Пользователи весьма часто жалуются на то, что у них отказывается загружаться планшет. Как поступить в этом случае? Какие действия могут без особого труда «оживить» устройство? Можно ли как-то включить устройство, которое отказывается работать? Почему иногда планшет отказывается загружаться? Разобраться во всех этих вопросах на самом деле не так сложно, как кажется на первый взгляд. Причин возникновения подобного явления может быть очень много. Нужно только внимательно вспомнить, что же предшествовало поломке. Как же быть, если планшет отказывается загружаться?
Планшет отказывается загружаться: возможные причины
Как уже ранее было сказано, возможными источниками проблемы могут являться различные ситуации. Существует даже определенная классификация причин. Она помогает на 50% понять, что случилось, и составить дальнейший план действий. Планшеты и другие устройства могут отказаться нормально загружаться и работать в следующих случаях:
— в результате аппаратных неполадок;
— при возникновении сбоев в установленном программном обеспечении.
В первом случае нельзя точно сказать, можно ли будет «оживить» планшет. В случае же с программным обеспечением чаще всего удается легко восстановить работоспособность планшета.
Села аккумуляторная батарея
Теперь поговорим о том, какие конкретно проблемы чаще всего возникают у пользователей, и какими способами можно их решить. Что же делать, если планшет отказывается загружаться? Здесь не важно, используете ли вы планшет на Android или любой другой. Прежде всего, необходимо убедиться в том, что у устройства достаточно энергии для начала работы. Как правило, если ее нет, то устройство откажется работать. В некоторых случаях, планшет загружается, а потом сразу выключается. В некоторых случаях экран гаснет после логотипа производителя. Возникновение подобных ситуаций может быть связано с тем, что у устройства есть немного энергии, но ее не хватает для нормальной работы с операционной системой. В такой ситуации можно сделать следующее:
— включить планшет в сеть, подождать немного и снова попробовать включить устройство. Когда появится заряд, проблема должна исчезнуть;
— поменять аккумулятор устройства. Плохая или неисправная батарея может привести к тому, что планшет откажется загружаться.
Производитель
Еще одной распространенной причиной появления проблем может стать производитель устройства. Планшет отказывается загружаться? Не стоит удивляться подобному явлению, если вы используете китайскую продукцию. В частности речь идет о дубликатах продукции известных производителей. Если вы используете китайский планшет, то проблемы, связанные с включением гаджета, могут быть решены при помощи следующих методов:
— перезагрузкой гаджета (постоянными попытками включения);
— ремонтом в сервисном центре;
— покупкой нового гаджета.
Чаще всего на практике китайские гаджеты удается реанимировать в сервисе. Проще всего решить проблему можно путем приобретения нового планшета. У оригинальных устройств крайне редко происходят неполадки и сбои в работе. Однако от них никто не застрахован на все 100%.
Воздействие вирусов
Что делать, если планшет включается, но при этом отказывается загружаться? Данное явление, на самом деле, не такое уж и редкое. Многие пользователи сталкивались на практике с подобными ситуациями. Иногда проблемы, связанные с включением планшета, вызывают вирусы, которые проникают в операционную систему устройства. Сегодня существует множество вирусов, которые выводят из строя операционную систему телефонов и других мобильных устройств. Лечение может вернуть гаджет к жизни. Оно, как правило, проводится в сервисных центрах. Пользователям не рекомендуется самостоятельно выполнять проверку и чистку планшетов. В противном случае вы можете столкнуться с полным крахом операционной системы.
Настройки
Как быть, если планшет отказывается загружаться? Главное, не паниковать. С большинством проблем можно справиться без особого труда. Нужно только знать, какие методы использовать в том или ином случае. К примеру, причиной отказа планшета от загрузки могут стать сбитые настройки операционной системы. Вы можете «сбросить» их. Обычно после подобного действия устройство начинает функционировать нормально.
Hard Reset
Функция сброса настроек в мобильных устройствах называется HardReset. Данное действие осуществляется по определенному алгоритму. Здесь вам не потребуется помощь специалистов. Каждый пользователь вполне способен самостоятельно справиться с данной задачей. Если у вас не загружается планшет, то прежде чем перебирать все возможные причины проблемы, рекомендуется выполнить HardReset. Данную функцию рекомендуется выполнить по следующему алгоритму:
— выньте из устройства память и сим-карту. Это не обязательные шаги, но для нормальной работы с операционной системой лучше предпринять их;
— нажмите одновременно на кнопку включения устройства и регуляторы громкости. Держите эти кнопки нажатыми в течение нескольких секунд;
— устройство должно завибрировать и включиться;
— на экране нужно выбрать пункт «Настройки» — «Форматировать»;
— выбрать «Перезагрузку» или Reset. Устройство выполнит упомянутое выше действие, а все настройки в ходе данного процесса будут сброшены.
Представленный выше алгоритм действий помогает выполнить сброс до заводских настроек. Если проблема заключалась именно в этом, то после описанной процедуры планшет начнет нормально работать.
Проблемы с прошивкой
Мы описали еще не все причины, по которым изучаемое устройство может отказаться работать. Как ранее уже было сказано, проблема может заключаться в программном обеспечении. Что делать, если планшет отказывается нормально работать и не загружается дальше логотипа? В этом случае предлагается использовать один прием. Его лучше использовать уже после задействования HardReset. О чем же идет речь? Речь о прошивке операционной системы. Проблемы с данным компонентом могут привести к тому, что планшет отказывается загружаться. В этом случае специалисты рекомендуют восстановить прошивку до начального состояния. Как же это можно сделать? Чтобы выполнить самостоятельно восстановление прошивки, рекомендуется использовать следующий алгоритм действий:
— нажмите на устройстве одновременно кнопку включения и кнопку регулировку громкости;
— дождитесь вибрации планшета;
— отпустите зажатые кнопки, когда устройство завибрирует;
— в меню необходимо выбрать пункт «Настройки» и «Восстановление прошивки»;
— дождитесь завершения процесса.
Стоит обратить внимание на тот момент, что при невозможности входа в режим восстановления прошивки планшета источником проблем с включением может стать аппаратное повреждение. В этом случае, скорее всего, придется покупать новое устройство или нести гаджет в ремонт.
Перепрошивка
Что делать, если планшет не загружается? Еще один способ, при помощи которого планшет можно вернуть к жизни – перепрошивка гаджета. Проводить этот процесс самостоятельно крайне не рекомендуется. Перепрошивка в неумелых руках можно привести к окончательной гибели устройства. Поэтому лучше всего будет отнести устройство в сервисный центр. Там за определенную сумму специалисты выполнят перепрошивку устройства. Планшет после этого будет работать как новый. Неправильно выполненная перепрошивка устройства способна доставить пользователям немало проблем.
Повреждения
Если планшет не включается и вообще никак не реагирует на действия пользователя, то возможно проблема связана с механическим повреждением. Современные пользователи очень часто встречаются с данной проблемой. Исправить подобную проблему можно при помощи нескольких методов. Стоит использовать следующие приемы:
— несколько раз попробовать включить планшет;
— отнести устройство на диагностику в сервисный центр;
— поменять устройство.
Механические повреждения, как правило, возникают при негативном физическом воздействии. Например, если устройство придавили или выронили из рук. Такая проблема возникает довольно часто, когда планшет просто носят в сумке вместе со множеством других вещей. Подобные ситуации чаще всего решаются только заменой устройства. Нет смысла осуществлять перепрошивку или сбрасывать настройки устройства. Все манипуляции в этом случае лучше доверить профессионалам.
Ремонт
Что же делать, если планшет отказывается загружаться, а все описанные выше способы не принесли положительного результата? В этом случае остается только один последний способ – обратиться в сервисный центр. Специалисты за отдельную плату выполнят полную диагностику устройства и помогут вернуть планшет к жизни, если это еще возможно. Именно такой способ чаще всего доставляет пользователю меньше всего проблем. В сервисном центре смогут поменять поврежденные компоненты планшета и прошивку. Обращение в подобные организации только некоторых случаях оказывается бесполезным. В этом случае выход только один – покупать новый гаджет. На самом деле не стоит пугаться ситуации, при которой не включается телефон или планшет. Если вы не хотите долго самостоятельно разбираться в проблеме, то лучше сразу отнести устройство в ремонт. Это самое безопасное и лучшее решение.
Если планшет, находящийся на гарантии, не включается, его нужно отнести в сервисный центр. В противном случае можно попробовать отремонтировать его самостоятельно. Для этого сначала следует разобраться в причине, которая повлекла поломку.
Возможно, планшет просто сел. Попробуйте зарядить его. Учтите, что при полной разрядке должно пройти время, прежде чем устройство сможет включиться (даже будучи на зарядке). Иногда оно достигает даже 10 минут. Если подключение к сети не решает вопрос, убедитесь в исправности зарядного устройства (попробуйте подключить другое или протестируйте данное на другом планшете). Вспомните, не получал ли планшет механических повреждений (или уточните у членов семьи). При ударе мог повредиться дисплей (он подлежит замене, после чего планшет, скорее всего, снова будет работать). Подтверждением механического повреждения экрана может служить наличие подсветки при включении (но это необязательно). Также возможен вариант, что полетел видеоадаптер – придется его менять. Если включение происходит частично (после подсветки постоянно отображается загрузка, высвечивается изображение поломанного робота), произошел программный сбой. Причиной этого может быть:- некорректно установленная игра, программа;
- принудительное завершение работы устройства (нарушается стабильность операционной системы).
- включить планшет;
- извлечь SIM-карту, карту памяти;
- нажать кнопку громкости (увеличения, иногда – уменьшения!) одновременно с кнопкой включения;
- подержать некоторое время (чаще всего 10 сек.);
- когда планшет завибрирует, в меню выбрать «Settings», «Format System», «Reset Android» при помощи клавиш громкости.
Когда любимый планшет на Андроид не включается — это, безусловно, очень неприятно. Но не стоит преждевременно расстраиваться, ведь в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Итак, сегодня вы узнаете, что делать если планшет не работает .
Какие бывают причины поломки
Почему не включается планшет? Есть две основные причины его поломки: аппаратная и программная.
Термин «аппаратная поломка» означает, что ваш планшет не включается в связи с физическим воздействием на него, механической неисправностью какой-то его детали.
Программная поломка подразумевает, что ваш планшет перестал нормально функционировать в связи с программной проблемой. Например, в связи с вирусами, неудачным обновлением системы или воздействием какого-либо приложения.
Теперь поговорим о каждой из них поподробнее.
Аппаратные поломки
Если планшет не включается , то в первую очередь нужно зажать кнопку включения на 10-15 секунд. Если ничего не произошло, придется вынуть батарею, затем вставить её обратно и снова включить.
Также возможно, что у вас полностью разрядился аккумулятор, поэтому стоит поставить планшет на подзарядку. Если через 10 минут вы не сможете его включить, то есть вероятность того, что либо ваше зарядное устройство сломалось, либо не работает кнопка включения.
Возможная причина не включения планшета — поломка матрицы экрана. В таком случае вам обязательно нужно отнести планшет в сервисный центр. Также вероятно, что перегорели какие-то компоненты.
Если планшет перестал работать после физического воздействия (упал, ударили об что-то), то вам вряд ли удастся починить его самому. В таком случае придется обратится в сервисный центр.
Не забывайте, что на ваше устройство есть гарантия (при условии, что вы брали планшет не за границей) в течении определенного времени, поэтому если у вас что-то не так с планшетом в течении первых 6 месяцев после покупки (у многих магазинов 1 год), то вам должны исправить неполадку или заменить на новое устройство бесплатно.
Если вам привезли планшет из-за границы, то на него может действовать гарантия от производителя, поэтому нужно обратится в сервисный центр вашего бренда, чтобы узнать об этом подробней.
Программные неисправности. Что с ними делать?
Если ваш Android планшет не включается , то есть большая вероятность, что проблема связана с программными неполадками.
Возможно, ваше устройство перестало нормально работать в связи с воздействием на него любого установленного приложения. Если же ваш планшет еще включен, но зависает или неправильно работает, то нужно . Об этом читайте в отдельной статье на сайте.
Другим вариантом является прошивка планшета. Я уже рассказывал, .
Коротко расскажу о сбросе. Лучше читайте полную версию инструкции по ссылке выше.
Для сброса настроек планшета на Android, вам нужно зайти в режим Recovery. Поскольку все устройства отличаются, то и способ попадания в данный режим разный. Для этого на полностью выключенном устройстве нужно зажать одну из таких комбинаций клавиш (почти наверняка, первая или вторая):
- Повышение громкости (Volume Up), Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Включение/Блокировка (Power), Домой (Home) и Повышение громкости (Volume Up)
- Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и Понижение громкости (Volume Down)
Попав в режим Recovery найдите пункт «wipe data/factory reset», выберите его и нажмите на «yes - delete all user data». После нужно выбрать пункт «Reboot System». Двигайтесь при помощи клавиш регулировки громкости, а подтверждайте свой выбор кнопкой включения питания либо кнопкой контекстного меню.
Более подробно о сбросе настроек на Android рассказано в инструкции по ссылке выше.
Современная электроника нуждается как в аппаратной мощности, так и в соответствующих программах. Если самый мощный Android-планшет невозможно запустить – смысла в нём никакого. Однако в большинстве случаев устройство, попавшее в подобный переплёт, спасти можно.
Природа проблемы
Почему возникают неприятности, когда планшет включается, но не загружается дальше логотипа (как, впрочем, и смартфоны), или не включается вообще?
- Ошибка перепрошивки. Подобные инциденты случаются, если вы (или горе-мастер из сервис-центра) попытаетесь установить на планшет прошивку, предназначенную для другого устройства. Возможно, во время процесса установки внезапно случился сбой питания, и компьютер, с которого вы устанавливали прошивку, выключился.
- Полный разряд батареи. Достаточно редкая причина, однако имеет место (в частности, с планшетами Lenovo).
- Забитая память . При загрузке любому современному устройству нужна свободная память (). Если же с ней проблемы, планшет может грузиться невыносимо долго и так и не загрузиться полностью.
- Механические повреждения. Как правило, они проявляются в полном отказе устройства включаться, но бывают и исключения.
При выключенном планшете мы вряд ли сможем провести точную диагностику (кроме случаев механических повреждений, следы которых остались на корпусе). Но методы восстановления в любом случае общие.
Как решать проблему?
Режим восстановления
Современные устройства на Android снабжены специальными средствами восстановления. Режим Recovery Mode предназначен для работы с системой «на низком уровне». Через этот режим можно установить новую прошивку или программу, глубоко внедрённую в систему (например, Google Apps). Но самый простой способ – войти в Recovery Mode и произвести сброс системы.
Для разных моделей вход в рекавери делается по-разному. Как правило, для этого нужно выключить аппарат, а включая снова, зажать кнопку питания вместе с уже нажатой клавишей увеличения (или уменьшения) громкости. Однако некоторые производители проявляют фантазию и применяют собственное решение (например, с кнопкой «Домой» – как у Apple). Поэтому перед процедурой поищите в Интернете, как нужно входить в режим восстановления конкретно на вашей модели.
В появившемся меню сенсорный дисплей работать не будет. Перемещаться вверх и вниз по его пунктам надо кнопками громкости, а подтверждать – кнопкой включения. Выберите пункт Wipe Data Factory (сброс до заводских настроек), примените его. После этого выберите пункт Reset (перезагрузка) и перегрузите планшет в обычном режиме.
Конечно, если вы не делали резервных копий, то ваши приложения и личные данные будут сброшены. Но их несложно восстановить, особенно если вы включили постоянную .
Перепрошивка через компьютер
Если войти в режим Recovery не получается, то попробуйте восстановление планшета через компьютер. Существует множество утилит для этой цели, однако для каждой конкретной модели (или чипсета) необходимо выбирать правильное приложение.
Так, для планшетов на процессорах NVidia разработчик выпустил специальное приложение с названием NVFlash. Для прошивки моделей на RockChip существует приложение RockChip RK Batch Tool. Другие производители также выпускают свои утилиты для перепрошивки. Важно изучить характеристики своего планшета и найти подходящий софт.
Важно: найдите ту версию прошивки, которая точно соответствует аппаратным свойствам вашего планшета. Иначе гаджет можно погубить окончательно.
Аппаратное решение
Иногда программными методами спасти устройство не получается вообще. Тогда единственное решение – полностью менять основную плату со всеми чипами. Как правило, её можно заказать в Интернет-магазинах (чаще всего в китайских). Если вы уверены в прямоте своих рук и имеете нужное оборудование (простым паяльником с широким жалом и отвёрткой вы справитесь вряд ли), то можете провести процедуру самостоятельно. Это обойдётся несравненно дешевле, чем покупка нового планшета.
Пользователи, не уверенные в своих силах, могут обратиться в сервис-центры. Да, там процедура будет несколько дороже. Зато ждать вам придётся меньше, а ремонт будет проведен качественно. И тоже дешевле, чем покупать новый аналогичный планшет.
Да, ваши личные данные и настройки при этом неизбежно погибнут. Но (см. выше) их можно будет восстановить через облачные сервисы или просто вручную.
Важно — как не допустить возникновения таких проблем
Если вы хотите быть готовыми к подобным проблемам и выходить из сложной ситуации без потерь, советуем вам делать следующие вещи:
- Включите синхронизацию данных во всех аккаунтах, которым вы доверяете: в первую очередь Google. Активируйте резервную загрузку фотографий в Google+ или Facebook. По умолчанию фото сохраняются в скрытых альбомах, доступных только вам. Если с вашим устройством случится беда, вы сможете после его восстановления (или покупки нового) вернуть все свои данные.
- Регулярно делайте резервные копии приложений, желательно на карту памяти или даже в облачное хранилище. Рекомендуем приложение Titanium Backup, которое умеет сохранять не только сами приложения, но и их настройки и данные, а также отправлять их копии на сервер Dropbox. Более того, советуем купить лицензионную копию этого приложения: в случае проблем она окупится.
- Не засоряйте память планшета. Старайтесь устанавливать только самые нужные приложения и игры, а при возможности устанавливайте их на карту памяти. При выборе карты обратите внимание как минимум на 10 класс, а лучше на UHS-I. Только такие карты обеспечат вам достойную скорость работы. Экономить по мелочи и покупать карты 4 класса мы не советуем категорически.
- Берегите устройство от физических повреждений. Совет уже не новый, но никогда не лишний.
