Некоторые ошибочно полагают, что все товары из Китая плохого качества, но многие брендовые вещи изготовлены именно в Поднебесной.
Так как в Европе постоянно растут расходы на налоги, заработную плату и энергоресурсы, производителям выгоднее открывать фабрики и заводы в Азии, где дешевая рабочая сила, и с экологами проблем меньше. Большинство товаров известных торговых марок производятся в Китае, и вы можете качественную вещь дешевле в 3-4 раза, чем в магазине, заказывая его напрямую в интернете.
Самое учиться, как покупать товары на алиэкспресс
Если вы решили сэкономить деньги, совершая покупки в китайских интернет-магазинах, попробуйте AliExpress . Это одна из крупнейших торговых онлайн-площадок Китая, здесь огромный ассортимент товаров, которые поставляются по всему миру.
Важно для российских покупателей открытие нового раздела MOLL, где представлены бренды с дополнительной гарантией качества; наличие складов на территории России позволяет сократить и производить сервисное обслуживание.
Важные плюсы – есть русская версия сайта, что намного облегчает работу с ним.
Есть бесплатная доставка, она по времени занимает от 2-х недель до 60 дней. Можно выбрать другие способы, их стоимость и примерное время прибытия посылки в вашу страну вы найдете на странице товара.
Оплатить заказ предлагается банковской картой или через платежные системы Яндекс-деньги, Alipay. Есть программа защиты покупателя, в случае неполучения товара, несоответствия описанию вы можете открыть спор, чтобы вернуть свои деньги. Очень много скидок, распродаж, есть купоны продавца.
Минус – иногда приходится очень долго ждать посылку, так что, если вы заказываете к какой-то дате, учитывайте
С чего же начать покупки? Пошаговая инструкция, как покупать на алиэкспресс
Зайдите на русскоязычный сайт AliExpress.ru, в самом низу главной страницы есть раздел «Как покупать», где очень доступно объясняется, как найти нужную вещь, произвести оплату, выбрать доставку, для наглядности есть пошаговые видео-инструкции, где подробно показано, как покупать на алиэкспресс. Все это в более подробной форме, вы найдете и у меня на сайте в разделе Все очень удобно и просто, но почему тогда не все покупатели остаются довольны полученным товаром или, бывает, не получают его вовсе?
- Вы выбрали товар,
внимательно посмотрели его описание, рассмотрели фото, и в самом низу страницы есть раздел «Отзывы» — читайте их внимательно, если есть отрицательные, подумайте, стоит ли рисковать своими деньгами.
Когда заходите на страницу товара, в левом верхнем углу есть название магазина и рядом — сколько лет он уже работает — чем больше, тем лучше. - Если вы заказываете одежду или обувь , не забывайте, что китайская размерная сетка отличается от европейских размеров, поэтому уточняйте у продавца ваш размер. На странице товара есть такая надпись « напишите ему сообщение на английском языке (не знаете языка – воспользуйтесь переводчиком в Яндексе или Гугл). Продавцы на Али, в основном, общительные и будут рады вам помочь.
- На AliExpress есть раздел «Покупатели говорят», там пользователи размещают отзывы, обзоры своих покупок с фото, можно на чужом опыте поучиться.
- Если ваша посылка где-то застряла, и в течение двух недель ее статус не меняется, свяжитесь с продавцом, пусть он ее поищет. До тех пор, пока вы не получили заказ, он является хозяином, и только он может сделать запрос в почтовую службу.
Покупать на алиэкспрессе легко и удобно. Если у вас есть вопросы, задавайте их внизу.
Мошенничество на aliexpress
Итак, мы знаем что такое aliexpress.com, так что теперь становится интересно: как Алиэкспрессу удается контролировать такую толпу продавцов-китайцев, известных своей, хм, хитростью? Даже Ebay с их принципом «покупатель всегда прав» не сразу удалось искоренить мошенничество на своей площадке. Так что, на Али засилье мошенников, обманщиков всех мастей? Отчасти — да.
Aliexpress в своих официальных новостях любит указывать, что мошенничество происходит только тогда, когда покупатели пытаются обойти его систему , а в остальных случаях эта система защищает покупателей с 100% эффективностью Робокопа. Несмотря на внешнюю привлекательность такой идеи, Али скорее выдает желаемое за действительное. Мошенничества на Aliexpress много, оно изощренное, хитрое, подлое, скрытое, явное, словом — на любой вкус.
Банальнейшие ситуации, о которых не стесняется говорить Алиэкспресс: покупатель обошел систему Эскроу, заплатил продавцу через PayPal или WesternUnion, продавец не отправил товар/отправил не то, покупатель плачет, прибегает Али на белом коне, раз мечом — и магазин мошенника закрыт. Деньги покупатель назад не получает, но получает ценный урок на всю жизнь, как важно пользоваться Escrow. Публика аплодирует, Али важно раскланивается. Есть с десяток историй подобных этой, которые Aliexpress публикует в разделе «Безопасность покупок». Кажется, что стоит только платить этим самым Escrow и все: ты надежно защищен.
Так какие схемы мошенничества есть на aliexpress?
Я нисколько не претендую на раскрытие всех схем мошенничества, ограничусь основными. Иногда я буду дополнять эту статью новыми схемами, так что периодически проверяйте.
Немного теории: кажется невозможным, что мошенник украдет ваши деньги за не отправленный товар, ведь деньги после платежа идут не напрямую продавцу, а в Aliexpress и только с отмашки покупателя деньги будут перечислены продавцу. Так как тогда мошенник может получить это согласие?
Способ 1: Жадность до добра не доводит.
Неопытный мошенник открывает новый аккаунт и разгоняет его поддельными отзывами. Опытный покупает старый аккаунт с высоким рейтингом за, скажем, 200 долларов. Выставляет дорогие товары (обязательно дорогие, дороже 80 долларов за штуку), обычно электроника, дешевле, чем у конкурентов или по той же цене, предлагая бесплатную доставку DHL. Это первый звоночек: DHL из Китая никак не может стоить дешевле 40 евро (даже за самое маленькое отправление), так что очевидно, что продавец должен был бы работать себе в убыток, бесплатно отправляя посылки DHL. Далее, под этим товаром оставляются десятки поддельных отзывов.
После этого, мошенник ждет неопытных покупателей, которые «ведутся» на низкие цены. Ждет оплаты, затем пишет покупателю, что «отправил» посылку, но не DHL, а обычной почтой и высылает неправильный, «левый» трэкинг-код. Если покупатель опытный, то сразу проверяет трэкинг, видит, что он неправильный. Иногда, конечно, бывает, что трэкинги из Китая начинают отслеживаться только после недели с момента отправки, так что 100% нельзя словить в этом моменте. Более опытные мошенники реально отправляют посылку с чем-то (килограммом риса, камнем, книгой или просто пустую), так что трэкинг даже может отслеживаться.
Далее покупателю приходит письмо: «Извините, из-за загруженности DHL/утечки радиации на сортировочном складе/атаке Годзиллы мы не смогли отправить вам посылку DHL, отправили обычной почтой. А поскольку мы указывали, что отправим DHL, то теперь хотели бы компенсировать вам разницу в стоимости между обычной почтой и DHL в размере от 10 до 20 долларов. Поэтому, потребуйте частичную компенсацию через систему Aliexpress.»
Для того, чтобы получить компенсацию нужно отметить товар как полученный. Вот после этого момента пути назад нет. Отмечаете товар полученным, реально получаете 10-20 долларов и все. Продавец еще 2-4 недели будет обманывать покупателей, а потом исчезнет с деньгами.
И именно покупатель дал ему возможность украсть деньги.
Правила безопасности:
1) Бесплатного DHL не бывает. Бывает DHL включенный в стоимость, при этом стоимость реально увеличится. Цена ниже, чем у всех — повод насторожиться.
2) Никогда, никогда, никогда, никогда не отмечайте, что получили товар ДО ТОГО КАК ПОЛУЧИЛИ ЕГО!
3) Если продавец просит вас отметить, что товар получен до момента получения — он мошенник, можете смело открывать диспут на всю стоимость товара (товар не получен).
Если вас все же обманули, можно попробовать вернуть деньги через банк, но шансов мало, беготни много.
Способ 2: Слепой носорог
Слепой носорог: мошенничество на Aliexpress
Способ простой и тупой. Но при этом работает. Этот способ был еще на Ebay и назывался «айфоны из Нигерии». Нулевой продавец вывешивает кучу товаров по очень, очень низким ценам, иногда придумывая объяснение дешевизне, иногда нет. Например, Samsung Galaxy S4 за 120 долларов. Покупатель ведется, заказывает товар, продавец ставит нереальные сроки доставки — скажем, 15-20 дней. Если покупатель — новичок на Aliexpress, то может не заметить этого. Срок доставки проходит, диспут открыть не получится, продавец исчезает.
На этот способ попадаются только новички.
Разновидность способа: те же продавцы просят оплатить напрямую, предлагая скидку в 10-20-30% от цены.
Разновидность способа: китайцы покупают старый раскрученный аккаунт. Выкладывают вещи по цене на 10-20% ниже, чем везде. Ставят реальные сроки доставки. И просят оплатить напрямую, предлагая скидку в 10-20-30% от цены. Из 500 покупателей 20-30 оплатят напрямую. Остальные откроют диспут и вернут себе деньги. Для конспирации отправляют 10-15 пустых посылок в страны, из которых заказывают товар, чтобы получить правильные коды слежения, и рассылают эти 10-15 трэкингов покупателям.
Способ 3. Занимательная алгебра
Хитрый способ мошенничества, на который один раз попался даже я (не волнуйтесь, я устроил продавцу веселую жизнь). Цена товара изменяется после размещения заказа. Допустим, вы разместили заказ на телефон за 50 долларов. Обычно, после размещения заказа я жду денек, чтобы убедится, что продавец не пришлет мне письмо «Ла-ла-ла, товара нет в наличии/он был но весь вышел/есть такой же, только другой, бла-бла-бла» Потом я оплачиваю заказ. На своем опыте я узнал, что у продавца есть возможность повысить стоимость заказа после того, как вы его разместили, до момента оплаты.
Да, все верно: повысить цену после размещения заказа. Это запрещено правилами Али, но возможно. Вы можете увидеть повышение только до момента оплаты: в графе adjust price. После оплаты вам будет показываться только общая цена товара (с повышением).
Что делать:
1) Если не оплатили — потребуйте, чтобы продавец убрал наценку или отправьте его куда подальше.
2) Если оплатили — подайте жалобу в Aliexpress и попробуйте вернуть деньги через банк, т.к. через Али это будет долго.
Подача жалобы в разделе Help — Submit a Complaint — Violation of AliExpress Trade Rules — Price Increased after Order Placed — описываете ситуацию.
Для онлайн-покупок реальные отзывы покупателей – это своего рода знак качества. Особенно это становится актуально в контексте столь огромного шопинг-пространства как Aliexpress. Сложно не впасть в ажиотаж от обилия товаров по крайне привлекательным ценам, но, как и стоит ожидать, здесь есть свои подводные камни. Чтобы они не доставляли неудобств, и вы не уходили с сайта разочарованными на aliexpress отзывы покупателей помогут сделать правильный выбор.
Первое, на что однозначно нужно обращать внимание – на самого продавца. Не связывайтесь с непроверенными товарищами, ведь для чего-то существует в каждом профиле рейтинг. Он показан в процентном соотношении и складывается благодаря довольным покупателям (также стоит обратить внимание на количество удачных сделок).
Далее вы можете ознакомиться с покупательскими отзывами об алиэкспресс на русском в пятизвездочной рейтинговой системе – это те самые звездочки, рядом вы увидите зеленые полосочки с процентами – это говорит о том, что продавец пользуется повышенным авторитетом по сравнению со средними показателями.
Чтобы разобраться с отзывами о покупках на алиэкспресс подробнее, присмотритесь к звездам. В нашем примере – первая строка (и здесь 4.7 балла из 5) означает, что покупатели признают соответствие заявленных характеристик с реальной полученной вещью. Вторая строка – то, насколько удобно и результативно удается выстроить коммуникацию с продавцом, идет ли он на контакт и не обманывает ли намеренно (согласитесь, этот показатель крайне важен). Третья строка указывает на быстроту обслуживания, не затягивает ли продавец с отправкой посылки.
Табличка дает полное представление о динамике рейтинга продавца за последние 1, 3, 6, 12 месяцев и в конце как итог – то, что есть на настоящий момент.
Что касается поведения продавцов на алиэкспресс, отзывы покупателей указывают на вполне частую ситуацию так сказать мошенничества. Главное тут – не зевать и не верить на слово, скорее всего вы останетесь в проигрыше.
Как показывает практика, и отзывы о покупках на алиэкспресс в целом за долгое время существования интернет магазина продавцы научились многочисленным приемам, благодаря которым периодически получают свою выгоду.
Тогда, казалось бы, почему существует бесплатная доставка – уж не из большой щедрости? Нет, конечно, даром никто ничего не отдает – стоимость пересылки уже включена в итоговую. Просто это еще один хитрый ход.
Если брать отзывы об алиэкспресс на русском в целом, сайт оценивается на «четверку с плюсом». Значит, многие покупатели видят смысл заказывать на этом сайте товары с предоплатой, но с большими скидками. Что подкупает, так это лояльное отношение администрации к клиентам – ведь на этом базируется престиж сайта. Для того чтобы ни один нечестный продавец не смог нажиться на вас, существует возможность открытия спора по любой несогласованности в результате.
Что касается доставки – здесь нужно держать ухо в остро и не прозевать момент.
О магазине Алиэкспресс отзывов покупателей в сети можно найти предостаточно, это подтверждает популярность сайта. Именно одежду и аксессуары выгодно покупать здесь – во-первых, цены бывают настолько минимальными, что не жалко и потерять несколько сотен рублей в случае неполного возврата денег, а во-вторых, ассортимент очень разнообразный.
Если вы хотите стать опытным клиентом на aliexpress отзывами покупателей пренебрегать не стоит. И поэтому еще один немаловажный вопрос – отслеживание посылки. Каждый заказ (если он не совсем копеечный) снабжается со стороны продавца особым трек-номером для того, чтобы вы сами могли узнавать о его статусе. И, конечно, есть сайты, которые помогут вам в этом.
Пользуясь отзывами о покупках на алиэкспресс, вы вскоре сможете ощутить значительную выгоду для своего бюджета и избежите досадных недоразумений. В частности, чтобы лишний раз не переживать за сохранность сбережений и не стать жертвой мошенничества, лучше последовать данному совету опытного пользователя:
Судя по отзывам об алиэкспресс на русском, этот огромный интернет-магазин набирает заметные обороты благодаря не в последнюю очередь как раз советам покупателей. Поэтому, обязательно посетите несколько популярных сайтов-отзывиков и узнайте все подробности удачных и неудачных покупок, которые были сделаны там.
В данной статье мы выясним, какие разделы есть на сайте Алиэкспресс и как ими пользоваться.
Разделы сайта Алиэкспресс на русском языке: описание
Раздел Горящие Товары
По сути это супер сделки или английская версия групповых покупок. Тут вам не надо с кем-то складываться. Вы должны просто выбрать товар и заплатить за него, как за простой товар. Заказ отправят на ваш адрес.
Раздел Почти Даром
Этот раздел находится внутри раздела с «Горящими товарами» . Тут периодически выставляются товары по цене до 2$. Точнее они имеют огромную скидку, что цена опускается до этой суммы. Так как количество вещей ограничено, то они сразу же распродаются.
Молл Доставка из РФ
Название раздела с английского переводится как «Торговый центр» . Так, на китайском сайте появился своеобразный торговый центр для российских покупателей.
Достоинства его очевидны, даже несмотря на стоимость товаров чуть выше средних по сайту. Но это вполне оправданно, так как раздел регулярно проверяется, причём продавцов об этом не предупреждают. Каждый продавец является зарегистрированным предпринимателем и уже доказал свою надёжность.
Наличие складов в России является ещё одним достоинством, которое делает более привлекательным. Доставка занимает около двух недель. Даже если посылка будет идти из Китая, то путь её займёт не больше 22 двух дней. Отправка осуществляется в течение 72 часов после внесения средств.
Раздел Категории
Когда вы откроете главную страницу Алиэкспресс , то слева увидите блок с популярными категориями. Всего их 13.
Если навести курсор мыши на одну из них, то откроются подкатегории, где можно выбрать то, что нужно.
Если выбрать кнопку «Смотреть все» , то вам откроется подробный рубрикатор всех категорий сайта.
Раздел iTao
Раздел Бренд-фокус
Одним из наиболее интересных разделов сайта является . В чем же его главная особенность?
В определённые дни раздел обновляется и в нем появляются товары от одного бренда. Здесь можно встретить как популярные фирмы, так и те, что известны по большей части в Азии. Как правило, размещаются здесь только качественные вещи. Подборки могут быть не только одному бренду, но и определённым товарам.
Кроме всего прочего, пока товар находится в этом разделе, то на него действует скидка.
Раздел Hi-Tech
Если вы любитель модной техники, то данный раздел как раз для вас. Тут представлены новинки электроники и не совсем новые модели, но ещё не устаревшие со скидками.
Можно не бояться покупать тут товары, так как все продавцы проверены администрацией на качество работы.
Раздел Мода
Если вам нравится модная одежда и вы привыкли выглядеть сильно, то вамо бязательно понравится раздел . Новинки одежды, коллекции от известных брендов ещё никогда не были так привлекательны. А тот факт, что на все товары предоставляется скидка, точно заставит вас заглянуть сюда и поискать что-то для себя.
Раздел Бестселлеры
Данная вкладка очень популярна среди пользователей сайта. Что же в ней находится? Название говорит уже само за себя. Бест переводится как — лучшие, а селлеры — со скидками. Другими словами, данный раздел содержит лучшие товары, которые продаются на Алиэкспресс и на них предоставляется скидка.
Раздел Покупатели Говорят
Бесспорно, к каждому товару на Алиэкспресс пользователи оставляют отзывы. Но это небольшие мысли людей, которые не дадут вам полного впечатления о товаре. Как таковой ссылки раздел не имеет. На главной странице отображается несколько популярных обзоров и рекомендаций. Чтобы посмотреть больше, вам нужно нажать на и вы попадете на iTao .
Знак Качества
Этот раздел тоже содержит товары со скидками. Чем-то он напоминает но тут вещи сортируются по другим категориям. Все товары представлены со скидками и уже заслужили доверие, так как попасть в раздел могут действительно хорошие вещи.
Личный кабинет пользователя тоже имеет немало разделов. Подробнее о них читайте в статье .
На нашем форуме довольно много людей являются продавцами на торговой площадке eBay. И есть очень много тем-обсуждений, где форумчане делятся своими знаниями, дают советы, да и просто рассказывают как устроена эта торговая площадка с точки зрения продавца. И это, так или иначе, интересно всем. Те, кто только планируют начать свою карьеру продавца, получают пусть теоретический, но опыт, ну а те, кто просто покупает, лучше узнают особенности eBay.
Редакция сайт обратилась к нему с просьбой о небольшом интервью на тему Aliexpress и особенностей торговли на этой площадки. Вот что в итоге получилось:
Давайте знакомиться. Расскажите вкратце о себе. Как вы оказались в Китае и почему было принято решение стать продавцом на Aliexpress ? Ведь в понимании покупателей, Али – это площадка для китайских продавцов.
Что ж, будем знакомы. Меня зовут Андрей, я родом из небольшого городка на берегу реки Кама. Город славится заводом-гигантом Камаз, о названии догадаться теперь несложно. В далеком 2010 году, когда я еще был студентом и состоял в международной молодежной организации, к нам приехала на стажировку китаянка. Многочисленные встречи и конференции оставили свой след и в итоге у нас завязались отношения. После окончания университета мы решили, что я приеду к ней в Китай и попробую устроиться на работу. Если что-то пойдет не так, то мы переедем в Россию. Однако, вот уже 2 года как я проживаю в этой удивительной стране и тьфу-тьфу пока все хорошо.
За первый год я сменил три рабочих места по разным обстоятельствам. Затем, в течение второго года, я работал на китайский онлайн-магазин. Получал я весьма хорошие деньги за максимум 2 часа работы в день. Кому-то покажется это идеальной работой, но я не мог более тратить время на такую работу, мне стало жалко свои знания и навыки, потому что магазин не развивался и работать становилось не в радость. Параллельно я помогал развивать новый китайский магазин, но это уже другая история. Получаемые средства с двух работ и большое желание сделать что-то реально стоящее привели меня к мысли открыть свой магазин. Оставалось решить где и как, ведь Китай я покидать не был готов. Выбор пал на всемирно известную торговую площадку Aliexpress. Здесь я и открыл свой магазин . Работа на этой площадке имеет как плюсы так и минусы, но это, в данный момент времени, самый подходящий для меня вариант. Так я стал продавцом на Aliexpress.
У меня был опыт работы в китайском магазине, потому я изначально знал какие почтовые сервисы собираюсь использовать в работе. На мой взгляд, самые быстрые и самые надежные на данный момент службы доставки - это почта Сингапура и почта Китая (China Post Registered Air Mail). Оба эти сервиса предоставляют трек-номера, а значит вы всегда сможете отследить вашу посылку. Сроки доставки сейчас у них хорошие. Европейские службы доставки не произвели впечатления, хоть и есть люди, которые их хвалят. Нынче еще становится популярной финская почта, но я с ней не знаком, не дошли руки ее опробовать еще. Ниже приведу список служб, которые появились недавно. Их предлагает Али для доставки в Россию.
Так или иначе, часто в описании вы можете видеть такое «метод продавца - бесплатная доставка». В этом случае невозможно сказать какой почтой продавец отправит товар, а если очень надо, то спросите его.
Еще раз вернусь к особенностям менталитета наших соотечественников - покупателей. Вот буквально на днях получил такое письмо от одного покупателя из России:
"Hello friend, I"m greedy Russian capitalist, I want to buy you a quality product from Xiaomi, namely the camera and the new aqua box with metal keys. Your price is cheaper than in my country, but I"m greedy and want even cheaper) you can help me?"
Я то посмеялся, а вот как бы отнесся к такому продавец-китаец, остается только догадываться:)
Какие на ваш взгляд (или из опыта ваших "коллег по цеху") наиболее частые ошибки у покупателей на Aliexpress ?
Что сразу приходит на ум так это невнимательное изучение описания товара. Бывает, что люди ждут одно, а получают другое, хотя описание четко отображает информацию о товаре. Согласен, что и описание всегда должно быть честным и полным. Как-то был предзаказ у меня на товар один, так покупатель после 5 дней ожидания попросил отменить заказ грозно проклиная меня, что я такой медленный. Я объяснил, что это только предзаказ, а он, как оказалось, не знал, не обратил внимание даже на название товара, где четко большими буквами было написано «предзаказ».
Не сказать, что это ошибка, но люди привыкли получать посылки в течение 20-25 дней и если они не получили товар после этого срока, то некоторые начинают переживать. Всякое бывает, потому любая почта «неэкспресс» может иметь срок доставки 2 месяца.
При создании диспута много ошибок бывает. Не каждый покупатель знает, что лучше делать видео-распаковку дорогих товаров, именно это может доказать невиновность покупателя в поломке товара. Помните я говорил про случай с пультом ДУ, который якобы был нерабочим, а как выяснилось покупатель просто не знал как его подключить? Так вот, он мне в диспуте кинул фотографии этого пульта. Как прикажете судить о неисправности товара по фото? Я к тому, что в диспуте стоит предъявлять четкие доказательства поломки/брака, иначе дело затянется надолго.
Покупателям из России стоит дополнить графу «Имя» в адресе для отправки, теперь таможня просит обязательное наличие полного ФИО на бланке. В противном случае есть риск, что посылку развернут обратно в Китай. Так что позаботьтесь об этом заранее.
Также очень распространенная ошибка - это когда покупатели ведутся на низкие цены хорошего товара. «До сих пор?!», - подумали вы. Да, да. Был случай, появились аквабоксы для экшн-камеры Xiaomi Yi в продаже в июне, хотя сама компания Xiaomi еще с мая перестала их выпускать и закупить для продажи их было негде совсем. Хитрые китайцы (не из самой компании конечно же) просто напросто начали делать точные копии этого аквабокса, затем даже у некоторых топ-продавцов они появились в продаже, причем по значительно низкой цене. Мне писали, что хотят отменить заказ и купить у другого продавца, но я сумел переубедить некоторых покупателей, за что, в итоге, они были мне потом благодарны. Те, кто все-таки повелся на ту утку, остались с дешевыми копиями. Мораль всем ясна, не так ли?
Далее. Не каждый покупатель ставит отметку о получении даже если товар уже получен. Понятное дело, что когда срок доставки истечет, то система автоматически переведет деньги продавцу, но порой товар получен за 10 дней, а ждать поступление средств приходится остальные 20 дней. А продавцу тоже кушать хочется:)
Расскажите вкратце о своем магазине. Какой ассортимент товаров вы предлагаете? Какие есть ближайшие планы?
