Всем здравствуйте. Все мы люди и не можем всё помнить. Поэтому со временем можно чт-то и забыть,особенно когда этим мало пользуемся. В одной из первых статей мы с вами зарегистрировали почтовый ящик в системе Яндекс. Если он стал для вас основным ящиком, то это хорошо, вы всегда знаете, помните или просто храните пароль от него. И всегда можете получить доступ к нему. А если вы просто создали ящик и забыли на время про него, поскольку у вас еще нескольких других почтовых адресов в различных сервисах. А потом решили вернуться к нему, а пароль утерян или забыли. Или еще хуже: вашу почту взломали злоумышленники и поменяли пароль. Как быть в такой ситуации?

Сегодня мы поговорим с вами и узнаем, как восстановить пароль к почте от сервиса Яндекс. Тут нет ничего сложного. Просто следуйте нашим рекомендациям.

Итак, приступим. Заходим на главную страницу Яндекса (yandex.ru). В верхнем правом углу заполняем поле вашим электронным адресом, а поле пароля оставляем пустым, курсор подводим к восклицательному знаку и нажимаем на него.

Нас переведут на страницу восстановления пароля

Тут все просто: заполняем поле email адресом, к которому забыли пароль, вводим кодовое слово. Если код плохо разобрать, то выберите другой код, нажав на одноименную ссылку, либо можете нажать ссылку Послушать код и после звукового сигнала вам продиктуют 4 цифры, которые вы должны будете ввести в специальное поле. Тут вы сами выбираете какой способ вам удобен. Жмем Далее.

На следующей странице нас попросят ввести номер телефона, который мы прикрепили к нашему аккаунту. Как его привязать читайте статью Там все это мы подробно рассмотрели. Нажимаем на кнопочку Получить код.

Если номер телефона указан верно, то на него в течении нескольких секунд придет код в виде смс-сообщения. Если ошиблись с номером, появится соответствующее сообщение. Если же номер указан верно, а смс-ки с кодом нет, тогда вы сможете повторно запросить код, но не ранее 30 секунд после отправки первого запроса. Вводим полученный код и подтверждаем, нажав на кнопку Подтвердить.

После успешной проверки кода вас попросят установить новый пароль для вашей почты Яндекс. Старайтесь придумать сложный пароль. О его надежности вы сможете судить по индикатору. Для отображения символов пароля нажмите на глазик. Вводим повторно пароль и, если все верно, жмем Далее.

И сразу же нам сообщают, что пароль успешно изменен. Теперь можете свободно войти в почтовый ящик, указав свои новые данные.

Вот так быстро и легко мы восстановили с вами пароль к Яндекс почте. И напоследок хочется добавить, в целях вашей безопасности, рекомендуем менять пароль на ваших почтовых аккаунтах хотя бы 1 раз в полгода. Так вы обезопасите свои ящики от попыток взлома. Подобную процедуру советуют проводить везде, где вы регистрировались.

На этом сегодня все. Всем удачи и хорошего настроения. До встречи.

Лучший способ найти себя - перестать прислуживать другим людям.

Статьи и Лайфхаки

Что делать, если мы не можем получить доступ к нашему электронному ящику? Наша статья расскажет о том, как восстановить почту яндекс через телефон , а также об основных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи при входе.

С какими проблемами Яндекс почты мы можем столкнуться, и как решить их через ПК или телефон?

Весьма распространённой является ситуация, при которой наша почта работает некорректно, или же и вовсе не загружается. Причины этому могут быть самыми различными. Возможно, мы используем устаревший браузер, который совершенно не отвечает современным стандартам обеспечения максимальной безопасности. Случается и так, что всему виной – потеря информации в процессе её передачи с сервера Yandex на ПК. Для начала можно попробовать обновить браузер до последней версии, а также убедиться в том, что мы пользуемся https-соединением.

Если вышеуказанные действия не помогли нам решить проблему с браузером, возможно, выбран не тот параметр совместимости, либо отключены какие-либо элементы/доработки. Рекомендуется также зайти в настройки антивирусного обеспечения и проверить активацию проверки https-соединений. Если такая проверка активирована, велика вероятность сбоев. Нередко при этом страница с почтой вообще не загружается. В данной ситуации рекомендуется отключить проверку в антивирусе, а также очистить кэш браузера.

Многие пользователи также жалуются на то, что из их ящика пропадают письма, после чего они автоматически перемещаются в раздел «Удалённые». Зачастую проблема в самой почтовой программе - к примеру, если нет соответствующих настроек, которые отвечают за попадание копий на сервер, или же работа осуществляется по некорректному протоколу. Нужно будет изменить настройки POP3 или сразу же перенастроить почтовую программу так, чтобы она работала по IMAP-протоколу.

Возможно, у нас также настроено перенаправление писем на другой e-mail, или же в правилах обработки почтовых сообщений имеются те, которые ответственны за их удаление. Можно попробовать временно отключить этот параметр.

Не нужно исключать и возможность того, что доступ к нашему ящику мог получить другой пользователь. Заходим в журнал и проверяем, не отправлялись ли запросы на удаление в течение последней недели. Желательно проверить ПК (телефон) на предмет наличия вирусов и сменить пароль.

Другие возможные причины неполадок: мошенничество (фишинг), отклонение письма сервером Yandex, сбои в почтовой программе и так далее.
Теперь поговорим о том, как восстановить почту яндекс через телефон. Обычно необходимость в этом возникает, если мы забываем свой логин или пароль.

Как восстановить почту Яндекс на телефоне через форму обратной связи?

Заходим на feedback2.yandex.ru/mail и заполняем специальную веб-форму. При этом обязательно уточняем проблему, указываем название и версию своей почтовой программы (если сбой наблюдался именно при её использовании) и другие обстоятельства, которые сопутствовали возникновению проблемы. Для наглядности можно приложить к своей анкете скриншоты.

Если нас интересует исключительно восстановление пароля, можно поступить ещё проще: перейти напрямую по адресу passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Указываем свой логин или адрес e-mail, а также вводим изображённые там символы и нажимаем кнопку «Дальше». После этого нам будет предложен один из трёх возможных способов восстановления пароля. В зависимости от того, как именно мы регистрировали почту, мы сможем запросить SMS-код, ответить на секретный вопрос или указать дополнительный электронный адрес.

По статистики на каждого активного пользователя сети интернет, приходится в среднем по два-три электронных ящика. Кто-то использует исключительно в личных целях, а кто-то имеет один личный ящик, а другой для работы. Однако, если преимущества электронной почты многим известны, благодаря которым она и получила распространение, то, как восстановить забытый пароль от почты на Яндексе, знают не все.

Согласитесь, бывают случаи, когда e-mail взламывают, либо ситуации когда переустановили операционную систему, а пароль от почтового ящика вы не помните. Сразу возникает необходимость восстановления электронной почты.

Шаг 1 . Заходим на главную страницу «Яндекс» - www.yandex.ru и под формой ввода регистрационных данных, нажимаем «Вспомнить пароль».

Шаг 2. После нажатия вы попадаете на страницу «Восстановление доступа», в которой необходимо ввести логин или email, а также ввести контрольные символы, для того, чтобы система была уверена, что вы не робот, а реальный пользователь.

Шаг 3. Дальнейшие действия зависят от нескольких факторов. Если у вас был подтвержден мобильный телефон, то придет код на ваш номер. Для этого необходимо в соответствующее окно ввести номер мобильного телефона в формате +7-XXX-XXX-XX-XX. Это восстановление пароля с помощью мобильного телефона. Так же возможно подтверждение с помощью альтернативного электронного ящика, либо контрольного вопроса.

Примечание: Сообщение приходит мгновенно, но в случае, если sms не придет в течение 10 минут, можно нажать на «Выслать SMS повторно» и получить новое sms с кодом для восстановления.

Шаг 4. После ввода номера мобильного телефона в международном формате, на телефон поступит код восстановления, который необходимо ввести в поле «Введите полученный код».

Шаг 5. После ввода кода для восстановления, система предложат ввести новый пароль для почты. Важно назначить пароль максимально безопасный, а также запомнить его.

Примечание: С советами по правильному выбору безопасного пароля для почты можно ознакомиться на странице Яндекс.Помощь - http://help.yandex.ru/passport/?id=888365 .

Пароль восстановлен. Все восстановление пароля занимает от 1 до 5 минут, но важно понимать, чтобы так быстро восстановить пароль нужно привязать мобильный номер, либо знать ответ на контрольный вопрос.

Если вы не помните ответ на контрольный вопрос, а также не привязан ваш мобильный к электронному ящику, восстановить пароль возможно будет только через службу поддержки Яндекса, при этом необходимо будет доказать администрации, что именно вы владелец электронной почты.

Нравится

Yandex.ru — самая крупная и популярная русскоязычная поисковая система. А еще это огромное количество всевозможных сервисов, в том числе почтовый, которым ежедневно пользуются миллионы пользователей. Заводя аккаунт в почте , вы получаете доступ ко всем сервисам компании, где необходимо проходить авторизацию. Именно поэтому так важно не терять пароль к почте. Но что делать, если вы его все-таки потеряли?

Выход один — восстанавливать доступ к сервису. Сейчас я покажу, как это можно сделать.

Заходим на Яндекс, вводим логин и пароль, нажимаем «Войти» — пробуем зайти в почту.

Поскольку пароль был неверным (вы его забыли или просто потеряли), то нажимаем на кнопку «Вспомнить пароль». Открывается новая страница. На ней мы вводим наш логин, капчу и нажимаем на кнопку «Дальше».

Теперь самое интересное. Вы должны ввести ответ на контрольный вопрос (официально он называется секретным, хотя чего в нем секретного, если его может увидеть любой пользователь, непонятно). Если ответ верный, вам будет предложено ввести свой новый пароль.

В некоторых случаях все еще проще. Если ваш аккаунт привязан к мобильному телефону, то необходимо ввести номер своего сотового — на него придет СМС с кодом для восстановления доступа и отвечать ни на какие секретные вопросы не нужно.

Что делать в том случае, если вы забыли ответ на секретный вопрос? Выход только один — необходимо написать письмо в службу поддержки Яндекса, описав проблему. Однако восстановление почтового ящика возможно только в том случае, если при вы указывали свои настоящие данные и можете подтвердить их, предъявив свой паспорт. Если имя вымышленное, то ничего сделать не получится, увы. К слову, служба поддержки не может выслать вам ответ на секретный вопрос, так как попросту не знает его.

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.

Способы восстановления почты Яндекс

Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.

Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:

1. Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
2. В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
3. Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
4. Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».

После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:

• по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
• через секретный вопрос;
• через другую почту.

По номеру телефона

При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:

1. После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
2. В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
3. На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
4. После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.

Через секретный вопрос

Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:

1. В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
2. Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».

Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.

Через другую почту

Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
2. Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
3. Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.

Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:

1. На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
2. После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
3. Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.

Что делать если забыл логин

Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:

• номер кошелька Яндекс;
• номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
• номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.

Восстановление удаленной почты на Яндексе