Je, mwendeshaji anaweza kubadilisha ushuru wa mteja kwa upande mmoja? Mabadiliko ya moja kwa moja ya mpango wa ushuru na VimpelCom (Beeline)

Kuna hofu ya kweli kwenye mtandao na katika maisha halisi - waliojiandikisha walianza kupokea arifa ambazo Beeline ilikuwa ikihamisha kwa ushuru tofauti. Na wengine hata waligundua juu yake bila arifa yoyote. Yote hii inasababisha ongezeko kubwa la kutoridhika na hakiki hasi. Hali ni ya "kukaanga", kwa sababu watu wanaona vitendo kama hivyo kama uzembe - wamezoea mipango yao ya ushuru na hawataki mabadiliko.

Wacha tuelewe kwa utulivu haki na majukumu ya waliojiandikisha na mwendeshaji, na pia tuhakikishe wanachama wa kihafidhina kidogo.

Mabadiliko ya kulazimishwa ya mipango ya ushuru

Ikiwa bado haujaogopa, na bado haujui kuwa Beeline inahamisha kwa ushuru mwingine kwa nguvu, ni wakati wa kujua ni mpango gani wa ushuru ambao nambari yako inahudumiwa - kwa hili. chukua simu yako ya rununu na piga amri ya USSD *110*05#.

Kama mteja wa zamani ambaye hajafikiria kuhusu ushuru kwa miaka mingi, unaweza kupata kwamba nambari yako sasa inahudumiwa chini ya mpango tofauti kabisa wa ushuru. Habari hii inakuja kama mshtuko kwa wengine, kwa sababu waliojiandikisha wote wamegawanywa katika vikundi viwili - wale waliopokea arifa zinazolingana, na wale ambao hawakuarifiwa kabisa. Aidha, hata wale waliopokea taarifa kuhusu mabadiliko ya TP wameshtuka. Na wengine hawaoni jinsi walivyoanza kulipa zaidi kwa mawasiliano.

Kwa maneno mengine, mwendeshaji mweusi na wa manjano aliye na utani wa kila wakati Svetlakov alihamisha kwa uhuru na bado anahamisha watumizi wake kwa ushuru uliosasishwa. Watu wengine sasa wanalipa zaidi kuliko hapo awali, wakati wengine, kinyume chake, wana fursa ya kulipa kidogo.

Kuna hofu fulani; watu humiminika kwenye ofisi za huduma na kujaribu kuwaita washauri wa dawati la usaidizi. Maofisini, washauri wanapaswa kuhimili wingi wa ukosoaji na unyanyasaji, na haiwezekani kabisa kufikia nambari ya simu. Wacha tujue ni kwanini ugomvi huu wote ulianzishwa.

Sababu za kilichotokea

Tunaona kwamba Beeline inahamisha wanachama kwa mipango mpya ya ushuru. Kwa kuongezea, anafanya hivi kwa uangalifu - akichambua gharama na idadi ya huduma zinazotumiwa. Lakini hapo awali unaweza kukaa kwa urahisi kwenye TP iliyohifadhiwa kwa muda mrefu kama ulivyotaka. Hivi majuzi, hii haikuwa hivyo - kama wachambuzi wengine na Beeline yenyewe wanasema, kwa sasa gharama na mapato yanaboreshwa wakati huo huo kuondoa mipango ya zamani ya ushuru. Kwa upande mmoja, hii sio mbaya - ushuru wa kumbukumbu za zamani ni ghali sana na sio faida zaidi, na hazijumuishi chaguzi na huduma fulani za kisasa. Lakini kwa upande mwingine, TPs zingine za zamani zina faida zaidi kuliko zile zilizobaki.

Angalia tu mpango wa ushuru wa "Karibu", ambao bila kustahili uliingia kwenye takataka. Baada ya yote, ilitumiwa kikamilifu na wageni wanaopiga simu ndani ya Urusi au nchi za CIS. Sasa Beeline inaweza kupinga - lakini tulikuachia chaguo "Karibu kwa KILA KITU" bila ada ya usajili na kwa simu za faida. Ada hii ya usajili pekee ndiyo inayotozwa ushuru huu wa "ZOTE".

Kama uchambuzi wa hakiki kwenye mtandao unaonyesha, watu wachache walianza kulipa kidogo - watu wanasema kwamba walianza kulipa zaidi. Pia kumekuwa na malalamiko kuhusu ada mpya ya usajili, kwa kuwa mipango mingi ya ushuru leo inahitaji ada ya usajili. Inaonekana kwamba Beeline alifanya tu kile kilichokuwa na manufaa kwake.

Kwa bahati nzuri, pia kuna waliojiandikisha walioridhika, lakini ilikuwa ni lazima kwa njia fulani kuzuia kutoridhika kwa misa kuu ya mteja. Wacha tufanye muhtasari na tuone ni kwanini Beeline inahamisha kwa ushuru tofauti:

Kufanya mawasiliano kati ya waliojiandikisha kuwa na faida zaidi - kwa kweli, mipango ya kisasa ya ushuru inajumuisha seti kubwa za huduma na zinajulikana na faida zao. Lakini kwa baadhi ya watu hawakubaliki;
Ili kujiletea faida, tunaweza kusema chochote hapa, lakini hakuna mtu atakayefunua sababu za kweli kwetu. Baada ya yote, Beeline haiwezi kusema, "Ndio, hii ni ya manufaa kwetu." Lakini kwa upande mwingine, vitendo vyovyote vya waendeshaji vinalenga kuongeza faida zao na kuwashinda washindani;
Ili kuondoa machafuko na mipango ya zamani ya kumbukumbu - kumbuka hilo baadhi ya mipango ya ushuru inawasilishwa katika matoleo kadhaa. Lakini hii haifanyi iwe rahisi kwa waliojiandikisha!

Ndio, Beeline inahamisha watumiaji kwa ushuru kwa ushuru mwingine, na kusababisha kuongezeka kwa hasi. Lakini unapaswa kukubaliana na hili.

Nani yuko sahihi na nani ana makosa - wacha tujue ni nini kilitokea

Kwa hakika, hebu tuchunguze ni hatua za nani ni halali na tuhuma za nani hazina msingi. Kwanza, hebu tuangalie jambo hili kutoka kwa upande wa operator. Yaani, wacha tuangalie mkataba, yaliyomo ambayo tulijijulisha nayo na hata kusainiwa wakati wa kununua SIM kadi. Inaelezea haki za mwendeshaji, yaani, kifungu ambacho operator ana haki ya kujitegemea kubadilisha mipango ya ushuru kwa kuarifu kuhusu hili kwenye tovuti yake(katika sehemu ya habari na katika sehemu yenye maelezo ya ushuru):

Opereta ana haki ya "kuweka ushuru kwa uhuru, wakati wa kuhitimisha Makubaliano na katika mchakato wa utekelezaji wake, kwa kumjulisha Msajili angalau siku 10 kabla ya kuanzishwa kwa ushuru kwa kuchapisha kwenye Tovuti ya Opereta. Amua masharti ya utoaji wa Huduma, ikiwa ni pamoja na mipango ya Ushuru, kwa kuanzisha mipango/Huduma za Ushuru na/au kufanya mabadiliko kwa masharti ya sasa ya utoaji wa Huduma/mipango ya Ushuru, kwa njia iliyotajwa na Makubaliano haya.”

Kwa hivyo, Beeline ina kila haki ya kulazimisha mabadiliko katika mipango ya ushuru, kutoa ushuru mpya kwa wateja kulingana na gharama na maombi yao. Na ukiangalia shida kutoka kwa waliojiandikisha, Beeline inaweza kutuma arifa za SMS kwa kila mtu, kama alivyoahidi - hii iliahidiwa katika habari ya mwendeshaji.

Kwa bahati mbaya, waliojiandikisha wengi kwa makusudi wanakataza kupokea arifa zozote, zikiwemo muhimu sana. Inawezekana kabisa kwamba hii ndio ilikuwa sababu ya kutoridhika kwa watu wengi (ingawa iliibuka pia kati ya wale waliopokea arifa inayolingana). Lakini marufuku hii inaweza kupuuzwa.

Kwa mujibu wa habari kutoka kwa tovuti rasmi ya Februari 15, 2017, kufikia Desemba 31, 2017, wanachama wote watahamishiwa kwenye mipango mpya ya ushuru. Lakini pia kuna pamoja - kwa wale ambao hawataki kuona ada ya usajili, ushuru utaachwa bila hiyo.

Nini cha kufanya baadaye

Ikiwa ulihamishiwa kwa ushuru mwingine bila idhini, basi kumbuka kuwa bado ulitoa - ulisaini makubaliano ambayo ilisemwa kuwa Beeline ina haki ya "kucheza" na ushuru na yaliyomo. Na haina maana kuthibitisha kitu na povu kwenye kinywa. Ikiwa mara moja ulizuia opereta kutuma arifa, basi hii ilifanywa kwa nia yako.

Hauwezi kutumia kifungu "Sikusoma mkataba," kwani una saini yako. Ikiwa unatumia nambari ya mtu mwingine, basi kisheria huna haki ya kufanya madai yoyote kwa operator.

Na hakuna mtu atakayeiba pesa zako, kwa sababu unaweza kubadilisha kila wakati mpango wa ushuru kuwa unaofaa zaidi. Baada ya yote, ushuru hauwekwa kwa mikono, lakini moja kwa moja. Na mashine za moja kwa moja huwa na makosa. Ikiwa hukubaliani na ushuru unaotozwa ada ya usajili, angalia matoleo bila ada ya usajili:

Ushuru wa "Zero Shaka" ni toleo la kutosha na la faida bila malipo ya kila mwezi ya lazima. Simu zote za ndani zitagharimu rubles 2/min tu;
Ushuru "Kwa kila sekunde" - kopecks 5 tu kwa sekunde kwa nambari za waendeshaji wowote. Chaguo bora kwa watumiaji wanaozingatia bajeti. Pia kuna njia ya kuingiliana yenye faida ndani ya Urusi - 3.9 rubles / min.

Na ikiwa wewe ni msajili anayefanya kazi, lakini haukupenda ada ya juu ya kila mwezi kwenye toleo la ushuru wa "Kila kitu!" uliyopewa, chagua chaguo linalofaa zaidi kwa kuangalia matoleo yanayopatikana kwenye tovuti ya Beeline. Unaweza pia kupata msaada katika maduka ya mawasiliano. Na usisite - mara tu unapobadilisha ushuru, gharama zitakuwa za chini.

Ikiwa unafikiria kuwa Beeline inahamisha ushuru mwingine bila idhini ya waliojiandikisha, tunapendekeza usome tena makubaliano ya mteja kwa utoaji wa huduma za mawasiliano. Kuhusu taarifa kwamba mwendeshaji "huiba" pesa na "kuhariri" maelezo, yote haya yametiwa shaka kubwa - kama inavyoonyesha mazoezi ya wafanyikazi wa ofisi ya huduma, 99.99% ya waliojiandikisha wenyewe wanalaumiwa kwa gharama zisizo za lazima na. kuandika-offs, kupiga timu zisizojulikana ambazo hazijui jinsi ya kufuatilia nambari zao, pamoja na wale ambao hawasomi mikataba na masharti ya utoaji wa huduma na chaguzi za mtu binafsi.

Kampuni ya simu ya MTS iliamua kubadilisha masharti kwenye mipango ya ushuru iliyohifadhiwa ya Smart na Smart Mini kuanzia Novemba 13, 2018. Kila kitu ni kama kawaida - wataongeza kifurushi cha mtandao wa rununu na kuongeza ada ya usajili. Kwa ushuru fulani, malipo ya kila siku yataanzishwa.

Toleo la video la uchapishaji

Huko Moscow na mkoa, ushuru ufuatao utabadilika: "Smart mini 042017", "Smart mini 112013", "Smart mini 102014", "Smart mini 022015", "Smart mini 112015", "Smart mini 6" 02201. , "Smart mini 102016" .

Petersburg na mkoa wa Leningrad hizi ni ushuru: "Smart mini 022015", "Smart mini 022016", "Smart mini 042017", "Smart mini 052016", "Smart mini 102014", "Smart mini 13" 1120. Smart mini 112015" ", "Smart 022015", "Smart 062016", "Smart 102014", "Smart 102016".

Acha nikukumbushe kwamba unaweza kujua jina halisi la mpango wako wa ushuru katika akaunti yako ya kibinafsi ya MTS, katika programu ya "MTS yangu" au kwa kutumia amri. *111*59#

Uchambuzi wa mabadiliko kwa kutumia mifano

Hebu tujue ni nini hasa MTS itabadilika kwa kutumia mfano wa mipango kadhaa ya ushuru kwa Moscow na St.

Moscow, Smart mini 042017. Wataongeza malipo ya kila siku. Ikiwa hakuna fedha za kutosha kwenye usawa ili kulipa ada kamili ya usajili kwa mwezi, basi malipo ya kila siku yataanzishwa, ambayo yatakuwa rubles 15.5 kwa siku (takriban 470 rubles kwa mwezi). Ada ya kila mwezi itabaki sawa - rubles 350 kwa mwezi.

Moscow, Smart mini 112013. Hali ya sasa: 0.5 GB ya mtandao wa simu na rubles 250 kwa mwezi. Masharti mapya: 3 GB ya mtandao wa rununu na rubles 350 kwa mwezi.

Malipo ya kila siku pia yatapatikana - rubles 15.5 kwa siku (takriban 470 rubles kwa mwezi).

St. Petersburg, Smart mini 042017. Hali ya sasa: 1 GB ya mtandao wa simu na rubles 250 kwa mwezi. Masharti mapya: 2 GB ya mtandao wa rununu na rubles 300 kwa mwezi.

Malipo ya kila siku yatakuwa rubles 13 kwa siku (takriban 396 rubles kwa mwezi).

St. Petersburg, Smart 022015. Hali ya sasa: 3 GB ya mtandao wa simu na rubles 400 kwa mwezi. Masharti mapya: 4 GB ya mtandao wa rununu na rubles 450 kwa mwezi.

Kwa kuongeza, malipo ya kila siku yatapatikana - rubles 19.5 kwa siku au rubles 594 kwa mwezi.

hitimisho

Kila kitu ni rahisi hapa. Kuna mambo mawili kuu katika mabadiliko:

Kuongeza "uwezekano" wa malipo ya kila siku. Ikiwa huna pesa za kutosha kwa ada mpya ya usajili, basi badala ya kuzuia nambari utatozwa ada ya kila siku ya usajili, ambayo ni ya juu zaidi. Ongeza salio lako kwa wakati au ulipe zaidi. Ni rahisi.
Ongezeko la ada ya usajili. Vile vile, MTS iliamua kutosasisha usajili - opereta wa rununu aliongeza kwa bonasi kitu ambacho hakitakuwa huruma - Mtandao mdogo wa rununu.

Miaka michache iliyopita ningeweza kusema kuwa hii ilikuwa mbaya sana, na waendeshaji wanawezaje kufanya hivyo, lakini sio sasa. Hii ni mazoezi ya kawaida ya waendeshaji wa simu - kubadili hali ya ushuru, kuongeza bei zao.

IMG007 IMG0076A.jpg 6A.jpg

Vyacheslav aliacha hakiki kuhusu tovuti - show

Nimeshawashukuru nyote.
Lakini nilikuwa na hakika kuwa wewe ni muhimu na utasaidia katika nyakati ngumu.
Ingawa kuiita wakati huu mgumu kwangu itakuwa nyingi sana.

07 Julai 2016 02:13

Beeline, VimpelCom

600 bei
swali

suala limetatuliwa

Kunja

Majibu kutoka kwa wanasheria (17)

imepokelewa
ada 43%

Mwanasheria, Ramenskoye

Soga

Ukadiriaji wa 8.7

Hujambo, una makubaliano na VimpelCom? Je, unaweza kuichapisha?

Je, jibu la wakili lilisaidia? + 0 - 0

Kunja

Ufafanuzi wa mteja

Unaweza kusubiri dakika chache, natumai

Ufafanuzi wa mteja

Tafadhali jibu kiini cha swali ulilouliza na kulipia

IMG007 IMG0076A.jpg 6A.jpg

Katika makala inayofuata tutazungumzia kuhusu kubadilisha mpango wa ushuru wa MTS. Utajifunza kuhusu jinsi ya kubadili na masharti ya mabadiliko.

Kwanza, hebu tueleze utaratibu. Unaweza kutumia mbinu kadhaa:

Kupitia. Kwa maoni yetu, njia rahisi zaidi, lakini inahitaji upatikanaji wa mtandao. Pia inafaa kwa wamiliki wa vidonge ambavyo haiwezekani kutuma ombi la USSD au kupiga simu, na pia kwa modem. Usisahau kwamba ikiwa unapata akaunti yako ya kibinafsi kwa kutumia Mtandao wa simu ya MTS, huna haja ya kuingia kuingia kwako na nenosiri. Kwa hiyo, tayari umeingiza msaidizi wa mtandaoni. Katika sehemu ya "Akaunti Yangu", bofya kitufe cha "Badilisha mpango wa ushuru". Hapa kuna orodha ya mipango yote ya ushuru inayopatikana na gharama ya kubadili. Usishangae ikiwa orodha haijakamilika. Hii ina maana kwamba si kila kitu kinapatikana kwa wewe kuunganisha. Baada ya kuchagua moja unayopenda, utaelekezwa kwenye ukurasa wa maelezo. Ikiwa kila kitu kinafaa kwako, kisha bofya "Next". Kuwa mwangalifu wakati wa kubadilisha ushuru uliohifadhiwa, kwani hutakuwa na fursa ya kurudi. Kuhesabu faida zote. Mabadiliko ya ushuru hufanyika mara moja. Utaarifiwa kuhusu hili kupitia SMS.

. Hatutaelezea kwa muda mrefu, kwani mchakato huo ni sawa na uliojadiliwa hapo juu.
Msaidizi wa simu. Piga nambari 08703 na tenda kulingana na maagizo kutoka kwa mtoaji wa habari.
Kutumia amri ya USSD. Jambo jema kuhusu njia hii ni kwamba unaweza kubadilisha ushuru mwenyewe kutoka kwa simu yako. Kwa ujumla, kila mpango wa ushuru una nambari yake mwenyewe, lakini huna haja ya kusumbua kutafuta na kutumia msaidizi wa simu * 111 # simu. Hii ni analog ya akaunti ya kibinafsi ambayo hauitaji ufikiaji wa akaunti yako ya kibinafsi. Ikiwa bado unataka timu binafsi, hapa kuna orodha ya matoleo ya sasa:

Jina la ushuru	Amri ya kwenda	Je, malipo yanakatwa vipi?
Ukomo wangu	1113888#	Malipo yanatozwa kila siku
Hype	1111010#	Ada ya usajili inatozwa mara moja wakati wa kubadilisha mpango wa ushuru.
Smart	1111024#	Ada ya ushuru inatozwa mara moja unapobadilisha.
Wetu Smart	1111025#	Ada ya usajili inakatwa unapobadilisha kabisa.
Smart Juu	1111026#	Ada ya usajili inatozwa kikamilifu.
Smart mini	1111023#	Ada ya kila mwezi inafutwa kabisa wakati wa mpito.
Kompyuta kibao ya MTS	111845#	Ada hutozwa kikamilifu baada ya uhamisho
Kwa laptop	1113621#	Kufuta hutokea kwa ukamilifu wakati wa mpito
Super MTS	1118888#	Hakuna ada
Pili kwa pili	111881#	Hakuna ada
Nishati Nyekundu	111727#	Hakuna ada

Je, ni gharama gani kubadilisha mpango wa ushuru wa MTS?

Kwa mipango yote ya ushuru ambayo ni muhimu kwa sasa, sheria ifuatayo inatumika: uhamisho ni bure mara moja kila baada ya siku 30. Ikiwa utaibadilisha mara nyingi zaidi, gharama itategemea ushuru. Wale ambao wana ada ya usajili hawatahitaji malipo tena kwa mpito, lakini kama "", "Per-Second", "Red Enerdgy", utalazimika kulipa rubles 150 kwao.

Kuwa mwangalifu unapotoza ada ya usajili wako. Sio bahati mbaya kwamba tumejumuisha sheria ya kuihesabu katika safu tofauti. Tafadhali kumbuka kuwa "Ukomo Wangu" hutozwa kila siku. Ipasavyo, wakati wa mpito, kunapaswa kuwa na kiasi katika akaunti sawa na malipo ya kila siku.

Kwa nambari ya simu ya mezani, malipo yanakusanywa kila siku na hayajajumuishwa na mpango wa ushuru katika ripoti za fedha. Bei ya nambari ya moja kwa moja inaweza pia kubadilika kutokana na mabadiliko ya ushuru.

Kwa wengine hali ni tofauti. Utalipa kiasi chote kwa mwezi katika malipo ya mara moja. Ikiwa hakuna fedha za kutosha katika akaunti kwa wakati huu, uhamisho hautafanyika.

Kwa vyovyote vile, utashauriwa kuhusu gharama kabla ya kutoa kibali chako cha mwisho kwa mabadiliko.

Tafadhali makini na mambo yafuatayo:

Tarehe ya mpito. Inaweza kuonekana kama kitu kidogo, lakini nambari hii itakuwa tarehe yako ya kumaliza malipo. Kila mwezi siku hii ada ya usajili itatozwa, kwa hivyo chagua tarehe ambayo ni rahisi kwako kulipa, baada ya mshahara wako.
Sheria ya kutoza ada ya usajili ikiwa hakuna pesa za kutosha kwenye salio. Kila mpango wa ushuru hushughulikia hali hii tofauti. Baadhi huingia tu katika kuzuia hadi malipo yamefanywa, wengine wataingia kwenye nyekundu, na pia kuna wale ambapo ada ya kila siku ya usajili imejumuishwa. Inafaa kwa wale ambao hawatumii mawasiliano mara kwa mara. Tafadhali soma kwa uangalifu masharti ya kina ya ushuru.

Kwa nini tunasema haya yote? Hali ya kawaida: mteja haitumii mtandao kila mwezi. Anaweka pesa kwenye akaunti yake kwa kiasi cha malipo ya kila mwezi, anaitumia, na kisha anazuiwa kifedha hadi upatikanaji wa mtandao unahitajika tena. Mwezi mmoja mzuri, anafanya malipo siku ya 19, lakini siku iliyofuata, badala ya mtandao wa kawaida, kuna minus kwenye akaunti. Shida ni kwamba tarehe ya kufutwa ni tarehe 20. Malipo ya 19 yalilazimisha mfumo kufuta miezi miwili kabla. Ikiwa mtumiaji angelipa siku moja baadaye, kila kitu kingekuwa sawa. Ndiyo sababu tunakuhimiza kujifunza sheria na masharti kamili ya ushuru, hata maeneo hayo ambapo imeandikwa kwa font ndogo ya kijivu.

Masharti ya mpito

Mwishowe, hebu tuzungumze juu ya masharti ya jumla ya kubadilisha ushuru:

Chaguzi zingine zitazimwa ikiwa hazijajumuishwa katika mpango wa ushuru.
Mfumo wa makazi haubadilika wakati wa mpito.
Mteja wa kampuni hawezi kuchagua ushuru kwa mtu binafsi. Ili kufanya hivyo, lazima kwanza ubadilishe mmiliki kwa mtu binafsi.
Baadhi ya matoleo ya kumbukumbu hayahitaji mabadiliko. Kwa mfano, mstari wa "Mgeni".
Huduma zote za kimsingi zitawashwa tena, hata kama tayari umezizima.
Kumbuka kuhusu matangazo. Kuna matoleo ambayo hayamaanishi mabadiliko ya ushuru. Hivi sasa ni "Seti ya Nambari za Dhahabu". Ikiwa utakiuka masharti ya ofa, utalazimika kulipia nambari ya dhahabu 1500 rubles.

Hayo ndiyo tu tulitaka kukuambia. Utaratibu yenyewe ni rahisi na unaoeleweka, lakini ili kuhakikisha kuwa mawasiliano hayaleta tamaa, soma kwa makini masharti ya huduma.

Hakika umepokea arifa ya SMS mara kwa mara kutoka kwa opereta wako, habari ambayo ilisema kwamba masharti ya mpango wako wa ushuru yatabadilishwa kutoka kwa wakati fulani kwa wakati, na, labda, ushuru yenyewe utafungwa, na utakuwa moja kwa moja. kuhamishiwa mpya.

Mara nyingi, waliojiandikisha huchukua ujumbe kama huo "bila uangalifu", wakikubaliana kimya na masharti ya mwendeshaji. Kwa kweli, wengi, kama mimi, wanashangaa ikiwa mwendeshaji ana haki ya kubadilisha masharti ya ushuru kwa upande mmoja, kuhamisha wateja wao moja kwa moja kwa huduma chini ya masharti ya mpango tofauti wa ushuru, nk. Katika nakala hii, nitakuambia ikiwa mwendeshaji wa rununu nchini Urusi anaweza kubadilisha ushuru wa mteja.

Sababu ya mabadiliko ya ushuru na waendeshaji wa mawasiliano ya simu

Miaka kadhaa iliyopita, waendeshaji wanaoongoza katika soko la huduma za seli za Kirusi walipiga vita baridi kati yao wenyewe, wakijaribu "kunyakua kipande" cha msingi wa wateja wa kila mmoja. Walivutia wateja, bila shaka, na bei za kuvutia za mipango ya ushuru. Ukweli, wakati huo huo, mipango ya ushuru ya waendeshaji wengine na wengine ilibaki karibu kufanana kwa masharti na kwa vitambulisho vya bei sawa. Kulikuwa na tatizo moja kwa opereta - kutokana na utupaji wa bei, faida za makampuni zilishuka sana.

Miaka imepita, na uwiano wa wateja wanaofanya kazi kati ya waendeshaji wanaoongoza haujabadilika sana. Lakini, kama hapo awali, bei ya kutupa haileti makampuni faida waliyotarajia.

Kwa hivyo, waendeshaji wanakuja uamuzi wa kubadilisha masharti ya mipango ya ushuru, au kuhamisha kwa nguvu wateja waliopo kwa vifurushi vipya, hali ambayo, kwa mtazamo wa kwanza, inaweza kuonekana kuwa ya faida zaidi au rahisi, lakini karibu kila wakati ina mitego.

Je, ni halali kwa mtoa huduma kubadilisha ushuru kwa upande mmoja?

Kwa bahati mbaya, linapokuja suala la uhalali wa mabadiliko hayo kwa upande wa waendeshaji wa simu za mkononi, lazima nikubali kwamba makampuni ya simu ya mkononi hufanya kazi kwa mujibu wa sheria. Walakini, hii inaweza kueleweka tayari, kwa sababu itakuwa ya kushangaza sana ikiwa wakuu wa rununu walikuwa wakiwadanganya wateja wao "kulia na kushoto." Kwa bahati mbaya, tunakuwa waathirika wa uzembe wetu wenyewe.

Ukweli ni kwamba safu kuhusu uwezekano wa kubadilisha masharti ya mpango wa ushuru au kuhamisha kwa nguvu mteja kwa mfuko mwingine ni lazima kuwepo katika makubaliano kati ya operator na mteja. Lakini ni nani anayesoma mkataba huu wakati wa kununua SIM kadi, sawa?

Walakini, waliojiandikisha bado wana haki, na sheria ya sasa inasema wazi kwamba mwendeshaji analazimika kumjulisha mteja kuhusu mabadiliko katika mpango wa ushuru ndani ya siku kumi, na msajili, kwa upande wake, analazimika kuelezea kutokubaliana kwake ndani ya kipindi hiki, au ukubali mabadiliko kwa kuendelea kutumia huduma kama kawaida.

Jinsi ya kupinga mabadiliko ya ushuru na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu

Ukiamua kutetea haki zako, basi hapa kuna vidokezo kwenye orodha sahihi ya vitendo vya "kupigana" na opereta wako:

Ikiwa unapokea ujumbe wa SMS na habari kuhusu kuhamisha nambari yako kwa mpango mpya wa ushuru hivi karibuni, soma kwa makini masharti ya ushuru uliopendekezwa. Kuchambua habari kuhusu hali ya ushuru wa sasa na wa siku zijazo ili kuelewa ikiwa ushuru mpya utakufaa au la;
Tembelea akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti ya opereta. Bila kujali kampuni ya simu ya mkononi unayotumia, akaunti yako ya kibinafsi huenda ikawa na sehemu yenye maelezo ya simu. Huko unaweza kufahamiana na kiasi cha huduma zinazotumiwa, na kuelewa ikiwa kifurushi kipya kinachotolewa na kampuni ya rununu kinafaa kwako au la;
Angalia anuwai ya mipango ya sasa ya ushuru, masharti ambayo mwendeshaji habadiliki, na ambayo mwendeshaji "hawafukuzi" wateja wake kwa nguvu. Labda kati ya orodha ya matoleo yanayopatikana kutakuwa na mpango wa ushuru unaofaa kwako, faida zaidi kuliko kile ambacho kampuni ilikupa moja kwa moja kwa mpito. Ukipata ofa kama hiyo, jisikie huru kuibadilisha; haupaswi kungojea kipindi cha siku 10, baada ya hapo kampuni ya rununu yenyewe itabadilisha TP yako;

Ikiwa haujapata chaguo zinazofaa kati ya mipango ya ushuru inapatikana, na pia hutaki kutumia uingizwaji uliopendekezwa, chaguo lako la mwisho ni kuwasiliana rasmi na operator.

Kabla ya kuwasilisha malalamiko, nakushauri kwa namna fulani wasiliana na huduma ya usaidizi na ueleze hali ambayo hutaki kabisa kubadilisha ushuru wako; labda kampuni itakuhudumia na kukupa punguzo la kuvutia au hali maalum. Waendeshaji pia hawahitaji madai na mashtaka na waliojisajili.

Weka madai na madai yako kwenye karatasi na uyatume kwa barua yenye risiti ya kurejesha iliyoombwa kwa ofisi kuu ya opereta wako. Utumaji lazima ufanyike na Barua ya Urusi. Walakini, unaweza kuja kwa ofisi ya mwendeshaji na kuleta maombi katika nakala mbili.

Ndani ya siku 30 kuanzia tarehe ya kuwasilisha tangazo, kampuni itahitajika kutoa jibu rasmi kwa maelezo uliyotoa. Ikiwa haujaridhika na jibu, unaweza kwenda mahakamani.