Watu wengi hununua iPhone kwa imani thabiti kwamba wamenunua kifaa cha kuaminika, kisicho na glitch ambacho kitawahudumia kwa angalau miaka kadhaa. Kama sheria, imani kama hiyo haidumu kwa muda mrefu baada ya ununuzi :)

Kwa ujumla, haijulikani ni wapi imani kali iliundwa kwamba teknolojia ya Apple ni ya kuaminika na haivunji kamwe. Inavunja na jinsi gani! Mtu yeyote anayehusika katika ukarabati wa vifaa, iwe ni kituo rasmi cha huduma cha Apple au warsha ndogo, atakuhakikishia hili. Ndiyo, unaweza kujionea hili: maswali kama "ubadilishaji iPhone chini ya udhamini", "iPhone imevunjika", "urekebishaji wa ipad chini ya udhamini", n.k. ni maarufu sana katika injini za utafutaji.

IPhone zina shida kubwa za kuegemea. Miezi michache tu imepita tangu, na idadi kubwa ya watumiaji wao tayari wameweza kuwasiliana na vituo vya huduma na aina mbalimbali za matatizo na kuvunjika: skrini ni huru, lengo haliwezi kupatikana, tatizo na kamera ya mbele, nk.

Katika makala hii, tutazungumzia ikiwa unapaswa kubadilisha iPhone yako au kifaa kingine chochote bila malipo chini ya udhamini, ikiwa bidhaa za Apple zinafunikwa na udhamini wa kimataifa, na ni aina gani ya matatizo ya ukarabati wa udhamini unaoweza kukutana nao.

Vipengele vya dhamana katika Shirikisho la Urusi

Huduma ya udhamini kwa vifaa vya Apple nchini Urusi ina maalum yake. Yaani, teknolojia lazima kununuliwa nchini Urusi na kuwa na cheti cha Rostest (PCT). Katika kesi hii, unaweza kutegemea:

• Huduma ya dhamana kwa miezi 12
• Uingizwaji wa bure wa iPhone (iPad, nk) ikiwa matatizo yanatambuliwa ambayo sio kosa la mtumiaji

Kwa hiyo, ikiwa ulinunua iPhone nchini Urusi, basi iko chini ya ulinzi na udhamini wa Apple. Ikiwa shida yoyote itatokea ndani ya mwaka mmoja (kamera itaacha kufanya kazi, malipo haifanyi kazi, skrini huangaza, nk), jisikie huru kuipeleka kwenye kituo rasmi cha huduma ya dhamana ya Apple. Katika hali nyingi, wataibadilisha na mpya sawa, kwani Apple haitoi vipuri vya asili kwa bidhaa zake kwa ukarabati.

Unaweza kupata anwani za wawakilishi wa mauzo walioidhinishwa wa Apple na vituo rasmi vya huduma katika jiji lako kwenye ukurasa huu: https://locate.apple.com/ru/ru/

Lakini ikiwa iPhone yako ina scratches kwenye kesi, chips au uharibifu mwingine unaosababishwa na matumizi yasiyofaa au kutojali, basi utakataliwa kifaa cha uingizwaji. Kuna sababu zingine za kunyimwa huduma ya udhamini.

Sababu za kunyimwa dhamana

Ikiwa ulisakinisha programu isiyo na leseni kwenye iPhone yako au ulitumia vifaa ambavyo havijaidhinishwa, hii ni sababu ya kunyimwa dhamana.

Na mshangao mmoja zaidi: ikiwa ulinunua kifaa chako cha Apple huko USA au Ulaya, basi hakika utakataliwa huduma ya udhamini katika Shirikisho la Urusi! Kwanini hivyo? Vipi kuhusu udhamini wa kimataifa wa Apple?

Kama tulivyokwisha sema, iPhone lazima iwe na udhibitisho wa PCT. Ikiwa haipo, basi kulingana na masharti ya Apple Huduma ya udhamini katika Shirikisho la Urusi haihitajiki. Katika matukio machache sana, hata hivyo, vituo vya huduma nchini Urusi vinakubali vifaa vya Amerika na Ulaya, lakini, tunarudia, hawana wajibu wa kufanya hivyo, kulingana na masharti ya huduma ya Apple.

Jinsi ya kujua masharti ya dhamana

Hata kabla ya kuwasiliana na kituo cha huduma, unaweza kujua mwenyewe maalum ya udhamini wa kifaa chako. Kwanza unahitaji kumjua nambari ya serial ya kibinafsi. Kwa iPhone na iPad, nenda kwa "Mipangilio" -> "Jumla" -> "Kuhusu kifaa hiki".

Kwa Mac: Menyu ya Apple -> Kuhusu Mac Hii -> Kichupo cha Muhtasari.

Sasa, ukijua nambari ya serial, nenda kwenye ukurasa maalum kwenye wavuti ya Apple: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/

Huu ni ukurasa wa kuangalia haki ya huduma ya udhamini na usaidizi wa huduma nchini Urusi. Katika dirisha la juu, ingiza nambari ya serial, na chini - msimbo kutoka kwenye picha. Kulingana na matokeo ya hundi, utapokea taarifa kuhusu hali ya udhamini:

Ikiwa pointi zote tatu zimewekwa alama ya kijani, basi kila kitu kinafaa - jisikie huru kuwasiliana na kituo cha huduma cha karibu cha Apple. Ikiwa kipengee cha pili kimewekwa alama ya machungwa (muda umekwisha), basi utalazimika kutengeneza kifaa mwenyewe;

Mfumo pia utakujulisha ikiwa kifaa chako kilinunuliwa nje ya Shirikisho la Urusi:

Katika kesi hii, itabidi urekebishe kifaa kwa gharama yako mwenyewe. Hata hivyo, bado itakuwa ni wazo nzuri kujaribu kutembelea vituo vya huduma vya Apple - inaweza pia kuwa mmoja wao atakubali iPhone yako, iPad au "kidude kingine cha Apple". Kuna hadithi kama hizo kutoka kwa watumiaji kwenye mtandao. Lakini tunarudia tena kwamba hii itakuwa uamuzi wao wenyewe, hawana wajibu wa kufanya hivyo katika kesi hii.

Ubadilishaji wa kifaa kilicholipwa

Apple pia ina chaguo la huduma kama vile uingizwaji wa dhamana iliyolipwa. Chaguo hili linafaa wakati kifaa kimekuwa kisichoweza kutumika kwa sababu ya kosa lako: ilishuka kutoka urefu mkubwa, ikazama kwenye mto, ikaketi kwenye skrini, nk Unaweza kubadilisha kifaa kama hicho kwa mpya na malipo ya ziada.

Lakini hata hapa kuna masharti ya ziada: Kifaa chako haikupaswa kutengenezwa. Vinginevyo, hautapata mbadala unaolipwa.

Udhamini wa Kimataifa wa Apple

"Naam, vipi kuhusu dhamana ya kimataifa?" Je, sio uhakika kwamba ukinunua kifaa katika nchi yoyote, unaweza kuomba chanjo ya udhamini katika nchi nyingine yoyote duniani? Kwa upande wa Apple, hii sio kweli kabisa.

Udhamini wa kimataifa wa Apple unamaanisha uingizwaji kamili wa kifaa ikiwa kitagunduliwa kasoro kutokana na kasoro ya mtengenezaji, kwa mfano, kama ilivyokuwa kwa betri za iPhone 5. Kitu kimoja sasa kinazingatiwa kuhusiana na iPhone 6 na iPhone Plus - kitengo cha tatizo lao ni kamera, ambayo huenda nje au kuacha kuzingatia, nk.

Katika kesi hii, unaweza kuwasiliana na kituo chochote cha huduma cha Apple kilichoidhinishwa, bila kujali ni nchi gani ulinunua iPhone yako, na wataibadilisha na mpya bila malipo. Walakini, kwa upande wa Shirikisho la Urusi, tena, sio kila kitu ni rahisi sana: uwezekano mkubwa wa iPhone yako bila PCT haitabadilishwa, lakini itatumwa USA, ambapo wataamua juu ya hatima yake ya baadaye: kukarabati au kubadilisha. .

Mstari wa chini

iPhones, iPads, nk. Bidhaa za Apple huvunjika mara nyingi zaidi kuliko bidhaa kutoka kwa wazalishaji wengine. Kwa hiyo, matumaini kwamba utapokea kifaa kisicho na shida kwa miaka kadhaa kwa namna ya Simu ya Apple inaweza kubaki kitu zaidi kuliko tumaini. Msisimko mkubwa karibu na iPhones umesababisha ukweli kwamba udhibiti wa ubora wao umekuwa chini sana katika miaka ya hivi karibuni, na kuna vifaa vingi zaidi vinavyoishia katika vituo vya huduma chini ya udhamini. Mfanyakazi yeyote wa kituo hicho cha huduma atakuthibitishia hili.

Je, unaweza kusema kwamba iPhones za Marekani ni bora zaidi kuliko Kirusi? Hii ni mbali na kweli, hakuna tofauti katika ubora - mifano ya nchi tofauti hutofautiana tu katika chaja na nyaraka. Kwa kuongezea, bidhaa zote za Apple zinatengenezwa nchini Uchina, na hakuna watu kwenye mstari wa kusanyiko ambao wangepanga iPhones kulingana na nchi kulingana na ubora wa bidhaa ya mwisho: hii nzuri itaenda Uropa na USA, na hii isiyofanikiwa itaenda. nenda Urusi :) Lakini tofauti ni katika hali ya udhamini kwa Kweli kuna moja katika nchi tofauti, na ndivyo tulijaribu kuzungumzia katika chapisho hili.

Licha ya uaminifu bora wa vifaa vilivyo na alama ya apple kwenye kifuniko cha nyuma, mapema au baadaye kuna haja ya kutembelea vituo vya huduma. Unapaswa kuwa tayari kila wakati kwa kesi kama hizo mapema. Kama wanasema, jitayarisha sleigh yako katika msimu wa joto. Na ikiwa hitaji kama hilo linatokea, tunataka kukutayarisha kwa hilo na kukusaidia kuokoa pesa zako. Kwa mtazamo wa kwanza, dhamana ya Apple inaonekana ngumu, lakini kwa kweli kila kitu ni rahisi na wazi.

Kwa sababu ya kuongezeka kwa idadi ya maswali juu ya dhamana ya bidhaa za Apple na masharti ya utoaji wake wa vifaa hivi nchini Urusi, tuliamua kukuambia nuances yote ya kesi za udhamini na kutatua habari zote kwenye rafu.

1. Bidhaa zozote za Apple ambazo hazizuiliwi kuuzwa katika nchi yetu zinakabiliwa na huduma ya udhamini nchini Urusi. Unaweza kujua anuwai ya bidhaa za Apple zinazotolewa kwa nchi yetu kwenye wavuti rasmi ya kampuni.

2. Kipindi cha udhamini wa bidhaa huhesabiwa kutoka wakati wa ununuzi wake na imethibitishwa na hati ya ununuzi. Kipindi cha udhamini wa bidhaa za Apple ni miezi 12 (mwaka 1). Kipindi kinaweza kuongezwa hadi miaka mitatu ukinunua na kuwezesha Mpango wa Ulinzi wa Apple (Nitakuambia zaidi baadaye kidogo).

3. Msaada wa udhamini hutolewa tu na vituo vya huduma vya Apple vilivyoidhinishwa. Orodha yao inaweza kupatikana katika sehemu ya "Msaada" kwenye tovuti rasmi ya kampuni kutoka Cupertino.

4. Pia inafaa kujua kuhusu hali ya udhamini wa iPhone. Vituo vya huduma vilivyoidhinishwa na Apple havikubali iPhones kwa huduma iliyohakikishwa. Dhamana ya dunia nzima haitumiki kwa simu. IPhone iko chini ya huduma ya udhamini tu katika nchi ya mauzo yake ya "msingi". Hiyo ni, ukinunua nchini Uingereza, tu huko itakuwa na uhakika. Katika nchi yetu, kuhusu masuala ya udhamini wa iPhone, lazima uwasiliane na muuzaji au operator wa simu ambaye ulinunua simu. Kwa hivyo, iPhone iliyonunuliwa kwenye eneo la nchi yetu kutoka kwa OSS MTS itahakikishiwa tu katika eneo la Shirikisho la Urusi na kutoka kwa OSS MTS. Usisahau hili.

5. Wakati wa kuzindua bidhaa mpya za Apple, bidhaa zinakabiliwa na huduma ya udhamini tu kutoka wakati wa uzinduzi rasmi wa mauzo katika kila nchi.

6. Kituo cha huduma cha Apple kilichoidhinishwa kina haki ya kukataa ukarabati wa udhamini kwako ikiwa huna hati halisi au ushahidi halisi wa ununuzi wa bidhaa katika nchi ambayo ilitolewa na mtengenezaji kwa ajili ya kuuza.

7. Bidhaa hiyo inachukuliwa chini ya udhamini na inapaswa kutengenezwa bila malipo ikiwa nyaraka za ununuzi wa bidhaa katika nchi ya kuuza, iliyotolewa kwa mtu binafsi, hutolewa. Katika kesi hiyo, mtu huyo anachukuliwa kuwa anawasili kwa muda nje ya nchi wakati wa ununuzi wa bidhaa, au kukaa kwa muda katika eneo la Shirikisho la Urusi. Katika kesi ya kwanza na ya pili, bidhaa inafunikwa na dhamana ya Apple duniani kote.

8. Unaponunua vifaa vipya vya Apple, hakikisha uangalie hati inayoelezea masharti ya udhamini wa bidhaa maalum. Sheria na masharti ya udhamini wa bidhaa zote za Apple yanaweza kupatikana hapa.

9. Maelezo ya kina kuhusu usaidizi na udhamini yanaweza kupatikana katika sehemu maalum kwenye tovuti rasmi ya Apple.

10. Kuangalia udhamini wa kifaa chako, unaweza kufuata kiungo na kuingiza nambari ya serial ya kifaa. Ikiwa iko kwenye hifadhidata, basi unaweza kwenda kwa usalama kituo cha huduma cha Apple kilichoidhinishwa.

Mpango wa Ulinzi wa AppleCare

Bidhaa zote za Apple huja na siku 90 za usaidizi wa kiufundi wa simu bila malipo na mwaka mmoja wa usaidizi wa Kituo cha Huduma Kilichoidhinishwa na Apple. Kwa kununua Mpango wa Ulinzi wa AppleCare, unapanua huduma yako ya udhamini hadi miaka mitatu kuanzia tarehe uliyonunua bidhaa.

Licha ya ubora wa juu wa vifaa vya Apple, bado unahitaji kujua hili.

Apple inapenda sana ubora wa vifaa vyake. Mfano wa hii sio tu mahitaji ya kuongezeka kwa wauzaji wa vipengele, lakini pia kwa kukumbuka kwa bidhaa ambazo zina matatizo ya kiufundi.

Bila shaka, pamoja na umaarufu unaoongezeka wa bidhaa za "apple", idadi imeongezeka. Inaeleweka, vifaa vingi vinamaanisha zaidi, na ni vigumu zaidi kufuatilia ubora wa vipengele vinavyoingia na michakato ya uzalishaji.

Na kwa hivyo, shida ilitokea - kifaa kimoja au kingine kilifanya kazi vibaya. Kwanza kabisa, haja ya kuamua inakuja na dhamana ya mwaka mmoja au ikiwa ulinunua kifurushi AppleCare- umri wa miaka mitatu.

Hii ni rahisi sana kufanya - nenda tu kwa anwani hii na uweke nambari ya serial ya kifaa ambacho ungependa kupokea usaidizi.

1. Udhamini umekwisha muda wake

Ingawa hii ni ya kusikitisha, sio muhimu - msaada uko karibu! Unachohitaji ni kuchagua huduma bora na sifa nzuri. Unaweza kupata huduma iliyoidhinishwa.

2. Udhamini halali

Kwanza kabisa, tunahitaji kusema hooray! "Hatujipati tena" kwa pesa za ziada, hata hivyo, kuna masuala fulani. Kwanza, tayari tunajua kwamba katika tukio la kuvunjika kwa kifaa cha udhamini, kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, una haki ya kuchukua nafasi ya kifaa cha ubora wa chini au kurejesha fedha zilizolipwa kwa hiyo.

Pili, kuna vikwazo vilivyowekwa na Apple kwa vituo vya huduma vilivyoidhinishwa. Tunazungumza juu ya kesi hizo ambazo utanyimwa huduma ya udhamini wa bure, ambayo ni:

• uharibifu unaotokana na ajali, unyanyasaji, matumizi mabaya, kuwasiliana na maji, moto, tetemeko la ardhi au athari nyingine za nje;
• Uharibifu ulisababishwa na kutumia kifaa kwa njia isiyolingana na mwongozo wa mtumiaji, vipimo vya kiufundi, au miongozo mingine iliyochapishwa kutoka Apple;
• Uharibifu uliotokana na huduma (ikiwa ni pamoja na uboreshaji na upanuzi) uliofanywa nje ya kituo cha huduma kilichoidhinishwa;
• nambari ya serial imeondolewa au kuharibiwa;
• kifaa kimeibiwa.

Lifehack. Sio watu wengi wanaojua kuhusu hili, lakini kwa mujibu wa sheria inayotumika katika Umoja wa Ulaya, muda wa chini unaokubalika wa udhamini wa vifaa vya kiufundi ni miaka 2. Kwa hivyo, ikiwa Rostest yako au Eurotest imevunjwa, una kila haki ya urekebishaji wa udhamini bila malipo katika jimbo lolote la EU. Ili kufanya hivyo, tumia tu kwenye Duka la Apple. Katika kesi ya kukataa, una kila haki ya kutetea maslahi yako mahakamani.

Aidha, kulingana na maagizo ya Apple, ambayo hutumiwa na vituo vya huduma vilivyoidhinishwa, kifaa hakitakubaliwa kwa ukarabati wa udhamini wa bure ikiwa haijaidhinishwa kwa matumizi nchini Urusi.

Hata hivyo kweli haikubaliki iPhone pekee, pamoja na iPad, ya mwisho ikianza na iPad 4.

Marufuku haya hayatumiki kwa kinachojulikana kama "Eurotest" - ambayo ni, vifaa vinavyokusudiwa kuuzwa katika nchi za Uropa.

Ukweli mwingine wa kuvutia ni jinsi inavyotumiwa katika mazoezi marufuku ya kufungua vifaa bila ruhusa. Kutokana na ukweli kwamba vituo vya huduma vilivyoidhinishwa vimerekodi mara kwa mara uwepo wa alama za mikono ndani ya vifaa vipya kabisa, kigezo hiki si sababu tena ya kunyimwa dhamana. Shukrani kwa marafiki zetu wa China - inaonekana hakuna glavu za kutosha kwa kila mtu.

Kuhusu bolts za ardhini, noti zilizofutwa na athari zingine za kuchezea, basi kila kitu ni sawa na hapo awali - DHAMANA IMEKANUSHWA.

Ikiwa kifaa chako hakiingii ndani ya vikwazo hivi, una haki kamili ya huduma ya udhamini. Yote ambayo inabakia kufanywa ni kuwasiliana na usaidizi wa Apple au moja kwa moja kwenye kituo cha huduma kilichoidhinishwa, ambacho kinaweza kupatikana.

Kwa nini uwasiliane na usaidizi? Kuna sababu kadhaa. Kwanza, wataalamu wataweza kupima kifaa chako kwa mbali - labda hii itasuluhisha tatizo.

Pili, Apple ina dhana ya "jitengeneze mwenyewe." Katika kesi hii, badala ya iliyovunjika, utatumwa sehemu nyingine na unaweza kuiunganisha mwenyewe. Usijali, hakika hawatakupa ubao wa mama. DIY inajumuisha Kipanya cha Uchawi, Kibodi ya Apple na vifaa vingine sawa.

Cha tatu, ikiwa mwakilishi wa usaidizi ataamua kuwa kifaa kinahitaji kutumwa kwa Apple, kampuni itakutumia ankara za meli zilizolipwa tayari, na, ikiwa ni lazima, vifaa vya ufungaji. Kinachobaki kwako ni kufunga kifaa chenye tatizo na kumpigia simu mjumbe ambaye atakipeleka kwa Apple au kituo cha huduma kilichoidhinishwa.

Matokeo ya huduma ya udhamini

Kwa huduma ya udhamini iliyotolewa chini ya udhamini mdogo wa mwaka mmoja (au, kama tunavyojua tayari, sio ya kila mwaka), Apple inaweza:

• tengeneza kifaa kwa kutumia vipengele vipya au sawa;
• badilisha kifaa na mpya inayotumia vipuri vipya au vilivyotumika ambavyo ni sawa na vipya kwa suala la utendaji na kuegemea;
• - kulingana na kurudi kwa kifaa.

Natumai hautawahi kuhitaji vidokezo hivi, lakini inafaa kujua.

Habari! Hakuna vifaa vinavyoweza kuwekewa bima dhidi ya kasoro za utengenezaji na iPhone, kwa bahati mbaya, sio ubaguzi. Kila mtu ana shida - hakuna kutoroka kutoka kwao. Ndiyo maana, katika masuala ya huduma ya udhamini, jinsi mtengenezaji hutatua kasoro hizi sawa huja mbele. Hii ndio ambapo uso wa kweli wa kampuni umefunuliwa ... Katika Apple, kwa maoni yangu, kila kitu kinatokea kwa kiwango cha juu - matengenezo ni karibu kamwe kufanywa, na katika hali nyingi mtumiaji hupokea gadget mpya kuchukua nafasi ya kasoro.

Kubwa? Ndiyo, nadhani hivyo. Lakini uingizwaji huu bado unahitaji "kuwasili" kwa namna fulani. Na ingawa hakuna kitu maalum au ngumu katika mchakato wa kukabidhi iPhone kwa huduma chini ya dhamana, bado kuna vidokezo muhimu katika suala hili zima ambalo ni muhimu sana kuzingatia.

Hizi ni nyakati za aina gani? Lakini hii ndio tutazungumza juu ya leo. Twende!

Kwa hivyo, iPhone yako imevunjwa, na muda wa udhamini () bado haujaisha.

Nichukue wapi iPhone yangu chini ya udhamini - kwa duka au huduma?

Jambo la kwanza kabisa ni kuamua wapi tutachukua iPhone yetu kwa ukarabati wa udhamini. Hapa uchaguzi utakuwa mdogo:

1. Kwa duka ambapo kifaa kilinunuliwa.
2. Kwa kituo cha huduma kilichoidhinishwa.

Mnunuzi ana kila haki ya kwenda mahali ambapo ni rahisi zaidi kwake. Lakini hata ukipeleka iPhone yako kwenye duka, hatimaye itatumwa kwenye kituo cha huduma. Na hii itakuwa rahisi tu katika kesi moja - wakati haiwezekani kutembelea ASC peke yako (kwa mfano, lakini ni mbali sana).

Katika visa vingine vyote, ni bora kuchukua iPhone kwenye kituo cha huduma mwenyewe. Kwa nini?

1. Katika 99% ya kesi ni kasi zaidi. Kwa mujibu wa sheria, duka lina siku 45 za kurekebisha kasoro kwenye simu yako mahiri. Kama sheria, hii ndio idadi ya siku ambazo utakuwa bila iPhone (vizuri, labda kidogo). Ndiyo, unaweza kuomba nambari ya simu ya uingizwaji, lakini si kila mtu anajua kuhusu hilo. Na hawapei kila wakati, wakipendelea kulipa faini.
2. Katika huduma yenyewe, masuala yote yanatatuliwa kwa kasi zaidi.
3. Katika duka, unaweza kutumia muda mrefu kuelezea na kubishana na wauzaji kuhusu kwa nini ulirudisha iPhone yako. Katika baadhi ya matukio, hawataki hata kukubali :) Kwa mfano, leo programu yao, printer, haifanyi kazi, hakuna mtu anayefanya kazi juu yake, unahitaji kuleta hundi, maombi, ankara, a. rundo la karatasi zingine, nk. Kwa maana hii, huduma ni rahisi zaidi.

Kwa kweli, kila kitu kilichoandikwa hapo juu kinazidishwa sana, lakini maana ya jumla, nadhani, ni wazi. Kwa hivyo, ikiwa inawezekana, ni bora kuwasilisha iPhone yako kwa ukarabati wa udhamini moja kwa moja kwa huduma - itakuwa haraka (hiyo ni hakika) na utatumia mishipa kidogo (hii ni swali).

Je, nichukue nini na ninahitaji risiti ya ununuzi?

Hapa tena, mengi inategemea unapoenda na iPhone yako iliyovunjika. Ukienda dukani, unaweza kuhitaji chochote:

1. Seti kamili.
2. Risiti ya pesa taslimu na risiti ya mauzo.
3. Pasipoti.
4. Kitu kingine chochote :)

Ni wazi kuwa risiti sawa na vifaa kamili hazihitajiki wakati wa kukabidhi kwa matengenezo - Kifungu cha 18 cha Msimbo wa Kazi:

Kutokuwepo kwa matumizi ya pesa taslimu au risiti ya mauzo au hati nyingine inayothibitisha ukweli na masharti ya ununuzi wa bidhaa sio sababu za kukataa kukidhi mahitaji yake.

Lakini tena, mengi inategemea muuzaji na duka.

Ikiwa utaipeleka moja kwa moja kwenye kituo cha huduma, tunachukua pamoja nasi:

1. Kifaa chenyewe.
2. Pasipoti.

Leta tu iPhone yako (hakuna risiti, vichwa vya sauti, kisanduku, chaja, vibandiko, maagizo) na ndivyo hivyo. Katika kituo cha huduma, wanaangalia nambari ya serial ili kuona ikiwa dhamana bado ni halali na kuchukua simu kwa ukarabati ().

Kuna nuances kadhaa ya kuzingatia:

1. Ikiwa hii sio mara yako ya kwanza kutumia kifaa hiki na tayari "kurekebisha kwa uingizwaji" tayari imefanywa kwa ajili yake, basi risiti ya matumizi ya awali inaweza kuhitajika ili kuthibitisha udhamini.
2. Ikiwa unaomba mwaka wa pili wa udhamini (na hii hutokea!) Na mwaka wa kwanza tayari umepita, basi risiti bado itakuwa muhimu (kama uthibitisho wa tarehe ya ununuzi). Jambo lingine ni kwamba kila mtu alichanganyikiwa na mwaka huu wa pili wa huduma, pamoja na Apple yenyewe. Haitakuwa rahisi kuipata.

Je, unapaswa kufanya nini na iPhone yako kabla ya kwenda kwenye kituo cha huduma?

Hakuna vitendo visivyo vya kawaida vinavyohitajika. Udanganyifu mdogo:

1. Ikiwezekana, tengeneza nakala rudufu ya data yako. Inawezekana kwamba programu kwenye iPhone itasasishwa, lakini habari itapotea. Ikiwa iPhone imebadilishwa, basi picha zako, video, nk. "itaenda" kwenye kiwanda pamoja na kifaa cha zamani.
2. Kwa sababu hiyo hiyo, ikiwa kuna data ya siri au ya kibinafsi sana, ni bora kuifuta mapema. Inawezekana kupitia.
3. Lemaza kazi ya Pata iPhone Yangu na uondoe nenosiri kwenye skrini iliyofungwa - ikiwa ulinzi huu umeanzishwa, kifaa hakitakubaliwa tu kwenye kituo cha huduma.
4. Ondoa mapumziko ya jela. - Programu iliyorekebishwa inaweza kuwa sababu ya kunyimwa huduma ya udhamini.

Vifuniko, filamu na glasi (ikiwa unaweza kuzitumia tena) pia ni bora kuondoa.

Je, huduma itakubali iPhone iliyo na uharibifu wa kimwili?

Inaweza kuonekana kuwa kila kitu kiko tayari - unaweza kwenda kwa usalama na kubadilisha iPhone yako chini ya udhamini. Lakini tunaangalia kifaa na kuona kwamba ina scratches chache na hata dent ndogo. Nini cha kufanya sasa? Je, kifaa chetu kitakubaliwa au "kutumika"?

Lazima uelewe kwamba kituo cha huduma kina maagizo maalum katika suala hili. Na hii inaitwa kuvaa asili na machozi ya kifaa. Hakuna mtu anatarajia wewe kuleta iPhone yako katika hali kamili kwa ajili ya ukarabati. Mambo mengine yanakubalika kabisa na sio sababu za kunyimwa huduma ya udhamini.

Nilipata maagizo kama hayo muda mrefu uliopita (nyuma katika siku za iPhone 4 na 4S) na nikikumbuka, naweza kumbuka kuwa walikuwa wakizungumza juu ya nyufa hata ndogo (kama uharibifu mdogo unaoweza kurekebishwa kwa udhamini), na sio tu kuhusu " kawaida” mikwaruzo na mikwaruzo .

Kwa hivyo, ikiwa hakuna msumari unaojitokeza kwenye skrini ya iPhone yako, basi inaweza kukubaliwa kwa ukarabati wa udhamini na kubadilishwa na mpya ().

Haya ni mambo yote kuu unayohitaji kujua kabla ya kurudisha iPhone yako chini ya udhamini kwenye duka au kituo cha huduma. Lakini ikiwa nilisahau kitu au nina maswali, karibu kwa maoni. Hebu jaribu kufikiri pamoja.

P.S. Kwa njia, sio marufuku kabisa kupenda au kubofya kwenye vifungo vya mtandao wa kijamii (chini ya makala). Nadhani hata wanafanya kazi. Lakini hapa tunahitaji kuangalia - hatuwezi kuifanya bila msaada wako!