Пользуясь операторами стационарной и мобильной связи каждый день, объем расходов сложно отследить. В конце месяца затраты могут удивить. В целях контроля затрат и объемов потребляемых услуг Ростелеком внедрил функцию детализации звонков. Для многих контроль суммы трат – решение только для отслеживания расходов интернет-трафика. Детализацию звонков в Ростелеком можно запросить несколькими методами: самостоятельно выгрузить из личного кабинета либо запросить в офисе Ростелеком.

Опция доступна для всех абонентов компании Ростелеком. Как правило, на счет приходит подробный отчет. Помимо общего описания в нем содержится информация о затратах на смс, ммс, интернет и остальные дополнительные расходы.

Ростелеком дает детальную расшифровку по счету. Можно узнать номера, с которых в заданный период звонили; также в открытом доступе информация о точной дате, времени, продолжительность разговора и объем затраченных средств. Содержимое смс и ммс сообщении распечатывать запрещено, это допустимо только в особых случаях по решению суда, поэтому беспокоиться о конфиденциальности личных данных и личного общения.

Если вдруг забыт номер телефона нужного человека, то используя детализацию звонков, можно восстановить его. Также можно отследить объем потребляемого трафика, что важно при постоянном использовании интернета.

Как заказать отчет по мобильной связи через личный кабинет

Заказать детализацию звонков через личный кабинет – один из самых простых и быстрых способов. Для этого необходимо зайти на сайт Ростелеком, авторизоваться. Если еще нет личного кабинета, то нужно будет пройти процедуру регистрации, которая займет несколько минут.

Придется выбрать в разделе услугу, по которой требуется получить отчет, следом нужно будет ввести период, с которого нужна расшифровка. В результате автоматически готовится подборка данных, содержащая всю информацию о входящих и исходящих вызовах, их продолжительности за этот отрезок времени. Период должен начинаться не ранее, чем 6 месяцев. Если требуется отчет за более ранний период, необходимо будет обратиться к оператору или прийти в один из офисов Ростелеком.

Оператор сотовой связи России Ростелеком предлагает своим абонентам воспользоваться специальным сервисом, который позволит получить информацию по его счету за определенный период.

Таким образом, можно просмотреть следующую информацию по движению средств на счете абонента: номера на которые совершались звонки (продолжительность и стоимость вызовов), входящие вызовы (номера с которых звонили, время разговора), отправку сообщений СМС (стоимость, время и количество отправленных сообщений с указанием номеров), полученные сообщения СМС и ММС с указанием номеров, мобильный интернет (с указанием трафика, его стоимости и времени выхода в сеть) и другие платные услуги.

Вся эта информация предоставляется как в печатном варианте, так и в электронном виде. Она довольно удобно читаема и распределена по времени.

Все это позволяет удобно просматривать и анализировать данную информацию.

Сотрудники редакции сайт попытались разобраться, как можно заказать детализацию счета для всех форм обслуживания и представили данную информацию ниже.

Несколько методов, как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Для этого можно использовать различные методы, которые доступны всем пользователям, которые желают получить данную информацию.

О стоимости и скорости предоставления такого вида отчета описано ниже.

1. Самый простой способ это использовать систему для самостоятельного обслуживания абонентов «Личный кабинет Ростелеком ».
   Для доступа к этой системе будет необходим интернет. После выполнения входа, необходимо перейти в «Мои услуги», а далее перейти в пункт «Заказать детализацию».
   Далее пользователю нужно выбрать период, за который ему необходимо (максимальный период, который можно выбрать в системе – 99 дней).
   Стоит отметить, что электронный вид распечатки вызовов предоставляется бесплатно
2. Также получить информацию по движению средств на своем счете можно посетив ближайший центр по обслуживанию абонентов. При посещении необходимо предоставить документ, который подтвердит личность абонента. Поэтому перед визитом нужно с собою взять паспорт
3. Выполнить заказ детализации можно и при помощи отправки сообщения. Предварительно абоненту нужно передать адрес электронной почты, на которую он собирается получать отчеты.
   Поэтому сначала отправляется СМС с текстов 40*Email – адрес электронной почты абонента и отправить на номер 100 .
   А вот чтобы получить уже детализацию на почту нужно отправить СМС с текстом 141*количество дней отчета на номер 100 .
   Отправка таких СМС сообщений производится бесплатно, как и формирование и отправка отчета на почту абонента

Формирование отчета происходит в течении нескольких минут с момента подачи заявки, при этом абонент может выбрать любой из доступных методов.

Все методы предоставляются бесплатно и доступными для всех желающих.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Существует всего два вида детализации счета абонента, которые доступны для пользователей.

Каждый из них предоставляется всем абонентам вне зависимости от их формы обслуживания.

Чтобы получить печатный вариант необходимо посещать центр обслуживания абонентов, и попросить распечатать детализацию за необходимый период дат.

Ближайшие центры обслуживания можно найти, перейдя по адресу http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale и выбрав свой регион.

Электронный отчет можно получить как на дисплей, так и на электронную почту, которая указывается абонентом.

Период за который необходим отчет выбирает сам абонент, он не может быть больше 99 дней с момента подачи заявки.

При этом можно выбрать отчет за месяц или за день.

У Ростелеком детализация звонков домашнего телефона – услуга, которая пригодится в дальнейшем. Хотите узнать о выполненных вызовах? Тогда стоит воспользоваться одним из доступных методов в данный момент.

Ростелеком – одна из крупнейших компаний на российском рынке. У нее есть ряд преимуществ:

• Огромная сеть.
• Оператор представлен практически в каждом городе.
• Компания всегда готова выполнить подключение новых абонентов.
• Предлагается большое количество тарифов для дальнейшего применения.
• Можно выбрать подходящий вариант и оптимизировать затраты.
• Со временем количество доступных решений увеличивается.
• Предлагается удобный личный кабинет. Через интернет можно выполнить различные операции.
• Обеспечивается высокое качество связи.

С какими целями используется детализация?

1. Узнать о совершенных звонках.
2. Уточнить направления для вызовов.
3. Принять во внимание все сопутствующие нюансы.
4. Узнать о количестве звонков и расходе минут.
5. Точкой пользуются несколько человек.
6. Проверка обоснованности начислений.
7. Получение информации о конкретных номерах.

Причин заказать детализацию множество, все зависит от ваших потребностей. Справиться с данной процедурой не так сложно, достаточно определиться с доступным способом для дальнейшего применения.

Как получить детализацию?

Получить детализацию можно следующими методами:

• В личном кабинете РТ.
• Прийти в офис компании.

Данные способы актуальны не только для домашнего, но и мобильного телефона. При необходимости вы можете воспользоваться схожими методами для получения информации.

Как заказать

Получить детализацию можно различными методами. Но что важно учитывать при выполнении процедуры?

1. В личном кабинете запросить ее удается бесплатно.
2. При распечатке в офисе стоимость зависит от региона. Параметр нужно уточнить отдельно.
3. Подготовка бумажной детализации займет значительно больше времени.

У Ростелеком детализация звонков домашнего телефона в личном кабинете

Проще всего получить у Ростелеком детализацию входящих звонков домашнего телефона через личный кабинет. Подобный способ обладает рядом преимуществ:

• Процедура занимает минимум времени.
• Удается комфортно пользоваться методом.
• Предоставляется полный отчет для дальнейшего применения.
• Он выдается бесплатно.
• Достигается экономия средств.

Как узнать детализацию звонков у Ростелеком через интернет

Чтобы получить отчет для дальнейшего применения, необходимо выполнить ряд простых действий:

• Зайти на сайт РТ.
• Нажать на пункт личного кабинета.
• Ввести данные для авторизации.
• Вы окажитесь на основной странице.
• Найдите пункт для запроса детализации по счету и нажмите на него.
• Укажите электронную почту.
• Подтвердите выполнение операции.
• Запрос принимается для обработки.

Отчет поступит в течение короткого времени. Внимательно изучите его содержание и все пункты. Можно узнать максимум информации о вызовах с различными целями последующего использования.

Детализация звонков у Ростелеком через личный кабинет подготавливается оперативно. Она соответствует стандартной бумажной версии. При необходимости удается выполнить распечатку на принтере.

Получение в офисе

Нет возможности зайти в личный кабинет, или сразу необходим бумажный отчет для дальнейшего применения? Тогда стоит прийти в офис Ростелеком. Как найти ближайшее отделение:

1. Зайти на сайт РТ.
2. Выбрать пункт с адресами отделений.
3. Изучить карту.
4. Определить удобный для посещения офис.
5. Прийти в него лично в указанное рабочее время.

Как запросить детализацию?

• Посетите офис с паспортом.
• Подождите в очереди к сотрудникам.
• Предоставьте документы.
• Попросите выполнить детализацию звонков.
• Специалист уточнит стоимость услуги.
• Запросит данные и выполнит их распечатку.

Чем хорош метод?

1. Он подходит для людей, которые не слишком знакомы с интернетом и личным кабинетом.
2. Иногда нужно получить бумажный носитель, но дома нет принтера для самостоятельной распечатки.

Минусы очевидны – значительные затраты времени и наличие платы за услугу. Поэтому при возможности стоит выполнить детализацию самостоятельно, без привлечения специалистов.

Распечатка сообщений

Можно получить данные о количестве СМС и номерах, на которые они высланы. Для отдельных абонентов РТ услуга будет актуальна.

Непосредственно текст получить нельзя. Информация о содержании не предоставляется даже владельцу. Поэтому стоит проверить историю сообщений в телефоне, если необходимо узнать текст из отдельных отправлений.

Теперь пользователи получили всю информацию о детализации и ее заказе. Можете выбрать один из представленных способов, конкретное решение зависит от сопутствующих нюансов.

Абоненты компании Ростелеком ежедневно совершают тысячи звонков как по территории России, так и в другие страны мира. Для их удобства, предусмотрена возможность заказать "детализацию разговоров", которая позволит просмотреть детальную информацию о совершенных звонках, отправленных смс и ммс-сообщениях. Помимо этого, в отчете будет содержаться информация о дополнительных и платных услугах, которые подключены в настоящее время.

Заказать детализацию может любой клиент Ростелекома в любом населенном пункте. Существует несколько способов сделать это и они могут быть бесплатными, а могут быть и платными, но за чисто символическую сумму. Это зависит от того, за какой срок вы запросите информацию.

Как и у других операторов телефонной связи, вы сможете просмотреть в отчете номера с которых вам звонили и которым звонили вы. Помимо номера, вы увидите дату звонка, его длительность и стоимость. Если вы отправляли короткие текстовые сообщения, то они также будут отображены в отчете. Если вы пользовались интернетом, то в этом разделе будет отображен израсходованный трафик и сумма, которая за него была снята с вашего счета.

Как заказать детализацию счета в Ростелекоме

1) Детализация счета в личном кабинете

Получить детализацию звонков в личном кабинете Ростелекома можно очень просто и совершенно бесплатно. Авторизуйтесь в системе или пройдите регистрацию и нажмите на ссылку "заказать детализацию".

Нажмите на кнопку "заказать детализацию" и перед вами появится вот такое окно:

Детализация будет отправлена на ваш почтовый ящик в формате pdf. Вы сможете открыть его, если на вашем компьютере установлена программа adobe reader . Единственным ограничением в личном кабинете является срок за который вы можете заказать отчет. Он ограничивается последними шестью месяцами.

2) Распечатка звонков на бумаге

Вы можете воспользоваться более консервативным методом и получить распечатку своих звонков в ближайшем офисе компании Ростелеком. При этом, номер должен быть зарегистрирован на вас и при себе необходимо иметь паспорт. Если вы хотите получить распечатку для другого человека, то вам необходимо оформить доверенность у нотариуса. Стоимость подобной услуги зависит от вашего региона и вы можете найти информацию о ней в разделе тарифов.

Распечатка сообщений

Количество отправленных смс и ммс сообщений указано в детализации звонков, которую вы можете получить либо в электронном, либо в бумажном виде. Сами тексты сообщений вы запросить не сможете, даже если являетесь владельцем сим-карты. Подобная информация предоставляется только по решению суда, а частным лицам не предоставляется вообще. Ее могут получить только сотрудники правоохранительных органов.