Nambari ya simu ya Megafon. Ushauri wa kimataifa na opereta katika uzururaji. Jinsi ya kupiga simu opereta wa Megafon wakati wa kuzurura

Matokeo ya utafutaji (0)

Hakuna kilichopatikana kwa ombi lako



Maswali kwa mada Panua mada zote

SIM kadi, nambari, ushuru
- Jinsi ya kufungua nambari?
  - Ukiishiwa na pesa kwenye akaunti yako na nambari imezuiwa, ongeza salio lako. Nambari imeamilishwa baada ya deni kulipwa.
  - Ikiwa haujatumia nambari kwa zaidi ya siku 90, inaweza kuzuiwa. Ili kurejesha nambari yako, chukua pasipoti yako kwenye saluni ya MegaFon. Ikiwa nambari haijatumwa kwa mteja mwingine kwa wakati huu, utapokea SIM kadi mpya na nambari sawa.
    Jua ikiwa unaweza kurejesha nambari yako kwa kutuma SMS za bure kutoka SIM ya MegaFon hadi . Katika ujumbe, onyesha nambari unayotaka kurejesha na jina kamili la mmiliki.
  - Ikiwa nambari imezuiwa baada ya kupoteza SIM kadi yako, unaweza kupata SIM kadi mpya ya bure na nambari sawa kwa kwenda saluni ya MegaFon na pasipoti yako.
  - Ikiwa umeweka kizuizi, nambari itafunguliwa kiotomatiki siku uliyochagua ili kizuizi kiishe.
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- Jinsi ya kupata SIM kadi mpya huku ukihifadhi nambari yako ya simu?
  Omba na pasipoti yako kwa saluni yoyote ya MegaFon Mkoa wa nyumbani, ambaye makubaliano yalihitimishwa katika eneo gani. Unaweza kupata SIM kadi mpya bila malipo na uendelee kutumia nambari yako. Ushuru na masharti yote ya huduma yanabaki sawa, hitimisha makubaliano mapya hakuna haja ya kutoa huduma za mawasiliano.
  
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- Je, ninahifadhije nambari yangu?
  Nambari inabaki kuwa yako mradi salio ni chanya. Ikiwa hutumii nambari na usiamsha huduma ya kuzuia, basi angalau mara moja kila siku 90 unahitaji kutumia huduma za mawasiliano: simu zinazotoka, simu zinazoingia, kutuma SMS, kutuma na kupokea MMS, kufikia mtandao. Ikiwa hutumii huduma za mawasiliano kwa zaidi ya siku 90 za kalenda kwa ushuru wa simu na muda mrefu zaidi ya siku 180 za kalenda kwa ushuru wa mtandao, ada ya usajili kwa kudumisha nambari huanza kutozwa kila siku.
  
  Katika kesi ya kutotumia huduma za mawasiliano kwa nambari yoyote ya mteja iliyojumuishwa kwenye akaunti moja ya kibinafsi kwa zaidi ya siku 90 (tisini) za kalenda mfululizo, mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano kuhusiana na hii. nambari ya mteja inachukuliwa kuwa imekomeshwa kwa mpango wa mteja.
  
  Kiasi cha ada ya usajili ya kutunza nambari, masharti ya utozaji wake na kipindi cha mwisho ambacho mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano utasitishwa na nambari inaweza kuhamishiwa kwa mteja mwingine imeonyeshwa katika maelezo ya ushuru wako. Unaweza kuipata katika sehemu ya Hifadhi ya Ushuru au Ushuru.
  
  Ikiwa hutumii huduma za mawasiliano kwa zaidi ya siku 90 na sifuri au usawa hasi Akaunti ya kibinafsi, mkataba unachukuliwa kuwa umesitishwa kwa nia yako. Ikiwa nambari haijahamishiwa kwa mtu mwingine, inaweza kurejeshwa kwa kujaza maombi kwenye saluni ya MegaFon.
  
  Ikiwa unapanga kwa muda mrefu(zaidi ya siku 90) usitumie mawasiliano ya simu, zuia nambari yako.
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- - Tumia huduma Nambari za simu za waendeshaji simu. Weka mtu unayevutiwa naye namba ya simu ya mkononi kwenye upau wa utafutaji na bofya kitufe cha "Angalia". Mtoa huduma na eneo litaonekana chini ya upau wa kutafutia.
  - Andika amri * 629 # . Kisha ingiza nambari ya simu unayotaka kuthibitisha katika umbizo lolote. Maelezo ya opereta na eneo yataonekana kwenye skrini.
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- Jinsi ya kufanya upya mkataba au kubadilisha nambari?
  Unaweza kuchagua nambari wakati wa kuhitimisha mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano au kubadilisha yako nambari halali simu.
  
  Chagua nambari nzuri, rahisi kukumbuka kwenye duka la mtandaoni au kwenye chumba cha maonyesho cha MegaFon.
  
  Gharama ya chumba inategemea darasa la chumba: rahisi, shaba, fedha, dhahabu, platinamu, na aina ya nambari: shirikisho au jiji. Maelezo zaidi kuhusu gharama ya chumba katika maelezo ya huduma Chagua chumba.
  
  Huduma inafanya kazi kwa njia mbili:
  - njia moja: mpigaji simu atasikia ujumbe "Kifaa cha mteja kimezimwa au kimetoka kwa chanjo ya mtandao";
  - hali ya njia mbili: mpiga simu atapokea SMS na nambari yako mpya.
  Katika hali yoyote, utapokea SMS na nambari ya mtu aliyepiga nambari yako ya awali.
  
  Huduma haifanyi kazi ikiwa salio kwenye nambari ya zamani ni hasi au sifuri, au ikiwa SIM kadi ya zamani imefungwa.
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
Huduma, chaguzi
Mtandao wa rununu
- Nini cha kufanya ikiwa mtandao wa rununu haufanyi kazi au kasi imepungua?
  1. Angalia mizani yako na uiongeze ikiwa ni lazima. Ili kuangalia salio lako, andika amri * 100 # au nenda kwa Akaunti yako ya Kibinafsi. Mtandao hufanya kazi tu na usawa mzuri. Ikiwa umeongeza akaunti yako hivi majuzi, subiri dakika chache ili mtandao ufanye kazi tena.
  2. Angalia salio la kifurushi chako cha Intaneti. Fungua programu ya MegaFon au nenda kwenye Mizani ya Akaunti yako ya Kibinafsi kwa vifurushi vya huduma. Ikiwa uwezo wa mtandao uliojumuishwa umeisha, unganisha moja ya chaguo ili kupanua Mtandao.
  3. Angalia ikiwa una huduma ya Mtandao wa Simu ya Mkononi iliyounganishwa. Ili kufanya hivyo, nenda kwa Akaunti yako ya Kibinafsi na katika sehemu ya "Huduma", chagua Huduma na chaguzi au piga amri ya bure kwenye smartphone / kompyuta yako kibao. * 105 # na uchague kitu unachotaka kwenye menyu kwenye skrini ya kifaa.
  4. Hakikisha umewasha hali ya Uhawilishaji Data. Unaweza kuangalia hii katika mipangilio ya simu mahiri au kompyuta yako kibao katika "Uhamisho wa data", "Muunganisho wa data" au " Mtandao wa simu» (jina linaweza kutofautiana kulingana na kifaa).
  5. Anzisha tena kifaa chako (kizima na uwashe).
  6. Zima Wi-Fi kwenye smartphone/kompyuta yako kibao (unapotumia kipanga njia kutoka MegaFon, Wi-Fi inapaswa kubaki imewashwa).
  7. Hamisha SIM kadi kwenye kifaa kingine. Ikiwa kwenye kifaa kingine Mtandao wa rununu pia haifanyi kazi, wasiliana na duka la karibu la MegaFon na hati yako ya kitambulisho ili kuchukua nafasi ya SIM kadi. Wakati wa kubadilisha SIM kadi, nambari ya simu haitabadilika; huduma hutolewa bila malipo.
    Ili kujua anwani ya saluni iliyo karibu, fungua programu ya MegaFon.
  8. Unapotumia Mtandao kupitia modemu/kipanga njia: Sakinisha upya programu Mtandao wa MegaFon, jaribu kuunganisha modem/ruta kwenye mlango mwingine wa USB kwenye kompyuta yako, sasisha programu ya modem/ruta yako. Matoleo ya hivi punde programu Unaweza kuipakua bila malipo kutoka kwa duka la mtandaoni la MegaFon. Pata modem yako au router kwenye saraka na uende kwenye kichupo cha "Files".
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- 4G+ ni nini, jinsi ya kuanza kuitumia na mpito kutoka kwa mtandao wa 2G/3G hadi 4G+ hufanyikaje?
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- Jinsi ya kuongeza akaunti yako?
  Chagua yoyote njia rahisi:
  1. Jaza akaunti yako na kadi ya benki au mkoba wa elektroniki katika sehemu ya Malipo.
  2. Washa ukurasa wa nyumbani Katika akaunti yako ya kibinafsi, unaweza kuongeza akaunti yako, pamoja na akaunti ya mteja mwingine wa Megafon, na kadi ya benki.
  3. Weka Malipo ya Kiotomatiki mwenyewe katika Akaunti yako ya Kibinafsi kwenye tovuti au wasiliana na mtaalamu katika saluni ya MegaFon kwa usaidizi. Kwa huduma hii, salio litajazwa kiotomatiki kutoka kwa kadi yako ya benki.
  4. Ikiwa huwezi kulipa kwa sasa, tumia huduma ya malipo ya Ahadi.
  5. Msajili mwingine wa MegaFon anaweza kukutumia pesa kutoka kwa akaunti yake kwa kutumia huduma ya Uhamisho wa Simu ya Mkononi. Ili kutuma ombi kwa mteja mwingine, tumia huduma ya bure Nilipe.
  6. Ikiwa wewe ni mteja wa Sberbank na yako kadi ya benki iliyounganishwa na nambari ya simu, ingiza kiasi kinachohitajika katika SMS na utume kwa nambari au utumie programu ya Sberbank-Online.
  Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
- Jinsi ya kukaa katika kuwasiliana na usawa hasi au sifuri?
- Usajili wa rununu
  - Jinsi ya kujiondoa?
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Je, ninaweza kusikiliza rekodi ya mazungumzo yangu ya simu?
    MegaFon hairekodi simu za mteja.
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Jinsi ya kusanidi usambazaji wa simu?
    Unaweza kusanidi au kughairi usambazaji wa simu kwenye menyu ya simu au katika Akaunti yako ya Kibinafsi. Kwa hali na gharama ya kusanidi usambazaji, angalia ukurasa wa huduma.
    
    Kama kuweka usambazaji haifanyi kazi, angalia ikiwa kuna vizuizi vyovyote kwenye nambari yako na ikiwa nambari ni sahihi.
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Teknolojia ya VoLTE ni nini na ni nini kinachohitajika ili kuitumia?
    1 - Idara ya Moto;
    
    2 - polisi;
    
    3 - dharura;
    
    4 — huduma ya dharura mtandao wa gesi.
    
    Simu huduma za dharura:
    
    Dharura - ;
    
    Kupiga simu kwa nambari za dharura ni bure. Unaweza kupiga simu ikiwa hakuna pesa katika akaunti yako, na hata kutoka kwa simu bila SIM kadi.
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Nini cha kufanya ikiwa simu yako imepotea au kuibiwa?
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Jinsi ya kujikinga na wadanganyifu?
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Je, huduma za mawasiliano ya dharura hutolewaje?
- Kuzurura
  - Jinsi ya kutumia huduma za mawasiliano wakati wa kusafiri kote Urusi na ulimwengu?
    Wakati wa kuzunguka nchi yetu, hapana vitendo vya ziada hauhitajiki kutumia huduma za mawasiliano. Hali pekee ni kwamba lazima uwe na usawa mzuri.
    
    Unapoenda nchi nyingine, pamoja na Jamhuri ya Crimea na Sevastopol, ambapo hakuna mtandao wa MegaFon, unahitaji kuhakikisha kuwa una huduma ya Roaming iliyoanzishwa. Inahitajika ili uweze kutumia huduma za mawasiliano katika mitandao ya waendeshaji wengine.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 kutoka popote duniani;
    - Akaunti ya kibinafsi au programu ya MegaFon;
    - nenda saluni ya MegaFon na pasipoti yako.
    Je, habari hiyo ilikuwa muhimu? Si kweliMaoni yametumwa. Asante!
  - Jinsi ya kuunganisha na kukata huduma katika kuzurura na kutumia kidogo?
    Njia rahisi na inayofaa zaidi ni programu ya simu"MegaFon" au Akaunti ya Kibinafsi. Unaweza kuangalia salio lako, kuunganisha au kukata huduma na chaguo, kuagiza gharama za kina na kuuliza maswali ili kusaidia kwenye gumzo.
    
    Wakati wa kuzurura, huhitaji kubadilisha mipangilio yako ya mtandao wa simu.
    
    Kumbuka!
    
    Baadhi ya simu zinaweza kupunguza matumizi ya data wakati wa kutumia mitandao ya ng'ambo. Nenda kwa mipangilio na uangalie ikiwa Mtandao wa rununu umewezeshwa katika kuzurura.

Megafon ni mojawapo ya waendeshaji maarufu na wa kuaminika wa mawasiliano ya simu. Huduma zote anazotoa ni za kufikiria na karibu hazina udhaifu au dosari. Lakini hata katika kazi ya mashirika makubwa na yenye sifa nzuri, matatizo na malfunctions yanaweza kutokea. Huduma ya usaidizi ya Megafon imeundwa haswa kwa kesi kama hizo; nambari isiyolipishwa inaruhusu watumiaji kuwasiliana na wataalamu waliofunzwa ambao watawashauri wateja wanaohusika juu ya suala lolote. Watumiaji watalazimika tu kuelezea kwa usahihi na kwa usahihi ugumu ambao umetokea ili waendeshaji wa usaidizi wasaidie kupata suluhisho kamili.

Kila kampuni inayojiheshimu inayojali urahisi na ustawi wa wateja wake inalazimika kutoa ufikiaji rahisi wa huduma za usaidizi. Megafon haikuwa ubaguzi na ilitoa waliojiandikisha chaguzi nyingi za kuwasiliana na waendeshaji. Wale wanaotaka wanaweza:

piga nambari ya mawasiliano;
tuma ujumbe wa SMS;
andika swali kwenye mtandao wa kijamii;
tumia gumzo au fomu maoni;
tembelea ofisi ya kampuni iliyo karibu nawe.

Kila moja ya njia zilizoorodheshwa zinasimama kwa ufanisi wake na matokeo, ambayo daima ni chanya. KUHUSU

watu wanaotafuta usaidizi hupokea jibu la kina, la hali ya juu, linalowaruhusu kusahau matatizo na kurejesha ufikiaji huduma muhimu. Wakati huo huo, ubora wa msaada hautegemei mkoa; wakaazi wa miji midogo hupokea majibu kamili kuliko wakaazi wa Moscow.

Jinsi ya kupiga msaada wa Megafon

Njia rahisi zaidi ya kuwasiliana na usaidizi katika 2019 ni simu. Kuna nambari 2 rahisi kwa hii:

8 800 5500 500 ;
0500 .

Mchanganyiko wote ni bure, na muda wa kusubiri wa jibu ni mdogo. Chaguo la pili ni rahisi sana, lakini linapatikana tu kwa wasajili wa Megafon. Wateja wa waendeshaji wowote wanaweza kupiga simu 88005500500 (pamoja na simu za mezani), lakini ndani kwa kesi hii muunganisho utalipwa. Gharama halisi ya huduma inategemea mpango wa ushuru wa kupiga simu.

Kwa kando, inafaa kuzingatia kwamba kila mkoa una nambari ya ziada mawasiliano na kituo cha mawasiliano. Kwa hivyo, watumiaji ambao wameunganishwa na Megafon Kaskazini-Magharibi wanapaswa kutaja nambari ya simu ya usaidizi katika makubaliano ya huduma.

Wateja kutoka mikoa mingine wanapaswa kufanya hivyo. Wakati mwingine mbinu hii inapunguza kwa kiasi kikubwa muda wa mwisho wa majibu na hukuruhusu kupata taarifa muhimu zaidi na sahihi.

Mawasiliano na kituo cha mawasiliano katika kuzurura

Wasafiri pia hawawezi kuachwa bila msaada. Nambari tofauti isiyolipishwa imetengenezwa kwa ajili yao, na kuwaruhusu kupokea jibu la haraka kwa swali lolote wanaloweza kuwa nalo. Watumiaji walio nje ya nchi watalazimika kupiga +79261110500 kutoka kwa simu zao za rununu. Simu hii ina sifa 2 nzuri ambazo haziwezi kupuuzwa:

hakuna malipo kwa simu zilizopigwa;
kasi ya majibu ya waendeshaji.

Ya pili ni kutokana na sababu kadhaa mara moja. Sababu muhimu zaidi iko katika msongamano mdogo wa mstari, kwani watu nje ya nchi mara nyingi hawapati shida. Zaidi ya hayo utapata kuongeza kasi ya huduma kipaumbele cha juu maombi sawa. Wasafiri hupokea mashauriano kwa hitaji lao la kwanza.

Kwa kutumia tovuti rasmi

Njia bora ya kukabiliana na ugumu ambao umetokea ni kutembelea tovuti rasmi ya operator wa simu. Fomu ya maoni inayoweza kufikiwa zaidi iko hapa. Ili kuitumia, itabidi;

ingia kwenye tovuti;
nenda kwenye sehemu ya "msaada";
chagua chaguo la "tuandikie";
jaza fomu iliyotolewa (jina la mwisho, nambari ya simu, maelezo ya tatizo na maelezo ya mawasiliano);
subiri jibu linalofika ndani ya masaa 24.

Pia kuna mawasiliano yanayoonyesha njia zingine za mawasiliano.

Zaidi ya hayo, unaweza kutumia msaada wa wataalamu katika akaunti ya kibinafsi ya mteja. Chaguo la kuvutia la kupata ushauri itakuwa kuwasiliana kupitia mitandao ya kijamii. Lakini ni muhimu kukumbuka kuwa unaweza tu kuandika swali katika jumuiya rasmi.

Ujumbe wa SMS

Njia ya mwisho ya kupata msaada wa mbali ni matumizi ya jumbe za SMS. Kwa kusudi hili, operator aliunda maalum nambari fupi 0500, ambayo unaweza kutuma swali lolote ulilo nalo. Huduma hiyo ni ya bure, lakini inapatikana tu kwa watumiaji wa Megafon.

Katika hali ngumu zaidi, wakati huwezi kutumia nambari ya usaidizi inayotolewa na Megafon, unapaswa kutembelea ofisi ya kampuni. Wafanyikazi wanaofanya kazi hapa wanalazimika kutatua shida yoyote inayotokea. Miongoni mwa mambo mengine, wana uwezo wa:

kuzungumza juu ya vipengele vya mipango ya ushuru;
kuzima au kuamsha huduma;
sanidi chaguo lililounganishwa;
ushauri juu ya masuala ya mawasiliano.

Hali pekee ambayo wageni wanapaswa kuzingatia ni kuwepo kwa pasipoti. Bila hivyo, unaweza kutegemea tu msaada wa maneno na maelezo ya kina vitendo vinavyowezekana ambayo inaweza kuondoa tatizo. Lakini msajili atalazimika kukabiliana na ugumu peke yake.

Jinsi ya kukabiliana na shida mwenyewe

Katika hali zingine, watumiaji wanaweza kuzuia kuwasiliana na waendeshaji wa usaidizi. Ili kufanya hivyo, soma tu habari inayopatikana kwenye portal rasmi ya kampuni ya rununu.

Hapa ndio wengi Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara na matatizo yanayowakabili wateja, na kupendekeza njia za kutatua matatizo. Wakati huo huo, ubora wa maelezo na mbinu zinazopatikana usitegemee eneo la uunganisho wa mawasiliano (wakazi wa St. Petersburg na Moscow wanakabiliwa na matatizo sawa). Mara nyingine kwa njia nzuri Menyu ya sauti inakuwa suluhisho la hali hiyo. Nambari ya simu ambayo inakuwezesha kutumia chaguo hili inategemea huduma iliyochaguliwa, kwa hiyo unapaswa kuiangalia kwenye tovuti.

Megafon labda ndiye mwendeshaji rafiki zaidi mawasiliano ya seli kwa wateja wake. Kampuni haiepuki kuwasiliana na waliojiandikisha, kwa hivyo kuwasiliana na mtaalamu wa usaidizi wa moja kwa moja wa Megafon ni rahisi sana.

Nambari za simu za bure za Megfon

Unaweza kupiga huduma ya usaidizi kwa nambari mbili:

0500 - ikiwa unapiga simu kutoka kwa SIM kadi ya Megafon;
8-800-550-0500 - kwa simu kutoka kwa simu zingine, pamoja na simu za mezani.

Wakazi wa Mkoa wa Moscow na Moscow wanaweza kuwasiliana na mshauri kwa kutumia nambari ya bure +7-926-111-0500 .

Nambari ya simu ya kituo cha usaidizi kwa wateja wa kampuni: 0555 .

Jinsi ya kufikia opereta kwa kutumia nambari fupi 0500

Sikiliza taarifa kuhusu habari na matangazo na usubiri menyu ya sauti.
Bonyeza kitufe 0 . Mtoa taarifa otomatiki atakujulisha kuwa simu yako imetumwa kwa mtaalamu. huduma kwa wateja.

Wakati mwingine, badala ya kuunganishwa na mtu aliye hai, unaweza kusikia msaidizi virtual"Elena." Hii inaweza kutokea wakati wa saa za kilele cha mzigo. mtandao wa simu. Kwa sababu ya kiasi kikubwa simu, waendeshaji wa kituo cha simu hawana muda wa kuchakata simu zote kutoka kwa wateja kwa wakati ufaao. Ili kupunguza muda wa kusubiri kwenye laini na si kuwalazimisha wateja "kunyongwa kwenye simu" kwa nusu saa au zaidi, robot huja kuwaokoa.

Usiwe na haraka ya kukasirika: "Elena" anatambua hotuba kikamilifu, anaweza kujibu maswali na kutimiza maombi. Ili kuhakikisha kuwa simu yako bado imetumwa kwa mtu halisi, kataa usaidizi wa roboti kwa kuiambia "Hapana." Mratibu wa mtandao atatuma simu yako kwa mtaalamu wa usaidizi.

Ikiwa huna hali ya kuzungumza na roboti, basi bonyeza tu ufunguo 0 , basi tena 0 . Utasikia ujumbe kwamba mazungumzo yote yanarekodiwa - hii inamaanisha kuwa simu yako imehamishiwa kwa opereta moja kwa moja ya Megafon.

Video hii inaonyesha mfano wa mawasiliano na msaidizi wa kawaida "Elena":

Jinsi ya kuwasiliana na opereta kwa nambari ya bure 8-800-550-05-00

Nambari hii ya kituo cha usaidizi inakubali simu kutoka kwa watoa huduma wowote wa mawasiliano isipokuwa Megafon. Ili kuzungumza na mtaalamu wa huduma kwa wateja, fuata utaratibu ufuatao:

Piga nambari 8-800-550-0500 na bonyeza kitufe cha kupiga simu.
Baada ya salamu, mtoaji kiotomatiki atakuuliza ubonyeze kitufe cha "nyota" ili kubadili kifaa hali ya sauti. Ikiwa unapiga simu kutoka kwa simu ya mezani, fuata ombi hili; ikiwa unapiga simu kutoka kwa simu ya rununu, ipuuze.
Bonyeza kitufe 2 , basi 0 . Mtoa taarifa otomatiki atakujulisha kuwa simu yako imetumwa kwa mtaalamu.
Subiri muunganisho kwa opereta.

Jinsi ya kupiga simu opereta wa Megafon wakati wa kuzurura

Simu 0500 Na 8-800-550-0500 kazi kote Urusi. Simu ni bure kutoka popote nchini.

KATIKA uzururaji wa kimataifa Unaweza kupata usaidizi wa opereta kwa simu +7-926-111-0500 . Nambari lazima ipigwe kupitia +7 . Gharama ya dakika ya mazungumzo ni 0 rubles.

Njia zingine za kuwasiliana na kituo cha usaidizi cha Megafon

SMS.
Je, huwezi kupata opereta moja kwa moja? Andika swali lako katika ujumbe mfupi wa SMS na utume kwa nambari fupi 0500 . Ni bure. Kulingana na mwendeshaji, jibu litafika ndani ya dakika 10.
Gumzo la mtandaoni.
Ingia kwenye Akaunti yako ya Kibinafsi kwenye tovuti rasmi ya megafon.ru na usonge chini ya ukurasa hadi sehemu ya "Msaada". Bonyeza kitufe cha "Mawasiliano ya Usaidizi". Utaelekezwa kwenye ukurasa wenye majibu ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara. Bonyeza kitufe cha "Fungua gumzo" na uanze mazungumzo na mshauri.
Mitandao ya kijamii na wajumbe wa papo hapo.
Kuna vikundi rasmi vya waendeshaji katika yote maarufu katika mitandao ya kijamii: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki na Mjumbe wa Viber. Ikiwa una akaunti katika mojawapo yao, muulize opereta swali kupitia huduma ya ujumbe wa kibinafsi.
Fomu ya maoni.
Fuata kiungo hiki na ubofye kitufe cha "Tuandikie". Jaza fomu na utume ujumbe. Jibu litatumwa kwa barua pepe.

Tofauti na wengine waendeshaji simu kati ya Big Four, Megafon inaendelea kufuata sera inayoweza kunyumbulika katika kutoa usaidizi kwa waliojisajili. Wakati huo huo, kampuni inatekeleza kikamilifu anuwai mifumo ya akili, ikiwa ni pamoja na kuchakata maombi ya maandishi. Lakini pia upatikanaji wa operator "live" kutoa habari ya kumbukumbu inabakia ngazi ya juu. Makala hii itakuambia jinsi ya kuomba msaada kutoka kwa Megafon na nambari gani ni bora kupiga simu.

Njia rahisi zaidi ya kutatua maswala ya haraka ni mazungumzo na opereta. Kwa madhumuni haya katika Dawati la usaidizi la Megafon Kuna wachache nambari za bure, ambayo unaweza kupiga simu wakati wowote na kupokea msaada wenye sifa mtaalamu

Megafon jinsi ya kumwita operator kutoka kwa simu ya mkononi?

Piga simu kwa nambari fupi kwa wanaojisajili kwenye Megafon. Inapatikana kwa wateja wote wa Megafon saa nzima huduma ya bure nambari ya 0500. Kwa kuiita, mteja atabadilishwa kiotomatiki hadi msaidizi pepe ambayo inaweza kutambua matamshi ya binadamu kwa urahisi. Ikiwa hutaki kuwasiliana na roboti, unapaswa kutumia moja ya chaguzi:
- kukataa msaada wa roboti na umwombe akubadilishe kwa opereta;
— bonyeza "0" na usubiri milio ya tabia.
Piga megaphone kutoka kwa MTS, Beeline, Tele2 au nambari ya simu. Ili kupiga usaidizi wa kiufundi, unahitaji kupiga 8-800-550-05-00. Nambari hii inapatikana 24/7 kwa watumiaji wote wa Megafon kote Urusi. Kwa kuongezea, mkazi yeyote wa nchi anaweza kuiita, kutoka kwa MTS, SIM kadi ya Beeline, na kutoka kwa simu ya rununu.
Mawasiliano na usaidizi wa kiufundi wa waendeshaji katika uzururaji. Wasajili wanaosafiri nje ya nchi na SIM kadi ya Megafon pia hawataachwa bila msaada wa kiufundi. Ili kupiga simu opereta nje ya Shirikisho la Urusi bila malipo, unahitaji kupiga nambari ya simu ya usaidizi katika eneo lako la nyumbani: +7-920-111-05-00 - eneo la Kati;
+7-921-111-05-00 - eneo la Kaskazini-Magharibi;
+7-926-111-05-00 - Eneo la mji mkuu;
+7-927-111-05-00 - mkoa wa Volga;
+7-928-111-05-00 - eneo la Caucasus.
Msaada kwa wateja wa kampuni. Msaada wateja wa kampuni iliyofanywa na nambari 0555 - kwa simu kutoka kwa SIM kadi ya Megafon na 8-800-550-05-55 - kutoka kwa simu yoyote.

Njia za ziada za kuwasiliana na operator wa Megafon

Ikiwa kupiga simu au kupata mojawapo ya nambari za kituo cha simu katika eneo lako ni tatizo, basi ni wakati wa kuzingatia mojawapo ya nambari za kituo cha simu katika eneo lako. vyanzo mbadala kupata taarifa za kumbukumbu.

Mawasiliano ya kila siku kwenye mitandao ya kijamii imekuwa jambo la kawaida kwa vijana wa mijini. Inatosha kujiandikisha katika mmoja wa wajumbe ili kujiendeleza na matukio yote ya hivi karibuni ya kampuni. Unaweza kwenda kwa Facebook, Odnoklassniki, VKontakte na livejournal moja kwa moja kutoka kwa wavuti au programu ya rununu.

Gumzo ni njia mbadala nzuri ya kupiga simu ya usaidizi. Hata hivyo, si wateja wote wa Megafon wana uwezo wa kuwasiliana mtandaoni. Hasa, huduma hii inaweza kutumika na wakazi wa St. Petersburg kwa kubofya kiungo cha "Uliza swali katika mazungumzo" kilicho katika sehemu ya "Msaada".

Ikiwa unaweza kuunda swali lako kwa uwazi na kwa ufupi, basi inapaswa kutumwa kama ujumbe wa SMS kwa nambari 0500. Katika Shirikisho la Urusi, ujumbe kutoka kwa SIM kadi za Megafon ni bure.

Kwa ombi lililoandikwa Ili kuwasiliana na huduma ya usaidizi, unapaswa kujaza fomu maalum iko kwenye tovuti ya kampuni katika sehemu ya "Msaada". Baada ya kubofya kiungo cha "Tuandikie", fomu itaonekana ambapo huwezi tu kuuliza mtaalamu swali, lakini pia kuacha ukaguzi au kuandika kuhusu udanganyifu. Kwa hali yoyote, kwa ile iliyoonyeshwa kwenye fomu Sanduku la barua Huduma ya usaidizi inajitolea kutuma jibu ndani ya saa 24.

Ikiwa haiwezekani kutatua matatizo kwa mbali, unapaswa kuwasiliana na moja ya maduka ya mawasiliano ya Megafon. Unaweza kujua ni wapi iliyo karibu iko kwenye mtandao kwenye megafon.ru au kwa kupiga simu kwenye dawati la usaidizi.