Historia ya maendeleo ya e-commerce

Mifumo na mbinu za kwanza za biashara ya mtandaoni zilitokana na kuibuka kwa teknolojia za otomatiki za mauzo na kuanzishwa kwa mifumo ya usimamizi wa rasilimali za shirika. Mnamo 1960, kampuni za Amerika za American Airlines na IBM zilianza kuunda mfumo wa kuweka otomatiki utaratibu wa kuhifadhi viti kwenye safari za ndege. Kwa hivyo, mfumo wa SABER (Semi-Automatic Business Research Environment) hufanya usafiri wa anga kupatikana zaidi kwa abiria wa kawaida, kuwasaidia kusafiri nauli na ndege, idadi ambayo inakua daima. Kwa automatiska mchakato wa kuhesabu ushuru wakati wa kuhifadhi viti, gharama ya huduma imepunguzwa. Hii inawakilisha uzoefu wa kwanza kabisa katika kuunda mfumo wa biashara ya mtandaoni.

Soko la e-commerce limekuwa likistawi kwa nguvu zaidi katika kipindi cha miaka 20 iliyopita, ambayo ni kutokana na ukuaji wa haraka wa idadi ya watumiaji wa Intaneti, ushawishi unaoongezeka wa mitandao ya kijamii na majukwaa mengine yanayoingiliana ya mtandaoni, maendeleo ya nguvu ya mifumo ya malipo ya kielektroniki, na mpito wa huduma za wavuti zinazoongoza kutoka kwa jukwaa la teknolojia ya Web 1.0 hadi Web 2.0.

Aina za e-commerce

Kuna kategoria kadhaa zinazokubalika kwa ujumla ambazo biashara ya mtandaoni imegawanywa. Kama sheria, uwekaji mipaka kama huo unafanywa kulingana na kikundi kinacholengwa cha watumiaji.

B2B au mpango wa biashara kwa biashara

Kanuni ya mwingiliano kama huo ni rahisi sana: biashara hufanya biashara na biashara nyingine. B2B ni mojawapo ya maeneo yenye kuahidi na yanayoendelea zaidi ya biashara ya mtandaoni leo. Mitandao ya mtandao hufanya iwezekane kurahisisha miamala kwa kiasi kikubwa katika hatua zote, na kufanya biashara kuwa na ufanisi zaidi na uwazi. Mara nyingi, katika hali kama hizi, mwakilishi wa mteja ana uwezo wa kudhibiti maingiliano mchakato wa utimilifu wa agizo kwa kufanya kazi na hifadhidata za muuzaji. Mfano wa muamala wa B2B ni uuzaji wa violezo vya tovuti kwa makampuni kwa matumizi ya baadae kama msingi wa uundaji wa rasilimali ya wavuti ya kampuni yenyewe. Bila shaka, hii inajumuisha mwingiliano wowote unaohusisha usambazaji wa jumla wa bidhaa au utimilifu wa agizo sawa.

B2C au mpango wa biashara kwa mtumiaji

Katika kesi hii, kampuni inafanya biashara moja kwa moja na mteja (sio taasisi ya kisheria, lakini mtu binafsi). Kama sheria, tunazungumza juu ya uuzaji wa rejareja wa bidhaa. Njia hii ya kufanya shughuli za kibiashara inaruhusu mteja kurahisisha na kuharakisha utaratibu wa ununuzi. Sio lazima kwenda kwenye duka ili kuchagua bidhaa sahihi: anahitaji tu kuangalia sifa kwenye tovuti ya muuzaji, chagua usanidi unaohitajika na uagize bidhaa kwa utoaji. Kwa mfanyabiashara, uwezo wa mtandao unamruhusu kufuatilia haraka mahitaji (pamoja na kuokoa kwenye majengo na wafanyakazi). Mifano ya aina hii ya biashara ni maduka ya kitamaduni ya mtandaoni yanayolenga kundi lengwa la watumiaji wa moja kwa moja wa bidhaa. Mwishoni mwa miaka ya 2000, kile kinachojulikana kama biashara ya kijamii, au nyanja ya uuzaji wa bidhaa na huduma kwenye mitandao ya kijamii, ilianza kukuza.

C2C au mpango wa matumizi kwa mtumiaji

Aina hii ya biashara ya mtandaoni inahusisha shughuli kati ya watumiaji wawili, hakuna ambaye ni mjasiriamali kwa maana ya kisheria ya neno hilo. Majukwaa ya mtandaoni ya biashara kama hiyo ni kitu kati ya soko la kushinikiza na safu ya matangazo kwenye gazeti. Kama sheria, biashara ya C2C inafanywa kwenye tovuti za mnada za mtandao, ambazo zinazidi kuwa maarufu siku hizi. Kwa wateja wa mifumo hiyo, urahisi mkuu upo katika bei ya chini kidogo ya bidhaa ikilinganishwa na gharama yake katika maduka.

Mbali na miradi ya kawaida ya e-commerce iliyoelezwa hapo juu, kuna wengine kadhaa. Wao si maarufu sana, lakini bado hutumiwa katika baadhi ya matukio maalum. Tunazungumza juu ya mwingiliano wa wafanyabiashara na watumiaji na mashirika ya serikali. Hivi majuzi, shughuli nyingi za kukusanya ushuru, kujaza dodoso, fomu za kuagiza vifaa, na kufanya kazi na forodha zilianza kufanywa kwa kutumia teknolojia za mtandao. Hii inafanya uwezekano wa kuwezesha kwa kiasi kikubwa kazi ya watumishi wa umma, kwa upande mmoja, na kuwawezesha walipaji kuondokana na kiasi fulani cha karatasi, kwa upande mwingine.

Faida za biashara ya mtandaoni

Kwa mashirika

• Kiwango cha kimataifa
• Kupunguza gharama
• Kuboresha minyororo ya usambazaji
• Biashara hufunguliwa kila wakati (24/7/365)
• Ubinafsishaji
• Uzinduzi wa bidhaa kwa haraka sokoni
• Gharama ya chini ya usambazaji wa bidhaa za dijiti

Kwa watumiaji

• Ubiquity
• Kutokujulikana
• Uchaguzi mkubwa wa bidhaa na huduma
• Ubinafsishaji
• Bidhaa na huduma za bei nafuu
• Uwasilishaji wa haraka
• Ujamaa wa kielektroniki

Kwa jamii

• Huduma mbalimbali zinazotolewa (kwa mfano, elimu, afya, huduma)
• Kuongezeka kwa kiwango cha maisha
• Kuimarisha Usalama wa Taifa
• Kupunguza mgawanyiko wa dijiti
• Uuzaji/uagizaji wa bidhaa/huduma mtandaoni hupunguza msongamano wa magari na kupunguza uchafuzi wa mazingira

Hasara za E-Commerce

Kwa mashirika

• Mashaka yanayowezekana ya wahusika kuhusu umiliki wa mradi fulani kwa kampuni (kutokujulikana hasi)
• Ugumu fulani katika kufanya na kuhalalisha shughuli za biashara kwenye mtandao

Kwa watumiaji

Kwa jamii

• Jukwaa la kuvutia la ulaghai (kupunguza usalama wa mtandao)
• Uhamishaji wa biashara za nje ya mtandao kutoka sokoni

Kwa jimbo

• Upungufu wa malipo ya ushuru kwa bajeti ya serikali wakati wa kudumisha miradi ya uhasibu ya "kijivu".

Biashara ya mtandaoni duniani

Kulingana na Invest.com, mauzo ya kimataifa ya e-commerce yalifikia dola bilioni 680.6 mnamo 2011. Kulingana na utabiri wa shirika hili, kiasi hiki kitakua tu, na mwaka 2015 kitafikia trilioni 1.5. Dola za Marekani.

Biashara ya mtandaoni nchini Urusi

Kulingana na shirika la utafiti la Data Insight, mnamo 2010 kiasi cha soko la e-commerce la Urusi kitafikia rubles bilioni 240. Kwa hivyo, mauzo ya mtandaoni yatahesabu 1.6% ya jumla ya kiasi cha mauzo ya rejareja zote za Kirusi (wastani wa EU ni 5.7%, na Marekani - 6.4%). Kwa vikundi vya bidhaa za kibinafsi picha ni tofauti. Hasa, karibu 12-14% ya vifaa vya nyumbani, umeme na vitabu vinauzwa kupitia mtandao.

Kufikia 2011, kuna maduka ya mtandaoni ya 30,000 nchini Urusi, ambayo mengi yanapatikana katika mikoa ya nchi. Kulingana na takwimu, karibu 10% ya maduka ya mtandaoni hufunga nchini Urusi kwa mwaka, lakini 20-30% ya mpya hufungua mahali pao. Soko la e-commerce yenyewe katika Shirikisho la Urusi linatabiri ukuaji wake kwa mara 2 katika miaka minne ijayo.

Angalia pia

Vidokezo

Mtandao
Utangazaji
Mawasiliano
Habari
Biashara

1. Yote ilianzaje?
2. Aina za biashara ya mtandaoni
3. Minada ya mtandao
4. Maduka ya mtandaoni
5. Wajumlishaji wa bidhaa
6. Takwimu za biashara ya mtandaoni. Tukoje na hali ikoje duniani?
7. Matatizo ya biashara ya mtandaoni

Yote kuhusu e-commerce

Arseny Ivanovich kutoka Cherepovets hivi majuzi alifanya ununuzi wake wa kwanza kwenye Mtandao. Kukusanya nguvu zake, aliamua kuchukua hatua ya kukata tamaa. Hongera kwake! Wakati huo huo, Arseny Ivanovich, bila kutambua, akawa sehemu ya mfumo mkubwa wa mzunguko wa bidhaa na huduma, unaoitwa e-commerce kwenye mtandao. Tutazungumzia jinsi mfumo wa biashara ya elektroniki ulivyotokea, ni aina gani zilizopo, na matatizo gani inakabiliwa katika makala.

Yote ilianzaje?

Tulikuja na kuanza kutumia kikamilifu e-commerce huko USA. Mwishoni mwa miaka ya 1960, kulikuwa na viwango 4 vya tasnia ya kubadilishana data. Zilitumika katika mifumo ya udhibiti wa usafiri wa anga, reli na barabara. Hiyo ni, tayari katika nusu ya pili ya karne ya 20. wajasiriamali walielewa ufanisi wa malipo yasiyo ya pesa taslimu.

Kwa hiyo, wakati huo huo, Uingereza ilitengeneza viwango vyake vya kubadilishana data. Mfumo huu ulipitishwa rasmi na Tume ya Uchumi ya Ulaya. Hii ilitoa msukumo mkubwa kwa maendeleo ya biashara ya mtandaoni, ambayo sasa ilitambuliwa kama mshindani mkuu wa ubadilishanaji wa bidhaa za jadi. Sasa hebu tujue ni aina gani za biashara za mtandaoni zipo.

Aina za biashara ya mtandaoni

Sehemu ya biashara ya mtandaoni imekua sana hivi kwamba aina nyingi za jadi za mahusiano ya kifedha na bidhaa zimeingia mtandaoni. Hii inajumuisha biashara ya kawaida (e-trade), benki (e-banking), na bima (e-bima). Kila mtu anashiriki katika mtiririko huu: kutoka kwa mtumiaji wa kawaida hadi kwa mmiliki wa biashara inayomilikiwa na serikali. mashirika. Hii ni kutoa wazo la kiwango. Sasa hebu tuzungumze kuhusu jinsi washiriki tofauti katika soko la e-commerce wanavyoingiliana.

Ni kawaida kutofautisha sehemu kama hizi:

• B2B (biashara hadi biashara)
• B2C (biashara kwa watumiaji)
• C2C (mtumiaji kwa mtumiaji)

Kuna aina nyingine za mwingiliano, lakini hebu tuzingatie kuu.

Makampuni na mashirika hufanya kazi kwa kila mmoja kulingana na mpango huu. Jukumu la "B" hizi pia linaweza kuwa wajasiriamali binafsi wanaofanya kazi kama washirika.

Ili kuelewa ni nini biashara ya mtandaoni iko katika sehemu ya B2B, fikiria, kwa mfano, kukodisha upangishaji unaolipwa kwa tovuti ya kampuni. Au studio ya kubuni wavuti inayotoa kuunda tovuti ya turnkey kwa makampuni makubwa.

Haya yote yanahusu uhusiano kati ya wateja wa kawaida na duka (kampuni inayotoa huduma au bidhaa).

Sehemu ya B2C inajumuisha maduka ya mtandaoni, tovuti za mauzo ya tikiti, sinema za mtandaoni, n.k.

Aina mpya ya uhusiano ambayo imekuwa ikienea katika miaka ya hivi karibuni. Hii ni mauzo ya biashara kati ya watu wa kawaida.

Mfano ni mbao za matangazo na minada ya mtandaoni. Watumiaji wa kawaida hushiriki katika uhusiano wa pesa za bidhaa huko.

Minada ya mtandao

Je! ungependa kununua bidhaa yenye thamani ya rubles elfu 10 kwa 600-700 duni? Pengine ndiyo. Minada ya mtandaoni hufanya kazi kwa kanuni hii. Muuzaji huweka bidhaa kwenye tovuti na bei ya chini na kusubiri majibu ya watumiaji. Mtu yeyote anaweza, kwa kutumia kanuni ya mnada wa kawaida, kuweka bei yao wenyewe kwa bidhaa hadi mnunuzi wa mwisho atalipa kiasi cha mwisho. Kawaida, gharama ya bidhaa huongezeka mara kadhaa hadi siku ya mwisho ya mnada.

Hata hivyo, hii sio wakati wote. Mara nyingi katika mnada inawezekana kununua bidhaa kwa bei ya chini kuliko katika duka. Na hakuna matatizo na utoaji kwenye tovuti kubwa. Urahisi, uteuzi mpana wa bidhaa na manufaa kutoka kwa ununuzi huwalazimisha watumiaji kuzidi kutumia mfumo wa mnada.

Orodha ya minada maarufu ya mtandaoni kati ya watumiaji wa Kirusi inaonekana kama hii:

• eBay.com

Jukwaa maarufu ambapo unaweza kuona kura yoyote ya kuuza. Kutoka kwa simu ya rununu hadi kwa shehena ya ndege kutoka Vita vya Kidunia vya pili.

• Taobao.com

Mnada wa mtandaoni kutoka Uchina, ambao umefaulu kuwabana wenzao wa Magharibi. Manufaa - bei ya chini na uwasilishaji bila malipo popote ulimwenguni

• Amazon.com

Mnada wa zamani zaidi wa mtandaoni na duka la mtandaoni, lililoanzishwa mwaka wa 1995. Leo, kampuni yenye thamani zaidi duniani, yenye thamani ya makumi ya mabilioni ya dola.

• Meshok.ru

Rasilimali ya mtandao ya Kirusi iliyotembelewa, ambapo pia kuna mapambano ya mtumiaji kwa kura muhimu. Kwenye tovuti unaweza kupata vitabu, sarafu za kale na bidhaa nyingine kwa watoza.

Maduka ya mtandaoni

Mwenendo wa biashara ya nje ya mtandao kuhamia mtandaoni unazidi kushika kasi. Jukwaa la kuweka bidhaa kwenye Mtandao lina faida kadhaa muhimu kwa wanunuzi na wauzaji:

1. Nafuu. Kwa wale wanaounda. Hakuna haja ya kukodisha majengo kwa duka la kawaida. Inatosha kulipa uundaji wa tovuti yenyewe na gharama za matengenezo yake (hosting, maudhui na bidhaa mpya, msaada wa kiufundi). Lakini gharama hizi zote haziwezi kulinganishwa na kufungua biashara ya nje ya mtandao.
2. Starehe. Mnunuzi hununua bidhaa kwa kubofya 1. Husoma mara moja maelezo na hakiki, na huokoa wakati wa kusafiri na ukaguzi wa kibinafsi wa bidhaa.
3. Watazamaji wengi. Kuenea kwa Mtandao ni tatizo la kimataifa na ufumbuzi wake unashughulikiwa kwa kiwango cha juu. Kwa hiyo, kila mwaka watazamaji wa mtandao huongezeka kwa amri ya ukubwa. Watu, wakiwa wamegundua faida za biashara ya mtandaoni, wanaacha kununua bidhaa kwa njia ya kitamaduni. Kwa hili, wanazidi kugeuka kwenye maduka ya mtandaoni.

Wajumlishaji wa bidhaa

Kanuni ya uendeshaji wa aggregator ni rahisi - kukusanya maduka katika sehemu moja na kuwasilisha bidhaa zao kwa wateja. Mtumiaji huingiza jina la bidhaa na neno "kununua" kwenye utafutaji. Kwa kiwango cha juu cha uwezekano, huisha kwenye ukurasa wa moja ya aggregators, iwe Yandex.Market au Mail.ru Bidhaa. Huko, mtumiaji anaagiza bidhaa mara moja au huenda kwenye tovuti ya duka kwa maelezo ya kina.

Je, ni faida gani za aggregator?

Kwa kawaida, katika asilimia ya kati. Maduka husajili mtandaoni na kulipia uwekaji kipaumbele wa bidhaa zao.

Je, ni faida gani ya duka?

Takwimu za biashara ya mtandao nchini Urusi

Mnamo 2016, kiasi cha biashara ya mtandaoni nchini Urusi kinatarajiwa kufikia trilioni 1. rubles Kiwango cha ukuaji ni kikubwa - kutoka 25 hadi 30% kwa mwaka.

Katika kesi hii, bidhaa za nyenzo tu zilizingatiwa. Shughuli zinazohusiana na ununuzi wa bidhaa za dijiti, huduma, tikiti na vitu vingine hazizingatiwi.

Kama grafu inavyoonyesha, bidhaa maarufu zaidi ni vifaa vya elektroniki, vifaa vya nyumbani na nguo. Katika nafasi ya mwisho kati ya ununuzi wa mtandaoni ni maua, vito vya mapambo na bidhaa za karibu.

Mara nyingi, watumiaji huagiza bidhaa kwa kutumia kompyuta binafsi. Walakini, mwelekeo unaonyesha mabadiliko kuelekea vifaa vya rununu. Kila mwaka, asilimia ya miamala inayofanywa kupitia simu mahiri au kompyuta kibao inakua.

Matatizo ya biashara ya mtandaoni

Biashara ya mtandaoni kwenye mtandao, inapoendelea, huleta matatizo kadhaa. Hizi ni pamoja na:

• Hakimiliki. Maudhui ya uharamia yanayosambazwa na watumiaji hayafuatiliwi kwa njia yoyote ile. Ipasavyo, haki za waandishi zinakiukwa kila saa.
• Sheria juu ya matangazo. Masharti yanayosimamia shughuli za utangazaji yamewekwa katika sheria. Lakini katika hali ya kisasa, haiwezekani kufuatilia kila kesi ya kutofuata sheria hizi kwenye mtandao.
• Majukumu ya ushirika. Kazi ya mbali na wafanyikazi wa biashara pia hazidhibitiwi kwa njia yoyote na sheria. Kurudishwa kwa pesa kwa mteja, au malipo ya kazi ya mfanyakazi ni msingi wa makubaliano ya mdomo, ambayo husababisha kutokuelewana.
• Ulaghai. Mtandao ni uwanja wa kila aina ya mipango ya ulaghai. Kutoka kwa piramidi za kifedha zilizofichwa hadi ulaghai kwa malipo ya mtandao
• Ukwepaji wa kodi. Kuna wajasiriamali wengi wa mtandao leo ambao hawapendi kusajili rasmi shirika, licha ya mapato makubwa. Tena, biashara ya mtandaoni hukuruhusu kutumia mianya ya kisheria
• Kushindwa kwa kiufundi katika mfumo. Biashara ya mtandaoni si kamili - kila siku kuna uvujaji wa data ya mtumiaji na maelezo mengine ya siri ambayo walaghai hutumia kwa madhumuni yao wenyewe. Imeongezwa kwa hii ni hitilafu ya mara kwa mara ya seva na kutopatikana kwa malipo ya mtandao.

Hitimisho

Biashara ya mtandaoni inachukua nafasi ya mahusiano ya kitamaduni ya bidhaa na pesa katika soko la huduma. Hii ndiyo hali halisi ya mambo. Biashara ya mtandaoni ni bora zaidi, rahisi na rahisi zaidi.

Hata hivyo, bado ni muhimu kujenga mfumo wa sheria ili kudhibiti biashara hii. Makundi mengi ya walaghai, wakitumia fursa ya usimbaji fiche usio kamili wa data, huchukua fursa hii na kuwahadaa watumiaji. Na ukosefu wa sheria iliyofikiriwa vizuri hutoa aina ya "soko nyeusi mtandaoni" na sheria zake za chini ya ardhi. Kwa hivyo wakati ujao utakaponunua mtandaoni, kuwa mwangalifu na uangalie kila hatua.

Jaribu Callbackhunter mwenyewe!

• Weka msimbo wa ofa: BLOG na upokee vidokezo 15 bila malipo kwa ajili ya jaribio.
• Sema

02/17/17 1.2K

Kiwango cha biashara ya mtandaoni kimeongezeka, na kufanya maisha kuwa rahisi zaidi kwa watumiaji na kufungua fursa mpya kwa biashara. Wacha tuangalie kwa karibu ni nini na!

Sehemu kuu za mfumo wa e-commerce

Katika duka halisi, unachukua tu jeans zako mpya kwenye kaunta ya malipo, ambapo unalipa pesa taslimu, na kisha utoke nje ya duka na ununuzi wako. Kila kitu hutokea kwa njia sawa unaponunua mtandaoni, lakini kuna tofauti moja muhimu: huwezi kugusa bidhaa hadi iwasilishwe nyumbani kwako.

Hii inaleta matatizo mapya kwa wauzaji reja reja. Mbali na kuhitaji njia ya kuchakata miamala, wanahitaji pia njia ya kuthibitisha kuwa bidhaa uliyoagiza iko kwenye soko.

Kwa maneno mengine, biashara ya mtandaoni inachanganya vipengele vitatu: seva inayosimamia duka la mtandaoni na kuchakata miamala ( kuunda viungo vinavyofaa kwa kompyuta za benki ili kuangalia maelezo ya kadi ya mnunuzi) Hifadhidata inayoweza kuangalia bidhaa zinazopatikana dukani. Pamoja na mfumo wa utoaji unaohusishwa na ghala, ambapo bidhaa zinaweza kuhifadhiwa kwa muda na kutoka ambapo zinapaswa kutumwa kwa mnunuzi.

Ya kwanza tu ya mifumo hii mitatu ni muhimu kabisa kwa duka la mtandaoni. Watu wengi wamefanikiwa kuendesha maduka madogo ya mtandaoni bila hifadhidata tata au mifumo ya vifaa. Mauzo yote hufanyika kupitia tovuti ambapo huchukua maagizo na kisha kusafirisha bidhaa kwa kutumia mbinu za kitamaduni zaidi. Kwa mfano, wafanyabiashara wadogo ambao huuza bidhaa kwenye eBay hawajui jinsi duka la mtandaoni linavyofanya kazi kutoka ndani. "database" yao iko kichwani mwao, na " mfumo wa vifaa»ni matembezi tu hadi ofisi ya posta iliyo karibu nawe.

Jinsi e-commerce inavyofanya kazi

Huu hapa ni mfano mmoja wa jinsi mfumo mgumu, unaojiendesha kikamilifu wa biashara ya kielektroniki unaweza kufanya kazi:

1. Akiwa ameketi kwenye kompyuta yake, mteja anaagiza kitabu mtandaoni. Kivinjari chake huwasiliana kupitia Mtandao na seva inayosimamia tovuti ya duka;
2. Seva hutuma agizo kwa msimamizi. Hii ni kompyuta ya kati ambayo inafuatilia hatua zote za usindikaji wa utaratibu kutoka kwa risiti yake hadi kupeleka bidhaa;
3. Msimamizi wa agizo anaulizia hifadhidata ili kuona ikiwa bidhaa anayohitaji mteja iko kwenye hisa;
4. Jinsi ya kufanya kazi na wauzaji kwenye duka la mtandaoni: ikiwa bidhaa zimeisha, hifadhidata inaweza kuagiza kundi jipya la bidhaa. Shughuli hii inaweza kujumuisha mwingiliano na mifumo ya kuagiza ya mtengenezaji. Kwa njia hii, takriban wakati wa utoaji wa bidhaa hutambuliwa wakati mteja bado ameketi kwenye kompyuta ( kwa wakati halisi);
5. Hifadhidata ya ghala inathibitisha kuwa bidhaa iko kwenye hisa au hutoa habari kuhusu wakati bidhaa inaweza kupokelewa;
6. Ikiwa bidhaa iko kwenye soko, msimamizi anaendelea kuchakata agizo. Kisha inawasiliana na mfumo wa kifedha wa uchakataji-muamala ili kukubali malipo kutoka kwa mteja;
7. Mfumo wa kifedha unaweza kufanya uthibitishaji wa ziada kupitia seva ya benki ya mteja;
8. Kompyuta ya benki inathibitisha ikiwa mteja ana pesa za kutosha katika akaunti;
9. Mfumo wa kifedha unaruhusu shughuli kuendelea, ingawa fedha hazitahamishwa kikamilifu kwa siku kadhaa zaidi;
10. Msimamizi anathibitisha kuwa shughuli hiyo ilichakatwa kwa ufanisi na anaarifu seva kuhusu hili;
11. Seva inaonyesha ukurasa wa wavuti kwa mteja, ambayo inaonyesha uthibitisho wa usindikaji wa utaratibu na kukamilika kwa shughuli;
12. Meneja hutuma ombi kwa ghala ili bidhaa zipelekwe kwa mteja;
13. Lori la kampuni ya vifaa huchukua bidhaa kutoka ghala na kuzipeleka;
14. Baada ya bidhaa kusafirishwa, kompyuta ya mfumo wa ghala hutuma barua pepe kwa mteja ili kuthibitisha kuwa bidhaa yao iko njiani;
15. Bidhaa hutolewa kwa mteja.

Vitendo hivi vyote havionekani kwa mteja, isipokuwa kwa kompyuta ambayo ameketi na mjumbe anayepiga kengele ya mlango wake.

Jinsi ya kuunda tovuti ya duka mkondoni?

Kuelewa jinsi duka la mtandaoni linafanya kazi, unahitaji kuelewa kwamba lazima ziweze kupatikana na ziwe na urambazaji rahisi na unaoeleweka. Salama kwa sababu hakuna mtu aliye tayari kuingiza maelezo ya kadi yake kwenye tovuti ambayo si salama.

Kuanzisha duka la mtandaoni si rahisi. Sio tu kwamba unahitaji kuunda tovuti maalum kutoka mwanzo, unahitaji pia kuendeleza mfumo wako mwenyewe ambao unaweza kuchakata data ya kadi ya benki ya mteja kwa uaminifu.

Siku hizi, mtu yeyote anaweza kuunda duka la mtandaoni ndani ya dakika chache. Mifumo ya malipo kama vile PayPal hutoa utendaji wa kuchakata miamala. Watu wengi huweka mbele za duka pepe kwenye eBay na kisha kutumia PayPal.

Baadhi ya majukwaa (hasa Amazon) hukuruhusu kupangisha matoleo madogo ya duka lako kwenye tovuti yako kwa kamisheni ndogo.

Kampuni zilizofanikiwa kama eBay na Amazon zimethibitisha kuwa si lazima kuwe na muunganisho dhahiri kati ya jina la tovuti na bidhaa zinazouzwa. Jambo kuu ni kwamba baada ya muda watu kutambua, upendo na kuanza kuamini brand, na kuanza kutembelea tovuti yake instinctively.

Jinsi unavyowasilisha bidhaa pia ni muhimu sana: wateja wanapenda uwasilishaji wa haraka. Lakini hii haina maana kwamba unahitaji ghala yako mwenyewe na meli ya malori. Makampuni kama Amazon yameunda ghala la kisasa na mifumo ya utumaji ambayo unaweza kutumia pia.

Kutumia e-commerce kuuza habari

Je, duka la mtandaoni hufanya kazi vipi bila ghala?? Unaweza kuuza sio bidhaa za jadi tu kwenye mtandao. Watu wengi hupata pesa kwa kutoa mchanganyiko wa huduma za bure na zinazolipwa. Yahoo! Ni mfano maarufu zaidi wa jukwaa kama hilo. Iliundwa kama saraka ya kina ya tovuti zingine, ilibadilika kuwa injini ya utafutaji na kisha tovuti inayotoa ufikiaji wa aina mbalimbali za huduma zinazolipiwa. Kwa mfano, unaweza kupata akaunti ya barua pepe ya bure kwenye Yahoo au kulipa pesa za ziada kwa mfumo mgumu zaidi. Unaweza kuhifadhi picha zako kwenye Flickr bila malipo, au ulipe ili kuzichapisha au kuzichakata kwa njia mbalimbali.

Magazeti, majarida na wachapishaji wa vitabu pia wanajaribu kupata pesa kupitia mchanganyiko wa huduma za bure na zinazolipwa. Wengi wao hutoa maudhui ya msingi bila malipo, kupata pesa kutoka kwa matangazo. Baadhi pia hutoa baadhi ya makala zao kama sehemu ya usajili.

Kununua makala ni muamala unaofanana na ule unaofanywa na mtumiaji anaponunua bidhaa kwenye Amazon au eBay.

Manufaa na hasara za biashara ya mtandaoni

Jinsi maduka ya nguo mtandaoni yanavyofanya kazi. Kwa mfano, wengine hutoa mapato ya bure ikiwa hupendi nguo. Watu wengi hawawezi kuishi bila maduka ya mtandaoni. Na hawafikiri hata juu ya kwenda kwenye duka halisi, ambapo bei mara nyingi ni ya juu.

Kwa makampuni, biashara ya mtandaoni pia hufungua fursa mpya. Sio wengi wao wanaweza kushindana na biashara kubwa kama Amazon au eBay. Lakini mtu yeyote anaweza kufungua duka la mtandaoni na kuanza kufanya biashara. Maduka madogo ya ndani, ambayo kuwepo kwao kulitishiwa na upanuzi wa minyororo ya maduka makubwa makubwa, wamepata shukrani ya maisha ya pili kwa mauzo ya mtandaoni.

Biashara ya mtandaoni pia inatishia njia nyingi za kitamaduni za kufanya biashara. Wanunuzi wanapomiminika kwenye maduka ya mtandaoni wakati wa kukimbiza Krismasi, kwa kawaida hutumia kidogo katika maduka ya kimwili. Kwa kugundua hili, kampuni zingine, kama vile Wal-Mart, zilijaribu kufidia hasara hizi kwa kuzindua programu kama vile " matofali na kubofya» ( uwepo wa duka halisi na tovuti iliyounganishwa kwa karibu nayo).

Wanunuzi pia wamekuwa savvier na uzoefu zaidi. Kabla ya kununua bidhaa kwenye duka la mtandaoni, wanajaribu na kutathmini katika duka halisi. Au, kwa kutumia tovuti, hutafuta matawi ya maduka ya ndani ambapo wanaweza kukagua na kununua bidhaa wanazohitaji hasa.

Kabla ya kuanza kufanya kazi katika duka la mtandaoni, ni muhimu kukumbuka kwamba e-commerce bado inawakilisha sehemu tu ya biashara zote, lakini sehemu yake inakua kwa kasi.

Ukuaji thabiti wa hisa ya biashara ya mtandaoni: Chati hii inaonyesha ni asilimia ngapi ya jumla ya mauzo ya rejareja yalihesabiwa na biashara ya mtandaoni kuanzia 2006 hadi sasa.

Kama kawaida, wateja hutunga sheria, na hiyo itaendelea kuwa hivyo. Wafanyabiashara wengine wamejaribu kukabiliana na tishio kutoka kwa wauzaji wa mtandaoni, lakini mbinu za ulinzi zinaelekea kushindwa kwa muda mrefu.

Mustakabali wa siku zijazo wa biashara ya mtandaoni

Ikiwa umekuwa ukiendesha biashara ya rejareja kwa muda mrefu, kuna uwezekano kwamba tayari una tovuti ambapo unapokea maagizo kutoka kwa wateja. Lakini leo, kitu kipya kinajitokeza tena ambacho kinabadilisha sheria hizi - biashara ya rununu.

Watu zaidi na zaidi wanafikia Mtandao kupitia vifaa vya rununu:

Amazon, Google na Facebook wanaona sehemu ya rununu kama uwanja muhimu wa vita katika miaka michache ijayo. Utafiti uliofanywa na Google mwaka 2012, iligundua kuwa 74% ya watumiaji walikuwa na uwezekano mkubwa wa kurudi kwenye tovuti iliyoboreshwa kwa simu, na 67% waliripoti kuwa walikuwa na uwezekano mkubwa wa kununua kitu kutoka kwa tovuti iliyoboreshwa ya simu.

Gartner anatabiri kuwa biashara ya rununu itachangia karibu nusu ya mapato yote ya e-commerce katika 2017.

Jinsi ya kuboresha tovuti yako kwa vifaa vya rununu?

Kabla ya kuanza kufanya kazi kwenye duka la mtandaoni, unahitaji kuangalia jinsi tovuti inavyofanya kazi kwenye kifaa cha simu. Kuna viigizaji na vijaribu mbalimbali ambavyo vinaweza kutumika kuiga vifaa vya rununu kwenye PC ( ikiwa ni pamoja na zana kubwa iliyojengwa kwenye kivinjari cha Google Chrome) Lakini ni bora zaidi kuchukua simu mahiri ya kisasa na kivinjari au kompyuta kibao na kuona jinsi tovuti yako inavyofanya kazi.

Ikiwa tovuti yako iliundwa kuendeshwa kwenye kompyuta ndogo ya kawaida ya skrini pana, utagundua kuwa inaonekana kuwa mbaya: safu wima zinaweza kuhama na kuingiliana, maandishi na viungo ni vidogo sana, na kadhalika.

Kuna chaguzi nne za kuboresha tovuti yako kwa vifaa vya rununu:

1. Muundo unaobadilika: Kuunda upya tovuti iliyopo ili msimbo sawa wa HTML ufanye kazi sawasawa kwenye kompyuta ya mezani na ya simu ya mkononi. Ili kufanya hivyo, karatasi ya mtindo hutumiwa, ambayo ina sheria zinazotumiwa kulingana na ukubwa wa skrini ya kifaa cha mtumiaji. Unaweza kuamua kuwa tovuti inajibu kwa kuitazama kwenye Kompyuta: ukipunguza upana wa dirisha la kivinjari, tovuti itajipanga upya kutoka kwa eneo-kazi hadi toleo la rununu. Tovuti zinazojibu ni rahisi kutunza na kuboreshwa kwa ajili ya injini tafuti, lakini huwa hazitoi matumizi bora ya mtumiaji kwa sababu zinawasilisha kurasa zinazofanana kwa watumiaji wote ( imeundwa kwa njia tofauti);
2. Onyesho la nguvu: mpangilio wa ukurasa ni tofauti kidogo kwa kompyuta za mezani na vifaa vya rununu bila kubadilisha anwani zao (ama kwa karatasi ya kawaida ya mtindo au kwa kuunganisha mitindo ya vifaa tofauti). Ili kufanya hivyo unahitaji kutumia PHP au ASP. Onyesho la nguvu pia ni SEO-kirafiki vitendo na hutoa uzoefu mzuri wa mtumiaji, lakini inaweza kuwa vigumu kutekeleza;
3. Tovuti tofauti ya rununu: Hutambua kwanza ikiwa mteja anatumia Kompyuta ya mezani au kifaa cha mkononi, na kisha kuwaelekeza kwenye toleo la tovuti ya simu au eneo-kazi. Kwa njia hii, unaweza kuboresha tovuti yako kwa watumiaji wa simu za mkononi bila kuathiri matumizi ya wageni wa eneo-kazi. Hasara ya njia hii ni haja ya kudumisha toleo la pili la tovuti. Kumbuka kwamba injini za utafutaji kama vile Google hazipendi nakala za maudhui, kwa hivyo tumia URL za kisheria ili kuzisaidia kuelewa toleo kuu la kila ukurasa liko wapi. Unaweza kununua duka la mtandaoni linalofanya kazi na kutumia vidakuzi kukumbuka ni toleo gani la tovuti la kutumikia mtumiaji anapotoka ukurasa mmoja hadi mwingine. Pia ni muhimu kuwapa watumiaji wa simu uwezo wa kutazama toleo la eneo-kazi la tovuti. Tovuti zilizo na URL tofauti kwa ujumla sio SEO-optimized mazoezi, lakini wanaweza kutoa uzoefu mzuri wa mtumiaji.
4. Tenganisha programu ya rununu: Ukuzaji wa programu ya bure ya vifaa vya rununu ambayo inashughulikia tovuti kwa ujumla. Hii itaingia gharama za ziada kwa ajili ya kuendeleza maombi. Lakini suluhisho hili hutoa uzoefu bora zaidi wa mtumiaji. Pia huzuia watumiaji kwenda kwa tovuti za washindani wanapobofya viungo vingine. Kwa hivyo, maombi ya simu ni njia bora ya "kukamata" na kuhifadhi watumiaji.

Teknolojia zingine sasa zinatengenezwa, kama vile AMP (Kurasa za Rununu Zilizoharakishwa), ambayo hukuruhusu kukuza tovuti ya rununu kwa haraka zaidi, lakini ikiwezekana kutoa baadhi ya utendakazi wake.

Kuanza, ni muhimu kuzingatia kwamba wigo wa eCommerce ni pana zaidi kuliko wazo la kawaida. Huu sio tu uuzaji wa bidhaa au huduma kupitia mtandao: unaweza kupata pesa kutoka kwa asilimia ya shughuli, kubadilishana data, nk.

Kwa kuongeza, mwingiliano wa bidhaa na pesa mtandaoni una historia tajiri sana, ambayo mizizi yake inarudi katikati ya karne iliyopita. Leo tutaangalia e-commerce ni nini, fikiria aina zake, kategoria, pamoja na faida na hasara zake.

Ufafanuzi wa neno

Biashara ya mtandaoni kwa kawaida huitwa mchakato wa biashara (kwa mapana zaidi, nyanja ya uchumi), ikijumuisha biashara au miamala ya kifedha inayofanywa kupitia kompyuta na mitandao ya kielektroniki.

Huko nyuma katika miaka ya 50, Shirika la Ndege la Marekani, kwa ushirikiano na IBM, lilianza kutengeneza mfumo wa kipekee ambao huweka kiotomatiki uhifadhi wa viti kwenye ndege. Mfumo huo upo hadi leo, unaitwa SABER - wakati fulani uliwezesha kwa kiasi kikubwa usafiri wa anga kwa abiria, kusaidia kupata nauli, maelekezo, nk. Leo, SABER inatumiwa na mashirika zaidi ya 350,000 duniani kote, mashirika ya ndege 400, 100,000. hoteli, chapa 25 za magari na njia 14 za kusafiri.

Mnamo 1971-72, mtandao maarufu wa ARPANET, mtandao wa kompyuta uliotengenezwa na Idara ya Ulinzi ya Merika ili kudumisha mawasiliano wakati wa vita vya nyuklia, ulitumiwa kuandaa ununuzi na mauzo kati ya wanafunzi katika Maabara ya Ujasusi wa Artificial ya Stanford na Taasisi ya Massachusetts. Teknolojia. Shughuli za kifedha zinazofanywa kupitia mtandao huu zimekuwa mojawapo ya sharti la Biashara ya Kielektroniki. Mnamo 1979, mvumbuzi wa Kiingereza Michael Aldrich alionyesha mfumo wa kwanza wa ununuzi mtandaoni, ambao ulihusisha shughuli rahisi kati ya wanunuzi na wauzaji.

Katika kipindi cha miongo miwili iliyopita, soko la eCommerce limekuwa likiendelezwa kwa kasi hasa, likisukumwa na mlipuko wa teknolojia za kisasa, upatikanaji mkubwa wa Intaneti, kuenea kwa mitandao ya kijamii, na mageuzi ya Web 1.0 hadi Web 2.0.

kategoria za eCommerce

Kijadi, biashara ya mtandaoni imegawanywa katika vikundi vitatu, kulingana na sehemu ya watumiaji: B2B, B2C na C2C. Wengine huita aina mbili zaidi: B2A na C2A. Hebu tuangalie aina zote 5 za eCommerce.

1. B2B: " Biashara kwa biashara" Wazo ni rahisi - kampuni moja huuza kitu kwa kampuni nyingine. Mtandao hapa unaweza kuboresha michakato kwa kiasi kikubwa: kuharakisha shughuli, kufanya mahusiano kuwa wazi zaidi. Mfano ni mbele ya macho yako. LPgenerator ni huduma ya kuunda kurasa za kutua kwa biashara (ingawa, bila shaka, unaweza kuzindua ukurasa wa kutua wa kukuza mtu, chapa ya kibinafsi, chochote).

2. B2C: " Biashara kwa mteja" Kila kitu ni dhahiri hapa pia. Kampuni inauza moja kwa moja kwa watu binafsi. Mara nyingi, bidhaa zinauzwa kwa muundo huu, wakati mwingine huduma zinauzwa (kujifunza Kiingereza kupitia Skype, kwa mfano). Hapa ndipo maduka ya kitamaduni ya mtandaoni yanapofaa, pamoja na mtindo mpya wa biashara ya kijamii (kutafuta wateja na kuuza kwenye mitandao ya kijamii).

3. C2C: " Mtumiaji kwa watumiaji" Mfano wa kuvutia unaohusisha uhusiano wa kibiashara kati ya watu wawili, hakuna ambaye anaweza kuitwa mfanyabiashara. Rasilimali zinazotoa fursa hii ni kama kitu kati ya soko kiroboto na gazeti la matangazo. Umbizo la kawaida ni minada ya mtandaoni. Wanaruhusu mnunuzi kuokoa pesa, na muuzaji kuuza kile kisichohitajika na kurejesha pesa.

4. B2A: " Biashara kwa utawala" Muundo maalum, kiini chake ambacho ni mwingiliano wa mjasiriamali na mashirika fulani ya serikali (ya ndani, shirikisho). Mfano ni zabuni, au shughuli fulani za ukiritimba ambazo zinaweza kuendeshwa kiotomatiki kupitia Mtandao.

5. C2A: " Mteja kwa utawala" Aina ya kigeni zaidi ya biashara ya mtandaoni, inayoendelea kikamilifu leo. Kiini ni katika mwingiliano wa mashirika ya serikali moja kwa moja na watu wanaotumia huduma fulani. nyanja ni badala ya kijamii. Mfano ni lango la kuingiliana la vituo vya huduma vya serikali ambavyo vipo katika miji mingi.

Aina za makampuni

Watafiti wa Magharibi wanatambua aina 8 za biashara ya mtandaoni kwenye mtandao.

1. Biashara kubwa ya rejareja. Fanya mauzo ya moja kwa moja mtandaoni. Kampuni kama hizo zina michakato ya kiotomatiki ya utoaji, malipo, nk.

2. Multifunctional portaler online (mfano wa ndani: Yandex.Market). Tunaweza kuwaita wakusanyaji wa bidhaa na huduma. Wanampa mteja ufikiaji wa anuwai ya chapa tofauti na kutoza kamisheni au ada ya uwekaji kutoka kwa muuzaji.

3. Lango zilizobobea sana, zinazofanya kazi katika eneo moja tu la soko.

4. Minada ya mtandao. Ruhusu muuzaji na mnunuzi "kukutana" ili kuhitimisha muamala.

5. Cybersants - kushiriki katika usambazaji wa mali ya kiakili, ya digital (filamu, programu, fasihi).

6. Rasilimali kwa ununuzi wa pamoja, punguzo la jumla - kuleta pamoja watu ambao wanataka kuokoa pesa kwa kununua kundi kubwa la bidhaa kwa washiriki wengi mara moja.

7. Waamuzi wa uwasilishaji na malipo ya bili: huduma, bima, huduma ya matibabu, kwa asilimia fulani.

Usability katika eCommerce

Kuna angalau vidokezo vitatu muhimu, au hata mitindo, ambayo matumizi yake yataboresha utumiaji wa rasilimali yako.

1. Picha kubwa

Maudhui ya ubora wa juu ya kuona yanaweza kueleza zaidi kuliko mamia ya maneno. Picha kubwa ya bidhaa (au chochote kinachohusiana nayo/matumizi yake) itaonyesha maelezo muhimu ya ofa, na kuongeza ufahamu wa wageni - na kwa hivyo kiwango chao cha kuridhika. Kwa kifupi, maudhui ya kuona yaliyochaguliwa vizuri yanaweza kukuletea mapato mengi ya ziada.

2. Mapitio ya kuaminika

Mitandao ya kompyuta imebadilisha jamii ulimwenguni, iliingilia kikamilifu uchumi na shughuli za biashara, na kuathiri uundaji wa aina mpya ya shughuli za kiuchumi - ujasiriamali kwa kutumia mtandao na mifumo ya mawasiliano ya simu. Biashara ya kielektroniki, biashara ya kielektroniki tayari ni sehemu muhimu ya biashara nchini Urusi, ambapo wahusika wakati wa kufanya miamala kwenye soko la bidhaa huingiliana kwa kutumia ubadilishanaji wa data wa kompyuta kupitia teknolojia ya mtandao.

Biashara ya kielektroniki ni nini

Shukrani kwa Mtandao, kufanya biashara kwa mbali kwa njia ya mawasiliano kumepatikana kwa wajasiriamali wa ukubwa wote: biashara ya mtandaoni kupitia njia ya usambazaji wa kawaida inahitaji karibu hakuna uwekezaji wa nyenzo. Biashara ya mtandaoni ni pamoja na mifumo na maduka yanayolenga mtandao kwa kutumia mazingira ya mawasiliano ya BBS, VAN, n.k. Njia za malipo ya mauzo hayo ni kadi za benki na pesa za kielektroniki.

Ufafanuzi

Biashara ya mtandaoni ni neno changamano, linalofafanuliwa kuwa eneo la kiuchumi linalohusisha uendeshaji wa shughuli za fedha na biashara kupitia mitandao ya kompyuta, ambayo pia inajumuisha michakato ya biashara inayohitajika ili kukamilisha shughuli: uuzaji wa kielektroniki, usimamizi wa hati, utoaji wa bidhaa/huduma. Uhifadhi wa habari hupangwa kwenye seva za WEB za mashirika ambayo hutoa huduma za mtandao. Ufikiaji wa data unapatikana kwa maombi ya mteja kutoka kwa programu za kivinjari.

Neno linamaanisha shughuli zifuatazo:

• juu ya kubadilishana habari (Elektroniki Data Interchange);
• juu ya harakati za mtaji (Uhamisho wa Fedha za Kielektroniki);
• biashara (e-biashara);
• katika mifumo ya ukusanyaji wa data;
• juu ya uhamisho wa fedha;
• ujumbe;
• matumizi ya fedha za kielektroniki (e-cash);
• masoko (e-masoko);
• benki ya kielektroniki (e-benki);
• na katalogi za elektroniki;
• kwa huduma za bima (e-bima);
• na fomu za elektroniki;
• katika mifumo ya "mshirika";
• katika huduma za habari na habari.

Dhana za Msingi

Biashara kwenye mtandao inatekelezwa katika uwanja wa uchumi wa mtandao - eneo ambalo kampuni yoyote au mtu anaweza kuingiliana na wafanyabiashara wengine kwa shughuli za pamoja kwa gharama ndogo. Teknolojia za mawasiliano zinazotumika ni pamoja na: kubadilishana taarifa za kielektroniki (EDI), mfumo wa malipo wa kielektroniki (EFT), huduma za ziada (mtandao wa kuongeza thamani).

Maduka ya mtandaoni, kama jukwaa la biashara kulingana na seva ya wavuti kwa ajili ya kuuza bidhaa/huduma kwenye Mtandao, ndiyo msingi wa uendeshaji wa mfumo wa biashara ya mtandaoni. Muamala wa kibiashara wa kuuza bidhaa kupitia duka la mtandaoni unajumuisha idadi ya miamala. Shughuli ni operesheni tofauti inayofanywa ndani ya mzunguko mzima wa biashara wa shirika. Ili kuthibitisha ukweli wa washiriki katika shughuli, uthibitishaji unahitajika - utaratibu wa kudhibiti vyama, matokeo mazuri ambayo yatakuwa idhini ya mtumiaji na ufunguzi wa upatikanaji wa rasilimali.

Faida na hasara

Maendeleo ya ujasiriamali kupitia mtandao yanavutia kutokana na gharama nafuu ya kupata soko kubwa la mauzo pamoja na upanuzi wa mipaka ya biashara na upatikanaji wa soko la kimataifa. Mtindo huu wa biashara hauna vikwazo vya muda, kuruhusu mauzo kote saa, siku saba kwa wiki, ambayo huongeza kwa kiasi kikubwa mauzo na mapato. Kwa mtumiaji, biashara ya mtandaoni hutoa manufaa ya kununua bidhaa za bei nafuu huku ukiokoa muda katika kutafuta. Upanuzi wa huduma za mbali hufungua upatikanaji wa maeneo mengine, kwa mfano, huduma za bima ya elektroniki.

Kuna ubaya fulani ambao huzuia matumizi na ukuzaji wa biashara ya mtandaoni:

• Matumizi ya mtandao hayafikii kiwango cha jumla kutokana na kutojua kusoma na kuandika kwa kompyuta, matatizo ya kifedha au kutoaminiana kwa idadi ya watumiaji watarajiwa;
• mfumo haufai kwa kuuza bidhaa zinazoharibika;
• Watu wengi wanachanganyikiwa na wakati wa kujifungua na matatizo iwezekanavyo wakati wa kurejesha bidhaa.

Historia ya maendeleo

Uzoefu wa kwanza wa kibiashara wa kufanya biashara kwa msaada wa teknolojia za mawasiliano ulipatikana USA katika miaka ya 60. Karne ya XX: American Airlines, pamoja na IBM, walianza kuunda mfumo wa otomatiki wa kuweka viti kwenye ndege - Mazingira ya Utafiti wa Biashara ya Semi-Otomatiki. Shukrani kwa SABRE, ununuzi huru wa tikiti wa mbali, safari za ndege zimekuwa za bei nafuu kwa abiria, na uwekaji nafasi otomatiki umepunguza gharama ya nauli.

Hapo awali, matengenezo yalipangwa kwa kutumia itifaki zetu za kubadilishana habari za kielektroniki. Kwa ajili ya maendeleo na kuongeza kasi, Ubadilishanaji wa Data ya Kielektroniki, viwango vya usambazaji wa ujumbe wa elektroniki kati ya watumiaji, viliundwa. Kufikia miaka ya 70, tayari kulikuwa na mifano 4 ya viwanda ya kubadilishana habari katika usimamizi wa usafirishaji. Wakati huo huo, vipimo vya Tradacoms vilitengenezwa nchini Uingereza, vilivyofafanuliwa na Tume ya Umoja wa Ulaya kama kiwango cha biashara ya kimataifa ya kubadilishana data.

Katika dunia

Katika miaka ya 1980, kuunganishwa kwa vipimo vya Marekani na Ulaya kulianza. Kiolezo cha EDIFACT, kilichoundwa kwa misingi ya GTDI, kilianza kutumika kupata itifaki ya uhamisho wa barua ya X400, hii ilileta e-biashara kwenye ngazi mpya. Ikiwa mnamo 1996 mauzo kupitia Mtandao yalikuwa changa, basi kufikia 2000 biashara ya umbali tayari ilikuwa sehemu muhimu ya uchumi na harakati za kielektroniki za mtaji. Makampuni pia yameonekana ambayo yanafundisha jinsi ya kupata pesa kwa mbali kupitia Mtandao, mfano mkuu wa hii ni INFNii.

Nchini Urusi

Nusu ya idadi ya watu wa Urusi hutumia mtandao; aina hii ya biashara inavutia mfanyabiashara na mteja. Mfano unaojulikana wa mahitaji ya huduma nchini Urusi: Mtandao wa Washirika wa Biashara ya elektroniki (ePN). Kulingana na Data Insight, Urusi inashika nafasi ya 5 katika soko la kimataifa kwa kiasi cha mauzo. Hata hivyo, uundaji wa majukwaa yetu ya kielektroniki unatatizwa na ukosefu wa udhibiti wa kisheria katika sheria za kitaifa. Mashirika hayana ulinzi wa kisheria, jambo ambalo linaleta ukosefu wa usawa wa ushindani.

Aina za e-commerce

Njia za biashara ya mtandaoni zinatofautishwa na mifumo ya mwingiliano:

1. Kwa mashirika:

• Biashara-kwa-Biashara B2B. Biashara kwa biashara (mshirika).
• Biashara-kwa-Mtumiaji B2C. Biashara-walaji.
• Biashara-kwa-Mfanyakazi B2E. Pamoja na mfanyakazi.
• Biashara-kwa-Serikali B2G. Pamoja na serikali.
• Biashara-kwa-Opereta B2O. Na mwendeshaji wa simu.

2. Kwa watumiaji:

• Mtumiaji-kwa-Utawala C2A. Pamoja na wasimamizi.
• Mtumiaji-kwa-biashara C2B. Mtumiaji-biashara.
• Mtumiaji-kwa-Mtumiaji C2C. Mtumiaji-mtumiaji.

3. Kwa utawala:

• Utawala-kwa-Utawala A2A. Kati ya tawala.
• Utawala-kwa-Biashara A2B. Pamoja na mashirika ya kibiashara.
• Utawala-kwa-Mtumiaji A2C. Pamoja na watumiaji.

4. Mifano mingine: kwa serikali, kwa jamii;

• Ugatuaji-kwa-Mtumiaji D2C. Mahusiano ya watumiaji yaliyogatuliwa kulingana na teknolojia ya Blockchain.
• Serikali-kwa-Biashara G2B. Serikali na shirika la kibiashara.
• Peer-to-Peer P2P. Kati ya nyuso.

Kuna tofauti gani kati ya biashara ya mtandaoni na biashara ya mtandaoni?

Mzunguko kamili wa biashara yoyote una utafiti wa uuzaji, uzalishaji, mauzo na malipo, na kiwango ambacho huduma za habari na teknolojia za mawasiliano zinahusika katika mchakato huu huamua kiwango cha uainishaji wa biashara kama aina ya kielektroniki. Biashara ni sehemu ya biashara ya kielektroniki, ikiwa ni aina ya usambazaji na utoaji wa bidhaa, ambapo uteuzi, kuagiza na malipo ya bidhaa hutokea kupitia mitandao ya kompyuta. Wanunuzi wanaweza kuwa watu binafsi na mashirika.

Soko la biashara ya kielektroniki

Aina hii ya biashara ni tofauti. Sehemu kuu za mtiririko:

• masoko;
• uuzaji na ununuzi, ikijumuisha maduka ya kielektroniki na mbao za matangazo;
• maendeleo na utengenezaji wa bidhaa wakati huo huo na kampuni kadhaa, pamoja na utaftaji wa ushirikiano kupitia mfumo wa "mshirika";
• utawala (kodi, desturi);
• huduma za usafiri;
• uhasibu;
• mifumo ya malipo;
• utatuzi wa migogoro na migogoro.

Matarajio ya maendeleo ya biashara ya mtandaoni

Biashara ya mtandaoni, inayoleta ushindani ulioongezeka na uokoaji wa gharama kwa biashara kadri maslahi ya biashara yanavyopanuka kimataifa, ina uwezekano mkubwa wa manufaa ya watumiaji na maendeleo ya biashara, ikiwa ni pamoja na usimamizi wa pamoja wa kibiashara wa washirika wa kibiashara. Kulingana na utabiri, kufikia mwisho wa 2019, angalau 60% ya mauzo yatafanywa mtandaoni.

Video