Вы знаете, что такое переадресация вызовов? Нет? Тогда наша статья расскажет вам об этом.

Под переадресацией вызова понимается возможность телефонной сети перенаправлять поступающие вызовы с одного телефонного номера на любой другой. Номер, куда поступает звонок, принимает автоматически вызов и при невозможности ответа переадресует её на другой. Так, у абонента есть возможность принимать вызовы с рабочего телефона, на любой личный.

Виды переадресации

Есть несколько основных типов переадресации вызовов:

• Безусловная. Все звонки, которые поступают на основной номер перенаправляются на другой, указанный для таких случаев
• Переадресация при занятости. Звонок будет переадресован, только если основная линия будет занята, кем-то другим
• Переадресация при отсутствии ответа. Звонок будет перенаправлен, если нужный собеседник не отвечает. Обычно пользователь сам регулирует, через какое время перенаправлять звонки
• Переадресации при невозможности соединения с номером абонента, то есть при выключенном телефоне

Подобные услуги предоставляются каждым мобильным оператором, в том числе и компаниями, представляющими фиксированную связь.

Переадресация для офисов

Для офисной работы данная функция очень важна. Она даёт возможность работникам обрабатывать как можно больше поступающих звонков от своих клиентов. Если один из номеров будет занят или он отсутствует в сети, то звонок перенаправляется любому свободному сотруднику. Кроме того, звонки могут перенаправляться на сотовый или домашний телефон вызываемого сотрудника.

Большинство фирм предоставляет клиентам для звонков один или два номера. Но при этом он является многоканальным, то есть может принимать сразу несколько вызовов. Работа данного номера как раз и строится на переадресации: все вызовы делятся между сотрудниками в определённом порядке. В последнее время фирмами активно используются виртуальные номера, которые также работают за счёт все той же переадресации. Это позволяет создавать виртуальные офисы в любом месте мира.

Видео: Переадресация входящих вызовов в HTC

Звонящему безразлично, по какой причине вместо готовности к диалогу он столкнулся с короткими гудками, - контакт не состоялся. И этим все сказано. Навсегда забыть об этой проблеме поможет простая и очень удобная услуга – условная переадресация вызова. Она доступна как обладателям мобильных, так и владельцам .

Условно? Реально!

Время – самый ценный ресурс. Забота не только о своем времени, но и минутах, потраченных на бесплодные звонки вашими деловыми партнерами, – залог успешной коммуникации с ними в дальнейшем. Клиенты и партнеры ценят заботу и внимание. Условная переадресация вызова поможет звонящим избежать томительного ожидания и необходимости многократно перезванивать, если основной номер занят.

Вы же можете смело забыть о боязни пропустить самый важный звонок. Возможность избежать срыва контракта, благодаря тому, что сигнал перенаправлен на другой номер телефона (притом, что собеседник этого даже не заметит), – вот что такое условная переадресация вызова. Что такое условная переадресация вызова? В каких случаях вам может понадобиться эта услуга?

Села батарейка

Такое случается даже с самыми предусмотрительными людьми. Разрядился ли он от долгой беседы или просто забыли зарядить – ситуация перестает быть трагичной, если условная включена. Звонок автоматически перенаправляется на резервный номер телефона по вашему выбору (второй сотовый, офисный и т.д.). Переадресация эффективна и в том случае, если телефон вышел из строя, упал в воду, перегрелся. Пока вы выбираете замену старому устройству, ваши клиенты и партнеры имеют возможность дозвониться до вас по второму номеру.

Нет возможности снять трубку

Телефон – вещица маленькая и незаметная. Вспомните, как часто вы забывали его дома или в машине, а клиенты и деловые партнеры продолжали звонить и не получали ответа. К тому же существуют ситуации, при которых снять трубку просто нет возможности. Переадресация выручит и здесь. В течение заданного промежутка времени, вызов будет переведен на выбранный вами заранее номер. Кстати, этот вариант как нельзя больше подходит людям, в чьи профессиональные обязанности входят частые публичные выступления. Лекция или концерт, тренинг или мастер-класс — вы можете спокойно продолжать работу, не беспокоясь о пропущенных вызовах.

Идут переговоры по другой линии

Если к моменту поступления входящего вы уже беседуете по другой линии, звонок автоматически будет переадресован тому, кому следует. Особенно удобно, что звонки на «рабочий» номер можно предусмотрительно перекинуть на заместителя или коллегу, а «домашняя» симка переадресует соскучившихся родственников на другой, но тоже ваш личный номер. Таким образом, вам не придется прерывать начатый разговор и недозвонившихся до вас будет гораздо меньше.

Телефон не в сети

В век высоких технологий мы все же сталкиваемся с «белыми пятнами» на карте покрытия территории нашей огромной страны сигналом связи. Если как раз на момент поступления важного звонка вы находитесь вне зоны действия сети, далекий собеседник об этом даже не узнает. Трубку снимет тот, кому вы это доверили. Вы можете спокойно отправляться в путешествие или командировку, отдохнуть на загородной даче или просто посвятить время дороге. Никто не станет пенять вам на то, что вы обделили вниманием его звонок.

Новый номер

Сменив оператора или даже вид услуг связи (к примеру, аналоговую на IP), вы можете не бояться потерять связь с давними партнерами. Если условная переадресация вызова включена, вы можете быть уверены, что все входящие будут переведены на ваш новый номер. Это очень удобно, так как провайдеры ежедневно предлагают все более выгодные условия — и вы имеете полное право воспользоваться их предложением без ущерба для себя.

Конечно, некоторые нюансы, которые недостатками и не назовешь, имеются и у перенаправления входящих вызовов. Однако вряд ли кто-то будет отрицать факт, что эта услуга – отличное решение для тех, кто заинтересован в развитии своего бизнеса. В отличие от личного общения, где каждый из нас сам может выбирать уровень собственной доступности для общения, в деловой сфере самое главное - оставаться на связи.

В данной статье будет рассказано о том, как сделать переадресацию на другой номер, перенаправить текстовое сообщение.

Как оказалось, данная услуга интересует многих пользователей сотовых сетей связи. Итак, постараемся разобраться во всех нюансах, чтобы узнать, как сделать переадресацию на телефоне?

Что это такое?

Переадресация - услуга, при помощи которой можно переводить входящие звонки со старого на новый номер. Данная услуга может быть подключена на любом мобильном телефоне с использованием его меню. Предложение представлено в нескольких вариантах. Широко используется абонентами «Мегафон», «Билайн», «Теле2», МТС переадресация на другой номер именно безусловная. То есть перевод абсолютно всех входящих звонков.

Переадресация всех звонков в компании «Мегафон»

Это означает, что любой входящий вызов перенаправляется на выбранный вами номер. Услуга действует даже при выключенном телефоне - просто поменяйте старую сим-карту. для клиентов компании предоставляется бесплатно. Если вы находитесь в пределах домашней сети, то переадресация тарифицируется как исходящие вызовы по вашим расценкам.

Приведем пару полезных номеров: «Установка переадресации (безусловной)» - **21*№ телефона # вызов. Проверка активации услуги: звездочка # 21 # вызов. Ее можно и аннулировать. Отменить: ## 21 # вызов.

Переадресация вызова «Мегафон»

Что это такое? Безусловная переадресация в «Мегафон» имеет код услуги - № 21. Указывается в международном формате комбинация цифр При перенаправлении на свою новую карту (или другую симку) набираете без пробелов: +7 «код сети» № телефона. А переадресация на другой номер «Мегафон»: +7922ххххххх.

Стандартную услугу можно также установить или отключить. При этом необходимо позвонить с мобильного (своего) на № 0500. Или с городского на № 507-7777.

Есть еще одна команда: ** (код услуги переадресации) * (№ телефона) # вызов. Если хотите отменить какой-то вид переадресации: ## (код услуги переадресации) # вызов. Для полного отказа от предложения: ## 002 # вызов. Посмотреть все команды можно на официальном сайте «Мегафон».

Переадресация СМС на другой номер внутри «Мегафона»

Для активации услуги наберите текстовое сообщение: fw 79ХХХХХХХХХ - пропишите № телефона, на который желаете установить переадресацию, и отправьте его по № +7 927 290 9090. В любой момент услугу можно отключить. Для этого отправьте сообщение на № +7 927 290 9090 с указанием nofw.

Данное предложение платное. Его стоимость составляет 15 рублей, поэтому позаботьтесь о том, чтобы денежные средства были у вас на счете. Как правило, списание происходит каждого первого числа месяца. Оператор не взимает дополнительную плату за переадресованные СМС, так как они будут тарифицироваться, как входящие.

Переадресация вызовов в МТС

При заключении договора чаще всего услуга от МТС «Переадресация на другой номер» уже подключена. Но если вдруг такого не произошло, ее можно активировать самостоятельно.

Во-первых, с помощью «Интернет-помощника». Во-вторых, через систему «Мобильный помощник». Набираете со своего устройства № 111 и следуете инструкциям авто-информатора. Есть еще один вариант. При помощи «СМС-помощника». Отправляете со своего мобильного на № 111 СМС с текстом 2111.

Вот несколько полезных команд для переадресации всех звонков. Подключение: **21* № телефона # вызов. Номер для переадресации набирается в международном формате. Для примера: **21*+79120000000 # вызов. Отменить: ## 21 # вызов.

Установить или отменить переадресацию можно через меню телефона. Если на старой вашей сим-карте подключены услуги «Территория МТС» (или аналогичная - «Эксклюзивная сеть»), то стоимость предложения будет равна нулю.

Как сделать переадресацию на другой номер в «Билайн»?

Услуга позволяет перенаправить все входящие на любой из мобильный, междугородный или международный. Стоимость одного переадресованного вызова равна 3,50 рубля. Зато будет видно, кто вам звонит.

Приведем несколько полезных команд.

Подключить переадресацию всегда можно на сайте или с мобильного телефона: *110 * 031 # вызов.

Настроить услугу можно через меню телефона или при помощи команд.

Подключение переадресации всех звонков: ** 21 * № телефона # вызов. Для примера: ** 21 * +79090000000 # вызов. Отменить: ## 21 #. После чего выбрать кнопку «позвонить».

Переадресация СМС в МТС и «Билайн» на номера других сетей

В МТС переадресация на другой номер чужой сети предоставляется по всей России. В «Билайн» - только в Москве и регионах. А в «Мегафон» - лишь Москва. Предлагается услуга оператором «Скай Линк». Как сделать переадресацию на другой номер СМС-сообщений?

Подключить/отключить перенаправление можно несколькими способами:

• Отправив СМС со своего телефона на короткий № 50531 с указанием: «восемь» «код города» «№ абонента» «восемь» «код оператора» «№ абонента»*. Для отмены отправьте сообщение на № 50530 с текстом 530.
• Со своего устройства наберите: *53 № абонента в формате «восемь» «код города» «№ абонента» «восемь» «код оператора» «№ абонента». Для отмены: *530

Роуминг

Как сделать переадресацию на другой номер, находясь в роуминге? К сожалению, на данный момент такая услуга не предоставляется. Если вы установите дублирование - предложение переадресации СМС само собой отключится.

Получатель перенаправленных сообщений всегда будет видеть, с какого телефона оно было переадресовано. Всю информацию по стоимости можно уточнить у вашего оператора связи.

Переадресация вызовов и СМС в «Теле-2»

В этой компании есть своя классификация видов переадресации.

1. Всех входящих вызовов - безусловное перенаправление.

2. Если отсутствует ответ берет трубку).

3. Недоступность абонента (если отключен телефон / находится не в зоне обслуживания сети).

4. Если абонент в данный момент разговаривает.

Существует возможность установить не более 2-х видов переадресации. В рамках договора услуга бесплатна, подключена уже автоматически, а исходящие звонки тарифицируются в зависимости от расценок.

Несколько полезных комбинаций.

Для установки переадресации (всех вызовов) на другое мобильно устройство: ** 21 * + «код оператора сотовой связи» № телефона # и «вызов». Отменить: ## 21 # «вызов».

Если вы не ответили на входящий звонок, то он сразу перейдет.

Для установки этого вида переадресации на другой №: **61* + «код страны» «код оператора сотовой связи» «абонент» ** ХХ # «вызов», где ХХ - время. Отменить: ## 61 # вызов.

Если телефонный аппарат недоступен, то все входящие звонки переадресовываются на другое устройство. Перенаправление в случае отключения телефона: **62* + «код страны» «код оператора сотовой связи» «абонент» # «вызов». Отменить: ## 62 # "вызов".

Все ранее установленные переадресации можно отменить: ## 002 # вызов.

Переадресация в «Теле-2» СМС-сообщений

Для подключения услуги наберите: *222* 1 * № для переадресации (начиная с 8…) # вызов. Данное предложение можно подключить на любой из номеров абсолютно всех российских операторов на территории всей страны. Услуга не работает при установке на короткий №. Отмена: *222*0#вызов.

Столкнувшись в первый раз с сообщением о перенаправлении вызова на другой номер, далеко не каждый знает что представляет собой данная услуга и зачем она нужна. Если говорить просто – это возможность быть всегда на связи, не зависимо от обстоятельств и состояния телефона. Существует множество причин, почему эта опция будет полезна, поэтому разберём основные вопросы, возникающие у абонентов.

Эта опция зависит не от телефона, а от оператора связи, которым вы пользуетесь. Если абонентский вызов переадресован, значит подключена соответствующая услуга. При желании её можно отключить, как это сделать читайте в статье.

Как это работает

Суть этой функции заключается в проверке возможности ответа на телефонный звонок. Если это не произошло, то включается перенаправление вызова с одного номера на другой или присылается смс сообщение. Абонент может и не знать о самом существовании этой опции на своём устройстве, но тем не менее получать звонки без задержки. Выделяют четыре вида переадресации.

Практическое применение услуги

Чем переадресация звонков может быть полезна? Всё преимущество этой функции по достоинству оценят обладатели нескольких мобильных телефонов. На звонки с рабочего номера всегда можно ответить, переадресовав их, а потеря сим карты больше не будет проблемой. Разрядился аккумулятор?

Теперь это не станет причиной срыва важного разговора. Подключение этой услуги – гарантия того, что вы всегда будете на связи. тоже доступен для перенаправления вызовов и может использоваться как резервный.

В каких ещё случаях стоит использовать?

• Смена номера
• Работа с клиентскими базами
• Использование офисной сети

Услуги для предпринимательства

Отдельно стоит выделить использование данной услуги фирмами и корпорациями, которые значительно упрощают работу с клиентами, организуя правильно переговоры. Обычно существует один или два номера, на которые совершаются большинство вызовов, как же они перераспределяются в этом случае? Этот поток будет переадресован на свободные линии, указанные в настройках, тем самым сокращая время ожидания ответа, не потеряв при этом ни одного важного абонента.

Каждый оператор заинтересован в улучшении данной услуги, разрабатывая всё новые решения. Особенно стоит уделить ей внимание бизнесменам и предпринимателям. Коммуникация – важнейшая составляющая развития своего дела.