Если в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка, то исправить её можно путем сброса кэша, повторного добавления профиля Google или переустановки обновлений. Это универсальные методы устранения неполадок, но в зависимости от номера ошибки могут понадобиться и другие способы.
Исправление ошибки
Итак, в приложении «Сервисы Google Play произошла ошибка», посмотрим, как исправить её и вернуть Android в нормальное, работоспособное состояние.
- Перезагрузите устройство. Эта банальная рекомендация помогает устранить некоторые системные сбои без лишних хлопот.
- Убедитесь, что мобильный трафик не закончился, подключение к Wi-Fi стабильное, нет проблем со связью.
- Запустите Play Market, найдите приложение «Сервисы Google», откройте его страничку и нажмите «Обновить». Произойдет обновление встроенной программы до последней версии.
Если эти меры не помогли устранить сбой, то придется немного полазить в настройках телефона и поработать с кэшем и обновлениями приложений, а также профилем Google.
Сброс кэша
В кэше хранятся данные для быстрого запуска приложения. Иногда вместе с «правильными» данными там могут оказаться некорректная информация, которая будет мешать запуску, вызывая ошибку. Исправляем этот недостаток:
- Зайдите в настройки, откройте раздел «Приложения»ю
- Перейдите на вкладку «Все», отыщите Сервисы Google.
- Откройте страничку программы, нажмите «Остановить», затем – «Очистить кэш».
- Повторите операцию для приложения Google Services Framework.
После очистки кэша у этих двух программ выполните перезагрузку и убедитесь, что вам удалось устранить неполадку, которая мешала нормально пользоваться мобильным устройством.
Повторное добавление профиля
Если после очистки кэша ничего не изменилось, попробуйте заново добавить аккаунт Google.
- Откройте настройки и найдите поле «Аккаунта» (или раздел «Учетные записи»).
- Отыщите используемый профиль Гугл, откройте его настройки синхронизации.
- Вызовите доп.меню и выберите «Удалить».
После удаления учетной записи перезагрузите устройство, откройте настройки и в поле «Аккаунты» нажмите «Добавить». Выберите учетную запись Google и введите почту и пароль от существующего профиля или создайте новый аккаунт.
Переустановка обновлений
Еще один способ исправления ошибки – удалить обновления Сервисов, а затем установить их заново. Кнопка «Удалить обновления» по умолчанию неактивна, но это легко исправить:
- Откройте раздел «Безопасность».
- Зайдите в подменю «Администраторы устройства».
- Уберите галочку возле пункта «Удаленное управление».
- Подтвердите деактивацию функции, нажав «Отключить».
После отключения «Администратора» можно переходить в раздел «Приложения», открывать дополнительные настройки Сервисов и удалять обновления. Для сохранения внесенных изменений обязательно выполните перезагрузку.
Чтобы заново установить обновления, запустите любое встроенное приложение. Оно не откроется сразу, а предложит сначала установить обновления Сервисов Гугл. Согласитесь с установкой и дождитесь завершения процедуры.
Сброс настроек
Если перечисленные способы не решили проблему, используйте крайние меры – сбросьте настройки.
- Откройте раздел «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Не сетевых, а всех настроек Android.
Учтите, что на Android сброс настроек подразумевает также удаление пользовательских данных с внутренней памяти устройства. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, сделайте резервную копию, прежде чем сбрасывать настройки.
Исправление ошибок по номерам
Почти все ошибки Андроида имеют порядковый номер, с помощью которого можно узнать, почему возникла неполадка, и что делать, чтобы её устранить. Как правило, для исправления ошибок в Сервисе Google Play достаточно применить один из перечисленных выше методов, но иногда приходится искать другие способы решения проблемы.
Ошибка 24
Сбой с этим номером происходит при повторной установке приложения, когда его данные накладываются на информацию об инсталлированном ранее приложении. Для устранения этой неполадки нужны Root-права и программа Root Explorer, через которую можно попасть в каталог sdcard/android/data и удалить ненужные файлы приложения.
Ошибка 101
Сообщение с номером 101 появляется из-за нехватки места на устройстве. Для устранения проблемы почистите память, удалите кэш программ Плэй Маркет и Сервисы Google Play. Очисткой кэша в Сервисах исправляются также ошибки с номерами 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.
В некоторых случаях к очистке кэша необходимо добавить переустановку аккаунта Google, выключение и включение Wi-Fi, удаление обновлений Сервиса Google и Play Market, сброс настроек.
Разрабатывая новые версии Андроид, программисты всегда стараются сделать операционную систему более стабильной, плавной, интуитивной. Однако несмотря на старания разработчиков, ошибки в работе ПО встречаются от версии к версии, причём чем старше устройство и древнее на нём установлен Андроид – тем ошибок больше. Каждая ошибка, возникающая при работе устройства, имеет как причины, так и способы её решения. Давайте разберём наиболее распространённые ошибки и методы их исправления.
Навигация по записи:
Что делать если в приложении произошла ошибка
Ошибка приложения – это результат неверного действия, прописанного в коде приложения, который привёл к остановке его работы. После остановки программы система обычно выдаёт пользователю информацию о том, что произошла ошибка, а также показывает код, который описывает ошибку. Именно этот код поможет нам понять, что именно произошло и как бороться с проблемой.
Синтаксическая ошибка пакета
Обычно данная проблема возникает, если вы установили приложение, скачав APK файл из непроверенного источника. Существует 2 причины этого сбоя:
- Приложение разработано только для устройств под управлением более новой операционной системы, чем установлена у вас
- Файл APK содержит в себе ошибку и не сможет установить программу на устройствах с любой версией Андроид
Ошибка «Недостаточно памяти»
Если вы столкнулись с такой неприятностью, значит вам надо задуматься над очисткой внутреннего хранилища от ненужного контента (фото, видео, приложений). Зачастую проблема недостатка объёма внутренней памяти касается пользователей гаджетов с изначально маленьким хранилищем (8 или 16 Гб).
Данная проблема влияет и на общее быстродействие устройства. В качестве решения этой ошибки рекомендуем вам прочитать нашу статью « », где подробно освещаются способы оптимизации как внутреннего хранилища, так и оперативной памяти устройства.
В качестве быстрого решения проблемы нехватки ROM рекомендуем вам пользоваться возможностью расширения объёма внутренней памяти путём установки карт Micro SD. Также советуем воспользоваться программой Link2SD , которая поможет вам перенести данные приложения на внешнюю карту памяти.
Ошибка «com.android.phone» и «android.process.acore»
Данная проблема обычно появляется на смартфонах после:
- Замены SIM-карты на новую
- Перепрошивки телефона
Если вы увидели данную проблему, значит, на вашем устройстве нарушено взаимодействие встроенного модема связи с новым ПО на смартфоне, или же имеются проблемы с SIM-картой, не позволяющей полноценно взаимодействовать с вышкой сотовой связи.
Для решения проблемы осуществите следующие действия:
- Зайдите в Настройки – Приложения – Телефон и нажмите на Очистить кеш и данные, после чего перезагрузите ваше устройство (статья )
- Проверьте работоспособность вашей SIM-карты на другом устройстве
- Осуществите сброс настроек Андроид (статья )
Ошибка «android.process.acore»
Для решения проблемы следуйте схеме, представленной в предыдущем пункте, только вместо приложения «Телефон» выберите «Хранилище контактов».
Ошибка «com.android.phone»
Эта проблема может появиться после замены сим-карты или после прошивки устройства. Она говорит о том, что модем устройства не может корректно работать с новым программным обеспечением или подключиться к вышке сотовой связи. Для того, чтобы избавиться от такой ошибки, зайдите в настройки приложений, выберите приложение «Телефон», очистите кэш и данные, после этого перезагрузите смартфон. Если ошибка не исчезла, то необходимо .
Такие же действия необходимо сделать при ошибке «android.process.acore», только выбираем для очистки приложение «Хранилище контактов». После этого ваша телефонная книга будет полностью очищена, так что не забудьте сделать .
Ошибка «android.process.media»
Подобная проблема встречается у владельцев смартфонов с картой памяти Micro SD, работающей со сбоями, что влечёт за собой ошибки при работе приложений, установленных на ней. Советуем удалить приложение с карты памяти, во время работы которого происходит сбой, и установите его на внутреннюю память устройства.
Ответы на вопросы
Что делать если произошла ошибка синхронизации?
Первой причиной может быть плохое соединение с интернетом, а иногда зависает сам процесс синхронизации, в таком случае отключите в настройках устройства аккаунт Google и подключите заново после перезагрузки.
Столкнулись с уведомлением на своем планшете или смартфоне: "в приложении com.android.systemui произошла ошибка "? Или ищите информацию о похожих ошибках? В любом случае, в рамках данной статьи вы узнаете:
- детальную информацию о причинах ошибки приложения ;
- инструкцию устранения неисправности.
Итак, процесс com.android.systemui остановлен, что делать в таком случае?
Что это за приложение?
com.android.systemui - это системное приложение, которое отвечает за правильную настройку графического интерфейса пользователя в оболочке Android. Служба является основной, поэтому ее отключение может привести к нежелательным последствиям. В основном, такого рода ошибка может появится из-за:
- конфликта с установленными на смартфон приложениями;
- сбоя в программном обеспечении;
- наличия вируса в системе Android-устройства.
Важно! Владельцы смартфонов Samsung , после недавнего обновления, массово столкнулись с данной ошибкой. Она проявляется после нажатия на кнопку Home (Домой). Всему виной кривые системные обновления некоторых служб Google. Если вы не прошивали (не рутировали) ваш гаджет, переходите сразу к пункту " ".
Как определить, вирус это или нет?
Как проявляет себя вирус? Он маскируется под системный файл, запускает загрузку неизвестных сторонних приложений, которые в свою очередь показывают рекламу в самом смартфоне. Часто - это навязчивая реклама, и порой, непристойного характера. Троян в системе может появится при:
- кастомной прошивке Android;
- загрузке приложений из неизвестных источников;
- загрузке приложений "однодневок" из Play Market и т.п;
- скачивании и последующего запуска вредоносных файлов из интернета, электронной почты, мессенджеров и т.д.
Вспомните, случилось ли что-либо подобное с вашим устройством до появления ошибки. Также проверьте дату создания самого файла com.android.systemui (через стандартный диспетчер приложений, в свойствах). Если дата совпадает с другими системными файлами, то скорее произошла ошибка в работе системного файла. В случае, если файл появился недавно - вероятно это вирус.
Совет! В Android-устройствах код ошибки несет определенную информацию. Например значит что: com - ошибка в системном приложении, phone - неисправность в стандартной программе "Телефон".
Устранение системной ошибки
Если в процессе анализа данных, ничего не указало на вирус, вероятно произошла простая ошибка в системном файле. Возможно ошибка больше не проявится после перезагрузки системы, поэтому сперва перезагрузите Android. Если это не помогло, попробуйте выполнить по порядку следующие действия.
Удаление обновлений Google
Выполните следующие действия:
Дата и время
Чтобы настроить работу даты и времени вручную:
Очистка данных
Совет! Если желаете детально узнать, что такое кэш, зачем он нужен и почему его чистят, ознакомьтесь с .
Для очистки данных приложения:
Сброс до заводского состояния
Если предыдущие способы не принесли результата, сделайте сброс системы до заводского состояния. Такой сброс удаляет все персональные данные и возвращает планшет, смартфон или иное Android-устройство до первоначального состояния. Чтобы сохранить данные, (сохранение всех персональных данных). В создании бэкапа могут помочь встроенные функции операционной системы или специальные приложения, например Titanium Backup . Чтобы программа смогла сделать бэкап, ей нужно предоставить root-права (права администратора или суперпользователя).
Сброс можно выполнить двумя способами:
Удаление вируса
Определив, что в ОС Android находится троян - нужно его удалить. Вероятно, что перед появлением ошибки, в системе было загружено вредоносное приложение. От него нужно избавиться в первую очередь. Выясните, что это за программа, поискав ее по дате установки. Для этого:
В целом это все. Если появятся вопросы, оставляйте их на этой странице в комментариях. Также отпишитесь, каким способом вы решили данную проблему и насколько интересен был ваш танец с бубном.
P.S. Всем читателям удачи , и пусть ваш Android помощник всегда остается исправным!
Как любой операционная система, Android не лишен изъянов. Хотя новые версии и решают многие проблемы, которые были критичны в прошлом, но большинство типичных остаются на своих местах. Ведь нельзя предвидеть все и оградить всех, тем более, решение с первого взгляда критической ошибки Android может быть очень легким. Мы собрали для вас наиболее известные проблемы и их исправления, которые могут возникать на протяжении всего времени использования системы.
Синтаксическая ошибка
Данная проблема появляется при установке загруженных не через Play Market приложений. Причина ее возникновения — поврежденный установочный файл. Для более легкого понимания, стоит знать, что apk файлы — это разновидность архива. Синтаксическая ошибка появляется тогда, когда этот файл не скачан до конца или поврежден, а также если ваша версия Android не подходит для его установки.
Как исправить: заново скачайте установочный пакет и проверьте совместимость системы.
Ошибка аутентификации wifi
Не волнуйте, ваш телефон в порядке, скорей проблема в роутере, который раздает интернет. В нем может быть установлен тип шифрования доступа по протоколу, который не поддерживает смартфон или установлен не правильный канал. Решить ошибку аутентификации wifi можно только при наличии доступа к раздающему устройству.
Как исправить:
- проверьте в настройках роутера тип шифрования, стандартно — WPA2-PSK с AES.
- измените режим работы роутера, а точней стандарта (802.11b,g,n), который он использует. Попробуйте поставить вариант “mixed”.
- Измените пароль на состоящий из цифр.
Ошибка недостаточно памяти
В большинстве случаев с этой проблемой сталкиваются владельцы бюджетных смартфонов. Причина ее возникновения кроется в маленьком количестве памяти выделенном для установки приложений. Со временем, все установленные программы и игры занимают её. Полностью вылечить ошибку недостаточно памяти на Android нельзя, но есть несколько способов ее освобождения.
Как исправить:
- Зайдите в Настройки->Приложение, а там в установленные программы. Просмотрите их параметры, а точней доступность кнопки “Перенести на SD-карту”.
- Установите программу Link2SD, она делает описанный выше способ автоматически, показывая вам те программы, которые возможно перенести на внешний накопитель.
Ошибка загрузки
Наиболее подвержены ей старые устройства, с установленной или ниже. Браузеры таких устройств попросту не могут правильно скачать apk файл. Также, ошибка загрузку может появляться в случае, когда соединение с запрашиваемым файлом нестабильно.
Возможное решение: установите менеджер загрузок, такой как ES File Manager.
Ошибка Андроид клавиатуры (aosp)
Причина возникновения кроется в неправильной работе некоторых функций этой клавиатуры на отдельных прошивка. Может появиться в любой момент, потому желательно сразу отключить не используемые функции или настроить их. Ошибка в клавиатуре Андроид легко решается всего несколькими шагами.
- отключите в настройках голосовой ввод
- Очистите кэш (через Настройки->Приложения->Все)
- Установите стороннюю клавиатуру
Ошибка синхронизации аккаунта Android от Google
Плавающая проблема, замечена на любой версии прошивки и разной аппаратной начинке. Точной причины найти так и не удалось, порой для ее возникновения достаточно не во время отключенного интернета. Самый сложный случай — зависшая синхронизация.
Что делать: отключите аккаунт, перезагрузите устройство и заново подключите
Не добавляется аккаунт Google Android
Корпорация добра неплохо отточила свою систему и ошибки такого типа стали редкостью, но все еще присутствуют.
Возможные решения:
- проверьте подключение к интернету
- проверьте правильность логина и пароль к своему аккаунту
- отключите двухэтапную аутентификацию в настройках безопасности аккаунта
- включите передачу данных в фоновом режиме и автосинхронизацию, после чего выключите и перезагрузите устройство
Ошибка com.android.phone
После обновления прошивки или изменения ее внешнего вида, а также даже после смены сим-карты может появиться эта проблема. Ошибка com android phone означает невозможность правильной работы модема устройства или программы с установленной картой оператора, а также сбой в службе обмена информации между сотой сетьи и телефоном.
Что делать:
- Заходим в Настройки->Приложения->Все и ищем Телефон. Заходим и очищаем его кэш + стираем данные. Перезагружаемся.
- Если не помогло описанное выше, то сделайте .
Похожие проблемы:
Ошибка android.process.acore
Решение тоже, только ищем Хранилище контактов. Осторожно! После этого пропадут все контакты.
Ошибка приложения android.process.media
Возникает в случае, если у вас не исправна флеш карта или перегружена огромным количеством файлов. Начиная с четвертой версии андроида стала редкой и потому не приносит неудобств.
Как исправить:
- Вытащите флешку и попробуйте установить приложение, если проблема исчезла — отформатируйте ваш накопитель
- Сделайте сброс до заводских настроек с очисткой съемного накопителя.
Вирус Netalpha
Молодой, но набирающий популярности вирус (хотя сложно назвать это вирусом), которым уже успели заразиться множество пользователей. В большинстве случаев, приложение прописывает себя в системную директорию (или находится там изначально), потому блокирует стандартное удаление, используя менеджер приложений.
Как починить:
- Если у вас есть ROOT права, тогда установите Lucky Pather или Titanium Backup, найдите злополучное приложение и удалите его с телефона.
- Если у вас нет рут прав, тогда только сброс до заводских настроек, также желательно очистить от постороннего мусора встроенную и внешнюю SD карту.
Похожие посты:
Применение большого количества приложений в планшетных компьютерах значительно облегчает жизнь, работу, учебу пользователей. Однако переизбыток программ, а также конфликты, в которые они могут вступать между собой, может приводить к сбоям. В этом случае нередко планшет выдает ошибки приложений – что делать подскажут эксперты отрасли.
Главные ошибки приложений и пути решения проблемы
Часто пользователи сами становятся первопричиной некорректной работы приложений на своем планшете. Причина тому – бесконтрольное и часто беспорядочное скачивание софтов с сомнительных ресурсов. Причем выдаваемые ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям, замечены как в ОС Андроид, так и конкурентов – Windows и iOS.
Сбой при автозагрузке
Этот вопрос возникает часто тогда, когда одна из основных программ не запускается при автозагрузке. В этом случае решить проблему можно, выполнив такие действия:
- Сбой связан с основным приложением. Самостоятельно включить приложение, используя диспетчер программ. После этого нужно будет перезагрузить компьютер.
- Некорректно работает недавно скачанный софт. Его следует отдельно перезапустить, найдя в диспетчере программ. Если выполненные действия не помогают, нужно удалить программу из автозапуска или вручную настроить ее. Переустановка приложения – действенный, но радикальный метод.
Неправильная работа
Эта проблема связана с тем. Что программа может зависнуть и не отвечать на запросы пользователя. Чтобы решить проблему, следует:
- Выполнить откат на предыдущую версию. Этот вариант подходит, если недавно был апгрейд приложения.
- Проверка на вирусные программы, особенно если есть доступ в сеть.
- Переустановка приложения – последний вариант, который позволит решить проблему.
Особенно часто проблемы с некорректной работой программ возникает после неудачно самостоятельной прошивки планшета. В случае некорректно заданных параметров или неподходящей операционной системы может пострадать не только программная часть, но также техническая. Потому приступать к столь сложной работе нужно только продвинутым пользователям, которые уверены в своих силах. Дополнительно и уже всем специалисты дают рекомендации постоянно проверять устройство на наличие вирусов и шпионских программ. Они также могут стать причиной некорректной работы приложений.