Некоторые читатели не знают как заказать препараты по интернету и просят рассказать как это делается - описать порядок регистрации на сайте, подробности оформления заказа и доставки.
Многие боятся делать заказ по интернету, потому, что думают, что это сложно и дорого. На самом деле заказать препараты через интернет намного проще, чем бегать по аптекам, а главное дешевле, удобнее и выбор большой.
В этой статье рассказывается как сделать заказ на сайте iHerb .
Шаг 1.
Необходимо зарегистрироваться на сайте iHerb.com (Для того, чтобы войти на сайт - кликните по названию сайта iHerb , ссылка активная). Для этого требуется указать адрес электронной почты и придумать пароль. Адрес электронной почты будет вашим постоянным логином и на него будут приходить уведомления о доставке ваших заказов.
Шаг 2.
При первом посещении сайта выберите язык, валюту и пункт назначения для почтовых отправлений, после чего нажмите «Сохранить настройки».
Шаг 3 .
Выберете интересующие вас товары и добавьте их в корзину.
Шаг 4 .
Когда выбор товаров закончен, можно переходить к оформлению заказа. Для этого войдите на страницу вашей корзины. Там будут представлены все выбранные вами товары. При заказе товара, который вы выбираете впервые, можно воспользоваться специальным промокодом JZQ771 для получения скидки.
Перед оплатой покупки необходимо выбрать способ доставки. Существует три способа доставки вашего заказа, один из которых доставка почтой Airmail, курьерская доставка Службой Boxberry до дома и доставка до пунктов выдачи Службы Boxberry. Наиболее выгодным является доставка до пункта выдачи Boxberry, т.к. при заказе на сумму от 60$ и выше доставка до пункта выдачи будет бесплатной. Пункты выдачи Boxberry есть практически в каждом городе, даже в небольшом. А в больших городах таких пунктов обычно несколько. Узнать где находятся пункты выдачи Boxberry в вашем городе можно на сайте http://boxberry.ru/find_an_office/
Курьерская доставка на дом обходится довольно дорого. Если в вашем городе нет пунктов выдачи Boxberry, можно заказать доставку почтой. В этом случае посылка придет в указанное вами почтовое отделение по месту жительства, а вы получите извещение о прибытии посылки. Вам также потребуется ввести адрес доставки, а также паспортные данные и телефон.
После получения скидки путем введения промокода и выбора способа доставки, переходим к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку.
Шаг 5 .
Следующим шагом является оплата заказа. Оплата на сайте i Herb осуществляется только пластиковой картой. Это не опасно. Вся информация защищена специальным шифрованием, что гарантирует защиту данных. Для оплаты нужно указать номер пластиковой карты, срок действия, имя владельца и код как показано на картинке. Далее нажимаем «Продолжить».
Шаг 6 .
Для завершения оформления покупки необходимо подтвердить заказ. Для этого нужно внимательно проверить введенную ранее информацию и, если ошибок нет, нажмите кнопку "Разместить заказ". После этого с вашей карты будет списана сумма покупки и компания приступит к комплектации вашей посылки.
Сегодня фармацевтический рынок переполнен предложениями, и у каждого покупателя возникает вполне естественный вопрос о том, где выгоднее покупать лекарства высокого качества. Совсем недавно альтернативным вариантом стал известный для каждого фармацевтический интернет-магазин "Аптека.ру". Отзывы покупателей о данном ресурсе неоднозначные, но есть смысл проанализировать имеющиеся комментарии, чтобы определить, следует ли заказывать медикаменты в режиме онлайн или лучше будет по старинке дойти до ближайшего аптечного пункта.
Описание компании
Стоит сразу отметить, что компания, которая занимается реализацией лекарственных препаратов через интернет-сайт на протяжении трех лет, с 2013 года является самым крупным дистрибьютором в нашей стране. Ее особенность в том, что она работает с производителями фармацевтической продукции напрямую, без посредников, что позволяет ей снизить Это и является большим преимуществом.
Кроме того, на протяжении периода своего существование заслужила доверие "Аптека.ру". Отзывы покупателей о данном сервисе в большинстве положительные. Это говорит о том, что покупателей полностью устраивает соотношение цены и качества, а также уровень обслуживания и многое другое.
Как сделать заказ?
Этот раздел для тех, кто ни разу не делал заказ, но в ближайшее время планирует приобрести лекарства через интернет. "Аптека.ру", отзывы клиентов подтверждают данный факт, имеет официальный сайт с доступным интерфейсом. Именно поэтому стоит для начала рассмотреть все положительные и отрицательные стороны ресурса.
Итак, чтобы сделать заказ, нужно зайти на официальный сайт компании. Далее следует пройти простую процедуру регистрации. Кстати, пользователи отмечают, что разобраться с интерфейсом сайта может даже неуверенный пользователь компьютера. В поисковой строке нужно ввести название препарата, после чего оно находится автоматически.
На сайте представлены цены фармацевтических товаров, их описание и инструкция по применению. Кроме того, на сайте потенциальный покупатель может увидеть аналоги дорогостоящих лекарственных средств и инструкции к ним.
Далее, соответственно, покупатель выбирает товары и складывает их в корзину. После того как перечень покупок окончательно составлен, можно оформлять заказ. Аналогичным образом работают все интернет-магазины, кто хоть раз делал в них заказы, с легкостью разберется с сайтом "Аптека.ру".
Доставка и оплата
Выбрать пункт выдачи медикаментов покупатель должен самостоятельно. На сайте при оформлении заказа он может отметить аптечный пункт, в котором ему будет удобно забрать лекарства. При этом не нужно ничего доплачивать, то есть стоимость заказа в пункте выдачи равна сумме, указанной при оформлении на сайте "Аптека.ру". Конечно, заказ клиент может сделать в любое удобное время, но заявки обрабатываются с 9 утра до 6 вечера в будние дни.
На что обратить внимание:
- Минимальная стоимость заказа 500 рублей.
- Те препараты, которые отпускаются по рецепту, получить в пункте выдачи можно только с рецептом от врача.
- Есть шанс получить скидку до 6 % по промокодам, для этого стоит, например, зарегистрироваться в группе "ВКонтакте".
- Сроки доставки - от одного до нескольких дней, при этом о доставке заказа клиенту приходит СМС-сообщение.
В общем, многие клиенты довольны сервисом, поэтому практически все из них становятся постоянными покупателями сервиса "Аптека.ру". Отзывы свидетельствуют о том, что удобно и выгодно именно здесь.
Отзывы о сотрудниках
Важно отметить, что здесь покупатель не общается лично с сотрудниками аптеки, а все заказы оформляются посредством интернета. Хотя некоторым клиентам удалось провести диалог с операторами по телефону или в переписке. И есть те, которые находят их некомпетентными и даже грубыми. Но ведь стоит учитывать, что вполне возможен сбой в работе сайта либо другой системы, в связи с чем нарушаются сроки и условия доставки.
Тем не менее, есть те, кто выражают благодарность и довольны работой команды сайта "Аптека.ру". Отзывы сотрудников найти, к сожалению пока не удалось, что, скорее всего, свидетельствует о том, что работа организована четко и правильно.
Ценовая политика
В нашей стране стоимость лекарственных препаратов играет большую роль. Потому что порой необходимые медикаменты стоят довольно дорого и покупатель вынуждены обойти несколько аптек, чтобы найти более приемлемую цену. Вот чем привлекает внимание покупателей "Аптека.ру". Отзывы в большинстве своем говорят о том, что стоимость препаратов в интернет-аптеке значительно ниже розничной в аптечном пункте.
Хотя стоит отметить, что некоторые постоянные клиенты утверждают, что далеко не каждое лекарство можно купить дешевле, нежели в аптеке, на некоторые медикаменты, наоборот, цена выше. И внимание покупателей привлекает тот факт, что доставка до ближайшего пункта выдачи совершенно бесплатная, но сумма заказа не должна быть менее И, соответственно стоимость доставки, так или иначе, заложена в итоговой стоимости товара. В любом случае перед покупкой какого-либо средства у каждого из нас есть возможность сравнить цены и выбрать наиболее выгодный для себя вариант.
Качество медикаментов
Всем известно, что от подлинности медикаментов напрямую зависит здоровье человека. Многие покупатели скептически относятся к покупкам через интернет, ведь всегда существует вероятность приобрести подделку, но только не на сайте "Аптека.ру". Отзывы о качестве медикаментов в большинстве своем положительные.
На различных форумах многие пользователи задаются вопросом о качестве и подлинности товаров, а постоянные клиенты интернет-аптеки уверяют, что все медикаменты ничем не отличаются от тех, которые продаются в аптечных пунктах.
И всегда нужно помнить о том, что и в обычной аптеке есть шанс купить лекарственное средство ненадлежащего качества. Вся фармацевтическая продукция подлежит обязательной сертификации, и кстати, на сайте "Аптека.ру" сертификаты соответствия представлены. Еще нужно не забывать о том, что все лекарства имеют ограниченный срок годности, и их стоит осмотреть на месте, ведь обмену и возврату, согласно законодательству, они не подлежат.
Негативные отзывы
Нужно справедливо отметить, что далеко не все положительно высказываются относительно сервиса "Аптека.ру". Отзывы от покупателей есть и отрицательные, то есть не для каждого покупателя данный сайт является идеальным вариантом для покупки медикаментов.
Много комментариев по тому поводу, что на складе не всегда есть нужные лекарственные препараты. И, кстати, этот факт отметил не один пользователь. В основном негативные высказывания связаны с задержкой сроков доставки. И в том случае, когда речь идет о лекарствах, конечно, заставлять покупателя ждать не следует. И последнее, что клиентов привело в негодование - СМС-оповещение о доставке заказа до пункта выдачи приходит раньше, чем есть на самом деле.
В общем, негативных отзывов довольно много, кого-то из покупателей не удовлетворило качество товара или целостность упаковки. Другие разочарованы ценами, говоря о том, что есть и дешевле. Третьих не устроили сроки доставки и сервисное обслуживание.
На что нужно обратить внимание?
В первую очередь пользователь должен четко понимать, что в интернет-аптеке есть множество преимуществ и ряд недостатков. И в том случае, если препарат потребовался срочно и ждать нет времени, целесообразнее купить его в ближайшей аптеке. Те, кто ищет фармацевтическую продукцию по выгодной цене и при этом не нуждается в ней срочно, могут сделать заказ на сайте "Аптека.ру". высокое, сервис удобный, можно почитать инструкцию на сайте и много других преимуществ для покупателя.
Перед тем как забрать свой заказ в пункте выдачи, нужно внимательно отнестись к содержимому пакета. Во-первых, нужно посмотреть соответствует ли оно и его стоимость заказу на сайте. Во-вторых, проверить сроки годности. В-третьих, удостоверится в том, что целостность упаковки не нарушена, потому что при транспортировке товар можно легко повредить при небрежном обращении с ним. То же самое касается тех, кто заказывает на сайте фармацевтическое оборудование, например электронные термометры или тонометры. Некоторые покупатели отметили низкое качество товаров, доставленных им.
Выводы
Итак, это пожалуй все, что можно сказать о работе сайта "Аптека.ру". отзывы о лекарствах, ценах, сервисе в большинстве своем положительные. Покупателей полностью устраивает работа сотрудников и условия, на которых происходит сотрудничество.
Негативные высказывания имеют место, и к ним, конечно, тоже стоит прислушаться. Всегда нужно учитывать мнения других и опираться на их опыт, в том числе и негативный. Кстати, отрицательные отзывы есть у каждой компании, особенно если она обслуживает широкую аудиторию.
Пользоваться услугами сайта или нет, нужно решить самостоятельно. И не лишним будет самостоятельно оценить все «за» и «против».
Чтобы сделать заказ нужно пройти 3 простых шага:
- (если вы новый покупатель - )
- выбрать необходимые товары
- оформить и отправить заказ
1. Авторизация / Регистрация
1.1. Для авторизации на нашем сайте кликнете по кнопе "Личный кабинет", которая находится в правом верхнем углу, после откроется меню, где нужно выбрать"авторизация", по клику вы перейдете на страницу авторизации, где нужно ввести e-mail и пароль.
1.2. Для регистрации нужно в меню "личного кабинета" выбрать ссылку "Регистрация", по клику вы попадете на страницу регистрации
2. Поиск и выбор товаров
2.1. Для поиска товаров вы можете воспользоваться формой поиска, которая находится под номерами телефонов.
2.2. Название препаратов можно вводить кириллицей и латиницей. Так же вы можете выбрать категорию товаров, в которой будет произведен поиск (для этого нажмите на кнопочку "везде" в строке поиска).
После этого ниже появится результат поиска, где вы можете выбрать интересующий вас товар.
2.3. Ещё один вариант поиска через меню категорий . Вам нужно выбрать категорию и в заданной категории вы увидите перечень товаров. Если на первой странице категории Вы не нашли нужный товар, тогда нажмите на кнопочку переключения между страницами. Таким образом Вы попадете на вторую, третью страницу с товарами заданной категории.
2.4. Добавление товара в корзину покупок. Для добавление товара, просто щелкнете на выбранный вами товар. Перед вами откроется карточка товара:
На этой странице Вы можете оставить или прочесть отзыв, поделится товаром в соц. сетях а также добавить его в корзину. Для этого вам нужно кликнуть по кнопочке "Купить". После чего появится подсказка, что товар упал в корзину покупок. После этого вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Для этого Вам нужно кликнуть на "корзину покупок", она находится под пунктом меню "Доставка и оплата". Внизу этого окна есть ссылочка "Оформление заказа". Вас перенаправит на страницу "оформления заказа".
3.2. На ней нужно выбрать способ оплаты, который вас устраивает.
3.3. Адрес доставки и адрес плательщика вы указывали при регистрации, Если нужно добавить новый адрес нажмите на соответствующую кнопку.
3.4. После этого можете выбирать способ доставки, если вы сомневаетесь в правильности выбора, свяжитесь на специалистами нашей аптеки, они вам помогут.
Процесс аналогичен покупке в один клик, Вы также выбираете тот препарат, который Вы хотите, выбираете количество таблеток, которое Вам необходимо и нажимаете "В КОРЗИНУ ".
После добавления товара в корзину, появится окошко, которое предложит "Продолжить покупки " или "Оформить заказ ".
Если Вы хотите купить несколько препаратов, скажем например, Вам нужны 30 таблеток дженерика Виагра и 10 таблеток Дапоксетин, тогда просто жмете "Продолжить покупки " и добавляете необходимые Вам препараты. После того, как Вы выберите все, что хотите жмем "Оформить заказ ". И попадаем на страницу оформления заказа (ниже представлен ее вид).
Давайте разберемся со страницей оформления заказа. В самом начале Вы можете Товар, Количество, Цену за единицу и Сумму Вашего заказа. Ниже находится поле промо-код, который позволяет получить скидку. Промо-код не является обязательным. Чаще всего промо-коды мы раздаем в связи с праздничными событиями на странице "Скидки ".
Ниже представлена форма выбора способа доставки. О преимуществах и удобствах того или иного способа Вы можете найти информацию в разделе "Помощь ". Как Вы можете видеть доступно 2 способа:
1. Доставка почтой России (отправляем в любой регион)
2. Доставка курьером. Курьерская доставка доступна только по Москве и Санкт-Петербургу;
После выбора способа доставки, Вам необходимо выбрать удобный для Вас способ оплаты из представленных вариантов и перейти к заполнению необходимых данных для оформления заказа.
Эти же данные будут использованы для регистрации Вас на сайте магазина, если Вы в дальнейшем будете совершать заказы, Вам не придется их повторно вводить и подтверждать. Более подробно о повторных покупках будет написано в 3-ем разделе.
После выбора способа оплаты, Вы увидите такую вот форму, где от Вас потребуется ввести:
1. Ваш e-mail - он же будет в дальнейшем использоваться в качестве логина в нашей аптеке (если у Вас нет e-mail, то перейдя по ссылке "Завести почтовый ящик", создайте себе почтовый ящик на Почте.Яндекса);
2. Ваши Ф.И.О., например: Петров Пётр Петрович;
3. Ваш город, в который будет отправляться заказ, например: Москва или Санкт-Петербург;
4. Индекс и полный адрес, если Вы не знаете свой индекс, перейдите по ссылке "Узнать свой индекс"
5. Телефон, сотовый или городской (помните, если указываете городской номер телефона, указывайте также полный код города в номере). Номер телефона необходим только один раз, для того, чтобы менеджер уточнил детали по заказу и Вы подтвердили серьезность своих намерений в покупке.
6. Поле "Комментарий к заказу", в нем Вы можете отобразить следующую информацию: удобное время для звонка или Ваши пожелания к заказу.
После заполнения, всех обязательных полей нажимаете "Оформить ". Вы попадете на специальную страницу, которая доступна для просмотра только Вам, в ней будет сообщено о том, что менеджер в скором времени свяжется с Вами для подтверждения заказа, а также отображена вся информация о текущем статусе Вашего заказа. Поэтому рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу или добавить ее в закладки, до момента получения заказанного товара.
- авторизоваться (если вы новый покупатель - зарегистрироваться),
- выбрать необходимые товары,
- оформить и отправить заказ.
1. Авторизация / регистрация
В появившейся форме введите в соответствующие поля номер своего сотового телефона и пароль. Для регистрации или, если вы не помните пароль, нажмите ссылку "Получить пароль по SMS". Новый пароль придет на указанный номер в течение нескольких минут.
Введите полученный пароль в соответствующее поле формы и нажмите кнопку "Войти".
Номер вашего телефона, появившийся над поисковой строкой, означает, что вы успешно вошли в систему. Проверьте, правильно ли определился ваш географический регион (сайт определяет его автоматически). В зависимости от региона цены на товары могут немного отличаться, поэтому лучше сразу исключить возможные недоразумения. Если регион определился неправильно, кликните по его названию и в появившемся окне выберите нужный. Система его запомнит.
2. Поиск и выбор товаров
Чтобы найти нужный товар, введите его название в поисковую строку. Искать можно также по фирме-производителю, а препараты - по действующему активному веществу. Поиск производится динамически по мере ввода запроса, и результаты выводятся сразу. Обновлять страницу не требуется. В результатах поиска будут представлены все имеющиеся в наличии формы препарата.
Для поиска и выбора товаров можно также воспользоваться каталогом. При наведении курсора на пункт меню "Товары" откроется двухуровневое меню, где в левой колонке - названия основных разделов, а справа - соответствующие подразделы.
Страницы поисковой выдачи и подразделов каталога имеют схожий вид. Можно сразу направить нужный товар в Корзину, либо отложить на будущее в Избранное (список "избранных" товаров доступен в Личном кабинете). Для получения подробной информации о товаре, кликните по его названию или картинке.
На странице каждого товара дано его подробное описание, для препаратов указаны их действие, показания и противопоказания, способ применения, взаимодействие с другими лекарственными препаратами. Также на странице размещены сертификаты и/или другие официальные документы, подтверждающие качество и подлинность товара.
При отправке очередного товара в Корзину, информация о количестве товаров в Корзине и общая сумма мгновенно обновляются - справа над поисковой строкой.
3. Оформление и отправка заказа
Для оформления заказа зайдите в Корзину, кликнув по слову "Корзина" справа над поисковой строкой, либо по кнопке "Оформить" после отправки в Корзину последнего товара.
Для оформления заказа необходимо выбрать аптеку в качестве пункта доставки.
Выберите удобную для вас аптеку из расположенных на карте. Голубые кружочки с цифрами означают, что в данном районе несколько аптек. Кликните по такому кружку в нужном вам районе, и он "рассыпется" на одиночные аптеки, приблизив фрагмент карты. Карту можно "перетаскивать", менять масштаб, используя колесо мыши и инструмент увеличения-уменьшения масштаба сбоку карты. Для удобства есть строка поиска по карте, куда можно ввести конкретный адрес, объект, улицу или станцию метро.
При наведении курсора на значок аптеки показывается ее название, а при клике - вся необходимая информация: адрес, название, часы работы, телефон, ближайшая станция метро (там, где есть метрополитен). Чтобы выбрать аптеку в качестве пункта доставки, кликните "Выбрать".
Как альтернативный вариант - под картой все аптеки даны обычным списком. У каждой присутствует необходимая информация и кнопка "Выбрать".
Пункт доставки выбран. При следующих заказах он будет указываться автоматически, пока вы не захотите заменить его другим. Для завершения оформления нажмите кнопку "Оформить заказ".
Заказ создан и отправлен в обработку.
Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 18:00 по местному времени с вами может связаться менеджер сайт для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено первое SMS-сообщение: "Ваш заказ № **** отправлен на сборку…"
* Под «заказом» и «бронированием» на сайте сайт понимается формирование пользователем сайта заявки в адрес поставщика от аптечной организации на поставку выбранного товара в соответствии с заключенным между последними договором поставки.
Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
