31.5 (utoaji wa ndani).

Kwa nini siwezi kufuatilia kifurushi changu cha EMS?

Mara nyingi, shida za kufuatilia zinahusiana na mambo mawili:

• Nambari batili ya kufuatilia imeingizwa. Unahitaji kuangalia kwa uangalifu kukamilika kwake tena.
• Sehemu bado haijasajiliwa katika hifadhidata ya EMS Russian Post. Kama sheria, sehemu hiyo imesajiliwa kwenye hifadhidata ndani ya masaa 24 baada ya kufika kwenye tawi la kampuni, ambayo ni, ufuatiliaji lazima urudiwe siku inayofuata.

Jinsi ya kupokea kifurushi cha EMS?

Kampuni huwasilisha kwa mlango wa mpokeaji au kwa tawi la kampuni. Katika kesi hii, ili kupokea kifurushi, unahitaji kufika kwenye ofisi iliyoonyeshwa kwenye marudio na uwasilishe pasipoti ya raia wa Shirikisho la Urusi, au hati nyingine ya utambulisho ambayo inachukua nafasi ya pasipoti kwa muda.