Несмотря на все большее распространение мобильного интернета в качестве средства связи, сервис СМС по-прежнему востребован . Отправление быстрых и коротких сообщений может быть предпочтительнее звонков по разным причинам, основные из которых – возможность общения в беззвучном режиме и гарантированность того, что абонент прочитает текст.

К сожалению, случается так, что по техническим или иным причинам сервис перестает работать. Если вы задались вопросом, почему не отправляются смс с телефона, попробуйте, в первую очередь, разобраться в причине проблемы.

Общие причины и способы исправления

1. Отсутствие средств на личном балансе . Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:

   Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;
   Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;
   Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;
   МТС: *102# и кнопка «Вызов».

   Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон – *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.

2. Загруженность или помехи в сети . Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
3. Отсутствие сети . За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
4. Вина «принимающей стороны» . Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
5. Недостаток памяти СМС в телефоне . Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
6. Канал передачи данных . Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
7. Максимальный срок доставки сообщения . Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
8. Неисправность Сим-карты . Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
9. Попробуйте банально перезапустить телефон . И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Иные причины

1. Телефон СМС-Центра . Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера:
   Билайн: +7 903 701 1111;
   Мегафон: +7 928 990 0028;
   Теле2: +7 950 809 0000;
   МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.
   Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2.
2. Подключение услуги СМС . Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных:
   Билайн – 0611;
   Мегафон – 0500;
   Теле2 – 611;
   МТС – 0890.
   Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны.
3. Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС . Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.

Также вы можете узнать всю необходимую информацию на официальных сайтах операторов.

Статьи и Лайфхаки

Мобильный телефон давно стал для человека «лучшим другом» и предметом первой необходимости, и если 20 лет назад никто не мог даже подумать о том, что такое маленькое, но очень полезное устройство сможет изменить человеческую жизнь, то сегодня словом SMS уже никого не удивишь. Но, к сожалению, с любой техникой возникают проблемы, и эта не является исключением. Что делать если с телефона не отправляется смс ? Для начала не паниковать, не торопиться искать, а попытаться решить данную проблему, разобравшись для начала с тем, что может ее вызывать.

Почему телефон не отправляет смс

Логично будет предположить то, что сообщения не отправляются из-за недостаточного количества средств на счету у пользователя. Конечно, сегодня многие мобильные операторы предоставляют пользователям небольшие кредиты, и если на отправку сообщения не хватает пары копеек, то смс все равно уходит, но иногда такую услугу нужно подключать самостоятельно.

Кроме проблемы с балансом телефона нужно обратить внимание на сигнал сети, возможно, он отсутствует и смс не отправляется именно из-за этого. К проблемам сети можно также отнести повышенную нагрузку на канал мобильного оператора (данная ситуация может возникать во время праздников, когда люди отправляют друг другу смс с поздравлениями).

Кроме этого, рекомендуется проверить верность указанного номера центра SMS-сообщений, который может быть случайно удален (если, например, телефоном игрался ребенок), так как при его несоответствии или отсутствии оправить сообщение будет невозможно.

Как решить проблемы с оправкой смс

Итак, и не отправляет СМС? Исходя из вышеописанных причин, по которым телефон может отказываться отправлять сообщения другим пользователям, нетрудно догадаться, какие есть методы их решения. Если проблема вызвана отрицательным балансом, то его, конечно, нужно пополнить. Если обнаружились перебои с сетевым сигналом, то можно попробовать перезагрузить телефон, для этого нужно его сначала выключить, а потом включить. В том случае, когда предыдущие два метода не помоги и сообщения все еще не оправляются, нужно позвонить консультанту и спросить его о том, какой номер должен быть указан в качестве SMS-центра, записать его, а затем сверить с тем, который указан в настройках телефона. Если номер в телефоне не совпадает с номером, продиктованным консультантом, то следует его поменять и попробовать отправить сообщение.

Напоследок следует сказать, что если ни один из указанных методов не помогает, то рекомендуется обратиться в службу поддержки мобильного оператора, чтоб консультант смог решить возникшую проблему в индивидуальном порядке.

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Кратко по теме

Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000 .

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.

Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

• Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
• Переставляем ее в другой телефон.
• Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально - значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

1. Звонок по номеру 611 .

2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber , или Вконтакте .

Хотите узнать, что такое ночной безлимит от Теле2 - переходите по ссылке.

Когда проблема в телефоне

Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:

• iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000# , затем клавиша вызова.

• Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный - +79043490000 . Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли безлимитные звонки на Теле2 , читайте в статье, которую мы публиковали ранее.

• Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.

Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:

• GSM – канал передачи данных.
• Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
• Период доставки – максимальный.

При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.

Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.

Большинство абонентов, пользователей сотовой связи использует для общения звонки и сообщения. Иногда возникает проблема с отправкой СМС-сообщений, будь то Мегафон, МТС, Билайн или Теле2.

Очень часто возникают ситуации, когда не получается отправить SMS-сообщение с мобильного телефона. Очень часто проблемы с отправкой сообщений могут быть вызваны неправильно настроенными параметрами, проблемами оператора, неисправностью сим-карты или телефона.

Многие сотовые операторы дают возможность своим клиентам отследить отправку сообщения. Отправленное сообщение поступает на сервер провайдера, а затем на сервер абонента, которому направлено СМС. Доставка сообщения может быть осуществлена не моментально или телефонный аппарат может быть выключен.

Все проблемы, связанные с отправлением СМС можно условно поделить на две группы: связанные с техническими моментами и сбоями в работе сотового оператора.

Очень часто не получается отправить сообщение из-за недостаточного количества средств. Если для отправления сообщения не хватает копеек, оператор все равно его отправит адресату. Иногда нужно обратить внимание на сигнал в сети. Слабый сигнал может стать также может стать причиной.

Для того, чтобы выяснить степень сложности возникшей проблемы, следует выполнить простое действие - перезагрузить телефон.

Перезагрузить телефон

Иногда бывает достаточно включить и выключить телефон, чтобы опция отправки СМС начала работать. Также нельзя забывать о том, что в сети могут возникать кратковременные сбои, из-за которых очень часто возникают такие неполадки.

Также может произойти сбой в работе телефона, причина которых в многочисленных приложениях и программах, которые мешают отправке сообщений. Часто это происходит после установки обновлений для программ. Чтобы устранить причину, следует вернуть телефону его заводские настройки, перезагрузить и отправить сообщение.

Черный список

Если не получается отправить сообщение одному конкретному абоненту, следует выяснить, может быть он занес отправителя в черный список.

Может быть установлено ограничение или запрет на отправку сообщений. Операторы сотовой связи предоставляют услугу по отправке сообщений на короткие номера. Если запрет установлен, то направить сообщение невозможно. Чтобы узнать, установлен запрет или нет, необходимо позвонить на телефон горячей линии.

В настоящее время многие провайдеры сотовой связи автоматически подключают услугу по отправке СМС –сообщений. В таком случае достаточно просто вставить сим-карту в телефон и активировать ее. В таком случае СМС-сообщения принимаются и отправляются в автоматическом режиме.

Однако существует ряд моделей телефонов, требующих заполнения настроек функции обмена сообщениями. Чтобы заполнить настройки СМС вручную, необходимо найти на сайте сотового оператора подробную инструкцию по настройке СМС-сообщений.

Недостаток памяти СМС

Чтобы увеличить объем памяти в телефоне, следует удалить несколько старых или лишних сообщений. Это позволит не только отправить сообщение, но и принять отчет о доставке.

Номер СМС-центра

Особое внимание следует уделить порядку и правилам подключения услуги. Следует определить номер SMS-центра. СМС-центр представляет собой номер телефона, выполняющий функцию центра услуг. Это номер для соединения пользователей при помощи сообщений.

Обычно в телефоне появляется запрос на установку номера, следует ввести и подтвердить номер. Используя этот номер можно подключить не только СМС-сообщения, но и отчет о доставке, голосовые сообщения, электронную почту, факс.

Бывает, что настройки СМС-центра в телефоне выставлены неверно, так как непосредственно установка параметров производится в автоматическом режиме. Если не получается отправить сообщение, нужно проверить указанный номер и убедиться, что он совпадает с номером регионального оператора.

Канал передачи данных

Отсутствие возможности отправить сообщение может быть вызвано большой нагрузкой на сервер оператора сотовой связи. Обычно такая ситуация возникает в праздничные дни, когда клиенты компании спешат поздравить своих друзей, родных и коллег.

В такой ситуации обращаться на горячую линию не стоит, так как со временем ситуация нормализуется. Необходимо просто подождать, когда пройдет «волна» поздравлений.

Неисправность сим-карты

Проблемы с отправкой сообщений могут быть вызваны проблемами с сим-картой. Если карта была приобретена недавно, то, возможно, не все услуги еще подключились. Как правило, для активации услуг достаточно одних суток. Если такая проблема возникла с сим-картой, которой пользовались ранее, то это значит, что ее срок эксплуатации истек. Для того, чтобы установить причину, следует переместить сим-карту в другой гаджет или телефон.

Иногда сим-карта позволяет совершать исходящие звонки и принимать входящие, но отправлять смс не получается. В этом случае следует обратиться в сервисный центр сотового оператора для замены сим-карты. Сим карты подразумевает выдачу дубликата с сохранением номера, тарифного плана, подключенных услуг. Рекомендуется перенести в память телефона все контакты и сохраненные сообщения.

Замена сим карты производится только ее владельцем при наличии документа, удостоверяющего личность.

Период доставки

Если есть необходимость, следует уменьшить срок доставки. Так как принимающая сторона может просто не получить адресованное ей сообщение.

Неправильный номер получателя

Стоит проверить правильно ли указан номер получателя сообщения, введены «+7» или «8», верно ли сохранен номер в адресной книге.

Если в один не слишком прекрасный день вы обнаружили, что не можете отправлять СМС со своего телефона, попробуйте отыскать причину самостоятельно, воспользовавшись нашими советами. В большинстве случаев пользователям удаётся исправить ошибки, не обращаясь в салон связи.

Проверьте баланс

Наиболее частой причиной отказа в отправке СМС является отсутствие денег на балансе вашего номера. Если вы находитесь на территории любого региона России, проверьте баланс командой *100# , набрав её на клавиатуре телефона и нажав вызов. Ответ с суммой, находящейся на вашем счёте, придёт буквально в считанные секунды. Если баланс снизился до нуля, достаточно будет перевести на свой счёт деньги любым способом, чтобы вернуть доступ к отправке сообщений.

Помимо баланса, желательно контролировать состояние услуг, предоставляемых пакетом. Это можно сделать, набрав с клавиатуры телефона команду *100*2# . Кроме того, сведения о балансе и остатках предоплаченных пакетных СМС можно посмотреть в Личном кабинете и приложении «Мой МТС» .

Переполнена память телефона

Если вы не удаляете полученные СМС, они накапливаются в памяти телефона, и однажды отведённый для этого резерв памяти заканчивается.

После этого телефон не может ни принимать, ни отправлять сообщения. Очистите память, выбрав и удалив рассылку оператора и другие ненужные СМС.

Чёрный список

Во многих телефонах есть функция «Чёрного списка», т.е. устанавливаемый вручную запрет на исходящие звонки и сообщения.

Как правило, это делается, чтобы телефон можно было дать маленькому ребёнку, не опасаясь, что он случайно либо из любопытства будет звонить и отправлять сообщения за границу и тем самым введёт вас в непомерные расходы. Проверьте функции запрета звонков и сообщений, если она включена – отключите «Чёрный список».

Проверьте настройки телефона

Если с балансом и другими опциями всё в порядке, следует проверить, правильно ли выставлены настройки СМС в вашем телефоне. Они могли случайно слететь во время игры или при других манипуляциях с телефоном, из-за чего вы больше не можете отправлять сообщения.

• Откройте номер СМС центра в настройках СМС, удалите и введите его заново: +79168999100 . Номер одинаков для всех регионов и действует в роуминге.
• Откройте вкладку канала передачи данных: «птичка» должна стоять напротив GSM. Если в установках прописан канал GPRS, сразу же исправьте.
• Тип сообщения: в этой вкладке должно быть указано – «Текст», SMS, Стандартный.
• Период доставки: должен быть прописан максимальный. Если в настройках стоит другое, исправьте на максимальный.

После выполнения всех вышеперечисленных действий выключите телефон и снова включите, чтобы внесённые вами изменения прописались в ОС телефона. Убедитесь, что сообщения отправляются без проблем.

Проверка доставки СМС

Если вы хотите быть уверенным, что отправленное сообщение доставлено получателю, первым знаком в набираемом тексте должен стоять восклицательный знак.

Отправив такое сообщение, вы в течение одной-двух минут получите системный отчёт о доставке. Это бесплатная услуга, которую не нужно специально подключать – она предоставляется безусловно, как и возможность отправлять СМС.

СМС в Личном кабинете

Если вы проделали всё вышеперечисленное, но так и не добились восстановления функции отправки СМС, воспользуйтесь Личным кабинетом и отошлите сообщение с компьютера или ноутбука. Функционал Личного кабинета позволяет отправлять сообщения на любые мобильные номера, в том числе за границу. Синхронизация данных даст вам возможность использовать записную книжку телефона, чтобы находить номера для отправки сообщений и проверять архивные СМС.

Не забывайте, что стоимость рассылки СМС из Личного кабинета будет такой же, как при обычной отправке с телефона. Если сообщение получается слишком длинным (длиннее 70 знаков кириллицей или 160 знаков латиницей), оно будет разбито на две или больше частей, и за каждую будет снята отдельная плата. Аналогичным образом можно отправлять сообщения из приложения «Мой МТС» .