Давайте разберемся в причинах почему ваг ноутбук сам выключается без перегрева. Здесь уже могут быть проблемы как аппаратного, так и программного характера и необходимо найти причину.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

STOP-ошибка при установке компонента ОС или драйвера

Синий экран ноутбука может вызвать установка нового драйвера или обновление компонентов Виндовс. Этому чаще всего подвержены видеокарты nVidia. В данной ситуации придется откатывать операционную систему к состоянию до этой процедуры. Хорошо, если гаджет после нескольких попыток сможет включиться и появится возможность для удаления обновлений и отката драйверов.

Для просмотра установленных обновлений с возможностью их удаления в поисковой строке следует ввести «Просмотр установленных» и запустить программу «Просмотр установленных…». Апдейты можно удалять последовательно, перезагружая ноут после каждого удаления, чтобы определить тот, который стал причиной неполадки.

Если после нескольких перезагрузок проблема не исчезнет, Виндовс 10 вызывает восстановление системы с предложением остановить выбор на той контрольной точке, к которой осуществится откат. При успешном восстановлении отобразится окно с соответствующей информацией, а гаджет перезагрузится.

Откат Виндовс 10 затронет не только проблемный компонент, но и все аспекты операционной системы. Если после запуска лэптопа синий экран больше вас не тревожит, то обновления ОС можно временно деактивировать до выяснения причин неполадки в системе или исправления ошибок разработчиками.

Критическая ошибка при функционировании ноутбука

Во время работы Виндовс 10 большое число факторов может вызвать ошибку. Наиболее часто среди них фигурируют: неполадки оборудования, конфликтность или несовместимость программного обеспечения с ОС, использование старого оборудования.

Компания Microsoft предлагает следующие методы решения поломки:

• Следует удалить новое подключенное устройство, после начала эксплуатации которого стал отображаться синий экран.
• Процесс обновления Виндовс 10 способен не только устранить недочеты в безопасности системы, но и исправить ошибки или устранить конфликтность в работе ноутбука или его элементов.

Засорение пылью

Пыль является еще одним источником, почему ноут выключается сам во время работы. Данная проблема наиболее банальная и распространенная - пользователи чистят лэптопы редко, поэтому они постоянно запылены. Если гаджет выключается сам по себе, то в 90% случаев причина в пыли.

Скапливаться пыль может везде: в системе охлаждения, видеокарте и на процессоре. Если пользоваться ноутбуком на ворсистом одеяле, то он еще быстрее засорится. В итоге со своей задачей система охлаждения не справится:

• Лэптоп будет завивать, тормозить, перегреваться.
• Громко гудит вентилятор.
• Нарушается циркуляция воздуха. Если ситуация запущена, то слой пыли может достигать 5 - 10 мм).

Через некоторое время гаджет начнет выключаться сам по себе. Решение здесь простое - лэптоп необходимо почистить от пыли. Если в этом вопросе не разбираетесь (ноутбук чистить сложнее, чем системный блок ПК), то чистку рекомендуется поручить специалистам.

Внезапно выключается ноутбук при работе от батареи

Когда лэптоп без перегрева сам по себе выключается, то следует в первую очередь проверить состояние аккумулятора. Подключаем к сети ноутбук и тестируем его несколько часов. Если он отключаться больше не будет, то проблема в аккумуляторе.

Обычно батареи хватает на 2 - 3 года, а лэптопы в среднем работают 5 - 7 лет. Аккумуляторные батареи всегда быстрее ломаются.

К типичным причинам их неисправности относится:

• Моментальное выключение ноутбука во время выдергивания шнура питания (батарея здесь уже полностью нерабочая).
• Некорректное определение уровня заряда.
• «Отсутствие» аккумулятора (гаджет его определить не может, считая, что АКБ вовсе нет).

В этом случае нужно заменить аккумулятор. Зачастую батарея не подлежит ремонту.

Заражение вирусами

Отключаться сам по себе ноутбук может . Сейчас стали появляться различные майнеры, которые используются для заработка биткоинов. Этот вирус довольно коварный - он нагружает видеокарту и процессор на 100%.

В итоге ноут даже на рабочем столе будет зависать, тормозить и сильно греться. Если открыть диспетчер задач, то будет показана высокая нагрузка центрального процессора, даже когда вы не запустили никакие ресурсоемкие программы.

Ноутбук очень сложное устройство. Конструктивно он намного сложнее настольного компьютера. При этом ноутбук является мобильным устройством, пользователи постоянно носят его с собой, а значит он подвергается ударам и встряскам. Поэтому поломка ноутбука это далеко не редкость. Одной из наиболее типичных проблем являются внезапные выключения. Ноутбук просто выключается сам по себе и пользователь не может на это никак повлиять. В данном материале мы рассмотрим основные причины, которые могут приводить к появлению данного неприятного симптома.

Причина № 1. Перегрев.

Современные ноутбуки имеют очень мощную аппаратную начинку, которая излучает большое количество тепла. Добавьте сюда тонкий корпус из пластика (который не очень хорошо отводит тепло) и вы поймете, что охлаждение ноутбука это очень сложна задача. Поэтому перегрев отдельных компонентов – далеко не редкое явление для ноутбука. Если температура превысит некоторые граничные показатели, то ноутбук выключится.

Так что если ваш ноутбук выключается сам по себе, то первое, что нужно проверить, это температура его компонентов. Особенное внимание нужно обратить и , поскольку эти компоненты больше всего подвержены перегреву. Для этого можно воспользоваться бесплатной программой .

В большинстве случаев причиной перегрева является поломка системы охлаждения или большое количество пыли в ноутбуке. Справить подобную неисправность самостоятельно невозможно. Поэтому при первых подозрениях на перегрев нужно сразу обращаться в сервисный центр.

Причина № 2. Аккумулятор.

Если ноутбук выключается только во время работы от аккумулятора, то возможно его аккумулятор вышел из строя. В этом случае аккумулятор нужно менять на новый или ремонтировать. Если вы уверены, что проблема в аккумуляторе, то вы можете заменить самостоятельно.

Причина № 3. Блок питания.

Еще одна типичная проблема, которая может приводить к тому, что ваш ноутбук будет выключаться сам по себе, это поломка блока питания. Если проблема в блоке питания, то ноутбук будет отлично работать от батареи и выключаться после подключения блока питания. Также для поломок в блоке питания характерны выключения при увеличении нагрузки на ноутбук. Например, ноутбук может отлично работать с офисными программами, но стоит запустить игру или требовательную программу, как ноутбук выключается. Как и аккумулятор, блок питания можно заменить без посещения сервисного центра.

Причина № 4. Программные проблемы.

Проблемы на программном уровне также могут приводить к выключениям или перезагрузкам ноутбука. Причина может быть в заражении вирусами, повреждении системных файлов, конфликте между программами или драйверами. Обычно программные выключения ноутбука происходят вместе с появлением (или так называемого BSoD).

Если вы видите синий экран смерти, а потом ваш ноутбук выключается или уходит на перезагрузку, значит, скорее всего, у вас программные проблемы. Проверьте компьютер на вирусы, удалите недавно установленные программы и драйверы. Если ничего не поможет попробуйте переустановку Windows.

Причина № 5. Проблемы с жестким диском.

Жесткий диск это довольно хрупкое устройство, он плохо переносит удары и встряски. Поэтому в ноутбуках жесткие диски ломаются намного чаще, чем в настольных компьютерах. Если вместе с выключениями на ноутбуке наблюдаются подвисания при работе с файлами, то возможно проблема в жестком диске.

Жесткие диски не поддаются ремонту, но их легко заменить. В большинстве ноутбуков к жесткому диску есть доступ через специальный люк в нижней части корпуса. В одной из наших статей мы уже рассказывали о том, .

Причина № 6. Другие неисправности.

Существуют и другие причины, которые могут приводить к тому, что ноутбук будет выключаться сам по себе. Например, в материнской плате ноутбука может появиться микротрещена. Такой дефект может проявлять себя только время от времени, поэтому диагностировать его очень трудно. Если вы не можете определить почему ваш ноутбук выключается сам по себе, то вам стоит обратиться в сервисный центр.

Во время работы со стационарным компьютером или ноутбуком пользователь может столкнуться как с аппаратными, так и с программными проблемами. При этом в случае с ноутбуком таких проблем значительно больше, поскольку устройство гораздо сложнее системного блока с монитором. Наиболее неприятная и сложная ситуация, когда возникшая ошибка не позволяет загрузить систему. Одной из таких неисправностей, с которой можно столкнуться, является отключение компьютера до старта Windows или сразу после этого. В рамках данной статьи мы рассмотрим, почему ноутбук включается и сразу выключается, и что делать, если возникла такая проблема.

Ноутбук отключается из-за аппаратных неисправностей

Скомпоновать все необходимые компоненты в корпусе ноутбука весьма затруднительно, при этом идеально продумав систему охлаждения. Именно поэтому довольно чаще на ноутбуках выходят из строя различные элементы. Рассмотрим основные из них, которые могут привести к отключению компьютера при попытке его загрузки.

Жесткий диск

Повреждение HDD или SSD накопителя может возникнуть по разным причинам, например, из-за физического повреждения в результате удара. Еще одной распространенной причиной выхода жесткого диска из строя является резкое отключение ноутбука, из-за которой накопитель должен совершить экстренную остановку.

Если был поврежден сам жесткий диск или файлы операционной системы на нем, ноутбук может отключаться до полной загрузки. В такой ситуации рекомендуется проверить жесткий диск, установив его в другой компьютер, на котором загружается операционная система.

Проблемы с процессором

Распространенной причиной, почему ноутбук включается и сразу выключается, является перегрев центрального процессора. В большинстве случаев он происходит из-за отсутствия или засыхания термопасты. Если дело в этом, потребуется , что можно сделать самостоятельно, если не возникнет сложностей с разбором ноутбука.

Гораздо хуже, когда перегревается центральный процессор не из-за отсутствия термопасты, а по причине плохого охлаждения, то есть неправильной работы кулеров и радиаторов. В таком случае предстоит определить причину их неисправности и отремонтировать или заменить. С заменой кулеров в ноутбуке могут возникнуть проблемы, поскольку зачастую сложно найти в продаже комплектующие для не самых распространенных моделей портативных компьютеров.

Загрязнение ноутбука

Согласно рекомендациям производителей ноутбуков, каждые 6 месяцев их необходимо отдавать в сервисный центр на профессиональную чистку. Это позволит ноутбуку проработать максимально долго, не имея проблем с перегревом. Если кулеры портативного компьютера сильно загрязнены, то перегреваться при включении практически мгновенно будут все компоненты: центральный процессор, графический процессор, жесткий диск и так далее. Вследствие этого сработает защита от перегрева, что приведет к отключению компьютера.

Устранить подобную проблему проще всего, необходимо разобрать ноутбук и грамотно его почистить.

Аккумуляторная батарея

Чаще всего ноутбук включается и сразу выключается из-за проблем с аккумуляторной батареей. Многие пользователи приобретают ноутбуки в качестве стационарных компьютеров, устанавливают их дома и работают с постоянно подключенным аккумулятором и блоком питания. Данный режим работы является аварийным для аккумуляторной батареи, и из-за него сильно сокращается срок службы батареи. Если аккумулятор совсем перестал держать заряд, ноутбук может выключаться сразу после включения.

Стоит отметить, что не только при сильном износе АКБ может возникать подобная проблема. Также она имеет место быть, если, например, окислились клеммы аккумулятора и через них уже не может проходить ток и напряжение нужной силы.

Короткое замыкание

Если нестабильно работает электрическая сеть или аккумулятор, в материнской плате ноутбука может произойти короткое замыкание. Чаще всего оно ведет к перегоранию конденсаторов на материнской плате компьютера, что является серьезной проблемой. Самостоятельно отремонтировать ноутбук в такой ситуации не получится, а в сервисном центре за подобный ремонт придется заплатить немалую сумму.

Неисправный блок питания

Сбои в работе блока питания также могут стать причиной отключения ноутбука сразу после включения. Нужно проверить, как работает индикатор на блоке питания портативного компьютера. В зависимости от различных версий компьютеров, он может работать по-разному. Чаще всего индикатор должен просто гореть зеленным, и если он, например, мигает, это говорит о неисправности и необходимости заменить шнур блока питания или сам блок.

Ноутбук отключается при загрузке из-за программных проблем

Если ноутбук выключается при включении из-за программных неисправностей, чаще всего это проблемы связанные с BIOS. Например, вредоносные программы могут установить настройки BIOS, при которых компьютер будет автоматически отключаться по прошествии определенного количества времени. Рекомендуется зайти в настройки BIOS и сбросить их до значения по умолчанию, чтобы решить проблему.

Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.

Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.

Причина первая: перегрев

За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.

Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.

К другим предпосылкам неполадки можно отнести:

• Чрезмерную нагрузку, особенно играми. Специально для игр предназначены только геймерские и некоторые мультимедийные модели лэптопов с усиленным теплоотводом. Система охлаждения ноутбуков офисного класса и нетбуков рассчитана лишь на средние и слабые нагрузки.
• Неисправность системы охлаждения. Когда в месте соединения теплосъемника (площадки, которая соприкасается с чипом) и термотрубки образуется трещина или бловер (вентилятор) начинает работать с перебоями, на хорошее охлаждение можно не рассчитывать.
• Неправильный монтаж системы охлаждения после домашней чистки. Теплоотвод ухудшает слишком толстый или, наоборот, недостаточный слой термопасты, а также неплотный контакт теплосъемника с поверхностью чипа (из-за слабой или неправильной фиксации первого). Кроме того, владельцы ноутбуков во время самостоятельной чистки иногда заменяют термопастой силиконовые прокладки (производители техники используют их вместо термопасты, когда охлаждаемые чипы имеют разную высоту — для заполнения зазоров между чипами и теплосъемниками). Результат — выключение ноутбука через несколько минут после включения. Или даже секунд.
• Неудачное конструктивное решение. Есть лэптопы, которые изначально склонны к перегреву больше, чем другие, из-за нерациональной конструкции корпуса, СО или близкого расположения горячих элементов друг к другу.
• Разгон процессора и видеокарты. Мобильные компьютеры не предназначены для разгона, но в жизни чего только не встретишь.

Симптомы перегрева

На неэффективность охлаждения указывает следующее:

• Ноутбук отключается только при высокой нагрузке — при просмотре видео или во время игры.
• Корпус ноутбука и поток воздуха из вентиляционного отверстия тактильно горячие.
• Корпус горячий, но воздух из вентиляционного отверстия почти не выходит (решетка забита пылью).
• Корпус горячий, а воздух из вентиляционного отверстия идет едва теплый (система охлаждения неправильно установлена или неисправна).
• Перед отключением сильно гудел вентилятор (система охлаждения работает на пределе).
• Вентилятор работает рывками (неисправен).
• Программы мониторинга (Aida64, HWiNFO, Sandra и т. д.) фиксируют высокую температуру компонентов (максимально допустимый нагрев процессора в зависимости от модели составляет 85-105 0 С, видеокарты — 90-110 0 С, чипсета — 80-100 0 С). На скриншоте показаны текущие и максимальные температуры ядер мобильного Intel Core i3 при средней и высокой нагрузке. Значения соответствуют норме.

Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).

Последствия перегрева

В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.

Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.

Как решить проблему

Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.

Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.

Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.

Ложный перегрев

Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.

В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.

Причина вторая: выход важнейших питающих напряжений за допустимые границы

Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).

За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.

Предпосылками неполадки могут быть:

• Неисправные питатели — блок питания (включая шнур и штекер, а вместе с ними и гнездо подключения) и/или аккумуляторная батарея.
• Дефекты материнской платы (мультиконтроллер, мосты, обвязка, микросхема памяти CMOS, шим-контроллеры питания либо что-то еще).
• Сбой BIOS.
• Другие устройства — процессор, оперативная память, видеокарта, дисплей и прочее.

Симптомы проблем по питанию

• Ноутбук резко отключился и больше не включается.
• Ноутбук выключается сразу после включения.
• После резкого выключения аппарат включается не с первой попытки, работает непродолжительное время и снова отключается.
• Аппарат включается и через несколько секунд выключается. Признаков перегрева нет.
• Ноутбук нормально работает от блока питания и немедленно выключается при его отсоединении (вышла из строя аккумуляторная батарея). Или нормально работает от батареи, но отключается при подсоединении блока питания (неисправен блок питания).

Диагностика в домашних условиях

Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:

• Проверить работу машины с заведомо исправным процессором и оперативной памятью (если есть), отключив периферийные устройства и дисплей и подсоединив внешний монитор. Возможно, проблемный узел находится среди них. С этим справится тот, кто имеет опыт разборки и сборки своего ноутбука.

Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.

Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.

Может ли лэптоп выключаться из-за вирусов, драйверов, ошибок Windows и программ?

И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.

Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.

Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.

Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»

и переключитесь на другую схему электропитания.

Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.

Я думаю, что каждый пользователь ноутбука сталкивался с такой ситуацией, что устройство просто отключалось произвольно без вашего на то желания. Чаще всего, такое происходит из-за того, что села аккумуляторная батарея и вы не поставили его на зарядку. Кстати, такие случаи были и со мной, когда играл в какую-нибудь игру и просто не видел предупреждений системы о том, что аккумулятор на исходе.

Если заряд батарей не причем в отключении вашего ноутбука - тогда это весьма плохой признак, и я вам рекомендую заняться его ремонтом и восстановлением.

И так, что делать?

1) Чаще всего, ноутбук сам выключается из-за перегрева (больше всего греется процессор и видеокарта).

Дело в том, что радиатор ноутбука состоит из множества пластин между которыми совсем небольшое расстояние. Через эти пластины проходит воздух, за счет которого и происходит охлаждение. Когда пыль оседает на стенка радиатора - циркуляция воздуха ухудшается, как следствие, температура начинает расти. Когда она достигает критического значения, Биос просто выключает ноутбук, чтобы ничего не сгорело.

Пыль на радиаторе ноутбука. Его необходимо почистить.

Признаки перегрева:

Сразу после отключения, ноутбук не включается (т.к. не остыл и датчики не позволяют произвести его включение);

Выключение часто происходит при большой нагрузки на ноутбук: во время игры, при просмотре HD видео, кодировании видео и пр. (чем больше нагрузка на процессор - тем он быстрее греется);

Обычно, даже на ощупь чувствуется, как стал горячим корпус устройства, обращайте на это внимание.

Для того, чтобы узнать температуру процессора, можно воспользоваться специальными утилитами (). Одна из лучших - Everest.

Температура процессора в программе Everest.

Обратите внимание на показатели температуры, если она превысила 90 гр. Ц. - это плохой признак. При такой температуре ноутбук может выключиться автоматически. Если температура ниже. в районе 60-70 - скорее всего причина выключения не в этом.

2) Вирусы - легко могут вызвать нестабильную работу компьютера, в том числе и выключение.

Для начала нужно установить хорошую антивирусную программу, вам в помощь. После установки, обновите базы и полностью проверьте компьютер. Хорошие показатели обеспечивает комплексная проверка двумя антивирусами: например Касперским и .

Кстати, можно попробовать загрузить систему с Leave CD/DVD () и проверить систему. Если при загрузке с аварийного диска - ноутбук не отключается, вполне вероятно, что проблема в программном обеспечении…

3) Кроме вирусов, к программам относятся и драйвера…

Из-за драйверов бывает достаточно много проблем,в том числе могут вызвать и отключение устройства.

5) Переустановка Windows.

В некоторых случаях помогает переустановить ОС Windows (перед этим рекомендую сохранить парамеры некоторых программ, например ). Особенно, если система ведет себя не стабильно: выскакивают постоянно ошибки, сбои программ и пр. Кстати, часть вирусов может быть не найдена антивирусными программами и самый быстрый способ избавиться от них - это переустановка.

Всем удачной работу ноутбука!