Сервис под названием «Удержание вызова», разработанный компанией Мегафон, является уникальным предложением, позволяющим абоненту расширить число используемых возможностей. Как отключить удержание вызова на Мегафоне – будет рассмотрено в данном материале.
Услуга «Удержание вызова» Мегафон
Опция позволяет дозвониться абоненту даже в ситуации, когда он общается по телефону с кем-то другим. Т. е. по факту пользователь получает возможность управления одновременно двумя вызовами. Если во время телефонной беседы кто-то станет звонить, абонент услышит соответствующие звуковые сигналы и сможет сделать следующее:
- принять вызов в рамках второй линии без необходимости завершения текущего звонка;
- переключиться между двумя вызовами, которые являются параллельными друг по отношению к другу;
- вернуться к прежнему соединению, т. е. на вторую линию общения.
В процессе осуществления переключения услуга позволяет поставить один из номеров на удержание, чтобы вернуться к его использованию в дальнейшем времени.
Описание
Абонентская плата в рамках данного пакета как таковая отсутствует. Зато цена каждого запроса, начиная с 11-го, составляет 0 рублей, в то время как первые 10 пользований сервисом бесплатны. Управление опцией допустимо посредством применения следующих возможностей:
- персональный пользовательский кабинет;
- набор цифровой комбинации *520# ;
- отправка специального сообщения, содержащего текст «ДА» или «ON» на номер телефона , что позволит активировать пакет;
- для деактивации тоже используется СМС, которое будет рассмотрено далее.
Подписка становится активной в автоматическом режиме, т. е. традиционно ее активация происходит по умолчанию вследствие покупки сим-карты. Оплата всех вызовов осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями тарифного пакета. Деньги списывают по факту использования сервиса. Для получения информации об особенностях использования сервиса стоит воспользоваться инструкцией к мобильному устройству.
Как отключить «Удержание вызова» на Мегафоне
Отключить «Ожидание вызова», пользуясь услугами оператора Мегафон, можно с помощью нескольких способов. Удобнее всего действовать, не выходя из дома.
USSD-команда
Это самый простой способ действий, т. к. не требует наличия доступа в сеть и выхода из дома. Для деактивации сервиса необходимо набрать комбинацию цифр *520# . Команда позволяет получить детальную информацию.
Личный кабинет
Для использования данного варианта потребуется интернет. Абоненту нужно зайти на официальный ресурс оператора и пройти авторизацию. Затем ненужный пакет будет отключен.
Мобильное приложение
Отключить сервис можно через мобильное приложение, которое требуется скачать и установить на телефон. Затем остается перейти к вкладке параметров, найти активированную опцию и выключить пользование ею.
Звонок на горячую линию
Нужно набрать телефонный номер и пообщаться с консультантом, который окажет помощь в процессе решения данного вопроса.
Личное посещение салона связи
Пообщавшись с менеджером лично, можно деактивировать опцию всего за 5-10 минут. Способ отнимает много времени, зато считается наиболее надежным и проверенным.
После того как пользователь сможет выключить опцию, плата за нее взиматься перестает. Разговаривать можно будет исключительно с одним человеком, при этом информация о прочих вызовах на номер телефона поступать перестанет. Стоимость проведения данной процедуры нулевая, т. е. за рассматриваемый процесс денежных средств с баланса абонента не снимают и не вычитают.
Подключение опции
Наиболее комфортные и доступные способы подключения опции заключаются в следующих действиях:
- личный кабинет (все, что нужно – персонально посетить раздел опций и услуг, отыскать его можно во вкладке «все доступные);
- использование специального USSD-кода, который выглядит следующим
образом *520# ; - личное посещение офиса мобильного оператора.
На самом деле, активация сервиса изначально не нужна, т. к. он подключается в автоматическом режиме при покупке сим-карты. Но если по каким-то причинам услуга отключалась, необходимо проведение повторной активации. Именно она и осуществляется приведенными выше способами и методиками.
Заключение
Таким образом, услуга позволяет удерживать вызов и «висеть» на связи с несколькими собеседниками одновременно. Для ее отключения и подключения можно использовать несколько способов. Наиболее распространенные варианты – личное посещение офиса, звонок менеджеру, USSD-команда, мобильное приложение, персональный пользовательский кабинет на web-ресурсе оператора. Какой из них выбрать – каждый абонент решает самостоятельно.
Инструкция
Зайдите в меню своего мобильного телефона и выберите «Настройки». В них найдите вкладку «Вызовы». Перелистайте до появления на экране «Ожидающий вызов» - выберите данную функцию. Откроется новое окно с функциями «Включить», «Отменить», «Состояние». Нажмите «Включить». На экране появится надпись «Выполняется запрос». О положительном результате телефон оповестит вас фразой «Ожидающий вызов включен».
В результате включения второй линии МТС через настройки телефона пришло сообщение «Не вышло»/«Ожидающий вызов не включен». Такая ситуация могла произойти по нескольким причинам. Первая: вы повершили попытку активации вне зоны покрытия. Вторая: выполняя запрос, оператор «завис». Третья: неисправность телефона.
Подождите некоторое время, смените место пребывания или перезагрузите телефон. После выполнения указанных действий повторите попытку. При повторной неудаче - см. 4
Активируйте услугу через запрос команды в МТС . Наберите *43# и нажмите вызов. Ваш номер автоматически будет подключен к необходимой функции, о чем вас незамедлительно оповестит система.
Обратите внимание
Теперь при втором входящем вызове вам будут слышны гудки. Вы можете отклонить его, послать сигнал «Занято» или принять.
При постановке первого собеседника в режим ожидания помните: если вызов был сделан вами, то списывание средств будет продолжаться в обычном порядке. Плата за входящий вызов зависит от вашего тарифа.
Полезный совет
В некоторых телефонах, в настройках, функция «Ожидающий вызов» называется «Ожидание/удержание вызова».
Данная услуга предоставляется абонентам МТС бесплатно.
Источники:
- Часто задаваемые вопросы по услугам МТС
"Вторая линия" МТС дает абоненту возможность не пропустить ни одного значимого звонка. До человека смогут дозвониться даже тогда, когда он уже беседует с кем-либо по мобильному телефону. Во время разговора поступит сигнал, сообщающий о втором звонке. Можно ответить на входящий вызов или позвонить другому абоненту, удерживая уже идущий разговор.
Вам понадобится
- мобильный телефон с номером МТС
Инструкция
Услуга "Ожидание и удержание вызова" ("Вторая ") автоматически подключена на всех тарифных планах у новых с 13 марта 2009 года и не требует дополнительных действий со стороны МТС.
Те же, кто подключился к МТС до 13 марта 2009 года, но желает "Второй линией", должны набрать бесплатную команду - "звездочка"-4-3-"решетка" - и нажать кнопку " ".
Набрав комбинацию "звездочка"-"решетка"-4-3-"решетка", можно проверить статус услуги "Ожидание и удержание вызова".
Для отключения услуги "Вторая линия" необходимо набрать команду "решетка"-4-3-"решетка".
Обратите внимание
Услуга «Ожидание и удержание вызова» (в том чсиле ее активация) предоставляется бесплатно. Обычная оплата берется за два звонка одновременно в соответствии с условиями тарифного плана и в зависимости от направления вызова, так как во время разговора абонент удерживает два канала.
При соединении с номерами 0890, 0850, 0880, 112 "Вторая линия" не подключается.
Полезный совет
В настоящее время сеть МТС может обеспечить клиентам одновременно только два звонка - удерживаемый и активный. Чтобы ответить на третий поступивший вызов, надо завершить один из предыдущих.
Источники:
- подключить второй номер
Вторая линия на телефоне подключается зачастую при часто занятой первой линии, когда поступает много звонков, и один или несколько из них могут оказаться важными.
Вам понадобится
- - телефон с поддержкой второй линии.
Инструкция
Для подключения второй линии в вашем телефоне позвоните по номеру технической поддержки вашего оператора сотовой связи и подключите услугу ожидания вызова. В этом случае во время вашего разговора с одним абонентом звонок от другого будет находиться в режиме ожидания, либо вы сможете сделать вызов по второй линии самостоятельно, не прерывая первый звонок.
Обратите внимание, что в процессе беседы возможно переключение между абонентами. Также для некоторых случаев актуально подключение услуги конференц-связь. Также при использовании второй линии у вас сокращается количество возможностей пропустить важный звонок, в особенности, если при этом у вас подключен автоматический определитель номера. Эта услуга также подключается у оператора или в местном офисе ГТС.
Для подключения второй линии в вашем стационарном телефоне обратитесь в офис обслуживания компании-поставщика услуг телефонии с соответствующим требованиям пакетом документов. Заполните форму заявления, образец которого вы можете найти в приемной, и дождитесь обработки вашей заявки, после чего в вашем телефоне будет подключена вторая линия.
Убедитесь в том, что ваш телефонный аппарат поддерживает подобный режим разговора, если это не так, приобретите новый стационарный телефон с поддержкой разговора по двум линиям. Такие можно купить в салонах сотовой связи и точках продажи бытовой техники.
Для того чтобы подключить режим двух активных сим-карт, приобретите специальный телефонный аппарат. При этом учтите, что некоторые из них просто имеют в своей конструкции переходник для второй сим-карты, и между ними приходится переключаться. Более новые модели поддерживают работу обоих карт операторов одновременно. Настройте для них параметры вызова в соответствующем меню аппарата.
Полезный совет
Подключите вторую линию на мобильном при регистрации сим-карты.
У пользователей Windows имеется возможность вращения системного экрана и его установки под нужным углом для удобства работы. Сделать это можно в настройках экрана и видеокарты.
Опция от МегаФон, которая позволяет удерживать вызов является базовой услугой на любом тарифном плане. Она так и называется «Удержание вызова». Ее использование дает ряд определенных преимуществ абонентам. К примеру, клиенты мобильной связи могут не только вести разговор, но и во время него сразу делать другие звонки или переключаться между разными собеседниками. Это позволяет вести общение сразу с двумя людьми.
Данный сервис создан с целью экономии денежных средств. Поскольку клиенты могут делать звонок одновременно с уже активным, это позволит сохранить средства, которые могут быть потрачены на первую минуту разговора. Такая опция очень выгодна, если используемый тарифный план включает высокую оплату за первые минуты общения.
Подробнее об услуге
Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.
Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.
Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.
Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.
Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства « ». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.
Еще стоит отметить, что за услугу можно не платить, если используются бонусы от МегаФон. То есть если клиент участвует в программе «МегаФон-Бонус», он может тратить свои балы на оплату разных услуг. Одна из них «Удержание вызова за баллы». Для активации такого сервиса стоит ввести сервисную комбинацию *115*8101# . После набора необходимо нажать на кнопку звонка. Также подключить сервис можно через отправку текстового сообщения. В тело письма потребуется написать цифры 8101. Для отправки служит номер 5010.
Как подключить
Поскольку опция базовая, то в ней не предусмотрено большого перечня для активации. Ведь она включается в автоматическом режиме. Если так случилось, что функция отключена, то подключить ее можно такими методами:
- Самым легким способом активации является использование сервисной комбинации. Для такого метода не нужен ни ПК, ни интернет, только телефон. Нужно набрать *105*604# . После ввода данных следует осуществить звонок. После активации клиент компании будет уведомлен через сообщение об успешной активации.
- Также можно активировать сервис через возможность самостоятельно обслуживания клиентов. Потребуется пройти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в персональном кабинете. Затем получить на номер пароль для входа. После входа необходимо пройти во вкладку «Услуги» и найти «Удержание вызова». Затем нажать на кнопку, отвечающую за подключение.
- Если своими силами подключить услугу не получается, то в помощь придет звонок в колл-центр по телефону 0500. Звонки по номеру бесплатные. Оператора нужно попросить об активации сервиса, а после того как он подтвердит личность он активирует опцию по номеру. Для подтверждения оператор может попросить назвать паспортные данные.
Если после активации сервиса удержание звонков не срабатывает, то возможно стоит запрет на удержание. Чтобы от него избавится, потребуется ввести код *520# .
Огромная база аудиозаписей! Слушайте музыку в любом месте, с сервисом
Как отключить услугу Удержание вызова Мегафон
Для деактивации сервиса следует использовать такие методы:
- Позвонить операторам справочной службы по номеру 0500. Работники за пару минут отключат опцию, но могут попросить озвучить кодовое слово или серию и номер паспорта.
- Также отключение функции возможно через личный кабинет. Это позволит сэкономить время, а также такой способ достаточно быстрый и наглядный. Деактивация через кабинет производится по принципу подключения услуги.
- Для того чтобы не отключать услугу, но поставить запрет на удержание звонков рекомендуется использовать код *520# .
Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для . Стоимость услуги и другая информация может быть разной для разных областей России. Предварительно, перед работой с услугой, необходимо уточнять данные.
Сотрудники Мегафон разработали услугу, позволяющую абонентам удерживать вызов. Благодаря опции, клиенты могут звонить на любые номера, не прерывая начатой ранее беседы. Функция работает на всех тарифных планах.
За использование услуги абонентской платы не предусмотрено. Списание средств осуществляется за каждый запрос на удержание. При возникновении сложностей, рекомендуется посетить офис компании.
Абоненты воспользовавшиеся услугой могут не прерывая разговора:
- Звонить на другие номера;
- Принимать звонок по второй линии;
- Переключаться между собеседниками.
Оператор не взимает абонентскую плату за использование функции. Списание денег производится за удержание звонка — 1 рубль за запрос. Следует отметить, что для каждого региона определены свои расценки. Чтобы уточнить тарифную сетку рекомендуется обратиться к оператору — «0500».
Абонентам, которые пользуются тарифным планом линейки «Все включено», пакет предоставляется бесплатно, то есть цена каждого запроса — 0 рублей.
Услуга работает на территории домашнего региона и за его пределами. Если звонок принимается в роуминговой зоне, придется дополнительно оплачивать межрегиональную или международную связь. О стоимости интернациональной связи рекомендуется уточнить у оператора.
Как подключить
Абоненты заинтересовавшиеся опцией, могут подключить ее за несколько минут. Для этого нужно:
- Набрать комбинацию «*105*604#»;
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте ru. В разделе «Услуги» найти и подключить нужную функцию;
- Позвонить в центр поддержки абонентов. Оператор задаст вопросы для подтверждения личности звонящего. После этого опция будет активирована.
Если возникнут сложности с подключением функции, рекомендуется отправиться в офис компании. Консультанты помогут активировать пакет. За подключение опции комиссия не списывается.
Управление
Когда услуга будет активирована можно приступить к ее использованию. Для управления используются следующие комбинации:
- Кнопка «2» и «Вызов», затем номер абонента. Команда позволяет позвонить любому абоненту не разрывая соединения с собеседником;
- Кнопка «2» и «Вызов». Комбинация позволяющая переключаться между первой и второй линией;
- Кнопка «1» и «Вызов». Команда для завершения активного разговора.
Достаточно запомнить простые комбинации, после чего можно активно пользоваться услугой.
Как отключить
Абоненты решившие отключить услугу «Удержание вызова» на Мегафоне, могут сделать это 3 способами. Для деактивации пакета нужно:
- Перейти на сайт ru. Авторизоваться в личном кабинете, после чего выключить ненужный пакет;
- Установить мобильное приложение. В параметрах найти подключенную платную услугу, а затем отключить ее;
- Посетить салон связи. Консультанты в течение 15 минут деактивируют опцию для удержания звонка.
За деактивацию функции абонентская плата не взимается.
Для кого подходит
Услуга будет интересна всем абонентам, которые не хотят пропустить важный звонок. К преимуществам опции относится то, что ее можно активировать на любом тарифном плане. Клиенты могут воспользоваться и альтернативным предложением — . Дополнительные сведения можно уточнить у оператора или другого представителя компании.
Если вы разговариваете по мобильному телефону, и в этот момент вам звонит другой абонент, вы можете ответить ему, не прерывая первого звонка. Для этого нужно воспользоваться предложением от мобильного оператора Мегафон - услуга удержание вызова. Подключив данную опцию, вы без проблем сможете переключаться между вашими разговорами, не прерывая их. А также будете иметь возможность сэкономить на стоимости разговора на первой минуте, в сравнении с повторным звонком. Опция "удержание вызова" доступна абсолютно любому абоненту, вне зависимости от установленного на данный момент тарифного плана. Также стоит отметить, что плата за использование данной опции не взимается.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Как правило, на многих мобильных телефонах данная опция подключена по умолчанию. Если вы хотите проверить, есть ли на вашем телефоне такая услуга, нажмите следующую комбинацию - "*#43#" и затем нажмите вызов, вам будет предоставлена интересующая вас информация. Если есть необходимость удержание вызова Мегафон подключить, то нажмите "*43#" и затем кнопку вызова. При активации данной опции, вам также будет доступна такая услуга, как "Конференц-связь".
Основные моменты касательно опции "удержание вызова"
1. Если вы хотите иметь возможность совершать другие звонки во время разговора, то наберите цифру 2, затем нажмите вызов и введите другой номер телефона, на который необходимо позвонить, затем снова нажмите кнопку вызова. В данном случае предыдущий разговор будет переведен в режим ожидания.
2. Если вы просто хотите переключиться между двумя действующими соединениями, то нажмите цифру 2 и кнопку вызова.
3. Если нужно завершить последний разговор и вернуться к первому, который находится в режиме ожидания, то нажмите цифру 1 и затем кнопку вызова.
При возникновении проблем с переключением или набором следующего номера, вы можете проконсультироваться с оператором компании Мегафон, который подскажет, как именно действовать в том или ином случае.
Как отключить удержание вызова Мегафон
Если вы не желаете, чтобы кто-либо вмешивался во время вашего разговора с определенным абонентом, то вам необходимо знать, как отключить удержание вызова. Сделать это не сложно - введите код "#43#" и нажмите вызов. Благодаря опции ожидание/удержание вызова, у вас имеется возможность разговаривать с тремя абонентами одновременно, не прерывая ни одного соединения. Такая опция очень удобна в тех случаях, если вам часто во время разговора приходится отвечать и на другие звонки, а также когда вы хотите срочно с кем-либо переговорить, не прерывая первого разговора.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
