Hitilafu 971 ni nini kwenye Android. Jinsi ya kutatua makosa ya Google Play wakati wa kusanikisha na kusasisha programu. Nini cha kufanya ikiwa hitilafu katika programu ya Soko la Google Play inawakilishwa na msimbo fulani

Android inastahiki nafasi ya kwanza kati ya mifumo ya uendeshaji ya simu kwa shukrani kwa orodha ya kuvutia ya vifaa ambayo hutumiwa. Hata hivyo, pia kuna upande mwingine wa sarafu: jaribio la kurekebisha OS kwa vifaa vingi tofauti inakuwa sababu ya mizizi ya mende na makosa mengi. Kwa bahati nzuri, wengi wao wanaweza kusasishwa kwa kubofya vifungo kadhaa.

Maana ya makosa na sababu za kutokea kwao

Licha ya wingi wa makosa anuwai, njia za kutibu mara nyingi hubadilika kuwa sawa na njia hiyo hiyo inaweza kurekebisha shida kadhaa mara moja. Ili sio kukuchanganya, sura hii inatoa maelezo tu ya makosa na njia za kuziondoa, na maagizo ya kina kwa kila njia yanaweza kupatikana katika sehemu ya pili ya kifungu hicho.

Jedwali: maana ya makosa na njia za kutibu

Msimbo wa hitilafu	Sababu	Tiba
902	Sasisho la programu: mfumo unafikiri kwamba toleo jipya la programu tayari limesakinishwa na huzuia mchakato	Kuweka upya mipangilio ya programu ya huduma
903	Antivirus haifanyi kazi kwa usahihi wakati wa kusasisha programu: programu inakataza kufutwa kwa faili zingine za programu iliyosasishwa, ambayo hairuhusu kuzibadilisha na mpya.	Zima antivirus yako
904	Kawaida kosa linaonekana kwenye simu mahiri za Kichina na hurekebishwa na mtengenezaji katika sasisho la siku ya kwanza	Sasisho la mfumo
905	Kujisasisha kwa Soko la Google Play: kutokuwa na uwezo wa kufunga michakato muhimu inayozuia faili kubadilishwa	Inarudisha masasisho ya Soko la Google Play
906 na 963	Hitilafu hutokea kwenye baadhi ya mifano ya HTC: smartphone inachanganya kadi ya SD na kumbukumbu kuu ya smartphone yako, na kusakinisha programu moja kwa moja kwenye hifadhi ya nje haiwezekani.	Inalemaza kadi ya SD
907	Sasisho la programu: Soko la Google Play linajaribu kusakinisha sasisho kwenye kadi ya SD	Kuhamisha programu kwenye kumbukumbu kuu. Inalemaza kadi ya SD (kwa baadhi ya simu mahiri za HTC).
909	Kununua programu unapotumia akaunti nyingi: mkanganyiko kati ya huduma kuhusu maelezo ya malipo ya akaunti yako
911	Kuisha kwa muda wa uthibitishaji wa ukurasa: huonekana wakati wa kuunganisha kwenye mtandao wa Wi-Fi unaotumia mipangilio isiyo ya kawaida ya APN.	Nenda kwa Soko la Google Play kupitia kivinjari chako. Unganisha kwenye Wi-Fi nyingine.
913	Ruhusa za folda ya mfumo hazifanani: hitilafu hutokea kwenye simu mahiri za Kichina na inaonekana baada ya kusasisha Android hadi toleo la 4.4, ambalo hubadilisha nafasi ya faili za mfumo.	Kubadilisha ruhusa za folda za mfumo
919	Kumbukumbu ya chini au tatizo na mipangilio ya APN: tatizo hutokea tu ikiwa unatumia SIM kadi ya zamani sana au kutokana na upekee wa operator wa ndani.	Kufungua kumbukumbu. Inaweka APN kwa SIM kadi.
920	Soko la Google Play haliamini Wi-Fi yako kwa sababu fulani; Huenda hakuna muunganisho wa intaneti	Anzisha tena kipanga njia chako. Weka upya mipangilio ya programu ya huduma. Kutumia VPN.
921	Piga marufuku kusakinisha programu mpya: huduma hazifanyi kazi ipasavyo au kuna hitilafu wakati wa kuunganisha kwenye akaunti yako ya Google kwenye kifaa chako.	Weka upya mipangilio ya programu ya huduma. Inafuta akaunti yako na kuunganisha tena.
922	Baada ya kusasisha Android hadi toleo la 4.4, faili zisizo muhimu hupewa kipaumbele kisichofaa, kwa sababu hiyo haziwezi kufutwa, na programu inayolingana haiwezi kusasishwa au kusakinishwa tena.	Kuondolewa kwa mikono
923	Hitilafu husababishwa na akiba ya kifaa chako kujaa au huduma kutofanya kazi vizuri	Weka upya mipangilio ya programu ya huduma. Inafuta akiba ya kifaa. Kusafisha cache ya kawaida haitasaidia; tunazungumza juu ya sehemu tofauti kabisa ya kumbukumbu.
924	Hitilafu ya kupakia faili za ziada baada ya kusakinisha sehemu kuu ya programu: mara nyingi tatizo ni habari isiyo sahihi kuhusu uzito wa jumla wa programu iliyoonyeshwa kwenye tovuti ya Soko la Google Play.	Kufungua kumbukumbu. Weka upya mipangilio ya programu ya huduma. Inarudisha masasisho ya Soko la Google Play.
927	Play Market inasasishwa na haiwezi kupakua kitu kingine chochote, au foleni ya upakuaji imezidi	Subiri dakika 5. Weka upya mipangilio ya programu ya huduma.
933	Mabadiliko yasiyo sahihi katika mipangilio ya usalama: hitilafu hii inaweza kusababishwa na virusi au matumizi ya programu za usalama za chini	Ruhusa ya kusakinisha programu kutoka kwa vyanzo vya nje (inaweza kusaidia, lakini kwa muda na katika hali nadra). Kuweka upya mfumo.
944	Seva za Soko la Google Play zinawashwa upya/kurekebishwa/kubadilishwa: msimbo wa hitilafu kawaida huambatanishwa na ujumbe unaolingana na hauwezi kusababishwa na kitu kingine chochote.	Subiri kwa muda uliowekwa
926, 932, 936, 940, 941, 942, 951, 960 na 972	Hii ni mfululizo wa makosa, sababu ambazo hazijulikani, lakini zote zinarekebishwa kwa njia ile ile	Weka upya mipangilio ya programu ya huduma. Kurudisha masasisho ya Soko la Google Play (ikiwa njia ya awali itasaidia, hii hakika itaiponya).

Kutatua matatizo

Njia mbili za kwanza zilizoelezewa hapa chini ni za ulimwengu wote: zinakabiliana na shida nyingi zinazohusiana na Soko la Google Play.

Ikiwa kuna kosa lisilojulikana, tumia kwanza.

Njia hii ya kutatua tatizo itasaidia kukabiliana na mipangilio inayopingana katika huduma za Google, ambayo hutokea kwa kawaida kwenye simu za mkononi za Kichina.

Uchina haihudumiwi na huduma za Google. Wasindikaji walioundwa hapo wana usanifu wa kipekee, ambayo ndiyo sababu ya njia mbaya ya uwekaji data.

Bofya hapa kwenye "Soko la kucheza".
Bonyeza "Acha", "Futa kashe" na "Futa data" moja baada ya nyingine.
Rudia hatua hizi na "Kidhibiti cha Upakuaji", kisha uanze upya kifaa chako na ujaribu kupakua kitu kutoka Soko la Google Play.
Iwapo haisaidii, rudia hatua sawa na Akaunti za Google.
Sawa na "Huduma za Google Play".
Na hatua sawa na "Mfumo wa Huduma ya Google", kisha uwashe kifaa tena.

Video: Kufuta Akiba ya Programu

Inarudisha masasisho ya Soko la Google Play

Kwenye vifaa vilivyo na kichakataji cha MTK, katika safu ya sasisho za Soko la Google Play kuna matoleo "ya mwisho" ambayo hayakuruhusu kupakua chochote na, ipasavyo, haiwezi kusasishwa. Katika kesi hii, unahitaji kurejesha sasisho za Soko la Google Play.

Nenda kwenye Mipangilio ya Android na uguse kichupo cha Programu chini ya Kifaa.
Kwa kubofya sehemu ya "Zote", nenda kwenye orodha ya programu zote.
Pata Soko la Google Play hapa na ubofye juu yake.
Bofya ondoa masasisho.
Vile vile, ondoa masasisho kutoka kwa Mfumo wa Huduma za Google - katika hali nadra hii husaidia. Washa upya kifaa chako. Soko la Google Play litajisasisha hadi toleo linalohitajika.

Ikiwa Soko la Google Play lilifanya kazi kama inavyopaswa, lakini athari hii haikuchukua zaidi ya dakika tano, rudia hatua moja hadi tano, na baada ya kuwasha tena kifaa, fanya yafuatayo haraka sana:

Ikiwa chaguo hili halikusaidia, basi unahitaji kupakua toleo la hivi karibuni mwenyewe. Hii inaweza pia kufanywa katika hali ambapo toleo la awali ambalo ulirudisha nyuma halikufaa. Ikiwa haujasakinisha kitu chochote kilichopakuliwa kutoka kwa Mtandao hapo awali, unaweza kuhitaji ruhusa ya kusakinisha kutoka kwa vyanzo vya nje.

Nenda kwa mipangilio ya Android na uende kwenye kichupo cha "Kuhusu simu" katika sehemu ya "Mfumo".
Kumbuka toleo lako la Android.
Katika injini ya utafutaji ya kivinjari kilichojengwa kwenye kifaa chako, ingiza "4pda google play matatizo ya kiufundi". Nenda kwenye tovuti ya kwanza na ufungue uharibifu na matoleo ya awali. Pakua toleo la Soko la Google Play ambalo linafaa kwa mfumo wako wa uendeshaji (sawa au la awali) lililowekwa alama "No Update" au "Team Black Out". Usajili unahitajika kwenye tovuti.
Endesha kisakinishi kilichopakuliwa. Itakuwa iko kwenye folda ya "Pakua" kwenye kumbukumbu ya ndani ya simu (kwa chaguo-msingi).
Sakinisha sasisho. Ikiwa utapata hitilafu katika kuchanganua kifurushi, pakua toleo tofauti.

Video: Inaondoa masasisho ya Soko la Google Play

Kutumia VPN

Muunganisho wa VPN ni muunganisho wa mtandao wa kibinafsi unaokuruhusu kuunda muunganisho mpya wa Mtandao kupitia uliopo.

Kwa maneno rahisi, hii ni kuingizwa kwa kiungo cha ziada katika mfumo wa uunganisho kati ya kifaa chako na mtandao, ili rasilimali unayopata itafikiri kuwa sio wewe unayeunganisha nayo, lakini VPN yako.
Nenda kwenye Soko la Google Play na uingie "VPN" kwenye upau wa utafutaji. Chagua programu ya kwanza unayopenda. Sakinisha programu. Wote wanafanana. Tutaangalia matumizi yao kwa kutumia programu ya Turbo VPN kama mfano.
Ikiwa kwa sababu ya hitilafu huwezi hata kusakinisha programu hii, itabidi uipakue kutoka kwa vyanzo vya nje.
Fungua programu na ubonyeze kitufe kikubwa zaidi. Katika kesi hii, kifungo hiki ni kwa namna ya karoti.
Thibitisha uundaji wa muunganisho.

Ili kuzima VPN, bofya kwenye msalaba.

Video: VPN ni nini na jinsi ya kuitumia

Inafuta akaunti na kuunganisha tena

Njia hii ni maarufu sana na huondoa shida nyingi zinazohusiana na mwingiliano kati ya akaunti yako ya Google na programu ya Soko la Google Play.
Nenda kwa Mipangilio ya Android na ufungue kichupo cha Akaunti chini ya Data ya Kibinafsi.
Chagua akaunti za Google.
Chagua akaunti unayotaka kuondoka.
Bofya kwenye dots tatu kwenye kona ya juu kulia.
Bonyeza "Futa Akaunti".
Rudi kwenye kichupo cha Akaunti na ubofye Ongeza Akaunti.

Chagua "Google" na uingie kwenye akaunti yako.

Video: kufuta akaunti

Inalemaza kadi ya SD

Baadhi ya simu mahiri za HTC zinaweza kuchanganya kadi ya SD na kumbukumbu kuu ya simu. Ikiwa unakabiliwa na suala hili, itabidi uchomoe kadi yako ya kumbukumbu kila wakati kabla ya kusakinisha au kusasisha programu yoyote.
Fungua mipangilio ya Android na uende kwenye kichupo cha "Hifadhi" katika sehemu ya "Kifaa".
Chagua kadi yako ya kumbukumbu.

Tembeza chini na uguse Ondoa Kadi ya SD.

Kuhamisha programu kwenye kumbukumbu kuu

Ikiwa umehamisha baadhi ya programu zako kwenye kadi ya kumbukumbu, unaweza kuwa na matatizo ya kuzisasisha na itakubidi kuzirudisha nyuma.
Fungua Mipangilio ya Android na kichupo cha Programu.
Nenda kwenye sehemu ya Zote na uchague programu ambayo inatatizika kusasisha.

Rudisha programu kwenye kumbukumbu ya kifaa.

Inaweka APN kwa SIM kadi Ikiwa unakutana na kadi ya zamani sana, mipangilio yake ya awali inaweza kukosa au si sahihi. Katika hali kama hizo, utalazimika kuagiza mwenyewe.

Fungua Mipangilio ya Android na uguse Zaidi... chini ya Wireless & Networks.
Fungua Mitandao ya Simu.
Bofya Pointi za Kufikia (APN).
Chagua muunganisho wa opereta wako au ongeza mpya ikiwa haipo.
Andika mipangilio muhimu ya APN (inaweza kupatikana kwenye tovuti ya operator wako).

Kufungua kumbukumbu

Baada ya muda, mfumo wa uendeshaji wa Android hukusanya idadi kubwa ya faili zisizohitajika ambazo hazitumiwi na mtumiaji, lakini huchukua kiasi cha kumbukumbu. Ili kufungua nafasi unayohitaji, sio lazima kila wakati utoe kitu muhimu: wakati mwingine inatosha kufuta kashe tu.

Nenda kwa mipangilio ya Android na ufungue kichupo cha "Kumbukumbu" katika sehemu ya "Kifaa".
Baada ya uchambuzi mfupi, utaweza kuona ni nini kinachukuliwa na kumbukumbu ya kifaa chako. Kwa kwenda kwa kizigeu chochote, unaweza kuanza kusafisha.
Hatua ya kwanza ni kufuta "Cache Data". Wao huwa ni uchafu wa mfumo.
Ikiwa bado hakuna kumbukumbu ya kutosha, futa kila kitu kisichojulikana kwako kutoka kwa sehemu ya "Nyingine" na isiyo ya lazima kutoka kwa "Vipakuliwa". Ikiwa hii haisaidii, itabidi utoe dhabihu baadhi ya programu na muziki na video.

Video: kusafisha kumbukumbu ya simu

Futa akiba ya kifaa

Kumbukumbu iliyoshirikiwa ya kifaa na kashe yake si kitu kimoja. Usafishaji wa kawaida wa kumbukumbu hauwezi kutatua tatizo. Menyu ya Urejeshaji itakusaidia kukabiliana na kashe kamili ya kifaa.

Video: jinsi ya kufuta kashe ya kifaa kwa kutumia Menyu ya Urejeshaji

Kupata haki za mizizi

Kwa njia mbili zifuatazo utahitaji haki za Mizizi. Haki za mizizi au haki za mtumiaji mkuu humpa mtumiaji nguvu maalum: kufuta faili za mfumo, kuamsha kazi zilizofichwa za Android, nk.

Kabla ya kuamua kupata haki za Mizizi, zingatia:

kupata haki za Mizizi kutabatilisha udhamini wa kifaa chako;
kila kifaa kina sifa zake, na hatari ya kudhuru mfumo kwa kupata haki za Mizizi huongezeka tu;
Kuwa na haki za Mizizi, hutaweza kupokea sasisho kutoka kwa mtengenezaji "hewani" (sasisho la udhamini wa mfumo wa uendeshaji).

Ikiwa haujasakinisha programu kutoka kwa vyanzo vya nje hapo awali, utahitaji kufanya mabadiliko kwenye mipangilio yako ya usalama.

Pakua toleo la hivi karibuni la Framaroot. Ingiza "watengenezaji wa xda framaroot download" kwenye injini ya utafutaji na uende kwenye tovuti ya kwanza. Programu hii ina analogi kwenye Soko la Google Play, lakini sio ya kuaminika.
Weka Framaroot. Ikiwa kisakinishi kitazuia mchakato, bofya "Maelezo ya Ziada" na "Sakinisha hata hivyo (si salama)."
Zindua Framaroot na uchague "Sakinisha SuperSU". Bofya kwenye mojawapo ya njia za mizizi. Baada ya kupokea, fungua upya kifaa chako.
Kuna uwezekano kwamba kifaa chako hakitumiki na programu hii. Unaweza kujaribu njia mbadala, lakini hii itaongeza hatari ya kuacha mfumo wako. Ni bora kujua njia ya mtu binafsi kwa kifaa chako. Uwezekano mkubwa zaidi, njia hii itakuwa ngumu zaidi, lakini hakika imethibitishwa.
Andika jina la kifaa chako + root kwenye Google na ufungue kiungo cha kwanza.
Fuata maagizo.

Kubadilisha ruhusa za folda za mfumo

Njia hii ni ngumu sana, lakini hakuna njia mbadala yake, kwani hata kuweka upya mfumo hautasaidia kurekebisha tatizo.

Kwa njia hii utahitaji haki za Mizizi na Root Explorer. Jinsi ya kupata haki za Mizizi imeandikwa hapo juu, na Root Explorer inaweza kupakuliwa kutoka Soko la Google Play au Mtandao.

Zindua Kamanda Jumla na uende kwenye menyu ya kuanza ikiwa una kitu kingine wazi. Unaweza kufanya hivyo kwa kubofya kifungo katika sura ya nyumba kwenye kona ya juu ya kulia ya skrini.
Nenda kwenye mzizi wa mfumo wa faili ("Mzizi wa Mfumo wa Faili" unaweza pia kuitwa "Mzizi wa Saraka" au "Folda ya Mzazi").
Nenda kwenye folda ya "data".
Pata folda nyingine ya "data" hapa na uingie ndani yake.
Tafuta folda "com.android.vending" na uishikilie kwa kidole chako (bomba kwa muda mrefu).
Chagua "Futa" kwenye menyu kunjuzi na uthibitishe chaguo lako ikiwa utaulizwa.
Rudi kwenye folda ya kwanza ya "data", pata folda ya "dalvic-cache" na uingie ndani yake.
Kunapaswa kuwa na orodha kubwa ya faili zilizo na majina marefu. Ukiona folda nyingi badala yake, nenda kwenye folda iliyo na jina la kichakataji chako.
Sasa unahitaji kupata folda na neno "vending" kwa jina. Njia rahisi zaidi ya kufanya hivyo ni kutumia utafutaji. Ili kufanya hivyo, bonyeza kwenye ikoni ya glasi ya ukuzaji juu ya skrini.
Katika dirisha inayoonekana, ingiza "uuzaji" na ubonyeze "Tafuta."
Futa faili iliyopatikana kwa njia sawa na folda uliyofuta hapo awali.
Kwa kutumia kivinjari chako, pakua faili com. Inaweza kupatikana kupitia Google kwa kutafuta “com.android.vending-4.8.19.apk”.
Rudi kwenye menyu ya kuanza na uende kwenye "Vipakuliwa". Ikiwa folda ya "Vipakuliwa" haipatikani, nenda kwenye kumbukumbu ya ndani (inaweza kuitwa "Kumbukumbu ya ndani", "kadi ya SD", "Hifadhi", "SD card_0", "sdcard0") na ufungue folda ya "Pakua" hapo. . Hii ndio folda chaguo-msingi ya faili zote zilizopakuliwa kutoka kwa vyanzo vya nje. Ikiwa una folda tofauti iliyopewa kuhifadhi faili zilizopakuliwa, nenda kwa hiyo kupitia kumbukumbu ya ndani.
Gusa kwa muda mrefu faili iliyopakuliwa.
Bofya Kata kwa Ubao wa kunakili.
Rudi kwenye orodha ya kuanza, nenda kwenye mizizi ya mfumo wa faili na ufungue folda ya "mfumo".
Bonyeza kwa muda mrefu kwenye folda ya "programu".
Nenda kwa Sifa.
Bonyeza "RWX".
Angalia visanduku vilivyoangaziwa kwenye picha ya skrini ikiwa hazipo na ubofye "Tuma". Thibitisha urekebishaji. Nenda kwenye folda ya "programu".
Gonga kwa muda mrefu kwenye faili au folda yoyote, tembeza chini na ubofye "Ingiza hapa". Katika madirisha yote ibukizi, thibitisha chaguo lako.
Pata faili iliyohamishwa (unaweza kutumia utafutaji) na upe haki sawa na folda ya "programu". Katika kesi hii, lazima upe haki kwa madhubuti kwa mujibu wa picha ya skrini - haipaswi kuwa na visanduku vya kuteua vya ziada.

Washa upya kifaa chako.

Kuondolewa kwa mikono Njia hii pia ni ngumu sana na inachanganya.

Kwa njia hii utahitaji haki za Mizizi na Root Explorer.

Ikiwa wewe ni mtumiaji asiye na usalama na una fursa ya kuweka upya mfumo, basi unapaswa kuitumia. Unaweza pia kupata njia mbadala ya programu yenye matatizo ambayo inasababisha hitilafu.
Ingia kwa Kamanda Jumla na ubofye kitufe cha nyumba ikiwa hauko kwenye menyu ya kuanza.
Nenda kwenye mzizi wa mfumo wa faili.
Fungua folda ya "data".
Pata folda nyingine ya "data" hapa na uifungue. Ifuatayo, unahitaji kupata folda inayohusika na programu ambayo una shida nayo.
Jina lake linapaswa kuwa na maneno kutoka kwa jina la programu (unaweza kutumia utafutaji). Unaweza kujaribu kupata jina la folda hii kwenye mtandao. Baada ya kupata folda inayohitajika, fanya bomba kwa muda mrefu juu yake (bonyeza kwa kidole chako).
Bonyeza "Futa". Rudi kwenye menyu ya kuanza kwa kubofya ikoni ya nyumba.
Nenda kwa "Kumbukumbu ya ndani" ("kadi ya SD"/"sdcard0").
Fungua folda ya Android.
Nenda kwenye folda yako ya "data" ya ndani.

Tafuta na ufute folda inayosababisha shida. Baada ya kusanidua, fungua upya kifaa chako.

Sasisho la mfumo

Sio simu mahiri zote zinazoarifu watumiaji wakati sasisho za mfumo wa uendeshaji zinapatikana. Lakini mara kwa mara kuangalia OS kwa sasisho za hivi karibuni itakuwa muhimu.

Nenda kwa Mipangilio ya Android na ufungue kichupo cha Kuhusu Simu chini ya Mfumo.
Bonyeza "Sasisho la Programu".
Angalia masasisho na usakinishe ikiwa yamepatikana.

Kuweka upya mfumo

Njia ya hivi karibuni, lakini yenye ufanisi zaidi. Ikumbukwe kwamba kuweka upya mfumo utafuta kila kitu kilichohifadhiwa kwenye kumbukumbu ya ndani ya kifaa chako, hivyo faili zinazohitajika zinapaswa kunakiliwa kwa vyombo vya habari vingine mapema.

Nenda kwenye Mipangilio ya Android na ufungue kichupo cha Hifadhi Nakala na Urejeshe chini ya Data ya Kibinafsi.
Chagua Weka upya Mipangilio.
Bofya Rudisha Simu.
Bonyeza "Futa kila kitu."

Ruhusa ya kusakinisha programu kutoka vyanzo vya nje

Njia hii haitumiki sana kama chaguo la kutatua makosa.

Fungua mipangilio ya Android na uende kwenye kichupo cha "Usalama" katika sehemu ya "Data ya kibinafsi".
Washa "Vyanzo Visivyojulikana".
Thibitisha mabadiliko katika mipangilio ya usalama.

Kwa bahati mbaya, haiwezekani kurekebisha hitilafu na makosa yote kutoka kwa Soko la Google Play hata kwa usaidizi wa Google, lakini wengi wao, ingawa kwa muda, wanaweza kurekebishwa peke yako. Na ikiwa kosa linaonekana tena, tumia njia zilizo kuthibitishwa kulingana na uzoefu wa watumiaji wengine ambao waliweza kukabiliana na tatizo hili.

Kuamua Msimbo wa Hitilafu wa P0971

Msimbo wa hitilafu P0971 unaonyesha tatizo la umeme kwenye vali ya kudhibiti shinikizo ya solenoid C.

Nambari ya makosa P0971 inamaanisha nini?

Msimbo wa matatizo P0971 ni msimbo wa kawaida wa matatizo unaoonyesha kuwa kuna tatizo na vali C ya kudhibiti shinikizo ya solenoid. Valve ya kudhibiti shinikizo ya solenoid ni sehemu muhimu ya maambukizi ya moja kwa moja. Moduli ya udhibiti wa upokezaji (PCM) huamua shinikizo la majimaji linalohitajika (hutumika kuhamisha gia na kufunga kigeuzi cha torati) kulingana na mzigo wa injini, kasi ya injini, kasi ya gari na nafasi ya kukaba. Valve za solenoid za kudhibiti shinikizo zina jukumu la kudhibiti shinikizo la majimaji, ambalo linadhibitiwa na PCM. Ikiwa PCM inapokea ishara kwamba voltage ni ya juu sana kutoka kwa valve ya kudhibiti shinikizo ya solenoid C, msimbo wa P0971 utaonekana.

P0971 husababisha nini?

Sababu za kawaida za P0971 ni:

Kutofanya kazi vizuri kwa valve ya solenoid ya kudhibiti shinikizo
Kiwango cha chini cha maji ya maambukizi
Ukolezi wa maji ya maambukizi
Utendaji mbaya wa pampu ya shinikizo la juu
Uharibifu wa vipengele vya umeme kama vile waya, viunganishi na fusi
Njia za maji ya upitishaji zilizozuiwa
Hitilafu za mitambo ndani ya upitishaji
Katika hali nadra, hitilafu ya PCM au TCM

Je! ni dalili za nambari ya P0971?

Wakati msimbo wa shida P0971 unatokea, taa ya Injini ya Kuangalia itakuja kwanza, ikifuatiwa na taa ya onyo. Kupungua kwa ufanisi wa mafuta kunaweza pia kutokea. Matatizo ya maambukizi kama vile kuhama vibaya, upitishaji wa kuteleza, upitishaji joto kupita kiasi, injini inayosimama kila mara na kutoweza kuhamisha gia kunaweza kutokea.

Je, fundi hugunduaje msimbo wa matatizo wa P0971?

Msimbo wa matatizo P0971 hutambuliwa kwa kutumia skana ya OBD-II. Fundi hutumia kichanganuzi ili kuona data na kukusanya taarifa kuhusu msimbo, na pia kuangalia misimbo mingine ya hitilafu ambayo inaweza kuwepo. Ikiwa kuna makosa mengi, lazima yarekebishwe kwa mpangilio unaofaa. Kisha fundi atafuta misimbo ya hitilafu na atajaribu upya mfumo ili kuona kama msimbo unaonekana tena. Ikiwa msimbo hauonekani, basi uwezekano mkubwa ulionekana kwa makosa.

Ikiwa msimbo wa hitilafu unaonekana tena, fundi ataangalia kiowevu cha maambukizi. Ikiwa kiwango cha maji ni cha chini sana, atakiweka juu na kufanya ukaguzi wa kina wa uvujaji. Ikiwa maji yamechafuliwa, fundi atasafisha mfumo na kuchukua nafasi ya kioevu. Hata hivyo, ikiwa kiowevu cha upitishaji kimechafuliwa sana, kinaweza kuonyesha tatizo kubwa la uambukizaji, ambalo huenda likahitaji marekebisho makubwa au uingizwaji wake.

Kisha mekanika atakagua viambajengo vya umeme na kubadilisha waya fupi, viunganishi vilivyoharibika au fusi zinazopulizwa. Kisha, ataunganisha kipimo cha shinikizo cha mkono kwa pampu ya majimaji ili kulinganisha thamani ya shinikizo la majimaji na thamani iliyotajwa katika mwongozo wa kiufundi wa mtengenezaji. Ikiwa shinikizo ni la chini sana, tatizo linaweza kuwa njia ya maji ya upitishaji iliyoziba au vali yenye hitilafu ya solenoid, pampu, au kidhibiti shinikizo.

Ikiwa msimbo wa hitilafu utaendelea, fundi wako atafanya ukaguzi wa kina wa utumaji, PCM na TCM.

Baada ya kubadilisha kipengele chochote, fundi lazima afute misimbo ya hitilafu na ajaribu tena mfumo ili kuona kama msimbo unaonekana tena. Hii itakuruhusu kuamua kwa usahihi ikiwa shida imetatuliwa.

Makosa ya kawaida wakati wa kugundua nambari ya P0971

Makosa ya kawaida wakati wa kugundua msimbo wa P0971 ni kushindwa kufuata itifaki ya uchunguzi. Fundi mitambo lazima kila wakati afuate itifaki ili kufanya ukaguzi na ukarabati wote ipasavyo.

Pia ni makosa kuamua kuchukua nafasi kabisa ya maambukizi au pampu ya shinikizo la juu, ingawa tatizo ni hitilafu ya umeme.

P0971 ni mbaya kiasi gani?

Kwa kawaida, kutokea kwa msimbo wa P0971 hautaathiri uwezaji wa gari, lakini katika hali nyingine gari linaweza kusimama mara kwa mara hivi kwamba inakuwa vigumu kuendesha. Kunaweza pia kuwa na matatizo na maambukizi ambayo yataathiri utendaji wa gari. Hata kama gari linafanya kazi kwa kawaida wakati msimbo wa P0971 unaonekana, kuendesha gari kunaweza kusababisha uharibifu mkubwa kwa maambukizi, kwa hivyo inashauriwa kuwa umepata kosa na kurekebishwa na fundi aliyehitimu haraka iwezekanavyo.

Ni matengenezo gani yanaweza kurekebisha nambari ya P0971?

Kubadilisha sensor ya kudhibiti shinikizo ya sumakuumeme C
Kubadilisha pampu ya shinikizo la juu
Kujaza au kubadilisha maji ya maambukizi
Kusafisha vifungu vya maji ya maambukizi
Kubadilisha fuses, waya na viunganishi
Katika hali nadra, urekebishaji mkubwa au uingizwaji wa maambukizi
Katika hali nadra sana, kuchukua nafasi ya PCM au TCM

Maoni ya ziada ya utatuzi wa P0971

Wakati wa kufanya kazi na duka la Soko la Google Play kwenye Android, makosa yanaweza kuonekana ambayo yatasumbua mchakato wa kupakua au kusakinisha programu. Unaweza kuzirekebisha mwenyewe, lakini kwa kufanya hivyo unahitaji kujua kuhusu sababu za matukio yao.

Licha ya anuwai ya makosa yanayotokea wakati wa kupakua au kusanikisha programu kutoka kwa Soko la Google Play, nyingi zinaweza kushughulikiwa kwa kutumia njia sawa.

Kwanza, hebu tuangalie makosa maarufu zaidi, sababu za matukio yao na ufumbuzi iwezekanavyo.

Jedwali: sababu na suluhisho la makosa katika Soko la Google Play

Nambari ya hitilafu	Sababu	Tiba
498	Matatizo na muunganisho wa Mtandao na akiba kamili ya Soko la Google Play	Unganisha kwa aina tofauti ya muunganisho wa Mtandao na ufute akiba ya Soko la Google Play
902	Wakati wa kusasisha programu, mfumo unadhani kuwa matoleo yao mapya tayari yamesakinishwa na huonyesha hitilafu	Futa akiba na uondoe masasisho ya Soko la Google Play
903	Antivirus inakataza kufuta faili za programu kusasishwa, na hivyo kuingilia mchakato wa kusasisha na kusababisha hitilafu.	Zima au uondoe antivirus yako
904	Hitilafu ya aina hii hutokea kwenye simu mahiri za Kichina	Sasisha mfumo wako
905	Hitilafu hii hutokea kwa sababu ya kutokuwa na uwezo wa kufunga michakato ambayo inazuia faili kubadilishwa wakati wa masasisho ya programu	Sanidua masasisho ya Soko la Google Play
906	Kifaa kinachanganya kadi ya SD na kumbukumbu ya ndani	Tenganisha kadi ya SD na upate nafasi kwenye kifaa chako
907	Sawa na 906, lakini hupatikana kwenye matoleo mapya ya mfumo	Sawa na 906
911	Matatizo ya mtandao
919	Nafasi ya chini kwenye kadi ya SD	Futa nafasi kwenye kadi yako ya SD
920	Matatizo ya muunganisho wa mtandao	Angalia muunganisho wako wa intaneti
921	Huduma hazifanyi kazi ipasavyo, kuunganisha kwenye akaunti yako ya Google kunatoa hitilafu	Weka upya programu za huduma, futa akaunti yako na uunganishe tena
923	Cache ya kifaa imejaa, huduma hazifanyi kazi kwa usahihi	Ingia katika akaunti yako ya Google tena na ufute akiba ya kifaa chako
924	Baada ya kusakinisha faili kuu za programu, kuna tatizo la kupakia ziada	Sanidua masasisho ya Soko la Google Play na uhifadhi kumbukumbu kwenye kifaa chako
926
927	Soko la Google Play linasasishwa	Subiri hadi sasisho likamilike. Ikiwa hii haisaidii, futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play
932	Sababu hazijulikani	Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play
933	Virusi kwenye kifaa au matumizi ya programu za usalama za ubora wa chini
936	Soko la Google Play linasasishwa, hakuna kumbukumbu ya kutosha kwenye kadi ya SD	Subiri sasisho likamilike, pata nafasi kwenye kadi ya SD
940	Sababu hazijulikani	Futa data ya Soko la Google Play
941	Sababu hazijulikani	Futa akiba na data ya Soko la Google Play
943	Sababu hazijulikani	Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play, toka na uingie tena kwenye akaunti yako ya Google
951	Sababu hazijulikani	Sawa na 943
960	Matatizo ya mtandao	Angalia muunganisho wako wa intaneti, unganisha kwenye mtandao mpya
961		Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play, toka na uingie tena kwenye akaunti yako ya Google
963	Akiba ya Soko la Google Play imejaa, kifaa kinachanganya kadi ya SD na kumbukumbu ya ndani, matatizo na programu za huduma za Google.	Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play, tenganisha kadi ya SD
964	Matatizo na programu za huduma za Google	Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play
972	Sababu hazijulikani	Futa akiba ya programu za huduma na Soko la Google Play, toka na uingie tena kwenye akaunti yako ya Google. Ikiwa hii haisaidii, basi sanidua sasisho za Soko la Google Play

Njia za msingi za kutatua makosa katika Soko la Google Play

Sababu za kuonekana kwa hii au kosa hilo zimeelezwa hapo juu. Ikiwa njia iliyopendekezwa ya kutatua tatizo haikusaidia, basi jaribu njia nyingine - mmoja wao hakika atakabiliana na kazi hiyo. Vitendo vyote vinavyotakiwa kufanywa ili kuondokana na kosa ni rahisi, kwa hiyo hakuna ujuzi au programu za ziada zinahitajika.

Inaanzisha upya kifaa

Awali ya yote, fungua upya kifaa chako. Programu na michakato yote itaanza upya kiotomatiki na ikiwezekana kuanza kufanya kazi kwa usahihi.

Inakagua muunganisho wako wa Mtandao

Angalia ikiwa Mtandao wa rununu au Wi-Fi inafanya kazi katika programu zingine, kwa mfano, kwenye kivinjari. Ikiwa unaona kwamba uunganisho kwenye mtandao hauna utulivu, basi suluhisha tatizo hili, kwani Soko la Google Play halitafanya kazi ikiwa mtandao ni duni.

Kuangalia kumbukumbu na kufuta kashe

Kwa uendeshaji thabiti wa Soko la Google Play na programu zingine, inashauriwa kuwa na zaidi ya 50 MB ya kumbukumbu ya bure. Hakikisha kuwa kuna nafasi ya kutosha kwenye kifaa chako. Ili kufanya hivi:

Ubadilishaji wa akaunti

Huenda duka lisiweze kusawazisha na akaunti yako ya Google. Ili upatanishi ufanikiwe, unahitaji tu kuingia kwenye akaunti yako tena:

Video: Kufuta Akaunti ya Google

Kutatua matatizo na Play Market

Ikiwa hatua zote zilizoelezwa hapo juu hazikusaidia, basi kuna chaguo moja tu iliyobaki - tatizo liko katika programu ya Soko la Play yenyewe au huduma zinazohusiana na uendeshaji wake.

Huwezi kufuta Soko la Google Play, kwa hivyo huwezi kusakinisha tena programu. Lakini unaweza kuirudisha kwenye hali yake ya asili.

Futa akiba na data

Video: jinsi ya kufuta kache na kufuta data ya programu

Inarudisha masasisho

Ikiwa hatua za awali za kusafisha hazikusaidia, unaweza kurudisha duka kwa toleo lake la kwanza. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye orodha ya programu zote na uchague Soko la Google Play (jinsi ya kufanya hivyo imeelezewa katika maagizo yaliyotangulia), na kisha utumie kitufe cha "Ondoa sasisho". Subiri utaratibu wa kurejesha ukamilike, baada ya hapo utapata toleo la zamani la Google Play. Baada ya muda, itajisasisha ikiwa kifaa kitaunganishwa kwenye Mtandao. Lakini toleo jipya litasakinishwa kwa usahihi, yaani, kosa halitaonekana tena.

Video: jinsi ya kuondoa sasisho za Soko la Google Play

Sasisho la Android

Tafadhali kumbuka kuwa Soko la Google Play huenda lisifanye kazi ipasavyo kwenye matoleo ya awali ya Android. Kwa hivyo, inashauriwa kusakinisha firmware ya hivi karibuni inayopatikana kwa kifaa chako:

Nini cha kufanya ikiwa hakuna kitu kinachosaidia

Ikiwa njia zote zilizoelezwa hapo juu hazikusaidia kutatua tatizo, basi sababu ya kosa iko katika mfumo wa uendeshaji. Labda baadhi ya faili zake zimeharibiwa au hazifanyi kazi kwa usahihi. Njia ya nje ya hali hiyo ni kurudisha mfumo kwa mipangilio ya kiwanda.

Tafadhali kumbuka kuwa unapoweka upya, utapoteza data na programu zote zilizosakinishwa kwenye kifaa chako. Nakili kwenye hifadhi salama mapema ili uweze kurejesha kila kitu baadaye.

Ikiwa hata kuweka upya hakusaidii, basi wasiliana na huduma ya kiufundi ili kupata usaidizi wa kitaalam, au usitumie Soko la Google Play. Njia mbadala ya hii ni kusakinisha programu kutoka kwa faili za .APK zilizopatikana kutoka kwa tovuti za watu wengine. Walakini, kupakua kutoka kwa tovuti ambazo hazijathibitishwa kunaweza kudhuru kifaa, kwa hivyo ni bora "kurekebisha" kutoka kwa duka rasmi.

Urejeshaji wa mfumo

Ili kurejesha mfumo kwa mipangilio ya kiwanda, fanya yafuatayo:

Video: Kuweka upya mfumo kwa mipangilio ya kiwanda

Ili kuondoa hitilafu ambayo ilionekana wakati wa kupakua, kusasisha au kusanikisha programu kutoka Soko la Google Play, unahitaji kuangalia unganisho la Mtandao, fungua kumbukumbu ya kifaa, futa kashe na ufute data kutoka kwa duka la Google na programu za huduma na, kama hatua ya mwisho, weka upya mfumo mzima kwa mipangilio ya kiwandani.

Karibu kila mtu siku hizi ana simu mahiri, na zaidi ya nusu ya vifaa vinaendeshwa kwenye Android. Mfumo endeshi wa Google umejidhihirisha kuwa ni bidhaa inayotegemewa, rahisi kutumia na isiyolipishwa kwa maunzi ya simu. Lakini hata katika OS hii na jukwaa lake kuu la maombi (Soko la kucheza), makosa yanaweza kutokea.

Sababu za makosa

Mfumo wowote una nafasi ya makosa. Ikiwa tu kwa sababu haiwezekani kuunda interface na kuandika madarasa yote kwa njia ya kuondoa kabisa matatizo. Katika Soko la Google Play, kama ilivyo katika mfumo wowote changamano, kushindwa kunaweza kutokea ikiwa kuna kutofautiana katika uendeshaji wake. Shida zinaweza kugawanywa katika vikundi:

makosa ya mtandao;

makosa ya maombi;

kutofautiana kati ya programu na mfumo;

toleo la zamani la Android OS au Soko la Google Play;

makosa ya cache;

makosa ya kifaa, nk.

Kwa kila moja ya sababu zilizoelezwa hapo juu, makosa fulani yanaweza kuonekana ambayo yanazuia usakinishaji kamili na uendeshaji wa programu zinazopokelewa kutoka kwa huduma ya Google Play.

Msimbo wa makosa unamaanisha nini?

Msimbo wa hitilafu hurejelea ugawaji halisi wa jina kwa tatizo ambalo limetokea. Ili mtumiaji aelewe kilichotokea, kwa nini kilichotokea na jinsi ya kurekebisha, matukio yote yanayowezekana yanahesabiwa au kutajwa. Hii ni muhimu kwa usimbuaji: ili usiandike kipande cha nambari ya programu ambayo mtumiaji hataelewa chochote, habari zote zimepunguzwa kwa jina fupi.

Jedwali: makosa ya kawaida ya Soko la Google Play na njia za kuyatatua

Msimbo wa hitilafu unamaanisha kuwa programu ya Soko la Google Play inasasishwa kwa sasa na haiwezi kumhudumia mtumiaji kwa kupakua programu na michezo kwenye simu. Katika hali hii, uamuzi sahihi zaidi kwa mtumiaji utakuwa kusubiri hadi huduma za Google zisasishwe na ujaribu kusakinisha tena. Hifadhi inaweza kujileta hadi sasa kutoka kwa dakika hadi saa kadhaa, kulingana na kasi ya mtandao na utendaji wa gadget.
Chaguo la pili la kosa hili kutokea inaweza kuwa wakati programu hii tayari imewekwa kwenye kifaa, lakini matatizo yalitokea wakati wa kuondolewa, ndiyo sababu haikuondolewa kabisa kwenye mfumo. Inatosha kufuta programu ya zamani na kuweka upya unachotaka.

Video: jinsi ya kurekebisha makosa ya Soko la Google Play

Kurekebisha makosa ya Soko la Google Play kwa kutumia misimbo

Google Store ina mfumo maalum wa uendeshaji. Ukikumbana na matatizo, hapa kuna mambo matatu unayoweza kufanya kabla ya kujaribu kurekebisha tatizo:

kurudia kupakua;

jaribu aina tofauti ya uunganisho au mtandao tofauti wa WiFi kutoka kwa sasa;

Anzisha upya simu yako na ujaribu kupakua programu unayotafuta tena.

Labda udanganyifu huu na kifaa utasababisha utatuzi wa shida. Ikiwa shida inabaki, ni muhimu kuendelea na hatua kali zaidi.

Inaondoa Akiba ya Huduma za Google

Kuondoa kashe ya Duka na huduma za Google ndio njia maarufu zaidi ya kutatua shida zinazotokea wakati wa kupakua programu kutoka Soko la Google Play.

Hii pia ni njia ya ulimwengu wote ya kuondoa karibu makosa yote. Vighairi pekee ni hitilafu za uunganisho na kumbukumbu ya kifaa.

Nenda kwenye mipangilio ya simu, chagua "Maombi".

Chagua "Programu"

Nenda kwenye kichupo cha "Wote", pata Soko la Google Play na ufungue mipangilio yake.

Nenda kwenye kichupo cha "Wote", fungua Soko la Google Play

Bofya kwenye vifungo vya "Futa data" na "Futa cache". Baada ya mchakato wa kufuta kukamilika, ni vyema kuanzisha upya kifaa na kurudia usakinishaji wa programu.

Futa cache na uanze upya kifaa

Tunafanya taratibu zinazofanana kwa programu:

"Kidhibiti cha Upakuaji";

Matunzio ya picha: programu zinazohitaji kusafishwa ili kurekebisha hitilafu za Soko la Google Play

Huduma za Google Play hutumiwa kusasisha programu za Google na Google Play "Kidhibiti cha Upakuaji" hutumika kudhibiti upakuaji wa programu Mfumo wa Huduma za Google ni moja ya huduma za mfumo wa Google na huhakikisha utendakazi thabiti wa simu mahiri.

Inafuta Akaunti ya Google

Kufuta akaunti pia ni tiba ya makosa mengi: 903, 919, 920, 921, 924 na wengine wengine. Wakati huo huo, usijali kuhusu usalama wa data yako. Taarifa yoyote ya akaunti huhifadhiwa kwenye seva za Google.

Fungua mipangilio, kwenye safu ya "Akaunti". rekodi", pata kipengee cha Google, bofya juu yake.

Kuchagua akaunti ya Google

Bofya kwenye akaunti yako.

Bofya kwenye akaunti inayotakiwa

Piga mipangilio na uchague "Futa akaunti." rekodi", baada ya hapo tunathibitisha operesheni.

Katika mipangilio, chagua "Futa akaunti". rekodi"

Anzisha tena smartphone yako na uingie kwenye akaunti yako tena.

Kusawazisha data ya kifaa kunaendelea kwa njia sawa, badala ya kipengee kuhusu kufuta, bofya "Sawazisha". Baada ya hayo, data yote ya kifaa itasasishwa hadi hali inayohitajika.

Inaondoa masasisho ya Soko la Google Play

Wakati mwingine hutokea kwamba sasisho za Soko la Google Play zimewekwa na matatizo. Hii inaweza kusababishwa na muunganisho wa Intaneti uliokatizwa au mchezo unaoendelea wakati huo, ambao huzuia kichakataji kuchukua nafasi ya faili kwa usahihi. Ili kutatua, unahitaji kufuta sasisho za programu na kisha kurudia utaratibu wa kupakua.

Tunafuata njia: "Mipangilio" - "Maombi" - Soko la Google Play.

Fungua programu ya Play Market

Bonyeza kitufe cha "Ondoa sasisho".

Katika mipangilio ya programu ya Soko la Google Play tunafuta sasisho

Video: jinsi ya kuondoa sasisho la Soko la Google Play

Inafuta kashe katika hali ya kurejesha

Kufuta kashe kupitia urejeshaji kama zana ya utatuzi haitumiki sana. Kutumia njia hii unaweza kuondoa makosa na nambari 923, 961 na zingine.

Haipendekezi kwa watumiaji wasio na uzoefu kutumia menyu ya uokoaji, ikiwa tu kwa sababu wanaweza kufuta au kufuta kitu muhimu kwa bahati mbaya, kurudi kwenye mipangilio ya kiwanda, au kuzima baadhi ya vipengele vya kifaa.

Zima simu. Kisha tunabonyeza vitufe vya kuwasha na kuongeza sauti (hufanya kazi kwa vifaa vingi; katika mifano mingine ya simu mahiri unahitaji kubonyeza kitufe cha chini au vitufe vyote viwili vya sauti) na ungojee ishara ya kifaa kuwasha, kawaida hii hufanyika ndani ya sekunde 1-2. .

Kwa kutumia vifungo vya sauti, songa mshale kwenye kipengee cha kizigeu cha Futa cache na utumie ufunguo wa nguvu ili kuzindua amri. Tunasubiri hadi programu ikamilike na fungua upya simu kwa njia ya kawaida.

Video: jinsi ya kufuta cache katika hali ya kurejesha

Hitilafu ikitokea wakati wa kufanya kazi kwenye Google Play, sio mbaya sana. Shida nyingi zinaweza kusahihishwa na ujanja rahisi zaidi, bila kuwasiliana na mtaalamu.

Ujumbe unaonekana kwenye skrini ya kifaa chako cha Android: " Imeshindwa kusakinisha programu, hitilafu 971"? Na kuwasha tena simu kwa zamani hakusaidii - ambayo inamaanisha ni wakati wa kuchukua dakika kadhaa za wakati wa thamani kusoma kile kilichoandikwa hapa chini.

Kwa hivyo, kwa wale ambao wana nia ya "nini na jinsi," kosa 971, katika hali nyingi (tunasisitiza neno "katika wengi"), inaonekana kutokana na sababu tatu:

Matatizo na kashe au data ya programu maalum;
Tatizo na masasisho ya Soko la Google Play;
Kuna tatizo katika kuthibitisha akaunti yako ya Google.

Sawa, tuligundua sababu; Sasa tutakuambia jinsi ya kurekebisha kosa 971 kwenye soko la kucheza. Fuata njia zilizoandikwa moja kwa moja na usisahau kuangalia baada ya kila hatua ili kuona ikiwa mhalifu wa vitendo hivi ametoweka. Twende!

Fungua mipangilio ya kifaa chako na upate menyu ndogo inayoitwa "Programu". Nenda kwenye menyu hii ndogo (ambayo inapaswa kukupa orodha ya programu zote zilizosakinishwa. Kulingana na toleo la Android, kabla ya kupata orodha iliyotajwa, utahitaji kubofya "Maelezo ya Maombi"). Tembeza chini kwenye orodha na uchague "Duka la Google Play" hapo. Katika dirisha linalofungua, bonyeza kwanza kwenye kitufe cha "Acha" -> Sawa. Sasa nenda kwenye kifungu cha "Hifadhi" na ubofye "Futa data", na kisha "Futa cache".

Hatua inayofuata ni hii: rudi kwenye orodha ya programu (hakikisha uko kwenye kichupo cha "Programu zote") na ufungue "Huduma za Google Play". Sasa: "Hifadhi" -> "Futa kashe"; "Dhibiti nafasi" -> "Futa data yote".

Tunarudi kwenye orodha ya programu tena na bonyeza kwenye dots tatu kwenye kona ya juu ya kulia, ambapo tunachagua "Michakato ya Mfumo". Tunapata jina "Mfumo wa Huduma za Google" na uingie ndani yake. Katika sehemu inayojulikana tayari ya "Hifadhi", tunafuta data na cache moja baada ya nyingine. Kwa hivyo, hapa tunapaswa kusema kwamba taratibu mbili za mwisho za kusafisha pia zitaweka kitambulisho kipya kwa akaunti yako ya soko. Je, usisahau kuangalia ikiwa msimbo wa makosa 971 umetoweka kwenye soko la kucheza?

Ikiwa hitilafu inabakia, basi tatizo sio kwa data iliyoharibiwa au cache. Katika kesi hii, tunajaribu kurejesha sasisho kwenye Hifadhi ya Google Play. Ichague kutoka kwenye orodha ya programu (katika mipangilio ya kifaa) na ubonyeze kwenye dots tatu karibu na uandishi "Kuhusu programu". Dirisha ndogo inapaswa kuonekana na chaguo la "Futa sasisho", ambalo tunabofya (tunathibitisha hatua kwa kubofya "OK" tena).

Njia ya mwisho ya kutatua hitilafu 971 ni kuunganisha tena akaunti yako ya Google (Usijali, data yako ya kibinafsi kwenye simu yako haitaathirika). Ili kufanya hivyo, nenda kwenye sehemu ya Akaunti (kwenye menyu ya "Data ya Kibinafsi" kwenye mipangilio ya smartphone) -> "Google". Nukta tatu za wima ambazo tayari zimejulikana zitatoa ufikiaji wa kipengee cha "Futa Akaunti". Bofya na kisha ubofye tena kwenye kitendo cha jina moja ili kuthibitisha. Sasa tunaanzisha upya kifaa (bonyeza na ushikilie kitufe cha "Nguvu" hadi orodha inayohitajika itaonekana).

Baada ya kuwasha upya, rudi kwenye sehemu ya "Akaunti" na ubofye "Ongeza akaunti" -> "Google", ambapo tunaingiza anwani inayotaka (ile tuliyoifuta hivi karibuni). Tunasubiri wakati unaohitajika kwa maingiliano yanayofuata.