Дальний родственник эмодзи был создан в 60-х, а в 90-х появились те самые иконки, которые мы используем и сейчас. Теперь это одна из раскладок клавиатуры на любом смартфоне - эти символы выглядят одинаково в любой точке планеты и вполне могут занять вакантное место искусственного международного языка. «Теории и практики» публикуют основные тезисы обсуждения, которое организовал «Клуб любителей интернета и общества», о том, какие коммуникативные функции могут выполнять эмодзи, что входит в негласный кодекс их использования и на каком этапе их употребления начинаются проблемы.
Как появились эмодзи?
Этот известный знак появился еще в 60-е годы, он был создан для рекламных целей коммерческим художником Харви Бэллом. Вторая волна популярности случилась в 70-е годы тоже в Америке - чуть-чуть модифицированный смайлик начинают переносить на кружки, значки, кнопки и другие объекты, к нему добавляется известное выражение «Have a happy day» , и появляется само слово «смайлик». Этот знак уже очень известен, но это еще не электронная коммуникация.
В 80-е годы появляется смайл-эмотикон, у которого, что удивительно, тоже есть автор - Скотт Фалман, известный лингвист и программист. Он предложил два смайлика, использовав двоеточие и открывающую или закрывающую скобки: довольный и недовольный. Постепенно диапазон эмоций увеличивался. Все, кто пользовался мобильными телефонами прошлых поколений, активно осваивали клавиатурные смайлики: или сами набирали их, или каждый раз дешифровали те странные скобочки, которые приходили им в ответ. Причем это не иллюстрация к тексту, которая должна пояснить мнение говорящего, это структурно такая же часть текста, как слова и буквы - набираются из элементов клавиатуры и встраиваются в тело текста линейно.
В конце 90-х годов в японской практике электронной коммуникации появляется то, что получило название «эмодзи», - набор символов, микрокартинок, которые сначала использовались в пейджерах, а потом в сотовых. Например, буквы «zzz», обозначающие сон, или лампочка, символизирующая идею. Появляется расширенный набор картинок, которые позволяют пользователям в сокращенной и при этом в им понятной форме обмениваться более широким диапазоном сообщений, значений, идей. Сегодня простым движением можно переключиться между русской раскладкой, английской и раскладкой с эмодзи. Здесь смайлик - это одна десятая часть предлагаемого разнообразия. Эмодзи делятся на подгруппы (например, тема «транспорт», тема «животные») - все это напоминает детские карточки, которые можно сложить вместе. Это игровая составляющая общения, бесконечный процесс загадывания и разгадывания ребуса.
Почему эмодзи - не только эмоции
Эмодзи может быть довольным, сомневающимся, кричащим - по задумке, они должны обогащать коммуникацию, указывая на то эмоциональное состояние, которое говорящий передает вместе со своим сообщением. Эмотивная (или экспрессивная) функция коммуникации нужна для того, чтобы собеседник видел не только наше сообщение, но и наше к нему отношение. Нам важно разделить свой гнев или радость с кем-то.
Но это не единственная коммуникативная функция и не самая важная. Одна из основных функций общения - когнитивная (или референтивная), когда нам важно донести саму суть сообщения, обратить внимание на некоторые факты реальности. Это коммуникация по существу. Фатическая функция - обращение к собеседнику, чтобы установить с ним контакт. Так, сталкиваясь в лифте с соседом, мы можем спросить его: «О, вы с собачкой гуляете?» Пока мы не пытаемся изменить реальность собеседника, а просто налаживаем связь. Метаязыковая функция - когда мы пытаемся понять, а что мы имели в виду, пытаемся уточнить, договориться о каких-то значениях. Часто общение выстраивается вокруг каких-то важных понятий самого разного типа - допустим, «счастье», «хорошая семья», «национальные ценности», «патриотизм». И возникает вопрос: одно и то же мы понимаем под этим словом или разное? Или даже под этим самым эмодзи (я посылаю синее лицо со слезами) - это я так радуюсь, или мне так страшно; это мне так плохо, или я смотреть на тебя не могу? Надо договориться, что значит этот знак. Еще одна функция, очень важная, - функция поэтическая. Когда наша коммуникация, наше сообщение выстраивается с целью репрезентации самого сообщения - когда нам важно показать ту форму слов, ту последовательность знаков, которые образуют некоторое значение.
В коммуникации посредством эмодзи могут быть задействованы практически все функции, даже референтивная. Например, сюжет, распространившийся по интернету: парень посылает кучу сердечек, в ответ получает обручальное колечко, невесту и семью с ребенком, и его ответом становится убегающий человечек. Да, используются картинки, но это не про эмоцию, это про рассказ. Поэтическая функция здесь близка к игровой составляющей. Сейчас можно найти довольно много экспериментов стихосложения и дублирования своего стишка подходящими эмодзи.
Синтаксис эмодзи
Как языковой элемент эмодзи подчиняются правилам синтаксиса. Есть несколько базовых принципов. Первый - это дублирование смысла. Фраза - и потом как будто бы перевод этой фразы на язык картинок. В таких системах перевода информация, которая была обнародована, скажем, в вербальной части предложения, начинает расширяться и уточняться за счет этой эмоциональной составляющей (за счет эмодзи). Скажем, мы видим фразу «Только что из Праги вернулись», а дальше - три эмодзи: самолетик, паровозик, электричка. Дублирование встречается довольно часто и здесь отвечает просто за саму идею транспорта, перемещения.
Второй вариант - это встраивание картинок в сам текст, в синтаксическую структуру предложения, с целью дать пояснение. «Только что из Праги вернулись» - и дальше идут сердечки, человечек с глазами, полными любви, танцующая барышня, какая-то парочка. Это дает нам расширение и уточнение вербального сообщения. Если бы сообщение заканчивалось только на вербальной составляющей, то из Праги они могли вернуться, скажем, после командировки.
Еще один интересный вопрос, связанный с синтаксисом употребления эмодзи, связан с количеством отправляемых знаков. Послать один смайлик - это как поиздеваться, почти не улыбнуться. Чтобы сообщение было считано так, как его хочет преподнести пользователь, существует негласный кодекс, что этих смайликов должно быть больше. Но как просчитать количество релевантных смайликов, которые необходимо отправить в ответ? Здесь отчасти может проявляться магическая составляющая «как минимум три чего-нибудь» - эта любовь к тройкам, пятеркам, семеркам. Но, кроме того, мне представляется, что здесь есть физиологическое, ритмическое объяснение этих смайликов. Если посмотреть, как мы отправляем эмодзи с помощью смартфона, то можно проследить наличие ритмической удовлетворенности от послания. Три раза - это как-то вот удобно и хорошо нажимается.
В игровом проявлении, в поэтической функции раскрывается очень важная перформативная составляющая языка - иногда сообщения совсем лишаются обычных слов, переходят в чистые ребусы. Мы задумываемся: сможет ли этот язык стать дубликатом или новым альтернативным международным языком? Что он может передавать плохо, а что хорошо?
О чем нельзя рассказать с помощью эмодзи?
Для описания одежды, Лас-Вегаса и коктейлей язык эмодзи прекрасен, а что касается описания переживаний - он дает преувеличенные эмоции. А с описанием рассуждений начинаются уже большие сложности: здесь вступает метаязыковая функция языка, когда нужно постоянно уточнять, что имеется в виду.
Интересная особенность связана с техническим аспектом общения. Представьте, что вы еще не обновили свою операционную систему до последней версии, которая предлагает какие-то новые значки, а у вас этих значков пока нет. Соответственно, те значки, которых у вас пока нет, будут отображаться в виде условной картинки - в данном случае это квадратик, а внутри него - лицо инопланетянина, не очень симпатичного.
Также эмодзи может быть инструментом цензуры. Мы часто видим, что эти картинки начинают присылать, когда хочется использовать повод для коммуникации, но не хочется обозначать какой-то ее центр или необходимо скрыть некоторую составляющую информации. Скажем, мама фотографируется с новорожденным младенцем, но у этого младенца вместо лица - эмодзи-тигренок. Или вот у недавно вышедшего клипа группы Maroon 5 есть две версии: одна с цензурой, одна - без (в телевизионной версии смайлики используют как инструмент сокрытия некоторой информации, элемента этого сообщения).
Эмодзи как язык массовой культуры
Есть целые направления медиаарта, основанные на использовании этих маленьких символов. Например, в 2015 году журнал The New Yorker напечатал на обложке Хиллари Клинтон в стиле эмодзи .
Или взять, например, уже состоявшийся проект перевода романа «Моби Дик». Была объявлена большая краудсорсинговая кампания, привлекали пользователей, заинтересованных и в финансировании, и в переводе. Около 10 тысяч предложений и около 800 страниц текста были полностью переведены на язык эмодзи. Книга издана, хранится в Библиотеке Конгресса. Ее можно купить, она стоит около 200 долларов.
Клип певицы Бейонсе силами почитателей ее творчества тоже был целиком переведен на язык эмодзи. Это акт, подтверждающий, что такой перевод возможен. В клипе - дословное дублирование текста песни на языке вот этой стандартной графической раскладки.
Новый формат стрима на YouTube-каналах - emoji challenge . Видео, на которых вживую изображают элементы клавиатурной раскладки, набирают миллионы просмотров. Это возвращает нас к идее референтивной функции, когда сам прием становится темой и достаточным основанием для разговора.
Пользователи социальных сетей не могут жить без смайлов. Они добавляют их в сообщения, чтобы добавить эмоциональности написанному. Иначе послания выглядят скучно и сухо. Итак, давайте разбираться, какое значение имеют те или иные смайлики Эмодзи, которые мы часто используем, даже не задумываясь об их предназначении.
Обзор смайлов Эмодзи
Смайлики, которые изображают предметы.
Здесь все просто и понятно: что изображено, то и означают.
Смайлики с лицами.
Вот здесь уже стоит быть внимательнее, потому что есть нюансы. Есть варианты улыбок, с которыми все предельно ясно:
Эмодзи, которые выражают эмоции веселья, радости и позитива.
Эти фейсы подразумевают грустишку, печальку, тоску и даже недовольство ситуацией. Другими словами, они представляют раздражение и безнадегу.
С помощью такой подборки можно выразить свой игривый настрой и подразнить собеседника.
А вот здесь налицо недопонимание. Эти смайлы Эмоджи используют, когда страшно, когда в шоке от новостей, удивлены и озадачены.
Если хотите выразить злобу, обиду и даже ярость, тогда эта подборка в самый раз.
Теперь поговорим о неоднозначных смайликах Эмодзи, с которыми можно действительно попасть впросак и Вас просто не поймут.
Итак, вот яркий пример личика с подвохом. Смотрится он, как-будто рыдает, то есть изображает горе. Но есть один нюанс. Если Вы пользуетесь телефоном Apple, то приподнятые бровки смайлика могут восприниматься, как «дикий ржач до слез». Как Вы понимаете, смех до обморока и горе - это диаметрально разные вещи. Поэтому будьте осторожны с этим фейсом, если не уверены в значении Эмодзи, то лучше вообще его не используйте. Замените его другим, более понятным и однозначным. Или вообще просто напишите, что чувствуете, особенно, если речь идет о важных вещах.
Вот еще один стремный вариант. Теоретически он подразумевает молчание, но выглядит он просто жутко и непонятно. Лучше его вообще избегать и не пугать своих собеседников.
Эти два злобных черта, хотя один и с улыбкой тоже слегка озадачивают. Многие люди не понимают их значения. Порой пользователи используют такие варианты «улыбочек» просто для оригинальности. Только вот зачем? Этим они просто ставят своих оппонентов в ступор.
Знаменитые обезьяны также вызывают недопонимание. То ли Вы закрываете разные части тела от стыда, то ли от шока, то ли от растерянности. Ну и в конце концов Вы же не приматы. Зачем себя принижать?
Ох уж эти котики. Куда же мы без них. Если хотите добавить кошатности и умильности своим постам, можно использовать такие мордашки с ушками. Это добавит мимишности и развеселит собеседника.
Смайлы Эмодзи с ручками.
Раскладка популярных картинок позволяет использовать также действия, которые можно выразит без «улыбочек». Например:
Здороваясь и прощаясь, не обязательно прописывать что-то, достаточно помахать ладошкой.
Если поднимаете ладошки вверх, то выражаете свое ликование или радостное приветствие. Позитивный и оптимистический вариант.
Хлопая в ладоши, Вы аплодируете, при этом, как саркастично, так и искренне.
А вот когда ладошки сложены в молитве, это означает благодарность или же Вы о чем-то умоляете своего собеседника.
С помощью такого смайлика Эмодзи можно подчеркнуть важность написанного текста в сообщении. Кроме того, это способ обратить внимание собеседника на какую-то вещь.
Ну здесь все понятно - скрестите пальчики на удачу.
В данном случае есть несколько трактовок рисунка. Первая - означает «остановись» или «прекрати», а вторая «дай пять».
На этом Эмодзи не заканчиваются: значения специфических смайлов
Товарищи, ну не будьте так наивны. Это не пирамида и не тортик. Без вариантов. Даже не будем объяснять, что это. Если не понимаете, то просто не используйте этот смайл. Да и вообще, люди, от него воняет. Фу. Проехали.
Те же черти, что и выше, только в иностранной обработке.
Если хотите намекнуть своему собеседнику, что он врет, тогда воспользуйтесь этим носастым смайлом. Он означает, что человек лжет. лжец. Короче, обычный Буратино с длинным носом. Все предельно ясно.
Вот такие глазища означают изумление, похоть и бегающий взгляд. Вот такая вот разнообразная по значению палитра.
Вот вроде бы просто глазик, но означает, что за вами следят. Ну такое.
Луна, в молодости и в старости. Многозначительно и со смыслом. Прежде, чем кому-то слать такой смайл Эмоджи, хорошо подумайте, не обидите ли Вы этим человека. К сожалению, возраст это та вещь, от которой не убежишь.
А вот эта девушка, чисто теоретически, работник справочной службы, которая что-то объясняет «в ручном режиме». Только вот этот самый «режим» никому не понятен. Не исключено, что женщина в фиолетовом рассказывает, как пройти в библиотеку. В общем, женщины - это необъяснимо. А почему? А потому что гладиолус. Вот так и живем. По ходу со смайлами та же история.
Послесловие
В общем, товарищи, еще долго можно разбирать символику и познавать глубокий смысл смайлов Эмодзи, но есть более простой и хитрый ход, с которым мы хотим Вас познакомить. Есть официальные подсказки, которые помогут расшифровать значение Эмодзи. Сделать это можно несколькими способами. Первый - зайти в окошко macOS . Для этого надо просто навести на нужный смайлик курсор.
Слово "эмодзи" было заимствовано из японского языка "emodzi" и состоит из двух иероглифов 絵 - картинка и 文字 - символ, знак, письменность и соответственно можно перевести, как картинка со смыслом. По сути эмодзи является графическим выражением положительных эмоций, смеха, улыбки, радости при общении в сети. Эмодзи является аналогом знакомого большинству пользователей интернета - смайлика, которого придумали в англоязычной среде и с успехом используют во всём мире. Множество людей, которые используют такую популярную в наше время программу, как WhatsApp, пользуются эмодзи при обозначении фотографий в социальной сети Instagram и во время переписки.Значки, или смайлики, которые показывают то ли грусть, то ли улыбку, чтобы различать серьёзные и смешные предложения, придумал Скотт Фалман профессор американского университета Карнеги и предложил свою идею пользователям сети Интернет. Чтобы создать эмоциональный символ он использовал знаки препинания, скобку и двоеточие, и разместил их на доске объявлений университета.Сначала данная идея не вызвала особого энтузиазма, но прошло время и в 1995 году, смайлики получили массовое распространение благодаря DoCoMo - одной из самых крупных операторов мобильной связи.
Тем более японские программисты добавили возможность посылать друг другу символ сердца, казалось бы такая мелочь, но данная возможность произвела настоящий фурор и акции DoCoMo, стремительно подорожали. Впрочем без минусов тоже не обошлось, ведь знаки препинания при передачи СМС заметно увеличивали трафик и сеть была постоянно перегружена. В то время эту неприятность заметил Сигэтака Курита из DoCoMo, и со своими коллегами решил решить эту проблему. И в 1999 году они создали специальный набор символов с небольшим размером 12х12 пикселей. Вот эти изображения-символы и получили наименование эмодзи.
Читайте ещё: значение слова Лойс
Впрочем, чтобы в мире оценили всю прелесть подобных символов потребовалось ещё девять лет. Корпорация Google в 2007 году решила включить несколько символов из набора эмодзи в свой сервис Gmail, такое нововведение было по достоинству оценено пользователями и с со временем в сервис стали добавляться всё новые и новые эмодзи. А начиная с 2010 года больше сотни эмодзи было внедрено в Юникод, что фактически дало старт на применение их на таких платформах, как Apple и Google. Уже через год в 2011 году корпорация Apple включила эмодзи в свою операционную систему iOS 5. Ещё через два года в 2013 году такой оглушительный успех эмодзи не оставил равнодушным и корпорацию Google, которая добавила поддержку эмодзи в свою ОС Андроид. Ещё через год, спохватившись что они могут потерять пользователей, возможность применять эмодзи в своих сообщениях включила и сеть FaceBook.
У многих наверное появился вопрос, от чего именно Япония оказалась прародительницей ярких и эмоциональных рисунков-символов?
Дело в том, что японская письменность не предназначена для передачи, каких либо эмоций, то есть эмоциональная составляющая сообщения просто теряется при отправке другому человеку. Зачастую уловить суть речи возможно только сопровождая её особой интонацией либо дополняя жестами. Отсутствие перед собой собеседника и невозможность услышать его интонацию создавали для японских граждан большие трудности при общении с помощью СМС либо через социальные сети. Придумав эмоциональные символы эмодзи Сигэтака Курита решил эту непростую проблему.
Смайлики так прочно вошли в нашу жизнь, что без них алфавит выглядит неполным, а сообщения кажутся сухими и отстранёнными. Но даже в таком несерьёзном и по-детски простом деле, как расстановка эмодзи, есть свои тонкости.
Что означают разные смайлы
Со смайликами-предметами всё просто: они означают то, что изображают. Мячик - это мячик, будильник - это будильник, и нечего тут думать. А вот со смайликами-лицами задача усложняется. Нам не всегда удаётся верно угадать эмоции по лицам живых людей, что уж говорить про физиономии колобков. Есть смайлики, значение которых очевидно:
Веселье, смех, радость, ликование.
Печаль, грусть, тоска, недовольство.
Игривое настроение, поддразнивание.
Удивление, изумление, шок, страх.
Злость, обида, ярость.
И ещё несколько подобных - все возможные варианты семей и романтических союзов.
Но есть среди смайликов и такие, значение которых может трактоваться неоднозначно, а то и вовсе ставить в тупик:
Этот смайл изображает рыдающего в три - ну хорошо, в два - ручья человека, однако в версии для устройств Apple из-за приподнятых бровей и не перекошенного от рыданий рта он часто воспринимается как хохочущий до слёз. Аккуратнее с ним: захотите обозначить им горе, а вас неправильно поймут.
По задумке этот смайл должен изображать молчание. Вместо этого он просто пугает до смерти.
Если со злобным чёртиком всё более-менее ясно («зол как чёрт»), то весёлый бес несколько озадачивает. Скорее всего, он не только в ярости, но ещё и предвкушает, как спляшет на могиле вашего оппонента. А вы-то, может, всего-навсего хотели проявить оригинальность и необычным смайлом.
Несмотря на то, что три мудрые обезьяны ничего не видели, не слышали и не говорили именно вследствие своей мудрости, эти морды закрывают глаза, рот и уши от стыда, растерянности и потрясения.
Набор кошачьих смайлов для тех, кто считает обычных колобков недостаточно экспрессивными и хочет добавить своим эмоциям умильности.
Вместо «привет» и «пока» можно помахать рукой.
Поднятые вверх руки, жест радостного приветствия или ликования.
Аплодисменты как искренние, так и саркастичные.
Если на этом рисунке видите руки, сложенные в молитвенном жесте, то для вас эмодзи может означать «спасибо» или «умоляю». Ну а если вы видите здесь состоявшееся «дай пять!», значит, вы очень жизнерадостный человек.
Поднятый вверх указательный палец может подчёркивать важность сообщения или выражать просьбу прервать собеседника вопросом, а может и просто указывать на предшествующее сообщение в чате.
Скрещённые на удачу пальцы.
Для кого-то это «стоп», а для кого-то «дай пять!».
Нет, это не трюфель. Совсем даже не трюфель.
Огр и японский гоблин. Похоже, кому-то не хватает привычных чёртиков.
Лжец. Его нос растёт, как у Пиноккио, каждый раз, когда он врёт.
Это и широко вытаращенные от изумления глаза, и бегающие глазки прохиндея, и даже похотливый взгляд. Если кто-то пришлёт вам такой смайлик в комментарии к фото, можете быть уверены, что фото удачное.
А это просто глаз, и он следит за вами.
Молодая луна и полная луна. Вроде бы ничего особенного, но у этих смайлов есть свои поклонники, которые ценят их за жутковатые выражения лиц.
Очень часто встречающаяся девушка в фиолетовом. Её жесты означают ОК (руки над головой), «нет» (скрещённые руки), «привет» или «я знаю ответ» (поднятая вверх рука). У этого персонажа есть ещё одна поза, которая многих ставит в тупик - . По официальной версии, она символизирует работника справочной службы. Видимо, рукой она показывает, как пройти в городскую библиотеку.
Вы тоже видите здесь два напряжённых лица, предположительно недружелюбно настроенных? А вот и не угадали: по версии подсказок Apple, это смущённое лицо и упорное лицо. Кто бы мог подумать!
Кстати, подсказки к смайликам можно посмотреть в окне сообщений на , если открыть эмодзи и навести курсор на интересующий вас смайл. Вот так:
Ещё один способ узнать значение смайла - это обратиться за помощью к сайту emojipedia.org . На нём вы найдёте не только подробные толкования смайликов, но и сможете посмотреть, как один и тот же смайл выглядит на разных платформах. Вас ждёт много неожиданных открытий.
Где уместны смайлики
1. В неформальной дружеской переписке
Смешные жёлтые рожицы уместны в личном чатике, где вы делитесь не столько информацией, сколько настроением. При помощи смайликов вы посмеётесь над шуткой, посочувствуете, построите друг другу рожи. Здесь эмоциям самое место.
2. Когда эмоции плещут через край и не хватает слов
Иногда, когда в нашей жизни случается что-то очень важное, чувства так переполняют нас, что мы вот-вот лопнем. Тогда мы пишем эмоциональный пост в Facebook или выкладываем ослепительное фото в Instagram и украшаем его щедрой россыпью смайлов. Кому-то это, разумеется, не понравится, но что ж теперь, душить в себе все яркие ощущения? Главное - не злоупотреблять таким публичным проявлением бурных эмоций: это оттолкнёт подписчиков и поставит под сомнение вашу адекватность.
3. По договорённости для выделения сообщения в рабочей переписке
Это очень простой и удобный способ сделать заметными важные сообщения, требующие срочной реакции. Например, отлично подходит для этих целей. Но нужно заранее договориться, какие случаи у вас в компании считаются срочными и какой смайл вы будете для этого использовать.
Важно не переборщить: если у вас появится один смайл для сообщений об экстренных ситуациях, второй - для срочных вопросов, третий - для важных новостей, то скоро вся рабочая переписка превратится в новогоднюю гирлянду, на которую никто не смотрит.
Когда лучше обойтись без смайликов
1. В деловой переписке
Работа не место для эмоций. Здесь от вас требуется спокойствие, собранность и профессионализм. Даже если вы хотите подчеркнуть свою доброжелательность или выразить обеспокоенность ситуацией, используйте для этих целей , а не смайлы.
2. При общении с иностранцами
Особенно это касается смайлов-жестов. Например, , которым вы хотели выразить одобрение, положит конец вашим хорошим отношениям с человеком из Греции или Таиланда. Ещё бы, ведь этим жестом вы послали его куда подальше.
Поэтому, если вы не уверены в своих глубоких познаниях особенностей национальной культуры вашего собеседника, не рискуйте.
3. Как ни странно, когда вы обсуждаете чувства и эмоции
Чувства - дело серьёзное. Если вы не просто болтаете, а раскрываете душу или делитесь чем-то важным, слова передадут ваши ощущения и переживания гораздо точнее, чем смайлы. «Ты мне дороже всех на свете» значит намного больше, чем десять сердечек в ряд. В конце концов, сердце у вас всего одно, вот его и дарите.
Помните, что смайлики - это приправа, а не основной ингредиент. Чтобы придать выразительности вашему сообщению, их нужно совсем немного.
Язык эмодзи
Судя по тому, что сегодня без смайликов не обходится практически ни одна личная переписка, можно смело говорить о том, что эмодзи стали самостоятельным разделом языка. Порой они даже претендуют на то, чтобы заменить собой язык: можно написать целое сообщение, пользуясь исключительно смайликами. В популярном американском телешоу Эллен Дедженерес есть даже специальная рубрика, в которой гостям предлагается прочитать фразу, где часть слов заменена на эмодзи:
А здесь зашифровано название фильма, которое мы предлагаем вам угадать.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Эмодзи или эмоджи – набор символов или картинок, которыми можно выразить эмоции при письме.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Очень часто их называют смайлами, но существует несколько существенных отличий, основное среди которых в том, что эмодзи могут использоваться не только в личной переписке, но и в публичных текстах для привлечения внимания читателя.
Как появились эмодзи
Точной формулировки, что такое эмодзи, нет. По факту, это - расширенный набор смайликов. Но если смайлами можно выразить только эмоции - радость, грусть, злость, то эмодзи могут означать действия или состояния.
Появился этот язык благодаря компании Apple, принявшей решение снабдить свои смартфоны дополнительными функциями. Стоит сказать, что они сейчас на пике популярности, так как с их помощью пользователи могут передавать свои чувства. В Интернете можно найти специализированные порталы, посвященные им - Emojipedia, Emojitracker.com, Emojinalysis.
Связь между эмодзи и Интернет-маркетингом
Стоит коснуться теории – основной движущей силой маркетинга является создание доверительных отношений между продавцом и покупателем. Если обратиться к аналитическим исследованиям, то многие бренды с мировыми именами используют эмоджи в своих публикациях в социальных сетях (пример тому – за 2017 год было опубликовано более 800 млн. публикаций от известных компаний с использованием эмодзи).
Использование эмодзи в текстах - это шаг навстречу читателями. Вы придаете тексту эмоции, наряду с обычными словами. Читая такой материал, у пользователя поневоле возникнут какие-то эмоции. Это и нужно маркетологу - вызвать у читателя положительные мысли, которые будут ассоциироваться с продвигаемым брендом.
Как эмодзи могут помочь в маркетинге
Перед тем как вставить эмодзи в текст и начать эксперименты со своим брендом, необходимо ответить на несколько основных вопросов:
- совпадает ли эмоциональная составляющая эмодзи с возможностью адекватно воспринимать потенциальными клиентами информацию;
- улучшиться или нет фидбэк с использованием вспомогательных символов;
- имеются ли эмоджи, соответствующие тематике бренда или специфике рекламной кампании;
- знает ли создатель контента все значения используемых символов.
Для этого нужно оценить целевую аудиторию. Если это - “серьезные дяди и тети”, которым уже за 40, вряд ли использование смайликов будет оправданным. Они пришли в поисках серьезных материалов, и читать слова между кучей эмодзи у них не будет никакого желания.
Наоборот, если ваша аудитория - это молодые люди, которые в первую очередь гонятся за эмоциями, а лишь потом - за практической ценностью, смело подогревайте читателя такими эмоциями. Здесь это будет уместно.
Примеры успешных использований эмоджи в маркетинге
Скептики могут сказать, что добавленные в текст рекламного объявления смайлики не смогут повлиять на продвижение товара или услуги, но существует несколько успешных примеров обратного:
- Disney. В YouTube можно найти ролик от этой компании, выполненный в стиле emoji, который положил начало целой серии подобных мультфильмов.
Подобных примеров сотни, но использовать эмоджи в качестве дополнительного инструмента необходимо аккуратно, так можно просто отпугнуть клиента слишком дружеским обращением.
Эмодзи и CTR в поисковой выдаче
Применение эмоджи в текстовом контенте – это достаточно простой вариант их использования, но многих интересует вопрос относительно того, можно ли применять эмодзи в сниппете.
Это связано с тем, что наличие дополнительных символов, соответствующих тематике сайта, привлечет внимание пользователя, ищущего информацию на страницах выдачи поисковых систем.
И это возможно! Роботы понимают код эмодзи и корректно отображают его в сниппете. Для вставки спецсимволов в HTML-код, необходимо ввести достаточно простую комбинацию символов: (XXXXXX – это код символа по международной классификации). Самыми кликабельными символами в сниппетах считаются музыкальные пиктограммы, стрелка-карандаш, буквы других алфавитов, телефон и цифра, помещенная в кружочек.
Если разобраться, на что может повлиять вставка эмодзи в мета-тэги, то это один из простых вариантов увеличения CTR в выдаче поисковой системой. При этом заголовки с такими символами значительно привлекательнее для пользователя, так как дают возможность выделить плюсы сайта и его основное направление работы.
Специфика применения эмодзи
Применение emoji-символов – это широкий простор для творчества и креатива, с их помощью можно:
- обратить внимание пользователя, получив увеличение трафика;
- визуализировать эмоции, сделав общение более непринужденным;
- привлечь иностранных пользователей, так как это язык международный;
- уменьшить место на дисплее мобильных устройств, дав пользователю возможность получить больше информации.
