Jifunze kuhusu njia kuu za kuandaa utoaji kwa maduka ya mtandaoni:

1. Uwasilishaji wa moja kwa moja;
2. uwasilishaji wa bidhaa kutoka kwa duka la mtandaoni;
3. EMS / barua ya Kirusi katika maduka ya mtandaoni;
4. makampuni ya usafiri.

Uwasilishaji wa moja kwa moja

Katika miji mikubwa, hii ndiyo njia maarufu zaidi na huduma maarufu zaidi ya utoaji. Njia hii ina sifa ya kasi ya utoaji na ukweli kwamba wanunuzi wanaweza kuangalia bidhaa kabla ya kulipa ili kuangalia hali yake.

Mpango rahisi na kutekelezwa kwa urahisi.

Mwanzoni, ni shida sana kuajiri wasafirishaji wako mwenyewe, kwa hivyo unapaswa kutoa huduma za nje na kutumia huduma za wasafirishaji wa watu wengine ikiwa ni lazima. Hii itakulinda kutokana na gharama zisizo za lazima na hakutakuwa na hali kama hizo wakati mjumbe anakaa ofisini. Nakala juu ya huduma za barua pepe kwa duka la mkondoni ilifanya muhtasari wa kulinganisha wa huduma za barua ambazo zinaweza kukabidhiwa uwasilishaji wa maagizo.

Kwa wastani, gharama ya huduma za courier ni takriban 170-200 rubles. amri yenye uzito wa kilo moja, utoaji ambao unafanywa ndani ya St. Petersburg au Moscow. Gharama ya utoaji kwa St. Petersburg huko Moscow wakati ni wastani wa takriban 250-300 rubles.

Wacha tuangalie matokeo:

• Bei
• Kasi
• Kuegemea

Gharama: kutokana na kasi ya juu, huduma hiyo sio nafuu (kwa amri yenye uzito wa kilo moja katika jiji moja - kutoka kwa rubles 150).

Kasi: ikiwa una wasafirishaji wako mwenyewe, unaweza kutuma maagizo siku utapokea maagizo. Utoaji wa maagizo na huduma za courier za mtu wa tatu unafanywa siku inayofuata baada ya kukubalika kwake.

Kuegemea: jukumu la shehena iliyopokelewa liko kwa wajumbe wako na huduma za barua (unapaswa kusoma mkataba nao).

Duka zote za mtandaoni zinazojiheshimu zinapaswa kuwa na utoaji wa barua pepe, bila kujali eneo ambalo kazi inafanywa.

Kujiletea bidhaa kutoka kwa duka la mtandaoni

Kujifungua ni rahisi zaidi kwa sababu mnunuzi hawana kulipa kwa utoaji wa amri, na hii ni kweli kwa kiasi kidogo cha utaratibu. Aidha, wanunuzi hawaongozwi na wajumbe, ambao mara nyingi hufika kwa nyakati zisizopangwa.

Kwa kuongezea, katika sehemu za kujiletea, unaweza kuweka maonyesho ya ziada na bidhaa, na hivyo kutoa fursa kwa wateja kununua bidhaa zingine kwenye duka lako.

Ikiwa hakuna ofisi, basi haifai kukasirika, sasa unaweza kuweka bidhaa kwa msingi wa vituo vya kujitolea kwa huduma za barua pepe au kampuni ambazo hapo awali ziliimarishwa kama vituo vya kujitolea kwa duka za mkondoni (kwa mfano, SamZaber).

Hasara kubwa ya uwasilishaji wa kibinafsi ni asilimia kubwa ya maagizo ambayo hayajatumiwa ikilinganishwa na mjumbe. Kwa hivyo, siku chache baada ya uthibitisho wa maagizo, inafaa kuwakumbusha wateja kwamba agizo linawangojea. Kisha mnunuzi hatimaye atakataa, au atakuja kuichukua.

Matokeo:

• Bei
• Kasi
• Kuegemea
• Uwezekano wa kupokea pesa baada ya kupokea

Gharama: Kwa kujichukua, inaweza kugharimu chochote ikiwa ni ofisi yako mwenyewe. Wakati wa kutumia huduma za vituo vya kuchukua watu wengine, utoaji wa agizo la 1 utagharimu wastani wa rubles 40-90. kulingana na kituo.

Kasi: kasi ya polepole ni kwa sababu ya ukweli kwamba mara nyingi wanunuzi hawafiki mara moja kwa kuweka agizo, lakini ndani ya siku chache tu.

Kuegemea: Kwa kawaida, ikiwa kujikusanya ni katika ofisi yako mwenyewe, basi unawajibika kwa hilo. Wajibu wa agizo lililohamishwa kulingana na hati pia liko kwa vituo vya kuchukua watu wengine, usisahau kusoma mkataba.

BaruaEMS/Urusi katika maduka ya mtandaoni

Sio siri kwamba katika maduka ya mtandaoni, fedha kwenye utoaji ni mojawapo ya aina maarufu zaidi za utoaji nchini Urusi. Kwanza, kwa sababu ina chanjo kubwa zaidi ya eneo. Pili, kwa sababu wanunuzi wengi wanaishi katika miji midogo.

Utaratibu wa utoaji ni kama ifuatavyo:

1. Ufungaji wa bidhaa;
2. Kutuma maagizo kupitia ofisi za Posta za Urusi;
3. Agizo linatumwa kwa wapokeaji, tunangojea ifike kwenye tawi lake;
4. Baada ya kupokea amri, kupokea pesa kunatarajiwa.
5. Hasara kuu za fedha kwenye utoaji wa utoaji. Kabla ya kufungua utoaji kote Urusi, unapaswa kuzingatia yafuatayo:
6. Katika Urusi, muda wa utoaji wa wastani ni siku kumi;
7. Wakati wa kusafirisha tu mapema, kuna hatari fulani ya kufungia mtaji wa kazi wakati wa kujifungua;

Pia itachukua kazi nyingi kuzuia kesi ambapo maagizo hayajachukuliwa. Katika hali hiyo, utatumia siku kumi kwa ajili ya kujifungua, mwezi unaruhusiwa kwa amri ya kuchukuliwa, na katika hali ambapo haijachukuliwa, siku nyingine kumi kwa kurudi kwa bidhaa. Usisahau kwamba katika hali kama hizi utalazimika kulipa kwa usafirishaji huko na nyuma.

Kunaweza kuwa na gharama za ziada za mawasiliano na wanunuzi kutoka mikoani.

Walakini, hata ikiwa kuna shida zote hapo juu, kufanya kazi na watazamaji wote wa Urusi kuna faida zake. Tangu kufunguliwa kwa aina hii ya utoaji, matatizo yanawezekana, ambayo yanahusishwa na ukweli kwamba sehemu ya fedha kwa namna ya maagizo husafiri kote Urusi, lakini baada ya muda (wakati wa kununua amri), hali huanza kuimarisha. Kwa kuongeza, watazamaji wa wanunuzi wanaowezekana ni kubwa sana.

Vidokezo vifuatavyo vitakusaidia kupunguza idadi ya zisizo za mkusanyiko:

Inafaa kuwajulisha wanunuzi juu ya usafirishaji wa bidhaa;

Inafaa pia kuwajulisha juu ya uwasilishaji wa agizo kwenye ofisi zao za posta;

Daima unahitaji kuthibitisha kwa maagizo ya simu kwa mikoa.

Matokeo:

• Bei
• Kasi
• Kuegemea
• Uwezekano wa kupokea pesa baada ya kupokea

Gharama: utoaji kwa gharama maalum na inategemea eneo ambalo kifurushi kinatumwa. Tunapendekeza darasa la kwanza.

Kasi: kulingana na kanda, wakati wa kujifungua unaweza kupatikana kwenye tovuti ya Posta ya Urusi. Tunapendekeza kutuma darasa la 1, ambalo hupunguza sana nyakati za kujifungua.

Kuegemea: kulingana na takwimu, bidhaa mara chache hutolewa kwa marudio ya mwisho na Barua ya Urusi. Hata hivyo, kunaweza kuwa na ukiukwaji wa tarehe za mwisho na kuonekana kwa vifurushi. Bidhaa inaweza pia kuharibiwa. Inafaa kuwaonya wanunuzi kwamba hawapaswi kukomboa ununuzi ikiwa kuna ukiukwaji mkubwa wa ufungaji.

Kwa njia, ni rahisi zaidi kutuma vifurushi kupitia matawi ambayo hayafanyi kazi na watu binafsi, lakini tu na wajasiriamali binafsi au vyombo vya kisheria.

Makampuni ya usafiri

Kwa maduka ya mtandaoni, ni huduma ya utoaji ambayo haijadaiwa.

Tunazungumza juu ya uwasilishaji kwa usaidizi wa kampuni kama vile PEK, Lines za Biashara, n.k. Faida ya makampuni haya ni utoaji wa haraka kwa kulinganisha na Post ya Kirusi na idadi kubwa ya ofisi nchini Urusi (zaidi ya miji 1000).

Aina hii ya utoaji ni kamili kwa:

• Utoaji wa haraka kwa miji ambapo mnunuzi anaweza kujitegemea kuchukua maagizo kutoka kwa ghala la kampuni ya usafiri;
• Utoaji wa mizigo mikubwa;

Wanunuzi hufanya maagizo, wafanye malipo ya mapema kwao, na kisha unatuma agizo kwa jiji. Ikilinganishwa na Chapisho la Kirusi, aina hii ya utoaji ina chanjo ndogo (miji ya kati na kubwa), lakini utoaji wa kasi, ambayo ni kweli hasa kwa mikoa ya mbali.

Baadhi ya makampuni ya usafiri yanatoa uwezekano wa kulipia bidhaa baada ya kupokea, lakini tunapendekeza kutumia mifumo ya kulipia kabla.

Makampuni ya usafiri:

• Mstari wa Biashara
• Matokeo:
• Bei
• Kasi
• Kuegemea
• Uwezekano wa kukubali fedha baada ya kupokea katika baadhi ya makampuni ni

Gharama: gharama ya utoaji inalinganishwa na gharama ya kutuma kwa kutumia Post ya Kirusi. Ni faida zaidi kutuma mizigo iliyozidi na makampuni ya usafiri.

Kasi: ikilinganishwa na Chapisho la Kirusi, kasi ni ya juu, lakini chanjo ni ndogo.

Kuegemea: kuegemea zaidi kuliko Chapisho la Urusi kwa sababu ya muda mfupi wa utoaji na mtazamo wa uangalifu zaidi kwa usafirishaji.

Nini cha kuchagua kama matokeo kama utoaji kwa duka la mtandaoni?

Tulizingatia pickup, utoaji wa barua, makampuni ya usafiri na Posta ya Kirusi. Sasa wacha tuwafananishe na sifa:

Kasi:

• Inua
• Uwasilishaji wa moja kwa moja
• Kampuni ya usafiri
• Ofisi ya Posta

Tayari imebainika kuwa uwasilishaji wa barua ndio njia ya haraka zaidi ya kutoa agizo la kukatisha wateja. Lakini Chapisho la Urusi lina chanjo ya juu kwenye eneo la Shirikisho la Urusi.

Bei:

• Inua
• Uwasilishaji wa moja kwa moja
• Kampuni ya usafiri
• Ofisi ya Posta

Kasi ya kila wakati ya utoaji ilikuwa na sifa ya gharama kubwa za usafirishaji. Ni ngumu sana kulinganisha aina tofauti hapa, kwa sababu kila moja ya aina hizi hufanya kazi zake, tofauti ya gharama ni kubwa. Jambo kuu ni kwamba kuna chaguzi nyingi tofauti za malipo zinazohusika katika maduka ya mtandaoni.

Kuegemea:

• Inua
• Uwasilishaji wa moja kwa moja
• Kampuni ya usafiri
• Ofisi ya Posta

Ya kuaminika zaidi ni utoaji wa kibinafsi kwa kutumia couriers au binafsi kujifungua. Kila kitu kwa kiasi kikubwa hutokea mbele ya macho yako na ni rahisi zaidi kudhibiti. Inapotumwa kwa mikoa, inakuwa ngumu kudhibiti. Tuma mjumbe kwenye safari ya biashara kwa kilomita elfu - wewe mwenyewe unaelewa kuwa safari kama hiyo haitalipa mauzo. Isipokuwa, kwa kweli, haukuuza seti ya vifaa vya nyumbani, vilivyo na mabehewa ishirini. Kwa hiyo, ni bora kwa duka la vijana lisijihusishe na mikoa, lakini kuzingatia jiji ambalo linafanya kazi.

Kama unaweza kuona, katika kategoria zote hakuna mshindi dhahiri. Kwa hiyo, tunapendekeza kwamba daima usitumie chaguo moja tu la utoaji, lakini kuchanganya, na hivyo kuwapa wanunuzi fursa ya kuchagua. Ni rahisi zaidi kwa mtu kulipia uwasilishaji wa haraka kwa mjumbe, na kwa mtu ni bora kujiendesha mwenyewe ili usilipize kupita kiasi.

Chaguo la utoaji mwanzoni

Wakati wa kuzindua duka la mtandaoni, uwasilishaji wa courier (hadi siku mbili) lazima uwepo bila kushindwa + kuchukua pia kuhitajika. Baada ya muda, ni thamani ya kujaribu kufanya mtihani wa kujifungua na Posta ya Kirusi, yote ya kulipia kabla na fedha kwenye utoaji. Matokeo yaliyopatikana yanaweza kukusaidia hatimaye kuamua mpango wa kazi na barua.

Ikiwa unasambaza bidhaa za ukubwa mkubwa au ni rahisi zaidi kwako kufanya kazi na makampuni ya usafiri, basi ni thamani ya kutathmini gharama ya huduma hiyo na kuchagua huduma inayofaa. Kwenye tovuti hii, unaweza kupewa usaidizi katika kuhesabu kiotomatiki gharama ya utoaji kwa maeneo mbalimbali.

Ili usifanye makosa na uchaguzi wa chaguo la utoaji, ni muhimu kuzingatia aina ya bidhaa zinazotolewa. Kwa mfano, unahitaji kukumbuka kuwa vifaa vya elektroniki vya maridadi na vitu vidogo vingi havipendi usafirishaji kwa barua, kwani zinaweza kuharibiwa wakati wa usafirishaji. Kwa hiyo, ni bora kutoa simu za mkononi, gadgets, umeme, vipuri vya kompyuta kwa njia ya courier, na hata bora - kutoa mbali. Hatupaswi kusahau kwamba utoaji wa barua pia ni mapato ya ziada. Kama sheria, gharama ya safari kwa mjumbe ni chini mara kadhaa kuliko malipo ya uwasilishaji, kwa hivyo kutoa huduma za barua kwa mteja ni faida.

Ikiwa bidhaa yako haogopi mshtuko (kwa mfano, nguo), basi njia ya utoaji wa faida zaidi bila shaka ni barua. Kwa msaada wa ofisi za posta, unaweza kutuma bidhaa kwa urahisi bila wasiwasi juu ya usalama wake. Hatimaye, ikiwa uwanja wako wa shughuli ni kitu kikubwa (boilers ya maji ya moto, jiko la gesi, samani ...) - chaguo lako ni huduma maalum za utoaji ambazo zimeenea nchini Urusi hivi karibuni. Kama sheria, huduma kama hizo zina tovuti zinazofaa ambapo unaweza kufuatilia maendeleo ya utoaji, kwa sababu wewe na mteja wako mtaweza kujua bidhaa ziko wapi. Aidha, gharama ya huduma za makampuni haya ni faida kabisa.

Kama tunavyoona, chaguzi zote za uwasilishaji ni nzuri kwa kiwango fulani. Maduka mengi yanapendelea kuchanganya faida na kufanya chaguo tofauti za utoaji. Kama sheria, utoaji wa courier unafanywa katika jiji ambalo duka iko. Na katika mikoa ya mbali, bidhaa hutumwa na huduma za posta.

Tunaendelea mfululizo wa makala kuhusu biashara kwa mama na baba wadogo, na leo tutazungumzia kuhusu mashindano ya All-Russian kwa wajasiriamali wadogo inayoitwa "Biashara Yangu ya Kwanza". Kama juhudi zote za hivi majuzi, mradi huu ulianzishwa mwishoni mwa 2017 na sasa unazidi kushika kasi kila siku. Kampeni ya PR inaendelea kikamilifu kwenye TV, redio na vyombo vingine vya habari vya uchapishaji.

Waandaaji

• Wizara ya Elimu na Sayansi ya Shirikisho la Urusi;
• Wizara ya Mawasiliano ya Urusi;
• Wakala wa Mikakati ya Mikakati;
• REU yao. G.V. Plekhanov.

Mradi huo ulitekelezwa ndani ya mfumo wa programu. Usaidizi wa taarifa hutolewa na Wakfu wa Kukuza Mipango ya Mtandao na Wakfu wa Kukuza Maendeleo ya Aina Ndogo za Biashara katika Nyanja za Kisayansi na Kiufundi, ingawa kwa kweli mpango huo uliungwa mkono na wakfu wengine na vyombo vya habari.

Lengo

Kulingana na waandalizi, lengo kuu la mradi huo ni kukuza biashara miongoni mwa vijana. Licha ya maendeleo ya kazi ya Urusi katika miaka ya hivi karibuni, pamoja na programu nyingi za usaidizi wa biashara ndogo, kwa bahati mbaya, viashiria vyetu vya maendeleo ya biashara ndogo havifiki Ulaya, na hata zaidi ya Amerika, ambapo zaidi ya 50% ya mchango katika Pato la Taifa. inatoka kwa biashara ndogo ndogo.

Hatuelewi kabisa kanuni ya uteuzi, kwa sababu kulingana na waandaaji, washiriki lazima wapitie "wimbo fulani wa elimu" katika eneo moja au zaidi la biashara chini ya mwongozo wa wanablogu "maarufu". Maelekezo ni pamoja na:

1. Miradi ya mtandao;
2. blogu;
3. uvumbuzi;
4. miradi ya DIY;
5. Utayarishaji wa muziki.

Maswali kadhaa ya kimantiki huibuka:

1. Kwa nini maeneo haya yalichaguliwa? Hakika, nchini Urusi kuna maeneo mengi ya kuvutia na yasiyojulikana, pamoja na tu ambayo kuna ushindani mdogo au inahitajika kuchukua nafasi ya analogues za kigeni. Na waandaaji walichagua mwelekeo "Blogs". Je, huu ni mradi wa ubunifu? Mtu anapata hisia kwamba kuonyesha kuruka yenyewe bado ni mbichi na wewe tu umezindua maeneo ya shughuli ambayo mfuko una miunganisho.
2. Kwa nini wanatathmini kazi na kupita njia ya elimu chini ya mwongozo wa wanablogu wanaojulikana? Je, kuna wajasiriamali wachache waliofanikiwa katika nchi yetu? Kwa nini upitie aina fulani ya ushindani au uteuzi kutoka kwa mwanablogu? Baada ya yote, mwanablogu ni mtu mwenye utata ambaye hupata pesa tu na machapisho yake kwenye Mtandao, idadi ya machapisho haya, haswa kuchukua mada za hivi punde na kuzijadili kwenye blogi zake. Uamuzi wa utata sana kwa maoni yetu.

Kwa njia, unaweza kuchagua wanablogu wafuatao - Nikolai Sobolev, Klava Koka, Masha Wei, Jan Topless na Wylsacom:

Kushiriki

Mpango na muda

Ratiba ya 2017-2018 ni ngumu sana, ingawa ni ya kweli:

Kanuni za jumla

Kila mtu anayevutiwa lazima ajiandikishe kwenye portal, jaza dodoso na data ya kibinafsi na ujiandikishe kwa jamii ya Vkontakte.

Tena, mpango wenye utata sana wa kujiandikisha kwa lazima kwa jumuiya, mtu hupata hisia kwamba waandaaji wenyewe wanataka kupata pesa kwa PR ya vikundi vyao kwenye mitandao ya kijamii, na kisha kuchuma mapato ya mradi kwa kuongeza.

Kikundi cha kijamii Vkontakte cha mradi Biashara Yangu ya Kwanza - Wakuu, kwa njia, inaonekana kama hii:

Zaidi ya wanachama elfu 500 tayari ni matokeo mazuri katika miezi michache ya maisha ya kikundi. Pia tunasalimiwa mara moja na video ya uwasilishaji:

Kila mtu anayetaka lazima ajiandikishe kwenye tovuti ya Kapitanu.ru, zaidi ya hayo, usajili unawezekana tu kupitia wasifu wa kibinafsi wa Vkontakte. kwa hivyo, wale wote ambao hawana ukurasa kwenye mtandao wa kijamii wanahitaji kuunda wasifu kama huo na kujiandikisha kutoka chini yake. baada ya kuthibitisha haki za maombi, unaingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi na kuona:

Kiolesura ni angavu kabisa, ingawa haionyeshi ipasavyo katika Mac OS katika Safari. Inafurahisha, kama katika classics ya aina, pointi za ziada hutolewa kwa kualika rafiki. Kila kitu wanablogu wanapenda.

Zoezi

Kila mwanablogu ana kazi zake na zinawasilishwa kwa njia ya mahojiano ya video na swali, kwa mfano:

Zoezi la 1: Jinsi ya kupata wazo la biashara ya mtandaoni? Eleza wazo lako. Je, ungependa kuuza nini kwenye duka lako la mtandaoni? Kwa nini umechagua mwelekeo huu?

Jibu la kazi 1:

Inahitajika kutoa jibu la kina na saizi ya herufi 100. Mfano: Ningependa kufungua duka la wanyama vipenzi mtandaoni, na kulifanya liwe chapa nyingi kwa kutumia matrix ya bidhaa nyingi zaidi. Kuuza vyakula na vifaa vya paka, mbwa, ndege, panya na reptilia. Mkazo unapaswa kuwekwa kwenye ukingo wa chini, utoaji wa bure, akaunti ya kibinafsi inayofaa na historia ya utaratibu na mapendekezo ya kibinafsi, maelezo ya kipenzi cha mteja. Katika akaunti yako ya kibinafsi, unaweza kuacha ombi la uteuzi wa kibinafsi wa malisho ya matibabu au bidhaa zingine na wataalamu, madaktari wa mifugo au wawakilishi wa chapa unazopenda.

Ningependa pia kufuata mikakati ya utangazaji ya fujo na kuizindua katika media zote zinazojulikana, lango la mtandao, soko la Yandex, mockups za mtandao, n.k. Wakati huo huo, jadiliana na watengenezaji wa bidhaa kutoka kwa anuwai ya duka kwa kampeni za pamoja za utangazaji wa PR. Kwa kuongeza, tovuti inapaswa kuwa na mfumo wa uppdatering wa bei na usawa wa bidhaa, utendaji wa bidhaa zilizopendekezwa kulingana na mitandao ya neural, bidhaa zinazofanana, bidhaa ambazo zilitazamwa hivi karibuni, uwezo wa kununua kwa kubofya 1, uwezo wa kuiweka. kwenye "orodha ya matakwa".

Huu ni mfano tu, na bila shaka, pointi zote kuu hazijafunuliwa hapa.

Ushauri:

• Eleza wazo lako kwa undani iwezekanavyo;
• Jaribu kuwasilisha mara moja vigezo vya nambari za mradi, utabiri wa kiasi cha mauzo, pato, gharama, faida, nk;
• Onyesha ni vipengele vipi vya kipekee na vya kipekee vya mradi;
• Eleza kwa nini hasa unapaswa kufanikiwa;
• Wasilisha "hadithi za mafanikio" za washindani.

Kazi ya 2: Kwa nini watanunua kwenye duka lako la mtandaoni? Je, ni faida gani za duka lako la mtandaoni?

Jibu la kazi 2: Eleza faida hasa iwezekanavyo, kujaribu kuja na "zest". Mfano: Miongoni mwa faida kuu itawezekana kutofautisha: utoaji wa bure, mipaka ya chini, uuzaji wa kipande cha bidhaa yoyote, kurudi kwa bidhaa ndani ya mwezi, sio wiki mbili, uwezo wa kuleta bidhaa za kuchagua kutoka kwa aina kadhaa, saizi au rangi, uteuzi wa kipekee wa bidhaa kwa mbwa wa kuzaliana, umri wake na sifa tofauti za ladha na tabia moja kwa moja kwenye wavuti kwa kutumia kichungi maalum, muundo wa tovuti unaoweza kubadilika, utumaji barua wa mtu binafsi na matoleo maalum, punguzo la jumla kwa wateja wa kawaida, na kadhalika.

Ushauri:

• Tafakari ukweli halisi, uthibitisho wa takwimu;
• Zingatia waandaaji kwa mifano ya kigeni;
• Tafuta mtandaoni kwa ujuzi wa biashara ya kielektroniki;
• Zingatia mitandao ya neva na utendaji wa BigData kutoka kwa jukwaa la Bitrix.

Kazi ya 3: Uwasilishaji kwa mteja. Bainisha njia ya usafirishaji utakayotumia na uthibitishe chaguo lako.

Jibu la kazi 3: Kama sheria, njia za utoaji ni sawa kwa kila mtu, lakini pia unaweza kuwa mbunifu, kwa mfano, taja utoaji kwa kutumia quadcopters au multicopter. Chaguo kama hizo za utoaji kahawa tayari zipo Ulaya na Amerika. Au: Uwasilishaji utafanywa kwa njia zote zinazowezekana, kwa mfano, na Post ya Kirusi, wasafiri, makampuni ya usafiri, kupitia ofisi za posta, na pickup inapatikana pia.

Kadiri njia tofauti za uwasilishaji zilivyo, ndivyo wateja wengi zaidi tunaweza kupendezwa nao, kwa sababu. kila mteja ana mapendekezo yake mwenyewe, ni rahisi zaidi kwa mtu kupokea courier binafsi, mtu hataki kukabiliana na ni rahisi kwao kupiga simu peke yao au kwenda kwa ofisi ya posta kwa wakati unaofaa, na mtu hufanya. agizo kwenye mtandao kutoka kwa mikoa mingine na wanaweza kutoa tu kwa kutumia TK, Russian Post au njia zingine za mbali!

Ushauri:

• Taja mbinu kadhaa za utoaji na uhalalishe kila;
• Tumia njia zote za kawaida na zile za ubunifu, unapaswa kusimama kutoka kwa umati.

Baada ya kukamilisha kazi hizi tatu, arifa ifuatayo inaonyeshwa: " Umekamilisha kazi kuu! Hongera! Sasa wewe ni mshiriki katika mchoro wa mikoba 5000 na masanduku 5000 ya urembo. Ikiwa unataka kutuma ombi la iPhone X, GoPro na ruzuku ya elimu katika mojawapo ya vyuo vikuu bora nchini au usaidizi wa kifedha kwa mradi, kamilisha kazi ya vitendo!

Kazi ya 4: Jukwaa la duka lako la mtandaoni. Chagua jukwaa la duka la mtandaoni (Wix.com\VK.com). Weka kwenye duka lako la mtandaoni au upange bidhaa unazotaka kuuza. Nitumie kiungo cha duka.

Jibu: Hapa ya kuvutia zaidi huanza. Tunahama kutoka kwa nadharia kufanya mazoezi na kuweka duka halisi kwa majaribio.

Baada ya kiungo kutumwa, tunapata ujumbe ufuatao: "Umekamilisha kazi zote za kinadharia na vitendo. Baada ya Novemba 14, jury itachagua wale ambao watapata iPhone na GoPro ya hivi karibuni, pamoja na ruzuku kwa ajili ya maendeleo ya wazo. Usipoteze muda - chukua hatua za kila siku kuendeleza biashara yako."

Matokeo ya mashindano

Matokeo yake, washindi wataweza kupokea zawadi mbalimbali, orodha ya tuzo hizo ni muhimu sana - kutoka kwa vifaa hadi ruzuku ya elimu. Wataalam watachagua takriban 2,000 tu ya washindani bora, wataalikwa kwenye kambi za kielimu za kikanda zinazoitwa kambi za biashara kutoka Desemba 7 hadi 10, 2017, na kutoka 16.11 - 05.12 wanafunzi wa Kitivo cha Biashara "CAPTAIN" watapanga maandalizi ya watoto wa shule kwa kambi. Kama inavyotarajiwa, maelezo yanachapishwa tu katika jamii ya Vkontakte. Tofauti na programu

• kapitany.ru - tovuti kuu ya mradi, ambapo unaweza na unapaswa kujiandikisha, soma sheria na masharti. Kikoa pia kimesajiliwa hivi karibuni, lakini tayari kina trafiki kubwa. Mradi huo unatembelewa na watu elfu kadhaa kwa siku, na kila kitu kimeandaliwa kwa kukuza kwenye mtandao. Ni wazi kwa jicho uchi kwamba wabunifu na wauzaji, pamoja na wataalamu wengine wengi, wamefanya kazi kwa uzito kwenye tovuti. Hapa kuna habari fulani:

P.s. Mwanzilishi wa mfuko huo ni Alexey Nechaev. Mjasiriamali anayejulikana na mwalimu katika duru nyembamba. Alihitimu kutoka Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow. Lomonosov na mara moja alianza kuchanganya shughuli za ufundishaji na ujasiriamali. Hivi sasa, yeye ndiye mwanzilishi na rais wa Faberlink (moja ya kampuni 100 kubwa zaidi za manukato na vipodozi ulimwenguni). Ndoa, baba wa watoto 5!

Bahati nzuri kwa kila mtu katika biashara!

Kiasi cha ununuzi kupitia Mtandao kinaonyesha ukuaji thabiti. Zaidi ya 30% ya watu wanaofanya kazi wa nchi yetu hufanya maagizo mara kwa mara katika maduka ya mtandaoni. Katika kipindi cha miaka mitatu iliyopita, idadi ya wanunuzi mtandaoni imeongezeka mara 2.5. Aidha, ukuaji huu hutokea hasa kutokana na wakazi wa mikoa na vijana, ambao ni kati ya watumiaji wengi wa kazi.
biashara ya mtandaoni. Miongoni mwa aina maarufu zaidi za bidhaa zinazonunuliwa kupitia mtandao ni vifaa vya nyumbani na umeme (zaidi ya 40%), nguo na viatu (15%), sehemu za magari na bidhaa za nyumbani (10% kila moja).

Je, bidhaa hufikiaje huduma ya utoaji?

Baada ya mteja kufanya mibofyo yote inayohitajika, habari kuhusu agizo huingizwa kwenye hifadhidata ya duka la mkondoni. Meneja wa akaunti lazima awasiliane na mnunuzi, anathibitisha ununuzi na kutuma ombi la kuokota na kuwasilisha agizo kwa kampuni ya vifaa.

Duka kubwa mara nyingi hutoa kazi za vifaa - na mtiririko mkubwa wa maagizo, hii ni faida zaidi kuliko kuweka hata ghala ndogo katika mikoa.

Jinsi si kuleta kiti badala ya viatu

Baada ya maombi kupokelewa na kampuni ya vifaa, inashughulikiwa na wasimamizi na kuhamishiwa kwenye ghala. Wafanyikazi wake huchagua vifungashio kulingana na njia ya uwasilishaji na asili ya kiambatisho, kamilisha usafirishaji, pakiti, chora hati zinazoambatana, lebo za vijiti na uhamishe agizo la uwasilishaji. Hii ni hatua muhimu sana, kwani inategemea ikiwa mnunuzi atapokea kile alichoamuru.

Msichana alikataa kuogelea kwenye fulana, inayoitwa duka, ambayo ilibidi kurekebisha
kosa kwa gharama yako mwenyewe

Mara moja, kwa mfano, msichana aliamuru swimsuit ya michezo katika duka maalumu na la gharama kubwa sana la Moscow. Meneja alipiga simu, akaangalia bei, mteja alithibitisha kila kitu. Tulikubaliana tarehe ya kuwasili kwa mjumbe. Kwa wakati uliowekwa, mjumbe alifika na kumletea fulana. Msichana alikataa kuogelea kwenye vest, inayoitwa duka, ambayo ilibidi kurekebisha kosa kwa gharama yake mwenyewe. Mwishowe, mteja aliridhika, lakini ambapo nakala ya kwanza ya swimsuit "ilipotea" ilibaki kuwa siri.

Sababu ya kesi kama hizo, kama sheria, ni makosa ya msimamizi wa duka katika nomenclature wakati wa kuhamisha agizo la kuokota. Hitilafu ya hisa pia inawezekana. Kwa hivyo, udhibiti wa kufuata kwa vifungu kwenye bidhaa na katika hati zinazoambatana ni sehemu muhimu sana wakati wa kukamilisha agizo. Ikiwa, kwa sababu ya kosa, mnunuzi anapokea kitu tofauti kabisa na kile alichoamuru, duka lazima liingie gharama kubwa. Mbali na gharama ya kusafirisha bidhaa iliyochanganyikiwa, unapaswa kulipa kwa ajili ya ufungaji upya, ufungaji, usindikaji na utoaji upya wa amri. Na kudumisha uaminifu wa mnunuzi, inafaa kuweka zawadi ndogo ya ziada kwenye kifurushi.

Jinsi agizo linatumwa

Duka la mtandaoni, katika kesi ya uchukuaji huru wa maagizo, huhamisha usafirishaji uliowekwa kwenye kampuni ya usafirishaji. Kampuni ya usafirishaji, ikiwa ni lazima, huipakia tena na kuchora hati zinazoambatana. Baada ya hayo, agizo hatimaye linakwenda barabarani.

Hitilafu nyingi zinaweza kutokea katika hatua hii - kutokana na kushindwa katika mfumo wa IT wa moja ya vyama, kwa sababu hiyo kuna machafuko katika anwani, kwa makosa katika data iliyotolewa na duka la mtandaoni, ambayo inazuia utoaji.

Ni muhimu sana kwa wanunuzi kuwa makini wakati wa kujaza data ya anwani wakati wa kuweka amri: hitilafu katika tarakimu moja inaweza kusababisha ukweli kwamba agizo lako litatumwa kwa eneo tofauti kabisa. Kwa mfano, kuna miji miwili ya Blagoveshchensk - katika eneo la Amur na katika Bashkiria. Na ikiwa mnunuzi hakuonyesha index, na duka la mtandaoni halikuiangalia, sehemu hiyo inaweza kuishia katika eneo tofauti kabisa la Urusi.

Vifurushi ni nini

Uchaguzi wa aina ya usafiri ambayo utaratibu utatumia inategemea gharama ya lengo na muda wa utoaji wa lengo (zaidi ya hayo, vifaa vinalenga kupunguza gharama, na huduma ya kibiashara inalenga kupunguza muda). Mara nyingi, umbali wa hadi kilomita 500 unabebwa na magari, zaidi ya kilomita 500 ni bora zaidi kubeba kwa reli au hewa.

Kwa njia, usafiri wa ardhi pia una vikwazo vyake kwa muda wa harakati, kwa wastani sio zaidi ya kilomita 500 kwa siku kwa kila aina ya usafiri. Zaidi ya hayo, angalau siku mbili zinapaswa kuwekwa kwa usindikaji wa ziada wa usafirishaji.

Wakati huo huo, umbali karibu hauathiri hali ya bidhaa mwishoni mwa safari. Ni muhimu hapa ni mizigo ngapi na wapatanishi watakuwa, na vile vile uwezo wao ni. Inawezekana kutoa usafirishaji ulioharibiwa katika mkoa wa Moscow, au inawezekana kuleta agizo kwa Vladivostok intact.

Nani analipa kwa usafirishaji

Kama sheria, maduka ya mtandaoni yamegawanywa katika kambi mbili: wale ambao huchukua gharama zote za utoaji wa amri na kuhamisha kazi hizi kwa mpokeaji. Katika kesi ya kwanza, duka huhakikisha utoaji wa bure wa utaratibu (kama sheria, ikiwa kiasi cha utaratibu kinazidi kiwango cha chini) na huchagua njia ya kujifungua yenyewe. Katika kesi ya pili, duka la mtandaoni hutoa mpokeaji kuchagua kampuni ya courier kutoka kwa chaguo kadhaa, kulingana na wakati wa kujifungua unaotarajiwa na gharama.

Hata hivyo, pia kuna makampuni ambayo hutoa kiwango kimoja cha utoaji, ambacho hulipwa na mpokeaji, na tofauti kati ya kiwango hiki na kiwango cha kampuni ya courier, ikiwa ipo, inalipwa kwa gharama zao wenyewe.

Nini kinatokea katika barua

Baada ya kupita barabara kuu na kupanga, shehena hufika kwenye ofisi ya posta na kumngoja mpokeaji aikomboe. Hata hivyo, hutokea kwamba inaweza kusema uongo kwa muda mrefu sana, kwa kuwa, kwa mfano, mpokeaji hakupokea taarifa.

Na hutokea kwamba mteja, akingojea kifurushi, alibadilisha mawazo yake na hakuenda kwenye ofisi ya posta ili kuikomboa. Hakuna mtu atakayemhukumu kwa hili, na hii hutokea mara nyingi. Ununuzi mtandaoni mara nyingi ni wa kihemko na wa kitambo. Na baada ya siku chache tayari kuna hatari kwamba mtu "atachoma".

Ununuzi mtandaoni mara nyingi kihisia na kitambo. Baada ya siku chache, tayari kuna hatari hiyo mtu "huchoma"

Tunapotuma maagizo, tunajaribu kuunda mazungumzo kwa ustadi na mteja wa duka la mtandaoni, na idadi ya usafirishaji ambao ulikataa kukombolewa hupunguzwa. Mnamo 2014, asilimia ya mapato kwa usafirishaji wote unaopitia kwetu haikuzidi 6.78%.

Katika kesi wakati bidhaa zinatolewa na huduma ya courier, shida zinaweza pia kutokea. Kuanzia kwenye mchakato changamano wa kukubaliana juu ya saa na anwani ya uwasilishaji na kumalizia na masuala ya faragha. Kwa mfano, wakati wa kufanya ununuzi katika maduka ya bidhaa za karibu, wanunuzi wengi hawako tayari kukubali mjumbe katika ofisi zao na wanapendelea kuchukua bidhaa "barabara". Tukiwa na mmoja wa wateja wetu, tulitengeneza mfumo mzima wa uwasilishaji wa agizo ambao unahakikisha usiri wa ununuzi na kupunguza hali zinazoweza kuaibisha - kutoka kwa vifungashio maalum hadi maagizo kwa waendeshaji wa kituo cha simu na wasafirishaji.

Jinsi ya kurudisha agizo

Ikiwa unakataa kununua, hadithi ya duka la mtandaoni na kampuni ya usafiri ambayo ilifanya utoaji haina mwisho. Unahitaji kurejesha bidhaa, uirejeshe kwenye duka la mtandaoni. Na duka la mtandaoni linahitaji kuivunja, kuiweka kwenye hifadhi na kulipa mara mbili ya kiwango cha usafirishaji, bila kupata senti juu yake.

Baadhi ya maduka ya mtandaoni hata hutumia uwezekano wa kurejesha bidhaa zisizofaa kama mojawapo ya njia za kuvutia mteja. Lakini kila kurudi ni gharama ya ziada ya usindikaji. Kulingana na aina ya bidhaa, mnunuzi mwenyewe na duka la mtandaoni wanaweza kulipia hili.

Katika kesi ya vitu ambavyo havijakombolewa, mara nyingi gharama hubebwa na duka. Atalazimika kulipia uwasilishaji mahali pa makazi ya mnunuzi aliyekusudiwa (100% ya kiwango cha uwasilishaji), uwasilishaji wa bidhaa - (kutoka 50 hadi 100% ya kiwango, kulingana na mwendeshaji), disassembly ya usafirishaji. na uwekaji wa bidhaa kwa uhifadhi (gharama inategemea mwendeshaji wa utimilifu au kwa gharama ya kutunza ghala lako mwenyewe). Mbali na utoaji, duka la mtandaoni tayari limelipa kwa ajili ya matangazo ambayo yalileta mnunuzi. Inaweza kulipa faini kwa muuzaji ikiwa bidhaa zitarejeshwa kwake. Wakati mwingine, baada ya usafiri wa muda mrefu, inahitajika kutathmini bidhaa kwa kufaa kwao kwa mauzo zaidi, na hizi ni gharama za mtaalam, mwanasheria na wataalamu wengine ambao watashughulikia malalamiko na kampuni ya usafiri na wasambazaji.

Kurejesha bidhaa kwenye duka la mtandaoni ni mojawapo ya matatizo makubwa zaidi ya biashara ya mtandaoni ya Kirusi, kwani kwa maduka mengi ya mtandaoni gharama hizi hula hadi 80% ya faida. Kulingana na data yetu, kupunguza idadi ya usafirishaji wa kurudi kwa 3-5% huongeza mapato kwa 20-30%. Ikiwa wauzaji wa mtandaoni watafanya kazi kwa ufanisi na wanunuzi na waendeshaji wa vifaa katika hatua ya mwisho ya utoaji, basi wengi wa wale ambao sasa wako kwenye hatihati ya kuishi wataweza kuokoa biashara zao.

Wauzaji kwenye Aliexpress hawatumii bidhaa kila wakati na huduma ya utoaji uliyochagua wakati wa kuagiza. Kunaweza kuwa na sababu kadhaa za hii. Na niliandika juu yao katika makala hiyo.

Ikiwa agizo lilionyesha usafirishaji wa bure, basi mzozo katika kesi hii haupaswi kufunguliwa. Kwa kuwa kiasi cha utoaji kilikuwa rubles sifuri. Na utalazimika kurudi rubles sifuri. Hiyo ni, hakuna mada ya mzozo. Hata kama muuzaji alidanganya kwa uwazi kwa kuandika uwasilishaji bila malipo na EMS au DHL, lakini kwa kweli ulitumwa na chapisho la bei rahisi zaidi la Uchina.

Iliwezekana kurejesha pesa zako katika kesi moja: wakati agizo lako lilijumuisha utoaji uliolipwa. Na muuzaji alituma bidhaa kwa huduma nyingine ya posta. Mara nyingi hata bila nambari ya wimbo, au polepole sana na isiyoaminika kuliko ilivyoelezwa. Basi ilikuwa inawezekana tu kurudisha gharama zote ulizolipa kwa utoaji. Kwa kuwa muuzaji alionyesha habari isiyo sahihi au alilaghai kwa kujaribu kuokoa pesa.

Njia ya usafirishaji inayotumika ni tofauti na ile iliyotangazwa

Hapo awali, kwa mabishano kwa sababu hii, kulikuwa na kipengee tofauti katika sababu za mzozo "Matatizo na vifaa" ukichagua kipengee "Umepokea bidhaa uliyoagiza"-> "Ndiyo". Lakini baada ya mabadiliko ya hivi karibuni kwenye tovuti, kipengee hiki kilitoweka kabisa kutoka kwa mzozo. Na sasa fomu ya mzozo inaonekana kama hii:

Katika kichupo "Tatizo limetokea" hakuna kitu kimoja ambacho kinaweza kutoshea shida za vifaa. Sababu "Njia ya usafirishaji inayotumika ni tofauti na ile iliyotangazwa" kutoweka.

Ni sababu gani ya kuchagua?

Kulingana na sheria za Aliexpress, lazima uchague sababu halisi ya mzozo kila wakati. Lakini sasa, ikiwa muuzaji alituma bidhaa kwa huduma nyingine ya utoaji, hakuna kitu kinachofaa. Mmoja wa wasomaji wetu aligeukia gumzo la usaidizi na kushauriana na wafanyikazi, ni sababu gani anapaswa kuchagua sasa. Jibu lilikuwa:

Lina: Habari! Karibu kwa Msaada wa AliExpress. Jina langu ni Lina. Nikusaidie vipi?

Mnunuzi: Habari. Ninawezaje kufanya tofauti katika gharama za usafirishaji? Muuzaji alituma bidhaa si kwa huduma ya utoaji ambayo nilichagua.

Lina: Tafadhali subiri kupokea kifurushi. Baada ya kupokea kifurushi, utaweza kuanzisha mzozo na kuomba fidia kwa ukweli kwamba njia ya utoaji imebadilishwa.

Mnunuzi: Ninapaswa kuchagua sababu gani?

Lina: Sababu ni "Kipengee hakilingani na maelezo". Ninakuomba uchague sababu hizi kisha uandike hali yako halisi. na timu yetu inaweza kutazama na kukusaidia kutatua suala lako.

Katika mazungumzo haya, mfanyikazi wa huduma ya usaidizi alishauri kuchagua tu kitu cha kwanza kutoka kwa sababu "Bidhaa hailingani na maelezo", lakini wakati huo huo, mara moja, kutoka kwa maneno ya kwanza, andika kwa wapatanishi kwamba anataka fidia. ukweli kwamba muuzaji alituma bidhaa na huduma nyingine ya utoaji.

• - Katika kiasi unachotaka kurejesha pesa, onyesha kiasi chote ulicholipa kwa utoaji wa bidhaa.
• - Kama ushahidi, unaweza kuambatisha picha ya agizo kwenye mzozo, ambapo njia ya uwasilishaji uliyochagua imeangaziwa kwa picha. Na skrini kutoka kwa akaunti ya kibinafsi, ambapo muuzaji alionyesha wimbo na tovuti ya huduma nyingine ya utoaji. Pamoja na picha ya skrini ya tovuti ya ufuatiliaji, ambapo huduma ya utoaji imedhamiriwa.
• - Unaweza kuandika mwishoni ni shida gani ulizopata kuhusiana na mabadiliko haya (bidhaa zilikwenda kwa muda mrefu, hazikufika kwa wakati, ziliharibiwa, n.k.)

Na muhimu zaidi, migogoro juu ya njia ya utoaji inaweza kufunguliwa tu baada ya mfuko kupokelewa! Na ulihakikisha kuwa kila kitu kiko sawa na bidhaa.

Una swali? Iandike kwenye maoni au wasiliana na gumzo

Miaka 5-7 iliyopita, suala hili halikusababisha shida nyingi - kulikuwa na njia chache za kutoa bidhaa kutoka kwa maduka ya mtandaoni - Post ya Kirusi isiyobadilika, makampuni kadhaa ya usafiri na huduma za courier. Sasa kuna makampuni zaidi ya mia moja kwenye soko la Kirusi ambayo hubeba kila kitu kutoka kwa kadi za posta hadi magari. Wanaahidi kupeleka bidhaa kwa mteja hata tarehe 31 Desemba jioni. Ni nani kati yao hutoa bidhaa, na ambayo ni shida kwa biashara, inaweza kuwa ngumu kujua. Makala hii itakusaidia.

Kuna aina nne tu kuu za kuandaa utoaji kwenye duka la mtandaoni nchini Urusi. Hii:

Uwasilishaji na Barua ya Urusi

Kutokana na kasi ya utoaji, Chapisho la Kirusi linaitwa "turtle", lakini alama yake bado iko katika maduka mengi ya mtandaoni. Kwa sababu ina bei ya chini na hutoa vifurushi hata kwa vijiji vilivyo na watu 200, ambayo ina maana inabakia njia maarufu zaidi ya kutoa bidhaa nchini Urusi.

Hasara ya njia hii ni kasi, lakini hata hapa teknolojia haisimama - wafanyakazi wa posta hufanya mambo mengi ili kurekebisha michakato na kutumikia wateja kwa kasi zaidi.

Mnamo Juni 2016, Post ya Kirusi ilitengeneza huduma maalum kwa utoaji kutoka kwa maduka ya mtandaoni - https://otpravka.pochta.ru. Wakati huduma inafanya kazi tu huko Moscow. Inaruhusu:

1. Otomatiki utayarishaji wa hati kwa vifurushi.
2. Kutumia API yako (msimbo wa programu) kuunganisha huduma kwenye tovuti yako.
3. Kwenye tovuti, onyesha mnunuzi gharama ya sasa ya utoaji wa posta kutoka kwa duka la mtandaoni.

Ili kuanza kutumia huduma, unahitaji kujiandikisha kwenye tovuti na kutuma maombi. Baada ya uthibitishaji, huduma itaunganishwa kwenye duka lako. Hutahitaji kujaza rundo la hati zinazounga mkono kwenye ofisi ya posta. Yote ambayo inahitajika ni kuchapisha fomu iliyokamilishwa, kuiweka kwenye kifurushi na kuipeleka ofisini. Kwa kuongeza, tovuti ina kazi ya kumwita courier mtandaoni, kwa hivyo huna kuondoka ofisi wakati wote na kujishughulisha.

Uwasilishaji wa kuchukua

Njia ya utoaji wa bidhaa kwa kujifungua ni nzuri kwa sababu mnunuzi hawana haja ya kusubiri wajumbe, ambao mara nyingi hawafiki kwa wakati uliokubaliwa.

Kuna njia mbili za kupanga uwasilishaji wa kuchukua:

• toa bidhaa kwenye ghala au ofisi yako;
• tumia mahali pa kuchukua moja ya huduma za utoaji au TC (kampuni ya usafiri). Gharama ya sehemu moja katika kampuni kama hizo inatofautiana kutoka rubles 50 hadi 100.

Jinsi ya kupanga uwasilishaji wa kibinafsi kwa duka mkondoni peke yako:hatua kwa hatua algorithm

Pickup kutoka ofisi yako inafaa ikiwa unauza bidhaa zinazohitaji kupimwa kabla ya kununua - nguo, viatu, vifaa vya nyumbani.

Hatua ya 1 - chagua chumba. Chagua ghala au ofisi katikati mwa jiji, mahali pa kutembea, kwa mfano, katika kituo cha ununuzi, ili iwe rahisi kwa wateja kuchukua bidhaa. Kwa kuanzia, chumba cha mita za mraba 20-30 kinatosha kwako.

Hatua ya 2 - weka mahali pa kuchukua. Kwa hili, rubles elfu 30 ni za kutosha. Utazitumia kwenye kompyuta na mtandao, rejista ya fedha, rafu za kuhifadhi bidhaa, samani kwa mfanyakazi, ishara kwenye mlango.

Hatua ya 3 - fanya onyesho na bidhaa. Ikiwa umepanga uwasilishaji kutoka kwa duka la mtandaoni kupitia eneo lako la kuchukua, toa vifuasi vya bidhaa na kwa hivyo uongeze wastani wa bili.

Kwa mujibu wa takwimu, utoaji wa kujitegemea huchaguliwa wakati wa kununua bidhaa za gharama nafuu, wakati hakuna maana ya kulipa kwa utoaji wa courier. Ili faida yako isianguke, toa kitu kingine kwa bidhaa kuu. Ili kufanya hivyo, weka onyesho na vifaa kwenye ofisi.

Hatua ya 4 - Kuajiri mfanyakazi mwaminifu. Kwa ajili ya utoaji wa bidhaa, kuajiri mtu mwenye sifa nzuri. Ukweli ni kwamba mshahara wa operator kwa kutoa amri kawaida hauzidi rubles elfu 30, hata kwa miji mikubwa. Kwa hiyo, ikiwa mfanyakazi anageuka kuwa si mwaminifu, atashawishika kuiba bidhaa ambazo ni za thamani zaidi ya mshahara wake.

Hatua ya 5 - Dai eneo lako la kuchukua. Andika juu yake kwenye tovuti, kwenye vijitabu vya matangazo, kwenye kadi za biashara. Kwenye tovuti, waelezee wateja ni nini maana ya kujifungua kwa bidhaa kwenye duka la mtandaoni na faida zake ni nini. Piga picha za vibao na kisanduku cha kuonyesha na bidhaa ambazo unaweza kununua papo hapo. Hii itaongeza imani ya wateja na kukutofautisha na washindani wako.

Kuelewa kujichukua mwenyewe katika duka la mtandaoni ni nini na "mitego" yake ni nini huja na uzoefu. Kwa hivyo, wamiliki wa duka wanaona kwamba wakati wa kuchagua aina hii ya utoaji, wanunuzi wengi hawachukui bidhaa.

Ikiwa una eneo lako la kuchukua, panga mfumo wa kuwapigia simu wateja au kutuma SMS na kukukumbusha kwamba unahitaji kuchukua agizo. Ikiwa unatumia huduma ya kuchukua kutoka kwa huduma ya uwasilishaji ya wahusika wengine, hakikisha kuwa wanamjulisha mteja mwenyewe.

Uwasilishaji wa barua

Jinsi utoaji wa courier unafanywa katika maduka ya mtandaoni leo inajulikana kwa karibu wakazi wote wa miji mikubwa ambao wamewahi kununua kitu kupitia mtandao. Kwa kuchagua njia hii, unaokoa muda wa mnunuzi, kwa sababu mjumbe huja nyumbani kwa mteja au kazi, baada ya kukubaliana hapo awali wakati wa ziara.

Kwa kuongeza, karibu kila aina ya utoaji wa courier hutoa kwa ajili ya kupima bidhaa kabla ya malipo - kujaribu nguo, kuangalia uendeshaji wa vifaa, nk.

Duka la mtandaoni linaweza kusambaza barua kwa njia mbili: kukodisha courier yako mwenyewe au kutumia huduma za courier.

Manufaa ya utoaji wako wa barua pepe

1. Njia ya utoaji wa bidhaa kutoka kwa duka la mtandaoni na mjumbe wako mwenyewe ni rahisi zaidi ikilinganishwa na huduma za huduma za courier za watu wengine. Mjumbe hubadilika kwa mteja wako, na sio kwa ratiba ya kampuni ambayo anafanya kazi. Ikiwa ni lazima, atatoa bidhaa baada ya saa au kubadilisha njia ili kuchukua agizo ulilopokea saa 19.00, lakini anataka kuwasilisha kwa mteja siku hiyo hiyo.
2. Ikiwa mteja atahamisha malipo ya agizo kupitia mjumbe, basi unapokea pesa mara moja, na usisubiri siku chache kwa kampuni ya barua pepe kukuhamishia.
3. Kwa kuajiri mjumbe wako mwenyewe, unafanya kazi na mtu mmoja anayeaminika. Ikiwa unapata mfanyakazi "wako" na kufanya kazi pamoja, huna wasiwasi juu ya usalama wa vifurushi na nyakati za kujifungua. Wakati wa kuwasiliana na huduma ya courier, wasafiri wanaweza kubadilika, na pamoja nao mtazamo wa kufanya kazi utabadilika, ambayo inategemea mtu binafsi.
4. Mjumbe wako anajua bidhaa yako vizuri, tofauti na mfanyakazi wa huduma ya barua pepe. Angalau, unaweza kumfundisha ili aweze kujibu maswali rahisi ya mteja na kumsaidia kuelewa bidhaa. Yeye ndiye uso wa duka lako, utangazaji wako na zana yako ya ziada ya mauzo.

Inafaa kufikiria jinsi ya kupanga huduma yako ya utoaji wakati unaweza kuunga mkono na wakati una mtiririko wa maagizo kutoka 5-10 kwa siku. Ni bora kwa wajasiriamali wanaotaka kutoa mchakato huu.

Faida za kampuni ya courier kwa duka la mtandaoni

1. Unalipa huduma za mjumbe tu wakati unahitaji, na usiweke mtu kwenye wafanyikazi ambaye anaondoka kwa maagizo mara kwa mara.
2. Shirika la utoaji kutoka kwenye duka la mtandaoni hadi miji mingine linawezekana tu kwa msaada wa huduma za courier. Wana rasilimali za kutosha kusafirisha bidhaa yako kwa haraka na kwa bei nafuu hadi eneo lingine.
3. Ni rahisi kukabiliana na mizigo ya kilele, kwa mfano, kabla ya Mwaka Mpya. Kampuni za Courier kawaida huwa na wafanyikazi wengi na unaweza kutumia rasilimali hizi za ziada ikiwa ni lazima.
4. Ikiwa kifurushi kimepotea au kuharibiwa kwa sababu ya kosa la mjumbe, huduma ya mjumbe inawajibika kwa hili. Ikiwa bidhaa zimeharibiwa kwa sababu ya kosa la mjumbe wako, kuna uwezekano mkubwa kupata hasara.
5. Uwasilishaji wa haraka unaweza kuagizwa kutoka kwa kampuni ya barua ikiwa, kwa mfano, mteja anahitaji kupokea bidhaa kwa saa mbili. Ikiwa una msafirishaji mmoja wa wakati wote ambaye kwa sasa ana shughuli nyingi na maagizo mengine, hutaweza kutoa huduma hiyo.
6. Unaweza kusoma kuhusu jinsi utoaji wa courier unavyotolewa katika hakiki, kuna mengi yao kwenye mtandao. Kulingana na hakiki, ni rahisi kuamua nguvu na udhaifu wa kampuni, na kisha uchague ile inayofaa kwako. Wakati wa kuandaa huduma yako ya kujifungua, hujui ni aina gani ya matatizo utakayokutana nayo.

Gharama ya huduma ya utoaji wa courier katika jiji ni rubles 200-250 kwa kila sehemu. Kasi - kutoka masaa kadhaa hadi siku kadhaa. Kama sheria, huduma za courier zina viwango tofauti - kadiri unavyosafirisha zaidi, kila moja ni ya bei nafuu.

Shirika la huduma ya utoaji kwa duka la mtandaoni lazima linamaanisha uwasilishaji kwa courier, bila kujali eneo ambalo uko na kile unachouza.

Utoaji na makampuni ya usafiri

Huduma za makampuni ya usafiri kwa maduka ya mtandaoni ni muhimu wakati unahitaji kutuma bidhaa kwa mji mwingine. Hii ni rahisi kwa bidhaa nyingi na za gharama kubwa ikiwa huna imani na Posta ya Urusi kuzisafirisha. Kiini cha njia hii ni kama ifuatavyo:

1. Mnunuzi hufanya malipo ya mapema kwa bidhaa.
2. Unatuma bidhaa kwenye ghala la kampuni ya usafiri au kuagiza utoaji wa courier kwa mlango (inategemea matakwa ya mteja).
3. Mpokeaji huchukua bidhaa na, ikiwa ni lazima, hulipa malipo mengine.

Ikiwa unachagua ni bora zaidi, ofisi ya posta au kampuni ya usafiri, basi chaguo la pili lina faida zaidi: kasi ni ya juu, mtazamo kuelekea vifurushi ni makini zaidi, kuna urahisi zaidi kwa mpokeaji na mtumaji. Hata hivyo, makampuni ya usafiri yana bei ya juu na matawi ya kituo cha ununuzi ulichochagua hayatakuwa katika miji yote.

Kwa hiyo, jinsi ya kupanga utoaji na jinsi ya kutuma bidhaa kutoka kwenye duka la mtandaoni? Duka linalojiheshimu hutumia njia kadhaa za kutoa bidhaa:

Kwa mjumbe - kwa wale wanaohitaji haraka na walio karibu.

Pickup - kwa wale ambao hawataki kulipia zaidi na kununua bidhaa kwa kiasi kidogo.

Na Barua ya Urusi - kwa mahali ambapo wasafirishaji hawafanyi kazi.

Kampuni ya usafiri - kwa wale ambao hawajaridhika na masharti ya barua.

Ili iwe rahisi kwako kuchagua njia bora za utoaji kwa Urusi na CIS, tumeandaa uteuzi wa huduma 15 za utoaji na hakiki na maelezo.

Chaguzi za utoaji na huduma za utoaji nchini Urusi na CIS

http://boxberry.ru ndiye kiongozi wa soko na ofisi katika miji 333 ya Urusi. Maduka ya mtandaoni zaidi ya elfu moja na nusu hutumia huduma za kampuni kwa utoaji wa bidhaa "Boxberry".

Mmiliki wa duka anahitaji kujiandikisha kwenye tovuti na kutuma maagizo ya kuwasilishwa kupitia Akaunti ya Kibinafsi. Kila mteja amepewa meneja binafsi. Unaweza kuleta maagizo kwenye ghala la Boxberry au piga simu kwa mjumbe ambaye atachukua bidhaa. Faida ya njia hii ya utoaji wa bidhaa ni uwezo wa kufuatilia eneo la sehemu kwenye tovuti na calculator online na hesabu ya gharama.

Mapitio ya Boxberry kwenye mtandao

http://www.edostavka.ru ni mojawapo ya huduma bora zaidi za utoaji wa bidhaa kutoka kwa maduka ya mtandaoni, inayojulikana kama CDEK, kwenye soko tangu 2000. Kuna pointi 450 za usambazaji katika miji 90 ya Urusi. CDEK husafirisha bidhaa kutoka nje ya nchi, ikiwa ni pamoja na kutoka Uchina, hutoa huduma ya utoaji wa haraka siku hiyo hiyo.

Kwa wamiliki wa maduka ya mtandaoni ambao wamehitimisha makubaliano, CDEK inatoa punguzo kutoka 3 hadi 10%, prints ankara, wito wa wapokeaji kufafanua muda wa utoaji, kazi mwishoni mwa wiki na baada ya 18.00 na hutoa huduma nyingine nyingi za ziada.

Mapitio ya CDEK kwenye Mtandao

http://www.shop-logistics.ru - huduma ya utoaji wa "Shop-Logistics" hupanga utoaji kwa maduka ya mtandaoni katika miji 5,000 ya Urusi. Kulingana na utawala, 95% ya vifurushi hutolewa bila matatizo. Pesa kwenye malipo ya uwasilishaji kutoka kwa wanunuzi huhamishwa kwa siku 1-3.

Unaweza kusakinisha kikokotoo mtandaoni kutoka kwa Shop-logistics kwenye tovuti yako. Pamoja nayo, watumiaji watahesabu bei halisi wenyewe. Gharama ya usafirishaji - kutoka rubles 50 kwa kila sehemu. Sehemu nyingi za suala la maagizo zina vifaa vya vyumba vinavyofaa kwa wale wanaonunua nguo.

Mapitio ya Vifaa vya Duka kwenye Mtandao

http://www.topdelivery.ru ni mtandao wa utoaji wa barua na vifurushi wa Kirusi. Uwasilishaji unafanywa na courier au kwa uhakika wa kujifungua. Masharti ya Moscow na St. Petersburg - 1 siku. "Utoaji wa Juu" hufanya kazi katika makazi ya 1800 ya Urusi, ina alama zaidi ya 200 za kuchukua.

Kulingana na wafanyikazi, kampuni ya Topdelivery inakabiliwa hata na kilele cha kazi cha Mwaka Mpya. Huwapigia simu wapokeaji na kuwatumia ujumbe, hukuruhusu kurejesha kiasi fulani cha pesa, hukuruhusu kujaribu bidhaa kwa dakika 15 kabla ya kulipa.

Mapitio ya Topdelivery kwenye Mtandao

http://post.reworker.ru - kampuni ya Reworker inahusika sio tu katika utoaji wa bidhaa kwa maduka ya mtandaoni. Pia hutoa huduma za usindikaji wa agizo, kuhifadhi, na kuweka lebo za vifurushi. Inafanya kazi na Barua ya Urusi na huduma za kawaida za barua - Boxberry, CDEK, DPD na wengine. Unachohitaji ni kuhitimisha makubaliano, kuunganisha mfumo kwenye duka lako na kuacha programu. Wasafiri watachukua bidhaa kutoka kwako na siku hiyo hiyo kutuma kupitia huduma unayotaka ya kujifungua.

Gharama ya utoaji kutoka kwa maduka ya mtandaoni kwa Reworker ni kutoka kwa rubles 24. Inatuma bidhaa kutoka Moscow na St. Inarahisisha kazi ngumu na Chapisho la Urusi - huandaa na kupakia vifurushi, hutunza makaratasi, hutoa tume ya chini wakati wa kutuma pesa kwa utoaji kutoka kwa mteja.

Mapitio ya Reworker kwenye Mtandao

http://getparcel.ru ni huduma tendaji ya utoaji kwa maduka ya mtandaoni (kama wanavyojiita), ambayo hutoa bidhaa ndani ya Barabara ya Moscow Ring kwa saa tatu. Kwa bahati mbaya, hawaendi zaidi kuliko Barabara ya Gonga ya Moscow. Huduma ya utoaji "GetParcel" inashirikiana na washirika arobaini au couriers 1600 huko Moscow. Wasafirishaji hupitia mafunzo maalum, kila mmoja ana rejista ya pesa na kituo cha kulipia kwa kadi.

Huduma ya Getparcel ina API yake ya kusakinisha wijeti kwenye tovuti ikiwa una duka kubwa la mtandaoni, na Akaunti ya Kibinafsi ya kutuma maagizo ikiwa kiasi cha mauzo bado ni kidogo.

http://allegro-plus.rf ni huduma ya barua pepe ambayo inataalam katika utoaji wa mawasiliano na vifurushi huko Moscow. Pia inafanya kazi na maduka ya mtandaoni, inatoa punguzo kwa wateja wa kawaida. "Allegro-Plus" huchukua shehena kutoka kwa ghala lako bila malipo, hupakia vifurushi na kuwaita wapokeaji kuratibu muda wa kujifungua nao.

Huduma ya barua ya Allegro-plus.rf inahitimisha makubaliano na maduka ya mtandaoni. Kila mteja amepewa meneja ambaye atakuambia jinsi ya kupanga uwasilishaji kwa mnunuzi kupitia Akaunti ya Kibinafsi, jinsi ya kuchapisha hati zinazoambatana na kutunza kitabu chako cha anwani.

Mapitio ya Allegro-plus kwenye Mtandao

http://www.latella-post.ru - huduma ya courier iliyoanzishwa mwaka 2007, inatoa bidhaa kutoka kwa maduka ya mtandaoni huko Moscow, Urusi na nje ya nchi. Huduma ya utoaji wa Latella ina matawi 90 nchini Urusi, pamoja na ofisi za mwakilishi nchini Ukraini, Belarus, Kazakhstan, na Kyrgyzstan.

Huduma hiyo ina kundi la magari 50, na inahifadhi takriban safari 3,000 za ndege kwa mwezi kwa ajili ya kupeleka bidhaa. Miongoni mwa mapungufu ya huduma ya utoaji wa Latella ni kazi ya wasafirishaji tu siku za wiki na wakati wa saa za kazi kutoka 9 hadi 18.

http://www.doklienta.ru ni kampuni ya usafirishaji ambayo inafanya kazi na pesa taslimu wakati wa kujifungua. TC "Doclienta" hutoa bidhaa zenye uzito wa tani 10, huchukua bidhaa kutoka kwa muuzaji, kuhamisha fedha wakati wa kujifungua, inakuwezesha kujaribu nguo, kukusanya samani na kuangalia vifaa vya nyumbani kabla ya kulipa.

Masharti ya utoaji wa bidhaa kutoka kwenye duka la mtandaoni yanaonyeshwa wazi, kuna calculator online kwa ajili ya kuhesabu gharama ya utoaji huko Moscow, kwa mji wowote nchini Urusi au CIS. Bei ya kampuni ya Doklienta.ru inategemea idadi ya wanaojifungua kwa mwezi na uzito wa kifurushi. Kwa wastani, utoaji wa sehemu moja hadi kilo hugharimu rubles 25 /

Mapitio ya Doklienta kwenye mtandao

http://courier-fakel.ru - Huduma ya barua pepe ya Fakel imekuwa ikifanya kazi tangu 2011, ikitoa bidhaa huko Moscow na Urusi. Utoaji kwa courier nyumbani kwako au kwa huduma ya kujifungua binafsi huko Moscow inawezekana. Inafanya kazi bila kuchelewa - inajitolea kurudisha gharama ya uwasilishaji ikiwa mjumbe amechelewa zaidi ya saa moja.

Fakel hutenga msimamizi wa kibinafsi kwa kila duka la mtandaoni, hurejesha pesa kutoka kwa pesa taslimu inapowasilishwa ndani ya siku tatu, inaweza kuhifadhi bidhaa zako kwenye ghala lake, na inakuruhusu kufuatilia hali ya agizo lako mtandaoni.

https://www.hermesrussia.ru - kampuni ya utoaji wa bidhaa kutoka duka la mtandaoni la Hermes imekuwa kwenye soko kwa zaidi ya miaka arobaini. Hutoa usafirishaji kote Urusi kwa usahihi wa Kijerumani. Ofisi kuu ya kampuni iko katika Hamburg. Huko Urusi, kuna sehemu 600 za usambazaji katika miji 155.

Huduma ya uwasilishaji ya Hermes huwaarifu wapokeaji kuwasili kwa bidhaa kwa njia ya simu au SMS, hupanga bima ya bidhaa zote, na kuratibu urejeshaji wa bidhaa haraka kwenye duka la mtandaoni. Inakadiriwa wakati wa kujifungua huko Moscow na kanda - siku 1-2.

Mapitio ya Hermesrussia kwenye mtandao

http://www.dimex.ws - huduma ya utoaji kwa maduka ya mtandaoni, inayofanya kazi tangu 1998. Inasafirisha mizigo kwa miji zaidi ya 9,000 nchini Urusi na CIS. Kuna chaguo la utoaji wa bidhaa asubuhi iliyofuata (kueleza) na utoaji wa mizigo ya kikundi, pamoja na ufungaji wa bidhaa na digrii kadhaa za ulinzi.

Huduma ya Courier "Dymex" hutoa huduma za ziada: utoaji baada ya saa za kazi, mabadiliko ya anwani ya mpokeaji, utoaji na hesabu ya viambatisho, thamani iliyotangaza, utoaji kwa wakati fulani.

http://www.ecp-logistic.ru ni njia ya uwasilishaji wa barua kupitia Chapisho la Urusi au sehemu zako za kuchukua. "ECP-Logistic" inafanya kazi huko Moscow na mikoa. Wanachukua usafirishaji kutoka kwa ghala lako bila malipo, kubadilisha anwani au jina kamili la mpokeaji bila malipo, kusaidia kusakinisha API yao kwenye duka la mtandaoni, kutoa Akaunti ya Kibinafsi na kila kitu unachohitaji.

Huduma ya utoaji "ESP-Logistic" inatoa punguzo la 10% kwa utoaji kutoka kwa maduka ya mtandaoni mwezi wa kwanza wa huduma, hauongeza bei ya huduma ikiwa unahitaji kutoa bidhaa mwishoni mwa wiki. Uzito wa juu wa usafirishaji ni kilo 15.

Mapitio ya Ecp-logistic kwenye Mtandao

http://index-express.ru - utoaji wa kitaalamu wa bidhaa na mawasiliano. Kwa maduka ya mtandaoni, IndexExpress inatoa shirika la utoaji wa bidhaa kwa pointi za kujifungua binafsi huko Moscow (pointi 9 za picha) na St. Petersburg (pointi 24 za picha). Kwa ombi, anaweza kuchukua bidhaa kutoka kwa msambazaji wako na kuzihifadhi kwenye ghala lake.

Huduma ya barua "Index-express" hutuma ujumbe kwa wapokeaji katika hatua zote za uwasilishaji. Inatoa ushuru rahisi na gharama ya kudumu ya rubles 250, bila kujali idadi ya kujifungua.

http://cse.ru - kampuni ya usafirishaji "CourierService Express" ilianza kazi yake mnamo 1997. Leo, zaidi ya matawi 150 ya huduma ya usafirishaji hufanya kazi kote Urusi. Kuna zaidi ya watu 170 katika jimbo hilo.

Kwa maduka ya mtandaoni, KSE inatoa chaguo rahisi za utoaji nchini Urusi, uhifadhi na ufungaji wa bidhaa, huduma iliyoanzishwa vizuri kwa wateja na mita za mraba 10,000 za nafasi ya ghala.

Jinsi ya kuandaa utoaji katika duka la mtandaoni - vidokezo

1. Ikiwa kiasi cha wastani cha hundi katika duka lako ni rubles 1000, hakikisha kufanya utoaji wa kujifungua kwa kujitegemea. Mteja hawezi uwezekano wa kutaka kulipa mwingine 250-300 kwa utoaji kwa courier kwa bei ya rubles 1000.

2. Wakati wa kuhitimisha mkataba wa courier au huduma za usafiri kwa duka la mtandaoni, soma kwa makini. Nini kitatokea ikiwa mjumbe atapoteza kifurushi au haifikii tarehe ya mwisho, ikiwa meneja atawapigia simu wapokeaji au anawatumia SMS, wakati anahamisha pesa za bidhaa kwako, vipi ikiwa mnunuzi hatachukua agizo - hizi na masharti mengine yaandikwe wazi.

3. Fanya duka lipatikane kwa usafirishaji wa haraka siku hiyo hiyo au ndani ya saa chache. Kulingana na utafiti huo, 36% ya wanunuzi watarajiwa hawatoi agizo kwa sababu ya muda mrefu wa utoaji. Usipoteze wateja hawa.

4. Kimsingi, wateja wako tayari kuchukua maagizo jioni, baada ya kazi. Wakati wa kilele - 19.00-22.00. Kumbuka hili unapopanga ratiba ya mtumaji au kuchukua.

Chaguo la bora zaidi makampuni ya utoaji: orodha ya kuangalia

Wamiliki wa maduka ya mtandaoni wenye uzoefu wanashauri kuchagua huduma ya courier ambayo:

• Ina matawi mengi huko Moscow na St. Kulingana na takwimu, 70-90% ya wanunuzi wa maduka ya mtandaoni ni Muscovites na wakazi wa mji mkuu wa kaskazini.
• Inastahimili mzigo mkubwa wa Mwaka Mpya. Makampuni mengi huharibu utoaji wa bidhaa kutoka kwenye duka la mtandaoni kwenye likizo na kukabiliana na pigo kwa faida na sifa ya wamiliki.
• Inaweza kuchukua vifurushi baada ya 19.00, na sio katikati ya siku ya kazi. Hii ni rahisi kwako na ni muhimu ili uweze kumpa mjumbe maagizo yote ambayo yamekusanya wakati wa mchana.
• Ina API yake mwenyewe (msimbo wa kuchapisha kwenye tovuti) ili udhibiti shirika la utoaji wa duka la mtandaoni kutoka kwa jopo la msimamizi. Hii ni kweli hasa kwa majukwaa makubwa ya biashara.
• Marejesho ya bure ya vifurushi ambayo mnunuzi hakuchukua. Sio zaidi ya wiki moja na kuonyesha sababu ya kurudi.

Wakati wa kuchagua huduma ya courier, bila shaka, unahitaji kuzingatia kitaalam. Lakini usishangae ikiwa unaona hakiki nyingi hasi kwa huduma bora za utoaji kwa maduka ya mtandaoni nchini Urusi. Kumbuka kwamba mambo mazuri huandikwa mara chache, kwa sababu huenda bila kusema. Lakini kuhusu uzoefu usiofanikiwa wa ushirikiano wanazungumza kwa hiari na kupitia njia zote.

Utoaji wa haraka na wateja wenye furaha!