Opereta mkubwa zaidi wa mawasiliano ya simu anapanua kikamilifu nyanja zake za ushawishi katika maelekezo mbalimbali kazi. Maswali kwa injini ya utafutaji"MTS TV haifanyi kazi?" zinaanza kuonekana mara nyingi zaidi, na sababu ya hii ni ifuatayo: TeleSystems ilizinduliwa matumizi ya kila siku huduma za rununu, kebo na satelaiti. Kila moja ya mbinu hapo juu hutumia teknolojia yake mwenyewe kupokea, kuchakata na kusambaza data, ambayo inafanya kuwa vigumu kuendeleza mojawapo msingi mmoja data.

KATIKA nyenzo hii tutazingatia zaidi masuala ya sasa na tutawapa majibu ya kina. Tahadhari maalum italipwa kwa:

1. sababu za ukosefu wa ishara kwenye huduma za satelaiti;
2. utambuzi wa aina ya uunganisho wa cable;
3. vipengele vya uendeshaji kwenye vifaa vya simu na wapokeaji;
4. uendeshaji usio na utulivu wa maambukizi ya ishara ya digital.

TV ya MTS haifanyi kazi? Usikimbilie kukimbilia huduma ya usaidizi kwa usaidizi. Makosa mengi yaliyotokea yanaweza kuondolewa kwa kujitegemea, ambayo inafanya kuwa muhimu kufanya uchunguzi wa mwongozo na kutambua sababu ya kosa. Awali ya yote, nenda kwenye sehemu ya habari ya tovuti rasmi ya kampuni, ambapo taarifa kuhusu kazi ya kiufundi inaweza kuchapishwa. Taarifa kama hizo huwasilishwa kwa mteja mapema, kuonya juu ya uwezekano kazi isiyo imara mifumo.

Ikiwa huwezi kufikia vipindi vya televisheni unavyovipenda kutoka kifaa cha mkononi, fuata hatua hizi:

• angalia Hali ya sasa akaunti ya kibinafsi;
• hakikisha una usajili uliolipwa kwa kifurushi maalum cha huduma;
• kifaa lazima kiunganishwe mtandao wa kasi ya juu na kumiliki kiwango kizuri miunganisho ya satelaiti.

Kama zana ya utambuzi, unaweza kusakinisha tena maombi ya chapa na uanze upya kifaa. Ikiwa hatua hizi hazisaidii, basi itabidi uwasiliane na opereta wako kwa usaidizi.

Kwa nini MTS cable TV haifanyi kazi leo

Ingawa aina hii ya muunganisho imepitwa na wakati, bado inatumika kikamilifu katika baadhi ya mikoa. Ikiwa haifanyi kazi kwako cable TV MTS, kama ilivyo katika kesi ya awali, inahitaji kuhakikisha kuwa hakuna kazi ya kiufundi au shughuli nyingine za huduma zinazofanywa. Sababu kuu za malfunction katika aina ya uhusiano wa cable ni uharibifu wa cable, ambayo inaweza kutokea kwa njia yake yote. Angalia muunganisho wake kwenye TV mara mbili na uhakikishe kuwa viunganishi vinalingana.

Ikiwa haukuweza kutambua uharibifu mwenyewe, piga simu wataalam waliohitimu wa kampuni nyumbani kwako, ambao, kwa kutumia vifaa maalum, watafanya uchunguzi wa kina.

TV ya satelaiti ya MTS haifanyi kazi

Televisheni ya satelaiti ya nyumbani hutumia kiufundi ngumu na vipengele vya programu, ambayo inafanya kazi na aina hii ya vifaa kuwa ngumu zaidi. Kwanza kabisa, unahitaji kulipa kipaumbele kwa utendaji thabiti wa programu, na kisha kwa vipengele vya kiufundi. Katika kesi hii, ni muhimu kuzingatia maagizo ya hatua kwa hatua, ukiukaji mkali ambao unaweza kusababisha malfunction mbaya zaidi.

Televisheni ya dijiti haifanyi kazi - nini cha kufanya?

Ikiwa mteja haonyeshi chaneli kwenye televisheni ya dijiti, unahitaji kuwasiliana na opereta. Hii inaweza kufanywa kwa njia mbalimbali:

1. kwa kutumia simu nambari ya bure nambari ya simu;
2. kwa kuwasiliana na ofisi ya huduma katika jiji lako la makazi moja kwa moja;
3. kuondoka ombi la maandishi katika mfumo wa utozaji wa akaunti yako ya kibinafsi.

Tengeneza ombi lako mapema na uonyeshe hatua zote zilizochukuliwa, ili uweze kuharakisha kupokea jibu sahihi na suluhisho la shida yako. Wataalam watakuambia kwa nini MTS TV haifanyi kazi leo na ueleze njia zinazowezekana kujiondoa Matatizo. Vinginevyo, mfanyakazi wa kampuni aliyehitimu atatumwa nyumbani kwako.

MTS TV haifanyi kazi kwenye TV

Pia, moja ya sababu za kawaida kwa nini televisheni ya MTS haifanyi kazi leo ni ukosefu wa fedha kwenye usawa wa akaunti ya kibinafsi. Unaweza kuthibitisha salio lako chanya kwa kufikia akaunti ya kibinafsi ya mtoa huduma. Ili kufanya hivyo, pitia mchakato wa usajili na idhini, baada ya hapo utaelekezwa kwenye ukurasa kuu.

Hapa unaweza:

• kujua usawa wa sasa wa fedha na uagize taarifa ya kina na habari kuhusu shughuli zilizofanywa;
• kuziba Huduma za ziada na usanidi orodha ya vituo vinavyopatikana;
• pata ufikiaji wa sehemu ya habari na uwezo wa kuwasiliana na opereta.

Hakuna ishara - nini cha kufanya?

Hakuna ishara ndani televisheni ya nyumbani mawasiliano:

1. matatizo ya programu;
2. Sivyo muunganisho sahihi kifaa cha satelaiti;
3. usanidi usio sahihi;
4. mbaya hali ya hewa na mambo mengine ya nje.

Tatizo la programu linaweza kusahihishwa kwa kuweka upya mfumo kwenye ngazi ya kiwanda. Hii inaweza kufanyika kwa kutumia udhibiti wa kijijini wa kawaida kwa kufikia orodha ya "Mfumo". Baada ya kuweka upya, chomoa kifaa kwa dakika chache na ukiwashe tena. Utaulizwa kuingiza tena data fulani, baada ya hapo vifaa vitajaribu kuwasiliana na satelaiti.

Ikiwa tatizo halijatatuliwa, hitilafu za "hakuna ishara" zinaweza kufichwa ndani muunganisho usio sahihi. Swali hili Tayari ni ngumu zaidi, kwani hapa tunayo:

• ufungaji usio sahihi sahani ya satelaiti. Mtumiaji lazima azingatie madhubuti sio tu upande, lakini pia data ya kijiografia na mambo ya nje. Haipaswi kuwa na vitu vya kigeni mbele ya kifaa;
• Cable lazima imewekwa kwa usahihi na kushikamana na viunganisho vinavyofaa.

Taarifa sahihi juu ya masuala hapo juu hutolewa katika maagizo rasmi.

Vituo havifanyi kazi

Iwapo vituo fulani havifanyi kazi kwako, hakikisha kuwa una usajili unaofaa. Hii inaweza kufanywa ndani akaunti ya kibinafsi, mchakato huu tayari tumejadili katika sehemu hapo juu. Utafutaji usio sahihi njia pia inaweza kusababisha kutowezekana kwa utangazaji moja au nyingine kituo cha televisheni. Inashauriwa kuweka upya mipangilio na tafuta upya chaneli kwa mikono au mode otomatiki. Tovuti rasmi hutoa masafa halisi ya kujifunza. ufungaji wa mwongozo, ambayo inahakikisha ubora bora wa ishara.

Tatizo liko kwenye moduli

Ikiwa kusoma nyenzo zilizo hapo juu na kufuata maagizo hakuleta matokeo yaliyohitajika, na njia bado hazionyeshi, sababu inaweza kuwa. kuvunjika kwa kiufundi moduli. Haipendekezi kutenganisha mpokeaji mwenyewe, kwani hii itabatilisha makubaliano ya udhamini na italazimika kulipa gharama kamili ya matengenezo katika tukio la kuvunjika. Wasiliana na kituo cha huduma rasmi cha operator wa mawasiliano ya simu, ambapo uchunguzi wa kitaaluma na uingizwaji wa moduli utafanyika.

Dhamana

Bure huduma ya udhamini katika wilaya Shirikisho la Urusi aina yoyote ya vifaa vinavyokusudiwa kutumia huduma ya MTS Satellite TV inategemea mahitaji yafuatayo:

• Bidhaa haijaisha muda wake
• Vifaa havionyeshi dalili za ukiukwaji wa sheria za uendeshaji na uhifadhi zilizotajwa katika nyaraka zinazotolewa na bidhaa na mtengenezaji.

Matengenezo ya huduma

Kupitia kituo cha huduma

Msajili anaweza kuwasiliana na moja ya vituo vya huduma vilivyoidhinishwa nchini Urusi, ambapo vifaa vitabadilishwa ikiwa malfunction imethibitishwa. Orodha ya vituo vya huduma imeonyeshwa
kwenye tovuti sputnik.mts.ru.

Kupitia pointi muuzaji wa mauzo

Msajili anaweza kuwasiliana na muuzaji, ambapo itakubaliwa vifaa vibaya na maombi ya uingizwaji wake ikiwa ni lazima.

Huduma (kupima/kukarabati) inafanywa katika kituo cha huduma bila uwepo wa mteja.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Je! una chaneli za shirikisho?

MTS inatangaza chaneli za Runinga za serikali za lazima za serikali kama sehemu ya huduma ya MTS Satellite TV. Vituo vya Televisheni vinapatikana kwa kutazamwa kwa wateja wote wa MTS Satellite TV
kama sehemu ya kifurushi cha Msingi.

Kwa nini huduma za Intaneti hazifanyi kazi kwenye kisanduku changu cha kuweka-juu: ramani, hali ya hewa, habari?

Huduma za mtandao (ramani, hali ya hewa, habari na wengine) haziwezi kufanya kazi kutokana na ukweli kwamba hakuna upatikanaji wa mtandao. Ili kuangalia ufikiaji wa Mtandao, unahitaji kuangalia muunganisho kwenye menyu ya kisanduku cha kuweka-juu. Kuna njia mbili za kuunganisha kwenye Mtandao kwenye kisanduku chako cha kuweka-juu - kupitia waya kupitia Ethaneti kutoka kwako mtoa huduma wa nyumbani au kupitia modemu ya 3G ambayo imejengwa kwenye kisanduku chako cha kuweka-juu. Unaweza kuangalia eneo la chanjo katika eneo lako kwa kutumia kiungo www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Ikiwa haukuweza kusanidi muunganisho au huduma za Mtandao hazifanyi kazi wakati umeunganishwa kwenye Mtandao, unahitaji kuwasiliana na usaidizi na kupiga simu kwa Kituo cha Mawasiliano cha MTS.

Je, SIM kadi kutoka kwa mtoa huduma mwingine wa Intaneti inafaa kwa matumizi kwenye kisanduku cha kuweka-juu kutoka kwa MTS?

Sanduku la kuweka juu la setilaiti kutoka kwa MTS litafanya kazi tu na SIM kadi ya MTS ambayo ilitolewa vifaa vya satelaiti. Ukijaribu kutumia SIM kadi kutoka kwa opereta mwingine au SIM kadi ya MTS ambayo haikusudiwa kutumiwa na vifaa vya satelaiti, utendakazi wa sanduku la kuweka juu la MTS utakuwa mdogo.

Kwa nini mwongozo wa programu unaonyeshwa bila picha?

Unahitaji kifaa gani kutazama TV ya satelaiti kutoka MTS?

Ili kupokea chaneli lazima uwe na sahani ya satelaiti, kigeuzi zima Na ubaguzi wa mstari na kisanduku cha kuweka-juu kutoka kwa MTS. Vifaa hivi zinazotolewa kwa mteja baada ya kuunganishwa. Kifaa hiki kinaweza kupatikana kwa wafanyabiashara wa ndani walioidhinishwa. Unaweza kujua habari kuhusu vifaa na mahali ambapo inaweza kununuliwa katika sehemu inayolingana kwenye tovuti ya sputnik.mts.ru. Ni muhimu kutambua kwamba ikiwa tayari una antenna na kubadilisha fedha, basi katika baadhi ya matukio wanaweza kutumika kupokea TV ya Satellite kutoka kwa MTS. Huwezi kutumia kisanduku cha kuweka-top cha mtu mwingine kutazama Televisheni ya Satellite kutoka MTS; kwa hili unahitaji tu visanduku vya kuweka juu vilivyopokelewa kutoka kwa MTS.

Tayari ninayo kwenye TV yangu kipokea satelaiti DVB-S2, naweza kutazama chaneli kupitia kwayo?

Ndio unaweza. TV yako inafaa kupokea TV ya Satellite kutoka kwa MTS. Zaidi ya hayo, ili kusimbua ishara utahitaji moduli ya CAM. Unaweza kujua kuhusu upatikanaji wa moduli hizo kutoka kwa muuzaji wako, kwenye tovuti ya sputnik.mts.ru au katika Kituo cha Mawasiliano.

Je, mtandao hufanya kazi vipi kwenye kisanduku changu cha kuweka juu?

Kisanduku chako cha kuweka-juu kina moduli iliyojengewa ndani ya 3G, ambayo inakuwezesha kupokea ufikiaji wa kudumu katika mtandao. Zaidi ya hayo, unaweza kuunganisha kebo ya Ethaneti kutoka kwa mtoa huduma wako wa nyumbani. Tunapendekeza utumie waya wa Ethaneti kama njia thabiti ya uunganisho ikiwa kasi yako mtandao wa nyumbani zaidi ya 6 Mbit / s.

Je, kisanduku cha TV kina hifadhi iliyojengewa ndani? Ikiwa ndivyo, inaweza kutumika kwa nini?

KATIKA sanduku la kuweka-juu hakuna hifadhi iliyojengewa ndani ya kuhifadhi yaliyorekodiwa, lakini unaweza kuunganisha kifaa cha nje cha hifadhi ya USB (kiendeshi cha flash au HDD) Ukiwa na kiendeshi cha USB kilichounganishwa, unaweza kutumia huduma za kusitisha, kurudia na kurekodi programu kulingana na ratiba. Kwa kuongeza, unaweza kutazama picha na video na kusikiliza muziki kutoka kwa hifadhi yako ya USB kwa kutumia huduma ya Media Player kwenye kisanduku chako cha kuweka juu.

Je, ninawezaje kutazama au kuhamisha maonyesho yaliyorekodiwa kwenye kompyuta yangu?

Programu ambazo zimerekodiwa kwenye yako kiendeshi cha USB kinachoweza kutolewa, zinapatikana kwa kutazamwa tu kwenye kisanduku cha kuweka-juu ambacho ulirekodi nacho. Huwezi kuona faili kwenye kompyuta yako au vifaa vingine. Imeunganishwa na mahitaji ya kisheria kutoka kwa wenye hakimiliki wa vituo vya televisheni.

Hali ya hewa inaathirije ubora wa picha?

MTS Satellite TV inatangazwa kutoka kwa satelaiti ya kizazi kipya yenye sana ngazi ya juu ishara. Lakini mawingu mazito sana, theluji nzito, na mvua nzito wakati mwingine zinaweza kuathiri ubora wa kupokea ishara ya satelaiti. Kadiri matukio ya hali ya hewa yanavyozidi kuwa makali, ndivyo athari zinavyoongezeka kwenye ubora wa picha. Dhoruba za sumaku na shughuli za jua pia zina athari.

Inawezekana kuunganisha TV mbili kwenye kisanduku kimoja cha kuweka-juu?

Ili kuunganisha TV ya pili utahitaji kisanduku kingine cha kuweka juu. Kwa maelezo zaidi kuhusu njia hii ya kuunganisha, tafadhali wasiliana na muuzaji wako.

Je, ninaweza kutumia visanduku vya kuweka juu kutoka kwa watengenezaji/waendeshaji wengine, na pia kutazama vituo vinavyotangazwa na waendeshaji wengine kwenye kisanduku changu cha kuweka-juu?

Kila operator televisheni ya satelaiti hutumia encoding yake ya ishara, na kwa hiyo haiwezekani kutazama vituo vya TV vya waendeshaji wengine wa televisheni ya satelaiti kwa kutumia kisanduku cha juu cha MTS Satellite TV. Kisanduku cha kuweka-juu cha MTS kinabadilishwa ili kusimbua mawimbi yaliyokusudiwa tu kutazama Runinga kutoka kwa MTS.

Je, kipengele cha kurekodi TV hufanya kazi wakati TV imezimwa (wakati mmiliki hayupo)?

Ndiyo, kurekodi hufanya kazi unapounganishwa vyombo vya habari vya nje na kisanduku cha seti-juu ya runinga iliyounganishwa na usambazaji wa umeme. Kwa moduli ya CAM kipengele hiki Haipatikani.

Uingiliaji wa jua ni nini na unaathirije ubora wa ishara?

Kuingiliwa kwa jua ni upotoshaji wa ishara iliyopokelewa kutoka kwa satelaiti kama matokeo ya kuingiliwa na mionzi ya Jua. Katika kesi ambapo mapokezi antenna ya satelaiti, satelaiti na Jua hujikuta kwenye mstari huo huo, kupokea ishara kutoka kwa satelaiti haiwezekani - zinazuiwa na kelele yenye nguvu zaidi ya Jua. Katika nyakati kama hizi, ishara yako inaweza kuharibika au kutoweka kabisa. Kuingiliwa kwa jua hutokea mara mbili kwa mwaka - katika spring na vuli. Kulingana na eneo lako la kijiografia, inaweza kufanyika ndani wakati tofauti, lakini haidumu kwa muda mrefu wakati wa mchana na siku chache kwa mwezi. Kuhusu wakati unaowezekana kuingiliwa kwa jua itatangazwa mapema kwenye tovuti sputnik.mts.ru.

Kwa nini ninapata usumbufu wa ishara?

Uwezekano mkubwa zaidi, kuingiliwa kwa ishara kunasababishwa na mpangilio usio sahihi kupokea antena au kuwepo kwa vikwazo kama vile nyumba na miti. Jipange kupokea antenna unaweza kutumia maagizo yaliyowekwa kwenye tovuti ya sputnik.mts.ru. Ikiwa unahitaji msaada wa ziada, unaweza kuwasiliana na muuzaji aliye karibu nawe au Kituo cha Mawasiliano cha MTS.

Je, inawezekana kurudisha kisanduku cha kuweka-juu kwenye mipangilio ya kiwandani?

Ndiyo, inawezekana utaratibu huu ilivyoelezwa katika maelekezo ya uendeshaji. Katika kesi hii, mabadiliko yote katika sanduku la kuweka-juu ambayo yalifanywa na mtumiaji yatafutwa na mipangilio ya awali(chaguo-msingi) itasakinishwa.

Jinsi ya kurejesha utoaji wa huduma baada ya kuzuiwa kwa sababu ya kutolipa?

Unahitaji kuongeza salio la akaunti yako ya kibinafsi. Huduma itaendelea wakati usawa mzuri utafikiwa.

Jinsi ya kuzuia huduma?

Ili kuzuia huduma, lazima upigie simu Kituo cha Mawasiliano cha MTS.

Jinsi ya kulipia huduma?

Malipo ya huduma hufanywa kwa nambari Simu ya rununu iliyoainishwa katika Mkataba. Unaweza kujua kuhusu njia zote za malipo katika sehemu inayolingana kwenye tovuti sputnik.mts.ru.

Ni aina gani ya malipo ya huduma?

MTS hutoa huduma kwa mkopo, yaani, kwanza unatumia huduma na kisha kuzilipa. Muda wa bili ni mwezi 1 wa kalenda. Malipo ya mwezi uliopita lazima yafanywe kufikia tarehe 20 ya mwezi huu.

Ninaweza kupata wapi masafa ya transponder?

Je, ni faida gani za TV ya Satellite kutoka MTS ikilinganishwa na waendeshaji wengine?

Satellite TV MTS - televisheni kizazi cha hivi karibuni. Kwa mara ya kwanza, MTS inafungua kwako uwezekano wa TV halisi inayoingiliana, ambayo hapo awali haipatikani kwa watazamaji wa TV ya satelaiti: video juu ya mahitaji, mwongozo wa programu moja kwa moja kwenye skrini ya TV, kurekodi matangazo, kazi ya kusitisha na kurejesha nyuma, habari kuhusu programu, hali ya hewa ndani. mkoa wako, habari, maombi ya kuvutia na mengi zaidi. Udhibiti wa kutazama televisheni unafanywa kwa kutumia mwongozo wa TV na angavu ya kipekee interface wazi. Ukiwa na MTS Satellite TV unaweza kutazama zaidi ya vituo 150 vya kuvutia na maarufu vya TV ubora bora, ikijumuisha vituo azimio la juu. TV ya satelaiti ya MTS ni rahisi kuunganisha popote - katika nyumba ya nchi, katika nyumba ya nchi au katika ghorofa.

Ninaweza kununua wapi vifaa vya kuunganisha TV ya Satellite kutoka kwa MTS?

Ili kununua vifaa vile, unahitaji kuwasiliana na washirika wetu, orodha na mawasiliano ambayo yanaweza kupatikana kwenye tovuti ya sputnik.mts.ru.

Kwa nini hakuna sauti kwenye chaneli ninazotazama ninapounganisha kisanduku cha juu cha MTS kwenye TV?

Ikiwa unatumia njia ya uunganisho kupitia cable ya tulip, unahitaji kuhakikisha kwamba cable hii imeunganishwa kwa usahihi kwenye sanduku la kuweka-juu na TV. Kwenye kisanduku cha kuweka-juu, kebo lazima iunganishwe kwenye kiunganishi cha AV. Kwenye TV lazima iunganishwe kwenye kiunganishi cha Composite kwa kufuata alama za rangi za cable na viunganisho kwenye TV.

Ili kuhakikisha ubora wa sauti na picha, MTS inapendekeza uunganishe kisanduku cha kuweka-juu kwenye TV kupitia kebo ya HDMI ikiwa TV yako inatumia aina hii ya kiunganishi.

Nini cha kufanya ikiwa TV imeacha kuonyesha vituo vya TV vya satelaiti na ujumbe "HAKUNA SIGNAL" inaonekana kwenye skrini?

• Kwanza kabisa, unahitaji kuangalia usahihi wa uunganisho kuunganisha nyaya consoles.
• Ifuatayo, unahitaji kuangalia ikiwa modi imechaguliwa kwa usahihi ili kuonyesha vituo na sauti kwenye TV (kwa kebo ya "tulip", modi inapaswa kuwa AV au Mchanganyiko. Kwa kebo. Aina ya HDMI mode lazima iwe HDMI, na bandari iliyochaguliwa ya HDMI ya kuunganisha sanduku la kuweka-juu lazima ifanane na iliyochaguliwa Mlango wa HDMI kuonyesha kwenye TV).
• Ikiwa nyaya zote zimeunganishwa kwa usahihi, sanduku la kuweka-juu linawashwa na hali sahihi kwenye TV, unahitaji kuangalia cable ya antenna kwa uharibifu na uunganisho wake kwa kibadilishaji kilichowekwa kwenye sahani ya satelaiti.
• Jaribu kuwasha tena ugavi wa umeme. Ili kufanya hivyo, weka kisanduku cha kuweka-juu kwenye hali ya kusubiri (kwa kubonyeza kitufe cha POWER kwenye kidhibiti cha mbali) na ukata umeme kutoka mtandao wa umeme. Ili kuwasha upya kwa usahihi, kisanduku cha kuweka-juu lazima kizimwe kwa zaidi ya dakika moja.
• Ikiwa hundi zote za awali hazileta matokeo (haikuwezekana kutambua sababu ya ukosefu wa ishara), kisha kuendelea na uchunguzi lazima uwasiliane na Kituo cha Mawasiliano.

Kwa nini baadhi ya huduma zilizoorodheshwa kwenye saraka ya mteja hazipatikani kwangu?

Tunafanya kazi kila mara ili kuboresha utendakazi wa visanduku vya juu vya TV vya wateja wetu. Utapokea mara kwa mara sasisho otomatiki programu ya kisanduku chako cha kuweka-juu,
Kwa kila sasisho, huduma zote mpya zitapatikana. Hii ni sana utaratibu rahisi. Sanduku la kuweka-juu yenyewe litakuambia wakati na nini cha kushinikiza kwenye kidhibiti cha mbali ili kusasisha vitendaji. Fuata sasisho kwenye wavuti yetu

Zaidi kidogo, na TV ya satelaiti ya MTS itatangazwa kutoka kwa satelaiti mpya, ya hali ya juu zaidi. Hii itatokea tarehe 18 Oktoba. Ili kuendelea kutazama TV, wamiliki wa vijisanduku vya kuweka juu wanahitaji kuviweka au kusasisha programu. Sasa tutaambia nani, nini na jinsi ya kuifanya.

Mnamo Oktoba 18 kutoka 2:00 wakati wa Moscow hadi 10:00 wakati wa Moscow kutakuwa na kazi za uhandisi, inayohusishwa na mabadiliko katika satelaiti ambayo televisheni ya MTS inatangazwa. Wakati wa saa hizi, kutazama vituo vya TV haitawezekana. Ndoto nzuri!

Kwanza, unahitaji kujua console yako. Hata kama hukumbuki muundo wake, pitia onyesho letu la slaidi hapa chini na upate kisanduku cha kuweka-juu TV yako imeunganishwa. Wakati huo huo, angalia ikiwa wewe ni mmoja wa wale walio na bahati: mfano mmoja hauhitaji hatua yoyote. Consoles zingine zote zimegawanywa katika vikundi viwili: mwingiliano(DUNE TV 251-S MTS na Huawei DS300a) na mstari(Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWrth HSD11, EKT DSD4404). Kwa aina zote mbili za consoles tumeandaa maelekezo mafupi.

Inaonekana ya kushangaza, lakini sio lazima ulipe runinga ya satelaiti ya MTS. Kweli, hii inapatikana tu kwa wanachama wa MTS ambao wamekodisha vifaa vya televisheni vya satelaiti. Tumepanga maelezo.

Ikiwa ulinunua vifaa, bado unaweza kuokoa pesa kwa kutumia Ushuru wa Smart: 20% ya pesa utakazotumia kwenye TV zitawekwa kwenye akaunti yako ya simu. Maelezo zaidi hapa: 20.mts.ru

Watumiaji wa Televisheni ya Satellite waliounganishwa kupitia moduli ya TV ya MTS yenye kadi mahiri wanapaswa kutumia maagizo ya visanduku vya kuweka juu vya mstari. Ujumbe maalum kwa wamiliki wa consoles tofauti za EKT: zinaonekana sawa kutoka mbele, na tofauti zinaweza tu kuamua na jopo lao la nyuma - tena, angalia slideshow yetu.

Kwa hivyo, wamiliki wa kisanduku cha kuweka-juu cha EKT 4614i hawahitaji kuchukua hatua yoyote: TV yako itawekwa upya ili kupokea mawimbi kutoka kwa setilaiti mpya kiotomatiki.

Sanduku za kuweka juu za mstari (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWrth HSD11, EKT DSD4404) na moduli ya MTS TV

1.

Nenda kwenye menyu ya kisanduku cha kuweka-juu kwenye Runinga yako, pata kipengee cha mipangilio na uweke data iliyosasishwa:

• Mzunguko - 11920 MHz
• Kiwango cha alama - 45000 Msymbol/sec
• Polarization - wima

2.

Anza kutafuta chaneli za TV: kisanduku cha kuweka-juu kitatafuta tena vituo vyote vya TV unavyopokea kutoka kwa setilaiti.

Sanduku za kuweka juu zinazoingiliana (DUNE TV 251-S MTS na Huawei DS300a)

Hadi saa mbili asubuhi wakati wa Moscow mnamo Oktoba 18, kila mmiliki kisanduku cha kuweka-juu kinachoingiliana kwa TV ya satelaiti, MTS ilibidi iwashe upya kwa wakati. Ikiwa hii haijafanywa, utahitaji kusasisha programu yake mwenyewe (au, kama wanasema, firmware). Hili ni jambo rahisi, tumeelezea kila kitu kwa undani.

Kwanza kabisa, unahitaji kuhakikisha kuwa kisanduku chako cha kuweka-juu kinahitaji kusasishwa. Ikiwa TV yako inafanya kazi kama kawaida na unaweza kutazama vituo vyote vya TV, basi huna haja ya kusoma zaidi: tazama vipindi unavyopenda kama hapo awali na usijali kuhusu chochote. Ikiwa huna chaneli kadhaa tu, lakini zingine zina, ikiwa unaweza kutazama kila kitu, lakini inaonekana kwako kuwa picha sio nzuri sana. ubora mzuri, basi sio suala la kusasisha pia: maagizo hapa chini sio kwako. Piga tu timu yetu ya usaidizi ili tuweze kukusaidia. Na hapa ikiwa uliwasha TV na kisanduku cha kuweka-juu na huwezi kutazama chochote, hebu tufikirie zaidi.

Tumegundua kuwa vituo vyako vya TV havionyeshwi. Kwanza unahitaji kuona ikiwa kweli unayo toleo la kizamani programu kwenye kisanduku cha kuweka-juu. Hebu tuangalie.

Ikiwa una kisanduku cha kuweka juu cha DUNE TV 251-S

Nenda kwa mipangilio ya kisanduku cha kuweka-juu kwa kutumia udhibiti wake wa mbali: Menyu > Mipangilio > Kuhusu kisanduku cha kuweka-juu > 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Toleo la programu ya DUNE TV 251-S

Ikiwa una kisanduku cha kuweka juu cha Huawei DS300a

Tunaenda kwenye mipangilio ya sanduku la kuweka-juu kwa kutumia udhibiti wake wa kijijini: Menyu > Mipangilio > Kuhusu sanduku la kuweka-juu > Data ya kiufundi. Weka mshale kwenye Data ya Kiufundi, bonyeza kitufe cha Kulia, na kisha kitufe cha Chini mara kadhaa ili kipengee cha Toleo la Programu kionekane. Ikiwa koni imesasishwa, inapaswa kuonyesha: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Toleo la programu ya Huawei DS300a

Ikiwa toleo la programu kwenye kisanduku chako cha kuweka-juu linalingana na tuliloonyesha hapo juu, basi sababu ya ukosefu wa vituo vya televisheni iko katika jambo lingine: huhitaji kusasisha chochote, piga simu timu yetu ya usaidizi na tutakusaidia. . Ikiwa toleo la programu ni tofauti, itabidi ulisasishe mwenyewe. Tuanze. Tafadhali lipa Tahadhari maalum kwa mlolongo wa vitendo.

Ili kusasisha console yako utahitaji Kompyuta binafsi na upatikanaji wa mtandao na uwezo wa kuunganisha gari la USB flash. Kwa kuongeza, utahitaji gari la USB flash yenyewe, lililopangwa chini ya mfumo wa faili wa FAT32. Hifadhi ya flash sio lazima iwe tupu.

• Unganisha gari la USB flash kwa kompyuta inayoendesha Windows OS (kwa kompyuta Vitendo vya Apple sawa).


• Bofya mara mbili ili kufungua njia ya mkato ya Kompyuta yangu.


• Pata kiendeshi chako cha flash kwenye orodha ya diski (itateuliwa kama "Diski inayoweza kutolewa")


• Bofya kwenye diski iliyopatikana bonyeza kulia panya na uchague amri ya "Mali".


• Katika kichupo cha "Jumla", pata mstari unaoonyesha jina mfumo wa faili.

Ikiwa unahitaji kuunda gari la flash katika FAT32, kwanza hakikisha kwamba haina habari unayohitaji: wakati wa mchakato wa kupangilia, yote yataharibiwa.

Ili kuunda kwa njia sawa na ilivyoelezwa hapo juu, unganisha gari lako la flash kwenye PC yako na uipate kati ya diski. Kisha bonyeza-click kwenye gari la flash na uchague "Format ...".

Katika dirisha ibukizi, chagua FAT32 kama mfumo wa faili na ubonyeze "Anza". Uendeshaji wa kupangilia gari la flash sio mara moja, lakini kwa kawaida hudumu si zaidi ya dakika. Baada ya kukamilika kwake, gari la flash linaweza kutumika mara moja.

1.

Pakua na uhifadhi programu mpya ya kisanduku cha kuweka juu kwenye kompyuta yako ya kibinafsi, ikiwezekana moja kwa moja kwenye eneo-kazi lako. Hifadhi faili kwa DUNE TV 251-S MTS iko, kwa ajili ya Huawei DS300a - .

2.

Fungua yaliyomo kwenye kumbukumbu iliyopakuliwa kwa kutumia operesheni ya "Dondoo". folda ya sasa" Kwa wamiliki wa DUNE TV 251-S MTS hili litakuwa faili lenye jina , na kwa wamiliki wa Huawei DS300a litakuwa folda. kuboresha.

3.

Faili au folda iliyofunguliwa kuboresha(kulingana na mfano wa sanduku la kuweka-juu) inahitaji kunakiliwa kwenye gari la flash, moja kwa moja folda ya mizizi, na sio ndani ya folda nyingine. Ikiwa unayo kisanduku cha kuweka-juu cha Huawei, kabla ya kunakili, hakikisha kuwa ndani ya folda kuboresha Hakuna folda nyingine kwenye Kompyuta yako yenye jina sawa. Ikiwa kuna, basi hasa folda hii ya ndani kuboresha lazima uinakili kwenye kiendeshi cha flash. Ndani ya folda kunakiliwa kwenye gari la flash kuboresha lazima kuwe na folda Toleo la DS300a_pub na hakuna kitu kingine - hakikisha kuiangalia. Ipasavyo, ikiwa unayo kisanduku cha kuweka juu cha DUNE, kunapaswa kuwa na faili kwenye folda ya mizizi ya kiendeshi cha flash. 251-S 1601.082114062424_rel.fw

Chaguo makosa iwezekanavyo wakati wa kuunganisha na wakati wa uendeshaji wa masanduku ya kuweka juu ya utangazaji wa MTS Digital Televisheni.

Nambari ya hitilafu ya kadi mahiri E06 4

Hitilafu hii ina uwezekano mkubwa kutokana na matatizo ya uwekaji au utendakazi wa kadi mahiri. Sababu za kosa inaweza kuwa sababu zifuatazo:

• Utendaji mbaya wa kadi ya Smart.

Ili kutatua tatizo, unaweza kuchukua hatua zifuatazo:

• weka tena kadi smart, hakikisha kuwa imewekwa kwa usahihi;
• fanya usafishaji laini wa anwani za kadi smart, bila matumizi ya ngumu vifaa vya kusafisha na sabuni.

Ikiwa vitendo hivi havileta matokeo na kosa bado linafanya kazi, unapaswa kupiga huduma ya usaidizi kwa 8-800-250-08-90.

Msimbo wa hitilafu ya bili E16 4

Msimbo wa hitilafu E33 4

Hitilafu hii inalingana na ujumbe kwamba programu ya kisanduku cha kuweka juu imepitwa na wakati. Ili kutatua tatizo unahitaji kusasisha toleo la programu. Unapaswa kuchukua hatua zifuatazo mwenyewe.

Bonyeza kitufe cha "Menyu" kwenye paneli ya kudhibiti kisanduku cha kuweka juu. Chagua chaguo "Mipangilio ya Mfumo" - "Sasisha Programu". Mzunguko huu unafaa kwa sanduku la kuweka-juu na sanduku la kuweka-juu.

Ikiwa hatua hizi hazileta matokeo na kosa bado linatumika, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Nambari za hitilafu E30 4, E120 4

Ujumbe huu wa mfumo unaonyesha kuwa kifaa bado hakijapakia na hakijapokea habari juu ya njia za kusimbua.
Ili kutatua tatizo, inashauriwa kusubiri muda wa dakika 30 kwa vifaa vya boot baada ya kugeuka kwenye sanduku la kuweka-juu. Katika kesi hii, unahitaji kuhakikisha kuwa kisanduku cha kuweka-juu cha Televisheni ya MTS Digital. Ikiwa ujumbe wa makosa utaendelea, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Msimbo wa hitilafu E19 4

Sababu ya hitilafu inaweza kuwa kuzima kwa muda mrefu kwa kisanduku cha kuweka-juu wakati kifaa hakijatumika kwa matangazo kwa muda mrefu.

Ili kutatua tatizo, unahitaji kuangalia ikiwa kuna kadi ya smart kwenye kifaa, na pia uhakikishe kuwa imeunganishwa cable ya antenna kwa vifaa. Acha kifaa kiwashwa kwa dakika 30. Ikiwa hitilafu itaendelea baada ya kipindi hiki cha muda, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Lahaja za makosa wakati wa kuunganisha MTS Digital Televisheni kupitia moduli ya TV (CAM)

Msimbo wa hitilafu E06 4

Sababu za kosa hili zinaweza kuwa zifuatazo:

1. kadi smart iliingizwa vibaya;
2. kadi smart imeingizwa shirika la mtu wa tatu, si MTS;
3. uchafuzi wa mawasiliano ya kadi smart;
4. Utendaji mbaya wa kadi ya Smart.

Ili kutatua tatizo, unaweza kuchukua hatua zifuatazo:
- rejesha kadi ya smart, uhakikishe kuwa imewekwa kwa usahihi;
- kufanya usafi wa maridadi wa mawasiliano ya kadi ya smart, bila kutumia vifaa vya kusafisha vikali na sabuni.

Msimbo wa hitilafu E16 4

Ujumbe huu wa mfumo unaweza kuonyesha kuwa hakuna pesa za kutosha kwenye salio la akaunti ya kibinafsi. Nyingine sababu inayowezekana makosa - ukosefu wa usajili kwa kituo fulani.
Ili kutatua tatizo, inashauriwa kuangalia usawa wa akaunti yako ya kibinafsi na kuiongeza, ikiwa ni lazima. Angalia uendeshaji wa vituo ambavyo vimejumuishwa kwenye kifurushi cha huduma kilichounganishwa.
Ikiwa hatua hizi hazileta matokeo na kosa bado linatumika, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Nambari za hitilafu E30 4, E120 4

Sababu inayowezekana ya hitilafu ni kwamba tarehe na wakati zimewekwa vibaya kwenye TV ambayo moduli ya TV imeunganishwa. Ili kutatua tatizo unapaswa kusakinisha kwenye TV yako wakati halisi na tarehe, baada ya kusoma maagizo ya kifaa.

Ikiwa hatua hii haisuluhishi makosa, unapaswa kuchukua hatua zifuatazo:

Ikiwa hatua hizi hazileta matokeo na kosa bado linatumika, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Msimbo wa hitilafu E19 4

Sababu ya kosa inaweza kuwa kuzima kwa muda mrefu kwa moduli ya TV wakati kifaa hakijatumiwa kwa matangazo ya televisheni ya MTS kwa muda mrefu.
Ili kutatua tatizo, unahitaji kuangalia ikiwa kuna kadi ya smart kwenye kifaa, na pia uhakikishe kuwa chanzo cha ishara kinaunganishwa na vifaa. Wacha moduli ya TV ikiwa imewashwa kwa dakika 30. Ikiwa hitilafu itaendelea baada ya kipindi hiki cha muda, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Hakuna msimbo wa hitilafu

Maandishi kwenye skrini ya Runinga: HITILAFU YA CI+: Cheti cha Mpangishi Si Sahihi-Kimeisha Muda, Tafadhali Rejelea huduma ya DTV - 16

Sababu inayowezekana ya tatizo ni yafuatayo: kwenye TV ambayo moduli ya TV imeunganishwa, tarehe na wakati huwekwa vibaya.
Ili kutatua tatizo, unapaswa kuweka saa na tarehe halisi kwenye TV kwa kusoma maagizo ya kifaa.
Ikiwa hatua hii haisuluhishi makosa, unapaswa kuchukua hatua zifuatazo:

• washa chaneli 16 kwenye TV;
• ondoa moduli ya TV kutoka kwa TV;
• unganisha tena moduli ya TV kwenye TV.

Ikiwa hatua hizi hazileta matokeo na kosa bado linatumika, unapaswa kupiga simu ya usaidizi.

Ujumbe kwenye skrini unaonekana kama herufi zisizoweza kusomeka

Hii inaweza kusababishwa na kutolingana mipangilio ya lugha vifaa. Ili kutatua tatizo, unahitaji kufanya mipangilio sahihi kwenye TV ili kufunga orodha ya lugha ya Kirusi. Ili kufanya hivyo, unahitaji kufuata hatua zilizoelezwa katika maagizo ya TV.

Ikiwa una matatizo mengine ya kuunganisha na uendeshaji wa vifaa vya MTS, unapaswa kuwasiliana kituo cha mawasiliano kwa simu 8-800-250-08-90.

Udhibiti wa kijijini wa MTS ni utaratibu mdogo na vifungo vinavyokuwezesha kusakinisha na kisha kudhibiti vituo vya TV televisheni ya kidijitali MTS. Udhibiti hutokea kwa kupeleka amri kupitia mihimili mionzi ya infrared. Zinatumwa kwa avkodare, ambapo ishara hii inabadilishwa kuwa dijiti ili kupitishwa kwa TV. Inaendeshwa na betri.

Vipengele vipya vya TV

Kidhibiti cha mbali cha kisanduku cha kuweka-juu cha MTS hukuruhusu kuchagua mipangilio ya Televisheni ya dijiti na kutumia uwezo wake wote:

• rejesha programu zilizochaguliwa kwa njia zinazohitajika;
• huruhusu kitendakazi cha "kurudia" kutazama kipindi ambacho hukujibu, na kitendakazi cha "Sitisha TV" kusitisha kipindi kwa saa moja.
• Kwa kutumia kidhibiti cha mbali, unaweza kuwasha ukumbusho kuhusu programu unayotaka au uweke arifa za ziada, kama vile:
• "Hali ya hewa ya MTS";
• "Njia ya MTS";
• "Viwango vya ubadilishaji wa MTS";
• "Jam ya trafiki ya Yandex";
• "Video juu ya mahitaji".
• kwa mguso mmoja wa kitufe cha udhibiti wa mbali unaweza kuomba maelezo unayotaka ukiwa mbali programu mpya au sinema, chagua filamu yoyote kutoka kwenye orodha ya Omlet ru.

Kuweka TV

Sasa hebu tuzungumze kuhusu jinsi ya kusanidi kifaa kwa uendeshaji:

1. Pakua maagizo ya wapi kuchagua mtengenezaji sahihi.
2. Piga nambari ya nambari tatu;
3. Bonyeza vitufe 2 kwa wakati mmoja (TV na Sawa) na ushikilie kwa sekunde 2. Kitufe cha "TV" kitawaka;
4. Piga msimbo wa tarakimu tatu unaofuata. Nuru ya kifungo itazimika;
5. Jaribu sauti. Ikiwa kuna mabadiliko, kisha uhifadhi msimbo na uendelee kuangalia;
6. Ikiwa hakuna majibu, basi rudia hatua 3-6, ukijaribu nambari zifuatazo.

Jinsi ya kuchukua nafasi ya asili

Wakati mwingine seti inajumuisha Kidhibiti cha mbali udhibiti wa kijijini MTS, ambayo inafanya uwezekano wa kudhibiti vifaa kadhaa:

• mpokeaji;
• TV;

Kuweka kidhibiti cha mbali kifaa kinachohitajika hutokea kwa funguo za TV na DVD. Ikiwa unahitaji kurudi kufanya kazi na kisanduku cha kuweka-juu, unapaswa kubonyeza kitufe cha "STV" kwenye kidhibiti cha mbali. Kupepesa kwa LED kutaonyesha mpito wa udhibiti wa kisanduku cha kuweka juu.

Haiwezekani kununua udhibiti wa kijijini wa MTS tofauti, kwa kuwa umejumuishwa na sanduku la kuweka-juu katika seti moja.
Lakini tayari kuna analogues kabisa zinazouzwa, ambazo zimebadilishwa kikamilifu kwa decoder ya MTS.

Ikiwa una matatizo na mipangilio

Wakati mipangilio ya televisheni inapotea kwa bahati mbaya, ni muhimu kutekeleza shughuli kadhaa:

1. Chagua kitufe cha "Menyu" kwenye udhibiti wa kijijini;
2. Tumia kishale cha chini ili kuchagua sehemu ya "Mipangilio Maalum";
3. Tumia mshale wa kulia ili kupata sehemu ya "Mipangilio ya Kiwanda";
4. bonyeza kitufe cha "Sawa".;
5. interface itaonyesha amri ya ombi la nambari ya PIN. Ingiza 0000 kwa kutumia vifungo vya udhibiti wa kijijini;
6. utaulizwa kuthibitisha operesheni - tena unahitaji kitufe cha "Sawa".

Matokeo ya vitendo kama hivyo itakuwa ufungaji wa moja kwa moja Sanduku la kuweka juu ya kituo cha TV.

Sanduku la kuweka-juu halijibu kwa udhibiti wa kijijini

Ikiwa ghafla kidhibiti cha mbali cha mts haifanyi kazi, kwanza unapaswa kuangalia ikiwa udhibiti wa mbali umesanidiwa kwa avkodare. Ikiwa sio, basi kifungo cha "STV" kitasuluhisha tatizo. Ikiwa bado hakuna ishara, unahitaji kuanzisha upya decoder na uangalie betri. KATIKA kama njia ya mwisho, unaweza kuwasiliana na kituo cha huduma.

Vizuizi vya umri

Hapo awali, kiolesura kimesanidiwa kuonyeshwa "kwa kila mtu," ambayo inamaanisha kutakuwa na vikwazo vya umri.

Swali linapotokea kuhusu jinsi ya kufungua udhibiti wa kijijini ili kuwaondoa, unapaswa:

1. Chagua kituo ambacho kizuizi kimewekwa;
2. Bonyeza kifungo nyekundu kwenye udhibiti wa kijijini;
3. Tumia kitufe cha chini ili kuchagua kiwango cha ufikiaji unachotaka (lazima kiwe kikubwa kuliko au sawa na idadi ya dots nyekundu kwenye skrini);
4. Piga msimbo wa PIN na kitufe cha "Sawa".

Video: kuanzisha televisheni