Skype dhidi ya Skype kwa Biashara: nani anahitaji toleo la biashara

), ningependa kuzingatia kisasa, maendeleo na wakati huo huo suluhisho la bei nafuu kwenye msingi Microsoft Skype kwa Biashara (zamani MS Lync), ambayo hukuruhusu kupanga mawasiliano ya kampuni na uwezekano mkubwa.

Kumbuka kwamba suluhisho Skype kwa biashara ni mfumo wa mawasiliano wa umoja unaokuwezesha kufanya mazungumzo ya simu, mikutano ya video na sauti, mikutano ya mtandaoni (webinars), ujumbe. Kipengele maalum cha ufumbuzi huu ni ushirikiano wake wa karibu na huduma nyingine za MS, ambazo kuu ni Saraka Inayotumika, Exchange, SharePoint.

Kujenga mfumo mmoja wa mawasiliano na maendeleo ya teknolojia na taarifa za biashara unazidi kuwa mchakato mgumu. Ikiwa hapo awali, kuandaa mawasiliano katika kampuni, ilikuwa ya kutosha kufunga kubadilishana simu na vifaa vya mtumiaji, basi mahitaji ya sasa ya biashara yanalazimisha matumizi mfumo wa umoja mawasiliano yaliyojengwa juu njia mbalimbali mawasiliano: gumzo, simu, barua pepe, mifumo ya wavuti, simu za video, n.k.

Ndiyo sababu tutazingatia usanifu wa jumla wa suluhisho, vipengele vya kubuni na utegemezi wa usanifu na kazi zinazotekelezwa za mfumo wa mawasiliano wa umoja wa Skype for Business Server 2015.

Kwanza, hebu tuangalie kwa karibu utendaji wa mfumo wa Skype kwa Biashara (SfB hapa chini):

Gumzo, ufuatiliaji wa uwepo
Maonyesho ya skrini
Ujumuishaji na huduma za ndani kulingana na bidhaa za Microsoft (nje ya boksi)
Upatikanaji wa API ya kuunganishwa na huduma za wachuuzi wengine

Kulingana na vipengele vilivyo hapo juu, tunaweza kusema kwa usalama kwamba SfB hupanga jukwaa la mawasiliano yote yanayotumiwa katika makampuni ya biashara. Lakini, ni muhimu kutambua kwamba Sfb, tofauti na mifumo mingine kama hiyo (Meneja wa Mawasiliano wa Cisco Unified, Avaya, Siemens (Unify), hapo awali iliwekwa kama mfumo wa mawasiliano wa umoja, kwa hivyo simu ya IP ni sehemu tu ya sehemu, na sio msingi wa mawasiliano. mfumo, unaoathiri utendakazi. Licha ya ukweli huu, SfB kama mfumo wa simu inaruhusu:

Uhamisho wa simu
Usambazaji wa simu
Simu ya wakati mmoja
Vikundi vya kuwinda
Wito Pickup

Kwa kuongezea, kwa kuwa mfumo wa simu wa IP sio msingi wa mfumo, SfB ina idadi ya vipengele katika utekelezaji wa itifaki ya mawasiliano ya SIP (kwa kutumia itifaki tu juu ya TCP au TLS), ambayo huathiri interface na mifumo mingine na mawasiliano ya simu. waendeshaji, pamoja na uunganisho wa vifaa vya mtumiaji. Licha ya hili, kazi ya Microsoft na washirika inaturuhusu kujenga mfumo kamili Simu ya IP, kwa mfano, kuunganisha na waendeshaji, ufumbuzi wa SBC (Mdhibiti wa Mpaka wa Kikao) kutoka kwa wauzaji mbalimbali hutumiwa.

Kama tunavyoona, mfumo wa SfB hutatua matatizo mengi ya biashara katika mchakato wa mawasiliano, ndiyo sababu usanifu wa suluhisho pia sio mdogo. SfB inajumuisha majukumu yafuatayo ya seva:

Jukumu la seva	Maelezo
Seva ya Mwisho wa Mbele	Seva ya mwisho ya mbele. Inajumuisha utendaji ufuatao: Uthibitishaji na Usajili wa Mtumiaji Taarifa kuhusu statuses na Kitabu cha anwani Gumzo, mazungumzo ya kikundi Mikutano ya sauti, mikutano ya wavuti Ufuatiliaji na CDR Simu Console ya udhibiti wa kati
Seva ya Mwisho ya Nyuma	Seva ya hifadhidata ya MS SQL Server. Hutumika kama ghala la maelezo ya huduma ya SfB, ikijumuisha. orodha ya watumiaji, data ya mkutano n.k.
Seva ya Edge	Seva ya makali. Inatumika kutoa ufikiaji wa mfumo wa mawasiliano wa umoja kwa watumiaji wa nje (nje ya mazingira ya shirika).
Seva ya Upatanishi
Seva ya Video ya Interop	Jukumu la seva ambalo hukuruhusu kujumuisha mfumo wa SfB na mifumo ya wavuti kutoka kwa wachuuzi wengine (Cisco/ Tandberg)
	Inatumika kwa uthibitishaji watumiaji wa nje na kwa hiyo ulinzi dhidi ya mashambulizi ya DDOS
Majukumu ya Kudumu ya Seva ya Gumzo	Hukuruhusu kuhifadhi historia ya ujumbe katika gumzo na ujumbe wa kikundi

Jedwali la mawasiliano ya kazi na majukumu ya seva:

Mawasiliano ya ndani ya kampuni, ikiwa ni pamoja na yaliyosimbwa	Seva ya Mwisho wa Mbele
Uwezekano wa kuunganishwa na PSTN (kwa kutumia waamuzi)	Seva ya Upatanishi
Gumzo, ufuatiliaji wa uwepo	Seva ya Mwisho wa Mbele, Majukumu ya Kudumu ya Seva ya Gumzo
Simu za video, mikutano ya mtandaoni	Seva ya Mwisho wa Mbele, Seva ya Video Interop
Maonyesho ya skrini	Seva ya Mwisho wa Mbele
Ujumuishaji na huduma za ndani kulingana na bidhaa za Microsoft (nje ya boksi)	Seva ya Mwisho wa Mbele
Upatikanaji wa API ya kuunganishwa na huduma za wachuuzi wengine.	Seva ya Mwisho wa Mbele, Seva ya Video Interop
Msaada kwa simu, wateja wa programu, wateja wa simu	Seva ya Mwisho wa mbele, Seva ya Edge, Mkurugenzi

Kwa kuelewa ni majukumu gani ya seva yapo na ni kazi gani zinawajibikia, unaweza kuendelea kujenga usanifu wa mfumo wa mawasiliano uliounganishwa wa siku zijazo kulingana na SfB. Kabla ya kujenga usanifu, ni muhimu kuzingatia vikwazo vya kuchanganya majukumu ya seva, ambayo ni majukumu yafuatayo lazima kuwekwa tofauti:

Mkurugenzi
Seva ya Video ya Interop

Seva ya Upatanishi ndani Toleo la kawaida Sfb imejumuishwa na seva ya Front End, lakini katika Toleo la Biashara inaweza kuwekwa kwenye seva tofauti. Majukumu yaliyobaki yanaweza kuunganishwa au kupangishwa kwenye seva tofauti.

Hebu tuchunguze usanifu wa suluhisho unaowezekana kulingana na SfB kwa biashara za kati au kubwa (ona Mchoro 1).

Kielelezo 1 - mfano wa usanifu kwenye Hifadhidata ya Skype kwa Biashara

Muundo huu Mapendekezo ya Microsoft kulingana na utendaji wa seva, inaweza kutumika hadi wateja 4000. Mchoro unaonyesha seva mbili za SfB Toleo la Kawaida, ambayo kila mmoja hutumikia wafanyikazi 2,000, lakini habari ya mtumiaji inasawazishwa kati ya seva zote mbili ili ikiwa moja ya nodi itashindwa, huduma haifanyi kazi. Katika usanidi huu, inashauriwa kutumia seva ya Edge kama seva ya mpaka ili kuunganisha wateja wa nje kwenye mfumo wa mawasiliano wa umoja. Seva ya makali inapangishwa katika DMZ. Pia, ili kuunganisha kwenye PSTN, inapendekezwa kutumia lango la SBC (Mdhibiti wa Mpaka wa Kipindi), ambayo inakuwezesha kuunganisha watoa huduma wa nje kwa njia zinazoweza kupatikana (FXO/E1/SIP). Mchoro pia unaonyesha mbili Seva ya ofisi Seva ya Programu za Wavuti na Exchange UM: seva za kuunganishwa na huduma zingine za Microsoft.

Zote mbili seva za kati Toleo la Kawaida linajumuisha majukumu yafuatayo:

Seva ya Mwisho wa Mbele.
Seva ya Mwisho ya Nyuma.
Seva ya Upatanishi.
Majukumu ya Kudumu ya Seva ya Gumzo.

Usanifu kama huo utaruhusu kutekeleza kazi zote zilizowasilishwa katika SfB, kuhakikisha upatikanaji wa juu wa huduma, ubora wa juu mawasiliano, kuunganishwa na mikoa na uhamaji wa wafanyakazi. Katika makampuni na kiasi kikubwa watu, chaguo na toleo la Biashara la SfB linatumiwa, ambalo seva za Back End na Front End zinatenganishwa, seva za Upatanishi zinaundwa, mabwawa yanaundwa kutoka kwa seva za Edge.

Kwa makampuni ya Biashara Ndogo, suluhu za wingu kulingana na SfB zinaweza kuzingatiwa. Tutaandika zaidi kuhusu usanifu wa ufumbuzi wa wingu katika makala inayofuata.

Kwa sasa, kuna masuluhisho machache kabisa ya mifumo ya mawasiliano iliyounganishwa, lakini teknolojia hizi zinapatikana tu kwa mashirika makubwa ambayo yanaweza kumudu utekelezaji wa mamilioni ya dola za mifumo kama hiyo. Bidhaa ya Skype for Business, haswa toleo la wingu, imeundwa kufanya suluhisho la mawasiliano la umoja lipatikane kwa upana, na mchakato wa mwingiliano wa wafanyikazi kuwa mzuri, rahisi na wa rununu.

Ujumuishaji wa mfumo. Ushauri

Watumiaji sasa wana chaguo kati ya mbili Maombi ya Skype kwa mkutano wa video: toleo la bure kwa watumiaji na Skype kwa Biashara. Mwisho ni toleo la upya la programu ya Microsoft Lync 2013, ambayo ilipata kuonekana kwa Skype ya kawaida na kuihamisha kwenye sehemu ya ushirika.

Ingawa programu zinakaribia kufanana, kwa kweli ni tofauti, na si kwa sababu tu Skype for Business ni huduma inayolipwa, kama Lync kabla yake. Skype for Business inatoa kiwango na faida za utendaji ambazo biashara, kubwa na ndogo, zinaweza kudai. Kuboresha kutoka Skype hadi Skype kwa Biashara inaweza kuwa uwekezaji mzuri kwa wengine. Skype for Business inaweza kutumika ikiwa unahitaji...

1. Kufanya makongamano makubwa

Katika Skype ya kawaida, mikutano inapatikana kwa watumiaji 25 wakati huo huo. Skype for Business hupandisha bar hiyo hadi watu 250, na kuifanya ifae zaidi kwa maonyesho makubwa au mitandao. Si Skype wala Skype for Business inayohitaji mteja kujiunga na mkutano - zote mbili za usaidizi kwa simu za mezani na simu za rununu, ingawa utahitaji kulipia zaidi.

2. Kuunganishwa na maombi ya Ofisi

Moja ya faida muhimu za Skype kwa Biashara ni ushirikiano wake wa karibu na Huduma ya ofisi 365. Hii inamaanisha kuwa unaweza kutumia Outlook na programu ya utumaji ujumbe wa papo hapo ya Skype for Business, simu za sauti na video kwa kubofya moja kwa moja mtu aliye ndani ya Outlook ili kuanzisha mazungumzo au kuratibu mkutano. Outlook pia itaweka kumbukumbu ya historia ya mkutano wa kila mwasiliani. Maombi mengine ya Office 365 hayajasahaulika pia. Unaweza kushirikiana kwenye mawasilisho ya PowerPoint au lahajedwali za Excel kwa kuanzisha mkutano na kugawanya skrini bila kuacha programu za ofisi yako.

3. Ruhusa na usalama

Ingawa si salama 100%, aina zote mbili za Skype hutumia usimbaji fiche wa AES. Skype for Business inaenda mbali zaidi kwa kutumia mbinu thabiti zaidi za uthibitishaji zinazowapa wasimamizi udhibiti zaidi wa akaunti na ufikiaji wa utendakazi. Usajili unaweza kuongezwa na kuondolewa katika kiwango cha mtumiaji, na kazi tofauti, inapatikana watumiaji mbalimbali kwenye vifaa tofauti.

4. Mipangilio tata ya mkutano

Ili kuunda chumba tofauti, cha kuvutia cha mkutano wa video, kwa mfano kwa ofisi mbili kuwasiliana kupitia satelaiti, Skype kwa Biashara inafaa zaidi. Lync iliundwa kwa kusudi hili haswa, na mpya Mfumo wa Skype Mifumo ya Chumba itawawezesha kutumia Skype na kamera tofauti na wachunguzi, sauti kutoka kwa Polycom na Kifaa cha Microsoft Sehemu ya uso ya kuchora kwenye ubao mweupe (ubao mweupe) kwa wino au kwa kutumia kitambuzi. Watumiaji wanaweza kupata toleo jipya la Mifumo ya Chumba cha Lync hadi Mifumo ya Chumba cha Skype. Skype kwa Biashara inaweza kuunganishwa na idadi ya mifumo ya ushirika PBX, kurahisisha kuelekeza simu kutoka kwa simu zilizopo.

5. Mpango wa 2 mtandaoni unatoa thamani kubwa ya pesa

Skype ni bure, lakini unapaswa kulipia Skype kwa Biashara. Kwa makampuni madogo Kuna mipango miwili ya kimsingi: Mpango wa 1 wa Mkondoni hugharimu $2 kwa mwezi (kwa mwaka) na hutoa vipengele vya msingi, bora zaidi kuliko vile vya Skype bila malipo.

Unaweza kupata mengi zaidi kwa $5.5 kwa mwezi ndani mpango wa ushuru Mpango wa Mtandaoni 2. Video imeongezwa hapa azimio la juu wakati wa kufanya mkutano wa video, uwezo wa kujiunga na mikutano kutoka kwa kivinjari cha wavuti (pamoja na miunganisho isiyojulikana), kushiriki eneo-kazi na ufikiaji wa mbali, ujumuishaji. Ratiba za mtazamo, kurekodi mkutano, nk.

Kwa vitendaji vya kisasa zaidi, kama vile ujumuishaji wa chumba cha mkutano na usaidizi wa E911, utahitaji Skype kwa Seva ya Biashara na kiunganishi cha mtu mwingine. Katika kiwango hiki bei zinaweza kutofautiana.

"Skype for Business" ilionekana kama matokeo ya kuweka jina upya Huduma ya Microsoft Lync, ambayo inajulikana kwa makampuni mengi. "Kuzaliwa upya" kwa bidhaa huhifadhi uwezo wote wa Lync kwa mawasiliano, ushirikiano na usalama, pamoja na zana za utawala.

"Sekta inaelekea kwenye matumizi ya IT: wateja wanataka kutumia vifaa na programu ambazo wamezoea nyumbani kwa biashara. Kwa kuiita Lync "Skype for Business," tunasema kwamba sasa ina kiolesura sawa na Skype, lakini "stuffing" yake ni ya ushirika," ilibainisha ofisi ya mwakilishi wa Kirusi ya Microsoft.

Skype for Business inapatikana kama sasisho la Lync 2013. Walio na leseni ya Lync Server wanaweza kupata toleo jipya la Lync Server 2013 hadi Skype for Business Server bila hitaji la kusakinisha maunzi ya ziada. Wateja wa Office 365 walipokea toleo jipya la Skype for Business ilipotolewa mwezi wa Aprili.

Jukwaa la mawasiliano linaweza kutumwa kwenye seva za kampuni yenyewe na katika wingu la umma au katika wingu la mshirika. Kama Lync, inaunganishwa na programu za Ofisi ya Microsoft ambayo unaweza kuzindua michakato ya kushirikiana.

Mteja wa rununu wa Skype for Business unapatikana kwa jukwaa la Windows Phone, na mnamo Agosti 2015 Microsoft ilitoa toleo la onyesho la kuchungulia la Skype for Business kwa majukwaa ya iOS na Android.

Kiolesura

Kiolesura cha mteja cha Skype kwa Biashara hakiwezi kuitwa sawa kabisa na kiolesura cha nyumbani cha Skype, hata hivyo, vidhibiti kuu, mazungumzo kuu, na icons zilikopwa kutoka humo. Hasa, mpango wa rangi ya bluu, muundo wa mviringo wa icons na hali ya uwepo, muundo wa dirisha la mazungumzo na ujumbe, na hisia za uhuishaji zimehamia kutoka Skype.

Utendaji

Ubunifu muhimu

Uwezekano wa kuunganishwa na mifumo ya kawaida Mkutano wa video unatekelezwa kwa kutumia sehemu tofauti - Seva ya Kuingiliana kwa Video (VIS). Inafanya kazi kama lango la video kati ya mfumo wa mikutano ya video na Skype for Business na hukuruhusu kuanzisha mawasiliano na vifaa 16 vya mwisho. Washa hatua ya awali uwezo wa kupiga simu Skype kwa Biashara kutoka kwa vifaa vya Cisco umetekelezwa, lakini Microsoft inafanya kazi kupanua kipengele hiki kwa vifaa kutoka kwa wazalishaji wengine;
Kwa kutumia SILK, codec iliyokopwa kutoka Skype ya nyumbani ambayo hutoa upinzani kwa mitandao na bandwidth haitoshi;
Piga simu kupitia kipengele cha Kazi, ambacho hukuruhusu kupiga simu kwa mtumiaji wa Skype kwa Biashara kutoka kwa kifaa kimoja na kuendelea na mazungumzo kwenye simu ya mezani au simu ya rununu. Hata hivyo, unaweza kuendelea kubadilishana ujumbe katika dirisha la gumzo la Skype kwa Biashara. Hapo awali, kipengele hiki kilipatikana tu kwa wateja wa simu za Lync, lakini sasa kinapatikana katika toleo la eneo-kazi;
Kipengele cha Matangazo ya Mkutano wa Skype hukuruhusu kutangaza mikutano katika Skype for Business kupitia Mtandao kwa hadhira ya hadi watu 10,000 wenye uwezo wa kuunganisha kwenye mkutano katika kivinjari kutoka kwa kifaa chochote. Kipengele hiki kinapaswa kupatikana kwa sasisho la kuanguka la Skype kwa Biashara;
Msaada kwa teknolojia ya mtandao iliyofafanuliwa (SDN);
Kwa watumiaji wa Office 365 - uwezo wa kutumia miundombinu ya seva ili kuunganisha kwa simu ya kampuni na ufikiaji. mstari wa jiji. Kipengele hiki kinapaswa pia kupatikana katika msimu wa joto;
Maendeleo ya wateja wa rununu: kuwapanga kulingana na utendakazi, ambayo hapo awali ilitokea kutokana na vikwazo vilivyopo kwenye majukwaa mbalimbali;
Uwezo wa kutathmini ubora wa sauti na video baada ya simu kwa Skype kwa Biashara;
Uwezekano wa kuboresha kutoka kwa seva ya Lync 2013 hadi Skype kwa Biashara 2015;
Usaidizi wa teknolojia ya Daima Kwenye kutekelezwa katika SQL Server 2014. Imeundwa kutoa ngazi ya juu upatikanaji na uokoaji wa maafa.

Ni muhimu kutambua kwamba utendakazi wa Skype kwa Biashara haujasasishwa na utasasishwa na vipengele vipya kadri masasisho yanavyotolewa, kutolewa kwa wastani mara moja kwa robo.

Anwani katika Skype kwa Biashara

Katika Skype for Business, tofauti na Skype for Home, mtumiaji anaweza tu kuona anwani za watu waliosajiliwa katika huduma ya saraka ya Microsoft Active Directory. Kwa njia hii, unaweza kuwa na uhakika kwamba mtu unayewasiliana naye ndiye hasa anachosema. Kutumia saraka ya kawaida pia inakuwezesha kutekeleza utafutaji rahisi wa mawasiliano ndani ya shirika: unaweza kuwatafuta kwa jina, nambari ya simu, nafasi, nk. Wakati huo huo, anwani za mtumiaji kutoka Outlook pia zinajumuishwa katika utafutaji.

Picha za mtumiaji zinazoonyeshwa kwenye anwani huhifadhiwa katikati katalogi ya jumla. Kwa kubonyeza picha ya mwasiliani kwenye dirisha la Skype kwa Biashara, unaweza kuona mara moja orodha ya chaguzi za kuingiliana naye: kutuma. ujumbe wa maandishi, piga simu kwa kompyuta au simu ya kawaida nambari, tuma barua pepe, simu ya video, ujumbe wa sauti.

Mawasiliano sio tu kwa wafanyikazi wa kampuni moja: ikiwa huduma ya usalama inaruhusu, unaweza kuongeza wafanyikazi wa kampuni za kirafiki wanaotumia Skype kwa Biashara au matoleo ya awali Lync, na uwasiliane nao kama wenzako wa ndani.

Katika Skype kwa Biashara, unaweza pia kuwasiliana na watumiaji wa kawaida wa Skype ikiwa usalama unaruhusu. Wakati huo huo, mtumiaji wa Skype kwa Biashara hawezi kupatikana kwa jina katika orodha ya jumla ya mawasiliano ya Skype ya nyumbani: lazima angalau ujue anwani yake ya barua pepe.

Moja ya kazi muhimu Skype for Business inajumuisha kipengele cha uwepo kinachokuruhusu kubaini ikiwa mtu anayewasiliana naye anaweza kuwasiliana kwa sasa, na ikiwa ni hivyo, vipi. Hali inaweza kuwekwa kwa mikono - kwa mfano, "shughuli" au "usisumbue". Katika kesi ya mwisho, mfanyakazi anaweza tu kusumbuliwa na simu au ujumbe kutoka kwa wenzake waliochaguliwa kwa nani kuongezeka kwa kiwango uaminifu. Hali ya Usisumbue inaweza pia kuwashwa kiotomatiki, kwa mfano, ikiwa mtumiaji ataanza kuonyesha uwasilishaji wa PowerPoint kwenye kompyuta.

Wakati huo huo, hali pia inaonyesha sababu kwa nini mtumiaji hawezi kusumbuliwa wakati huu: kwa mfano, iwe yuko kwenye simu au kwenye mkutano. Ikiwa una haki muhimu za kufikia, unaweza pia kuona mahali ambapo unawasiliana naye na katika mkutano gani. Pia inawezekana kuweka tahadhari wakati hali ya mtumiaji inabadilika na anakuwa inapatikana kwa mawasiliano. Kwa watumiaji wa Skype wa nyumbani maelezo ya kina Hali ya mtumiaji wa Skype for Business haionyeshwa.

Uwezo wa sauti, video na mikutano

Kutoka Skype kwa Biashara unaweza kutengeneza simu za sauti kwa mteja na kwa simu ya kawaida, na pia kuanzisha simu ya video. Mbele ya njia nzuri muunganisho na kamera nzuri, unaweza kupata ubora wa video hadi HD Kamili wakati wa kuwasiliana moja kwa moja na katika hali ya mkutano.

Moja ya "hila" za "Skype for Business" katika suala la video ni uwepo wa kazi ya kioo ndani yake: kabla ya kuunganishwa na mpatanishi wakati wa simu ya video, unaweza kufungua hakikisho la video ili kuhakikisha kuwa kila kitu kiko sawa. kwa sura yako mwenyewe na huoni aibu kujionyesha.

Skype for Business hutoa fursa za kuandaa mikutano ya mtandaoni na uwezekano wa ushiriki wa wakati huo huo wa watumiaji 250 bila uwekezaji wa ziada. Kwa seva zilizojitolea, inawezekana kuunganisha hadi watu elfu kwenye mkutano.

Katika siku za usoni inapaswa pia kupatikana kwa watumiaji kipengele kipya Matangazo ya Mkutano wa Skype. Itakuruhusu kupanga matangazo kutoka Skype for Business kwenye Mtandao kwa hadhira ya hadi watu 10,000 ambao wataweza kujiunga na mkutano pepe kwenye kivinjari kutoka kwa kifaa chochote. Rekodi ya matangazo huhifadhiwa kiotomatiki ndani Microsoft wingu, ambapo itapatikana kwa kupakuliwa.

Dirisha la mkutano katika Skype kwa Biashara linaweza kuonyesha hadi picha 6 za video za "live" za washiriki wanaohusika, na washiriki waliobaki wanaonyeshwa hapo, wakiwakilishwa na picha. Ikiwa mtu anaanza kuzungumza, picha inageuka kuwa video na kinyume chake - video inakuwa picha ikiwa mtu ataacha kuzungumza. Ikiwa mmoja wa washiriki anataka kuona mwenzake akishiriki katika mkutano huo, bila kujali kama yuko kimya au anaongea, bonyeza tu kwenye picha yake.

Mwaliko wa mkutano pepe unaweza kuundwa katika Outlook. Itakuwa na yote taarifa muhimu kuunganisha mshiriki, ikijumuisha kupitia mteja wa wavuti. Unaweza kuweka kikumbusho kwa washiriki kuhusu wakati wa kuanza kwa mkutano. Mwaliko unaweza kutumwa sio tu kwa wafanyikazi wa kampuni, lakini pia kwa watumiaji wa wahusika wengine ambao hawana Skype kwa Biashara iliyosanikishwa.

Moja ya vipengele vya kuvutia vya hali ya mkutano ni uwezo wa kunyamazisha maikrofoni ya washiriki wote kwa mbofyo mmoja na kuwasha sauti ya mtu binafsi wakati mtu anazungumza. Hii inaweza kuwa na manufaa ikiwa mtu katika mkutano yuko katika mazingira ya kelele, kwa kuwa hii itazuia kelele ya chinichini kusikilizwa na kila mtu.

Mawasilisho ya PowerPoint yanaweza kuonyeshwa wakati wa mkutano. Zaidi ya hayo, kila mshiriki anaweza kusogeza mbele na nyuma kupitia wasilisho kwenye kifaa chake msimulizi anapozungumza, akitazama slaidi nyingine.

Moja ya majukumu ya hali ya uwasilishaji ni kupiga kura. Unaweza kuunda dodoso wakati wa mkutano na uwasilishe kwa washiriki. Kipengele kingine cha kuvutia ni uwezo wa kuandika madokezo wakati wa mkutano kupitia Dokezo Moja, ambalo linaweza kutumwa kwa washiriki baada ya mkutano.

Usalama

Mawasiliano yote katika Skype for Business yanalindwa kwa kutumia kanuni za uthibitishaji na usimbaji fiche. Wakati wa kufunga programu, kwa chaguo-msingi kazi zote zinazohusiana na vifaa vya simu, Na ufikiaji wa nje, na uwezo wa kuandaa mikutano, nk "Skype for Business" ni bidhaa iliyofungwa awali kwenye mtandao wa ndani, ambayo inaweza baadaye, kwa kutumia sera mbalimbali za usalama, kuruhusiwa kuunganisha vifaa vya nje na watumiaji.

Nyongeza mawasiliano ya watu wengine orodha ya mtumiaji inaweza kufuatiliwa na huduma ya usalama. Unaweza kusanidi maombi ya kuongeza anwani kwenye orodha kupitia fomu maalum iliyotumwa kwa huduma ya usalama. Wakati huo huo, kutokana na zana za ufuatiliaji zilizojengwa, mwisho unaweza kufuatilia taarifa gani mtumiaji hubadilishana na mawasiliano haya. Skype for Business hukuruhusu kuhifadhi rekodi zote za mawasiliano na video za mkutano kwenye kumbukumbu, na huduma ya usalama inaweza baadaye kuchanganua rekodi kwa kutumia maneno muhimu.

Mipangilio ya sera ya usalama pia hukuruhusu kuweka kikomo aina zinazowezekana mawasiliano katika Skype kwa Biashara na watumiaji ambao si wafanyakazi wa kampuni: kwa mfano, kuweka marufuku ya simu za video na mawasiliano ya mtu binafsi.

Nyenzo hiyo ilitayarishwa kwa msaada wa ofisi ya mwakilishi wa Urusi ya Microsoft.

Katika makala hii nitazungumza juu ya kile kinachotupa Kampuni ya Microsoft katika Lync SDK yake ili kuunda violesura "nzuri" na vipengele vipya kwa mteja wa Lync. Pia nitakaa kwa undani juu ya mwingiliano na mteja wa Lync katika hali ya Ukandamizaji wa UI, ambayo tulilazimika kushughulika nayo kwa karibu sana katika mchakato wa kukuza mjumbe wetu wa ushirika kulingana na Skype for Business. Na, muhimu zaidi, nitajaribu kuelezea kwa undani ni vikwazo gani tulivyopaswa kukabiliana nayo.

Yote yalianzaje?

Katika chemchemi ya 2014, wazo lilizaliwa katika kampuni yetu kuunda mjumbe wa ushirika kulingana na Lync (sasa tayari Skype kwa Biashara). Au tuseme, mwanzoni hakukuwa na mazungumzo juu ya mjumbe, tulibadilisha Lync ili kutufaa kwa kazi bora zaidi. Kwa kweli, tulitumia mteja wa Lync katika " hali ya kawaida", na programu yetu ilikuwa ni nyongeza tu ambayo ilisimamia anwani. Ilifanya iwezekane kuweka yako kwa urahisi anwani zinazopendwa kwa upana mzima wa skrini, ambayo ilikuwa rahisi kufanya kazi kwenye dawati, ilitoa ufikiaji wa haraka wa anwani na kuwapanga kwa vikundi. Programu iliitwa EasyLy (kutoka "Easy Lync") na kusambazwa kati ya "marafiki zetu".

Kielelezo 1. Toleo la kwanza la programu

Vipengele vipya viliongezwa hatua kwa hatua kwenye programu. Kwa mfano, iliwezekana kuandikiana kutoka kwa Lync na EasyL, na ya mwisho ilihifadhi historia ya mawasiliano. Na siku moja ya kufanya epoch, iliamuliwa kuachana na kiolesura cha Lync na kutekeleza utendaji wake wote sisi wenyewe, ili ufuatiliaji wa Lync ubaki tu kwenye meneja wa kazi. Hiyo ni, tuliamua kutengeneza mjumbe wetu, rahisi zaidi kwa dawati kulingana na Lync. Na ilionekana kama kila kitu kilianza vizuri.

Tulitaka kupata nini mwishoni?

Hapo awali, moja ya usumbufu kuu wa Lync kwetu ilikuwa ukosefu wa njia ya kutosha au kidogo ya kuokoa na kutazama historia ya mazungumzo. Lync, kwa kweli, huhifadhi (baada ya muda fulani) historia yake katika Outlook, lakini hii ni ngumu sana kutumia. Kwa kuongeza, historia haiwezi kuhifadhiwa kabisa ikiwa, kwa mfano, unafunga dirisha la mazungumzo kabla ya kuokoa hutokea.

Kuhusu matumizi, tulihubiri dhana ya "Bonyeza moja" ili kuokoa muda wa mtumiaji na kuongeza ufanisi wa kazi yake na kujaribu kuunda programu ambayo ilikuwa rahisi, inayoeleweka na rahisi kwa mfanyakazi wa ofisi iwezekanavyo. Kundi lengwa tulilojitambulisha sio la mtindo " wafanyakazi wa simu", kukimbia karibu na "mashamba" na smartphone, na wafanyakazi halisi wa ofisi wanafanya kazi saa 8 kwa siku mfuatiliaji mkubwa, ambapo kila kitu kinapaswa kuwa ergonomic.

Mbali na kichupo cha "Favorites" kilichoonekana hapo awali, mawazo yalionekana kuunda vichupo vya "Vikundi" na "Dialogs", pamoja na logi ya simu na maoni, dirisha la kufanya mikutano ya mtandaoni, uwezo wa kutuma ujumbe kwa nje ya mtandao. mteja, ujumuishaji na kalenda, OneDrive na vitendaji vingine vingi vya kupendeza . Tulipanga, bila kukataa utendakazi uliopo wa Lync (na kisha Skype for Business), kuunda thamani ya ziada kwa mtumiaji kupitia UI ya kompyuta za mezani, ufikiaji wa haraka wa kazi zilizopo na uundaji wa utendakazi mpya wa shirika.

Kielelezo 2. Hivi ndivyo EasyL inavyoonekana sasa

Maendeleo

Jambo la kwanza lililofanywa ni kichupo cha "Favorites", ambapo mtumiaji angeweza kupanga anwani zake zote, na hata kuzipanga kwa vikundi.

Tulifanya kazi na kutekeleza wazo hili bila matatizo maalum kwa kutumia Lync SDK 2013. Tulitengeneza anwani zote kwa njia ya kadi ambazo unaweza kuona orodha ya mikutano na miadi. mtumiaji aliyepewa, pamoja na kumwita (simu za sauti na video) au andika ujumbe. Wakati vifungo hivi vilibofya, dirisha la kawaida la mazungumzo ya Lync liliitwa.

Kielelezo 3. Ikoni ya mawasiliano kwenye kielelezo

Ilikuwa rahisi kutosha. Kwa kutiwa moyo na mafanikio yetu, tulianza kuendelea na kuachana kabisa na Lync UI (kuhamisha mteja wa Lync hadi kwa hali ya Ukandamizaji wa UI). Hii ilitupa fursa ya kukataa madirisha ya kawaida mazungumzo, simu (na kwa kweli madirisha yote) na utekeleze utendakazi wote wa msingi wa programu mwenyewe.

Mchoro 4. Kichupo cha mazungumzo na hali ya mazungumzo mengi imewezeshwa

Tulianza, kama ilivyotarajiwa, na mazungumzo ya maandishi. Kila kitu kilikwenda vizuri, lakini si haraka sana, kwa sababu, pamoja na kutuma na kupokea ujumbe tu, ilikuwa ni lazima kutekeleza kuandika, hisia, usaidizi wa uundaji wa rtf, nk. Utekelezaji wa Mazungumzo ya Lync IM unaweza kuchukuliwa kutoka hapa.

Tulitekeleza uhifadhi wa ujumbe na rekodi za simu kuwashwa Hifadhidata ya SQLite, ambayo mtumiaji anaweza kudhibiti kwa urahisi. Pia tumeanzisha usaidizi kwa mazungumzo kadhaa ya wazi kwa wakati mmoja (hadi 3) katika dirisha moja, kwa mawasiliano ya haraka zaidi na wafanyikazi.

Kisha tukaongeza usaidizi wa sauti, simu za video, kushiriki skrini na programu. Kuongeza usaidizi wa Kushiriki Maombi kwenye mazungumzo kulichukua muda mrefu kutekeleza. KATIKA hali ya kawaida Kushiriki skrini ya Lync hutokea kwenye mazungumzo yenyewe, na katika hali ya Ukandamizaji wa UI unahitaji kutekeleza uwezo wote wa kushiriki mwenyewe kwa kutumia udhibiti wa "Kiungo" ApplicationSharingView, ambayo hutumikia kuonyesha rasilimali iliyoshirikiwa, ambayo inahitaji kushughulikia dirisha la mzazi kufanya kazi.

Hapa orodha fupi tulichofanya kusaidia kushiriki:
Tuliunda dirisha la kushiriki kutazama, tukatekelezea kuchora upya kwa picha wakati ukubwa wa dirisha la mzazi ulibadilika.
Tulifanya orodha ya rasilimali (skrini, programu) ambazo zinaweza kutafutwa.
Tulitoa muhtasari kuhusu rasilimali zilizoshirikiwa.
Imetekelezwa vipengele vya ziada: kwa mfano, kuhamisha udhibiti kwa mshiriki wa mkutano (ili aweze kusonga kipanya na kubofya skrini ya mtumiaji wa "kutafuta").

Kushiriki katika Lync (katika hali ya Ukandamizaji wa UI) ni jambo lisilo na maana: mara nyingi hupenda kuanguka kwa sababu zisizojulikana, na wakati wa kubadili Skype kwa Biashara 2016, ilianza kufanya hivi karibu kila mara. Wakati wa kutazama kushiriki, skrini nyeusi inaonekana mara nyingi, na hakuna kitu kinachoweza kufanywa kuhusu hilo, kwani uchezaji unashughulikiwa na udhibiti wa ApplicationSharingView, ambao umeelezwa hapo juu. Pia, uzinduzi wa mafanikio wa kushiriki unaathiriwa sana na kasi ya uunganisho.

Ifuatayo, tunaendelea kuunda kichupo cha mwisho- "Vikundi", ambavyo vinaweza kupakia orodha za vikundi kutoka Lync na kumpa mtumiaji uwezo wa kuzihariri kabisa na kuzipanga kwa mpangilio unaotaka. Kichupo hiki kilipaswa kuendelezwa kuwa kichupo cha ushirika, ambacho kingeweka vikundi vya wafanyikazi ambao tayari wameundwa mapema katika Saraka Inayotumika (katika Lync wanaitwa Vikundi vya Usambazaji): kwa mfano, "Agiza pasi", "Andika ombi", nk. . Wanachama wa vikundi hivi ni wafanyikazi wanaohusika katika maswali fulani katika kampuni. Unapobofya kundi hili gumzo au simu ya sauti hufunguliwa na mwanakikundi wa kwanza aliye na hali ya "mtandaoni". Vikundi hivi lazima vihaririwe na msimamizi wa seva ya Lync.

Bila shaka, katika mchakato wa kutekeleza mipango yetu yote, tulikutana na matatizo ambayo tulitatua mara kwa mara. Lakini kulikuwa na kikundi maalum cha shida zinazohusiana na kazi isiyo sahihi Maktaba za Lync SDK katika hali ya Ukandamizaji wa Lync. Tulituma maelezo yao kwa Microsoft na tukafikiri kwamba tunaweza kupata usaidizi na kutafuta suluhu.

Matatizo

Kama ilivyotokea bila kutarajia, kuunganishwa na Outlook kutoweka katika hali ya Ukandamizaji wa UI:
hali ya mawasiliano kutoweka;
hakuna chaguo la kuunda mazungumzo kutoka kwa kadi ya mawasiliano;
Kitufe cha "Unda mkutano wa Skype" kimeanguka.

Hali za anwani pia zimeongezwa. Sasa Outlook haipokei kutoka kwa Lync, lakini kutoka kwa programu yetu, lakini inasasisha kwa njia fulani ya kichawi, na mara kwa mara "huanguka" na kuacha kusawazisha. Hiyo ni, kwa kweli mtu huyo tayari ameonekana mtandaoni na ni "kijani", lakini katika Outlook bado yuko katika hali ya njano "Away". Tuliandika kwa Msaada wa Microsoft, ambayo walitutumia kiunga cha nakala hiyo hiyo. Pia tuliandika kwenye Yammer Microsoft, kwenye vikao vya MSDN, Reddit na maeneo mengine ... Kwa bahati mbaya, tatizo hili halijatatuliwa.

Tatizo la kitufe cha "Unda mkutano wa Skype" ambacho kimeanguka katika Outlook ni kwamba funguo za usajili kwenye njia HCU/Software/Microsoft/Office/15.0/Lync/ConfAddin/my sip/ zimeandikwa juu ya hali ya Ukandamizaji wa UI. Kuna funguo tatu: Uwezo, InbandInfo, PublicMeeting. Wakati Lync inafanya kazi kama kawaida, unapobofya kitufe cha "Unda Mkutano wa Skype", Outlook inauliza Lync habari kuhusu mikutano, na Lync huunda funguo za usajili. Katika hali ya Ukandamizaji wa UI Lync hataki kufanya hivi. Kwa kutumia Lync SDK 2013, huwezi kupata taarifa muhimu kutoka kwa seva ya Lync. Suluhisho lilipatikana: tumia SDK nyingine ( https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn465943.aspx ) kufanya kazi moja kwa moja na seva. Kupitia UCMA, tuliweza kupata taarifa kutoka kwa seva kuhusu mikutano ya watumiaji walioidhinishwa. Jaza funguo za Usajili na voila: uwezo wa kuunda mikutano umerudi kwenye Outlook. Lakini njia hii ina vikwazo kadhaa:
maktaba ya UCMA inafanya kazi tu kwenye mifumo ya uendeshaji 64-bit, hakuna suluhisho kwenye 32-bit;
Kompyuta ya mtumiaji na seva lazima ziwe katika kikoa sawa, vinginevyo unahitaji kuunda vyeti kwenye seva kwa programu zinazoaminika. Jinsi ya kufanya hivyo imeelezewa, lakini sisi uamuzi huu haifai, kwani ni lazima tutekeleze utendaji tu kwa upande wa mteja.

Pia kulikuwa na mende katika Lync SDK yenyewe. Muhimu zaidi: katika mazungumzo ya video ya p2p, wakati mshiriki wa 3 anaongezwa, mteja wa Lync yenyewe huanguka, mara kwa mara. Microsoft yenyewe inathibitisha mdudu huu, lakini haitoi muda wa kuirekebisha. Kumekuwa na majaribio ya kuua mazungumzo ya p2p na kuunda mkutano wa video mara moja kwa watatu, lakini ikiwa mshiriki wa 3 ataongezwa na mteja wa SFB, hatuwezi kuzuia hili. Kusimamisha na kuanzisha tena kituo cha video pia hakujasababisha chochote.

Kulikuwa pia na tatizo la kutoweza kushiriki skrini kwa baadhi ya watumiaji (wale ambao wana toleo tofauti la kiteja cha Lync kilichosakinishwa). Dhihirisho tatizo hili kwa njia ifuatayo.

Mteja wa kwanza anafanya kazi katika programu yetu (Toleo la Lync - 2013), pili - katika SFB 2016, na wakati wa kufungua mazungumzo na ya kwanza, kifungo cha kushiriki skrini haipatikani. Ikiwa mteja wa kwanza ataingia kwenye Lync 2013 ya kawaida (sio hali ya Ukandamizaji), basi kitufe cha kushiriki cha mteja wa pili kinatumika. Ikiwa ya pili pia ina Lync 2013 au programu yetu imesakinishwa, kushiriki kunapatikana kwa pande zote mbili.

Lync SDK haina simu ya kurudisha nyuma kuhusu uwasilishaji wa ujumbe kwa mtumiaji. Kuna tu callback kwamba ujumbe ni gone. Lakini wakati mwingine hali inaweza kutokea kwamba tunatuma ujumbe kwa mtu mtandaoni, huenda bila ubaguzi, lakini wakati unapofika interlocutor tayari yuko nje ya mtandao. Kwa hiyo, mtumaji anafikiri kwamba ujumbe umefika, lakini haujafika.

Mara nyingi kuna "ItemNotFoundException" wakati wa kurejesha picha za anwani, kwa hivyo tunapaswa kuonyesha picha yetu ya kawaida ya mawasiliano. Kwa hakika, tumepata ni mara ngapi (takriban 3) unahitaji kupiga msimbo wa kupokea picha kwa Lync ili kuirejesha. Walakini, njia hii bado haifanyi kazi kwa anwani zingine. Zaidi ya hayo, tulianzisha uhifadhi wa picha ili wakati wa kuanza kusiwe na rundo la vighairi ikiwa mtumiaji ana anwani nyingi zilizoongezwa.

Pia kuna tatizo na vikundi vya watumiaji, haswa na "Kikundi cha Vipendwa". Shida ni kwamba kwa watumiaji wengine, Lync inarudi kweli wakati wa kupiga simu CanInvoke(DeleteGroup), ingawa hii kikundi cha kawaida Lync na haiwezi kufutwa. Aina ya kikundi hiki ni sawa na ile ya kikundi iliyoundwa na mtumiaji (CustomGroup), kwa hivyo kuficha kipengee cha "Futa kikundi" kutoka kwenye menyu pia kunapaswa kufanywa kwa kuangalia zaidi jina la kikundi, ambalo ni njia ngumu.

Lync SDK 2013 mapungufu yagunduliwa

Moja ya vipengele muhimu haipatikani: uwezo wa kusanidi usambazaji wa simu wakati mtumiaji yuko nje ya mtandao. Tulitekeleza uelekezaji upya baada ya muda fulani, lakini tu ikiwa mtumiaji hayuko nje ya mtandao.
Wakati wa simu ya video ya kikundi (washiriki 3 au zaidi), mtiririko unaotangaza video ya washiriki hubaki peke yake (sawa na mikutano ya simu), yaani, Lync yenyewe hubadilisha mitiririko ya video kutoka kwa washiriki tofauti kulingana na ni nani anayezungumza kwa sasa kwenye kipaza sauti.
Uhamisho wa faili haupatikani katika hali ya Ukandamizaji wa UI. Tulitatua shida hii kwa njia 2:
-aliongeza uhamishaji wa faili kupitia Outlook kama kiambatisho kwa barua;
-imetekeleza huduma ya OneDrive kwa kupakia faili kwenye wingu na kutuma moja kwa moja ujumbe na URL ya faili.
Huwezi kutumia data ya muktadha wa mazungumzo (jinsi ya kufanya hivyo imefafanuliwa hapa https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/jj933248.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396) mazungumzo yalipogeuzwa kuwa mkutano na kuanza kuwepo kwenye seva, si ndani ya nchi. Tulitaka kutumia kipengele hiki kwa ulandanishi habari mbalimbali kati ya wateja.
Uwezo wa kuandika katika uwanja wa "Somo" katika mkutano umezimwa (na kwa Lync ya kawaida), kwa sababu fulani walifunga chaguo hili mnamo Lync 2013. Mtu kwenye MSDN alilalamika kwamba alikuwa na takriban mikutano 30 iliyohifadhiwa mnamo Lync 2010, kila moja ikiwa na mada tofauti. Pamoja na mabadiliko ya Lync 2013, alibakiwa na orodha tu za washiriki katika kila mkutano. Sasa karibu haiwezekani kutofautisha mazungumzo moja kutoka kwa nyingine.
Kipengele kingine cha Lync SDK 2013 ni usaidizi kwa wateja kuanzia Lync 2013 na baadaye. Lync 2010 haitumiki. Hata hivyo, Lync SDK 2010 inafanya kazi na Lync 2010, Lync 2013 na matoleo mapya zaidi. Haijulikani ni mantiki gani Microsoft inafuata.

Hitimisho

Wakati wa mchakato wa maendeleo, tuligundua hilo kutekeleza kikamilifu analog kamili Lync kulingana na Lync SDK + UCMA haitafanya kazi. Hata kama hatuzingatii vikwazo vya teknolojia hizi, ni aibu kwamba hatukuweza kupata usaidizi kutoka kwa Microsoft ili kurekebisha hitilafu za Lync SDK.

Leo tunalazimika kuachana na hali ya Ukandamizaji wa UI, kwa sababu... Haiwezekani kutekeleza utendaji wote muhimu ndani yake, na tunatafuta chaguzi za kutatua matatizo yaliyotokea.

Nyenzo: Vyacheslav Nesterov

Lebo: